Uusi Hiab XS 622 – kuormankäsittelyn uusi ulottuvuus

Ostamalla markkinoiden johtavanterminaalioperaattorijärjestelmientoimittajan Naviksen Cargotecvahvistaa asemaansa terminaaliasiakkaidenkokonaisratkaisujentoimittajana.kasvattamaan markkinaosuuttaan Kiinassa jamuissa BRIC-maissa eli Brasiliassa, Venäjälläja Intiassa.Vaikka Cargotecin strategiassa painotetaankasvavien markkinoiden, huoltopalvelujenja yhtiön sisäisen selkeydentärkeyttä, sen ydin on kuitenkin asiakkaanpalveleminen.”Pyrimme Cargotecissa jatkuvastiymmärtämään asiakkaitamme heidän liiketoimintansatarpeiden kautta”, Mäkinentähdentää.Asiakkaiden ymmärtämisen lisäksiCargotecin strategiassa painotetaan kykyämukautua joustavasti niin maailmantaloudessakuin toimialallakin tapahtuviinmuutoksiin.GLOBAALI MEGATRENDI 4/4KRIITTISTEN RAAKA-AINEIDEN PUUTE1,35 biljoonaa”Asiakkaisiin ja asiakassegmentteihin keskittyminentarkoittaa, että sopeutamme tarjontammeasiakaslähtöisesti. Päätämme,mihin panostamme ja mistä luovumme.Investoimme alueisiin, joilla voimme tullaglobaaleiksi markkinajohtajiksi. Tätä tarjoomaaja segmenttejä vahvistamme jatkuvasti”,Mäkinen toteaa.Naviksen osto tukee Cargotecin strategiaa,jonka tavoitteena on keskittyä asiakkaisiin jainvestoida kiinnostaviin asiakassegmentteihin.Yritysoston myötä Cargotec kehittää liiketoimintaansavastatakseen entistä paremminasiakkaan tarpeisiin. Ostamalla markkinoidenjohtavan terminaalioperaattorijärjestelmientoimittajan Naviksen Cargotec vahvistaaasemaansa terminaaliasiakkaiden kokonaisratkaisujentoimittajana.Asiakas on Cargotecin täsmennetyn strategianydin ja aito asiakaslähtöisyys yhtiönkaiken toiminnan lähtökohta. Vaikka kaikkeatulevaa on vaikea ennustaa, yksi asia onvarma: asiakkaan näkökulmasta tulevaisuusnäyttää lupaavammalta kuin koskaan.Cargotec on lähellä asiakasta ja pyrkii palvelemaanheitä kilpailijoitaan paremmin. Yhtiömyös tavoittelee kilpailijoitaan nopeampaakasvua – ja pitää tavaran liikkeellä.Vuonna 2010Yhdysvaltain hallitusarvioi maapallon öljyvarantojenmääräksi1,35 biljoonaa barrelia.Täsmennetty strategiapitää vanhat lupauksetCargotecin asiakaslupaus ”we keepcargo on the move TM ” kuulostaa yksinkertaiselta,mutta laajemmassa mittakaavassase ei todellakaan ole helppoa.Asiakaslupaus ohjaa liiketoimintaa jakaikkea tekemistä, ja sen noudattaminenon haastavaa. Vaikeus johtuu siitä, ettäCargotec ei koskaan anna katteettomialupauksia. Tavaroiden pitäminen liikkeelläedellyttää aitoa ymmärrystä asiakkaanliiketoiminnasta sekä asiakkaan liiketoimintaympäristönpienimpienkin vivahteidenhuomioimista.Cargotec toimittaa ratkaisuja ja palvelujaajoneuvojen, teollisuuden, satamienja laivojen lastinkäsittelyyn sekäoffshore-kuormankäsittelyyn.Käytännössä tämä tarkoittaa teknisenkehityksen kärjessä kulkemista, olikyseessä sitten automaattinen kontinkäsittelytai hydraulinen hybriditerminaalitraktori.Cargotecin on tunnettavaoffshore-teollisuuden huoltoalustentoiminta läpikotaisin. Sen on myöstiedettävä EU:n konedirektiivin asettamatturvallisuusvaatimukset ja niidenvaikutus nostureiden käyttöön.Tapahtuipa asiakkaan liiketoimintaympäristössämitä tahansa, tavaroidenliikkeellä pitäminen tarkoittaa, ettäCargotecin on oltava aina tilanteentasalla.Cargotecin missio on tehostaa tavaravirtojenkulkua. Yhtiö toteuttaa missiotaantehostamalla asiakkaidensaliike toimintaa: se toimittaa luotettavialaitteita ja palveluita, maksimoi alustenja ajo neuvojen tuottavuuden ja parantaaasiak kaiden kokonaistuottavuuttatarjoamalla kattavia järjestelmiä, konseptejaja suunnitelmia.Saavuttaakseen asiakasratkaisuihinliittyvät tavoitteensa vuoteen 2015mennessä Cargotec on päättänytkeskittyä asiakkaiden tarpeisiin kaikkiallamaailmassa. Vuonna 2011 kaikenkeskipiste on asiakas. Cargotec kuunteleeasiakasta, oppii ja varmistaa, että seon aina asiakkaan tarpeiden tasalla.HIAB METHOD 23