Näitä kysyttiin 1Millaiset - Hansaprint

Parasta Delissä on vaivattomuus
❯❯ Autokauppaan liittyy nipuittain muutakin kuin pelkkä auto.
On eri mallien esitteitä, käyttöohjekirjoja, huolto-oppaita, varaosaluetteloita.
Autokauppaan liittyvät myös kiinteästi oheismarkkinointituotteet,
kuten tarrat. BMW Suomi teki parisen vuotta sitten
päätöksen siirtää kaiken myyntimateriaaleihin liittyvän logistiikan
Hansaprintin hoitoon.
”Meillä on satoja erilaisia esite- ja tuotenimikkeitä. Myymme
noin 4500 autoa vuodessa, ja jokaiseen tarvitaan oppaat ja muu
materiaali. Lisäksi asiakkaat haluavat toisinaan tilata ylimääräisiä
oppaita. Usein kysytään myös vanhempien automallien
oppaita. Aiemmin kaikki materiaali oli omassa varastossamme.
Sen ajan tasalla pitäminen ja ylipäätään tieto siitä, mitä siellä oli
ja mikä oli loppunut, oli hankalaa. Nyt Delin ansiosta meillä on
aina mahdollisuus nähdä varastosaldot, ja materiaalien toimitus
perille on nopeaa”, selvittää BMW Group Suomen jälkimarkkinointipäällikkö
Tapio Kontkanen.
”Pääsemme aika vähällä nykyisin, kun on toimiva portaali,
josta materiaalit voi tilata. Saamme automaattisesti ilmoituksen,
Kun aineistoa halutaan päivittää, asiakas pystyy
tallentamaan uuden version suoraan HansaDeliin.
kun jokin tuote on loppumassa. Deli säästää meiltä vähintään
yhden ihmisen työpanoksen.”
BMW:llä on 40 huolto- tai myyntipistettä ympäri maata.
Jokainen tilaa itsenäisesti tarvitsemansa materiaalit. Jälleenmyyjät
ja yhteistyökumppanit ovat ottaneet järjestelmän hyvin vastaan.
Jokaisessa toimipaikassa on pääsääntöisesti yksi vastuuhenkilö,
joka hoitaa tilausten teon.
Parasta Delissä on Kontkasen mielestä käytön helppous.
Hän kehuu portaalin toimivuuden olevan huippuluokkaa.
Esimerkiksi hakutoiminnot ovat hänen mielestään hyvät,
”vähän niin kuin googlessa”. Haluamaansa tuotetta voi
hakea nimikkeellä tai vain sen osalla. Myös päivitykset hoituvat
helposti. Autoesitteet päivitetään yleensä kaksi kertaa
vuodessa.
”Järjestelmän käytöstä ja materiaaliemme varastoinnista koituvat
kulut ovat lisäksi sangen kohtuulliset, kun niitä verrataan
saamaamme hyötyyn.”
tilausten perusteella toimitamme asiak- mäinen vaihe on saada kaikki asiak- VARASTOTILANNE
kaan materiaalit haluttuun käyttöpaikkaan painotuotteet ja muut nimik- PYSYY NÄPEISSÄ
kaan”, kertoo HansaDelistä vastaava keet, kuten markkinoinnin oheismate- Kun jokin asiakkaan tuote alkaa lop-
tuotepäällikkö Taisto Junkkari.
riaaleina käytettävät tarrat, pehmolepua varastosta, Deli lähettää asiak-
”Vastaamme yhdessä asiakkaan lut tai muistitikut, listattua järjestelkaalle automaattisesti viestin varasto-
kanssa siitä, että myynti- ja markkimään. Nimikkeitä voi olla kymmeniä, tilanteesta. Asiakkaan on vaivatonta
nointimateriaalit ovat mahdollisimman jopa satoja, ja niistä voidaan tehdä eri reagoida ja antaa vahvistus lisäpaina-
tehokkaasti saatavilla ja että niiden versioita.
tukselle.
hävikki minimoidaan.”
Yhdessä asiakkaan kanssa päätetään, ”Tällaisen palvelun tarjoaminen
”Palvelu on toimiva myös siksi, että mikä rooli milläkin tuotteella on: jotain sopii hyvin Hansaprintille. Pelkkä tuot-
pystymme tarjoamaan joka tilantee- saatetaan tarvita iso painos kerran vuoteiden painaminen ei nykypäivänä ole
seen parhaiten sopivan painotekniidessa ja jotain toista usein päivitettynä asiakkaiden eikä meidänkään kannalkan.
Usein päivitettävistä ja vaikeasti versiona pieninä painoksina.
ta riittävää. HansaDeli helpottaa paino-
ennustettavista materiaaleista ei tarvit- Kun tuotetiedot on tallennettu, palmateriaalien mutkikasta toimitusketjua
se ottaa isoa painosta. Asiakkaan ei tarvelu on käyttövalmis. Varastonhallin- ja vähentää varastoon sitoutunutta päävitse
sitouttaa pääomia turhaan varasta ja painaminen siirtyvät Hansaprinomaa. Kokonaisvaltainen palvelu, jossa
tossa t makaaviin esitteisiin.”
tin vastuulle. Kun aineistoa halutaan ovat painotyön lisäksi mukana varasto-
päivittää, asiakas pystyy tallentamaan tilanteen seurantamekanismit, tuo lisä-
AINA AI UUSIN VERSIO TARJOLLA uuden version suoraan HansaDeliin. arvoa sekä asiakkaiden että Hansa-
Deliä Deli lähdetään työstämään asiak- Näin saatavilla on aina tuorein mateprintin liiketoimintaan”, Taisto Junkka-
kaan kanssa yhteistyössä. Ensim- riaali.ri
toteaa. ■
25