Construire un tableau de bord pertinent sous Excel™ - Eyrolles

Bernard LEBELLE
Construire
un tableau de bord pertinent
sous Excel
Théorie, méthodologie et mise en œuvre
© Groupe Eyrolles, 2008
ISBN : 978-2-212-53981-3

© Groupe Eyrolles
Sommaire
Avant-propos ............................................................................... XV
Préface ........................................................................................... XVII
Principes de navigation........................................................... XIX
1 – Moïse n’a jamais vu la terre promise... ...................... 1
Le tableau de bord : un outil de management à condition
qu’il soit pertinent .......................................................................... 2
Un sujet régulièrement abordé mais qui laisse
souvent le lecteur sur sa faim ...................................................... 2
Excel : un outil omniprésent en entreprise
et trop souvent sous-exploité....................................................... 3
Bien maîtrisé, il peut créer des tableaux de bord pertinents,
prérequis pour un pilotage efficace............................................. 4
2 – Un tableau de bord, pour quoi faire?.......................... 7
La définition d’un tableau de bord ............................................... 8
IX

X
CONSTRUIRE UN TABLEAU DE BORD PERTINENT SOUS EXCEL
Les objectifs d’un tableau de bord............................................... 9
Les principes fondateurs d’un tableau de bord ......................... 11
3 – Du concept à la mise en place :
comment s’y prendre?............................................................ 41
Ne jamais négliger le facteur humain.......................................... 42
Accepter d’apprendre en marchant ............................................. 43
Étape n° 1. La qualification ........................................................... 44
Étape n° 2. La conception.............................................................. 49
Étape n° 3. La réalisation............................................................... 54
Étape n° 4. La mise en œuvre........................................................ 62
Étape n° 5. Le retour d’expérience ............................................... 69
4 – Pour rassurer les saint Thomas... ............................... 73
Excel, un «couteau suisse» sous-utilisé ................................. 74
Présentation de la Easy Service Corporation, société fictive .. 75
5 – Comment faire concrètement avec Excel?.................. 83
Les capacités et limitations techniques d’Excel ..................... 84
L’architecture générale ................................................................. 84
© Groupe Eyrolles

© Groupe Eyrolles
SOMMAIRE
Les imports des données .............................................................. 104
La manipulation des données ...................................................... 120
Les capacités graphiques générales d’Excel ........................... 127
6 – Comment perfectionner le tableau de bord?.......... 169
L’outil «Photo» Excel .................................................................. 170
La macro sous Excel..................................................................... 176
Le tableau de bord (format HTML) à partir d’Excel.................. 181
Le mémento des principales erreurs sous Excel ..................... 183
Les Add-ins sous Excel................................................................. 184
7 – Comment créer des graphiques efficaces
avec Excel?................................................................................ 187
Concevoir une représentation graphique efficace.................... 188
Choisir une représentation graphique pertinente
en fonction de la finalité recherchée........................................... 190
Élaborer des représentations graphiques avancées
sous Excel ...................................................................................... 194
Annexes – Aller plus loin.......................................................... 209
XI

CONSTRUIRE UN TABLEAU DE BORD PERTINENT SOUS EXCEL
Liens Internet.............................................................................. 211
Bibliographie.................................................................................. 215
Glossaire......................................................................................... 217
CD-ROM – Instructions pour les exercices
disponibles sur le CD d’accompagnement...................... 221
Exercice n° 1 : Construire une pyramide des âges..................... 222
Exercice n° 2 : Décomposer un résultat par composants
constituant le résultat final .......................................................... 223
Exercice n° 3 : Comparer la performance d’un individu
sur plusieurs axes .......................................................................... 224
Exercice n° 4 : Comparer la performance d’un individu
par rapport à un groupe sur plusieurs axes................................ 225
Exercice n° 5 : Mesurer l’atteinte des objectifs avec
un «Bullet Graph» ......................................................................... 226
Exercice n° 6 : Comparer la performance d’un individu
par rapport aux membres d’un groupe ........................................ 228
Exercice n° 7 : Visualiser une évolution en paliers..................... 229
Exercice n° 8 : Visualiser la décomposition d’un groupe
en quartiles...................................................................................... 230
Exercice n° 9 : Créer une décomposition «sénatoriale»
d’un groupe...................................................................................... 231
XII
© Groupe Eyrolles

© Groupe Eyrolles
SOMMAIRE
Exercice n° 10 : Comparer le positionnement des individus
sur un axe vertical .......................................................................... 232
Exercice n° 11 : Mesurer la performance par rapport
à des «zones de satisfaction» .................................................... 234
Exercice n° 12 : Mesurer l’atteinte de plusieurs objectifs ........ 235
Index................................................................................................ 237
Table des matières.................................................................... 239
XIII