21.04.2015 Views

Tutkimus-chat-palvelun-vaikutuksesta-verkkokaupan-myyntiin-ja-asiakaskokemukseen

Tutkimus-chat-palvelun-vaikutuksesta-verkkokaupan-myyntiin-ja-asiakaskokemukseen

Tutkimus-chat-palvelun-vaikutuksesta-verkkokaupan-myyntiin-ja-asiakaskokemukseen

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Chat-palvelua hyödyntävät asiakkaat<br />

Luottavat<br />

verkkokauppaan<br />

40,7 %<br />

todennäköisemmin<br />

Ovat tyytyväisempiä<br />

verkkokauppaan<br />

27,3 %<br />

todennäköisemmin<br />

Aikovat tehdä<br />

uusintaosto<strong>ja</strong><br />

28,0 %<br />

todennäköisemmin<br />

Suosittelevat<br />

verkkokauppaa<br />

47,5 %<br />

todennäköisemmin<br />

4 / 25 FINNCHAT – Verkkokaupan myyntityötä asiakkaan ehdoilla

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!