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Développement international En 2012, Artelia est intervenu dans un grand nombre de pays dont une trentaine dans lesquels le groupe dispose d’une implantation pérenne. Le chiffre d’affaires d’Artelia à l’international (plus de 102 M€) est en croissance de plus de 15 % par rapport à 2011. L’objectif d’Artelia est de voir la part internationale de son activité (33 % des honoraires du groupe en 2012) atteindre 40 % en continuant à respecter des principes très stricts d’éthique et d’intégrité. Le développement du groupe à l’international est plus que jamais une priorité. Il doit concilier croissance organique et croissance externe et reposer sur le développement conjoint de l’activité à l’export d’équipes basées en France et de positions fortes dans le réseau des filiales internationales. La clientèle est majoritairement privée et le développement de la part « grands comptes » sera un facteur déterminant de succès de cette croissance. Développer notre réseau de filiales internationales Artelia International anime, gère et développe une quarantaine d’implantations internationales du groupe dans une trentaine de pays. Ces implantations, des filiales en grande majorité et quelques succursales, réalisent 72 % du chiffre d’affaires international du groupe et sont organisées en 12 régions. En dehors de quelques implantations plus modestes dédiées à un projet, chaque filiale est un centre de compétences mature dans au moins un des neuf domaines d’activité d’Artelia et apporte un appui au groupe dans le pays ou la région pour les autres domaines. Chaque implantation travaille en liaison étroite avec les autres centres de compétences du groupe dans le même domaine pour qu’Artelia puisse garantir à ses clients un niveau homogène d’expertise et de qualité. Le nombre des filiales certifiées au titre de la qualité, de la sécurité et de l’environnement est en croissance régulière. Le chiffre d’affaires consolidé des implantations internationales a connu en 2012 une croissance de 25 %. L’effectif permanent des filiales au Royaume-Uni, en Italie et au Vietnam dépasse 100 personnes. La plupart des filiales ont maintenu de bonnes performances tant en croissance qu’en résultat. En revanche, certaines ont souffert d’un ralentissement économique régional ou de contre-performances passagères. Le résultat global du réseau a donc été affecté par quelques foyers de perte dont le traitement est en cours. Artelia a entrepris une certaine rationalisation de son réseau pour mieux asseoir sa croissance. La priorité est mise sur une douzaine de pays. D’autres filiales, importantes pour le réseau international du groupe, feront l’objet d’un développement plus modéré. Certaines filiales plus petites resteront probablement dépendantes des projets pour lesquels elles ont été créées. Contribution des secteurs aux honoraires d’Artelia à l’international Pedro Loza Directeur Général Artelia Oman Je suis un ingénieur civil portugais avec un MSc en ingénierie de l’environnement et je travaille à Sogreah puis Artelia depuis 7 ans. Depuis 2010, je dirige la succursale du groupe dans le Sultanat d’Oman et j’ai accompagné la croissance de l’équipe de 5 à plus de 50 personnes. Nos projets actuels couvrent les grands barrages de protection contre les crues, les réseaux d’alimentation en eau, le traitement des déchets et des projets maritimes pour les grands clients publics du pays. Une équipe technique à l’expérience très diversifiée, venant de dix pays différents, transforme les difficultés et succès de la gestion quotidienne et la réflexion stratégique en sources exceptionnelles de défis et de satisfactions. Bâtiment & Industrie Eau & Environnement Ville & Transport Artelia International 72 % 2 % 18 % 8 % Avec un nouveau projet de plus de 5 M€ chaque année, Artelia est aujourd’hui considéré comme un consultant de référence en Oman, offrant des services de haute qualité pour des projets d’importance critique. 12 ARTELIA | Rapport d’activité 2012
Pascal thévenet Global Account Director Shell-Artelia Partnership Artelia International La coopération entre Shell et Artelia a débuté dans les années 90 et mobilise à l’heure actuelle une centaine de collaborateurs basés en France et dans les filiales internationales. En 2012, le contrat avec Shell est renouvelé pour une période de 3 ans. La mission de maîtrise d’ouvrage déléguée consiste à gérer plusieurs centaines de millions de dollars d’investissements, répartis sur une douzaine de pays, en matière de construction, rénovation et mise en conformité des sites de distribution pétroliers. Au-delà de la livraison des programmes d’investissements selon les standards requis en termes de délais, budgets et qualité, il s’agit d’apporter des solutions innovantes génératrices de valeur pour Shell (économies de coûts, création de revenus additionnels) et conduisant à la réduction des risques sur chantiers. Grâce à une étroite collaboration avec Shell et ses partenaires, Artelia a généré plus de 20 M€ de valeur en 2012 pour son client. Le partenariat avec Shell nous a incités à développer notre démarche d’innovation comme processus d’amélioration continue ainsi qu’à renforcer notre culture HSE. Développer la capacité d’exportation de tous nos secteurs L’exportation de services à partir des unités basées en France représente 28 % de l’activité internationale du groupe, en grande majorité dans les domaines de l’eau, de l’énergie, du maritime, des transports et de l’environnement. L’objectif d’Artelia est d’exporter son savoir-faire, en liaison avec ses filiales, dans ses neuf domaines d’activité. Le secteur Eau & Environnement, déjà fortement exportateur (37 % en 2012), va poursuivre son développement international. Les secteurs Bâtiment & Industrie et Ville & Transport, ancrés très majoritairement sur le marché national jusqu’ici, ont chacun mis en place une direction internationale pour conduire leur développement. Artelia Ville & Transport a rassemblé ses équipes exportatrices dans une branche internationale. Développer nos services aux grands comptes internationaux Artelia est régulièrement missionné pour des contrats pluriannuels importants par des grands groupes internationaux, en particulier dans le domaine multi-sites. En 2012, Artelia a signé des contrats-cadres avec de nouveaux partenaires industriels (Statoil, Faurecia, Nexans, ...). Les clients privés représentent plus de 80 % de l’activité internationale et c’est principalement sur le secteur privé que la croissance internationale d’Artelia se construit. La taille actuelle du groupe, son expertise et son réseau, doivent lui permettre de faire encore mieux. Une nouvelle dynamique a été lancée en 2012 pour le développement des services aux grands comptes internationaux (industrie, pétrole et gaz, énergie, logistique, BTP et immobilier), des priorités ont été établies et des responsables « grands comptes » sont mis en place en 2013 pour chaque cible. Poursuivre notre croissance externe Des croissances externes réussies sont indispensables à la réalisation de nos objectifs ambitieux. Les premières se sont conclues en 2012. Des discussions sont en cours avec des sociétés présentes dans les pays prioritaires pour le développement de nos filiales ou avec des sociétés pouvant renforcer notre capacité d’intervention à l’export. Certaines devraient aboutir en 2013. L’intégration des sociétés acquises fait l’objet d’un suivi régulier pour valoriser le retour d’expérience pour les futures opérations. 13 ARTELIA | Rapport d’activité 2012 partenariats Artelia s’appuie sur des partenaires réguliers dans les pays où il intervient et développe des partenariats avec d’autres sociétés internationales indépendantes. La réussite de ces partenariats, formalisés en général par des accords simples et non exclusifs, dépend surtout d’une volonté commune de travailler ensemble, du partage de valeurs, des complémentarités géographiques et/ou techniques, de l’efficacité créée par une collaboration régulière et de l’adhésion des collaborateurs respectifs. Un partenariat régulier construit également la confiance qui permet de libérer l’échange d’information et d’amener un benchmarking très productif. On peut citer l’exemple du réseau SEEN, actif depuis 2006, qui associe Artelia (F), NIRAS (DK), Tyrens (S) et Witteveen+Bos (NL). Xavier ducos directeur de la division Barrages et Génie Civil Artelia Eau & Environnement Nous réalisons des projets de barrages et aménagements hydroélectriques essentiellement en Afrique pour des clients publics, dans des pays où le nom de Sogreah était synonyme d’ingénierie de qualité. Des partenariats forts avec des bureaux locaux ont permis la réussite des projets. Nos clients attendent une forte expertise venant du siège d’Artelia. Le marché est en forte expansion en Afrique. Nos expériences récentes en Asie et en Amérique font que ce sont deux axes de développement des prochaines années. En outre, nous travaillons de plus en plus pour des développeurs privés et entrepreneurs sur des projets hydroélectriques à l’export. Un programme d’investissements ambitieux est engagé pour supporter la croissance. La Direction Internationale du groupe anime et coordonne ce développement en liaison étroite avec les directions des quatre secteurs et les directions fonctionnelles et transversales. La Direction des Ressources Humaines s’est internationalisée pour mieux accompagner cette croissance.
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