Rapport de gestion 2010 - Radeema

• Préparation au déploiement et à la mise en place du nouveau systèmed’information géographique « CARTAJOUR FW » couvrant les métiersd’eau, d’électricité et d’assainissement ainsi que son interface avec lesystème de gestion clientèlePour accompagner ces changements, la Régie a mené durant cette annéeplusieurs actions de communication tant au niveau interne qu’externe, il s’agitnotamment de :• Renforcement des actions de médiatisation par la conclusion deconventions avec les radios, journaux et magazines divers ;• Mise en place du site internet véritable plateforme d’échange etd’information sur les activités de la Régie ;• Développement de la communication institutionnelle ;• Sensibilisation à la protection des ressources et de l’environnement ;• Participation et organisation de divers événements ;• Amélioration de la communication interne.Et enfin, l’intégration de la Régie dans le processus qualité vient couronnertous les efforts précités. En effet, l’année 2010 a connu le lancement du projet demise en place d’un système de management intégré : qualité, sécuritéet environnement, visant la généralisation de la démarche qualité au niveau desdifférents processus de gestion conformément aux référentiels internationauxISO 9001 v 2008, ISO 14001 v 2004 et l’OHSAS 18001 v 2007.