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RENSEIGNEMENT MOYENS PRESTATIONS 2023

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enseignement<br />

moyens<br />

prestations<br />

Édition Janvier <strong>2023</strong><br />

Inneo Solutions / Is-Prod<br />

www.inneo-solutions.com


présentation de l’entreprise<br />

La société Inneo Solutions (SARL) a été créée en 2012 et compte 22 employés dont 5 encadrants.<br />

A l’origine spécialisée en négoce d’imprimés, elle a progressivement élargi son offre autour de tout<br />

ce qui concerne le cycle de vie du document.<br />

01<br />

02<br />

03<br />

04<br />

05<br />

Conception et personnalisation<br />

de documents à haute valeur<br />

ajoutée, tels que les documents<br />

de gestion ou marketing<br />

Production sous différentes formes<br />

(support papier ou électronique)<br />

Diffusion (mise sous pli et routage<br />

postal, diffusion multicanal)<br />

Traitement du courrier égrené<br />

Dématérialisation et archivage<br />

Une autre part de son activité concerne<br />

également la réalisation, la mise en œuvre<br />

et la maintenance d’outils informatiques.<br />

Celle-ci est liée à la gestion automatisée<br />

de documents à des fins de production<br />

ou d’utilisation finale, avec une particularité<br />

liée à l’utilisation des nouvelles technologies<br />

et du Web<br />

Pour exemple : le passage de commandes,<br />

composition de documents, validation des<br />

bons à tirer (BAT) et suivi de la production<br />

par extranet).<br />

Afin d’être au plus proche de ses clients,<br />

les sociétés du groupe Inneo Solutions sont<br />

positionnées sur 3 sites en Alsace/Lorraine.<br />

Sa filiale IS-Prod est en charge de l’informatique<br />

et de la production.<br />

Conformément aux directives européennes,<br />

Inneo Solutions & IS-Prod sont en conformités<br />

avec le Règlement Général sur la Protection<br />

des Données (RGPD) entré en vigueur depuis<br />

le 25 mai 2018.


les ressources humaines.<br />

Nombre d’employés<br />

19<br />

21<br />

23<br />

23<br />

Années<br />

2019<br />

2020<br />

2021<br />

2022<br />

encadrants :<br />

• Gérant : Bernard DOSSMANN<br />

(38 ans d’expérience)<br />

• Responsable des ventes : Julie VELTEN<br />

(7 ans d’expérience)<br />

• Responsable informatique<br />

et veille technologique : Katia HETTINGER<br />

(16 ans d’expérience)<br />

• Responsable de production,<br />

maintenance et logistique : Julie LEMAL<br />

(16 ans d’expérience)<br />

• Responsable PAO : Elise GISQUET<br />

(16 ans d’expérience)<br />

• Responsable gestion et administratif :<br />

Séverine SCHNEIDER<br />

(10 ans d’expérience)<br />

site commercial<br />

Commercial : 2 personnes.<br />

Bernard DOSSMANN - Julie VELTEN<br />

Financier et Administratif : 3 personnes<br />

Séverine SCHNEIDER - Magalie GASSER<br />

Anne SCHMIDT<br />

site informatique<br />

Responsable informatique en charge<br />

de développement et veille technologique<br />

Katia HETTINGER (16 ans d’expérience)<br />

Chef de projet éditique<br />

Annie CHRISTOPH (35 ans d’expérience)<br />

Chargée de clientèle<br />

Sylvie SORDEL (22 ans d’expérience)<br />

Opérateur informatique<br />

Florent MELLING (4 ans d’expérience)<br />

Développeur Web<br />

Yannick FRANCOIS (5 ans d’expérience)<br />

Développeur Web<br />

Julien DELVAUX (Alternance)<br />

site de production<br />

Responsable de production, maintenance et<br />

logistique<br />

Julie LEMAL (16 ans d’expérience)<br />

Responsable Mise sous Pli<br />

Florent DART (22 ans d’expérience)<br />

Responsable Adjoint Mise sous Pli<br />

Nicolas PETITJEAN (6 ans d’expérience)<br />

Opérateur Mise sous Pli<br />

Adrien PAYMAL (5 ans d’expérience)<br />

Opérateurs de production<br />

Pascale LUMACONE (38 ans d’expérience)<br />

Bertrand DECKERS (38 ans d’expérience)<br />

Clara BAGUE (5 ans d’expérience)<br />

Cyrian GODEL (Alternance)<br />

Responsable PAO<br />

Elise GISQUET (16 ans d’expérience)<br />

Opérateur PAO et veille technologique<br />

Benjamin-Franklin PITON (13 ans d’expérience)<br />

Transport<br />

Raphaël CHEVAUX (12 ans d’expérience)<br />

+ Mise à disposition suivant les besoins<br />

de 1 à 10 personnes par notre partenaire<br />

(Berger-Levrault)<br />

Inneo Solutions - Site commercial - 34a, rue Paul Weiss - 67240 Bischwiller - tél. 03 88 54 49 66<br />

Is-Prod - Site informatique - 25, rue de Sarre - 57070 Metz - tél. 03 87 21 29 17<br />

Is-Prod - Site de production - 525, rue Ampère - 54250 Champigneulles - tél. 03 83 38 86 09


moyens techniques<br />

informatique<br />

Réseau informatique : WINDOWS Server,<br />

3 serveurs de fichiers et d’archivage<br />

NAS, 12 postes de travail clients sous<br />

Windows, serveur FTP (hébergé) ;<br />

serveur de BDD Mysql, serveur Web local<br />

et hébergé.<br />

Logiciels de développement : Bureautique<br />

(WORD, EXCEL, ACROBAT), Moteur de<br />

composition et de personnalisation dynamique<br />

(Suite Planet Pres pour la production de flots<br />

d’impression en PCL / PostScript ou Métacode<br />

et fichier archives PDF), Xmpie.<br />

Outils et langages de développement : Pres,<br />

PHP, HTML, XML, Angular<br />

Moyens de transmission : Internet (mail,<br />

WEtransfert), serveur (S)FTP, supports<br />

électroniques divers<br />

éditique<br />

XEROX, PITNEY BOWE, OKI, QUADIENT, EPSON<br />

- 5 machines Xerox<br />

pour impression laser noir recto/verso.<br />

Format maximum 320x488 mm<br />

Grammage papier jusqu’à 300g.<br />

Capacité d’impression de 45 000 A4/heure<br />

- 1 machine Xerox<br />

pour impression laser couleur recto/verso.<br />

Format maximum 320x488 mm<br />

Grammage papier maximum de 300g.<br />

Capacité d’impression de 4 000 A4/heure<br />

- 3 machines pour impression laser couleur<br />

+ 2 couleurs d’accompagnement recto/verso.<br />

Format maximum 1200x320 mm<br />

Grammage maximum de 400g<br />

Capacité d’impression de 20 000 A4/heure<br />

- 1 machine pour impression avec pain de cire<br />

couleur recto/verso au format SRA4<br />

Capacité d’impression 3 000 A4/heure<br />

- 2 machines QUADIANT<br />

pour impression jet d’encre quadri recto<br />

sur enveloppe au format 240x350 mm<br />

Grammage papier maximum de 300g<br />

Capacité d’impression de 6000 C6/heure<br />

- 1 machine pour impression jet d’encre noir<br />

recto sur enveloppe au format 240x350 mm<br />

Grammage papier maximum de 300g<br />

Capacité d’impression de 15 000 C6/heure<br />

- 1 traceur EPSON SC-S40600 - jet d’encre<br />

pour grand format eco solvant - 4 couleurs -<br />

Capacité d’impression 29,4m²/heure<br />

en 2 pass. – 1626 mm.<br />

Possibilité d’agrafage en piqûre à cheval<br />

et pliage en machine


XEROX Iridesse - 6 couleurs en simutané - 475.000 pages/mois<br />

mise sous pli<br />

KERN, PITNEY BOWE, AMS, QUADIENT<br />

- 2 machines KERN avec lecture OMR<br />

pour mise sous pli C5/C6,<br />

insertion de documents du format A6 à A3.<br />

3 postes annexes avec lecture OMR,<br />

margeur A4/A3.<br />

Capacité de 24000 plis/heure<br />

- 1 machine PITNEY BÖWE avec lecture OMR<br />

pour mise sous pli C6/C5/C4<br />

Insertion de documents du format A6 à A3,<br />

8 postes d’alimentation de documents dont 1<br />

avec lecture OMR - Capacité de 4000 plis/<br />

heure<br />

- 1 machine QUADIENT avec 2 postes annexes,<br />

lecture OMR et 2D, pour mise sous pli C6/C5,<br />

Capacité de 6000 plis / heure<br />

- 1 machines QUADIENT<br />

pour mise sous pli C6/C5/C4,<br />

5 postes annexes<br />

Capacité de 2500 plis/heure<br />

façonnage<br />

EBA, EBP, BÖWE systec<br />

2 massicots droits<br />

3 mise sous film<br />

Reliure dos carré collé couverture enveloppante<br />

Reliure Wire’o<br />

Reliure agrafage + piqûre à ceval<br />

Plieuse 450 + 4 poches<br />

Destructeur et compacteur<br />

2 cercleuses<br />

2 machines à rainer et microperforer<br />

divers :<br />

Table de découpe Tosingraf<br />

Foreuse à papier<br />

Imprimante ZEBRA - thermique direct<br />

et transfert thermique<br />

Machine pour pelliculage<br />

Rabot électrique pour découpe de grandes<br />

affiches<br />

Matériel de reliure et de fer à dorer.<br />

Machine à affranchir<br />

2 imprimantes EVOLIS - transfert thermique<br />

pour cartes badge<br />

KERN - 3 postes annexes avec lecture OMR - margeur A4/A3. 24000 plis/heure


généralités sur les sms<br />

pourquoi envoyer des sms ?<br />

Les SMS se sont imposés au fil des années<br />

comme le canal de communication le plus<br />

efficace et le plus rentable. Ils sont intégrés à de<br />

nombreuses campagnes de communication et<br />

de promotion grâce à la rapidité de leur envoi,<br />

la facilité de déploiement et la réactivité des<br />

destinataires (plus de 90% de taux d’ouverture).<br />

seul les numéros géo-localisés en France<br />

Métropolitaine, associés à un abonnement<br />

chez un de ces opérateurs, utilisent des SMS<br />

compatibles et verront leurs réponses traitées.<br />

La réponse faite, par le destinataire de votre<br />

SMS, doit être envoyée sous 48 heures à compter<br />

de votre envoi initial. Ce délai correspondant à<br />

la durée maximale de la session.<br />

alerte sms<br />

Restez en contact avec vos clients, informez<br />

automatiquement vos destinataires d’un colis<br />

envoyé, informez sur des alertes et gérez Les<br />

tâches de vos équipes par SMS. Envoyez leur<br />

des rappels et des alertes avec accusé de<br />

réception.<br />

sms marketing<br />

Profitez des taux de lectures élevés offerts<br />

par le SMS pour améliorer le RSI (retour sur<br />

investissement) de vos campagnes de<br />

communication, annoncer des évènements,<br />

etc. Touchez votre cible toute entière en un clic<br />

grâce à l’envoi massif, en flash ou en différé.<br />

option sms réponse<br />

Autorisez vos destinataires à répondre à vos<br />

messages et traitez les réponses faites de façon<br />

automatique. Obtenez ainsi les retours de vos<br />

correspondants et établissez un dialogue avec<br />

ces derniers. Aucun surcoût n’est appliqué au<br />

tarif d’envoi du SMS initial. SMS retour au même<br />

prix qu’un SMS initial.<br />

Les réponses sont possibles depuis les opérateurs<br />

mobiles Français (Orange, SFR, Bouygues,<br />

Free, et MNVO associés). C’est-à-dire que<br />

Exemple d’utilisation de réponse de SMS :<br />

Enquête de satisfaction, vote par SMS…<br />

Cette nouvelle fonctionnalité vous ouvre de<br />

multiples possibilités d’interaction avec les<br />

destinataires de vos SMS, que ce soit pour une<br />

utilisation professionnelle ou personnelle, ludique<br />

ou informative. Les réponses peuvent être des<br />

textes complets ou plus simplement des mots<br />

clés (ex : l’utilisateur envoie JEU pour participer<br />

à votre concours) et leur traitement peut être<br />

automatisé. Pour créer de l’engagement, des<br />

chaines de SMS question / réponse, assurer<br />

un suivi ou faire la promotion de vos services,<br />

utilisez le SMS pour communiquer directement<br />

avec vos contacts.


quelques cas d’utilisation<br />

sms alerte :<br />

« Attention une alerte sur une éventuelle fuite<br />

d’eau sur votre compteur<br />

Répondez à ce SMS :<br />

1/compteur vérifier<br />

2/impossible de vérifier<br />

3/envoyer un technicien<br />

4/envoyer un numéro d’assistance,… »<br />

enquête de satisfaction :<br />

« Donnez-nous votre avis concernant...<br />

Répondez à ce SMS et dites-nous si vous êtes :<br />

1/satisfait,<br />

2/insatisfait<br />

3/... »<br />

prise de rendez-vous :<br />

« Veuillez répondre à ce SMS pour nous<br />

communiquer votre date de disponibilité, au<br />

format dd/mm/yyyy »<br />

* Vote par SMS :<br />

« Aidez-nous à compléter la carte de notre<br />

restaurant.<br />

Tapez 1 pour les pancakes,<br />

Tapez 2 pour les crêpes<br />

Tapez 3 pour les croissants »<br />

caractéristiques des sms proposés<br />

- SMS différé<br />

- SMS Flash<br />

- SMS réponse<br />

- Jusqu’à 1600 caractères par envoi<br />

services inclus<br />

- Personnalisation de l’expéditeur<br />

- Expéditeur alphanumérique<br />

en option<br />

- Gestion des réponses<br />

(SMS automatique, fichier, retour, analyse des<br />

actions, ...)<br />

processus<br />

1/ Mise en place d’un serveur FTP pour la<br />

réception du fichier avec le détail du SMS<br />

2/ Format de fichier :<br />

- Identifiant séquentiel du fichier<br />

- Date du fichier<br />

- Heure du fichier<br />

- Date et Heure d’envois du SMS (8h/20H)<br />

- Numéro de téléphone format international<br />

- Message<br />

(maximum 1600 caractères soit 10 SMS<br />

facturés)<br />

3/ Envoi du fichier sur le serveur FTP<br />

4/ Scan du répertoire FTP par nos services<br />

5/ Création des SMS<br />

6/ Envoi des SMS à la date et à l’heure<br />

demandée<br />

7/ Dépôt d’un fichier retour sur le FTP avec<br />

les informations de distribution (date envoi,<br />

heure envoi, Anomalie de distribution,<br />

désinscription,…)<br />

8/ Génération de la facturation une fois par mois


nos prestations<br />

Inneo solutions est une société régionale basée en Alsace / Lorraine (siège à Bischwiller,<br />

atelier de production à Champigneulles et centre de développement informatique à Metz)<br />

avec un rayonnement national et international, spécialisée dans plusieurs domaines.<br />

routage<br />

* Mise sous pli A3/A4/A5<br />

* Mise sous porte documents<br />

* Mise sous cartons<br />

* Affranchissement<br />

* Dépôt Poste<br />

* Gestion des PND (Plis Non Distribués)<br />

personnalisation<br />

* Convocations - Courriers de gestion<br />

Le routage des courriers de gestion est le<br />

deuxième type de plis routés, avec 35 % du<br />

marché en volume contre 65 % pour les courriers<br />

publicitaires adressés. Il s’effectue de la même<br />

façon que pour les envois de marketing direct<br />

mais ces courriers ont un but différent, des<br />

contraintes spécifiques…<br />

Ce routage particulier est un envoi en nombre<br />

de courriers ayant pour but l’échange<br />

d’information entre une entreprise, une<br />

administration et un foyer. Ces courriers peuvent<br />

être : des factures, des relevés de compte, des<br />

quittances de loyers, des bons de commande,<br />

des notifications, des convocations, etc ….<br />

A chaque routage correspond une<br />

communication très fonctionnelle avec un<br />

but précis : l’information. Elle ne donne pas<br />

lieu à une communication institutionnelle ou<br />

commerciale, hors prospectus insérés avec le<br />

courrier de gestion dans l’enveloppe. Toutefois,<br />

les destinataires accordent une grande<br />

attention à ces informations publicitaires jointes<br />

car elles bénéficient du crédit du courrier de<br />

gestion.<br />

Le routage de ces courriers peut être périodique<br />

ou ponctuel selon la nature du pli et des besoins<br />

de l’interlocuteur. Par exemple, l’envoi d’un<br />

relevé de compte est mensuel, alors que l’envoi<br />

d’un bon de commande, en principe, est<br />

occasionnel.<br />

Ce type de routage est également caractérisé<br />

par le format du pli. La plupart de ces courriers<br />

ont la forme suivante : un courrier adressé (le nom<br />

et l’adresse du destinataire sont directement<br />

imprimés sur la lettre), une enveloppe blanche<br />

rectangulaire à fenêtre, un logo peut être<br />

imprimé sur l’enveloppe mais ce n’est pas<br />

systématique.<br />

* Données variables<br />

La personnalisation “one to one” ou “one to<br />

few” est devenue l’apanage des opérations<br />

de marketing relationnel réussies. La meilleure<br />

manière de « toucher » le destinataire d’un<br />

message est de bien analyser son comportement.<br />

Ce ciblage comportemental offre ainsi à votre<br />

client la sensation d’être privilégié grâce à la<br />

personnalisation de l’information délivrée à son<br />

intention.


Le taux de retour d’une action personnalisée<br />

de marketing direct est deux fois plus important<br />

que le celui d’une action standard neutre !<br />

Afin d’optimiser votre communication, nous<br />

travaillons avec vos équipes sur :<br />

La segmentation de vos cibles, le choix des<br />

variables et des canaux de diffusion (off et<br />

on line), la programmation des messages en<br />

fonction des cibles, la production et l’émission<br />

des campagnes, l’analyse des retours<br />

* Mailing<br />

Nos spécialistes vous accompagnent dans<br />

la mise en oeuvre de vos mailings, et ce de<br />

la création au routage. Nous nous attachons<br />

particulièrement à collaborer avec vous sur<br />

des opérations ciblées et personnalisées.<br />

Impression numérique laser - Jet d’encre<br />

quadri et noir - Documents de gestion -<br />

Façonnage.<br />

Le mailing en chiffres (source : « Les Français et<br />

le courrier publicitaire » TNS-Sofres) :<br />

• Le mailing est lu, relu et conservé. Il est lu ou<br />

feuilleté par 97% des destinataires, relu par 83%<br />

et conservé par 78% d’entre eux.<br />

• Le mailing permet une consommation avisée.<br />

57% des Français le plébiscitent ainsi pour<br />

recevoir de la publicité ou être informés des<br />

promotions des grandes surfaces alimentaires.<br />

80% déclarent qu’un échantillon joint les incite<br />

à l’achat et 86% déclarent avoir déjà utilisé des<br />

bons de réduction joints à un prospectus.<br />

• Le mailing génère du trafic sur Internet. 49%<br />

des destinataires se rendent sur Internet pour se<br />

renseigner davantage sur des offres et services<br />

après avoir reçu un courrier.<br />

• Le mailing papier séduit les 15-34 ans. 50% des<br />

15-34 ans pensent que le courrier publicitaire<br />

rend l’entreprise plus proche et plus humaine.<br />

impression<br />

* Cartes de visite, cartons d’invitation, cartes<br />

commerciales grand modèle, cartes de<br />

correspondance.<br />

La carte de visite est le premier support d’une<br />

communication externe. Finition pelliculage<br />

mat ou brillant, recto-verso, vernissage global<br />

ou sélectif …)<br />

* Dépliants<br />

A4, A5, A6, carré, DL, dépliant 2 volets, dépliant<br />

3 volets, dépliant 1 pli, dépliant 2 plis,<br />

Tout grammage, tout type de papiers<br />

* Flyers<br />

Les prospectus, tracts, flyers ou leaflets sont les<br />

supports de communication les plus répandus.<br />

Nous les imprimons pour vous sur des papiers<br />

allant de 80 à 250 g.<br />

Finitions spéciales sur mesure : accroches portes,<br />

marques pages, accroches pare-brise…<br />

* Brochures<br />

De 8 pages pour une brochure simple à 72<br />

pages en 80 g pour un catalogue, nous vous<br />

offrons des possibilités de finition étendues :<br />

agrafage ou dos carré collé, vernis UV, encre<br />

transparente…<br />

* Mailing<br />

Personnalisés ou non<br />

Grâce à la personnalisation, via le traitement<br />

des données variables, augmentez le taux de<br />

réponse de votre mailing. Au-delà de la simple<br />

civilité de votre client, vous pouvez ajouter<br />

d’autres notions (focus produit en fonction de<br />

sa typologie, réduction personnalisée selon<br />

l’ancienneté…) qui lui donneront le sentiment<br />

d’être privilégié. Possibilité d’insérer un Flash<br />

code ou QR-Code noir ou couleur sur vos<br />

communications.


* Roll-Up<br />

Support de communication incontournable<br />

pour toute sorte d’activité. Salons, conférences,<br />

expositions et autres événements pour accroître<br />

la visibilité de votre entreprise, société ou<br />

établissement.<br />

Facile à installer comme à ranger grâce à un<br />

système d’enrouleur, vous pourrez l’emmener<br />

partout avec vous dans un sac de transport<br />

vendu avec le support.<br />

* Etiquettes<br />

Etiquettes sèches<br />

Etiquettes adhésives<br />

Etiquettes spéciales<br />

Embellir une vitrine, personnaliser des cadeaux,<br />

organiser un bureau, placer des publicités sur<br />

une multitude de surfaces ou encore habiller<br />

un packaging… Tout est rendu possible avec<br />

l’impression d’étiquettes personnalisées. Vous<br />

pourrez customiser autant des stickers au<br />

format que des vinyles adhésifs aux grandes<br />

dimensions. Nos supports sont sans limite : taille,<br />

forme, visuel, au format rouleau ou en planche,<br />

nous proposons forcément les adhésifs que<br />

vous recherchez !<br />

* Salon / Événement<br />

* Packaging<br />

Selon vos besoins, notre service P.A.O. vous<br />

propose ses compétences pour créer et<br />

concevoir vos boîtes packaging pour embellir<br />

vos produits.<br />

* Manuels<br />

Grand choix de finition pour faire de votre<br />

guide, livret, documentation technique<br />

ou encore mode d’emploi, un véritable<br />

support de communication vecteur de votre<br />

professionnalisme.<br />

De la simple notice au livre, du document<br />

de quelques pages à un manuel étoffé, nous<br />

apportons un soin particulier à la qualité.<br />

Large choix de papiers (de 80 à 350g, du B5<br />

au SRA3, couché ou brillant, recyclé ou issu<br />

de forêts durablement gérées FSC®(C113252)<br />

et PEFCTM(10-32-2651) afin de vous offrir un<br />

éventail maximal de possibilités.<br />

* Mémoires, thèses, rapports<br />

Grand choix de reliures : spirale, agrafage,<br />

thermocollage, dos carré collé…<br />

* Badges et cartes plastiques avec ou sans<br />

puces et/ou bande magnétique (nombreux<br />

types de cartes différentes), vierges au départ,<br />

du texte, des logos, des photos, des codesbarres<br />

ou QR codes , des dessins, des graphiques<br />

… Des informations lisibles par une machine,<br />

comme une bande magnétique ou une puce<br />

électronique, peuvent être encodées. Cartes<br />

de fidélité, cartes cadeaux, cartes étudiantes,<br />

nombreuses sont les applications possibles<br />

offertes grâce à l’encodage.<br />

Pour un salon, une foire, une exposition ou<br />

une conférence, offrez-vous ou à vos clients<br />

des équipements légers et rigides, facilement<br />

transportables à des prix très compétitifs grâce<br />

à notre gamme salon événement. Stands,<br />

totems, kits salon, décoration pour le sol, tentes<br />

et accessoires événementiels, vous trouverez le<br />

support de communication à personnaliser qui<br />

vous convient.<br />

* Liasses<br />

Liasse autocopiante permet d’imprimer un<br />

feuillet autocopiant qui permet de reproduire<br />

un original de 2 ou 3 copies sous forme de liasses<br />

autocopiantes individuelles ou en blocs.<br />

Exemples d’impressions : Bons de commande,<br />

Devis, Factures , Notes de frais<br />

Format : A5 (15 x 21cm), A4 (21 x 29.7cm), sur<br />

mesure<br />

Liasses : Duplicata, Triplicata, Quadriplicata.<br />

Papier : Papier Blanc, papier jaune, Papier rose,<br />

Papier bleu<br />

Reliure : Liasses individuelles, Bloc encollé,<br />

Carnet agrafé avec souche.<br />

* Affiches et/ou grand format<br />

Impression du format A6 au format A0<br />

Affiches 3 x 4 m


* Calendriers<br />

Vous êtes à la recherche d’un cadeau pour<br />

vos collaborateurs et clients ? Le calendrier<br />

personnalisé est le choix idéal. Restez tout au<br />

long de l’année à l’esprit de votre client grâce<br />

à un calendrier publicitaire. Souple, contrecollé,<br />

à spirable, en carte de visite ou magnétique<br />

effaçable à sec, découvrez sans plus attendre,<br />

quel calendrier à imprimer correspond à vos<br />

attentes !<br />

informatique<br />

* Numérisation et indexation<br />

Nous numérisons tous types de documents :<br />

administratifs, comptables, de communication,<br />

photos, plans… Nous avons la possibilité<br />

d’appliquer la reconnaissance de caractères<br />

lors de la numérisation (OCR). Ceci vous permet<br />

d’effectuer des recherches de texte dans votre<br />

document scanné.<br />

Nous pouvons également indexer les données<br />

concernant vos documents afin de faciliter leur<br />

recherche et leur consultation. L’indexation<br />

pouvant être faite à plusieurs niveaux, en<br />

fonction de vos besoins.<br />

* Développement WEB à la demande<br />

Logiciels dédiés aux clients, Numérisation,<br />

Courrier égrené<br />

* QR code ou Flash Code<br />

Le QR Code correspond au petit carré parfois<br />

noir et blanc ou couleur que l’on retrouve<br />

de plus en plus sur les affiches publicitaires ou<br />

certains documents. Ces codes 2D contiennent<br />

de l’information plus complexe sur deux<br />

dimensions au lieu d’une seule.<br />

Les QR-Codes peuvent contenir différents<br />

types de contenus utiles au consommateur<br />

et permettent ainsi d’étendre l’information<br />

présente sur un support physique et de donner<br />

une dimension numérique à votre campagne<br />

marketing.<br />

Véritables moyens de diffuser de l’information,<br />

ils peuvent être liés à :<br />

Un site web ou webmobile, une V-card (carte<br />

de visite numérique), une vidéo, un envoi<br />

préprogrammé d’email ou de SMS, un appel<br />

téléphonique, une réservation d’événement<br />

dans un agenda.<br />

gestion électronique de documents ( ged )<br />

* Dématérialisation<br />

Numérisation de masse de documents<br />

papiers), indexation, classement, stockage,<br />

accès (navigation et recherche), diffusion des<br />

documents. La GED participe aux processus de<br />

collaboration, de capitalisation et d’échange<br />

d’informations. Elle prend en compte le besoin<br />

de gestion des documents selon leur cycle de<br />

vie, de la création à l’archivage en passant par<br />

la gestion des différentes versions.<br />

* Archivage de données, Stockage numérique<br />

Afin de faciliter les recherches dans vos<br />

archives numérisées, nous pouvons créer des<br />

liens Acrobat ou Pack Office. Vos documents<br />

sont ainsi liés les uns aux autres grâce au<br />

sommaire. Cela vous permet de visualiser<br />

les documents, lancer une recherche grâce<br />

à la reconnaissance de caractères (OCR)<br />

et protéger vos archives avec un mot de passe.<br />

courrier égréné ou courrier hybride<br />

Le courrier hybride est une forme de<br />

communication employant des moyens<br />

électroniques et physiques. Généralement<br />

il s’agit des données numériques que l’on<br />

convertit en lettres physiques à un centre de<br />

distribution le plus près possible de l’adresse de<br />

livraison finale. Dans cette direction, on pourrait<br />

parler de courriel-courrier.<br />

Les échanges qu’une entreprise entretient<br />

avec ses clients, ses fournisseurs, ses partenaires<br />

reposent de plus en plus sur des documents<br />

multiformes, physiques ou numériques, passant<br />

d’un état à l’autre au gré des nécessités<br />

organisationnelles. Le courrier égrené n’est,<br />

quant à lui, qu’une partie de ce qu’on<br />

dénomme courrier hybride : papier, e-mail,<br />

formulaire, sans compter l’inoxydable fax, les<br />

supports de communication sont variés mais<br />

les données qu’ils véhiculent sont à fédérer<br />

et conserver.<br />

gestion des elections<br />

Notre savoir-faire s’applique tout aussi<br />

parfaitement à la nature qu’à la taille de vos<br />

élections. Ainsi nos compétences vous offrent<br />

un éventail de savoir-faire maîtrisé pour :<br />

• Elections des représentants mutualistes,<br />

affiliés, adhérents etc.<br />

• Elections professionnelles privées<br />

et publiques : CE/DP; CT/CAP<br />

(Comité d’entreprise/Délégués du personnel<br />

Comité Technique, Commission administrative<br />

paritaire etc.)<br />

• Elections sociales et privées :<br />

Assemblées générales d’actionnaires,<br />

référendums etc. Et ce quel que soit le niveau<br />

de complexité : Multi-sites, sous urnes, collèges<br />

et sections multiples etc.


* Elections traditionnelles<br />

* Elections " semi-électronique "<br />

Cette solution, intégrant, sur les bulletins de vote,<br />

des codes-barres identifiant la liste des différents<br />

candidats, permet un gain de temps très<br />

important, notamment lors du dépouillement.<br />

* Vote par internet sécurisé et vérifiable<br />

Cette solution de modernisation électorale,<br />

similaire au processus de vote habituel, reproduit<br />

un processus semblable à celui d’une élection<br />

sur papier, ce qui permet à des personnes ayant<br />

des niveaux variables d’aisance informatique<br />

de voter facilement et sans aucune formation<br />

supplémentaire. Le système de scrutin en<br />

ligne peut être configuré de sorte à reproduire<br />

n’importe quel type de scrutin sur papier.<br />

Tout comme les processus d’élections sur papier,<br />

le contrôle du processus de vote électronique<br />

est exclusivement géré par le conseil électoral.<br />

Aucun membre du personnel n’a accès aux<br />

clefs requises pour consulter ou modifier les voix<br />

exprimées par les citoyens.<br />

Disponible sur Google Android, Apple iOS<br />

et Blackberry<br />

envoi de sms<br />

* Marketing mobile<br />

Avec 27,8 millions d’utilisateurs de smartphone<br />

en France, le mobile est devenu un vecteur de<br />

communication pertinent. D’une campagne de<br />

SMS-mailing à la mise en place d’une opération<br />

de M-marketing, nous vous accompagnons<br />

pour optimiser vos actions et analyser<br />

vos retours.<br />

Segmentation de votre base, développement<br />

de mini-site mobile événementiel, création<br />

et programmation des SMS, nos équipes<br />

s’attachent à développer avec vous un<br />

véritable écosystème Mobile.<br />

Alerte SMS, SMS Marketing, SMS différé, SMS<br />

Flash, jusqu’à 1600 caractères par envoi, Option<br />

gestion SMS réponse (fichier retour, analyse<br />

des actions, etc ...)<br />

marketing direct<br />

* Communication multicanal<br />

Création de campagnes marketing multicanal<br />

« sur mesure » (Mail, Email, Web et SMS) avec outils<br />

de suivi de réponses intégrés, personnalisation<br />

des campagnes en adaptant les messages à<br />

chaque destinataire, efficacité et retours sur<br />

investissement mesurables. Chaque point de<br />

vente/agence peut concevoir rapidement et<br />

facilement sa propre campagne.<br />

Le marketing multicanal est un ensemble<br />

d’actions marketing combinant plusieurs canaux<br />

de sollicitation et de réponses consommateurs<br />

(Mail, Email, Web et SMS). Inneo Solutions a<br />

développé des prestations visant à optimiser le<br />

choix des canaux de communication et à en<br />

suivre l’efficacité.<br />

En identifiant les canaux d’appétence de vos<br />

clients et prospects, nous sommes capables de<br />

personnaliser et d’adapter votre communication<br />

multicanal au profil de chacun d’entre eux.<br />

Il devient alors possible de leur proposer des<br />

messages ciblés et des offres personnalisées<br />

afin de générer une meilleure expérience client.<br />

L’objectif est de faciliter ainsi l’atteinte de vos<br />

objectifs de transformation et la croissance de<br />

votre chiffre d’affaires.<br />

Chaque point de vente/agence peut concevoir<br />

rapidement et facilement sa propre campagne.<br />

p.a.o.<br />

Création de vos maquettes pour des cartes de<br />

visite, en-têtes, brochures, faire-part, affiches ...<br />

Vérification de vos fichiers (couleurs, formats,<br />

qualité...)<br />

Un PDF pour validation du BAT est toujours<br />

transmis avant la mise en impression.<br />

Conseil pour la réalisation de vos projets.<br />

fournitures<br />

* Papier<br />

Papiers en ramettes, Papiers en bobine,<br />

Papiers spéciaux et sécurisés (Thermobond © -<br />

Thermobond blister © - Tintojetto © - Inneocard<br />

© - Twoandone ©) Bayropa LNP© (papier<br />

spécial contenant des marqueurs permettant<br />

de numéroter chaque étiquette de façon<br />

unique, invisible et non modifiable)<br />

* Enveloppes<br />

C4, C5, C6, avec ou sans fenêtres, pochettes<br />

tous formats, Adour, Kraft, Indéchirables …..<br />

Personnalisation en noir et/ou quadri<br />

* Cartons<br />

* Porte documents plastique<br />

transport, logistique et stockage :<br />

* Livraison<br />

Livraison tous sites, toutes destinations France,<br />

Europe, Monde<br />

* Messagerie<br />

* Stockage<br />

Enveloppes, Colis, Cartons, Palettes.


impact environnemental<br />

et protection de données<br />

La marque IMPRIM’VERT ® a pour objectif de<br />

favoriser la mise en place par les entreprises<br />

exerçant des activités d’impression, d’actions<br />

concrètes conduisant à une diminution des<br />

impacts de l’activité sur l’environnement.<br />

La responsabilité sociétale des entreprises "RSE"<br />

désigne la prise en compte par les entreprises, sur<br />

base volontaire, et parfois juridique, des enjeux<br />

environnementaux, sociaux, économiques et<br />

éthiques dans leurs activités.<br />

Les principaux objectifs du RGPD sont d’accroître<br />

à la fois la protection des personnes concernées<br />

par un traitement de leurs données à caractère<br />

personnel et la responsabilisation des acteurs<br />

de ce traitement.


POUR UNE QUALITÉ QUI DURE<br />

REJOIGNEZ-NOUS !<br />

Nous effectuons des prestations aussi bien pour des clients du secteur public<br />

que privé, dans des domaines très variés (santé, habitat, communauté<br />

de communes, communication, industrie, coopérative agricole...).<br />

Conformément aux directives européennes, INNEO SOLUTIONS & IS-Prod<br />

sont en conformités avec le nouveau Règlement Général sur la Protection<br />

des Données (RGPD) entré en vigueur depuis le 25 mai 2018.<br />

Rejoignez-nous<br />

aussi sur<br />

www.inneo-solutions.com


enseignement<br />

moyens<br />

prestations<br />

Édition Janvier <strong>2023</strong><br />

Inneo Solutions / Is-Prod<br />

INNEO SOLUTIONS / STRASBOURG<br />

34A, rue Paul Weiss - 67240 BISCHWILLER - 03 88 54 49 66<br />

IS-PROD / METZ - INFORMATIQUE<br />

25, rue de Sarre - 57070 METZ - 03 87 21 29 15<br />

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