BLOG_1_2021_100121

#5Skills
Change Management
¿Está preparada mi organización para el cambio?
Todas las cosas deben cambiar, y solo así permanecen auténticas.
- Carl Jung
Una de la preguntas más frecuentes que me hacen los directores de
organizaciones, CEO’s, y líderes empresariales es: ¿cómo puedo evaluar sí mi
organización está preparada para el cambio?
Ese es el tema de nuestro primer blog del 2021.
Mi respuesta inmediata es: para el cambio no nos preparamos, actuamos...
por lo tanto la pregunta debe ser si mi organización es capaz de actuar, punto.
Esto tiene mucho que ver con la capacidad de ejecución de las personas
involucradas, principalmente los patrocinadores de las iniciativas de cambio.
Change management es una disciplina de negocios, ante la máxima "el cambio es
inminente, el progreso opcional”, la gestión del cambio nos ayuda a identificar los
cambios y asumirlos.
En nuestro modelo #5Skills, aplicado a la disciplina del "Change Management",
nos centramos en actuar ante el cambio con agilidad, innovación, y siempre
identificando las oportunidades.
Siempre es importante establecer una metodología, una herramienta muy útil
para ello es el modelo de cambio ADKAR® de PROSCI (Professional Science
applied to business), un instrumento que valora cuantitativamente los bloques
fundamentales de la gestión del cambio: alerta, deseo, conocimiento, habilidad, y
reforzamiento (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement). ADKAR
es un marco de referencia puntual, enfocado más en las personas que en las
actividades convencionales del cambio, que se orienta a resultados, a las tácticas,
dándoles foco y dirección, para entender el cambio a nivel individual.
Alerta (A): el entendimiento de la naturaleza del cambio, por qué tenemos que
responder al mismo, y los riesgos de no actuar.
Deseo (D): la voluntad de apoyar e involucrarnos en el cambio, cambiar es una
elección personal, y existen motivadores únicos a cada persona.
Conocimiento (K): la información, capacitación, y educación necesaria para saber
como cambiar comportamientos, procesos, herramientas, sistemas,
competencias, roles, y técnicas.
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#5Skills
Change Management
Habilidad (A): convertir el conocimiento en acción.
Reforzamiento (R): las fuerzas internas y externas que sostienen el cambio.
El cambio es una experiencia y estos elementos son el reflejo de la misma, no
puede existir deseo sin alerta, ni habilidad sin conocimiento. Es una secuencia
continua, no existe la posibilidad de aprender sobre algo que no deseamos hacer,
no podemos implementar algo que no conocemos, y el reforzamiento solo surge
con los resultados.
ADKAR® es el ciclo de vida de los procesos e iniciativas de cambio, en una
constante evaluación de la acción y la ejecución.
Por lo tanto surgen otras preguntas:
¿Está preparada mi organización para establecer estrategias y tácticas de gestión
del cambio?
¿Existe el liderazgo, comunicación, metodología, inteligencia emocional, para
fortalecer los elementos del modelo ADKAR en la organización?
La búsqueda de respuestas, son el continuo desarrollo de nuestro modelo
#5Skills, para el Change Management.
Visión y ejecución, nuestra posibilidad de gestionar exitosamente el cambio se
fortalece cuando establecemos una visión de cambio radical, con una ejecución de
cambio sutil.
¿Ejemplo?
Ante la emergencia climática y las consecuencias que implica, el presidente Joe
Biden toma acción: "El plan para una revolución energética limpia y de justicia
ambiental”; misión: que EEUU logre una economía de energía 100% limpia; visión:
cero emisiones netas a más tardar en 2050.
Con una misión clara, con una visión radical, se plantea una estrategia de acción
de cambios sutiles, con lo que se debe hacer y lo que no: tácticas puntuales de
ejecución.
Una estrategia efectiva de comunicación, con liderazgo activo, logra la
construcción de alerta y deseo.
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#5Skills
Change Management
¿Está preparado su país para este cambio? ¿La promesa de Biden: ciencia, no
ficción, se podrá cumplir?
De entrada dependerá del liderazgo activo para cumplirla, con un sentido táctico
debidamente estructurado, siempre enfocado en las personas.
¿Estas preparado para la acción?
Revisa tu ADKAR, en el entorno de las #5Skills.
Desde el Blog por Gerardo Dueñas D. ©
@gduenasd
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