la Livebox 2 Sagem ne se synchronise plus - Assistance Orange
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Ce document PDF a été généré depuis l’assistance orange.fr le 13/11/2013, retrouvez le à l’adres<strong>se</strong> http://assistance.orange.fr/<strong>la</strong>-livebox-2-sagem-<strong>ne</strong>-<strong>se</strong>-synchroni<strong>se</strong>-<strong>plus</strong>-5937.php<br />
Ce document PDF généré depuis l’assistance d’orange.fr vous permet de con<strong>se</strong>rver sur votre<br />
ordinateur des informations qui pourront vous être utiles hors con<strong>ne</strong>xion. Les contenus de<br />
l’assistance orange.fr étant régulièrement mis à jour, nous vous con<strong>se</strong>illons de vérifier<br />
l’actualisation de ce document en consultant <strong>la</strong> rubrique assistance d’orange.fr<br />
<strong>la</strong> <strong>Livebox</strong> 2 <strong>Sagem</strong> <strong>ne</strong> <strong>se</strong> synchroni<strong>se</strong> <strong>plus</strong><br />
Le voyant inter<strong>ne</strong>t @ de votre <strong>Livebox</strong> 2 <strong>Sagem</strong><br />
est rouge ou orange et clignote : votre <strong>Livebox</strong> est décon<strong>ne</strong>ctée.<br />
Lorsqu’elle est con<strong>ne</strong>ctée, le voyant est vert fixe. Pour<br />
recon<strong>ne</strong>cter votre <strong>Livebox</strong>, suivez nos recommandations<br />
ci-dessous.<br />
1 Redémarrez votre <strong>Livebox</strong> car ce<strong>la</strong> peut suffire à résoudre votre problème.<br />
comment redémarrer votre <strong>Livebox</strong> 2 ZTE<br />
2 Accédez à l’interface de configuration de votre <strong>Livebox</strong>.<br />
comment accéder à l’interface de configuration de votre <strong>Livebox</strong><br />
3 Cliquez sur Configurer sur <strong>la</strong> page d’accueil de l’interface<br />
4 Saisis<strong>se</strong>z votre mot de pas<strong>se</strong> d’accès à <strong>la</strong> <strong>Livebox</strong> : par défaut admin.<br />
5 Cliquez ensuite sur le menu <strong>Livebox</strong> puis sur accès inter<strong>ne</strong>t :<br />
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La partie Statut de cette page vous fournit des informations sur l’état de <strong>la</strong> con<strong>ne</strong>xion à inter<strong>ne</strong>t de votre<br />
<strong>Livebox</strong>.<br />
aLe message Lig<strong>ne</strong> ADSL non synchronisée s’affiche.<br />
Votre <strong>Livebox</strong> <strong>ne</strong> détecte pas votre lig<strong>ne</strong> ADSL.<br />
Vérifiez précisément le branchement de votre <strong>Livebox</strong> avec votre pri<strong>se</strong> de télépho<strong>ne</strong> sans utili<strong>se</strong>r de<br />
rallonge téléphonique.<br />
Vérifiez que vous avez bien installé des filtres ADSL sur chaque pri<strong>se</strong> de télépho<strong>ne</strong> utilisée<br />
(n’hésitez pas à changer de filtres si vous en dispo<strong>se</strong>z).<br />
Enfin, si vous ve<strong>ne</strong>z de souscrire au haut débit, assurez-vous d’avoir bien attendu l’échéance du dé<strong>la</strong>i<br />
d’activation de votre lig<strong>ne</strong> ADSL.<br />
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b Le message Configuration ATM s’affiche.<br />
Dans ce cas, votre <strong>Livebox</strong> est bien parvenue à <strong>se</strong> synchroni<strong>se</strong>r à votre lig<strong>ne</strong> ADSL, mais cette dernière<br />
n’est pas correctement configurée. Si au bout de quelques heures, le problème n’est pas résolu, contactez<br />
le <strong>se</strong>rvice clients.<br />
c Le message <strong>Livebox</strong> non configurée s’affiche.<br />
Votre <strong>Livebox</strong> n’est tout simplement pas configurée pour <strong>la</strong> con<strong>ne</strong>xion inter<strong>ne</strong>t.<br />
1 Saisis<strong>se</strong>z votre identifiant et votre mot de pas<strong>se</strong> de con<strong>ne</strong>xion (que vous avez reçu dans votre courrier de<br />
bienvenue) dans les champs ci-dessus :<br />
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2 Puis cliquez sur le bouton Sauver.<br />
d Le message Erreur d’authentification PPP s’affiche.<br />
Votre lig<strong>ne</strong> ADSL fonction<strong>ne</strong> correctement et est synchronisée.. Par contre, votre <strong>Livebox</strong> <strong>ne</strong> parvient pas<br />
à s’authentifier au près du ré<strong>se</strong>au <strong>Orange</strong> : votre identifiant ou mot de pas<strong>se</strong> de con<strong>ne</strong>xion <strong>ne</strong> sont pas<br />
reconnus.<br />
1 Ressaisis<strong>se</strong>z votre identifiant et votre mot de pas<strong>se</strong> de con<strong>ne</strong>xion reçu avec le courrier de bienvenue :<br />
2 Puis cliquez sur le bouton Sauver puis Re<strong>la</strong>ncer <strong>la</strong> con<strong>ne</strong>xion.<br />
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eLe message Le <strong>se</strong>rveur d’authentification <strong>ne</strong> répond pas s’affiche.<br />
Votre lig<strong>ne</strong> ADSL fonction<strong>ne</strong> et est synchronisée, mais le <strong>se</strong>rveur d’authentification <strong>Orange</strong> <strong>ne</strong> répond<br />
pas.<br />
Attendez quelques minutes pour renouveler votre con<strong>ne</strong>xion.<br />
Si votre con<strong>ne</strong>xion n’est toujours pas opération<strong>ne</strong>lle, contactez le <strong>se</strong>rvice clients.<br />
Mes notes :<br />
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