Que se passe-t-il avec les aides techniques attribuées? - AERDPQ

Que se passe-t-il avec les aidestechniques attribuées?Développement d’un questionnaire de suivipostattribution pour guider les actionsAnnie Plamondon, coordonnatrice clinique et Érik Langlois, ergothérapeuteIRDPQColloque 2.0 Réadaptation-aides techniques12 et 13 mai 2011Page 1

Objectifs de la présentation• Décrire l’outil développé• Présenter le processus de suivi postattribution• Présenter les résultats des suivis effectués à cejourPage 2

Problématique• Besoin de l’équipe du PACEC d’améliorer et desystématiser le suivi postattribution;• Aucun outil et aucun mécanisme ne répondait ànos besoins.Page 3

Objectifs initiaux du questionnaire• Faire le suivi des interventionsréalisées par les intervenantsdu programme;• Mesurer des résultats liés auxattributions• Mesurer la performance de l’aidetechnique (AT);Page 4

Développement de l’outil• Travail d’équipe (intervenants, coordonnatriceclinique, chef de programme, conseillère en évaluation,technicienne en recherche psycho-sociale)• Plusieurs réunions ayant eu lieu entre mai 2009 à août2009• Ajustements réalisésPage 5

Le questionnaire de suivipostattributionPage 6

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DémarchePage 13

Administration du questionnaire :- Mode privilégié: entrevues téléphoniques avecl’usager ou une personne significative- réalisées par la coordonnatrice clinique- 3 mois et 12 mois après la fermeture du dossierPage 14

Critères d’exclusion• Les usagers :– pour qui une relance est prévue;– qui n’ont pas reçu d’A.T.– décédés– dont le dossier est ouvert– suivis conjointement avec un autre CR– qui ont participé à un « Mercredi expertise »Page 15

Arbre décisionnelSuivi réalisé n=Usager satisfait ou trèssatisfaitetAucun nouveau besoinetUtilise son AT quelquefois ouàtous les joursetNe signale pas de difficulté enlien avec son ATetObjectifs atteintspartiellement ou totalementAucune référence àl’intervenantQuestionnaire déposé audossierUsager peu ou pas dutout satisfaitet/ouDifficultés/problème enlien avec son ATet/ouN’utilise pas son AT ouquelquefois par moiset/ouObjectifs pas du toutatteints en lien avec sonATet/ouAT ne répond plus aubesoinRéférence à l’intervenant concernéQuestionnaire déposé au dossierNouveau besoin signaléInvitation àfaire uneinscription sur la listed’attenteQuestionnaire déposé audossierRéouverture du dossier par l’intervenantPage 16

Les résultatsPage 17

Qui sont les usagers questionnés?- 24 personnes ont répondu aux questionnairesentre le 21 décembre 2009 et le 5 avril 2011- 17 hommes, 7 femmes- Âge moyen: 51 ansPage 18

Modes d’administration privilégiésn=24Page 19

Catégories d’AT cibléesPlusieurs usagers ont reçu différentes catégories d’AT.Page 20

Nombre de répondants par tempsde mesure12 répondants ont complété les deux suivis.Page 21

Utilisez-vous votre ou vos AT ?3-mois postattribution12-mois postattributionPage 22

Au cours des derniers mois, combiende fois l’avez-vous utilisée?3-mois postattribution12-mois postattributionPage 23

Vivez-vous des difficultés lorsquevous utilisez votre ou vos AT?3-mois postattribution12-mois postattributionPage 24

Dans l’ensemble, pensez-vous que lesobjectifs énumérés plus haut ont été atteints?3-mois postattribution12-mois postattributionPage 25

Dans l’ensemble, êtes-vous satisfait devotre ou de vos AT?3-mois postattribution12-mois postattributionPage 26

Y a-t-il autre chose que l’on pourraitfaire pour répondre à vos besoins?Page 27

Les retombées cliniquesPage 28

Retombées cliniquesSuivi réalisé n=36Usager satisfait ou trèssatisfaitetAucun nouveau besoinetUtilise son AT quelquefois ouàtous les joursetNe signale pas de difficulté enlien avec son ATetObjectifs atteintspartiellement ou totalementAucune référence àl’intervenantQuestionnaire déposé audossier n=18Usager peu ou pas dutout satisfaitet/ouDifficultés/problème enlien avec son ATet/ouN’utilise pas son AT ouquelquefois par moiset/ouObjectifs pas du toutatteints en lien avec sonATet/ouAT ne répond plus aubesoinRéférence à l’intervenant concernéQuestionnaire déposé au dossierNouveau besoin signaléInvitation àfaire uneinscription sur la listed’attenteQuestionnaire déposé audossierAutre situations n= 3Données manquantes n=2Réouverture du dossier par l’intervenantn=13Page 29

Retombées cliniques (suite)• Processus de grande valeur;• Rassurant (usager, intervenant)• Fin des interventions facilitées;• Obtention de mesures de résultats;• Processus continu;• Nécessite un temps d’adaptation;• Suscite des interrogationsPage 30

Discussion• Retour sur les objectifs initiaux• Personnes significatives vs usager luimême• Difficulté de réaliser le suivi lorsqu’il y aplusieurs ATPage 31

Merci!Questions ou commentaires?Page 32

Remerciements•Judith Lavoie, conseillère en évaluation•Ariane Plaisance, technicienne en recherchepsychosociale•François Routhier, chercheur•Marie-Eve Lamontagne, étudiante postdoctorale•Toute l’équipe du PACECPage 33