Dossier - Tunisian Industry Portal

Philippe Houzé, président du groupe GaleriesLafayette, est un entrepreneur passionné. Il offre auxlecteurs un beau cadeau de rentrée : un vademecumpour développer sa société vite et bien.Les dix principesd’un manager de chocPhilippe Houzé est d’une étoffe rare : ce « grand patron » a l’âmed’un entrepreneur, et s’est toujours senti proche des jeunes chefs d’entreprise.Il consacre d’ailleurs une partie de son temps à soutenir etconseiller les porteurs de projets de création ou de reprise, notammenten tant qu’élu consulaire pour la chambre de commerce et d’industriede paris et pour l’association Paris Entreprendre. Aujourd’hui, ilsouhaite transmettre sa longue expérience de management entrepreneurialà la jeune génération, sous la forme de dix leçons pleine devie.LEÇON N° 1 « Vous devez toujours aller chercher la face nord »Il faut systématiquement viser le plus haut possible, Lorsque nousnous fixons un objectif élevé, nous n’arrivons pas toujours àl’atteindre. Mais l’expérience montre que la réussite estproportionnelle au risque pris : plus le défi qu’on se lance estdifficile, plus on ira loin. Un entrepreneur qui va toujours chercherla face nord maximise ses chances de succès.LEÇON N° 2 « On n’apprend pas à nager en restantsur la plage»Un métier s’apprend sur le terrain. En touchant les produits et entestant les services qu’on commercialise. En discutant avec lesclients et les fournisseurs. En interrogeant les collaborateurs quisont au contact des réalités quotidiennes. Pour prendre les bonnesdécisions, l’entrepreneur doit avoir les deux pieds et les deux mainsdans son activité. Il doit se mouiller.LEÇON N° 3 « vous ne réussirez pas tout seul »Un créateur d’entreprise, par nécessité, a appris à tout faire luimême.Mais, s’il veut que sa société grandisse, il doit absoluments’entourer de collaborateurs aux qualités complémentaires dessiennes. Moi, je fonctionne sur un mode « cerveau droit » - sensibleet intuitif-, j’ai donc veillé à avoir autour de moi des « cerveauxgauches », plus rationnels et portés à l’organisation.LEÇON N° 4 « Surfez sur le changement »La capacité de s’adapter en permanence est indispensable pour unchef d’entreprise. Comprendre son marché ne suffit plus ; il fautsavoir en anticiper les évolutions. En 1985, quand j’ai décidé delancer des produits bio dans les Monoprix, tout le monde m’a prispour un fou. J’avais anticipé, avec une décennie d’avance, le faitque les citadins allaient avoir envie de réintroduire du vert dansleur vie. De même, ces dernières années, j’ai imaginé l’évolutiondes attentes du consommateur du XXIè siècle, et pris le pari detransformer les Galeries Lafayette en « créateur de désir » :collections innovantes, rénovation des magasins, créationd’événements... Sans étude de marché. Les clients ne peuvent seprojeter que dans ce qu’ils connaissent ; ce n’est pas en lesquestionnant sur leurs attentes qu’on peut créer les produits ou lesservices qui vont révolutionner leur vie !LEÇON N° 5 « Ne gaspillez surtout pas vos forces, investissezsur le bon business mode ! »Quelle que soit la quantité d’énergie dont vous disposez, vos forcessont limitées. Utilisez-les au mieux, en vous concentrant sur lesleviers clés qui permettront à votre entreprise de croître. Investissezsur le bon business model, véritable colonne vertébrale d’unesociété en développement ! Si vous vous êtes trompé, changez-en...et n’investissez pas toutes vos ressources tant que vous n’avez pastrouvé la bonne formule.LEÇON N° 6 « La chance ne doit rien au hasard »Les personnes qui se voient comme chanceuses sont d’une natureoptimiste : elles voient le verre à moitié plein, cherchent à leremplir, se démènent dans tous les sens pour trouver une solution...et, quant elles la trouvent, elles pensent que c’est un coup dechance ! dans la vie, il y a les « yes but... » et les « why not ? ». Al’affût de toutes les idées, de toutes les opportunités.LEÇON N° 7 « L’ego doit être un moteur, pas un volant ! »L’ego est le moteur de l’énergie entrepreneuriale. Il en faut unebonne dose. Mais attention, il faut savoir le canaliser, le maîtriser.Un patron gouverné par son ego est sous une emprise néfaste, ildevient un danger pour son entreprise et pour ses collaborateurs.Etre une personnalité passionnée ne veut pas dire être ivre de sonpouvoir...LEÇON N°8 « Douter parfois, mais décider toujours »Personnellement, j’ai souvent été habité par le doute, peut être trop.Aujourd’hui, je pense qu’un chef d’entreprise doit savoir douter unpeu, mais décider toujours. Le rôle d’un dirigeant est de prendredes décisions. Et, tout aussi important, après avoir décidé, il fautexécuter. Si un manager ne sait pas exécuter, il doit être exécuté...Ma conviction est que, dans une période de guerre économiquecomme celle qui fait rage, un entrepreneur n’a pas d’autre choixque d’opter pour un marketing guerrier : il faut occuper le terrain,prendre la place de ses concurrents, conquérir de haute lutte desparts de marché , etc. J’ai baptisé cette stratégie le « warketing » ;celle-ci ne peut être conduite que par un leader hyper orienté sur laprise de décision et l’exécution.LEÇON N°9 « Créez de la valeur sans trahir vos valeurs »Un entrepreneur qui n’arrive pas à développer sa société demanière profitable la voue à plus ou moins long terme à ladéchéance. La capacité à créer de la valeur est une compétenceindispensable pour un dirigeant d’entreprise. Mais cette création devaleur ne doit pas être obtenue à tout prix, par n’importe quelmoyen. « Il ne faut pas perdre sa vie à vouloir la gagner », dit unproverbe. De même, une entreprise ne doit pas perdre ses valeurs àvouloir gagner de la valeur ! Vous ne devez jamais perdre de vue lesvaleurs qui ont fait la réussite initiale de votre entreprise et qui luiont permis de se développer, et vous devez veiller à rester en phaseavec ces valeurs.LEÇON N°10 « Découvrez la pierre philosophalede l’entrepreneur »La pierre philosophale des entrepreneurs, celle qui peut vouspermettre de transformer le plomb en or, je l’ai trouvée ! Sonalchimie est très particulière. En effet, l’entrepreneur qui réussit estcelui qui parvient à conjuger deux attitudes :- l’humilité en toutes circonstances ;- et l’amour pour ses clients, son entreprise, ses produits.- La pierre philosophale de l’entrepreneur s’obtient en agrégeant lestrois premières lettres et les trois dernières lettres de ces deux mots,comme indiqué ci-dessus : cela donne«humour »...Source : “L’Entreprise” n° 270 - Septembre 2008LE COURRIER DE L’INDUSTRIE - N° 114 - OCTObRE 200947