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LES CHIFFRES-CLÉS DE LA WALLONIE | 112<br />
Chapitre 4 : Gouvernance<br />
Médiateur de la Région wallonne<br />
> 168. Réclamations des particuliers auprès du médiateur de la Région wallonne<br />
Source : Rapports annuels au Parlement wallon - Le médiateur de la Région wallonne<br />
Ministère de la Région wallonne (MRW)<br />
1997-1998 1998-1999 1999-2000 2000-2001 2001-2002 2002-2003 2003-2004<br />
Réclamations acceptées et enquêtes terminées 197 459 305 571 382 470 419<br />
Réclamations non fondées 170 264<br />
Réclamations fondées 300 155<br />
Correction totale obtenue 96 239 105 165 76 92 41<br />
Correction partielle obtenue - 65 73 79 44 55 29<br />
Correction impossible ou refusée 101 155 127 327 262 153 85<br />
Réclamations en cours 61 54 50 73 109 75 77<br />
Réclamations refusées 19 15 20 156 142 195 100<br />
Demandes d'informations - 3 10 41 79 114 72<br />
Total MRW 277 531 385 841 712 854 668<br />
Cellule fiscale<br />
Réclamations acceptées et enquêtes terminées 323<br />
Réclamations non fondées 125<br />
Réclamations fondées 198<br />
Correction totale obtenue 157<br />
Correction partielle obtenue 41<br />
Correction impossible ou refusée 0<br />
Réclamations en cours 16<br />
Réclamations refusées 5<br />
Demandes d'informations 2<br />
Total Cellule fiscale 346<br />
Ministère de l'équipement et des transports (MET)<br />
Réclamations acceptées et enquêtes terminées 29 26 32 28 26 37 29<br />
Réclamations non fondées 8 5<br />
Réclamations fondées 29 24<br />
Correction totale obtenue 13 10 11 14 5 7 12<br />
Correction partielle obtenue - 6 11 4 9 10 6<br />
Correction impossible ou refusée 16 10 10 10 12 12 6<br />
Réclamations en cours 11 9 5 12 20 23 15<br />
Réclamations refusées 2 1 1 17 14 14 15<br />
Demandes d'informations - - - 1 3 1 3<br />
Total MET 42 36 38 58 63 75 62<br />
Organismes d'intérêt public (OIP)<br />
Réclamations acceptées et enquêtes terminées 61 64 110 149 111 181 167<br />
Réclamations non fondées 80 61<br />
Réclamations fondées 101 106<br />
Correction totale obtenue 37 33 29 53 32 35 35<br />
Correction partielle obtenue - 7 33 40 15 28 33<br />
Correction impossible ou refusée 24 24 48 56 64 38 38<br />
Réclamations en cours 11 17 17 24 39 27 44<br />
Réclamations refusées 7 7 7 50 61 47 29<br />
Demandes d'informations 1 12 11 30 9<br />
Total OIP 79 89 134 235 222 285 249<br />
Total MRW + Cellule fiscale + MET + OIP 398 656 557 1134 997 1214 1325
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