Rapport annuel 2011 - Un avenir pour les enfants au Burundi

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D. Service social pour les patients D.1. Restauration des patients Hospitalisés Bâtissons ensemble un monde où il fait bon vivre ! Avec l’appui du PAM, l’Hôpital REMA nourrit les malades hospitalisés dans les différents services. Le PAM fournit du haricot, de l’huile de coton et de la farine de maïs. L’Hôpital complète cet appui du PAM pour donner trois repas chaque jour à tous les patients qui en ont besoin. Ainsi, 1704 patients ont bénéficié de trois repas chaque jour durant toute l’année 2011. L’identification et le suivi de ces malades se fait en étroite collaboration du personnel paramédical avec les assistants sociaux du CPMI. L’Hôpital REMA s’est engagé à nourrir gratuitement les malades parce que conscient qu’une bonne alimentation est un préalable pour une bonne santé et pour l’efficacité du traitement médical. Implanté dans un milieu pauvre, une bonne partie des malades qui se font soigner à l’Hôpital REMA sont des indigents. Certains viennent de loin et n’ont personne pour leur apporter à manger ou tout simplement n’ont pas de moyens. D.2. Soins aux malades indigents Certains patients sont en effets incapables de se payer les soins de santé. Il s’agit souvent des patients ayant subis des opérations chirurgicales majeures. De telles interventions nécessitent beaucoup de matériel cher. Après de telles opérations, les patients doivent être hospitalisés pendant une bonne période pour le suivi. Tous ces facteurs augmentent la facture à la sortie des patients. Cela est occasionne un manque à gagner considérable, car l’Hôpital étant fait surtout pour les plus démunis, il ne peut pas leur refuser les soins parce qu’il pauvres. Comme pour les indigents ayant besoin d’une assistance nutritionnelle, ces derniers sont identifiés et suivis par les assistants Rapport annuel 2011 Page 48
Bâtissons ensemble un monde où il fait bon vivre ! sociaux du CPMI. Ce manque à gagner s’ajoute à celui enregistré en résultats du décalage entre les tarifs appliqués dans l’approche du FBP 4 . A partir de mai 2011, l’Hôpital REMA a pris des mesures pour minimiser l’impact budgétaire des soins aux indigents. Un recouvrement continu : au lieu de faire la facture à sortie du patient, un agent de recouvrement de l’Hôpital passe régulièrement dans les services pour rappeler aux patients de payer au fur et à mesure ; Convention avec le Ministère de la Solidarité – ledit Ministère accepte de rembourser les oins prodigués aux indigents ayant une attestation d’indigence délivrée par l’administration locale ; Utilisation de la Carte d’Assurance Maladie (CAM) – le Ministère de la Santé a donné l’accord à l’Hôpital REMA de soigner les patients détenteurs de la CAM s’est engagé à rembourser 80% des soins. Dans ces cas, les patients ne payent que le ticket modérateur de 20%. Le remboursement est lent, mais l’espoir est là. Grâce à toutes ces mesures, les manquent à gagner sur les soins aux indigents tendent à baisser comme le montrent les tableaux ci-dessous. Nombre d'indigents Montant non remboursé en soignés BIF Année 2010 Janvier 26 2 628 958 Février 32 4 491 189 Mars 23 6 507 586 Avril 48 6 141 025 Mai 16 2 206 538 Juin 20 4 697 511 Juillet 27 5 283 869 Août 19 5 664 394 Septembre 18 5 377 516 Octobre 19 4 106 462 Novembre 18 3 975 803 Décembre 9 2 355 895 Total 2010 275 53 436 746 4 FBP – Financement Basés sur les Performances Rapport annuel 2011 Page 49
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