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56 un message, qui sera reçu par tous, chacun pouvant répondre. Le volume d’informations peut être très important et la teneur du contenu très spécialisée (pour certaines listes techniques) ou dramatiquement pauvre (pour des listes de discussion plus légères). À noter qu’il faut être abonné à la liste pour pouvoir y expédier des messages, mais pas forcément pour les lire (par exemple si les archives sont disponibles sur un site Internet). Question de choix. Dans les deux cas, il est tout à fait possible de mettre en place des listes à différents usages. Elles pourront être réservées aux membres du bureau, aux seuls adhérents, à certains groupes de travail ou, au contraire, ouvertes à tous pour permettre un échange et une diffusion d’informations plus large et dépassant le cadre stricto sensu de l’association. Les avantages d’une liste sont principalement au nombre de deux : ● Fidéliser : c’est le cas d’une liste de diffusion, qui annoncera des nouvelles et ne manquera pas de préciser “plus d’infos sur notre site”. Cela génèrera du trafic sur votre site en faisant venir des gens régulièrement (les membres, mais aussi les curieux – simple visiteurs ou journalistes…). Et donc pourra peut-être augmenter votre audience, votre crédibilité et donc faire connaître vos idées et buts. ● Resserrer la communauté : plus l’objectif d’une liste de discussion, où chacun à l’impression de participer (et participe réellement), tant à la vie de l’association qu’aux débats et décisions qui seront prises. Si elle est ouverte à tous, membres et curieux, il sera intéressant d’en prévoir d’autres, à usages plus restreints. Mise en œuvre Il y a plusieurs moyens de mettre en œuvre une liste, qu’elle soit de diffusion ou de discussion : ● Passer par un prestataire. Vous lui envoyez la liste des abonnés ainsi que le message à envoyer, et il se charge (moyennant finances) d’expédier vos messages. C’est souvent le cas pour les très grosses listes, et uniquement pour celles de diffusion. Dans le cadre associatif, seules les très grosses associations, qui veulent par exemple contacter des milliers de membres et sympathisants, ont intérêt à utiliser ce principe. ● Passer par un site de gestion de mailing listes. Il s’agit d’un site qui possède des robots et qui les met à disposition (avec souvent de la publicité). Il vous faudra vous poser un certain nombre de questions et comparer plusieurs aspects : les listes sont-elles archivées, pour combien de temps, les archives sont-elles accessibles à tous ou uniquement aux abonnés, l’interface d’administration est-elle simple à utiliser, l’interface d’abonnement est-elle en français, est-il facile pour les abonnés de se désabonner facilement, sans passer par vous, etc. Dans tous les cas, il est nécessaire de bien lire la charte du service et surtout de le tester en petit comité (quelques adhérents triés sur le volet) avant de lancer un service général. Des sites comme Yahoo (http:// fr.groups.yahoo.com)ou Affinitiz.com le font très bien, avec souvent des services associés. ● Installer un robot sur votre serveur. C’est la meilleure solution car vous êtes totalement maître des données et pouvez tout gérer, que ce soit la liste des abonnés comme les archives. Cela suppose tout de même d’avoir un serveur (!) et de savoir configurer les multiples produits existants pour gérer de telles listes. ● Notons toutefois que si l’installation et la configuration d’un robot vous dépassent (ce qui peut se comprendre), votre hébergeur pourra se charger de l’opération — d’ailleurs, si vous êtes en hébergement mutualisé, il peut GLOSSAIRE Quelques mots cités dans le texte qui peuvent paraître cryptiques… ● Alias : Adresse email qui renvoi vers une autre adresse préalablement définie. ● Code source : Liste des instructions d'un programme exprimées dans un langage que l'homme est capable de manipuler aisément. Sans le code source il est très difficile de modifier un programme. ● RFC, ou “Requests for Comments”, est une série de documents qui font référence auprès de la Communauté Internet et qui décrivent, spécifient, aident à l'implémentation, standardisent et débattent de la majorité des normes, standards, technologies et protocoles liés à Internet et aux réseaux en général. ● Script : fichier contenant des commandes qui sont interprétées et exécutée par le serveur (affichage d’une page, traitement d’un formulaire, interventions sur une base de données, forum, etc.). Un “javascript” sera faire tourner un robot indépendamment (vérifiez les coûts de ces prestations) et vous laisser tout gérer via une petite interface de gestion qui simplifie la vie. Se renseigner auprès de lui. Une page sur le site devra permettre les opérations de bases sur la liste : description, conditions et possibilité d’abonnement et de désabonnement, mode d’emploi, etc. De même, dans chaque message, ne pas hésiter à rappeler ces règles (notamment de désabonnement de la liste). exécuté par le client. ● Télécharger : Enregistrer un fichier d’Internet vers son ordinateur. ● URL : de l’anglais Uniform Resource Locator, c’est l’adresse Internet d’un site, que l’on tapera dans un navigateur, et de la forme http://www.atontour.com. ● Webmail : application pour, depuis tout navigateur, consulter ses emails – permettant ainsi de les consulter à distance, en dehors de chez soi. ● Webmaster : dans son acceptation la plus large, le webmaster est la personne en charge d’un site Internet et qui fait tout ou presque, principalement sur le plan technique : conception, réalisation, mises à jour, référencement, suivi des statistiques, etc. (voir “Profession webmaster”, éditions Les Échos). Le lecteur désireux d’en apprendre plus consultera avec bonheur les sites dicofr.com ou http://linux-france.org/prj/jargonf 57
LIVRES ET SITES DE RÉFÉRENCE En plus des sites cités au fil du guide, le lecteur qui veut aller plus loin ne manquera pas ces fondamentaux : ● Votre association et Internet, Richard Carlier (mai 2002, Village Mondial Press) 193 pages. ● Profession webmaster, Richard Carlier (nov. 2000, Les Échos) 193 pages. ● Conception, suivi et animation d'un site web associatif, Eve Demazière. (téléchargeable sur http://www.internatif.org/eve/serveurs/) ● Internet pour les associations de jeunesse, Philippe Allard (téléchargeable sur http://www.cfwb.be/jeunesse/) ● Le Guide des Associations sur Internet, collectif (téléchargeable sur http://www.web1901.org) ● Les associations, le multimédia et Internet, Benoît Dumolin (téléchargeable sur http://www.fdf.org/multimedia/) ● Site des associations, une mine d’informations pour créateurs et dirigeants d'associations, que l’on peut télécharger (http://perso.wanadoo.fr/association.1901) 58 59
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