Attaques informationnelles visant DHL - Base de connaissance AEGE

• Menaces
Importante compétition dans le secteur
DHL fait face à une importante compétition sur le marché de l’express européen. En plus des
3 autres acteurs majeurs que sont TNT, UPS et FedEx, DHL doit faire face à deux autres types
de concurrents. D’une part, d’autres petits acteurs nationaux tels que Royal Mail et GeoPost,
mais aussi l’introduction de services d’offres postales de la part de certaines compagnies
aériennes qui concurrencent directement les activités du groupe. La compétition dans le
secteur de l’express est principalement fondée sur la fréquence des services, la capacité de
tracer les colis et la couverture géographique. Cette importante compétition en Europe
pourrait attaquer les parts de marché de l’entreprise et augmenter la pression sur les prix, ce
qui affecterait directement les résultats financiers de l’entreprise.
Volatilité des prix du pétrole
Ayant développé des services internationaux, DHL est extrêmement dépendant du prix du
pétrole, composante essentielle du carburant utilisé par l’importante flotte de l’entreprise.
Dû à une importante instabilité sur les marchés financiers mondiaux ces derniers mois, le
prix du baril de pétrole a connu d’importantes fluctuations. Cette importante volatilité
affecte directement les opérations de DHL et peut très rapidement impacter négativement
les résultats financiers de l’entreprise.
Sociétale
• Point fort
Forte reconnaissance de la marque DHL
DHL possède une image de marque extrêmement positive. En 2011, DHL a été classé sixième
marque la plus rentable en Allemagne : sa marque et son logo ont été estimés à plus de 18
millions de dollars. Au niveau mondial, DHL est dans le top 100 des marques les plus
reconnues. Une réputation importante et son nom associé à la Deutsche Post, symbole de
qualité, rendent l’entreprise encore plus attractive pour les consommateurs.
• Opportunités
Arrivé à bénéficier de l’augmentation du commerce en ligne
Le E-commerce a connu ces dernières années une importante croissance, dont la tendance
est toujours à la hausse. Cette augmentation représente une opportunité non négligeable
pour le secteur de la logistique qui peut maintenant faire plus facilement le lien entre les
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