Viestintäohjeet - Rauma

Sisältö
1. Viestinnän lähtökohdat......................................................................................................................... 1
2. Viestintävastuut.................................................................................................................................... 2
3. Viestintä on tasapuolista ...................................................................................................................... 2
3.1. Tiedotusvälineet ......................................................................................................................... 3
3.2. Päätöksistä tiedottaminen .......................................................................................................... 3
3.3. Asiakirjojen julkisuus .................................................................................................................. 4
4. Kriisiviestintä........................................................................................................................................ 4
5. Asiakaspalvelu..................................................................................................................................... 5
6. Sisäinen viestintä................................................................................................................................. 5
7. Luottamushenkilöt tiedottajina.............................................................................................................. 6
8. Ilmoitukset............................................................................................................................................ 6
9. Markkinointi.......................................................................................................................................... 6
10. Visuaalinen ilme................................................................................................................................. 7
11. Verkkoviestintä................................................................................................................................... 8
12. Sähköpostiviestintä .......................................................................................................................... 12