Chiffres clés n°5 - IWEPS

LES CHIFFRES-CLÉS DE LA WALLONIE | 65
Chapitre 2 : Développement durable > Economie
Qualité
La recherche de la qualité vise à améliorer les résultats des organisations,
quelles que soient leurs finalités : la production industrielle, la fourniture de
services (privés ou publics), la délivrance de soins de santé, etc. La dimension
humaine de cette préoccupation se traduit notamment par le développement
de formations spécialisées en gestion de la qualité.
> 94. Formation à la qualité en Wallonie: enseignement et opérateurs de formation 1
Sources : Faculté Polytechnique de Mons, CEQUAL, CQHN, IFAPME, FOREM, IRI, Entreprise et formation
Notes - 1. Les indicateurs présentés ici couvrent partiellement cette problématique en raison de l'état actuel de
disponibilité des données. 2. Diplôme d'Etudes Spécialisées en Gestion Totale de la Qualité, organisé depuis 1989 par
la Faculté Polytechnique de Mons et l'Association Wallonne pour la Gestion de la Qualité. 3. Le CEQUAL est un
opérateur de formation (sensibilisation et formation de PME wallonnes) fondé en 1995 à l'initiative de l'Union wallonne
des entreprises et du FOREM. 4. Créé en 1975, le CQHN organise des formations inter-entreprises (cours donnés dans
les locaux du CQHN et suivis par des personnes d'entreprises différentes) et intra-entreprises (cours donnés dans
l'entreprise à des membres de son personnel). 5. Les données relatives à la formation à la démarche qualité de
'IFAPME ne sont pas disponibles pour les années antérieures. 6. La formation à la gestion totale de la qualité est
proposée par FOREM Formation aux demandeurs d'emploi et aux travailleurs. Les données se rapportent au nombre de
demandeurs d'emploi uniquement. 7. Organisme de formation en gestion d'entreprises (à destination des dirigeants,
cadres et créateurs de PME), ASBL fondée en 1988 travaillant en collaboration étroite avec le Centre Européen
d'Entreprise et d'Innovation SOCRAN. 8. ASBL organisant, depuis juin 2001, des séances de sensibilisation de
4 heures au management de la qualité avec un outil multimédia développé en interne "Espace horizon qualité".
9. Les formations en qualité de 2004 ont dû être annulées. 9. Les formations en qualité de 2004 ont dû être annulées
Enseignement
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Avril
DES 2 en Gestion Totale de la Qualité :
nombre d'étudiants ayant suivi les cours (inscriptions en octobre) 16 18 29 17 20 21 34 15 22 nd
Opérateurs de formations
CEQUAL (Centre Wallon de la Qualité) 3 : nombre d'entreprises clientes - 68 49 100 147 156 180 152 263 88
CQHN (Centre Hainaut-Namur pour la Gestion de la Qualité) 4
formations inter-entreprises
en nombre de personnes - - 152 147 139 308 297 541 452 227
en nombre d'heures - - 280 292 312 456 488 784 824 379
formations intra-entreprises
en nombre de personnes - - 75 441 198 149 365 129 231 58
en nombre d'heures - - 200 780 480 316 608 208 308 136
total des formations
en nombre de personnes - - 227 588 337 457 662 670 683 285
en nombre d'heures - - 480 1 072 792 772 1 096 992 1132 515
IFAPME 5
formation à la démarche qualité dans le cadre de la formation continue
nombre d'heures de cours - - - - - - - 230 nd
nombre de participants - - - - - - - 198 nd
FOREM formation 6
formation à la gestion totale de la qualité et certification ISO 9000
nombre de demandeurs d'emploi entrés en formation 52 50 39 47 21 35 49 49 nd
IRI (Innovation et reconversion industrielle) 7
formations inter-entreprises
en nombre de personnes - - - - 12 12 24 10 nd 9 6
en nombre d'heures - - - - 288 192 512 240 nd 9 48
Entreprise et qualité 8
nombre de participants - - - - - 65 1 120 1 340 1 202 181
Entreprise et qualité 8
nombre de participants - - - - - 65 1 120 1 340 789