MIELENTERVEYS- PÄIHDE- AIKUISSOSIAALITYÖN UUDISTAMINEN KESKI-SUOMESSA
87971_marja_heikkilan_raportti_valmis_2_1
87971_marja_heikkilan_raportti_valmis_2_1
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Vuoden 2016 alusta lähtien organisaatio on muuttunut siten, että aikuissosiaalityö<br />
on liitetty mielenterveys- ja päihdepalveluiden kokonaisuuteen.<br />
28<br />
Organisaatiokuva näyttää seuraavalta:<br />
Kuva 16. Yhteiskunnallisen osallisuuden palvelut osana Eksoten perhe- ja sosiaalipalveluita<br />
vuoden 2016 alusta<br />
Kuva 17. Asiakassegmentit vs. hallintorajat<br />
Eksotessa palvelujärjestelmä on luotu asiakkaan tarpeista lähtien. Palveluihin<br />
pääsy ja asiakkaiden yksilöllisiin tilanteisiin puuttuminen on priorisoitu tuotantolähtöisten<br />
organisaatiomallien ja oppiaineiden edelle. Organisaatiota on kehitetty<br />
asiakassegmentoinnin tuottaman tiedon pohjalta (kuva 17).<br />
Eksotessa noudatetaan Tervetuloa! – ajattelua. Sieltä ei käännytetä asiakkaita,<br />
vaan heidän palvelunsa on auki 24/7 apua tarvitseville kansalaisille. Tämä
Change language