tecnicas de recoleccion y analisis de informacion

guntas en secuencia y previamente redactadas.
5.2.3.5.3. Entrevista etnográfica:
Este tipo de entrevista permite recoger
información de los miembros de un grupo
natural o de una categoría de personas
que tienen características semejantes;
por ejemplo, mujeres pobladoras
- con el objeto de describir su cultura.
5.2.3.5.4. Entrevistas enfocadas al
grupo o focus group:
El grupo focal o focus group en inglés,
también conocida como entrevista enfocada
al grupo, es un tipo de entrevista
personal relativamente desestructurada
a un grupo pequeño o reunión de un grupo
de personas, consistente de 6 a 12
participantes del estudio, a quienes se
reúne para que comenten en detalle el
asunto que interesa a la investigación.
Con un moderador encargado de hacer
preguntas y dirigir la discusión. Tiene el
papel de un conductor de la discusión o
un moderador del grupo, cuyo propósito
es dirigir y enfocar la discusión del grupo
hacia el asunto que se investiga.
Su labor es la de encauzar la discusión
para que no se aleje del tema de estudio
y, de este modo, da a la técnica su
nombre en inglés “grupo con foco”. Las
preguntas son respondidas por la interacción
del grupo en una dinámica en
que los participantes se sienten cómodos
y libres de hablar y comentar sus
opiniones.
Las técnicas comunes a emplear son
tres: reacción en cadena, abogado del
diablo y terminación en falso.
Técnica de reacción en cadena. El moderador
construye un efecto acumulativo
alentando a cada miembro del grupo
a comentar un pensamiento o idea anterior
expresada por otra persona del grupo,
bien agregándole y extendiéndose
sobre ella.
Terminación en falso. Ocurre cuando
un moderador concluye falsamente una
entrevista, agradece a los miembros del
grupo su participación y les pregunta
si tienen un comentario final por hacer.
Con frecuencia, tales comentarios finales
llevan a nuevas discusiones y dan
por resultado la recopilación de datos
muy útiles.
Jugando al abogado del diablo. El moderador
tiene que expresar puntos de
vista extremos o polarizados, lo cual por
lo general provoca reacciones en los
miembros del grupo y mantiene la discusión
en movimiento hacia los objetivos,
de manera muy vívida.
Una herramienta útil en el marketing, ya
que gracias a las sesiones de grupo se
pueden retroalimentar los temas, en articular
para detectar los deseos y necesidades
del consumidor.
Sesiones de grupo tradicionales. En las
sesiones de grupo tradicionales se elabora
un guión de desarrollo, el cual servirá
para iniciar y cerrar la discusión. Se
dividen los grupos de acuerdo con las
características del mercado objetivo.
Usualmente las sesiones la conforman
entre 8 y 12 participantes, teniendo una
duración de entre 1 y 2 horas.
Tipos de sesiones de grupo. Las variantes
de las sesiones de grupo son:
• Sesiones de dos vías.
• Sesiones con moderador dual.
• Sesiones con moderadores enfrentados.
• Sesiones con participantes moderadores.
• Sesión con integración de cliente.
• Mini sesiones.
• Sesiones por tele conferencia.
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