Listín Diario 29-03-2022

SANTO DOMINGO, RD MARTES 29 DE MARZO DE 2022
13
Jürgen Klarić
Estrategias para desarrollar
el carisma en las ventas
Aptitudes. El autor y conferencista considera que todos
pueden vender, “pero es más fácil vender algo que ya
conoces a algo que no conoces”.
ENTREVISTA
HELEN NÚÑEZ
Especial para L2
Santo Domingo
Convertirse en un
vendedor exitoso
no se logra de la
noche a la mañana,
es el resultado
de un conjunto de habilidades
que se van cultivando con
el tiempo: aprender del área
que nos compete, conocer el
producto que vendemos, poner
en práctica nuevas tecnologías
que impulsarán nuestro
negocio y, por supuesto, tener
ese carisma que conecta con el
público.
Recientemente estuvo en
el país el reconocido autor
de cuatro ‘best sellers’ Jürgen
Klarić con su conferencia magistral
“Money 3.0”, dentro
de su innovadora plataforma
“El tour del dinero 2022”, organizada
por la compañía internacional
eXp Realty junto
con el empresario del sector
inmobiliario dominicano
Emil Montás.
Aprovechamos la oportunidad
para sentarnos a conversar
con el experto en ventas sobre
cómo aumentar el encanto en
las ventas a través de estrategias
claves.
Eres considerado el mejor
vendedor del mundo.
¿Cuál crees que fue la clave
que te llevó a conquistar
ese título?
Entendí que vender mucho no
es un tema de lo que dices, sino
de lo que entregas. Cuando soy
realmente consciente de los niveles
de servicio y experiencia
que haga mi producto, cuando
creo que mi producto es el gran
vendedor del mundo. El 80 % es
mi producto, y el 20 % soy yo. Y
yo soy parte de la conceptualización,
del desarrollo y la ejecución
del producto.
Hay quienes tienen la idea
de crear un negocio atractivo,
pero no cuentan con
la habilidad que requiere
un vendedor para conquistar
el éxito. ¿Qué consejo
se merece aquella persona
que no tenga el carisma
para vender?
Hay gente que nace vendedor,
y hay otros que se hacen. Hay
gente que tiene los dos. Yo nací
afortunadamente buen vendedor,
y después me entrené.
Yo creo que hoy con las plataformas
gratis, incluyendo la
mía, puedes estudiar ventas.
Entonces, yo entiendo que es
más ganas que habilidades. Sé
que es bueno tener habilidades,
pero si no las puedes desarrollar…
Hemos escuchado en tus
conferencias que ser solidario
con los demás es
una herramienta importante
a la hora de generar
más ventas. ¿Cómo
podemos desarrollar esa
empatía con los clientes?
La mejor forma de generar
empatía con la persona es
escuchando, es haciéndole
preguntas. No es hablar mucho,
es más bien escuchar,
ayudar. Y en ese momento
la gente generalmente se conecta
con uno.
Las redes sociales ahora
son la vitrina de nuestros
negocios, y sabemos
de su importancia
a la hora de conquistar
nuevos clientes. ¿Qué le
aconseja a aquellos que
no sientan la confianza
de mostrarse en redes
sociales por timidez o inseguridad?
La gente no se muestra en
las redes por miedo a los
‘haters’, no saben qué responderles,
le tienen pavor.
Es lo mismo que tener pavor
a hablar en público. Entonces
la gente tiene que estudiar
y prepararse en el tema
de redes, para que no tengan
ese miedo.
¿Crees que cualquiera
puede vender?
Sí. Yo creo que todos pueden
vender. Pero es más fácil vender
algo que ya conoces a algo
que no conoces. Por tanto, es
bien importante que aprendas.
¿El carisma de las ventas,
cómo podemos desarrollarlo?
Desarrollando habilidades comunicacionales
y seguridad
personal, autoestima. Porque
si eres una persona segura, y
sabes de lo que estás hablando
porque lo tienes estudiado,
siempre será más fácil ser un
buen comunicador.
COORDINADOR: FABIO CABRAL * EDITORES: MARTA QUÉLIZ, RAMÓN ALMÁNZAR Y LUIS BEIRO.