DOSIS 1/2022

More documents

Info

Summary Providing self-care counselling in pharmacies – A survey for pharmacy customers Outi Polón MSc (Pharm) School of Pharmacy University of Eastern Finland Piia Siitonen* University lecturer, PhD (Pharm) School of Pharmacy University of Eastern Finland piia.siitonen@uef.fi Niina Alastalo MSc (Pharm), Early Stage Researcher School of Pharmacy University of Eastern Finland Katri Hämeen-Anttila Head of Research and Development, PhD (Pharm) Adjunct Professor Finnish Medicines Agency * Correspondence Introduction: Pharmacy customers’ own role and responsibility in the treatment of easily self-treated symptoms is increasingly emphasized. Pharmacists have a key in self-care counselling as well as in the selection of overthe-counter medicines and providing guidance on the use of over-the-counter medications. The aim of this study was to explore whether customers get self-care counselling and what kind of counselling they get. In addition, the study examined the type of over-the-counter medication that was related to the counselling and, furthermore, the experiences of the customers about the understandability and usefulness of the counselling. medicine. 196 customers completed the survey and altogether 194 questionnaires were analyzed. The data was analysed using frequencies, cross-tabulations and the X 2 -test. Results: Of the respondents, 26% got advice and counselling how to use the over-the-counter medication. On the other hand, 26% would have got counselling but they did not want it. Half of the respondents (52%) did not get any counselling, but they reported that they did not wanted it, anyway. 50% of the customers who asked medicine for a symptom, got advices, while 20% of the customers who were asking a product using its trade name got counselling. Most commonly asked questions were whether the customer has used the medications previously (11%), who the product was for (10%), and the symptoms that the customer has (7%). Most commonly given advice concerned the dosage of the over-the-counter medicine (16%). Conclusions: Roughly only a quarter of costumers get counselling on the use of overthe-counter medication. When customers ask a product using its trade name they get less counselling than when they ask medicine for a symptom. Pharmacists’ customer encountering and interaction skills should be strengthened to ensure that customers receive adequate counselling on the use of over-the-counter medicines to ensure medication safety. Keywords: pharmacy, over-the-counter medicine, self-care counselling, pharmacy customers, survey Sidonnaisuudet Ei sidonnaisuuksia. Materials and methods: The data were collected with an electronic questionnaire in nine pharmacies located in Pohjois-Savo region in the autumn of 2020. Participants were customers who purchased an over-the-counter 46 Dosis Vol. 38 1/<strong>2022</strong> © Suomen Farmasialiitto ry
Kirjallisuus Alastalo N, Jyrkkä J, Vainio K, Hämeen-Anttila K: Itsehoitolääkeneuvonnan toteutuminen – Haamuasiakastutkimus apteekeissa. Fimea kehittää, arvioi ja informoi julkaisusarja 14/2018. Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus Fimea, Helsinki 2018 Bardage C, Westerlund T, Barzi S, Bernsten C: Non-prescription medicines for pain and fever – A comparison of recommendations and counseling from staff in pharmacy and general sales stores. Health Policy 110: 76–83, 2013. DOI: 10.1016/j.healthpol.2012.12.006 Dimitrow M, Airaksinen M, Jauhonen H-M, Jormanainen V, Reinikainen L, Hämeen-Anttila K: Työpaketti 2: Apteekkipalveluiden laatu ja väestön odotukset apteekkipalveluille uudistuvassa sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmässä. Lääkevalmisteiden hintakilpailun aktivointi ja väestön odotukset apteekkitoiminnalle. Toim. Saastamoinen L, Valtioneuvoston selvitys- ja tutkimustoiminnan julkaisusarja 32, 2021 (viitattu 16.12.2021). https://julkaisut.valtioneuvosto.fi/ bitstream/handle/10024/163067/ VN_TEAS_2021_32. pdf?sequence=4&isAllowed=y Fielding S, Porteous T, Ferguson J ym.: Estimating the burden of minor ailment consultations in general practices and emergency departments through retrospective review of routine data in North East Scotland. Family Practice 32: 165– 172, 2015 Hakoinen S, Honkala A, Vuorela M, Mononen N: Itsehoidon sudenkuopat: Tapauksena ravintolisä. Apteekkien ja luontaistuotekauppojen neuvonnan vertailua haamuasiakastapauksen avulla. Dosis 30: 48–59, 2014 Horvat N, Koder M, Kos M: Using the simulated patient methodology to assess paracetamol-related counselling for geadache. PLoS One 7(12): e52510, 2012. DOI: 10.1371/ journal.pone.0052510 Helisalmi P, Tanskanen P, Jyrkkä J, Vainio K: Itsehoitolääkkeiden käyttöön liittyvät ongelmat – apteekkiharjoittelussa kirjattujen ongelmatilanteiden analyysi. Dosis 33: 67–79, 2017 Hämeen-Anttila K, Mäntylä A, Jyrkkä J, Enlund H: Väestön näkemyksiä itsehoitolääkkeistä: Saatavuus, riskit ja tiedon saanti. Fimea kehittää, arvioi ja informoi 1/2014. Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus Fimea, Helsinki 2014 Suomen Farmasialiitto ry © 1/<strong>2022</strong> Vol. 38 Dosis 47
Page 1 and 2: Vol. 38 Dosis 1 2022 Farmaseuttinen
Page 3 and 4: Suomen Farmasialiitto ry © 1/2022
Page 5 and 6: PÄÄKIRJOITUS Lääkkeiden rahoitu
Page 7 and 8: lakseni. Tietotarpeet ovat vielä j
Page 11 and 12: Tiivistelmä Johdanto: Suomessa hoi
Page 13 and 14: ydessä järjestettiin raportointi,
Page 15 and 16: Vuoronvaihto ja raportointi Lääkk
Page 17 and 18: Lääkehoitoprosessin vaihe Lääke
Page 19 and 20: Lääkehoitoprosessin vaihe Lääke
Page 21 and 22: tenkin huomaamatta, mikä johti lä
Page 23 and 24: tietojärjestelmään. Yleensä nä
Page 25 and 26: ammattilaiset voisivat olla mukana
Page 27 and 28: Kirjallisuus Airaksinen M, Hämeen-
Page 29 and 30: Stuijt CCM, Klopotowska JE, Kluft v
Page 31 and 32: LIITE 2: Palvelukodin lääkehoitos
Page 33 and 34: Potilasinformaation varmistaminen T
Page 35 and 36: Tiivistelmä Johdanto: Turvallinen
Page 37 and 38: Aineisto ja menetelmät Tutkimuksen
Page 39 and 40: Taulukko 1. Kyselyyn vastanneiden a
Page 41 and 42: Taulukko 3. Farmaseutin kysymät ky
Page 43 and 44: Tarpeiden ja soveltuvuuden selvitt
Page 45: duksi neuvonnaksi. Tämä tutkimus
Page 49 and 50: Mäkelä P, Jokinen L, Airaksinen M
Page 51 and 52: LIITE 1. Kyselylomakkeen itsehoitov
Page 53 and 54: Tiivistelmä Johdanto: Suomalainen
Page 55 and 56: muksen tarkoituksesta, tulosten hy
Page 57 and 58: Taulukko 1. Kyselyyn vastanneiden a
Page 59 and 60: Pohdinta Tämän tutkimuksen mukaan
Page 61 and 62: Lääkärin tai sairaanhoitajan suo
Page 63 and 64: Savossa sijaitsevista apteekeista,
Page 65 and 66: Kirjallisuus Alastalo N, Jyrkkä J,
Page 67 and 68: MacFarlane B, Matthews A, Bergin J:
Page 69 and 70: Liite 1. Kyselylomakkeen valmisteen
Page 71 and 72: 5. Kuinka päädyit valitsemaan tä
Page 75 and 76: Abstract Introduction: Use of biolo
Page 77 and 78: spective of pharmacists, cost savin
Page 79 and 80: Table 1. Characteristics of the stu
Page 81 and 82: Table 3. Pharmacists’ opinions on
Page 83 and 84: ficiently informed about biosimilar
Page 85 and 86: Tiivistelmä Farmaseuttien ja provi
Page 87 and 88: References Adé A, Bourdon O, Bussi
Page 89 and 90: Biosimilar Medicines: A Survey of P
Page 91 and 92: This next part is about your attitu
Page 93 and 94: This final part of the questionnair
Page 95 and 96: Questionnaire in Finnish: taustatie
Page 97 and 98:
Seuraavan osion kysymykset liittyv
Page 99 and 100:
Haluaisitko vielä tuoda esiin näk
Page 101 and 102:
Weekly Rarely All respondents 75,3
Page 103 and 104:
Tiivistelmä Bakteriofagit eli faag
Page 105 and 106:
Eliökunta Arkeonit Bakteerit Eukar
Page 107 and 108:
Taulukko 1. Bakteriofagien ominaisu
Page 109 and 110:
ten hoidossa faagihoito ei vielä s
Page 111 and 112:
sesti. Julkaisuissa tulokset ovat l
Page 113 and 114:
Osaston lääkäri / muu henkilöku
Page 115 and 116:
kirjasto tutkittavaksi. Kansainväl
Page 117 and 118:
Kirjallisuus Abedon S: Phage therap
Page 119 and 120:
University of Helsinki, Master’s
Page 121 and 122:
Abstract Perfluoroalkyl substances
Page 123 and 124:
and highly mobile in the atmosphere
Page 125 and 126:
toxic exposure has been reported to
Page 127 and 128:
Table 1. Summary of the development
Page 129 and 130:
Tiivistelmä Katsaus: Perfluoroyhdi
Page 131 and 132:
European Environment Agency (EEA):
Page 133 and 134:
OECD/UNEP: Synthesis paper on per-
Page 135:
Uudistettu Yhteiskunnallinen lääk
show all

DOSIS 1/2022

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?