kuluttajatutkimuskeskuksen tutkimus - Kuluttajatutkimuskeskus
kuluttajatutkimuskeskuksen tutkimus - Kuluttajatutkimuskeskus
kuluttajatutkimuskeskuksen tutkimus - Kuluttajatutkimuskeskus
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
14.12.2011<br />
Kuluttajalähtöiset innovaatiot<br />
Kuluttaja<strong>tutkimus</strong>keskus on kehittänyt yritysten ja hallinnon kanssa yhteistyössä<br />
menetelmiä kuluttajalähtöiseen tuote- ja palvelukehitykseen ja kuluttajatiedon mallinnukseen.<br />
Tutkimuksessa on keskitytty niin kestävään kulutukseen tähtäävien innovaatioiden<br />
kuin kuluttajien arkeen liittyvien palvelujen kehittämistyöhön. Kuluttajalähtöisyys<br />
ja innovaatiot ovat mukana elämysinnovaatioita, urbaaneja asumisen<br />
konsepteja, vuorovaikutteisia verkkopalveluja, tulevaisuuden pakkauksia ja painonhallintatuotteita<br />
pohtivissa tutkimuksissa. Laaditussa käyttäjälähtöisen innovaatiopolitiikan<br />
toimenpideohjelmassa on runsaasti konkreettista toimenpiteitä, joilla kuluttajan<br />
ja käyttäjän asemaa innovaatiotoiminnassa vahvistetaan.<br />
Moniin kuluttajalähtöiseen tuote- ja palvelukehitykseen keskittyviin hankkeisiin osallistuu<br />
kuluttajia muiden sidosryhmien rinnalla. Esimerkiksi elintarvikeketjun vastuullisuutta<br />
ja sen konseptointia tarkastelevissa hankkeissa sekä kuluttajalähtöiseen tuotekehitykseen<br />
tähtäävissä tutkimuksissa kuluttajien näkemysten esiin nostamisella on merkittävä<br />
rooli. Varallisuuden kasvu lisää niihin liittyvien tuotteiden kysyntää ja samalla<br />
helposti ymmärrettävän tiedon tarvetta. Kuluttajat etsivät sijoituksissa elämäntilanteeseensa<br />
sopivaa kokonaisratkaisua, joka auttaisi kuluttajia hahmottamaan<br />
varallisuuttaan kokonaisuutena.<br />
Kuluttajat haluavat tietää ilmastonmuutokseen liittyvistä, omista vaikutusmahdollisuuksistaan.<br />
Tiedon lisääntymisestä huolimatta yksittäisen kuluttajan ei ole helppo<br />
arvioida oman toimintansa vaikutuksia laajemmin. Erilaisten palvelujen, esimerkiksi<br />
ilmastopalautepalvelun avulla, kuluttajat voivat seurata ja vertailla kotitaloutensa<br />
kulutuksesta aiheutuvia kasvihuonekaasupäästöjä.<br />
Suosituksia ja kehittämisehdotuksia:<br />
1. Rakennetaan kuluttajille mahdollisuuksia vuorovaikuttaa yritysten tuotekehityksen<br />
kanssa.<br />
2. Edistetään kauppaa tarjoamaan nykyistä laajemmin ilmastoystävällisiä tuotteita.<br />
3. Luodaan asumisen konsepteja, joissa kuluttajat voivat päättää ja tuottaa entistä<br />
enemmän itse.<br />
4. Tuetaan uusien käyttäjäkeskeisten asumisen konseptien juurtumista ja<br />
yleistymistä.<br />
5. Tuetaan uusien kuluttajalähtöisten palvelukonseptien kehitystä ja syntymistä<br />
finanssimarkkinoille.<br />
6. Kehitetään sijoituspalveluja, jotka helpottavat kuluttajien talouden hallintaa ja<br />
finanssiosaamista.<br />
7. Kehitetään ilmastopalautepalveluita antamaan kuluttajalle omaehtoinen mahdollisuus<br />
huomioida kulutuksensa ilmastovaikutukset.<br />
_________________________________________________________________________<br />
4 (6)<br />
Kuluttaja<strong>tutkimus</strong>keskus, PL 5 (Kaikukatu 3), 00531 Helsinki, puh. 010 605 9000<br />
www.kuluttaja<strong>tutkimus</strong>keskus.fi
Change language