Manuel d\'exploitation

La fiche suivi terminée, la mettre de côté pour pouvoir traiter son
programme par la suite, ainsi lors de sa deuxième séance, il est impératif
que l’adhérent aie sa fiche d’entrainement. Lors de la deuxième séance,
lui expliquer le fonctionnement, objectifs du programme et déroulement,
positionnement des exercices. Les objectifs des adhérents sont souvent
identiques, perte de poids affiner cuisses abdos fessiers pour les femmes
par exemple et se muscler, se développer pour les hommes,
éventuellement pour vous faire gagner du temps ayez une liste de
programmes type de côté, ainsi cela vous permettra de juste la
photocopier et le programme sera prêt.
Gagner du temps est primordial quand le club commence à brasser
beaucoup de monde.
Lors des séances découvertes, toujours vérifier que vous avez les
coordonnées de votre client pour pouvoir par la suite le relancer. L’inviter
donc aux vestiaires pour se changer et y déposer ses affaires. Se
renseigner sur ses attentes et objectifs pour pouvoir le guider en salle.
L’accompagner pendant sa séance d’entrainement. Une fois terminée ne
pas laisser le client partir sans avoir fait le point avec lui et donc pouvoir
le convaincre de s’inscrire dans votre club, (voir paragraphe : la vente de
nos prestations et abonnements).
3.3 - Partie administrative
3.3.1 – Suivi des abonnements
Vous l’aurez bien compris, lors d’une journée un responsable de club doit
effectuer plusieurs tâches dans le club, ainsi lors de plusieurs inscriptions,
il est important le lendemain de faire le point sur celles-ci. Reprendre les
inscrits faits la veille et vérifier les fiches et contrats pour éviter les
erreurs.
Le suivi des abonnements passe aussi par le bilan des contrats validés par
jour, par semaine et par mois. Ainsi pouvoir faire le point et voir
l’évolution de votre club, en tirer des objectifs et éventuellement si besoin
est mettre en place des stratégies pour mieux les atteindre (voir chapitre :
partie commerciale et fidélisation).