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29 RUE DE CHATEAUDUN 75308 PARIS CEDEX 9 - 01 75 55 10 00 WOODBRASS Toute la musique qu'on aime > En fondant Woodbrass.com, les frères Chauvin ne pensaient pas devoir se battre frontatementavec le numéro un européen du secteur. QUESTION : SUR QUEL SECTEUR LA RÉFÉRENCE DU MARCHÉ est-elle un pure player internet? Avouons-le, des e-marchands plus gros que des réseaux physiques, ça ne court pas les rues. Et pourtant, avec ses 500 millions d'euros de chiffre d'affaires, le cyberstore allemand Thomann est le leader européen de la vente d'instruments de musique. Face à lui, Woodbrass.com, le site des frères Chauvin lancé en 2003, commence à trouver sa place. « Avec nos moyens, nous pesons environ 20 % du marché français, avance Christophe Chauvin, son cofondateur. Aujourd'hui, les gros fabricants comme Yamaha ou Fender ne vendent pas en direct au particulier. En général, les musiciens ne sont pas attachés à une seule marque, et les marques ont du mal à leur offrir une gamme complète. »C'est ce qui explique que le marché de la musique soit autant atomisé entre vendeurs indépendants. Un millier rien qu'en France. Champ de bataille numérique C'est au cours d'un mini-tour du monde que Christophe Chauvin arrive en 1999 à Chicago, et tombe nez à nez avec un concept store spécialisé dans CONCERTATION 0855448200501/GST/OTO/3 les instruments à vent. Il décide alors de s'associer avec un américain pour créer, à Paris, la boutique Woodbrass, filiale de l'enseigne leader aux Etats-Unis : Woodwind and Brasswind (WW & BW). Cette boutique, lieu d'échanges privilégiés entre passionnés, est devenue la vitrine du site. En 2009, l'actionnaire majoritaire américain décide de sortir du capital de Woodbrass. Les frères Chauvin font alors entrer dans leur tour de table, à hauteur de 45 %, le fonds de capital-développement Ciclad, qui investit 3,2 millions d'euros pour accompagner la croissance de l'entreprise. Notamment à l'étranger, et plus particulièrement en Allemagne, où Woodbrass vient titiller Thomann sur ses terres. « Ils font du dumping en proposant chez nous des prix moins chers que chez eux. Nous allons leur répondre », avertit Christophe Chauvin. Sur ce nouveau champ de bataille numérique, les armes principales sont la qualité du service client et le référencement. • S P. H 30 millions d'euros en 2010 •ÉP 60 salariés >Sr www.woodbrass.com TOUSPRIMEURS La cibles des locavores JUIN 11 Mensuel OJD : 75291 Surface approx. (cm²) : 4983 N° de page : 38 Eléments de recherche : EXPERTISSIM ou WWW.EXPERTISSIM.COM : marque, site d'expertise et de vente d'objets d'art, toutes citations Page 8/12 laurydeBaynastet Richard Lapeyrère, cofondateurs deTousprimeurs > En misant sur une distribution de proximité, Tousprimeurs.com tente de court-circuiter le réseau classique de la grande distribution. LES « LOCAVORES », CES CONSOMMATEURS QUI VEULENT MANGER des produits de leur région, sont entrés dans le dictionnaire en 2011. Et pourtant, Amaury de Baynast et son associé Richard Lapeyrère, n'ont pas attendu que les Immortels mettent un nom sur cette tendance pour lancer en 2007 Tousprimeurs.com, une plateforme destinée à mettre en relation des producteurs franciliens bio avec des consommateurs régionaux. « Les clients passent commande deux jours avant d'être livrés, explique Amaury de Baynast. Chaque matin, les producteurs reçoivent les commandes - en moyenne 300 par jour - et nos livreurs récupèrent les paniers. Nous les stockons dans P
29 RUE DE CHATEAUDUN 75308 PARIS CEDEX 9 - 01 75 55 10 00 notre local à Rungis, puis ils sont reconditionnés par paniers et livrés le lendemain. » C'est ce circuit court, où la fraîcheur est le maître mot, qui séduit à la fois les consommateurs et les producteurs. Avec près de 150 points de livraison en Ile-de-France, la logistique est une priorité pour l'entreprise qui emploie 6 salariés. « Pour l'instant, nous faisons tout nousmêmes. Préparation, livraison et marketing. Mais nous allons devoir sous-traiter une partie des livraisons à mesure que la société va grandir », reconnaît Amaury de Baynast. La société fait travailler aujourd'hui trois livreurs, au-delà de dix elle devra externaliser, voire avant. « Tout dépend des zones de livraison. Si nous arrivons à densifier les livraisons sur quelques points, nous aurons tout intérêt à sous-traiter. » Tout est une question d'équilibre. La qualité des produits de Rungis Et comme l'appétit vient en mangeant, et les marges augmentant en se diversifiant, les deux associés ont décidé de lancer en janvier dernier un deuxième site d'e-commerce, plus généraliste. « L'idée du site Leboncomptoir.com, c'est de proposer aux particuliers de profiter de la richesse et de la qualité des produits de Rungis, le plus grand marché du monde. » Tout en conservant la couverture régionale, les deux entrepreneurs tentent d'enrichir les paniers des cyberconsommateurs en leurs proposant de la viande, du poisson, du fromage et des produits traiteurs. Ils ont ainsi passé des accords avec quelques grossistes. Et pour fidéliser un peu plus la clientèle, Leboncomptoir s'engage à rembourser sous forme de bons d'achat les produits qui ne répondraient pas aux attentes des consommateurs. « Si nous arrivons à faire grossir notre panier moyen, nous allons améliorer nos marges. C'est mécanique », certifie Amaury de Baynast. Avec 5 points de rentabilité, nos « e-grossistes » font déjà bien mieux que la majorité de leurs voisins des halles. • S. P. Ui 700 000 euros en 2010 ÉÉP 6 salariés ' www.tousprimeurs.com CONCERTATION 0855448200501/GST/OTO/3 AQUARELLE Du Minitel aux boutiques, dites-le avec des fleurs > Depuis sa conversion au digital, lancien réseau de fleuristes Aquarelle s'épanouit sur la Toile. L'E-FLEURISTE HENRI DE MAURLANC, ANCIEN PRÉSIDENT de l'Association pour le commerce et les services en ligne (Acsel), ne mâche pas ses mots : « Monter une plate-forme ne coûte pas grand-chose aujourd'hui. Développer technologiquement et logistiquement un site, créer une marque, c'est une autre affaire. C'est pourquoi peu de sites sont profitables et personne ne le dit. » Mais d'ajouter : « L'e-commerce, c'est pourtant l'avenir. » Ce patron venu du Minitel connaît bien l'e-business puisqu'il collectionne les e-créations comme actionnaire fondateur des sites Mistergooddeal (revendu à M6), Chapitre.com etMonalbumphoto.com. Pourtant les débuts d'Aquarelle sont très classiques. Henri de Maublanc (polytechnicien X-Ponts) crée en 1987 avec son frère François (énarque) un réseau de fleuristes sous la marque Aquarelle et, dans la foulée, la franchise JUIN 11 Mensuel OJD : 75291 Surface approx. (cm²) : 4983 N° de page : 38 Au nom de la rosé. Le succès est au rendez-vous grâce à l'association avec la chanteuse Dany. « Mais, avec le passage de la TVA à 19,6 % et les 35 heures, on ne gagnait plus d'argent avec toutes ces boutiques, insiste l'entrepreneur. Nous nous sommes donc reportés sur internet en décembre 1997. » Henri de Maublanc confesse que le démarrage a été lent. « Nous avons fait plusieurs levées de fonds - Bernard Arnault a fait partie des tours de table - mais internet coûte cher ! Jusqu'en 2006, nous avons mangé 15 millions d'euros. Nous ne sommes devenus profitables que depuis 2007. «Aujourd'hui, le succès d'Aquarelle.com s'explique par son concept - pas trop chic avec un bon rapport qualité-prix -, une image forte et des clients très fidélisés. Autres atouts, une digitalisation de l'entreprise poussée au maximum, notamment dans la relation client et une production industrialisée sur un site unique à Senlis. • P S 9 30 millions d'euros en 2010 •P 145 salariés wr www.aquarelle.com Eléments de recherche : EXPERTISSIM ou WWW.EXPERTISSIM.COM : marque, site d'expertise et de vente d'objets d'art, toutes citations Page 9/12
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