motivationNotre emploi est lechangementPar Marc André Morel,conférencier motivateurwww.marcandremorel.comAu-delà <strong>du</strong> fait qu’il y a eu, qu’il y a et qu’il y aura <strong>du</strong> changement dans notre milieu de travail, je porterai le discours à un autreniveau en affirmant que notre emploi est le changement. Que nous soyons employé, cadre ou entrepreneur, nous sommesvoués à vivre le changement tout au long de nos vies et carrières. Les changements font entièrement partie de notreexistence, de l’achat d’un nouveau système informatique à celui d’une nouvelle machine à café, l’être humain est obligé de rompre avecses anciennes habitu<strong>des</strong> pour en adopter de nouvelles.Créature d’habitu<strong>des</strong>Et l’être humain est une créatured’habitu<strong>des</strong>. D’année en année, nous nousenlisons dans <strong>des</strong> zones de confortintimement liées à nos façons familières defaire, autant dans le travail que dans nosloisirs et même dans notre alimentation.Nous avons tous appris – et adopté à forcede répétition – une manière de faire leschoses.S’affranchir de l’inéluctable aimant quinous ramène vers nos bonnes vieilleshabitu<strong>des</strong> tient souvent de l’exploit.Lorsqu’il faut accomplir une nouvelle tâcheou qu’il faut changer de décor, le malaises’installe en nous comme si nos basesvenaient de s’effondrer. Nous sommesinstantanément habités par une sensationde vertige et un sentiment d’insécurité.C’est plus fort que nous. La partieconsciente, rationnelle, logique chez l’êtrehumain représente à peine 20 % de la forcede ce dernier. L’autre partie, qui est quatrefois plus forte, est la partie « invisible », maisqui existe réellement, soit la partie subconsciente.C’est elle qui nous fait respirersans avoir à y penser. C’est aussi elle quinous fait prendre la route que l’on a prisependant <strong>des</strong> années pour le retour à lamaison, même trois mois après avoirdéménagé.Il est prouvé scientifiquement qu’il fautcompter de 21 à 28 jours consécutifs pourrépéter une nouvelle façon de faire afin quecette dernière devienne une nouvellehabitude et que l’on réussisse à briserl’ancienne. Or, sachez que même si vousréussissez à convaincre la partie logique devos employés (ou de vos clients), il existeune partie invisible quatre fois pluspuissante qui travaille contre cette partierationnelle. Il faudra au moins un moisavant de voir <strong>des</strong> résultats. Soyez patientet allez-y de façon progressive. Secouer unpommier ne fait pas pousser les pommesplus vite. Cela en fait simplement tomberplus.Le problème n’est pas le changementTrès souvent, les employés se plaignent<strong>du</strong> changement. Pourquoi? Ils disent qu’ilsn’aiment pas ça. Sauf qu’ils changent devoiture, de télé et de <strong>des</strong>tination vacancesaussitôt qu’ils le peuvent. Certainschangeraient même de conjoint plussouvent s’ils le pouvaient! En effet, lechangement n’est pas vraiment leproblème. Par exemple, si je gagne à laloterie ou si j’hérite de plusieurs millions dedollars et que cela est nouveau pour moi, ils’agit là de tout un changement. Maispersonne ne songerait à refuser cettesituation. Pourquoi? Tout simplement parceque cette nouvelle situation financière nechangera rien à mes bases, à ce que jeconnais déjà. Je pourrai tout simplementfaire mieux ou davantage que ce que jefaisais déjà. Plus de voyages, plus deconfort, plus de liberté, plus de voitures,plus de maisons, etc. Donc, je ne perdspas mon « connu ». Voilà ce qui insécurisele plus l’être humain : la perte <strong>du</strong> connu.Inconsciemment, je ferai toujours référenceà mon ancien système informatiquelorsque j’en apprendrai un nouveau. Mêmechose pour de nouveaux modèles depro<strong>du</strong>its à vendre, etc. Or, la prochaine foisque vous aurez à présenter une nouvellefaçon de faire à votre équipe dans votreentreprise, faites le plus de liens possibleavec la façon de faire actuelle afin quechacun se sente sécurisé dans ses basesconnues.L’ego, toujours l’egoOn peut définir l’ego comme étant lafaçon dont l’être humain se définit : « Je suisce que je fais », « Je suis ce que je possède »et « Je suis ma réputation ». Un employéou un dirigeant qui s’identifie avec lapr<strong>of</strong>ession qu’il exerce aura plus de difficultéà laisser tomber certaines résistances faceau changement. Ce sera encore pire si saréputation est en jeu. En fait, personnen’aime perdre la face. Au contraire, lesgens sont prêts à mentir et à humilierd’autres personnes avant de « mal paraître ».Sans entrer dans les détails relevant de lapsychologie, retenons que si j’effectue unenouvelle tâche sur un nouveau systèmeinformatique par exemple, cela peut mefaire faire <strong>des</strong> erreurs à cause de mesvieilles habitu<strong>des</strong>. Ceci n’a rien à voir avecmes capacités à apprendre ou à faire denouvelles choses. C’est tout simplementnormal que j’oublie ou que je fasse <strong>des</strong>erreurs. Certaines personnes vont prendrele processus en riant, tandis que d’autresn’en finiront pas de se mettre en colère...contre elles-mêmes. Différentes personnes,différentes façons de réagir auxévénements. Néanmoins, en tant queleader ou collègue sage et visionnaire, jevous encourage à être conscient de lablessure, justifiée ou non, faite à l’ego devotre voisin lorsque <strong>du</strong> nouveau arrive.Assurez-vous de créer un milieu de travaildéten<strong>du</strong> où l’erreur est accueillie avecsouplesse, voire sous la forme d’un jeu(c’est douloureux pour l’ego de faire <strong>des</strong>erreurs, mais c’est la preuve que noussommes en train d’apprendre). Et sachezpratiquer le renforcement positif à chaquefois que vous voyez un bon coup : ce quiest récompensé est répété.Il n’y a pas à en sortir, notre emploi est lechangement. Et notre vie l’est aussi! ■Marc André Morel propose ses services à titre de conférencier motivateur. On peut le joindre au 1 866 626-6735.24 la REVUE janvier-février 2008| <strong>Association</strong> <strong>des</strong> <strong>opticiens</strong> <strong>du</strong> Canada |
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