Modelo Comunicativo

Profesional de Soporte
El soporte brinda apoyo a los estudiantes y docentes o tutores en el transcurso
del proceso formativo, este actor está constantemente verificando que sean
contestadas las dudas e inquietudes de los estudiantes por parte de los
docentes, él brindará una alerta a los docentes que no han contestado
rápidamente, también debe verificar con un listado de estudiantes enviado por
el docente o tutor los que no han participado en las actividades para
comunicarse con ellos por diferentes medios y ayudarles en lo que necesiten
para terminar correctamente todas ellas.
ETAPA DE EVALUACIÓN
Adicional a la evaluación del proceso de aprendizaje del estudiante y la acción
docente, en esta fase se tiene en cuenta la evaluación del plan de formación
que consiste en evaluar aspectos como: la calidad en el contenido, la
estructuración del material, las actividades, la actuación de los docentes, la
interacción de los grupos, el desempeño de los recursos tecnológicos, entre
otros.
Esta evaluación se efectúa durante todo el proceso. El objetivo es el de
identificar posibles problemas para luego efectuar ajustes y correcciones.
En esta fase se elaboran los formatos de evaluación, se planean las sesiones de
evaluación con los usuarios, se analizan los resultados y se rediseñan los
aspectos que pueden ser modificados.
Para este fin se plantean dos momentos en la evaluación (Cortez, 2006) 7 .
Evaluación Formativa:
Es la que se realiza durante todo el proceso de diseño instruccional y su
propósito fundamental es la corrección de errores o inconsistencias en los
materiales diseñados.
7 Cortez, I. (2006). Manual del participante. Taller de Diseño Instruccional para ambientes no presenciales. Cali, Colombia.
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