jean-yves rémond - Association des Sciences-Po

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Carrières
PORTRAIT
Ressources humaines
des nouvelles cordes à votre arc : l’international
et les ressources humaines à l’américaine…
Après un bref passage chez Thomson Électro-Ménager
devenu le groupe Brandt, j’ai,
en effet, à 37 ans, rejoint Kraft Jacobs
Suchard en tant que DRH de Kraft France.
Le périmètre de l’entreprise était, certes,
plus petit, mais je voulais découvrir les
méthodes américaines de gestion des ressources
humaines. Avec des outils et des
process très élaborés sur des sujets tels
que la rétention des talents, le développement
des potentiels, la marque
employeur ou les politiques actives de
compensation & benefits, ces méthodes
étaient, en effet, en avance sur les nôtres.
Avec une place au Board of Management,
la fonction RH était très impliquée, placée
au cœur du business. Je me suis immergé
dans le management à l’américaine et j’ai
commencé à voyager régulièrement aux
États-Unis.
J’ai prolongé cette expérience en cédant, à
40 ans, aux sirènes d’Eurodisney. Je suis
devenu directeur général adjoint en charge
des ressources humaines au moment de
l’ouverture du deuxième parc. Avec 12 000
personnes présentes à Marne-la-Vallée,
c’était le plus gros site de France. J’étais à
la tête d’une direction forte de 300 collaborateurs
RH, qui recrutait 10 000 personnes
par an, de 80 nationalités différentes,
pour 750 métiers. Comme vous le
voyez, une vraie diversité de métiers, de
parcours, de nationalités, dans une entreprise
mal connue en matière de ressources
humaines mais très exposée et injustement
mal aimée de l’intelligentsia et des
médias ! J’ai pu en faire l’expérience directement
en étant confronté pour la première
fois à des journalistes inflexibles sur leur
vision négative de l’entreprise alors que
je leur avais exposé la réalité, chiffres à
l’appui ! Eurodisney était, en effet, la seule
entreprise en France qui embauchait
10 000 personnes en CDI par an sans leur
demander de diplôme. Cette expérience a
été la plus intense de ma vie professionnelle.
Vous êtes depuis six ans DRH
des Galeries Lafayette et du BHV
Après un poste international chez Danone,
en tant que DRH de la branche Eau Monde,
j’ai été chassé par les Galeries Lafayette
que j’ai rejoint en 2005. J’ai accepté, au
grand étonnement de mon entourage qui
connaissait mon aversion pour le shopping
! Je ne le regrette absolument pas car
Jean-Yves Rémond, quel est le sens de votre engagement
en tant que président du groupe RH* de l’Association ?
Cela a été une évidence pour moi lorsque Didier Jeanperrin, auquel j’ai succédé, et le bureau du
groupe RH me l’ont proposé en 2007. J’ai voulu marquer ma reconnaissance vis-à-vis de
Sciences Po qui m’a formé puis aidé dans mon orientation. Je voudrais, d’ailleurs, saluer la
responsable du service Carrières de Sciences Po de l’époque, qui a été à l’origine de mon
parcours. Je rendais ainsi à notre école ce qui m’avait été donné. Et puis, déjà membre du
bureau du groupe depuis près de dix ans, je pensais, grâce à cette longue expérience des
ressources humaines, pouvoir animer un groupe particulièrement important pour l’Association.
*Le groupe RH rassemble près d’un millier de participants qui exercent des fonctions ressources
humaines en entreprise ou en cabinet-conseil. Les réunions mensuelles qu’il organise sont
l’occasion de rencontres avec des personnalités du monde économique ou social, d’échanges sur
des sujets d’actualité relatifs à l’univers des ressources humaines ou d’informations sur les
meilleures pratiques. Il est animé par un bureau d’une douzaine de membres et entretient des
relations privilégiées et fortes avec le master GRH de Sciences Po.
la qualité et l’implication des hommes et
des femmes qui composent le groupe sont
déterminantes pour la réussite d’une entreprise
comme la nôtre dont les marges sont
faibles. La fonction RH est donc au cœur de
sa réussite économique. Après avoir opéré,
il y a deux ans, le rapprochement des fonctions
supports des Galeries Lafayette et du
BHV, je suis aujourd’hui le DRH de la
branche Grands Magasins du groupe qui
comprend 70 magasins, qui réalise un chiffre
d’affaires de 3,5 milliards d’euros et qui
a de forts enjeux.
Ainsi, nous avons deux axes de développement
stratégiques. Le premier, c’est le
lancement d’un site marchand internet
(gl.com), ce qui suppose en matière de RH
le recrutement, l’intégration et le pilotage
d’une équipe ayant un mode de fonctionnement
et des codes différents de ceux de
la distribution. Le deuxième axe est celui
du développement à l’international à travers
un système de franchises – Dubaï en
2008, Casablanca en 2011, Jakarta en
2013 – et en propre avec l’ouverture en
2013 d’un magasin à Pékin avec une perspective
de quatre à cinq magasins supplémentaires
à travers le pays. Avec de toute
évidence, là aussi, des problématiques RH
fortes.
Opérationnel et stratège. Comment
assumez-vous ce rôle aujourd’hui ?
C’est effectivement mon quotidien ; concilier
une multitude d’actions chaque jour, et
avec 15 000 salariés, vous imaginez bien
« qu’il se passe toujours quelque chose aux
Galeries Lafayette » tout en donnant du
sens à notre action RH. C’est pourquoi, j’ai
voulu définir et communiquer notre stratégie
dans une brochure destinée à l’ensemble
des managers. Celle-ci repose sur
trois axes :
> pour accompagner nos clients et soutenir
notre future croissance dans le e-commerce
et à l’international, nous devons
développer la montée en compétence de
nos collaborateurs avec un recrutement
plus exigeant, des actions de formation
lourdes, des politiques de rémunération et
d’avantages sociaux plus attractives, la promotion
des talents. Il faut donc profes-
RUE SAINT-GUILLAUME N° 165 > JANVIER 2012