RAPPORT ANNUEL 2005 - Goca

QUALITÉUNIFORMITÉPROFESSIONNALISMEL’année passée, le centre de formationdu GOCA a investi dans l’achat dematériel de cours : un camping-car, unvéhicule roulant au diesel et un véhiculeessence. Le matériel didactiqueest, en effet, la base d’un bon centre deformation.Le fonctionnement du centre de formationa été repris dans le système-qualitéISO. Cela implique qu’à la fin de chaquecours, une enquête est menée sur laqualité.Ceci concerne aussi bien le contenudu cours, la manière selon laquelle lescours sont donnés que le lieu où ils sontdispensés.Les évaluations sont répertoriées ettransmises aux concernés. Une adaptationest prévue en cas de nécessité.ContrôletechniquePermis deconduireFormation 1400 heures195 heuresde promotion 1005 candidats 17 candidatsRecyclages 513 heures 434 heures897 candidats 445 candidatsChargés de 72 chargés20 chargéscours de coursde coursL’informatiqueun outil de travailLes collaborateurs du service informatiquese chargent du développementet de l’entretien des outils de travailinformatisés.Infopunt est à l’ordre du jour.Dorénavant, un inspecteur peut consultercette base de données on-line den’importe où en Belgique. Elle contientdes informations complémentaires tellesque des commentaires, des photos,… .Cette information est utile afin depouvoir rendre au client un servicehautement qualitatif.Sharepoint est opérationnel.Ce nouveau système de gestion desdocuments a été implémenté au GOCA.Il gère les documents dans un environnementconvivial.GOCA RAPPORT ANNUEL 200524