Guide du citoyen 2022

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ACCÉDER AUX SERVICESMUNICIPAUXHEURES D’OUVERTUREDE L’ADMINISTRATION MUNICIPALEHoraire d’hiver (fin août à la mi-mai) :8h à 12h et de 13h à 16hHoraire d’été (mi-mai à la fin août) :Du lundi au jeudi de 7h30 à 12h et de 13h à 16hLe vendredi de 8h à midi et fermé en après-midiUne chute sécurisée installée à l’entrée principale de l’hôtel de ville vous permet, 7 jourssur 7 et 24 heures sur 24, de déposer vos paiements par chèque pour les taxes, constatsd’infraction et factures d’électricité. De plus, consultez le site Internet de la municipalité pourpayer vos factures ou constats en ligne.SERVICE CONTINU24 h/24 – 7 jours/7En dehors des heures d’ouverture, un message enregistré diffuse le numéro de téléphone durépartiteur au Service de la prévention des incendies – 418 669-5060 – qui opère 24 heurespar jour, 7 jours par semaine. Ce dernier avisera le service concerné afin de répondre à toutedemande requise en dehors des heures normales de travail.REQUÊTES ET PLAINTESSi vous avez besoin d’information dans le domaine des travaux publics (aqueduc, égout,assainissement, déneigement, signalisation, etc.) ou si vous avez une requête ou plainte àformuler, appelez-nous au numéro de téléphone 418 669-5155 durant les heures de travailou au numéro 418 669-5060 pendant les autres périodes. Vous pouvez également consulternotre site Internet ville.alma.qc.ca sous la rubrique « Requêtes et plaintes » pour formulervotre demande. Nous sommes là pour vous servir!LIGNE INFO-LOISIRSPour obtenir l’information sur la programmation des activités de loisirs journalières, nousvous invitons à composer le 418 669-5111.LE 9-1-1 « URGENCE SEULEMENT »« Quand une vie est en danger » par exemple : maison en feu, accident avec blessé(s),malaise cardiaque, hémorragie, blessure grave. En cas d’une situation non urgente, veuillezcomposer le 4141.12
RÉPERTOIRE TÉLÉPHONIQUEDES SERVICES MUNICIPAUXHÔTEL DE VILLE140, avenue Saint-Joseph Sud, Alma (Québec) G8B 3R1Information générale.....................................................................................418 669-5000418 669-5001 + NUMÉRO DE POSTECour municipale............................................................................................... Poste 5021Direction générale............................................................................................ Poste 5008Électricité : abonnement, facturation et versements égaux..............................418 669-5405Encaissement de taxes, d’électricité, de contraventions...................................418 669-5028Évaluation foncière........................................................................................... Poste 5182Greffe et mairie................................................................................................ Poste 5006Perception (comptes en souffrance).................................................................. Poste 5181Ressources humaines....................................................................................... Poste 5023LOISIRS ET CULTURE605, boulevard Saint-Luc Ouest, Alma (Québec) G8B 2K8Administration..............................................................................................418 669-5111CENTRE MARIO-TREMBLAYET CENTRE MULTISPORTHoraire/location/information.........................................................................418 669-5111Centrale d’équipement...................................................................................418 669-5127CENTRE SPORTIF MISTOUK401, rue Mistouk, Alma (Québec) G8E 2J8Horaire/information.......................................................................................418 347-5733Location.......................................................................................................418 669-5111CENTRE CULTUREL D’ALMA400, rue Saint-Sacrement Ouest, Alma (Québec) G8B 7K8Horaire/location/info.....................................................................................418 669-5111Soirs et fin de semaine..................................................................................418 669-5047VILLE D’ALMA SPECTACLESAdministration..............................................................................................418 669-5111Billetterie......................................................................................................418 669-5135BIBLIOTHÈQUE MUNICIPALE500, rue Collard Ouest, Alma (Québec) G8B 1N2Administration..............................................................................................418 669-5140L’UNITÉ MÉDIALAB52, rue Saint-Joseph, Alma (Québec) G8B 5W1Information...................................................................................................418 669-5140PRÉVENTION DES INCENDIES70, rue Notre-Dame Ouest, Alma (Québec) G8B 2K1Administration..............................................................................................418 669-5051TRAVAUX PUBLICS900, avenue Bombardier Nord, Alma (Québec) G8B 7A1Administration..............................................................................................418 669-5165Plaintes ou problèmes (aqueduc/ électricité/ égout/ voirie/ signalisation).......418 669-5155Achats (responsable)....................................................................................418 669-5175Collecte sélective recyclage et ordures ménagères....................... 418 669-5001 poste 5170Direction du service.......................................................................................418 669-5165Électricité : facturation, abonnement, mode de versements égaux....................418 669-5405Responsable réseaux aqueduc et égout........................................ 418 669-5001 poste 516913
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