automne 2004 27/09/04 10:00 Page 10La saison 2004 est finie :<strong>Cabourg</strong> réfléchit aux perspectives 2005Tourisme10« Moins bonneque 2003,qui fut exceptionnelle,mais pourautant satisfaisante.»Telle est l’impressiongénérale quel’ensemble desprofessionnelsdu tourismegardera de la saisonestivale 2004.Le pire était à craindre. Mais finalement,<strong>Cabourg</strong> n’a pas trop souffert d’un tempspeu clément. « Parmi les estivants, il y a ceuxqui reviennent pour le cadre de vie que leuroffre notre station » rappelle Tristan Duval,Maire-Adjoint chargé du Tourisme, del'Animation et de la Communication. « Ilsprofitent des activités qui leur sont proposéescomme cette année les animations liées aux150 ans qui ont remporté un vrai succès ». Unpoint de vue que partage également MichelBlénet, directeur du Grand Hôtel : « Nousbénéficions d’une clientèle fidélisée. J’ai ainsiconstaté un report de clients qui ont fui laCôte d’Azur suite à la canicule de l’année dernière». Pour autant, Michel Blénet émet unbémol : « Les conditions climatiques n’ontpas pénalisé cette saison 2004 mais aurontprobablement un impact sur celle de 2005 ».Nouvel Officepour un tourisme modernePour attirer les estivants malgré les aléas dela météo, <strong>Cabourg</strong> ne manque toutefois pasde projets, en termes d’animations mais ausside stratégie. La construction du nouvel Officede Tourisme devrait être le point d’orgue de2005. « Il sera inauguré au cours du derniertrimestre de l’année prochaine », indiqueTristan Duval. « Le cabinet d’architectes vientd’être sélectionné. Il a réalisé entre autresl’Office de La Baule. Il connaît donc bien nosbesoins et a une approche très innovante ».Ce nouvel équipement permettra un accueilconvivial des visiteurs, offrira au personneldes conditions de travail meilleures et ledotera d’outils de communication qui correspondentaux besoins modernes. « D’abord lesoutils, ensuite les actions. Dès lors, nousallons poursuivre la refonte de notre politiquetouristique » précise Tristan Duval. Les<strong>Cabourg</strong>eais seront bien entendu tenus aucourant de l’évolution de cette construction.« J’associerai l’ensemble des habitants dans lechoix de ce nouvel Office de Tourisme » souligneJean-Paul Henriet, Maire et Présidentde l’Office de Tourisme.Par ailleurs, la ville vient de signer uneconvention avec l’Agence Françaised’Ingénierie Touristique (AFIT) qui dépend duministère du tourisme. Il s’agit pour elle d’aiderla ville à disposer d’outils statistiques etd’études permettant de mieux connaître laclientèle cabourgeaise.Enfin, à l’issue de cette démarche, la villeorganisera des assises locales du tourismequi permettront, sur deux jours, de réfléchirau visage que doit prendre <strong>Cabourg</strong>. Ce seraun moment d’échange qui réunira à la foisles forces vives et les professionnels locauxmais aussi des personnalités de l’extérieur.« Un moment d’échange pour définir unestratégie sur dix ans ».Et aussi…L’Office de Tourisme publie désormais unelettre trimestrielle d’informations. Destinéeaux professionnels du tourisme, elle a pourobjectif de créer un lien entre ces dernierset l’Office.
automne 2004 27/09/04 10:00 Page 11Une surveillance efficace sur la plageVingt-cinq personnes étaient chargées de la surveillancede la plage : six CRS et 19 Maîtres NageursSauveteurs (MNS). Le point sur la saison avec PatrickDeverge, chef de plage et Denis Leblanc, responsable desMNS.Comment s’est passée cette saison estivale 2004 ?Il y a eu un peu moins de monde que l’an passé, sans doute enraison des conditions climatiques mais on a constaté des picsd’affluence importants les week-ends, notamment en août.Le nombre d’interventions est-il constant ?Il est en régression. Nous avons procédé à une vingtaine d’assistancesà baigneurs, navigateurs ou planchistes. L’équipe aégalement pratiqué deux sauvetages en mer en août.Et le respect des règles devie ?Les chiens sur la plage etles personnes qui viennentavec des piqueniquessont un souciainsi que les vélos sur ladigue. Vivement le réseaudes pistes cyclables prévu par le Conseil Général !Avez-vous constaté des améliorations cette année ?Oui. Par exemple l’implantation des totems : les parents lesutilisent comme points de repère et retrouvent ainsi plusfacilement leurs enfants.« Une bonne saison commerciale »Géryl Picodot, Président de l’Association de défense descommerçants (ADECA), fait part de ses remarques.Les commerçants cabourgeais sont-ils satisfaits de leur été ?Les quinze premiers jours de juillet ont été catastrophiques àcause du temps et des examens scolaires. En plus, cette année,nous n’avons pas bénéficié des ponts de mai. Mais heureusement,la situation s’est arrangée à partir du 15 juillet jusqu’au20 août à peu près.Cette seconde période vous a-t-elle permis de « redresser labarre » ?Tout à fait. Certains restaurateurs ont même rattrapé la chutede la première quinzaine de juillet et réalisé le chiffre d’affairesde l’an dernier. En même temps, d’autres ont subi des baisses demoins 30 % mais ce sont souvent ceuxqui avaient explosé leur chiffre en 2003,avec plus de 40 %. Quant aux magasinsde vêtements, ils étaient bien fréquentésen raison des conditions climatiquesmaussades.Quelle a été la clientèle de cet été ?Un public toujours très familial avecaussi de plus en plus d’adolescents. Des étrangers également,beaucoup d’Anglais, d’Hollandais et de Nordiques, ainsi quequelques Allemands. <strong>Cabourg</strong> peut leur offrir un large choixcommercial, avec de plus en plus de magasins qui s’installent,et c’est positif à long terme.Tourisme60.000 visiteurs à l’Office de Tourisme cet étéLe bilan de la saison par Patrice Boulais, directeur del’Office de Tourisme.Quelle a été la fréquentation de <strong>Cabourg</strong> cet été ?Elle a été plutôt positive après une première quinzaine dejuillet assez difficile. Au niveau de l’Office de Tourisme,nous avons enregistré un nombre en hausse de visiteurspar rapport à l’an passé : 30.449 personnes en juillet contre21.474 en juillet 2003, 29.095 en août contre 27.280 l’andernier.Y a-t-il eu des périodes où l’affluence a été plus grande ?Oui, en effet. Des records de fréquentation sont à noter les11, 12, 13 et 14 juillet ainsi que les 12, 13, 14 et 15 aoûtavec à chaque fois environ 5.000 visiteurs sur les quatrejours.La météo capricieuse n’a-t-elle pas joué en la défaveurde <strong>Cabourg</strong> ?Si bien sûr. Elle nécessite de s’adapter aux demandes d’uneclientèle de plus en plus exigeante sur la qualité d’occupationde son temps libre. Privées de l’activité plage, les nombreusesfamilles viennent à l’Office se documenter sur lesactivités de loisirs et les visites à faireaux alentours.Quelles sont leurs impressions par rapportau panel d’activités proposées ?Bonnes à en juger par les résultats remportéscette année par les animationsproposées par l’Office et la ville, tant en nombre de participantsque par les retours positifs des touristes sur les activitésqu’ils ont pratiquées. Les manifestations programméestout au long de l’été et notamment celles liées aux150 ans de la ville ont achevé de donner une image positiveet dynamique de la station.Les touristes semblent-ils satisfaits de l’accueil que leurréserve <strong>Cabourg</strong> ?Oui. Globalement, les visiteurs apprécient la richesse de<strong>Cabourg</strong>, son patrimoine architectural, ses espaces de verdure,sa plage et sa digue. Grâce à la municipalité, nouspourrons en plus les accueillir bientôt dans un nouvel Officede Tourisme, plus fonctionnel et mieux adapté à leursattentes.11