Prix de nos produits et services aux Professionnels et ... - CIC

GénéralitésSommaireCe document présente les prix de nos principaux produits et servicesapplicables à partir du 1 er janvier 2012.Les conditions générales de la convention de compte sont disponiblesauprès de nos agences, sur simple demande.Prix et TVALes prestations ne comportant pas la mention HT ne sont pas soumisesà TVA dont le taux est de 19,60 % au jour de la publication.Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sous réserve d’uneinformation préalable.ContactsVotre chargé d’affaires est votre premier interlocuteur.Bonne exécution des contrats - RéclamationsLes demandes du client portant sur la bonne exécution du contratconclu avec la banque, de même que les réclamations portant sur toutproduit ou service de la banque sont à formuler, soit directementauprès des guichets de la banque, soit par courrier ou par courriel.L’adresse e-mail de la banque est disponible sur le site www.cic.fr.Le client peut aussi appeler le numéro dédié 09 69 32 06 06.Dates de valeurLes dates de valeur appliquées aux opérations s’inscrivent dans lecadre des dispositions légales. Elles sont disponibles dans nos agenceset sous www.cic.frFilbanque, vos opérations en ligne :- par téléphone.........................................................................0 892 700 300- site Internet...................................................................................www.cic.frRecommandationsUn devis est souvent la meilleure assurance d’un bon choix.N’hésitez pas à le demander à votre chargé d’affaires.......................Nous attirons votre attention sur les frais que vous pourriezsupporter en cas d’anomalies de fonctionnement de votre compte.Nous vous invitons, dans un tel cas, à contacter votre chargé d’affairesqui examinera avec vous les éventuelles solutions.Perte ou vol de vos cartesOpposition 24h/24 - 7j/7- sur www.cic.fr si vous êtes abonné à un contrat Filbanque- par téléphone en France au................................................0 825 000 4440,15 € TTC/mn depuis un fixe- par téléphone depuis l’étranger................................+ 33 3 88 39 85 783 > Gestion du compteServices courantsInformationsSuivi particulier du compteContrats professionnelsArrêté5 > Moyens de paiementdomestiquesEncaissementsPaiements7 > MonétiqueEncaissementsCartes9 > Banque à distanceFilbanque - Service InternetFilbanque - Gestion et échangesde fichiersAuthentification et certificatsde signatureRenseignements commerciauxsur Internet10 > Crédits et garantiesCrédits de fonctionnementCrédits d’investissementActes de garantie reçue11 > InternationalDéfinitions et informations pratiquesChangeCommissions liées aux moyensde paiementMoyens de paiement13 > épargne financièreTransactionsConservation et gestion14 > AssurancesAssurances des emprunteurset des comptesProtection des biens15 > Informations