CONSULTANCE ET DÃVELOPPEMENT - ITnation
CONSULTANCE ET DÃVELOPPEMENT - ITnation
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une certaine idée du service<br />
2009<br />
Le guide<br />
Consultance<br />
et Développement<br />
au Luxembourg<br />
• Le dossier<br />
• Les entreprises spécialisées<br />
• L'annuaire des prestataires<br />
Guide réalisé par le service commercial d’ -<br />
G R O U P E<br />
S F E I R
TURNING CLIENT<br />
VISION INTO RESULTS<br />
Atos Origin<br />
50.000 professionals in over 40 countries<br />
Annual revenues of over 5.4 billion<br />
Strong European base with global presence<br />
End-to-end solutions: Design, Build, Operate<br />
Best-of-breed alliance partners<br />
www.atosorigin.lu
une certaine idée du service<br />
sommaire<br />
actualité<br />
Atos Origin : L’excellence selon Atos Origin 04<br />
Siemens IT Solutions and Services : La valeur sûre du sourcing 06<br />
Sfeir : Le Google Web Toolkit 08<br />
Expertum : Bâtir l’innovation sur l’existant 09<br />
est un service<br />
MAKANA S.A. 83 rue de Hollerich • L-1741 Luxembourg • Grand-Duché de Luxembourg<br />
Tél. : +352 26 10 86 26 • Fax : +352 26 10 86 27 • E-mail : info@itnews.lu • Internet : www.itnews.lu<br />
Contact : Arnaud Waller - Chef de projet - E-mail : arnaud.waller@itnews.lu - Tél. : +352 26 10 86 26 - M. : +352 691 99 78 61<br />
Contenu rédactionnel : Delphine Reuter<br />
Photography Raoul Somers - www.raoulsomers.lu / Layout - Piranha et Petits Poissons Rouges - itnews@piranha.lu<br />
Fiches entreprise<br />
AgilePartner : Sous le signe de l’ouverture 10<br />
Ineum Consulting : Piloter les coûts IT 12<br />
P&T consulting : Maintenir le cap de l’innovation 13<br />
Sogeti : Capitaliser sur l’expérience 14<br />
EoZen : Rapprocher business et IT 15<br />
CTG : Encore et toujours s'améliorer 16<br />
AgilePartner 18<br />
Atos Origin 20<br />
Aubay 22<br />
Ausy 24<br />
BSB 26<br />
Cassis 28<br />
EoZen 30<br />
Expertum 32<br />
Ineum Consulting 34<br />
Ordina 36<br />
P&T consulting 38<br />
PricewaterhouseCoopers 40<br />
G R O U P E<br />
S F E I R<br />
Sfeir 42<br />
Siemens IT Solutions and Services 44<br />
Sogeti 46<br />
Yajug 48<br />
Annuaire des entreprises 50
L’excellence selon<br />
Atos Origin<br />
Atos Origin Luxembourg lance un centre d’excellence local<br />
couvrant les architectures orientées services et la gestion des<br />
processus métiers (SOA et BPM), les produits IBM WebSphere,<br />
et enfin l’industrialisation des développements Java/J2EE.<br />
En créant un centre de compétences autour de domaines maîtrisés au<br />
fil des années par ses équipes, Atos Origin veut mettre à disposition<br />
des entreprises le savoir-faire et les outils adéquats pour faire face aux<br />
défis actuels des entreprises. «Aujourd’hui, les CIO doivent gérer une<br />
pression énorme pour à la fois réduire les coûts de l’IT, et se servir de<br />
l’IT pour réduire les coûts de l’opérationnel», explique Rudy Hemeleers,<br />
Business Unit Manager d’Atos Origin Luxembourg PSF.<br />
«Le paradigme SOA n’est pas nouveau<br />
en soi, mais son utilité est plus<br />
que jamais d’actualité», précise Olivier<br />
Kempf, Solutions Manager chez Atos<br />
Origin Luxembourg PSF. Cela part<br />
d’un constat simple : l’état actuel des<br />
systèmes d’information reflète plus de<br />
25 années d’investissements dans les<br />
technologies informatiques. Quel que<br />
soit le domaine métier, les SI ont évolué<br />
de façon empirique au gré des investissements<br />
et le marché luxembourgeois<br />
n’échappe pas à cette évolution.<br />
Il est aujourd’hui difficile et onéreux<br />
d’administrer ces systèmes devenus<br />
rigides et qui ont peine à évoluer. L’IT<br />
devient un frein pour le business. C’est<br />
là que la SOA doit tenir sa promesse,<br />
celle de remettre l’IT au service du<br />
business. Le but est de rendre les<br />
systèmes plus agiles et interopérables<br />
pour plus de flexibilité au changement.<br />
Les secteurs comme les banques,<br />
les assurances ou les institutions<br />
européennes ont des systèmes<br />
d’information distribués sur plusieurs<br />
pays. L’adoption d’une démarche<br />
SOA représente alors un challenge<br />
stratégique pour améliorer des<br />
services existants ou en créer de nouveaux<br />
encore plus performants dans<br />
des délais de plus en plus courts.»<br />
«Afin de mieux gérer ces infrastructures<br />
hétérogènes, les entreprises<br />
peuvent suivre plusieurs tendances»,<br />
dit Rudy Hemeleers. «Par exemple,<br />
si on privilégie l’interopérabilité technique<br />
et l’intégration d’applications,<br />
l’accent doit être mis sur l’étude de<br />
l’infrastructure et des outils à mettre<br />
en place. Ou bien, si l’on vise plus<br />
de flexibilité au niveau business, alors<br />
il faut se pencher sur la définition et<br />
la visibilité des services métier et<br />
commencer par en établir une cartographie<br />
précise. C’est alors que<br />
le Business Process Management<br />
ouvre la voie à un dialogue entre le<br />
Business et l’IT.<br />
D’autre part, l’externalisation de<br />
fonctions IT non concurrentielles<br />
permet aux entreprises d’avoir des<br />
ressources disponibles pour se concentrer<br />
sur leur cœur de métier.»<br />
FORMER DES EXPERTS<br />
La société met l’accent sur la formation<br />
de ses collaborateurs selon deux<br />
axes : un axe technique et un axe<br />
métier bancaire. «Lorsqu’un consultant<br />
intervient à un niveau technique, il<br />
doit être capable d’intégrer les enjeux<br />
du business afin de mesurer les<br />
impacts de son travail sur l’activité de<br />
son client. De même, en intervenant<br />
au niveau métier, il doit être capable<br />
d’appréhender les contraintes de l’IT»,<br />
précise Olivier Kempf.<br />
Partenaire IBM depuis de nombreuses<br />
années, Atos Origin a engrangé les<br />
connaissances nécessaires sur les<br />
produits WebSphere au travers de<br />
nombreux projets mais aussi en mettant<br />
continuellement l’accent sur la<br />
formation de ses équipes. Les membres<br />
du centre de compétences SOA<br />
seront en effet certifiés par IBM.<br />
«Le secteur financier à Luxembourg<br />
utilise déjà des composants IBM<br />
pour ce qui est de l’infrastructure et<br />
de l’échange de messages. La combinaison<br />
avec d’autres outils de la<br />
gamme WebSphere permet d’injecter<br />
de la flexibilité», avance Olivier Kempf.<br />
«C’est ce que font déjà certains clients<br />
qui veulent franchir l’étape suivante<br />
pour avoir une architecture plus modulaire»,<br />
dit Rudy Hemeleers.<br />
4 2009
«Par conséquent, développer des compétences<br />
sur les produits de la gamme<br />
WebSphere permet d’accompagner<br />
nos clients sur des projets stratégiques<br />
innovants», ajoute Olivier Kempf.<br />
«Nous développons notre capacité<br />
à intervenir aussi bien sur les phases<br />
d’études en amont que sur des projets<br />
SOA ayant déjà commencé. Car<br />
beaucoup d’entreprises ont terminé<br />
leurs expérimentations autour de<br />
SOA et sont passées à une phase<br />
d’industrialisation. Nous devons donc<br />
également être capables d’accrocher<br />
notre wagon en couvrant toutes les<br />
phases de ce type de projets. Au final,<br />
nous voulons jeter les bases d’un<br />
environnement propice à la diffusion<br />
de cette approche dans l’entreprise.»<br />
Enfin, «notre partenariat avec IBM n’est<br />
pas exclusif», dit Rudy Hemeleers.<br />
«Les concepts fondamentaux de SOA<br />
ne sont pas technologiques, nous<br />
gardons ainsi notre liberté d’esprit et<br />
maintenons des compétences autour<br />
d’autres solutions qu’IBM», déclare<br />
Olivier Kempf.<br />
ACCÈS AUX<br />
RESSOURCES<br />
Atos Origin Luxembourg va également<br />
se concentrer sur le renforcement de<br />
sa «Software Factory» autour des<br />
compétences Java/J2EE. A terme,<br />
le centre de compétences a pour but<br />
de devenir une référence au niveau<br />
du groupe.<br />
Pour permettre à ses clients et prospects<br />
de faire du prototypage, Atos<br />
Origin a mis en place une infrastructure<br />
composée de deux serveurs<br />
dédiés, afin de pouvoir réaliser des<br />
prototypes, des études ou encore<br />
des développements. «En effet, quels<br />
que soient les bénéfices attendus, et<br />
compte tenu des investissements<br />
que cela représente, la meilleure stratégie<br />
est d’effectuer un état des lieux<br />
ainsi qu’une phase d’expérimentation<br />
avant de procéder à une implémentation<br />
en production. Car la SOA n’est<br />
pas un but en soi. Avant de se lancer<br />
dans les challenges technologiques<br />
et organisationnels, il faut être capable<br />
de mesurer l’impact d’une telle<br />
approche dans l’entreprise.»<br />
«Nous voulons demeurer un partenaire<br />
local, avec un modèle de<br />
proximité», précise Oliver Kempf. «Les<br />
centres de compétences de Luxembourg<br />
pourront ainsi jouer le rôle de<br />
buffer entre nos clients et d’autres<br />
centres de compétences selon un<br />
modèle nearshore ou offshore»,<br />
déclare Rudy Hemeleers, qui ajoute :<br />
«Au travers d’un réseau de 50000<br />
collaborateurs, Atos Origin bénéficie<br />
d’une maîtrise méthodologique<br />
et d’une structure d’entreprise qui<br />
sont nécessaires pour garantir la<br />
stabilité et la pérennité des projets<br />
de longue durée.»<br />
Rudy Hemeleers, Business Unit Manager<br />
d'Atos Origin Luxembourg PSF<br />
© Photography Raoul Somers<br />
2009 5
La valeur sûre<br />
du sourcing<br />
Supporté par des technologies de collaboration<br />
de pointe, le modèle de sourcing de Siemens<br />
IT Solutions and Services mise sur un pool de<br />
compétences international.<br />
La crise financière actuelle risque de temporairement<br />
limiter l’appel à des ressources en offshore, dans<br />
la mesure où des ressources locales seraient<br />
disponibles. Toutefois, la nécessité, pour les<br />
entreprises, de rester extrêmement compétitives et<br />
de garantir des réductions de coûts significatives<br />
pourraient appuyer le choix de l’offshoring. Selon<br />
Siemens IT Solutions and Services, qui réalise<br />
40% de son chiffre d’affaires au travers de projets<br />
qui intègrent une composante offshore, un modèle de<br />
sourcing bien pensé, centré sur les besoins du client<br />
et évolutif permet de garantir le meilleur niveau de<br />
services possible.<br />
Dans son modèle offshore, Siemens<br />
IT Solutions and Services Finance utilise<br />
les ressources globales du groupe<br />
Siemens, afin de rassembler les compétences<br />
les plus appropriées autour<br />
d’un même projet, de globaliser les<br />
expériences et de garantir un parfait<br />
suivi des évolutions technologiques.<br />
«Le modèle que nous appliquons<br />
est particulièrement bien adapté à<br />
la garantie d’une bonne qualité de<br />
service, même à distance», explique<br />
Philippe Houssier, CEO de Siemens<br />
IT Solutions and Services.<br />
L’OFFSHORE,<br />
PROCHE DU CLIENT<br />
En pratique, le projet est géré<br />
localement par un «Service Delivery<br />
Manager», qui, en plus d’être chef de<br />
projet, assure la communication entre<br />
le client et les équipes de développement.<br />
Si nécessaire, il est supporté<br />
dans sa tâche par un architecte qui<br />
collabore étroitement avec le client au<br />
design des applications. Ce dernier<br />
devient alors le porte-parole du client<br />
vis-à-vis des équipes qui prendront<br />
en charge son élaboration. En ce<br />
sens, l’aspect de proximité avec le client<br />
et d’interprétation de ses besoins<br />
est particulièrement développé. En<br />
outre, Siemens IT Solutions and Services<br />
tient à garantir qu’un canal de<br />
communication direct soit établi entre<br />
les clients et les équipes de développement,<br />
même distantes. Ainsi,<br />
des conférences téléphoniques et<br />
vidéo sont organisées régulièrement.<br />
«Pour les projets luxembourgeois,<br />
nous combinons les concepts de<br />
nearshore et offshore, explique<br />
Philippe Houssier. Nos équipes<br />
sont essentiellement localisées en<br />
Pologne, en Inde et en Grèce. En<br />
nombre, nous disposons d’autant<br />
de consultants en offshore que<br />
d’employés locaux. Enfin, les personnes<br />
affiliées au «Global Production<br />
Center» sont toutes certifiées CMMI<br />
Level 3 à 5.»<br />
6 2009
© Photography Raoul Somers<br />
Philippe Houssier, CEO de Siemens IT<br />
Solutions and Services<br />
ASSURER LA STABILITÉ<br />
Pour assurer un encadrement à toute<br />
épreuve, un des paramètres primordiaux<br />
de l’évaluation des projets est<br />
la mise en place de processus de<br />
débriefing et d’amélioration continue.<br />
«Nous imposons à nos chefs de projets<br />
d’organiser ce type de réunion afin<br />
de peaufiner les processus en place et<br />
de tendre vers une amélioration perpétuelle<br />
de nos méthodes de travail,<br />
dit Philippe Houssier. Idéalement, ils<br />
se déplacent dans nos sites offshores<br />
pour les réaliser. Globalement, le développement<br />
des processus de contrôle<br />
a contribué à une amélioration significative<br />
de la qualité de service. La stabilité<br />
des équipes locales et en offshore, ainsi<br />
que les voyages fréquents des responsables<br />
de projets sur site, y contribuent<br />
largement.» Pour preuve, Siemens IT<br />
Solutions and Services a constaté un<br />
taux de problèmes dans les projets<br />
offshores «similaire à celui observé<br />
dans les projets réalisés localement.<br />
Seule la nature des problèmes est<br />
parfois différente, souvent en termes<br />
d’interprétation des spécifications.»<br />
Alors que la crise financière et les<br />
menaces de fraude qui y sont attelées<br />
peuvent remettre en cause la validité<br />
du modèle, Siemens IT Solutions<br />
and Services reste confiant. «Il faut<br />
que l’ensemble des entreprises avec<br />
lesquelles nous travaillons respectent<br />
les règles du jeu, et s’interrogent sur<br />
les critères financiers d’évaluation des<br />
entreprises», dit Philippe Houssier.<br />
2009 7
Sfeir et<br />
le Google Web Toolkit<br />
Le Google Web Toolkit, ou GWT, est apparu en 2006 un peu<br />
comme un OVNI sur la scène du développement d’applications<br />
dites RIA (Rich Internet Applications) ou « Web 2.0 ».<br />
En effet, il ne rentrait dans aucune des catégories des outils existant alors<br />
pour faciliter le développement de ce genre d’applications. Etait-ce un<br />
framework Web de plus ? Non... Etait-ce une bibliothèque de composants<br />
JavaScript de plus ? Non... Etait-ce une nouvelle plateforme nécessitant<br />
encore un plugin pour fonctionner dans le navigateur ? Non plus...<br />
GWT était basé sur un concept tellement<br />
original qu’il n’a pas convaincu<br />
grand monde à l’époque: développer<br />
et mettre au point en pur Java,<br />
et traduire en JavaScript au moment<br />
de déployer l’application sur le Web.<br />
Les avantages: on développe dans un<br />
langage familier (Java), dans un environnement<br />
familier (son IDE préféré<br />
– Eclipse, NetBeans, peu importe),<br />
avec des concepts familiers (boutons,<br />
panels, listeners, MVC, etc.); par conséquent,<br />
la learning curve pour des<br />
développeurs Java est très rapide.<br />
D’autre part, toute la complexité de<br />
l’adaptation aux différents navigateurs<br />
est entièrement assumée par<br />
le traducteur Java-JavaScript, et le<br />
cauchemar de la prise en compte des<br />
différentes variantes de JavaScript<br />
entre Firefox, IE, Safari, n’est plus<br />
qu’un souvenir.<br />
La promesse semble trop belle pour<br />
être vraie, et pourtant… difficile de lui<br />
trouver des défauts: si les premières<br />
versions souffraient de quelques<br />
problèmes, GWT n’a cessé de progresser,<br />
et depuis la version 1.4 on<br />
peut considérer qu’il est totalement<br />
fiable et efficace, et l’a prouvé sur<br />
de nombreux projets. La licence initiale,<br />
jugée restrictive par certains, a<br />
été remplacée par la licence Apache<br />
2.0, considérée comme une des<br />
plus libérales de l’open-source, ce<br />
qui garantit la pérennité du produit.<br />
Le groupe de discussion consacré<br />
à GWT compte plus de 16.000<br />
membres, preuve de la vitalité de la<br />
plateforme.<br />
Dès la sortie de la première version<br />
en 2006, Sfeir a réalisé tout le<br />
potentiel de GWT et a compris que<br />
cet outil collait parfaitement à sa<br />
vision des technologies du Web 2.0:<br />
« The browser is the platform ». GWT<br />
n’impose pas de nouveau runtime,<br />
il profite de l’infrastructure et des<br />
outils en place, et s’intègre parfaitement<br />
dans les architectures et<br />
avec les technologies existantes.<br />
Il offre une transition idéale entre<br />
le développement classique et le<br />
développement d’applications RIA,<br />
avec un investissement humain et<br />
technique minimal.<br />
Partant de ce constat, Sfeir a<br />
rapidement intégré GWT dans son<br />
portfolio, et l’a proposé à ses clients<br />
en France et au Luxembourg.<br />
Parmi les projets principaux qui se<br />
sont concrétisés autour de GWT, on<br />
peut citer:<br />
• Premier gros projet GWT au<br />
Luxembourg, la refonte du système<br />
informatique d'une grande<br />
administration publique, où GWT<br />
a permis de passer sans douleur<br />
d’une interface web classique à un<br />
client riche.<br />
• Pour une chaîne de télévision française<br />
nationale, réalisation d’un<br />
système de gestion des espaces<br />
publicitaires. Cette application est<br />
business-critical puisque la publicité<br />
constitue l’essentiel des revenus de<br />
la chaîne.<br />
Aujourd’hui, GWT est une pièce<br />
essentielle de la vision globale de<br />
Sfeir. La société dispose de consultants<br />
parmi les meilleurs experts<br />
GWT en Europe, est une des rares<br />
à dispenser des formations GWT, et<br />
participe activement à la communauté<br />
GWT, au travers de manifestations,<br />
de publications, et de l’animation du<br />
site d’actualités ongwt.com par son<br />
Directeur de l’Innovation, Didier Girard.<br />
GWT continue d’évoluer positivement,<br />
puisque la version 1.6, dont la sortie<br />
est prévue prochainement, apportera<br />
son lot d’améliorations signi ficatives.<br />
La montée en puissance de GWT<br />
ne fait que commencer, et Sfeir peut<br />
d’ores et déjà se féliciter d’avoir su<br />
créer les conditions pour en faire profiter<br />
ses clients.<br />
Par Olivier Gerardin,<br />
Directeur Technique de SFEIR<br />
8 2009
Bâtir l’innovation<br />
sur l’existant<br />
Face aux conditions changeantes du monde des affaires, les<br />
entreprises veulent pouvoir réagir rapidement et exigent, à<br />
cette fin, une plus grande flexibilité.<br />
Cette souplesse peut provenir d’une gestion optimisée des services<br />
d’entreprise, via la mise en place d’une architecture qui leur est dédiée<br />
- Service-Oriented Architecture ou SOA. En effet, pour répondre à<br />
des besoins métiers spécifiques, l’IT peut envisager de rendre les<br />
services d’entreprise réutilisables, afin de les assembler dans le cadre<br />
de nouvelles applications composites. Celles-ci permettront alors<br />
d’assembler et de recomposer des fonctionnalités et des informations<br />
de l’existant informatique dans le cadre de nouveaux scénarios ou<br />
processus métiers.<br />
L’objectif majeur de la SOA est de<br />
mettre en conformité les systèmes<br />
d’information avec les architectures<br />
de services Web. Sans qu’elle<br />
remette en cause ceux-ci : une architecture<br />
basée sur la réutilisation des<br />
services apporte adaptabilité, flexibilité<br />
et ouverture, tout en réduisant<br />
le coût total de possession (TCO).<br />
En outre, elle permet de garantir leur<br />
alignement permanent sur les enjeux<br />
métiers – un atout central dans le<br />
dialogue entre Business et IT.<br />
PRÉPARER LE FUTUR<br />
«Tous ces services d’entreprise communiquent<br />
à l’aide de services web<br />
standards, peuvent être stockés dans<br />
un référentiel central, et sont créés,<br />
gérés et assemblés à l’aide d’outils<br />
de modélisation et de développement,<br />
fournis par exemple au travers<br />
de la plateforme SAP NetWeaver»,<br />
explique Christian Bistaffa, Responsable<br />
d’Expertum Luxembourg.<br />
«Avec la SOA, les entreprises disposent<br />
d’une architecture et d’une<br />
bibliothèque de processus métiers<br />
préconfigurés pour composer à<br />
moindre coût des applications<br />
innovantes sur base des systèmes<br />
existants, tout en maintenant un<br />
niveau de flexibilité qui rend les futurs<br />
changements de processus métiers<br />
rapides et peu coûteux, résume<br />
Christian Bistaffa. La promesse de<br />
la SOA est double : faciliter l’innovation<br />
tout en s’appuyant sur les<br />
ressources existantes.»<br />
De plus, puisque l’Architecture de<br />
Services d’Entreprise (SOA) vise<br />
à mettre en conformité les systèmes<br />
d’information de gestion<br />
d’entreprise avec les architectures<br />
de services web, l’introduction d’un<br />
accès sécurisé aux applications de<br />
l’entreprise devient très importante.<br />
L’introduction de systèmes de gestion<br />
d’identités au sein des architectures<br />
basées sur les principes SOA devient<br />
un standard.<br />
ZOOM SUR LA SOA<br />
Spécialisée en développement<br />
SAP, Expertum a fait de l’approche<br />
Service-Oriented Architecture l’une<br />
de ses activités phare en mettant<br />
sur pied la Business Unit Platform &<br />
Security Solutions (PSS). La société<br />
s’est spécialisée dans le développement<br />
de stratégies et architectures<br />
flexibles, la mise en œuvre des<br />
processus de gestion novateurs,<br />
la création d’une valeur ajoutée<br />
supplémentaire pour l’entreprise,<br />
l’accroissement des performances<br />
grâce à la plateforme SAP NetWeaver<br />
et enfin, le développement d’un environnement<br />
utilisateur intuitif.<br />
2009 9
Sylvain Chery,<br />
Directeur<br />
d'AgilePartner<br />
© Photography Raoul Somers<br />
© Photography Raoul Somers<br />
10 2009
Sous le signe de l’ouverture<br />
Spécialiste des méthodes agiles et à la source de l’Agile Interest Group à Luxembourg,<br />
la société AgilePartner se focalise sur des projets de développement et d’intégration<br />
de solutions logicielles à haute valeur ajoutée.<br />
En proposant une approche intégrée du développement et de la consultance, AgilePartner met l’accent sur<br />
des missions courtes qui permettent d’avoir un retour rapide et de transmettre le savoir-faire de ses experts<br />
à ses clients. «Nous sommes des experts techniques mais orientés client, résume Pierre Neis, Business<br />
Development Manager chez AgilePartner. Avant d’envisager une solution technologique nous nous posons<br />
des questions telles que ‘quels sont les besoins métier du client ?’, ‘est-ce vraiment nécessaire ?’ ou encore<br />
‘comment rendre ce processus plus efficace ?’. Selon nous, la consultance, c’est surtout un vrai partenariat<br />
avec le client, où l’on travaille ensemble pour définir la solution la mieux adaptée à ses besoins. Cela reflète<br />
aussi la transparence et la collaboration, qui sont des concepts agiles.»<br />
Dans le domaine Java, AgilePartner<br />
est notamment partenaire de la<br />
solution Jahia, un environnement<br />
de développement rapide pour<br />
plateforme Internet/Intranet, qui est<br />
déjà largement utilisé au Parlement<br />
Européen par exemple. AgilePartner<br />
est également fort active dans le<br />
domaine .Net, notamment au niveau<br />
des nouvelles technologies permettant<br />
de construire des applications<br />
riches (appelées RIA).<br />
En complément de ces axes technologiques<br />
AgilePartner propose des<br />
solutions basées sur Microsoft CRM,<br />
en particulier pour s’intégrer avec<br />
Olympic. «Microsoft CRM est une<br />
solution qui a beaucoup de potentiel<br />
de customisation et dont la mise<br />
en œuvre est relativement rapide et<br />
peu coûteuse, avance Pierre Neis.<br />
On utilise cette solution comme<br />
une plateforme de développement,<br />
en y apportant des customisations<br />
plus ou moins avancées, avec une<br />
très forte approche métier. Le côté<br />
ouvert du CRM nous intéresse beaucoup.»<br />
En outre, puisqu’on y retrouve<br />
l’historique complet des relations<br />
avec le client, la solution peut aussi<br />
être un tremplin vers, entre autres, la<br />
Business Intelligence.<br />
Dans tous les cas AgilePartner<br />
privi légie une approche incrémentale<br />
en concordance avec les principes<br />
des projets agiles. «On s’est rendu<br />
compte que de plus en plus de<br />
gens connaissent les méthodes<br />
agiles et souhaitent les tester pour<br />
leurs projets.»<br />
INJECTER DU<br />
DYNAMISME<br />
Selon AgilePartner, une démarche de<br />
projet agile et le CRM participent tout<br />
deux, à différents niveaux, à rendre<br />
une entreprise plus flexible et plus<br />
dynamique. Cela demande parfois de<br />
repenser l’organisation de l’entreprise<br />
et de réinventer ses valeurs et ses<br />
principes de fonctionnement. Mais<br />
n’est-ce pas là un formidable moyen<br />
de réagir face à la crise générale<br />
actuelle ?<br />
2009 11
Piloter les coûts IT<br />
De plus en plus, les entreprises mettent en place des<br />
indicateurs financiers et stratégiques de pilotage des coûts IT.<br />
Le système d’information (SI) tient une place particulièrement importante<br />
dans la gouvernance de l’entreprise. Mal utilisé, il peut être source de<br />
fortes dépenses sans valeur ajoutée pour l’entreprise. A contrario,<br />
il peut véritablement favoriser l’acquisition et le développement<br />
d’avantages concurrentiels.<br />
L’utilisation d’indicateurs pour piloter<br />
les coûts IT et mesurer la performance<br />
des investissements est<br />
donc essentielle. L’objectif est de<br />
maîtriser les dépenses informatiques<br />
et de s’assurer de leur capacité à<br />
créer de la valeur pour l’entreprise.<br />
«Les clients qui nous sollicitent pour<br />
mettre en place ou affiner le pilotage<br />
des coûts IT le font principalement<br />
pour des raisons internes», dit Loïc<br />
Dunand, Senior Manager en charge<br />
de la stratégie et de la transformation<br />
des systèmes d’information<br />
chez Ineum Consulting Luxembourg.<br />
«Dans certains contextes, les actionnaires<br />
peuvent être à l’origine d’une<br />
demande d’un pilotage renforcé des<br />
coûts, dont les coûts IT.»<br />
Les indicateurs permettant la modélisation<br />
des coûts informatiques sont<br />
nombreux. Ils peuvent être structurés<br />
par métier, par pays, par service (hotline<br />
informatique, développement,<br />
etc.) et séparent généralement les<br />
activités récurrentes des investissements.<br />
Le pilotage des coûts IT basé<br />
sur ces indicateurs permet d’aligner<br />
les dépenses SI sur la stratégie métier<br />
de l’entreprise. Autrement dit, il s’agit<br />
de dépenser plus là où l’entreprise<br />
peut se différencier. «Le succès d’un<br />
pilotage des coûts informatiques<br />
repose sur deux règles fondamentales<br />
: fiabiliser la collecte des données,<br />
afin de garantir la crédibilité des analyses,<br />
et assurer la traçabilité pour<br />
obtenir une information exhaustive»,<br />
explique Loïc Dunand.<br />
Par ailleurs, il est particulièrement intéressant<br />
pour une entreprise d’utiliser<br />
des indicateurs standards, tels que<br />
le TCO ou le ROI. Le Total Cost of<br />
Ownership regroupera l’ensemble des<br />
coûts directs et indirects d’un produit<br />
ou service informatique. Le Return On<br />
Investment pourra être utilisé a priori<br />
comme critère clé pour sélectionner les<br />
priorités de mise en œuvre des projets<br />
du “catalogue” (project portfolio) et a<br />
posteriori pour mesurer la performance<br />
réelle de l’investissement. D’autre part,<br />
ces indicateurs permettront de comparer<br />
les performances internes avec<br />
celles d’autres entreprises pour mettre<br />
en évidence les pistes d’amélioration.<br />
ENJEUX DIFFÉRENTS<br />
Selon les contextes, l’enjeu n’est pas<br />
le même pour chaque entreprise.<br />
«Pour certaines, le SI est essentiellement<br />
utilisé par les fonctions support<br />
ou back office, avance Loïc Dunand.<br />
L’enjeu du pilotage des coûts IT porte<br />
alors presque exclusivement sur la<br />
réduction des coûts. Pour d’autres,<br />
le SI porte des activités à forte visibilité<br />
comme le marketing ou la vente.<br />
L’enjeu du pilotage des coûts IT est<br />
alors double : non seulement maîtriser<br />
les coûts IT mais surtout analyser la<br />
valeur apportée par chaque investissement,<br />
telle que le développement<br />
du chiffre d’affaires ou la fidélisation<br />
de clients.»<br />
Par ailleurs, «tous les secteurs n’ont<br />
pas toujours eu la même sensibilité visà-vis<br />
du sujet, explique Loïc Dunand.<br />
Le secteur bancaire apparaissait<br />
encore il y a peu de temps comme<br />
un secteur privilégié, disposant d’importants<br />
moyens financiers, alors que<br />
l’industrie avait démarré des initiatives<br />
de réduction des coûts informatiques<br />
(ou «cost killing») il y a de nombreuses<br />
années. Mais cette différence semble<br />
de moins en moins vraie aujourd’hui,<br />
et nous sommes maintenant sollicités<br />
par des clients de tous secteurs d’activité<br />
qui veulent optimiser le rapport<br />
valeur / coût de leur SI.»<br />
Loïc Dunand, Senior Manager en charge de la stratégie et de la transformation des<br />
systèmes d’information chez Ineum Consulting Luxembourg<br />
12 2009
P&T consulting<br />
maintient le cap de l’innovation<br />
P&T Consulting perçoit la mobilité comme un domaine important, tant au niveau consultance<br />
que développement, et en fait l’une des composantes majeures de ses projets.<br />
En janvier 2009, PTC, filiale d’intégration de l’Entreprise des Postes et des Télécommunications, a regroupé<br />
deux de ses Business Units sous l’appellation ‘Technologie, Innovation et Mobile Solutions’. L’objectif<br />
est d’insuffler une vision de veille technologique à l’ensemble de la société, qui pourrait alors bénéficier<br />
directement des avancées en matière de mobilité. De plus, l’expérience engrangée au cours de projets<br />
réalisés notamment pour le compte de l’EPT et de la Ville de Luxembourg va permettre à PTC de proposer<br />
aux entreprises des solutions performantes, basées sur des technologies matures.<br />
LA VALEUR DES ANNÉES<br />
Laurent Rapin, Responsable BU Technologie, Innovation et Mobiles<br />
Solutions - Dominique Bruck, Responsable Ventes Grande Région<br />
Rémy Poulachon, CTO - P&T Consulting<br />
«La mobilité professionnelle et la<br />
mobilité embarquée, particulièrement<br />
via la RFID et la near-field<br />
communication ou NFC, sont des<br />
axes majeurs de développement et<br />
de déploiement pour nous, explique<br />
Rémy Poulachon, Chief Technology<br />
Officer de PTC. En fédérant des<br />
objets qui communiquent entre<br />
eux, nous pouvons développer<br />
et proposer des applications<br />
professionnelles pragmatiques<br />
et innovantes, à destination de<br />
terminaux mobiles, qu’il s’agisse<br />
de Blackberry, de Windows Mobile<br />
ou de l’Iphone. Ceux-ci ne sont<br />
plus considérés comme des<br />
gadgets mais comme de vrais<br />
outils d’aide à la prise de décision.»<br />
Pour étoffer l’offre autour des objets<br />
communicants, PTC développe entre<br />
autres une application qui combine<br />
la géolocalisation et des systèmes<br />
d’alerte et de surveillance, afin de<br />
simplifier la tâche des techniciens<br />
de maintenance. D’autres idées<br />
gravitent autour de l’utilisation de<br />
terminaux et de l’envoi de messages<br />
directement vers la base de données,<br />
afin d’optimiser les communications<br />
au sein des entreprises. Enfin, une<br />
autre piste serait d’offrir des solutions<br />
mobiles via un service pay-per-use<br />
inspiré du modèle SaaS. «Décliner<br />
un produit en différentes fonctions<br />
permet de mieux correspondre aux<br />
besoins des utilisateurs», résume<br />
Rémy Poulachon.<br />
En tant que filiale de l’EPT, la société<br />
a réalisé de nombreux projets dans<br />
le domaine Internet et de la Mobilité :<br />
rechargement par SMS des cartes<br />
prépayées pour la société-sœur<br />
LuxGSM ; espace client postal<br />
comprenant entre autres PackUp<br />
(système de routage et de dépôt<br />
de colis postaux) ; Transferts de<br />
courrier, Track’n’Trace, etc. avec<br />
la société-sœur Visual Online ; le<br />
nouveau portail pt.lu, pour l’Office<br />
des Timbres ; MengPost, un outil de<br />
création et d’envoi de cartes postales<br />
et timbres-poste personnalisés,<br />
notamment par MMS, etc. Avec<br />
la Ville de Luxembourg, PTC a<br />
développé Call2Park, le système de<br />
paiement de parking par Mobile, et<br />
SMS4Ticket pour les tickets de bus.<br />
Ceux-ci ont requis des connaissances<br />
poussées de l’infrastructure de<br />
téléphonie mobile luxembourgeoise,<br />
que PTC a aussi acquises au travers<br />
d’un partenariat et la mise en place<br />
d’un moteur d’interconnexion,<br />
avec LuxGSM, Tango et Vox,<br />
ainsi qu’une compréhension des<br />
besoins spécifiques des utilisateurs.<br />
Aujourd’hui, «ces solutions Mobile sont<br />
de véritables succès», selon Laurent<br />
Rapin, responsable de la Business<br />
Unit Technologie, Innovation et Mobiles<br />
Solutions (TIMS) chez PTC.<br />
2009 13
Capitaliser<br />
sur l’expérience<br />
Mettant à disposition de ses clients une palette de compétences variées, Sogeti offre des solutions<br />
pouvant combiner la réalisation on-site et l’utilisation de ressources mutualisées hors site.<br />
Ayant acquis une connaissance approfondie des métiers de l’informatique, Sogeti veille à la mise en œuvre<br />
du savoir-faire et des meilleures pratiques. Elle se donne ainsi pour mission d’accompagner ses clients dans<br />
la maîtrise et l’évolution de leur système d’information, de la définition de la stratégie de mise en œuvre<br />
jusqu’à la fourniture de services continus.<br />
Sous l’ombrelle Application Services,<br />
la société a regroupé ses activités de<br />
développement et de consultance.<br />
À côté des activités de conseil,<br />
d’architecture, de développement,<br />
de migration, d’ECM et de services<br />
d’intégration et maintenance, le<br />
testing repose sur une méthodologie<br />
groupe capitalisée depuis plus<br />
de 15 ans, reconnue et appliquée<br />
par d’autres acteurs sur le marché.<br />
Celle-ci regroupe les méthodes TPI<br />
(Test Process Improvement), TMAP<br />
(Test Management Approach), les<br />
déclinaisons de TMAP en fonction<br />
des environnements objets des tests<br />
(Progiciels, environnements Web…),<br />
la démarche d’automatisation des<br />
tests TAKT et de création de centre<br />
de tests T-Site.<br />
En outre, Sogeti s’appuie sur l’existence<br />
de centres de compétences afin d’offrir<br />
les services adéquats aux besoins<br />
des clients. À Luxembourg, le centre<br />
de compétences Business Intelligence<br />
est notamment dédié aux projets statistiques.<br />
Les prestations adressées<br />
par ce centre de compétences comprennent<br />
des dimensions techniques<br />
(études méthodologiques, collection de<br />
données, traitement de données, diffusion<br />
de données) et métiers (économie<br />
et finance, environnement et énergie,<br />
transport, agriculture et pêches, etc.).<br />
En termes de développement de systèmes<br />
d’information, les prestations<br />
font appel également à 5 domaines<br />
d’expertise : l’assistance à la maîtrise<br />
d’ouvrage pour l’accompagnement<br />
lors de la mise en œuvre des projets ;<br />
la capacité à concevoir des architectures<br />
fonctionnelles (métiers) et des<br />
architectures logicielles techniques ; la<br />
gestion des applications et leur maintenance<br />
; la Qualification et la Recette<br />
des applications ; les méthodes et<br />
outils communs à tous les domaines.<br />
ANTICIPER LES<br />
TECHNOLOGIES<br />
Parallèlement, la société anticipe<br />
également les évolutions du marché<br />
par une veille technologique permanente<br />
et veut continuer à renforcer<br />
les liens avec les partenaires stratégiques<br />
afin d’être en phase avec<br />
les besoins du marché. La société a<br />
ainsi développé une alliance stratégique<br />
au niveau mondial avec IBM et<br />
Microsoft, ainsi que des partenariats<br />
avec les principaux constructeurs,<br />
fabricants télécom et éditeurs de<br />
logiciels tel qu’Oracle, SAP/Business<br />
Objects, SAS, Alfresco, Kofax,<br />
STS, Backbase, VMware, Computer<br />
Associates, Compuware, HP, Cisco,<br />
etc. La société peut ainsi offrir à ses<br />
clients la meilleure solution, actuelle<br />
et innovatrice, disponible sur le marché<br />
et continue à innover dans les<br />
technologies Web 2.0 au travers de<br />
projets internes ou de la promotion de<br />
nouvelles plateformes technologiques<br />
telles que «Unified Communications»<br />
avec Microsoft.<br />
14 2009
EoZen veut rapprocher<br />
business et IT<br />
Spécialiste des technologies SAP, EoZen approche les<br />
problématiques des sociétés dans leur ensemble, tant par<br />
l’angle business qu’IT.<br />
Selon EoZen, société active tant dans la consultance fonctionnelle que<br />
le développement ou l’architecture, seule une approche combinant les<br />
processus, d’une part, et l’utilisation de technologies pionnières, d’autre<br />
part, permettent d’adresser les problématiques clients en entier et d’ainsi<br />
combler le fossé entre business et IT. «Début des années ’90, c’était le<br />
tout à l’ERP, à la logistique et à l’intégration, déclare Dominique Fastré,<br />
Business Development Manager chez EoZen Luxembourg. Par la suite,<br />
le focus s’est déplacé sur les processus et le reengineering de ceux-ci.<br />
Si l’impact fut assez faible auprès des sociétés, c’est qu’il faut adopter<br />
une vision plus globale de celles-ci et comprendre leur historique et les<br />
challenges technologiques auxquelles elles sont confrontées.»<br />
Dominique Fastré, Business<br />
Development Manager<br />
chez EoZen Luxembourg<br />
Or, peu d’acteurs sur le marché sont<br />
déjà capables de couvrir toutes les<br />
problématiques d’entreprise, tant au<br />
niveau de la gestion de la relation<br />
client, fournisseur, ou encore de<br />
l’optimisation de la supply chain.<br />
«EoZen est pionnière dans la BI,<br />
les aspects de collaboration (que<br />
ce soit au niveau portail, de gestion<br />
de documents ou de knowledge<br />
management) et les projets<br />
d’intégration liés à la mobilité»,<br />
avance Dominique Fastré. Fondée<br />
par des anciens de Big Six et de<br />
SAP, et partenaire de l’éditeur<br />
de logiciels, notamment sur la<br />
plateforme Netweaver, la société se<br />
veut à la pointe de la technologie.<br />
EoZen s’est d’ailleurs associée à<br />
SQLI, groupe français spécialisé<br />
dans l’e-business et l’innovation<br />
et l’expertise informatique, pour<br />
permettre au groupe d’offrir toutes<br />
les compétences au pôle SAP et lui<br />
donner une présence internationale.<br />
«Cette alliance nous permet de<br />
conserver notre avancée aux niveaux<br />
technologique et fonctionnel.»<br />
FOCUS SUR LE<br />
LUXEMBOURG<br />
Ayant peu développé ses activités<br />
à Luxembourg, pourtant berceau<br />
de ses origines avant les Pays-Bas,<br />
la Belgique et la France, la société<br />
va inverser la tendance en 2009<br />
en se concentrant sur le secteur<br />
des PME, sans toutefois négliger<br />
ses clients existants. «Les aspects<br />
de collaboration et de mobilité<br />
nous intéressent, dit Dominique<br />
Fastré. La plateforme Netweaver<br />
permet une grande connectivité et<br />
réactivité, ce qui réduit les délais<br />
de traitement d’information. En<br />
raison de la conjecture actuelle, il<br />
faut pouvoir se remettre en question<br />
pour offrir des services de qualité,<br />
mais à moindre coût et avec une<br />
plus grande efficience. Le partage de<br />
l’information au sein de l’entreprise<br />
est donc primordial. Nous nous<br />
concentrerons sur la gestion de<br />
l’information, de la connaissance,<br />
ainsi que la gestion des délais, afin de<br />
minimiser les goulots d’étranglement<br />
dans les processus.» Selon EoZen,<br />
Luxembourg est un marché mature<br />
pour ce type de solutions. «Les clients<br />
sont demandeurs d’optimisation»,<br />
déclare Dominique Fastré.<br />
Un autre outil à fort potentiel serait la<br />
nouvelle version du CRM de SAP. «La<br />
crise pousse à se remettre en question<br />
et à améliorer les relations avec les<br />
clients et les partenaires. La version 7<br />
de CRM est une réponse forte à<br />
cela, elle comprend énormément<br />
d’avancées tant fonctionnelles que<br />
d’interface utilisateur avec une<br />
intégration plus forte dans Outlook,<br />
par exemple. Grâce à CRM, vous<br />
êtes en mesure de capitaliser sur<br />
une parfaite connaissance de vos<br />
clients, d’améliorer votre efficacité,<br />
de rationaliser des processus métiers<br />
critiques à travers tous les points de<br />
contact clients et de vous adapter<br />
rapidement à l’évolution des besoins<br />
métiers et clients».<br />
2009 15
Encore et toujours<br />
s'améliorer<br />
Qu'il s'agisse d'un individu ou d'une entreprise, la faculté de<br />
remise en question est indispensable au bien-être général,<br />
pour autant que ses conclusions soient mises en action de la<br />
manière la plus optimale.<br />
CTG l'a bien compris et, au fur et à mesure des années, a valorisé<br />
son expérience sous forme de méthodologies modulaires réutilisables.<br />
La modularité de cette approche permet de l'appliquer aux politiques<br />
internes et aux stratégies des entreprises, qui sont évidemment<br />
nécessaires pour se différencier sur le marché.<br />
Il est essentiel de se remémorer<br />
la raison d'être du développement<br />
informatique : répondre à un<br />
besoin business. Selon la vision<br />
de l'entreprise, la réponse à ce<br />
besoin devra se faire en appuyant<br />
sur certains points afin de générer<br />
un maximum de satisfaction pour<br />
l'ensemble des acteurs du projet.<br />
Pour cela, nous avons créé des<br />
méthodologies dont les modules<br />
réutilisables s'organisent sur trois<br />
grands axes à travailler et optimiser<br />
en permanence:<br />
• L'approche fonctionnelle : avoir<br />
une méthodologie qui couvre<br />
l'ensemble des besoins d'un projet<br />
de développement, allant de la<br />
rédaction d'un cahier des charges<br />
à l'amélioration de processus business<br />
déjà implémentés.<br />
• L'approche technique : choix<br />
technologiques, homogénéisation<br />
des développements, procédures<br />
d'études et amélioration des performances,<br />
méthodes de mise en<br />
place d'architectures ouvertes, suivi<br />
des tendances technologiques.<br />
La gestion de projet : une approche<br />
adaptée, flexible permettant une<br />
mesure instantanée si possible des<br />
performances et de la situation d'un<br />
projet ou ensemble de projets.<br />
Nous avons développé des méthodes<br />
éprouvées sur tous ces sujets<br />
et nous les appliquons sereinement<br />
sur nos projets internes ainsi que<br />
chez nos clients, lors de missions<br />
de conseils par exemple. Le cycle<br />
continu d'amélioration permet de<br />
renforcer et de rendre encore plus<br />
modulaire cette approche à la fois<br />
globale et spécifique. Même si le<br />
niveau de maturité est excellent, le<br />
monde extérieur continue son évolution<br />
et une adaptation de chaque<br />
instant est donc primordiale.<br />
La généricité de l'approche vient<br />
de sa globalité et des points<br />
d'interaction entre les trois axes,<br />
néanmoins la flexibilité de chacun<br />
est très importante. Il faut en effet<br />
pouvoir revoir la vision de l'entreprise<br />
ou éventuellement changer le contenu<br />
ou la méthode employée sur<br />
l'un de ces axes, et ce à n'importe<br />
quel moment.<br />
La remise en question, moteur initial<br />
de la démarche, nous rappelle que<br />
la recherche de l'excellence permet<br />
d'améliorer les résultats chiffrés, mais<br />
aussi qu'il s'agit d'un des meilleurs<br />
moyens de rendre son travail et celui<br />
de ses collaborateurs passionnant et<br />
source de fierté. Après tout, l'humain<br />
est au centre de tout ceci. Il s'agit là<br />
d'un autre fondement clé de la réussite<br />
de toute entreprise, sur le court<br />
mais surtout le long terme. Ceci<br />
contribue d'ailleurs au succès de<br />
CTG depuis de nombreuses années<br />
maintenant.<br />
Par Didier Blaise,<br />
Business Line Manager<br />
Application Solution chez CTG
une certaine idée du service<br />
fiches entreprise<br />
AgilePartner 18<br />
Atos Origin 20<br />
Aubay 22<br />
Ausy 24<br />
BSB 26<br />
Cassis 28<br />
EoZen 30<br />
Expertum 32<br />
Ineum Consulting 34<br />
Ordina 36<br />
P&T consulting 38<br />
PricewaterhouseCoopers 40<br />
Sfeir 42<br />
Siemens IT Solutions and Services 44<br />
Sogeti 46<br />
Yajug 48<br />
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d’affaires annuel de plus de 5,4 milliards d’euros avec un effectif de<br />
plus de 50 000 personnes.<br />
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Centre d’excellence SOA & BPM à Luxembourg,<br />
certifié par IBM Global Software<br />
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e-mail : rudy.hemeleers@atosorigin.com<br />
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technologies disponibles afin de mettre en place les bases nécessaires<br />
pour répondre aux besoins d’aujourd’hui mais aussi de demain.<br />
• Certifié PSF depuis 2006<br />
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Process Management (BPM), certifié par IBM Global Software<br />
• Java/J2EE Software Factory (Certifiée ISO 9001 2008)<br />
• Centre de compétences IBM Websphere à Luxembourg.<br />
Atos Origin Luxembourg PSF 2, rue Nicolas Bové • L-1253 Luxembourg<br />
Tél. : +352 31 36 37 1 • Fax : +352 31 38 83 • www.atosorigin.lu • info.lu@atosorigin.com<br />
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Chiffre d'affaires<br />
5.800.000 e<br />
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luxembourgeoises 80<br />
Secteur ICT Service Provider<br />
Activités<br />
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contact commercial<br />
Daniel Braun<br />
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Tél. : +352 621 35 58 39<br />
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Aubay votre partenaire Conseil<br />
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Groupe européen de service en informatique actif en Belgique,<br />
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institutions européennes, les secteurs financier et industriel.<br />
Le portefeuille de services rendus par Aubay à Luxembourg est<br />
conforme à la vision internationale du groupe et reprend notamment :<br />
• Le support et l’infogérance d’infrastructure informatique en milieu<br />
hétérogène, le cas échéant en mode Service Level Agreement et<br />
selon les recommandations ITIL.<br />
• Le développement d’applications dans les technologies Java-J2EE<br />
et DotNet dans les domaines administratif, financier ou industriel.<br />
• L’étude, la mise en place et le développement d’architecture<br />
Open Source.<br />
• La tierce maintenance applicative d’applications dans les architectures<br />
récentes mais aussi pour le Client-Serveur et le Mainframe.<br />
• La réalisation de missions et projets dans les domaines de l’ECM et<br />
de la gestion électronique de document.<br />
• La réalisation de missions et de projets permettant l’introduction de<br />
workflow dans l’organisation du client.<br />
• La réalisation de mission de Business Intelligence et de reporting.<br />
L’ensemble de ces services est rendu soit sous forme de délégation de<br />
compétences, soit sous forme de projets et services forfaitaires, soit<br />
sous la forme de mise à disposition de centre de service. Ce dernier<br />
modèle a été développé et implémenté par Aubay afin de répondre<br />
au mieux aux besoins de flexibilité en matière de compétences, de<br />
localisation et de variation de charge de travail nécessaires pour le<br />
business de nos clients. La gestion de projet est réalisée conformément<br />
au standard Prince2.<br />
Aubay S.A. Parc d’activités de Capellen, 38 • L-8308 Capellen<br />
Tél. : +352 29 92 50 1 • Fax : +352 29 92 5 1 • www. aubay.lu • info@aubay.lu<br />
22 2009
aussi les<br />
Vos valeurs sont<br />
nôtres<br />
Aubay Luxembourg<br />
38, Parc d’activités<br />
L-8308 Capellen<br />
T: +352 29 92 501<br />
F: +352 29 92 51 sinfo@aubay.lu - www.aubay.lu
Company profile & commercial offers<br />
AUSY group is a consultant in High Technologies, with two core<br />
businesses : outsourced R&D and IT systems management.<br />
AUSY consultants work with corporate departments to design or upgrade<br />
IT applications to boost the company’s operational performance.<br />
AUSY can handle the complete design of an IT system or participate in its<br />
partial overhaul, thereby providing solutions for an internal restructuring<br />
problem, a technological upgrade or a system optimization.<br />
In the field of management IT, AUSY consultants work on applications<br />
for the company’s primary functions (accounting, billing, inventory management,<br />
payroll, etc.) and for specific problems (Asset management,<br />
financing, etc...).<br />
We offer consulting and architecture services to assist project owners<br />
and/or implement projects as project managers.<br />
employEEs<br />
IN Luxembourg 45<br />
Worldwide employees 1700<br />
SectOr ICT Service Provider<br />
ActivitIEs<br />
- Business Intelligence Solutions<br />
- Security Solutions<br />
- Development Consultancy<br />
and Services<br />
- Outsourcing Solutions<br />
- Web Consulting<br />
commercial contact<br />
Marianne David<br />
Account Manager<br />
e-mail : marianne.david@ausy.lu<br />
Wilfrid Lagrange<br />
Business Unit Manager<br />
e-mail : wilfrid.lagrange@ausy.lu<br />
Frederic Rasic<br />
General Manager<br />
e-mail : frederic.rasic@ausy.lu<br />
The Senior Managers are concerned about winning market share,<br />
gaining more insight into their customer potential, implementing a targeted<br />
marketing policy, and swifter response in decision-making. To<br />
meet these expectations, AUSY has used its expertise in cutting-edge<br />
technology to develop a Business Solution approach based on the<br />
implementation of systems that control each corporate function (CRM,<br />
ERP, e-business, Business Intelligence).<br />
AUSY consultants are able to apply their cutting-edge functional<br />
and technological skills to the areas below :<br />
• n-tier architecture<br />
• enterprise application development ( .Net, J2EE, PHP)<br />
• e-business, websites, intranet/extranet<br />
• Business Intelligence / Operational CRM, analytical<br />
• CRM, Control systems<br />
• ERP<br />
• architecture systems<br />
• traditional technologies<br />
Ausy Luxembourg PSF S.A. 63, rue de Rollingergrund • L-2440 Luxembourg<br />
Tél. : +352 45 39 11 • Fax : +352 26 45 90 34 • www.ausy.lu • info@ausy.lu<br />
24 2009
Profil de l’entreprise et offres commerciales<br />
BSB, spécialiste de la consultance et du développement au sein<br />
du secteur financier<br />
BSB est éditeur de logiciels et prestataire de services informatiques.<br />
BSB Luxembourg est spécialisée dans le secteur financier. Son<br />
équipe d’édition du logiciel Solife pour l’assurance-vie est implantée à<br />
Luxembourg et ses consultants effectuent des missions de conseil pour<br />
des sociétés d’assurance et des banques luxembourgeoises.<br />
En tant qu’éditeur de logiciels, BSB a acquis une grande expertise<br />
dans le développement de qualité tant au niveau de la mise en place<br />
de processus optimaux que de la gestion de projets. BSB s’appuie<br />
sur cette expertise acquise en son sein pour mener avec succès des<br />
projets de développement sur mesure dans le monde de la finance<br />
luxembourgeoise depuis plus de 10 ans maintenant.<br />
Par ailleurs, des experts «technologiques» et «business» ont rejoint<br />
BSB et travaillent en étroite collaboration avec les équipes de développement.<br />
Ces experts peuvent vous fournir des conseils tant au<br />
niveau des tendances de votre marché (banque, assurance) que des<br />
dernières évolutions technologiques (SOA, RIA, etc.).<br />
Joël Wozniak<br />
General Manager de BSB<br />
Luxembourg<br />
Tél. : +352 47 57 39<br />
e-mail : joel.wozniak@bsb.com<br />
Sa longue expérience dans le domaine financier et la collaboration<br />
entre les équipes de développement et de consultance permet à BSB<br />
de vous accompagner dans une démarche pragmatique au service<br />
de votre stratégie. En particulier, BSB peut vous aider à réaliser<br />
vos projets web centrés sur vos clients finaux («web customer centric<br />
approach»).<br />
employés<br />
au Luxembourg 85<br />
employés Worldwide 225<br />
Secteur ICT Service Provider<br />
Activités<br />
- Banking & Finance Solutions<br />
- Fund Management Solutions<br />
- Business Intelligence Solutions<br />
- ERP & CRM Solutions<br />
- Development Consultancy<br />
and Services<br />
BSB Luxembourg 7a, rue des Mérovingiens (Bourmicht) • L-8070 Bertrange<br />
Tél. : +352 47 57 39 • Fax : +352 47 57 39 99 • www.bsb.com • bsbluxembourg@bsb.com<br />
26 2009
Lead the race…<br />
BSB, the best partner<br />
for financial companies<br />
• Management solution for all type<br />
of life insurance policies<br />
• Covering the complete life-cycle<br />
of a life insurance policy<br />
• Including a web portal for brokers<br />
and clients<br />
Soliam<br />
• Financial asset management solution<br />
for insurance companies<br />
• Managing all securities and their<br />
Soliam transactions<br />
• Business and actuarial consulting<br />
(experts in insurance and asset<br />
management)<br />
• Tailor-made developments<br />
• Component based software suite<br />
for non-life insurance companies<br />
• Supporting all personal and commercial<br />
lines of business<br />
BSB LUXEMBOURG<br />
7A, rue des Mérovingiens (Bourmicht) L-8070 Bertrange • Luxembourg • Tel. +352 47 57 39 • Fax +352 47 57 39 99 • bsbluxembourg@bsb.com
Corinne Loesel<br />
Animatrice du réseau Cassis®<br />
Tél. : +352 42 59 91 328<br />
e-mail : corinne.loesel@tudor.lu<br />
employés au Luxembourg :<br />
• 56 consultants labellisés<br />
dans la Grande-Région,<br />
dont 25 à Luxembourg<br />
• 3 sociétés labellisées<br />
Nombre de références (clients)<br />
luxembourgeoises > 60<br />
Secteur ICT Service Provider<br />
Activités<br />
- Security Solutions<br />
- ERP & CRM Solutions<br />
- Development Consultancy<br />
and Services<br />
- Outsourcing Solutions<br />
- IT Training Services<br />
Profil de l’entreprise et offres commerciales<br />
L’informatique réussie dans les PME<br />
CASSIS® est le réseau des consultants et sociétés labellisés qui<br />
permettent aux PME d'accéder à du conseil et à des prestations<br />
de qualité, en maîtrisant les coûts. Le label CASSIS® vise la<br />
qualité et la neutralité du conseil.<br />
Pour les PME :<br />
Les différents services proposés aux PME par Cassis ® :<br />
• le diagnostic e-business qui propose de faire un état des lieux<br />
rapide de votre situation informatique, première étape qui permet<br />
de se poser les bonnes questions sur son activité ;<br />
• la stratégie informatique qui vise à mettre en place une informatique<br />
en alignement avec la stratégie de votre entreprise ;<br />
• le choix de logiciel qui vous aide à choisir la meilleure solution informatique<br />
adaptée à vos besoins ;<br />
• l’aide à la mise en place d’un logiciel qui vous assiste dans la gestion<br />
d’un projet de mise en œuvre d’une solution informatique avec<br />
un fournisseur externe ;<br />
• l’évaluation de la maturité informatique qui établit les forces et<br />
faiblesses de vos pratiques informatiques, définit leur niveau de<br />
maturité (sur une échelle allant jusque 3) et propose des recommandations<br />
pragmatiques d’amélioration ;<br />
• la gestion partagée de l’informatique qui propose un nouveau<br />
concept de gestion de votre informatique par une société externe ;<br />
• à venir : la sécurité informatique.<br />
Pour les Consultants :<br />
Les consultants et sociétés souhaitant poser leur candidature pour<br />
obtenir le label Cassis® peuvent suivre la procédure décrite sur le site<br />
www.cassis.lu (Espace consultants / Obtenir le label Cassis®).<br />
Cassis ® , le conseil en informatique pour les PME 29 avenue JF Kennedy • L-1855 Luxembourg<br />
Tél. : +352 42 59 91 1 • Fax : +352 42 59 91 777 • www.cassis.lu • cassis@tudor.lu<br />
28 2009
a<br />
c c<br />
é l é<br />
r a t e<br />
u r d e<br />
p e r f o<br />
r m a<br />
n c<br />
e s<br />
L’informatique réussie dans les PME<br />
> des services dédiés aux PME<br />
> des méthodes spécialement étudiées pour les PME<br />
> un label de qualité<br />
> un réseau de consultants labellisés et de partenaires de confiance<br />
T estez vos performances<br />
informatiques en quelques minutes !<br />
Diagnostic en ligne...<br />
>>> www.cassis.lu<br />
une initiative de
Etabli depuis 1998, EoZen est un<br />
cabinet de conseil leader sur SAP,<br />
axé principalement sur le service<br />
client et l’innovation. EoZen a des<br />
agences au Bénélux, France et<br />
Suisse avec plus de 200 consultants<br />
totalisant plus de 2000 années<br />
d’expertise SAP cumulée. EoZen est<br />
Partenaire officiel SAP depuis 1999.<br />
employés<br />
au Luxembourg 10<br />
employés Worldwide<br />
• 204 (EoZen)<br />
• 2200 (SQLI Group)<br />
Chiffre d'affaires<br />
31.000.000 e (2008)<br />
Secteur Enterprise Services<br />
Activités<br />
- Business Intelligence Solutions<br />
- Business Process Solutions<br />
- ERP & CRM Solutions<br />
- Development Consultancy<br />
and Services<br />
- Collaboration & Unified<br />
Communications<br />
contact commercial<br />
Dominique Fastré<br />
Manager - Luxembourg<br />
Tél. : +352 691 33 30 69<br />
e-mail : dominique.fastre@eozen.com<br />
Profil de l’entreprise et offres commerciales<br />
Where business meets technology<br />
Notre offre de services<br />
Nos services sont focalisés sur SAP<br />
dans les domaines suivants :<br />
• SAP ERP<br />
• SAP Utilities<br />
• SAP Mill Product<br />
• SAP Customer Relationship Management (CRM)<br />
• SAP Supplier Relationship Management (SRM)<br />
• SAP Business Intelligence (BI) et Business Objects (BO)<br />
plus de 60 consultants<br />
• SAP Enterprise Portals, Knowledge Management and SOA<br />
• SAP Workflow<br />
• SAP PI (XI) et MDM<br />
• SAP Solution Manager<br />
EoZen possède une très forte culture de ‘first mover’ et se différencie<br />
par la qualité, l’expérience et l’expertise.<br />
EoZen s’est associé avec le groupe SQLI spécialisé dans les NTIC<br />
et augmente ainsi son portefeuille de services avec une offre de Web<br />
Agency, des solutions clé en mains éprouvées, le tout couvert par une<br />
démarche de qualité totale CMMI garantissant le plus haut niveau de<br />
qualité dans le plus strict respect des délais et des budgets.<br />
Par cette association, EoZen peut se targuer d’être un acteur global de<br />
plus de 2000 personnes avec une forte présence locale à Luxembourg.<br />
> SAP Partnership<br />
EoZen est officiellement un SAP Implementation Partner depuis 1999,<br />
sur base de la qualité de ses services et de ses nombreuses implémentations<br />
réussies auprès de clients de différentes industries.<br />
EoZen est ‘Preferred Partner’ pour CRM, BI et Retail au BeLux.<br />
> EoZen is about Customer Satisfaction<br />
EoZen a reçu le ‘mySAP CRM Partner Trophy’ ainsi que le ‘SAP Highest<br />
Customer Satisfaction Award’.<br />
EoZen S.A. Route d’Arlon, 204 • L-8010 Strassen<br />
Tél. : +352 26 31 37 49 • Fax : +352 26 31 37 59 • www.eozen.com • Infolu@eozen.com<br />
30 2009
We help our customers make<br />
effective use of SAP information<br />
technology<br />
to turn business opportunities<br />
into tangible results<br />
- EOZEN IS A StAtE-Of-thE-Art SAP cONSultINg PrActIcE<br />
- WE OffEr A cOmPEtItIvE AdvANtAgE thrOugh cuStOmEr SErvIcE ANd INNOvAtION<br />
- WE ArE A BuSINESS SOlutION PrOvIdEr mAkINg OPtImAl uSE Of SAP tEchNOlOgy<br />
www.eozen.com
Profil de l’entreprise et offres commerciales<br />
Expertum :<br />
conseil stratégique pour votre<br />
architecture d’entreprise<br />
Expertum est une société luxembourgeoise fondée en 2006. Elle offre<br />
des services de Consultance de très haut niveau, principalement basés<br />
sur les connaissances et l’expérience dans SAP. Depuis sa conception,<br />
Expertum a réalisé un nombre impressionnant de projets et grâce à<br />
cela, sa croissance au niveau international est exponentielle. Expertum<br />
est aujourd’hui en activité dans plusieurs pays européens et parmi ses<br />
clients de référence, elle a plusieurs grands comptes ainsi que des<br />
compagnies de plus petite taille.<br />
Une des missions principales d’Expertum est d’établir des liens privilégiés<br />
avec ses clients en surpassant systématiquement les espérances<br />
de ceux-ci en termes de qualité. Le but est d’évoluer vers une véritable<br />
relation d’association à haute valeur ajoutée avec chaque client.<br />
La société est organisée en plusieurs Business Units couvrant les<br />
domaines fonctionnels suivants : gestion de projets, gestion de chaînes<br />
d’approvisionnement (SCM/SCE), gestion de cycle de vie du produit<br />
(PLM), reporting (BI), finances (FI/CO) et PSS (Platform and Security<br />
Solutions). Depuis 2008, Expertum est «preferred SAP channel Partner»<br />
pour le secteur des PME et est également «SAP Service Partner»<br />
depuis 2009.<br />
Christian Bistaffa<br />
Responsable Luxembourg<br />
Tél. : + 32 473 99 21 34<br />
e-mail : Christian.Bistaffa@expertum.net<br />
employés<br />
au Luxembourg 30<br />
Secteur ICT Service Provider<br />
Activités<br />
- Business Intelligence Solutions<br />
- Business Process Solutions<br />
- Security Solutions<br />
- ERP & CRM Solutions<br />
Tous les employés d’Expertum sont des professionnels avec un track<br />
record de plus de 10 ans, ce qui assure des services de haute qualité.<br />
Expertum porte un grand intérêt au développement personnel et professionnel<br />
continu de ses employés, assurant ainsi des perspectives<br />
de carrière à long terme.<br />
Expertum S.A. 37, Val St André • L-1128 Luxembourg<br />
Tél. : +352 25 07 50-1 • Fax : +352 25 07 50 251 • www.expertum.net • info@expertum.net<br />
32 2009
Loïc Dunand<br />
Senior Manager Ineum Consulting<br />
IS Strategy & Transformation<br />
Tél. : +352 26 37 74 78<br />
Gsm : +352 621 32 03 57<br />
employés<br />
au Luxembourg 75<br />
employés Worldwide 4000<br />
Nombre de références (clients)<br />
luxembourgeoises >20<br />
Secteur Consulting in Strategy,<br />
Organisation and ICT<br />
Activités<br />
- Banking & Finance Solutions<br />
- Fund Management Solutions<br />
- Business Intelligence Solutions<br />
- Business Process Solutions<br />
- Finance Regulatory Solutions<br />
contact commercial<br />
Eric Crabie<br />
Tél. : +352 26 37 74 20<br />
e-mail : ecrabie@ineum.com<br />
Jean Diederich<br />
Tél. : +352 26 37 74 99<br />
e-mail : jdiederich@ineum.com<br />
Profil de l’entreprise et offres commerciales<br />
Et votre vision devient entreprise<br />
Ineum Consulting est une société de conseil en stratégie, organisation<br />
et systèmes d’information. Ineum Consulting assiste ses clients dans la<br />
réalisation de leurs choix stratégiques, opérationnels et technologiques,<br />
en toute objectivité.<br />
La gamme de services qu’elle couvre, focalisée sur la connaissance<br />
profonde des métiers de ses clients et sur sa capacité à mettre en<br />
œuvre des solutions spécifiques, représente une force de proposition<br />
unique. – Ineum Consulting – 1300 collaborateurs, présent en Australie,<br />
Belgique, France, Maghreb, Luxembourg, Pays-Bas, Suisse, Royaume-<br />
Uni et États-Unis - fait partie de Management Consulting Group Plc,<br />
qui dispose de plus de 30 bureaux répartis sur les 5 continents. Plus<br />
d’informations : www.ineumconsulting.com<br />
Ineum Consulting déploie une double expertise dans les grands secteurs<br />
économiques et les fonctions de l’entreprise. Lors de vos projets,<br />
Ineum Consulting regroupe les experts de vos secteurs d’activités<br />
(Institutions financières, Industrie, Produits de grande consommation<br />
et distribution, Energie, utilities et environnement, Middle market, Communications<br />
et médias, Secteur public, Santé, Sport, Organismes de<br />
protection sociale, Transports et Immobilier) et les responsables de ces<br />
fonctions qui sont :<br />
• Stratégie<br />
• Marketing, sales et services<br />
• Opérations, performance industrielle<br />
• Finance, comptabilité et contrôle de gestion<br />
• Ressources humaines et conduite du changement<br />
• Stratégie et transformation des systèmes d’information<br />
• Programmes complexes et solutions d’entreprises<br />
• Subventions et financements<br />
• Développement durable<br />
Ineum Consulting Luxembourg S.A. 41, zone d’activité Am Bann • L-3372 Leudelange<br />
Tél. : +352 26 37 74 1 • Fax : +352 26 37 74 982 • www.ineumconsulting.com • infoluxemburg@ineum.com<br />
34 2009
et votre vision devient entreprise<br />
De l’inspiration à l’idée, du projet à sa réalisation, votre vision devient entreprise<br />
Pour devenir plus performantes, les organisations ont un besoin constant d’évolution. Dans ce cadre,<br />
Ineum Consulting se consacre exclusivement au métier du conseil. Car sans indépendance, la compétence<br />
ne saurait rester longtemps objective. Reconnus pour leur excellence et leurs connaissances sectorielles<br />
et organisationnelles, nos 1300 collaborateurs vous feront bénéficier, au travers de démarches<br />
collaboratives, de méthodologies et de références éprouvées au niveau national et international. Experts<br />
dans la conduite de programmes et projets de transformation, ils n’ont qu’un objectif : votre objectif.<br />
www.ineumconsulting.com<br />
Algeria - Australia - Belgium - France - Luxembourg - Morocco - Netherlands - Switzerland - UKI - USA
Philippe Hamtiaux<br />
Country Manager<br />
Tél. : +352.621.281.681<br />
e-mail : Philippe.hamtiaux@ordina.lu<br />
employés<br />
au Luxembourg 40<br />
employés Worldwide 5.500<br />
Chiffre d'affaires<br />
6.000.000 e<br />
Nombre de références (clients)<br />
luxembourgeoises 25<br />
Secteur Enterprise Services<br />
Activités<br />
- Banking & Finance Solutions<br />
- Business Intelligence Solutions<br />
- Business Process Solutions<br />
- ERP & CRM Solutions<br />
- Outsourcing Solutions<br />
contact commercial<br />
Jean Arnould<br />
Sales Manager<br />
Tél. : +352 621 28 18 20<br />
e-mail : jean.arnould@ordina.lu<br />
Sébastien Pierson<br />
Solution Sales<br />
Tél. : +352 601 55 74 22<br />
e-mail : sébastien.pierson@ordina.lu<br />
Profil de l’entreprise et offres commerciales<br />
À propos d’Ordina / E-Chain<br />
Portefeuille de base<br />
Le portefeuille de base d’Ordina se compose comme suit :<br />
• Consultance : conseils en matière d’optimisation des processus<br />
business de clients ;<br />
• ICT : développement, implémentation et gestion des applications<br />
qui les supportent ;<br />
• Outsourcing : reprise de processus business complets et de l’ICT.<br />
Marchés cibles et activités principales<br />
Ordina se consacre à trois marchés clés :<br />
• banques et entreprises d’assurance ;<br />
• instances officielles, entreprises de télécommunication<br />
et de service public ;<br />
• commerce, transport et industrie.<br />
Vos besoins business sont le point de départ de nos efforts communs.<br />
L’objectif : faire coïncider votre ICT avec vos objectifs business.<br />
End-to-end<br />
Ordina se concentre sur huit domaines clés ; nous vous proposons les<br />
solutions end-to-end suivantes : ERP (modules financiers et logistiques,<br />
Product Lifecycle Management, Real Estate Management, Facility<br />
Management et Consolidation), CRM (SAP et Microsoft), BI (SAP, BO,<br />
Cognos, Microsoft), SCM, Infrastructures de développement (Java, .Net,<br />
Oracle), Intégration et gestion d’application.<br />
Vous bâtissez sur de solides fondations<br />
Ordina est une entreprise saine. Le contrôle de nos performances financières<br />
constitue le fil conducteur de toutes nos activités. Cette solide<br />
assise financière est votre meilleure garantie. Vous collaborez avec un<br />
partenaire stable et optez pour des solutions qui offrent de réelles perspectives<br />
à long terme.<br />
Proche de vous<br />
Last, but not least : Ordina / E_Chain n’est pas un mastodonte. Nous<br />
sommes à votre niveau, proches de nos clients. Nous faisons montre<br />
de la flexibilité et de l’accessibilité d’un petit intervenant tout en jouissant<br />
de la capacité et des synergies propres à un grand.<br />
Ordina Luxembourg S.A. route d’Arlon, 94 • L-8311 Capellen<br />
Tél.: +352 26 30 33 • Fax : +352 26 30 33 99 • www.e-chain.lu • www.ordina.lu • info@e-chain.lu<br />
36 2009
Pierre Pigaglio<br />
CEO<br />
e-mail :<br />
pierre.pigaglio@pt-consulting.lu<br />
employés<br />
au Luxembourg 55<br />
employés Worldwide 60<br />
Chiffre d'affaires<br />
> 5.000.000 e<br />
Nombre de références (clients)<br />
luxembourgeoises > 50<br />
Secteur ICT Service Provider<br />
Activités<br />
- Development Consultancy<br />
and Services<br />
- Telecom Solutions<br />
- Network Solutions<br />
- Collaboration & Unified<br />
Communications<br />
- Web Consulting<br />
contact commercial<br />
Dominique Bruck<br />
Responsable Ventes Grande Région<br />
Tél. : +352 621 26 62 86<br />
e-mail : dominique.bruck@pt-consulting.lu<br />
Laurent Rapin<br />
BU Manager<br />
e-mail : laurent.rapin@pt-consulting.lu<br />
Profil de l’entreprise et offres commerciales<br />
P&T Consulting,<br />
le spécialiste de la mobilité.<br />
P&T consulting répond aux besoins de connectivité permanente,<br />
en situation de mobilité, des individus, des objets communicants<br />
et des systèmes d’informations. Son expérience, sa veille technologique<br />
et son département R&D lui permettent de proposer<br />
aux entreprises luxembourgeoises et belges des solutions de<br />
mobilité opérationnelles et pertinentes.<br />
Créée en 1996, P&T Consulting SA (PTC), filiale de l’Entreprise des<br />
Postes et Télécommunications du Luxembourg (l’EPT), est une société<br />
de services experte dans les processus de conseils, d’analyse, de<br />
développement et d’intégration des NTIC (Systèmes de Gestion<br />
d'infrastructure et des réseaux, Technologies de la Mobilité).<br />
Tournée vers le marché européen, la société attache la plus grande<br />
importance à l’intégration de l’innovation et la prise en compte de la<br />
«business value», du coût d’appropriation (TCO) et du retour sur investissement<br />
(RoI).<br />
Sur le Luxembourg et la Grande région, PTC met un accent particulier<br />
sur les compétences et les partenariats européens de sa Business Unit<br />
«TIMS» (Technological, Innovative and Mobile Solutions) qui a vocation à<br />
réaliser des solutions innovantes et à la pointe de la technologie dans le<br />
domaine des canaux de communications Internet et Mobile.<br />
TIMS intègre, du back au front office, une vraie démarche mobilité et<br />
propose des solutions complètement adaptées et basées sur :<br />
• Des plateformes professionnelles (RIM Blackberry, Apple iPhone et<br />
Microsoft Windows Mobile & Windows CE) ;<br />
• Sa solution de mobilité interconnectée : socle multimédia, multi<br />
support et multi canal de diffusion d’information par des media tels<br />
que SMS, MMS, Emails ou encore via Web, Wap, Bluetooth, WiFi,<br />
UMTS et GPRS ;<br />
• Des technologies innovantes (stylos électroniques, RFID, NFC, géolocalisation,<br />
…).<br />
Ce savoir-faire est déjà apprécié de ses clients du Luxembourg et de<br />
la Grande Région, acteurs majeurs dans les secteurs financier, public<br />
et industriel.<br />
P&T consulting SA (PTC) 13, rue Robert Stumper • L-2557 Luxembourg<br />
Tél. : +352 40 26 26 1 • Fax : +352 40 24 34 • www.ptc.lu • info@ pt-consulting.lu<br />
38 2009
Mobility in the service of<br />
your information systems...<br />
Expertise and solutions in<br />
GIS, WEB and Mobility.<br />
P&T Consulting - Luxembourg - Düsseldorf - Paris
© PricewaterhouseCoopers S.à.r.l. - Photographer : Luc Deflorenne<br />
Philippe Pierre<br />
Advisory Partner<br />
Company profile & commercial offers<br />
PricewaterhouseCoopers<br />
IT Management Consulting<br />
PricewaterhouseCoopers Luxembourg (www.pwc.com/lu) has<br />
about 1,800 professionals from 49 different countries. PricewaterhouseCoopers<br />
(www.pwc.com) provides industry-focused<br />
assurance, tax and advisory services to build public trust and<br />
enhance value for its clients and their stakeholders.<br />
With regards to IT Management Consulting, PwC helps private and<br />
public organisations :<br />
• align their IT objectives with business objectives from<br />
a strategy, governance, systems, organisation,<br />
people and process perspectives ;<br />
• manage strategic changes such as IT outsourcing ;<br />
• benchmark and improve IT service level and cost ;<br />
• assess or audit the performance, risks,<br />
controls and security of their IT function;<br />
• optimize the cost and value of IT investments ;<br />
• organise the IT function ;<br />
• select systems, tools and providers.<br />
Clients rely on and benefit from the independence of PwC towards<br />
technologies, editors and suppliers. Our consultants have a deep and<br />
hands-on experience with methodologies and frameworks such as PMI,<br />
Prince2, Quapital-Hermes, CobiT, ITIL, ValIT, ISO 20000, ISO 27000, …<br />
“PricewaterhouseCoopers” refers to the network of member firms of<br />
PricewaterhouseCoopers International Limited, each of which is a separate<br />
and independent legal entity.<br />
employEEs<br />
IN Luxembourg 1800<br />
Worldwide employees 155,000<br />
SectOr Enterprise Services<br />
ActivitIEs<br />
- IT Management Consulting<br />
PricewaterhouseCoopers S.à r.l. 400, route d’Esch • L-1014 Luxembourg<br />
Tel. : +352 49 48 48-1 • Fax : +352 49 48 48-2900 • www.pwc.com / lu • info@lu.pwc.com<br />
40 2009
It’s the right time<br />
to innovate<br />
in Luxembourg<br />
It’s time for success<br />
© 2009 PricewaterhouseCoopers S.à.r.l. All rights reserved. PricewaterhouseCoopers refers to the network of member firms of<br />
PricewaterhouseCoopers International Limited, each of which is a separate and independent legal entity.
GROUPE<br />
SFEIR<br />
une certaine idée du service<br />
Alain Fenniche<br />
Directeur Général Sfeir Benelux<br />
employés<br />
au Luxembourg 41<br />
Chiffre d'affaires<br />
5.000.000 e<br />
Nombre de références (clients)<br />
luxembourgeoises 200<br />
Secteur ICT Service Provider<br />
Activités<br />
- Banking & Finance Solutions<br />
- Business Process Solutions<br />
- Development Consultancy<br />
and Services<br />
- ERP & CRM Solutions<br />
- Outsourcing Solutions<br />
contact commercial<br />
Julien Maujol<br />
Account Manager<br />
Tél. : +352 26 54 47 25<br />
e-mail : maujol.j@sfeir.lu<br />
Profil de l’entreprise et offres commerciales<br />
Plus qu’une approche,<br />
une signature<br />
Avec plus de 20 ans d’expérience en France et au Luxembourg,<br />
la signature SFEIR est un gage d’expertise dans le pilotage des<br />
projets informatiques de nos clients.<br />
Une signature, c’est une marque reconnaissable, identifiable, dont<br />
l’auteur peut se prévaloir.<br />
C’est ainsi que nous identifions le service que nous offrons aux nombreuses<br />
organisations qui nous ont fait et nous font encore confiance.<br />
La connaissance et la maîtrise de nos métiers appliquées au secteur des<br />
affaires, nous permettent de segmenter nos activités en trois domaines<br />
de compétences :<br />
- Conseil et audit en Systèmes d’Information<br />
suivant ISO, ITIL et CMMI<br />
- Développement et Intégration de solutions orientés objet<br />
Java, GWT, .Net<br />
- Business Intelligence BO, Hyperion<br />
La réussite éprouvée dans ces trois activités est tributaire d’une combinaison<br />
intelligente entre les standards du marché et une gestion efficace<br />
du capital humain.<br />
C’est pourquoi nos équipes sont formées en permanence en fonction<br />
de leurs besoins ou de ceux de nos clients. Cette approche, notre<br />
signature, est génératrice de valeur ajoutée pour une organisation, la<br />
vôtre.<br />
La force d’une entreprise s’accomplit par la qualité de ses hommes.<br />
SFEIR BENELUX S.A. 32A rue Zenon Bernard • L-4031 Esch-sur-Alzette<br />
Tél. : +352 26 54 47 1 • Fax : +352 26 54 47 99 • www.sfeir.com • fenniche.a@sfeir.lu<br />
42 2009
La signature de vos projets informatiques<br />
• Une expérience de 22 ans dans la gestion de projets informatiques<br />
• Une maîtrise reconnue des technologies objet<br />
• Une connaissance métier approfondie du secteur financier<br />
• Expertise dans le pilotage de projets<br />
• La valorisation de notre Capital Humain par la compétence<br />
La force d’une entreprise s’accomplit par la qualité de ses Hommes.<br />
SFEIR BENELUX S.A.<br />
32A RUE ZENON BERNARD<br />
L-4031 ESCH-SUR-ALZ<strong>ET</strong>TE<br />
LUXEMBOURG<br />
T +352 26 54 47-1<br />
F +352 26 54 47 99<br />
info@sfeir.lu<br />
www.sfeir.lu
Philippe Houssier<br />
Chief Executive Officer<br />
Tél. : +352 43 84 38 03<br />
e-mail : philippe.houssier@siemens.com<br />
employés<br />
au Luxembourg 51<br />
• Siemens IT Solutions<br />
and Services Finance S.A.<br />
(entité PSF) : 21<br />
• Siemens IT Solutions<br />
and Services S.A. : 30<br />
Secteur ICT Service Provider<br />
Activités<br />
- Development Consultancy<br />
and Services<br />
- Security Solutions<br />
- ERP & CRM Solutions<br />
- Outsourcing Solutions<br />
- Banking & Finance Solutions<br />
Profil de l’entreprise et offres commerciales<br />
Pôle de compétence<br />
de consultance et développement<br />
Siemens IT Solutions and Services est le centre de compétences<br />
IT du groupe Siemens. Nous sommes un partenaire de confiance<br />
pour gérer vos besoins IT, un acteur local qui, de par sa présence<br />
dans plus de 190 pays, peut s’appuyer sur un très large réseau<br />
de compétences et de savoir-faire.<br />
Au Luxembourg, la majeure partie des activités de Siemens IT Solutions<br />
and Services sont des activités de consultance et de développement.<br />
Nous disposons d’équipes de consultants autonomes qui travaillent<br />
localement et, en parallèle, nous employons au maximum les possibilités<br />
d’utilisation des ressources globales du groupe Siemens. Depuis<br />
plusieurs années déjà, nous avons établi une relation durable avec<br />
nos centres de développement, les «Global Production Centers» en<br />
Pologne, en Inde et en Grèce.<br />
Nous appliquons un modèle particulièrement bien adapté pour garantir<br />
une bonne qualité de service. En pratique, le projet est géré localement<br />
par un «Service Delivery Manager» qui joue à la fois le rôle de chef de<br />
projet et celui de garant de la bonne communication entre le client et<br />
les équipes de développement.<br />
Nous sommes actifs dans les activités de développement et de<br />
consultance depuis de nombreuses années, ce qui nous a permis de<br />
développer notre propre mode de mise en œuvre et des approches<br />
méthodologiques standardisées pour garantir à nos clients les<br />
meilleurs services.<br />
L’aspect proximité du client et interprétation de ses besoins est<br />
particulièrement développé. Nous tenons à garantir qu’un canal de communication<br />
direct entre nos clients et les équipes de développement,<br />
même distantes, soit établi. Nos clients disposent ainsi de points de<br />
contacts directs pour chacun des projets. Le fait de disposer d’un call<br />
center et d’outils IT Service Management garantit la meilleure réactivité<br />
et un suivi des projets en temps réel.<br />
La mise en place de processus de debriefing et d’amélioration continue<br />
est un des paramètres primordiaux de l’évolution des projets. Ce type<br />
de réunion est imposé aux chefs de projets afin de peaufiner les processus<br />
en place et de tendre vers une amélioration perpétuelle de nos<br />
méthodes de travail. Le client est le centre de nos préoccupations.<br />
Siemens IT Solutions and Services S.A. Rue des Peupliers 20 • L-2328 Luxembourg - Hamm<br />
Tél. : +352 43 84 38 03 • Fax : +352 43 84 38 75 • www.siemens.lu / it-solutions / • info.lu@siemens.com<br />
44 2009
?<br />
Don’t want to lose your time ?<br />
Just go where the talents are !<br />
Siemens IT Solutions and Services<br />
Consultancy and Development Services<br />
www.siemens.lu/it-solutions
Alain Gena<br />
Department Manager Sogeti<br />
Luxembourg<br />
e-mail : alain.gena@sogeti.lu<br />
employés<br />
au Luxembourg 470<br />
employés Worldwide 20.000<br />
Chiffre d'affaires<br />
36.000.000 e<br />
Secteur ICT Service Provider<br />
Activités<br />
- Business Intelligence Solutions<br />
- Development Consultancy<br />
and Services<br />
- ECM Solutions<br />
- Collaboration<br />
& Unified Communications<br />
- Web Consulting<br />
contactS<br />
Rita Verreydt<br />
Chief Executive Officer Sogeti BeLux<br />
rita.verreydt@sogeti.be<br />
Hubert Beaucarne<br />
IS Department Manager BeLux<br />
hubert.beaucarne@sogeti.be<br />
Patrice Froment<br />
Branch Manager AS Public Luxembourg<br />
patrice.froment@sogeti.lu<br />
Laurent Mischel<br />
Branch Manager AS Privé Luxembourg<br />
laurent.mischel@sogeti.lu<br />
Philippe Margraff<br />
Branch Manager IS Public Luxembourg<br />
philippe.margraff@sogeti.lu<br />
Sylvie Prime<br />
Branch Manager IS Privé Luxembourg<br />
sylvie.prime@sogeti.lu<br />
Pascal Loosveldt<br />
Branch Manager BI-Stat<br />
pascal.loosveldt@sogeti.lu<br />
Profil de l’entreprise et offres commerciales<br />
Sogeti - leader Luxembourgeois<br />
en consultance ICT.<br />
Avec plus de 470 consultants, Sogeti est leader parmi les sociétés<br />
de consultance ICT au Luxembourg. La société propose<br />
un large éventail de services s’articulant autour de 2 métiers<br />
centraux, eux-mêmes déclinés en Centres de Compétences ou<br />
Domaines d’Expertise.<br />
Application Services<br />
Le métier «Application Services» accompagne nos clients dans la maîtrise<br />
et l’évolution de leur système d’information : de la définition de la<br />
stratégie en passant par la mise en œuvre jusqu’à la maintenance.<br />
Activités principales : Conseil, Architecture, Développement, Testing,<br />
BI, Migration, Services d’intégration et Tierce Maintenance Applicative.<br />
Au niveau technique, Sogeti a développé un savoir-faire autour des<br />
plates-formes proposées par ses partenaires tels Microsoft ou IBM, ainsi<br />
que les solutions Open Sources (Alfresco, JBoss, Tomcat, Hibernate,<br />
Eclipse, Spring, Struts…).<br />
Les Architectures Orientées Service (SOA), Enterprise Content Management<br />
(ECM), Enterprise Application Integration (EAI) constituent<br />
également des offres à valeur ajoutée importante.<br />
Nos méthodologies Testing (TPI - Test Process Improvement et TMAP -<br />
Test Management Approach) sont développées au sein du groupe et sont<br />
maintenant reconnues et appliquées par d’autres acteurs sur le marché.<br />
Le centre de compétences BI est notamment dédié aux projets<br />
statistiques comprenant deux dimensions : Techniques - études<br />
méthodo logiques, collection de données, traitement & diffusion de données<br />
; Métiers - économie & finance, environnement, transport, ….<br />
Infrastructure Services<br />
Le métier Infrastructures délivre l'ensemble des prestations concernant<br />
l’infrastructure et l’exploitation. Ces fonctions se traduisent par des<br />
prestations couvrant les 3 phases suivantes : Architecture et conseil,<br />
Ingénierie et mise en œuvre, et les Services continus.<br />
SOG<strong>ET</strong>I Luxembourg S.A. et SOG<strong>ET</strong>I PSF route de Longwy 36 • L-8080 Bertrange<br />
Tél. : +352 31 44 01 • Fax : +352 26 3112 92 • www.sogeti.lu • info@sogeti.lu<br />
46 2009
People you know,<br />
Knowledge you need.<br />
Avec plus de 40 années d’expérience<br />
globale, le groupe<br />
SOG<strong>ET</strong>I est présent dans 12<br />
pays européens, ainsi qu’aux<br />
Etats-Unis et en Inde, avec<br />
plus de 200 bureaux et près<br />
de 20.000 collaborateurs.<br />
Sogeti propose des services<br />
personnalisés se basant sur<br />
son expertise et une relation<br />
étroite avec chacun de ses<br />
clients.<br />
SOG<strong>ET</strong>I s’affirme aujourd’hui<br />
comme acteur majeur du secteur<br />
informatique. La société<br />
s’adresse à une clientèle de<br />
grands comptes porteurs des<br />
projets les plus ambitieux et à<br />
la pointe des dernières nouveautés<br />
sur le plan technologique.<br />
www.sogeti.lu<br />
SOG<strong>ET</strong>I PSF<br />
36, route de Longwy<br />
L-8080 Bertrange<br />
Tel. +352 31 44 01<br />
info@sogeti.lu<br />
SOG<strong>ET</strong>I Luxembourg S.A.<br />
36, route de Longwy<br />
L-8080 Bertrange<br />
Tel. +352 31 44 01<br />
info@sogeti.lu
Company profile & commercial offers<br />
YaJuG asbl<br />
YaJuG is the Java User Group at Luxembourg. An open association<br />
for everyone having an interest with the Java platform<br />
and related technologies.<br />
The Objectives of the Java User Group are the following :<br />
• Promote, in the Grand Duchy of Luxembourg, the technologies,<br />
applications and methods related to Java, as well as foster the<br />
associated open-minded culture,<br />
• Be the link, neutral and independent, between research, users and<br />
suppliers of Java technology,<br />
• Be an Agora dedicated to the exchange of experience and expertise<br />
gathering all stakeholders around Java,<br />
• As a Java user Group, participate in Luxembourg objective to<br />
become a hotspot for ICT development.<br />
• Our members enjoy at least 5 free conferences per year as well<br />
as other advantages such as discounts on books or software and<br />
Java goodies.<br />
members IN Luxembourg 94<br />
SectOr Professional Association<br />
ActivitIEs<br />
- Development Consultancy<br />
and Services<br />
- Web Consulting<br />
- IT Training Services<br />
YaJuG asbl Technoport Schlassgoart<br />
L-4221 Esch-sur-Alzette • www.yajug.org • info@yajug.org<br />
48 2009
!;<br />
void<br />
Join us Today public static<br />
{Java User Group<br />
@ Luxembourg<br />
http://www.yajug.org
Annuaire des entreprises<br />
ABC Luxembourg-<br />
Advanced Business<br />
Solutions<br />
9, Montée de Clausen<br />
L-1343 Luxembourg<br />
Tél : +352 26 20 05 51 31<br />
Fax : +352 26 20 08 51<br />
info@abcluxembourg.com<br />
www.abcluxembourg.com<br />
Acane Consulting S.A.<br />
20a, rue du Puits Romain<br />
Z.A Bourmicht<br />
L-8070 Bertrange<br />
Tél : +352 24 61 33 01<br />
Fax : +352 24 61 33 02<br />
info@acaneconsulting.com<br />
www.acaneconsulting.com<br />
Accenture<br />
46a, Avenue JF Kennedy<br />
L-1855 Luxembourg<br />
Tél : +352 26 42 31<br />
Fax : +352 26 42 34 23<br />
www.accenture.com<br />
Actimage<br />
224, rue de Beggen<br />
L-1220 Luxembourg<br />
Tél. : +352 27 62 15 15<br />
Fax : +352 27 62 15 16<br />
info@actimage.net<br />
www.actimage.net<br />
AgilePartner<br />
20a, rue du Puits Romain<br />
L-8070 Bertrange<br />
Tél : +352 26 37 00 30<br />
Fax : +352 26 37 00 31<br />
contact@agilepartner.net<br />
www.agilepartner.net<br />
Altran CIS Luxembourg<br />
26/28, rue Edward Steichen<br />
L-2540 Luxembourg<br />
Tél : +352 26 30 85 1<br />
Fax : +352 26 30 85 33<br />
www.altran.com/lu<br />
AMS Systems S.A.<br />
64, rue Principale<br />
L-5367 Schuttrange<br />
Tél : +352 26 70 20 1<br />
Fax : +352 26 70 20 77<br />
info@amssys.lu<br />
www.amssys.lu<br />
Antemeta<br />
2, rue Edmond Reuter<br />
L-1043 Contern<br />
Tél. : +352 26 35 21 63<br />
Fax : +352 26 35 21 70<br />
www.antemeta.lu<br />
Aptelia<br />
202 Val des Bons Malades<br />
L-2121 Luxembourg<br />
Tél. : +352 26 68 61 30<br />
Fax : +352 26 68 61 31<br />
info.lu@aptelia.com<br />
www.aptelia.com<br />
ARHS Developments SA<br />
2A, rue Nicolas Bové<br />
L-1253 Luxembourg<br />
Tél : +352 26 11 02 1<br />
Fax : +352 26 11 02 50<br />
info@arhs-developments.com<br />
www.arhs-developments.com<br />
Northgate Arinso<br />
3 place d’Armes<br />
L-1136 Luxembourg<br />
Tél : +352 46 60 83<br />
Fax : +352 46 60 84<br />
www.northgatearinso.com<br />
Atos Origin<br />
Luxembourg<br />
2 rue Nicolas Bové<br />
L-1253 Luxembourg<br />
Tél : +35231 36 37 1<br />
Fax : +35231 38 83<br />
info.lu@atosorigin.com<br />
www.atosorigin.com/lu<br />
Aubay Luxembourg SA<br />
38, Parc d’Activité de Capellen<br />
L-8308 Capellen<br />
Tél : +352 29 92 50<br />
Fax : +352 29 92 51<br />
info@aubay.lu<br />
www.aubay.lu<br />
Ausy Luxembourg<br />
63, rue de Rollingergrund<br />
L-2440 Luxembourg<br />
Tél : +352 45 39 11<br />
Fax : +352 26 45 90 34<br />
wilfrid.lagrange@ausy.lu<br />
www.ausy.lu<br />
Bull Luxembourg S.A.<br />
40, parc d’Activités<br />
L-8308 Capellen<br />
Tél : +352 45 69 45 1<br />
Fax : +352 45 80 17<br />
info@bull.lu<br />
www.bull.lu<br />
Business & Decision<br />
4, rue d’Orange<br />
L-2267 Luxembourg<br />
Tél : +352 26 45 86 50<br />
Fax : +352 26 45 86 59<br />
www.businessdecision.fr<br />
Business and<br />
Information to<br />
Knowledge Engineering<br />
28, rue des Gaulois<br />
L-1466 Luxembourg<br />
Tél : +352 43 51 22<br />
Fax : +352 43 51 22<br />
50 2009
Business Solutions<br />
Builders (Luxembourg)<br />
B.S.B. S.A.<br />
43, rue des Roses<br />
L-2445 Luxembourg<br />
Tél : +352 47 57 39<br />
Fax : +352 47 03 61<br />
bsbluxembourg@bsb.com<br />
www.bsb.com<br />
C2A Informatique<br />
Luxembourg S.à r.l.<br />
2, rue Robert Krieps<br />
L-4702 Pétange<br />
Tél : +352 26 65 25 55<br />
Fax : +352 26 65 25 56<br />
contact@c2a.com<br />
www.c2a.com<br />
Cassis ®<br />
29 avenue JF Kennedy<br />
L-1855 Luxembourg<br />
Tél. : +352 42 59 91 1<br />
Fax : +352 42 59 91 777<br />
www.cassis.lu<br />
cassis@tudor.lu<br />
Cersi<br />
1b, Bd Pierre Dupong<br />
L-1430 Luxembourg<br />
Tél. : +352 46 92 80-1<br />
Fax : +352 46 92 85<br />
contact@cersi.com<br />
www.cersi.com<br />
Conostix<br />
70, rue de Tétange<br />
L-3672 Kayl<br />
Tél. : +352 26 10 30 61<br />
Fax : +352 26 10 30 62<br />
info@conostix.com<br />
www.conostix.com<br />
Contraste Europe<br />
7, Route d’Esch<br />
L-1470 Luxembourg<br />
Tél. : +352 26 20 12 97<br />
Fax : +352 26 20 12 98<br />
info@contraste.com<br />
www.contraste.com<br />
C.R.I. (Luxembourg) S.A.<br />
2, rue Jean Engling<br />
L-1466 Luxembourg<br />
Tél : +352 42 44 77<br />
Fax : +352 42 44 45<br />
Cronos International<br />
23, Val Fleuri<br />
L-1526 Luxembourg<br />
Tél : +352 26 38 27 28<br />
CTG (Computer Task<br />
Group Luxembourg) PSF<br />
10a Z.A Bourmicht<br />
Rue des Mérovingiens<br />
L-8070 Bertrange<br />
Tél : +352 29 87 27 1<br />
Fax : +352 29 87 27 298<br />
info.lu@ctg.com<br />
www.ctg.com<br />
De Boeck Il (De Boeck<br />
Information technology)<br />
S.A.<br />
7, rue des 3 Cantons<br />
L-8399 Windhof<br />
Tél : +352 49 24 20<br />
Fax : +352 49 24 20 50<br />
Deloitte S.A<br />
560, rue de Neudorf<br />
L-2220 Luxembourg<br />
Tél : +352 451 451<br />
Fax : +352 451 452 401<br />
contactlu@deloitte.lu<br />
www.deloitte.lu<br />
Easi SA<br />
55, Val Fleuri<br />
L-1526 Luxembourg<br />
Tél : +352 26 18 58 11<br />
Fax : +352 26 18 58 00<br />
info@easi.lu<br />
www.easi.lu<br />
easySolutions<br />
1 rue de Ehlerange<br />
L-3918 Mondercange<br />
Tél. : +352 26 19 61 89<br />
Fax : +352 26 19 05 70<br />
EoZen<br />
204, route d’Arlon<br />
L-8010 Strassen<br />
Tél : +352 26 31 37 49<br />
Fax : +352 26 31 37 59<br />
www.eozen.com<br />
Ernst & Young<br />
7, Parc d’activité Syrdall<br />
L-5365 Munsbach<br />
Tél. : +352 42 124 1<br />
Fax : +352 42 124 5555<br />
ernst.young@lu.ey.com<br />
www.ey.com/Luxembourg<br />
Eureka-ITS S.A.<br />
1, rue de l’Industrie<br />
L-4823 Rodange<br />
Tél : +352 26 10 89 40<br />
Fax : +352 26 10 89 40 94<br />
Expertum<br />
37, Val Saint André<br />
L-1128 Luxembourg<br />
Tél : +352 25 07 50 1<br />
Fax : +352 25 07 50 251<br />
info@expertum.net<br />
www.expertum.net<br />
F.D.M Luxembourg<br />
283, route d’Arlon<br />
L-8011 Strassen<br />
Tél : +352 26 31 44 1<br />
Fax : +352 22 99 99 54 99<br />
enquirieslux@fdmgroup.lu<br />
www.fdmgroup.com<br />
2009 51
Annuaire des entreprises<br />
Foxroad Luxembourg<br />
111, route d’Arlon<br />
L-8009 Strassen<br />
Tél. : +352 26 33 19 44<br />
Fax : +352 26 33 19 45<br />
info@foxroad.com<br />
www.foxroad.com<br />
Fujitsu Services PSF<br />
3, rue Jean Piret<br />
L-2350 Luxembourg<br />
Tél. : +352 49 00 91 1<br />
Fax : +352 48 06 41<br />
info@lu.fujitsu.com<br />
www.fujitsu.com<br />
GAM Consult<br />
83a, rue de Luxembourg<br />
L-8077 Bertrange<br />
Tél. : +352 26 31 41<br />
Fax : +352 26 31 09 17<br />
careerlux@gamconsult.com<br />
www.gamconsult.com<br />
GFI Benelux<br />
4 anc, route d’Arlon<br />
L-8399 Windhof<br />
Tél : +352 26 25 45<br />
Fax : +352 26 25 45 45<br />
infolu@gfi.lu<br />
www.gfi.be<br />
GP3 Groupe Conseil<br />
82, Parc d’Activités<br />
L-8308 Capellen<br />
Tél : +352 26 30 59 74<br />
Fax : +352 26 30 59 75<br />
Guidance S.A.<br />
7, rue des 3 Cantons<br />
L-8399 Windhof<br />
Tél : +352 31 37 36 1<br />
Fax : +352 31 46 47<br />
Hermès Engineering S.A.<br />
149, route d’Arlon<br />
L-8009 Strassen<br />
Tél : +352 52 37 77<br />
Fax : +352 52 30 01<br />
mail@hermes-ecs.com<br />
www.hermes-ecs.com<br />
IBM Services Financial<br />
Sector Luxembourg<br />
1, Ceinture Um Schlass<br />
L-5880 Hesperange<br />
Tél : +352 36 03 85 1<br />
Fax : +352 36 03 85 444<br />
pascal_lanser@be.ibm.com<br />
www.ibm.com/be<br />
IDS Scheer Luxembourg<br />
West Side Village<br />
«Daphné»<br />
Parc d’Activités Capellen<br />
89D, rue Pafebruch<br />
L-8308 Capellen<br />
Tél : +352 31 94 31<br />
Fax : +352 31 94 46<br />
info-lu@ids-scheer.com<br />
www.ids-scheer.lu<br />
Ineum Consulting S.A.<br />
41, Z.A. Am Bann<br />
L-3372 Leudelange<br />
Tél : +352 26 37 74 1<br />
Fax : +352 26 37 74 982<br />
infoluxemburg@ineum.com<br />
www.ineumconsulting.com<br />
Information Systems<br />
Consulting –I.S.C<br />
12, rue des Près<br />
L-8147 Bridel<br />
Tél : +352 26 33 20 42<br />
Fax : +352 26 33 20 42<br />
Informer Luxembourg<br />
Branch Office<br />
15, rue Kalchesbruck<br />
L-1852 Luxembourg<br />
Tél : +352 45 63 57<br />
Fax : +352 45 91 45 71<br />
Infeurope S.A.<br />
62, rue Charles Martel<br />
L-2134 Luxembourg<br />
Tél : +352 25 22 33 1<br />
Fax : +352 25 22 33 222<br />
infeurope@infeurope.com<br />
www.infeurope.lu<br />
Integra Solutions S.A.<br />
7 Z.A.I. du Bourmicht<br />
L-8070 Bertrange<br />
Tél : +352 27 62 16 22<br />
Fax : +352 27 62 16 23<br />
info@integra.lu<br />
www.integra.lu<br />
IT Works S.A.<br />
11, rue de Bitbourg<br />
L-1273 Luxembourg<br />
Tél : +352 26 00 16 1<br />
Fax : +352 26 00 16 29<br />
info@itworks.lu<br />
www.itworks.lu<br />
ITConsulting S.à r.l.<br />
30, rue Félix de Blochausen<br />
L-1243 Luxembourg<br />
Tél : +352 26 25 91 40<br />
Fax : +352 26 25 91 41<br />
Kitry Consulting S.A.<br />
10A, rue Henri M. Scnadt<br />
L-2530 Luxembourg<br />
Tél : +352 26 64 93 43<br />
Fax : +352 26 64 93 44<br />
info@kitry.lu<br />
www.kitry.lu<br />
KPMG<br />
9, Allée Scheffer<br />
L-2520 Luxembourg<br />
Tél : +352 22 51 511<br />
Fax : +352 22 51 71<br />
info@kpmg.lu<br />
www.kpmg.lu<br />
Logica<br />
7, Z.A Bourmicht<br />
L-8070 Bertrange<br />
Tél : +352 26 51 47 20<br />
Fax : +352 26 51 47 40<br />
www.logica.com<br />
Lyngso Informatique<br />
24, Av. Fr. Clément<br />
L-5612 Mondorf-les-Bains<br />
Tél. : +352 26 67 07 25<br />
master@lyngso.lu<br />
www.lyngso.lu<br />
52 2009
Luxconsult S.A.<br />
21 rue Glesener<br />
L-1631 Luxembourg<br />
Tél : +352 26 48 84 88<br />
Fax : +352 26 48 86 00<br />
lc@luxconsult.lu<br />
www.luxconsult.lu<br />
Metastore S.A.<br />
Z.a.r.e llot Ouest<br />
Bâtiment MGM<br />
L-4384 Ehlerange<br />
Tél : +352 26 17 59 26<br />
Fax : +352 26 17 59 27<br />
marc.zordan@metastore.lu<br />
www.metastore.lu<br />
Metrum<br />
23 val Fleuri<br />
L-1526 Luxembourg<br />
Tél. : +352 26 00 87 01<br />
Fax : +352 26 00 87 02<br />
monique.reder@resultance.biz<br />
www.metrum.lu<br />
Microsoft Luxembourg<br />
20, rue Eugène Ruppert<br />
L-2453 Luxembourg<br />
Tél. : +352 26 49 37 06<br />
Fax : +352 26 19 63 85<br />
mslux@microsoft.com<br />
www.microsoft.lu<br />
Mindforest SA<br />
8, rue Heinrich Heine<br />
L-1720 Luxembourg<br />
Tél : +352 43 93 66 67 70<br />
Fax : +352 43 93 66 67 77<br />
info@mindforest.com<br />
www.mindforest.com<br />
MSD Partners<br />
3-5, route d’Arlon<br />
L-8399 Windhof<br />
Tél : +352 26 44 17 92<br />
Fax : +352 24 61 11 60<br />
info@msd-partners.eu<br />
www.msd-partners.eu<br />
NGR Consulting<br />
211, rue des Romains<br />
L-8041 Bertrange<br />
Tél : +352 2665 20 52<br />
Fax : +352 26 11 99 86<br />
info@ngrconsulting.com<br />
www.ngrconsulting.com<br />
Open Field<br />
2, rue Léon Laval<br />
L-3372 Leudelange<br />
Tél : +352 26 250 1<br />
Fax : +352 26 250 888<br />
info@open-field.com<br />
www.open-field.com<br />
Orbium S.à r.l.<br />
2, Avenue Charles de Gaulle<br />
L-1653 Luxembourg<br />
Tél : +32 498 52 39 99<br />
info@orbiumgroup.com<br />
www.orbium.group<br />
Ordina Luxembourg<br />
94, route d’Arlon<br />
L-8311 Capellen<br />
Tél : +352 26 30 33 1<br />
Fax : +352 26 30 33 99<br />
info@e-chain-lu<br />
www.e-chain.lu<br />
Paradigmo Consultance<br />
Informatique<br />
2, rue Mathias Hertert<br />
L-1729 Luxembourg<br />
Tél : +352 26 68 48 95<br />
Fax : +352 26 68 48 96<br />
Pragma Consult SA<br />
7, Z.A.I. du Bourmicht<br />
L-8070 Bertrange<br />
Tél : +352 27 62 16 21<br />
Fax : +352 27 62 16 23<br />
info@pragmaconsult.lu<br />
www.pragmaconsult.lu/<br />
PricewaterhouseCoopers<br />
400, route d’Esch<br />
L-1014 Luxembourg<br />
Tél : +352 49 48 48 1<br />
Fax : +352 49 48 48 29 00<br />
info@lu.pwc.com<br />
www.pwc.com/lu<br />
P&T Consulting<br />
13 rue Robert Stümper<br />
L-2557 Luxembourg<br />
Tél : +352 40 26 26 1<br />
Fax : +352 40 24 34<br />
info@pt-consulting.lu<br />
www.pt-consulting.lu<br />
SAP Luxembourg<br />
34, Av. de la Liberté<br />
L-1930 Luxembourg<br />
Tél. : 26 19 36 01<br />
Fax : 26 19 36 02<br />
francois.delmotte@sap.com<br />
www.sap.com/belux<br />
G R O U P E<br />
Sfeir Benelux SA<br />
32a, rue Zenon Bernard<br />
L-4031 Esch-sur-Alzette<br />
Tél : +352 26 54 47 1<br />
Fax : +352 26 54 47 99<br />
crapanzano.l@sfeir.lu<br />
www.sfeir.lu<br />
S F E I R<br />
une certaine idée du service<br />
Siemens IT Solutions<br />
and Services<br />
20 rue des Peupliers<br />
L-2328 Luxembourg<br />
Tél : +352 43 84 31<br />
Fax : +352 43 84 38 75<br />
info-sits.lu@siemens.com<br />
www.siemens.lu/it-solutions<br />
2009 53
Annuaire des entreprises<br />
Silis S.à r.l.<br />
14, avenue du 10 Septembre<br />
L-2550 Luxembourg<br />
Tél : +352 45 84 52 1<br />
Fax : +352 45 93 34<br />
Simac<br />
2, rue Léon Laval<br />
L-3372 Leudelange<br />
Tél. : +35254 14 54<br />
Fax : +35254 14 42<br />
info@simac.lu<br />
www.simac.lu<br />
Software AG Belgium<br />
SA Succursale<br />
Luxembourg<br />
40, rue Pafebruch<br />
L-8308 Capellen<br />
Tél : +352 29 21 22<br />
Fax : +352 29 21 20<br />
marklu@softwareag.com<br />
Software Development<br />
& Consulting<br />
8, rue des Girondins<br />
L-1626 Luxembourg<br />
Tél : +352 44 31 31 1<br />
Fax : +352 44 69 50<br />
dana@pt.lu<br />
Software Management<br />
Consulting - SMC S.à r.l.<br />
7, rue Kalchesbruck<br />
L-1852 Luxembourg<br />
Tél : +352 26 15 25 1<br />
Fax : +352 26 15 25 30<br />
info@s-m-c.lu<br />
www.s-m-c.lu<br />
Sogeti<br />
36, route de Longwy<br />
L-8080 Bertrange<br />
Tél : +352 26 15 25 1<br />
Fax : +352 26 31 12 92<br />
alain.gena@sogeti.lu<br />
www.sogeti.lu<br />
Steria PSF Luxembourg<br />
145, rue du Kiem<br />
L-8030 Strassen<br />
Tél. : +352 45 50 02 1<br />
Fax : +352 45 35 12<br />
contact@steria-psf.lu<br />
www.steria-psf.lu<br />
SWORD Technologies<br />
105 Rte d’Arlon<br />
L-8009 Strassen<br />
Tél. : +352 26 11 26 11<br />
Fax : +352 26 11 26 12<br />
info@sword-technologies.com<br />
www.sword-technologies.com<br />
SUN Microsystems<br />
Luxembourg<br />
77-79, Parc d’activités Capellen<br />
L-8308 Capellen<br />
Tél. : +352 49 11 33 1<br />
Fax : +352 49 11 33 33<br />
info@luxembourg.sun.com<br />
www.sun.lu<br />
Tata Consultancy<br />
Services<br />
89D rue Pafebruch<br />
L-8308 Capellen<br />
Tél. : +352 26 101 200<br />
Fax : +352 26 101 950<br />
europe.marketing@tcs.com<br />
www.tcs.com/lu<br />
Tech-IT SA<br />
3, rue Nicolas Simmer<br />
L-2538 Luxembourg<br />
Tél : +352 26 67 64<br />
Fax : +352 26 67 06 64<br />
info@techit.lu<br />
www.techit.lu<br />
Threon<br />
Luxembourg S.à r.l.<br />
10, A z.a Bourmicht<br />
L-8070 Bertrange<br />
Tél : +352 26 31 17 97<br />
Fax : +352 26 31 18 97<br />
info_lux@threon.com<br />
www.threon.lu<br />
Trasys<br />
Luxembourg S.à r.l.<br />
283, route d’Arlon<br />
L-8011 Strassen<br />
Tél : +352 26 11 10<br />
Fax : +352 26 11 10 33<br />
54 2009
Vision IT Group PSF S.A<br />
7, Z.A Bourmicht<br />
Centre Hermès<br />
L-8070 Bertrange<br />
Tél : +352 26 44 36 1<br />
Fax : +352 26 44 36 36<br />
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