Kuluttajatutkimus herkän ihon ominaisuuksista ja tarpeista - Theseus
Kuluttajatutkimus herkän ihon ominaisuuksista ja tarpeista - Theseus
Kuluttajatutkimus herkän ihon ominaisuuksista ja tarpeista - Theseus
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Anttila) kosmetiikkaosastoille yhteistyökumppanini L’Oréalin avulla. Kyselykaavakkeet <strong>ja</strong>ettiin<br />
eri kaupunkeihin suhteutettuna väestön <strong>ja</strong>kaantumiseen eri kaupunkien kesken. Tutkimuksen<br />
perusjoukko oli kosmetiikkaa käyttävät yli 15-vuotiaat suomalaiset naiset. Kyselytutkimukseen<br />
oli tarkoitus saada n. 100-150 vastaa<strong>ja</strong>a, jolloin otos olisi mahdollisimman kattava.<br />
Kvalitatiivinen (laadullinen) lisätutkimus suoritettiin haastatteluna sähköpostin avulla<br />
yhdelletoista haastatteluun ilmoittautuneelle <strong>ja</strong> itseään herkkäihoisena pitävälle kulutta<strong>ja</strong>lle.<br />
Haastattelussa kartoitettiin syvemmin <strong>herkän</strong> <strong>ihon</strong> oireilua, <strong>ihon</strong>hoitorutiine<strong>ja</strong>, <strong>herkän</strong> <strong>ihon</strong><br />
tuotteita sekä -ominaisuuksia. (Liite 6.)<br />
Kvantitatiivisessa kyselytutkimuksessa kysyttiin mm. <strong>herkän</strong> <strong>ihon</strong> <strong>ja</strong> kosmetiikka-allergian<br />
yleisyyttä <strong>ja</strong> oireilua, ostopäätöksiin vaikuttavia asioita sekä millaisia odotuksia kuluttajilla on<br />
<strong>herkän</strong> <strong>ihon</strong> tuotteita kohtaan. Lomakkeessa oli 17 monivalintakysymystä sisältäen myös<br />
vapaan vastaamisvaihtoehdon. Kaavakkeen lopussa kysyttiin onko vastaa<strong>ja</strong> halukas<br />
sähköpostitse suoritettavaan kvalitatiiviseen lisätutkimukseen, jossa syvennyttiin tarkemmin<br />
<strong>herkän</strong> <strong>ihon</strong> ongelmiin <strong>ja</strong> tarpeisiin. (Liite 5.)<br />
Kyselytutkimus <strong>ja</strong>ettiin viikolla 38 <strong>ja</strong> viimeinen vastauspäivä oli viikolla 39, eli vastaajilla oli<br />
n. viikko aikaa vastata kyselyyn <strong>ja</strong> postittaa se palautuskuoressa. Tämä aika oli tietoinen<br />
valinta, koska jos vastausaika on liian pitkä, niin vastaaminen saattaa unohtua tai lomake<br />
kadota.(Heikkilä 2008, 66) Vastauksia palautui L’Oréalin toimistolle yhteensä 42 kpl, joka oli<br />
otoksena liian pieni. Tästä syystä suoritin lisäkyselyn tuttavieni avustuksella HUS:in (Helsingin<br />
<strong>ja</strong> Uudenmaan sairaanhoitopiiri) Meilahden yksikössä, Tapiola vakuutusyhtiössä, Suomen<br />
World Visionin toimistolla, Napa-ohjelmistotoimistolla, Helsingin Sokoksella <strong>ja</strong> Laurean<br />
ammattikorkeakoululla aikavälillä 8-16.10.2010. Uudella kyselyllä vastauksia saatiin yhteensä<br />
63kpl, jolloin otokseksi tuli 105. Kyselyyn vastaajiksi hyväksyttiin ainoastaan yli 15-vuotiaat<br />
naiset.<br />
Kvalitatiivinen tutkimus lähetettiin sähköpostitse 11 haastatteluun ilmoittautuneelle 21.10.<br />
2010 <strong>ja</strong> vastausaikaa haastatteluun oli 5 päivää. Sähköpostihaastattelu sisälsi 21 kysymystä<br />
koskien mm. <strong>ihon</strong>hoitorutiine<strong>ja</strong>, <strong>herkän</strong> <strong>ihon</strong> tuotteiden ominaisuuksia, ostopäätösten tekoa<br />
sekä Allergia-<strong>ja</strong> Astmaliiton allergiatunnuksen merkitystä. Tässä tutkimuksessa reliabiliteettia<br />
myös pyrittiin nostamaan mittaamalla samaa asiaa useammalla muuttu<strong>ja</strong>lla (Liite 6). Yksi<br />
vastaajista jouduttiin hylkäämään virheellisen sähköpostiosoitteen vuoksi <strong>ja</strong> kaksi henkilöä ei<br />
vastannut kyselyyn annettuna aikana. Yhteensä vastaajia oli siis 8 henkilöä.<br />
Valitsin kaksi erillistä tutkimusta, jotta saisin kerättyä opinnäytetyöni aiheesta<br />
mahdollisimman monipuolista tietoa. Kyselytutkimuksen tarkoituksena oli saada ra<strong>ja</strong>ttu,<br />
mutta kattava otos suomalaisista, kosmetiikkaa kuluttavista naisista, jolloin tulos voitaisiin<br />
mahdollisesti yleistää isompaan joukkoon. Otoksen laajuus ra<strong>ja</strong>ttiin 100-150 henkilöön, jotta<br />
31
Change language