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Revista Quality Assist | Abril 2024 | Octavo Aniversario

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ORGULLOSOS DE CELEBRAR NUESTRO<br />

OCHO AÑOS DE APRENDIZAJE,<br />

CRECIMIENTO Y EVOLUCIÓN<br />

¡GRACIAS POR CONFIAR EN NOSOTROS!


índice<br />

Celebrando 8 Años de<br />

<strong>Quality</strong> <strong>Assist</strong>: Éxito y Dedicación<br />

Celebrando 8 años<br />

de trayectoria<br />

Tu historia con <strong>Quality</strong><br />

04<br />

08<br />

10<br />

El éxito de nuestro<br />

Club de descuentos<br />

12<br />

02


Tu club de descuentos<br />

sigue creciendo<br />

#Monterrey<br />

#CDMX<br />

#Saltillo<br />

Noreste<br />

Grill<br />

Toda la<br />

República<br />

#CDMX<br />

#CDMX<br />

#EDOMEX<br />

https://qualityassist.mx/login-beneficios/<br />

03


Celebrando 8 Años<br />

de <strong>Quality</strong> <strong>Assist</strong>:<br />

Éxito y Dedicación<br />

Desde el inicio, <strong>Quality</strong> <strong>Assist</strong> ha sido estándar de asistencias, lealtad,<br />

compromiso, confianza y mejora continua. Al celebrar nuestro 8vo aniversario,<br />

nos detenemos a reflexionar sobre el camino recorrido, los desafíos superados, y los<br />

éxitos alcanzados.<br />

Nuestro enfoque único, que pone énfasis en la personalización hasta el último<br />

detalle, nos permite ofrecer soluciones innovadoras dirigidas a mejorar la<br />

experiencia de los clientes finales de nuestros clientes corporativos. Nos<br />

aseguramos de que cada interacción que estos clientes finales tengan con su<br />

marca sea inolvidable, fortaleciendo así la lealtad hacia ellos y desempeñando un<br />

papel crucial en su éxito. Nuestros servicios se han convertido en un soporte<br />

esencial, facilitando respuestas inmediatas y efectivas a situaciones críticas y<br />

requerimientos específicos, lo que garantiza que los usuarios finales de nuestros<br />

clientes corporativos estén respaldados de manera consistente y eficaz, siempre<br />

que lo necesiten. Este aniversario no solo marca una fecha importante para<br />

nosotros, sino que también celebra la asociación a largo plazo que hemos<br />

construido con nuestros clientes.<br />

Diferenciación y Valor Agregado: La Promesa de <strong>Quality</strong> <strong>Assist</strong><br />

04<br />

Al celebrar nuestro octavo aniversario,<br />

destacamos nuestro compromiso con<br />

la excelencia y la innovación, elementos<br />

clave en nuestra misión de agregar<br />

valor significativo a las marcas de<br />

nuestros socios corporativos.<br />

Nuestra especialidad es tangibilizar los<br />

productos y servicios de las empresas,<br />

garantizando que cada interacción del<br />

cliente final con su marca sea memorable<br />

y forje una lealtad inquebrantable. A través<br />

de nuestros programas personalizados,<br />

elevamos la propuesta de valor de su


empresa, asegurando que se destaque en el mercado y su marca no solo ofrezca un<br />

servicio, sino también calidad, atención y un soporte excepcional en momentos clave.<br />

Generación de Lealtad de Marca: La Estrategia de <strong>Quality</strong> <strong>Assist</strong><br />

Nuestra estrategia va más allá de la<br />

satisfacción del cliente; buscamos<br />

generar lealtad y un sentido de<br />

pertenencia hacia nuestros clientes<br />

corporativos. En <strong>Quality</strong> <strong>Assist</strong>, somos<br />

expertos en diseñar programas que<br />

aseguran una asistencia oportuna y<br />

efectiva para el cliente final,<br />

transformando experiencias negativas<br />

en oportunidades para reafirmar el<br />

valor de su marca. Esta aproximación<br />

no solo retiene a los clientes actuales,<br />

sino que a través de la recomendación<br />

de boca en boca, atrae a nuevos<br />

prospectos interesados en una marca<br />

que respalda sus productos o servicios<br />

incondicionalmente.<br />

Impulsando la Rentabilidad:<br />

El Impacto Económico de Nuestras<br />

Asistencias<br />

Incorporar los servicios de<br />

<strong>Quality</strong> <strong>Assist</strong> en su<br />

propuesta principal no solo<br />

enriquece la oferta de su<br />

empresa, sino que también<br />

puede ampliar su renta. Al<br />

ofrecer un paquete más<br />

atractivo y diferenciado, su<br />

empresa puede incentivar<br />

la elección de su marca<br />

sobre la competencia,<br />

resultando en un<br />

incremento directo en la<br />

rentabilidad y la cuota de<br />

mercado.<br />

05


Innovación Tecnológica y de<br />

Servicios: Ampliando Horizontes<br />

Con nuestra infraestructura<br />

tecnológica y una red de más de 7,900<br />

asociados a nivel nacional, hemos<br />

trascendido las expectativas originales,<br />

desarrollando nuevos servicios que<br />

abordan necesidades previamente<br />

inexploradas. Este sistema de<br />

innovación nos permite ofrecer<br />

soluciones que, hace ocho años,<br />

habrían parecido inimaginables.<br />

La adaptabilidad y el crecimiento de<br />

nuestra oferta de servicios reflejan<br />

nuestro compromiso no solo con el<br />

presente, sino también con el futuro de<br />

nuestros clientes corporativos,<br />

asegurando que estén siempre un<br />

paso adelante en la satisfacción de las<br />

necesidades cambiantes de sus<br />

usuarios finales.<br />

06


Reflexión y Proyección: El Camino<br />

hacia el Futuro con <strong>Quality</strong> <strong>Assist</strong><br />

Mientras reflexionamos sobre nuestros<br />

logros y aprendizajes en estos 8 años,<br />

nos centramos en la mejora continua<br />

de nuestras ofertas para anticiparnos a<br />

las necesidades del mercado y de<br />

nuestros socios corporativos.<br />

Recientemente, alcanzamos las 150,000<br />

vistas en Google Maps, este logro<br />

refuerza la idea de que estamos en el<br />

camino correcto, ofreciendo servicios<br />

que se valoran y buscan activamente.<br />

También es un recordatorio de que<br />

debemos continuar invirtiendo en<br />

nuestra presencia, asegurando que la<br />

información que proporcionamos sea<br />

precisa, actualizada y refleje la calidad<br />

y el compromiso que caracterizan a<br />

<strong>Quality</strong> <strong>Assist</strong>.<br />

Miramos hacia el futuro con<br />

entusiasmo y optimismo. Nuestro<br />

compromiso inquebrantable con la<br />

mejora continua nos abre el camino<br />

hacia nuevas oportunidades. Una es la<br />

implementación de estándares como<br />

la ISO 27001, el cual nos permitirá<br />

asegurar un entorno de trabajo aún<br />

más seguro y confiable, tanto para<br />

nuestros empleados como para<br />

nuestros clientes y socios. Esta<br />

implementación subraya nuestro<br />

compromiso con la seguridad y la<br />

confiabilidad, factores críticos para las<br />

operaciones empresariales en el<br />

entorno actual.<br />

Conclusión: Renovando Nuestro Compromiso con las Empresas<br />

Al celebrar nuestro 8vo aniversario, reafirmamos nuestro compromiso de ofrecer<br />

soluciones innovadoras y de valor agregado que fortalezcan la marca de nuestros clientes<br />

corporativos y fomenten una lealtad duradera entre sus clientes. <strong>Quality</strong> <strong>Assist</strong> se<br />

enorgullece de ser un socio estratégico en su camino hacia el éxito, ofreciendo calidad,<br />

innovación y soporte inquebrantables. ¡Gracias por ser parte de este viaje hacia la<br />

excelencia!<br />

07


¡Celebrando<br />

8 años de<br />

Trayectoria!<br />

En nuestro octavo aniversario,<br />

nos complace enormemente<br />

reconocer y honrar a aquellos<br />

que han sido parte<br />

fundamental de nuestro viaje.<br />

Durante estos ocho años,<br />

hemos sido testigos de<br />

innumerables historias de<br />

dedicación, pasión y<br />

compromiso que han dado<br />

forma a la identidad y el éxito<br />

de <strong>Quality</strong> <strong>Assist</strong>.<br />

Hoy, nos gustaría dar voz a una<br />

de esas historias inspiradoras<br />

que han marcado la diferencia<br />

en nuestro camino. Es un honor<br />

presentar la experiencia y<br />

perspectiva de uno de<br />

nuestros colaboradores más<br />

valiosos, quien ha sido testigo y<br />

protagonista de nuestro<br />

crecimiento y evolución a lo<br />

largo de estos años.<br />

08


“Reflexionando sobre los inicios de<br />

<strong>Quality</strong> <strong>Assist</strong>, recuerdo vívidamente<br />

aquellos días cuando solo éramos 10<br />

empleados, unidos por un propósito<br />

común. Hoy, al mirar atrás, me llena<br />

de orgullo y satisfacción ver el<br />

notable crecimiento que hemos<br />

experimentado. Desde aquel<br />

entonces, nuestra convicción ha sido<br />

inquebrantable: brindar un servicio<br />

excepcional a todos los usuarios de<br />

nuestras membresías a lo largo y<br />

ancho de la república mexicana.<br />

Y ahora, contando con un equipo más robusto y diversificado de colaboradores,<br />

me resulta especialmente gratificante poder seguir atendiendo las necesidades<br />

de nuestros usuarios de la manera más eficiente y cálida posible. Nuestro<br />

enfoque siempre ha sido, y seguirá siendo, ofrecer nuestro servicio con el mismo<br />

cuidado y atención que dedicaríamos a un miembro de nuestra familia.<br />

En este octavo aniversario, quiero expresar mi más sincera felicitación a todos los<br />

directivos y compañeros que han sido parte de este viaje. Gracias por su<br />

dedicación, esfuerzo y por contribuir día a día a que <strong>Quality</strong> <strong>Assist</strong> siga adelante.<br />

Mis mejores deseos acompañan a cada uno de ustedes, así como a nuestra<br />

empresa, esperando que juntos sigamos cosechando éxitos y superando<br />

nuevos retos.<br />

Con aprecio y admiración por todo lo alcanzado hasta ahora, y con la mirada<br />

puesta en un futuro lleno de oportunidades y crecimiento.<br />

Mis mejores deseos y éxito continuo para <strong>Quality</strong> <strong>Assist</strong>.”<br />

Fernando García - Coordinador de servicios<br />

09


TU HISTORIA<br />

CON QUALITY<br />

Telemedicina<br />

"Un servicio que vale mucho la pena<br />

solicitar por la confianza que brindan y su<br />

disponibilidad es muy recomendable"<br />

10


Hace unos días, tuvimos el privilegio de atender a uno<br />

de nuestros usuarios a través de nuestro Centro de<br />

Atención, quien se puso en contacto con nosotros<br />

solicitando nuestro servicio de Telemedicina. El motivo<br />

de su llamada era encontrar apoyo médico de calidad<br />

para su padre, evidenciando así la confianza<br />

depositada en <strong>Quality</strong> <strong>Assist</strong> y la importancia que<br />

representamos para nuestros clientes en momentos<br />

cruciales.<br />

Nuestro equipo del Centro de Atención, siguiendo los<br />

protocolos establecidos y demostrando su<br />

compromiso y profesionalismo, canalizó de manera<br />

eficiente la solicitud del usuario, asegurando que el<br />

servicio de Telemedicina fuera brindado puntualmente<br />

y acorde a las necesidades específicas del paciente.<br />

Al concluir la atención, el usuario no dudó en expresar su<br />

gratitud y satisfacción hacia nuestro servicio. Sus<br />

palabras fueron una clara afirmación del valor que<br />

aportamos: “Este es un servicio que vale mucho la pena<br />

solicitar por la confianza que brindan y su disponibilidad,<br />

es muy recomendable”. Tales comentarios no solo<br />

reafirman nuestro compromiso con la excelencia y la<br />

calidad en la atención, sino que también refleja el<br />

espíritu y la esencia de nuestra misión: ofrecer servicios<br />

que no solo cumplen, sino que superan las expectativas,<br />

brindando tranquilidad y soporte a quienes más lo<br />

necesitan.<br />

11


La magia<br />

de ir al cine<br />

En un mundo donde cada día enfrentamos nuevas formas de entretenimiento digital, ir al<br />

cine permanece como una experiencia mágica inigualable. No es solo ver una película; es<br />

sumergirse en una atmósfera donde la realidad se suspende temporalmente y somos<br />

transportados a universos llenos de posibilidades infinitas.<br />

Un reconocimiento a la excelencia<br />

Recientemente se llevo acabo uno de los eventos más<br />

importantes para este arte: los Premios Oscar, conocidos<br />

formalmente como los Premios de la Academia, no son solo<br />

una noche de gala en la industria del cine; son el epítome de<br />

la excelencia cinematográfica, un símbolo global de logro<br />

artístico y técnico en el cine. Desde su primera ceremonia en<br />

1929, los Oscar han crecido hasta convertirse en el evento<br />

más anticipado y prestigioso en el mundo del<br />

entretenimiento, atrayendo la atención de millones de<br />

espectadores en todo el mundo.<br />

En un mundo cada vez más interconectado, los<br />

Premios Oscar también han evolucionado para<br />

abrazar el cine global, reconociendo y<br />

celebrando obras maestras del cine<br />

internacional. Esta apertura a la diversidad<br />

cultural enriquece la ceremonia, ofreciendo una<br />

ventana al mundo a través del cine y subrayando<br />

el poder del séptimo arte para unir a las personas<br />

más allá de las fronteras y diferencias.<br />

12


El encanto de la gran pantalla<br />

Desde el susurro anticipado de las palomitas hasta el eco<br />

de las risas y suspiros en la sala, ir al cine es una aventura<br />

colectiva que comienza desde el momento en que<br />

cruzamos sus puertas. La experiencia de compartir<br />

emociones con extraños en la oscuridad, unidos por la<br />

narrativa que se despliega ante nosotros, crea un vínculo<br />

místico, temporal pero intensamente personal. Esta magia,<br />

que parece evocar nuestra naturaleza más compartida y<br />

humana, es lo que ha mantenido viva la llama del cine a<br />

través de las décadas.<br />

Cómo el cine teje lazos inquebrantables<br />

En el corazón de nuestra sociedad, la familia se erige como el núcleo donde se cultivan<br />

tradiciones, se comparten experiencias y se fortalecen vínculos. Entre estas tradiciones, ir al<br />

cine se destaca como una actividad profundamente arraigada que tiene el poder especial<br />

de unir a las familias. Es en la oscuridad del cine, rodeados por la magia de la gran pantalla,<br />

donde las diferencias se desvanecen y nos encontramos unidos en la experiencia<br />

compartida de la narrativa cinematográfica.<br />

Más que una simple actividad de ocio, ir al cine ofrece<br />

una experiencia inmersiva que puede transportarnos<br />

lejos de nuestras preocupaciones cotidianas,<br />

proporcionándonos un necesario respiro para recargar<br />

energías y renovar nuestra perspectiva.<br />

Además de proporcionar una distracción agradable, el<br />

acto de ver una película en el cine puede tener efectos<br />

terapéuticos reales. El entorno dedicado y la naturaleza<br />

envolvente de la experiencia cinematográfica pueden<br />

fomentar un estado de mindfulness o atención plena,<br />

donde las preocupaciones externas se desvanecen y el<br />

momento presente se intensifica. Esta desconexión<br />

ofrece un alivio valioso del estrés y la ansiedad,<br />

permitiendo que la mente descanse y se recupere del<br />

bombardeo constante de estímulos y obligaciones.<br />

13


Cinépolis: un gigante del cine en México<br />

En el corazón de la industria cinematográfica de México brilla Cinépolis, la cadena de cines<br />

que ha transformado la forma en que millones de personas experimentan el séptimo arte.<br />

Fundada en 1971 en la ciudad de Morelia, Michoacán, Cinépolis comenzó su viaje con la<br />

visión de ofrecer mucho más que películas; su meta era crear experiencias<br />

cinematográficas inolvidables para todas las edades. A lo largo de los años, esta visión se<br />

ha traducido en una cultura de innovación constante y un compromiso profundo con sus<br />

audiencias, consolidando a Cinépolis no solo como líder en México sino como una de las<br />

cadenas de cine más importantes a nivel global.<br />

Más allá de las salas de cine, Cinépolis ha demostrado un fuerte compromiso con la<br />

calidad, la innovación y la responsabilidad social. A través de iniciativas como "Cinépolis<br />

+QUE CINE", la cadena ha ampliado su oferta más allá del cine comercial, incluyendo<br />

eventos de ópera, deportes, documentales y arte, buscando satisfacer los intereses<br />

variados de su audiencia.<br />

14


Disfruta de la magía del cine,<br />

con tu club de descuentos y cupones<br />

que <strong>Quality</strong> <strong>Assist</strong> tiene para ti.<br />

Como parte de nuestro compromiso contigo, tu bienestar y de los que más<br />

quieres, día con día ampliamos nuestra red de restaurantes, hoteles, spas, centro<br />

de entretenimiento, parque temáticos, cursos online, entre otros.<br />

Dentro de estos beneficios, también nos damos a la tarea de formar alianzas de<br />

calidad con las grandes cadenas de cine, tal es el caso de Cinépolis, con la cual,<br />

buscamos que no solo tengas diversión y tiempo de relajación para ti y tu familia,<br />

sino también un servicio de calidad garantizado.<br />

¿Quieres conocer como obtener tus beneficios?<br />

Ingresa al sitio web para checar términos y condiciones del servicio:<br />

https://qualityassist.mx/login-beneficios/<br />

15


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