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BILAN EAU POTABLE<br />
TAUX D’OCCURRENCE DES INTERRUPTIONS DE SERVICE NON PROGRAMMÉES<br />
(P 151.1)<br />
Cet indicateur est calculé en rapportant le nombre d’interruptions<br />
de service non programmées recensées en 2009 à un ratio pour<br />
1000 habitants. Cet indicateur permet d’évaluer la performance du<br />
service chargé d’assurer la continuité de l’alimentation en <strong>eau</strong> <strong>potable</strong>.<br />
LE TAUX D’OCCURRENCE DES INTERRUPTIONS DE SERVICE NON PROGRAMM -<br />
MÉES, EN 2009, EST DE 20 POUR 1000 ABONNÉS.<br />
TAUX DE RESPECT DU DÉLAI D’OUVERTURE MAXIMAL DES BRANCHEMENTS<br />
POUR LES NOUVEAUX ABONNÉS (P 152.1)<br />
Cet indicateur rend compte du taux d’interventions d’ouvertures<br />
de branchements réalisés dans le délai maximal fixé par la collectivité<br />
et figurant dans son règlement de service d’<strong>eau</strong> <strong>potable</strong>.<br />
LE TAUX DE RESPECT EST DE 100%<br />
TAUX DE RÉCLAMATIONS ( P155.1 ) :<br />
Cet indicateur reprend les réclamations écrites de toute nature<br />
relatives au service de l’<strong>eau</strong>, à l’exception de celles qui sont<br />
relatives au niv<strong>eau</strong> de prix. Le nombre de réclamations est<br />
rapporté à 1000 abonnés.<br />
13,5 RÉCLAMATIONS / 1000 ABONNÉS<br />
ESTIMATION DU NOMBRE D'HABITANTS DESSERVIS (D101)<br />
180 048 HABITANTS SONT DESSERVIS SUR L'AGLOMÉRATION<br />
PRIX TTC DU SERVICE AU M3 POUR 120 M3 (D202)<br />
LE PRIX TTC PAR M 3 EST DE 1,40 €<br />
DÉLAI MAXIMAL D'OUVERTURE DES BRANCHEMENTS POUR LES NOUVEAUX<br />
ABONNÉS DÉFINI PAR LE SERVICE (D151)<br />
LE DÉLAI MAXIMAL D’OUVERTURE DES BRANCHEMENTS POUR LES NOUVEAUX<br />
ABONNÉS A ÉTÉ DÉFINI À 2 JOURS OUVRÉS.<br />
Rapport sur le prix et la qualité du Service de l'Eau et de l'Assainissement d'<strong>Amiens</strong> Métropole 2009 Page 12
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