INNEO SOLUTIONS - MAGAZINE N°4 - 2021

LE PAPIER ÉVALUÉ MEILLEUR POUR LA PLANÈTE QUE LE NUMÉRIQUE
PARU DANS LE JOURNAL TRANSACTION N°1725 - DÉCEMBRE 2020
Une étude indique que le cycle de
vie d’un produit de communication
papier est largement moins impactant
pour l’environnement que son versant
électronique.
La Poste vient de rendre publiques les
conclusions d’une étude comparée
d’analyse du cycle de vie (ACV) des
supports de communication papier et
numérique. Confiée au cabinet indépendant
Quantis, l’étude a été réalisée selon une
méthodologie encadrée par les normes ISO
14040 et 14044.
Cinq scénarios ont été imaginés, pour
modéliser les usages les plus courants de
la relation client. Ainsi ont été comparés
les impacts écologiques d’un courriel
renvoyant à un site Web ; d’un catalogue
papier adressé vs une campagne de
communication par e-mail renvoyant à
une boutique en ligne ; d’un prospectus
distribué en boîte aux lettres vs une vidéo
publicitaire diffusée sur les réseaux sociaux
; d’un catalogue expédié en courrier non
adressé vs une application mobile utilisée
à partir d’un courriel contenant une vidéo
promotionnelle ; et, enfin, d’une facture
expédié en courrier postal vs sa version
électronique.
Pour chaque mise en situation, 16
indicateurs ont été utilisés pour comparer
les impacts des médias papier et numérique
sur les écosystèmes, la santé humaine,
le changement climatique ou encore les
ressources naturelles. Pour quatre des cinq
situations étudiées, le résultat de l’enquête
est largement en faveur du support papier.
Treize indicateurs sur 16 sont ainsi favorables
au courrier publicitaire papier ; 15 sur 16,
au prospectus papier et au catalogue
promotionnel ; et 9 indicateurs sur 16, à la
facture papier.
En revanche, pour le scénario catalogue
adressé par courrier vs e-mail conduisant
à une boutique en ligne, 12 indicateurs
sur 16 sont favorables à la communication
électronique. Cette étude tord donc le cou
aux idées reçues.
LE MAG’ #4 EDITION 2021 - 14