Sommaire - la rose des vents

- Un logiciel de suivi est installé dans les ordinateurs du service, il permet le suivi
statistique des accompagnements et est un complément au dossier papier des familles.
11- Les prestations proposées
L’accompagnement commence et s’effectue dès l’accueil et l’admission de la famille dans le service.
L’accompagnement nécessite une appréhension préliminaire globale des difficultés, de la souffrance,
des besoins et de la demande de chacun.
Le recueil des éléments relatifs à la problématique des personnes permet une analyse partagée de la
situation. Chacun des intervenants formule des propositions et des hypothèses de travail en respectant
le souhait et la volonté des familles. Les professionnels du service rapprochent leurs hypothèses de
travail en tenant compte de celles des partenaires.
Ce travail de synthèse et d’évaluation aboutit à des objectifs d’accompagnement qui sont
proposés à la famille pour l’élaboration d’un contrat en phase et en accord avec son projet ou ses
aspirations.
Le contrat précise le projet, les objectifs, les moyens et les échéances. Il définit avec les familles les
priorités des actions à mener. Il est cosigné par la personne prise en charge, le référent socio-éducatif
et le chef de service. Il définit l’ensemble des orientations de l’accompagnement social, celles-ci
sont :
- Rendre accessible les administrations et clarifier les situations administratives :
o L’ouverture des droits est une des actions prioritaires d’intervention. La CAF, la
CPAM, la déclaration des revenus, les administrations pour les documents
d’identité, la justice si besoin, représentent une priorité pour l’accès au droit.
o Faire le point de la situation administrative des familles permet de mettre en
évidence des blocages et des difficultés afin d’y remédier.
o Un accompagnement, une présence physique, permet une meilleure médiation
auprès des services administratifs pour les personnes les plus démunies
moralement et /ou psychiquement.
11.1- Trois axes pour favoriser l’accès aux soins.
- L’ouverture ou la réouverture des droits :
o Le bilan administratif établit par les travailleurs sociaux met en évidence
l’existence ou non d’une couverture de santé. Dès l’accueil, la couverture de santé
est une priorité.
- Les actions éducatives de prévention :
o L’accompagnement social individualisé reste l’un des moyens privilégiés pour
informer, prévenir chaque personne et/chaque famille accueillie des problèmes de
santé et des accidents et comment les éviter.
o Les visites à domicile permettent de sensibiliser davantage à partir d’observations
réalisées sur les lieux d’hébergement.
� Les thèmes pour les actions de prévention individuelles peuvent être :
� Le bilan de santé adulte / enfant
� Le mieux-être
Association La Rose des Vents Rapport d’activité 2011
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