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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
- SOMMAIRE -<br />
2 APPORTS DE LA VERSION AASTRA R5.1............................................................................................ 3<br />
2.1 INTRODUCTION ........................................................................................................................................ 3<br />
2.2 APPORTS DE LA R5.1................................................................................................................................ 5<br />
2.3 PLATES-FORMES ET ARCHITECTURE R5.1 ................................................................................................ 9<br />
2.3.1 Aastra 5000 Server R5.1 ............................................................................................................... 11<br />
2.3.1.1 Architecture logicielle ............................................................................................................... 12<br />
2.3.1.2 Architecture matérielle .............................................................................................................. 13<br />
2.3.2 Gamme Aastra X Series : gateways Aastra XS, XL et XD............................................................. 14<br />
2.3.2.1 Les bénéfices utilisateurs........................................................................................................... 14<br />
2.3.2.2 Nouvelles cartes ........................................................................................................................ 16<br />
2.3.3 Les <strong>apports</strong> fonctionnels <strong>de</strong> <strong>la</strong> R5.1 .............................................................................................. 17<br />
2.3.3.1 Les abonnés logiques ................................................................................................................ 17<br />
2.3.3.2 Les services evoicemail............................................................................................................. 17<br />
2.3.3.3 La distribution d’appels intégrée............................................................................................... 18<br />
2.3.3.4 Service <strong>de</strong> transmission fax - compatibilité T38 (R5.1B) ......................................................... 18<br />
2.3.3.5 Gestion <strong>de</strong> flux vidéo (R5.1B) .................................................................................................. 19<br />
2.3.3.6 Point d’accès SIP intégré........................................................................................................... 19<br />
2.3.3.7 Gestion intégrée <strong>de</strong>s annonces Boites Vocales Intégrées et SVI (IVR) .................................... 20<br />
2.3.3.8 Gestion Web intégrée ................................................................................................................ 20<br />
2.3.3.9 Configuration, supervision : clients/Serveurs intégrés .............................................................. 20<br />
2.3.4 Dimensionnements R5.1 ................................................................................................................ 21<br />
2.3.5 Interfonctionnement multi-site ...................................................................................................... 22<br />
2.4 ANNUAIRE LDAP .................................................................................................................................. 22<br />
2.4.1 Caractéristiques générales............................................................................................................ 23<br />
2.4.2 Services offerts .............................................................................................................................. 24<br />
2.4.3 Terminaux <strong>de</strong> consultation et d'exploitation ................................................................................. 25<br />
2.5 ADMINISTRATION - EXPLOITATION ........................................................................................................ 26<br />
2.5.1 L’Aastra Management Portal........................................................................................................ 26<br />
2.5.2 L’Aastra Management 7450 R2.1 ................................................................................................. 29<br />
2.5.2.1 Les points forts <strong>de</strong> l’AM 7450 .................................................................................................. 29<br />
2.5.2.2 Services offerts.......................................................................................................................... 30<br />
2.5.2.3 Compatibilités ........................................................................................................................... 32<br />
2.5.3 Les <strong>apports</strong> <strong>de</strong>s solutions d’administration en R5.1...................................................................... 33<br />
2.6 SECURITE : LES APPORTS DE LA R5.1 ..................................................................................................... 33<br />
2.6.1 Disponibilité du service................................................................................................................. 33<br />
2.6.1.1 Duplication <strong>de</strong> l’A5000 Server.................................................................................................. 33<br />
2.6.1.2 Duplication temps réel <strong>de</strong> l’AXD.............................................................................................. 33<br />
2.6.1.3 Dual Homing (R5.1B) ............................................................................................................... 33<br />
2.6.2 Protection du système.................................................................................................................... 33<br />
2.6.2.1 Authentification <strong>de</strong>s postes Aastra 53xxip et SIP - 802.1x (R5.1B) ......................................... 33<br />
2.6.2.2 Authentification postes SIP- Md5 (R5.1B) ............................................................................... 33<br />
2.6.2.3 Authentification pour l’accès à l’interface d’administration ..................................................... 33<br />
2.7 TERMINAUX ........................................................................................................................................... 33<br />
2.7.1 Nouveau branding......................................................................................................................... 33<br />
2.7.2 Nouvelle gamme <strong>de</strong> terminaux IP : Aastra 5360ip, 5370ip, 5380ip.............................................. 33<br />
2.7.2.1 Les points forts <strong>de</strong> <strong>la</strong> gamme Aastra 53xxip ............................................................................. 33<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
2.7.2.2 Comparatif <strong>de</strong>s caractéristiques <strong>de</strong> terminaux Aastra 53xxip ................................................... 33<br />
2.7.2.3 Fonctions téléphoniques disponibles......................................................................................... 33<br />
2.7.2.4 Configuration et intégration ...................................................................................................... 33<br />
2.7.3 Nouvelle gamme <strong>de</strong> terminaux numériques : Aastra 6753, 6755, 6757 ........................................ 33<br />
2.7.3.1 Les points forts <strong>de</strong> <strong>la</strong> gamme Aastra 675x ................................................................................ 33<br />
2.7.3.2 Comparatif <strong>de</strong>s caractéristiques <strong>de</strong>s terminaux Aastra 675x..................................................... 33<br />
2.7.3.3 Fonctions téléphoniques disponibles......................................................................................... 33<br />
2.7.3.4 Compatibilités et services téléphoniques................................................................................... 33<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
2 APPORTS DE LA VERSION AASTRA R5.1<br />
Avertissement :<br />
Certaines <strong>de</strong>s fonctions décrites dans ce document ne sont pas disponibles avec <strong>la</strong> première<br />
étape (R5.1A) <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> logicielle R5.1.<br />
Elles seront disponibles dans une étape ultérieure <strong>de</strong> cette même <strong>version</strong> logicielle : R5.1B.<br />
2.1 Introduction<br />
Aastra 5000 est <strong>la</strong> nouvelle solution <strong>de</strong> communication d’entreprise d’Aastra.<br />
Universelle, elle s’adresse au marché <strong>de</strong>s grands systèmes <strong>de</strong> 500 postes à plus <strong>de</strong> 150 000 postes,<br />
ainsi qu’aux PME avec <strong>de</strong>s produits tout en un.<br />
Fruit <strong>de</strong> plusieurs années <strong>de</strong> R&D, le logiciel <strong>de</strong> traitement d’appels Aastra 5000 est le cœur <strong>de</strong> cette<br />
solution. Il est l’un <strong>de</strong>s plus complets du marché avec plus <strong>de</strong> 500 fonctions.<br />
Avec une capacité <strong>de</strong> mise en réseau inégalée, il offre à tous les utilisateurs un même niveau <strong>de</strong><br />
service, quelque soit leur localisation. Les utilisateurs peuvent se dép<strong>la</strong>cer et retrouver simplement<br />
l’intégralité <strong>de</strong> leur profil.<br />
Ouvert, l’Aastra 5000 s’appuie sur <strong>de</strong>s standards pour s’intégrer dans le réseau IP LAN/WAN,<br />
indépendamment <strong>de</strong> l’équipementier choisi, et dans le Système d’Information.<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
Nativement IP, le logiciel Aastra 5000 <strong>accueil</strong>le <strong>de</strong>s téléphones et terminaux vidéo utilisant le<br />
protocole standard SIP, et <strong>de</strong>s postes IP apportant <strong>de</strong>s fonctions complémentaires.<br />
Une <strong>la</strong>rge p<strong>la</strong>ce est accordée aux fonctions <strong>de</strong> mobilité, avec le raccor<strong>de</strong>ment <strong>de</strong>s solutions sans fil<br />
IP Wi-Fi, et DECT sur IP, qui peuvent être déportés sur <strong>de</strong>s sites distant à travers le WAN.<br />
Le logiciel Aastra 5000 <strong>accueil</strong>le aussi <strong>de</strong>s postes analogiques, numériques ou DECT traditionnels, à<br />
travers les gateways <strong>de</strong> <strong>la</strong> gamme Aastra X Series.<br />
SIP est également le protocole <strong>de</strong> raccor<strong>de</strong>ment <strong>de</strong> l’Aastra 5000 à <strong>de</strong>s opérateurs <strong>de</strong> voix sur IP,<br />
en complément ou remp<strong>la</strong>cement <strong>de</strong>s accès traditionnels T0 ou T2. Cette solution, appelée trunk SIP,<br />
permet <strong>de</strong> s’affranchir d’un boitier <strong>de</strong> raccor<strong>de</strong>ment coûteux et pénalisant pour <strong>la</strong> qualité <strong>de</strong> service<br />
<strong>de</strong>s communications.<br />
L’Aastra 5000 comporte <strong>de</strong>s interfaces standards TAPI, CSTA, VTI-XML et SIP pour intégrer <strong>de</strong>s<br />
applications vocales, <strong>de</strong> CTI ou <strong>de</strong> services Web. D’autres interfaces sont dédiées aux métiers <strong>de</strong><br />
l’hôtellerie et <strong>de</strong> <strong>la</strong> santé.<br />
En complément <strong>de</strong> ses propres applications <strong>de</strong> messagerie unifiée, CTI ou centre <strong>de</strong> contact,<br />
Aastra propose aussi un programme nommé A2P2 (Aastra Application Partner Program) <strong>de</strong><br />
partenariat avec <strong>de</strong>s éditeurs, et présente un catalogue <strong>de</strong> solutions partenaires dans <strong>de</strong> nombreux<br />
domaines.<br />
L’administration du système est facilitée et accessible à distance à l’ai<strong>de</strong> d’un simple navigateur<br />
Web. Sécurisée et ergonomique, elle s’appuie sur <strong>de</strong>s standards :<br />
• https pour l’accès sécurisé,<br />
• LDAP pour l’annuaire intégré synchronisable avec un annuaire d’entreprise,<br />
• SNMP pour <strong>la</strong> supervision <strong>de</strong>s systèmes.<br />
L’ensemble <strong>de</strong>s données <strong>de</strong>s abonnés, réseaux, logiciels et matériels est stocké dans une base <strong>de</strong><br />
données centralisée facilitant l’instal<strong>la</strong>tion, <strong>la</strong> configuration, l’exploitation et <strong>la</strong> supervision <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />
solution.<br />
La sécurité est également assurée sur le p<strong>la</strong>n téléphonique. Pour <strong>de</strong>s abonnés critiques, le cryptage<br />
<strong>de</strong>s communications, tant sur le Lan que sur le Wan, renforce <strong>la</strong> confi<strong>de</strong>ntialité <strong>de</strong>s échanges et ceci,<br />
sans matériel additionnel pour ces abonnés. De plus, abonnés et postes sont authentifiés.<br />
La qualité <strong>de</strong>s communications sur IP est particulièrement adressée par le logiciel Aastra 5000 :<br />
• support <strong>de</strong> co<strong>de</strong>cs (G711, G723, G729),<br />
• mis en œuvre d’une architecture voix directe (voix sur IP <strong>de</strong> bout en bout),<br />
• priorisation <strong>de</strong>s flux <strong>de</strong> signalisation et <strong>de</strong> voix (VLAN, 802.1P/Q, DiffServ),<br />
• et adaptation dynamique à l’état d’occupation du réseau IP (Call Admission Control).<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
2.2 Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> R5.1<br />
Pour voir <strong>la</strong> <strong>de</strong>scription détaillée <strong>de</strong>s produits/fonctions listés dans ce chapitre, il faut se reporter au<br />
chapitre Gui<strong>de</strong> Produit R5.1 associé au produit/à <strong>la</strong> fonction.<br />
La nouvelle <strong>version</strong> Aastra R5.1 est une solution complète qui propose :<br />
• <strong>de</strong>s nouvelles gateways / <strong>de</strong> nouveaux systèmes <strong>de</strong> communication :<br />
− Aastra 5000 Server R5.1<br />
− Aastra XS12 (AXS12) R5.1<br />
− Aastra XS (AXS) R5.1<br />
− Aastra XL (AXL) R5.1<br />
− Aastra XD (AXD) R5.1<br />
• une administration simplifiée:<br />
− une nouvelle solution d’administration intégrée : l’Aastra Management Portal qui<br />
permet <strong>la</strong> gestion mono-site R5.1<br />
− une application d’administration : l’Aastra Management 7450 (AM7450) R2.1A qui<br />
permet <strong>la</strong> gestion <strong>de</strong> multi-sites R5.1.<br />
• <strong>de</strong> nouveaux terminaux fixes et mobiles :<br />
− <strong>de</strong>s nouveaux terminaux IP : gamme Aastra 5360ip, 5370ip, 5380ip<br />
− <strong>de</strong>s nouveaux postes TDM : gamme Aastra 5370, 5380 et gamme Aastra 6753,<br />
6755, 6757<br />
− les gammes précé<strong>de</strong>ntes restent compatibles.<br />
Terminaux compatibles Aastra 5000 :<br />
• <strong>de</strong> nouvelles applications :<br />
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Type <strong>de</strong> terminal Compatibilité Aastra 5000 R5.1<br />
IP Aastra �<br />
SIP �<br />
SIP vi<strong>de</strong>o �<br />
H323 �<br />
DECT sur IP �<br />
SIP Wi-Fi ou GSM Wi-Fi �<br />
Softphones SIP ou Aastra �<br />
TDM analogiques, numériques ou DECT Via Aastra X Series<br />
− une fonction d’evoicemail intégrée (copie par e-mail <strong>de</strong>s messages vocaux)<br />
− une fonction Pages B<strong>la</strong>nches intégrée (annuaire LDAP accessible par les<br />
utilisateurs à l’ai<strong>de</strong> d’un simple browser)<br />
− <strong>de</strong>s fonctions hôtelières et hospitalières plus faciles à gérer : notamment 5 <strong>la</strong>ngues<br />
orales et écrites simultanées<br />
− les applications TWP (CTI), UCP (messagerie unifiée), ACP (portail dont le centre<br />
<strong>de</strong> contact), i2052 (softphone) et i2070 (poste opérateur) sont disponible avec R5.1
Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
Les <strong>apports</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> R5.1 :<br />
ToIP : l’ouverture à <strong>la</strong> ToIP continue jusqu’à proposer une solution full IP.<br />
• La VoIP intégrée sur les équipements Aastra X séries avec une carte mère UCV qui apporte<br />
− <strong>de</strong>s capacités VoIP sur les AXS, AXL, AXD,<br />
− <strong>la</strong> gestion du Fax T38 (compression du fax sur IP),<br />
• Le SIP intégré sur <strong>la</strong> nouvelle carte mère UCV <strong>de</strong>s équipements Aastra X séries permet <strong>de</strong><br />
gérer<br />
− les postes SIP<br />
− le Trunk SIP<br />
− le raccor<strong>de</strong>ment d’abonnés SIP vidéo.<br />
• L’evoicemail intégré permet <strong>de</strong> recevoir ces messages vocaux sur <strong>la</strong> messagerie électronique<br />
(SMTP).<br />
• L’Annuaire LDAP dispose d’une interface ouverte, permettant <strong>la</strong> synchronisation avec<br />
Microsoft Active Directory<br />
• L’interface SNMP développée, pour l’intégration dans <strong>de</strong>s outils d’administration du marché<br />
(HP OpenView, etc.)<br />
OS commun à toutes les gateways, à l’A5000 Server et à <strong>la</strong> p<strong>la</strong>te-forme d’administration<br />
AM7450 : Linux<br />
Les gateways Aastra XS, XL, XD et l’A5000 Server s’appuient sur l’OS Linux. Linux est un OS<br />
standard avec une forte communauté <strong>de</strong> développeurs, ce qui nous permet d’être plus réactifs pour<br />
apporter <strong>de</strong> nouvelles fonctions.<br />
Simplification et centralisation <strong>de</strong> l’administration :<br />
• Configuration Web plus intuitive et intégrant les outils d’instal<strong>la</strong>tion et d’exploitation.<br />
• Configuration du Dual Homing simplifiée<br />
• Auto-configuration <strong>de</strong>s postes IP et <strong>de</strong>s bornes DECT sur IP avec les serveurs DHCP et<br />
FTP/TFTP intégrés sur les équipements Aastra X Series.<br />
• Mobilité <strong>de</strong> l’utilisateur sur tout le multi-site : l’utilisateur peut se loguer sur les postes IP ou<br />
numériques et retrouver son profil, ses droits et ses paramètres personnels. L’administrateur<br />
peut aussi dép<strong>la</strong>cer un abonné sans avoir à modifier ses caractéristiques.<br />
• Télémaintenance facilitée et sécurisée (https, connexion PPP sur RNIS)<br />
• Des opérations <strong>de</strong> masse avec l’AM7450 facilitent l’instal<strong>la</strong>tion et <strong>la</strong> mise à jour <strong>de</strong>s données<br />
en gestion multi-site et gestion <strong>de</strong> parc.<br />
Une solution modu<strong>la</strong>ire <strong>de</strong> téléphonie gran<strong>de</strong> capacité<br />
• Jusqu’à 150.000 abonnés en réseau<br />
• 15.000 abonnés IP/SIP gérés par le serveur AASTRA 5000<br />
• Des passerelles (AXS, AXL, AXD) modu<strong>la</strong>ires <strong>de</strong> 8 à 1000 lignes <strong>de</strong>s postes (traditionnels +<br />
IP/SIP)<br />
Un haut niveau <strong>de</strong> sécurité et <strong>de</strong> disponibilité :<br />
• Des mécanismes <strong>de</strong> chiffrement <strong>de</strong>s communications (SRTP) et d’authentification <strong>de</strong>s<br />
utilisateurs (MD5)<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
• Un accès sécurisé à l’administration avec le protocole https.<br />
• Le maintien <strong>de</strong>s communications, en cas <strong>de</strong> panne du serveur actif <strong>de</strong> téléphonie pour les<br />
abonnés DECT/IP, Office IP et SIP<br />
• Le Dual Homing est étendu à tous les postes IP<br />
• Sur l’A5000 Server, <strong>la</strong> disponibilité du service est garantie par <strong>la</strong> redondance du serveur :<br />
duplication spatiale <strong>de</strong> l’Aastra 5000 Server (mo<strong>de</strong> actif/actif ou actif/passif) et Serveur<br />
Stratus pour sécurisation hardware.<br />
• La duplication <strong>de</strong> l’AXD est complète, y compris <strong>la</strong> duplication :<br />
− <strong>de</strong>s messages vocaux stockés,<br />
− <strong>de</strong> <strong>la</strong> signature personnelle <strong>de</strong>s utilisateurs (personnalisation <strong>de</strong> sa boite vocale)<br />
− <strong>de</strong>s annonces personnalisées<br />
− <strong>de</strong>s choix <strong>de</strong> <strong>la</strong>ngues pour l’interface <strong>de</strong> messagerie vocale, l’affichage sur le<br />
terminal,…<br />
− <strong>de</strong> l’Aastra Management Portal<br />
− du serveur DHCP et <strong>de</strong> sa configuration<br />
− du serveur FTP/TFTP et <strong>de</strong> son contenu<br />
− du buffer <strong>de</strong> tickets et d’a<strong>la</strong>rmes<br />
Un nouveau <strong>de</strong>sign pour les Aastra X Series<br />
Les Aastra XS, XL, XD ont un nouveau <strong>de</strong>sign commun qui facilite leur intégration dans un<br />
environnement informatique.<br />
Les coffrets principaux et d’extension sont noirs.<br />
Exemple : coffret <strong>de</strong> l’AXS et nouveaux postes gamme Aastra<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
La possibilité <strong>de</strong> migrer les p<strong>la</strong>tes-formes NeXspan<br />
• Migration en douceur vers Aastra 5000<br />
− Mise en réseau MOVACS entre Aastra 5000 et NeXspan R4.x<br />
− Migration <strong>de</strong>s NeXspan S12, S, L et D<br />
Une structure produit logiciel simple est adaptée à tous les besoins<br />
Ainsi, au niveau du verrouil<strong>la</strong>ge logiciel :<br />
• 1 clé unique est nécessaire pour déverrouiller les gateways Aastra et l’A5000 Server. Cette<br />
clé contient toutes les licences du client.<br />
• La plupart <strong>de</strong>s fonctions téléphoniques sont comprises <strong>de</strong> base.<br />
• Pour adapter <strong>la</strong> configuration au besoin client, à son évolutivité, les licences logicielles sont<br />
unitaires pour les éléments <strong>de</strong> connexions comme les abonnés IP, les accès opérateurs IP<br />
ou les services <strong>de</strong> CTI.<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
2.3 P<strong>la</strong>tes-formes et architecture R5.1<br />
La Version R5.1 est un software unique sur <strong>la</strong> gamme Aastra :<br />
• L’Aastra 5000 Server est une offre tout IP, soft only, fonctionnant sur <strong>de</strong>s serveurs<br />
informatiques Linux secourus ou durcis comme les serveurs STRATUS. L’A5000 Server<br />
s’appuie sur les gateways Aastra et également sur <strong>de</strong>s passerelles <strong>de</strong> fournisseurs tiers.<br />
• Les Aastra XS, XL, XD (AXD disponible en R5.1B), constituent une offre tout intégré. Ils<br />
partagent les mêmes cartes optionnelles, les mêmes caractéristiques principales <strong>de</strong> carte<br />
mère qui sont désormais basées sur Linux et sont <strong>de</strong>stinés aux entreprises jusqu’à 1000<br />
abonnés. Suivant <strong>la</strong> configuration (avec ou sans A5000), ces p<strong>la</strong>te formes sont configurées en<br />
passerelles ou en iPbx tout intégré.<br />
Les p<strong>la</strong>tes-formes supportant <strong>la</strong> R5.1 en vente neuve sont les suivantes :<br />
• Aastra XS12 ou AXS12<br />
• Aastra XS ou AXS<br />
• Aastra XL ou AXL<br />
• Aastra XD ou AXD (disponible en R5.1 phase B)<br />
• Aastra 5000 Server sous Linux uniquement<br />
Il est possible <strong>de</strong> faire évoluer le parc installé.<br />
Les P<strong>la</strong>tes-formes qui peuvent être upgradées en R5.1 sont les suivantes :<br />
• NeXspan S12<br />
• NeXspan S<br />
• NeXspan L<br />
• NeXspan D<br />
• NeXspan Communication Server<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
Un programme <strong>de</strong> migration <strong>de</strong> R4.2 vers R5.1 est mis en p<strong>la</strong>ce, il est compatible avec l’abonnement<br />
logiciel.<br />
Pour évoluer vers R5.1, il est nécessaire d’effectuer les actions suivantes :<br />
• <strong>de</strong> NeXspan L et D vers AXL/AXD : changement <strong>de</strong> carte mère et évolution du logiciel,<br />
• <strong>de</strong> NeXspan S12/S vers AXS12/AXS : changement <strong>de</strong> carte mère et <strong>de</strong> coffret et évolution du<br />
logiciel,<br />
• coffret d’extension du NeXspan S : changement du coffret, du câble et <strong>de</strong> <strong>la</strong> carte mère.<br />
Par ailleurs, le i-button est réutilisé.<br />
Pour plus <strong>de</strong> détails sur <strong>la</strong> migration, merci <strong>de</strong> consulter le chapitre 6 du Gui<strong>de</strong> Produit R5.1 (Aastra<br />
XS, XL, XD : migration du parc installé) et le Gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> Comman<strong>de</strong>« Systèmes ».<br />
Les p<strong>la</strong>tes-formes suivantes ne peuvent pas être upgradées en R5.1, elles sont<br />
commercialisées en R4.2 :<br />
• NeXspan C<br />
• NeXspan 500 (une évolution future est prévue)<br />
Les autres p<strong>la</strong>tes-formes non listées ci-<strong>de</strong>ssus ne supportent pas <strong>la</strong> 5.1.<br />
Le schéma suivant résume l’offre Aastra en 2008 :<br />
La gamme Aastra est détaillée dans les paragraphes suivants.<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
2.3.1 Aastra 5000 Server R5.1<br />
Le logiciel Aastra 5000 Server est un logiciel <strong>de</strong> téléphonie d’entreprise. Il peut traiter jusqu’à 15.000<br />
abonnés IP dès <strong>la</strong> R5.1. Il se déploie sur un serveur informatique. Cette solution logicielle s’appuie<br />
sur :<br />
• Des gammes <strong>de</strong> terminaux,<br />
• Une gamme complète <strong>de</strong> passerelles Aastra X Series pour marier les ressources<br />
traditionnelles et IP<br />
• Une offre d’administration embarquée dans le logiciel même (Aastra Management Portal) ou<br />
sous <strong>la</strong> forme d’une application externe d’administration (AM 7450) <strong>de</strong> sites/multi-sites,<br />
• Une gamme d’applications : poste opérateur, liens CTI, Web Services, messagerie unifiée ….<br />
Les points forts <strong>de</strong> l’Aastra 5000 Server portent sur :<br />
• Une intégration simplifiée grâce à :<br />
• l’OS Linux Red Hat ES 5 :<br />
• Un annuaire au format LDAP ; un connecteur Microsoft Active Directory est disponible<br />
en option (avec l’AM 7450 uniquement).<br />
• Des performances accrues:<br />
• Capacités abonnés : jusqu’à 15.000 abonnés IP/SIP gérés par serveur<br />
• Supervision CSTA ou VTI XML : 15.000 sessions supervisées<br />
• Annuaire LDAP <strong>de</strong> 200.000 fiches en multi-site.<br />
• Un haut <strong>de</strong>gré <strong>de</strong> sécurisation :<br />
• Duplication matérielle Stratus pour plus <strong>de</strong> sécurité<br />
• Duplication spatiale niveau 3 ou 2,<br />
• Le maintien <strong>de</strong>s communications : 90% <strong>de</strong>s communications sont maintenues<br />
− pour les abonnés DECT/IP, Office IP et SIP<br />
− pas <strong>de</strong> manœuvre possible sur ces communications (double appel, transfert, etc…)<br />
• Amélioration du dual homing (R5.1B)<br />
• Authentification MD5 <strong>de</strong>s terminaux SIP (R5.1B)<br />
• Administration au format crypté https<br />
• Une administration simplifiée : Aastra Management Portal et AM7450.<br />
• Un logiciel compatible Business Talk IP (BTIP)<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
2.3.1.1 Architecture logicielle<br />
L’architecture logicielle <strong>de</strong> l’A5000 Server allie performance, sécurité et ouverture. Ce Communication<br />
Server centralise les couches hautes <strong>de</strong> traitement d’appel, et permet le raccor<strong>de</strong>ment <strong>de</strong><br />
terminaux, accès opérateurs IP et applications IP :<br />
• Logiciel applicatif <strong>de</strong> téléphonie, messages et vidéo Aastra 5000<br />
• Liaison opérateur IP (SIP, H323) & multi-site Movacs<br />
• Abonnés : IP, SIP, analogiques, numériques, DECT, WiFi-SIP, SIP - vidéo<br />
• Capacité abonnés : 15.000 par serveur<br />
• Centralisation du traitement d’appel : traitement <strong>de</strong> signalisation seule<br />
• Redondance complète et transparente via duplication spatiale<br />
• Outre ce logiciel <strong>de</strong> téléphonie d’entreprise, d’autres applications sont hébergées sur ce<br />
même serveur pour répondre à <strong>de</strong>s attentes d’exploitation et <strong>de</strong> déploiement <strong>de</strong> postes IP et<br />
<strong>de</strong> bornes DECT sur IP. Par exemple :<br />
• un serveur DHCP pour <strong>la</strong> configuration <strong>de</strong>s adresses IP <strong>de</strong>s postes IP/SIP,<br />
• un serveur TFTP pour télécharger les configurations et les mises à jour <strong>de</strong> firmware,<br />
• un serveur NTP pour mettre à jour les terminaux le nécessitant.<br />
• Le Communication Server permet le raccor<strong>de</strong>ment d’applications connectables en IP telles<br />
que : UCP, TWP, ACP.<br />
• OS Linux sécurisé<br />
Ce logiciel s’interface via le réseau IP et le protocole MOVACS pour une transparence <strong>de</strong> service,<br />
avec les gateways sécurisées suivantes<br />
• Aastra XS,<br />
• Aastra XL,<br />
• Aastra XD<br />
Ce logiciel, via son interface standard SIP, peut également piloter <strong>de</strong>s passerelles type Audioco<strong>de</strong><br />
adaptées à certaines configurations.<br />
Ces gateways complètent les services du logiciel Aastra, assurant <strong>la</strong> con<strong>version</strong> <strong>de</strong> media sur IP. Les<br />
gateways Aastra apportent, <strong>de</strong> plus, <strong>de</strong>s services d’<strong>accueil</strong> vis à vis <strong>de</strong>s appe<strong>la</strong>nts / appelés : gui<strong>de</strong>s<br />
vocaux, annonces personnalisables, musiques <strong>de</strong> patience, moteurs <strong>de</strong> conférence à 3 pour<br />
terminaux Aastra 53xxip, i7xx, analogiques, numériques, DECT, DECT sur IP et pour les postes SIP<br />
qui ne disposent pas <strong>de</strong> pont <strong>de</strong> conférence à 3 au sein du poste.<br />
Elles permettent <strong>de</strong> plus, <strong>la</strong> connexion aux réseaux opérateurs traditionnels ou à <strong>de</strong>s Pbx traditionnels<br />
(signalisation type QSIG GF…)<br />
Dans <strong>la</strong> <strong>version</strong> logicielle R5.1, Aastra 5000 permet <strong>de</strong> connecter 99 passerelles Aastra sécurisées.<br />
Pour <strong>la</strong> liste <strong>de</strong>s services téléphoniques, se reporter au chapitre 10 du Gui<strong>de</strong> Produit R5.1.<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
2.3.1.2 Architecture matérielle<br />
Aastra 5000 est disponible en <strong>version</strong> logicielle sur CD ROM.<br />
Le module logiciel Aastra 5000 Server fonctionne sur plusieurs types <strong>de</strong> serveurs. Le choix du serveur<br />
est guidé par le dimensionnement et le niveau <strong>de</strong> sécurisation recherchés :<br />
• Configuration disque sécurisé (ex : Raid1) ou non,<br />
• Configuration double attachement IP ou non,<br />
• Configuration rack 19 pouces,<br />
• Puissance CPU,<br />
• Mémoire RAM,<br />
• Capacité disques,<br />
• CD ROM & lecteur <strong>de</strong> driver<br />
• Mécanismes <strong>de</strong> sauvegar<strong>de</strong><br />
L’Aastra 5000 server et le serveur d’administration AM7450 utilisent le même OS et peuvent<br />
fonctionner sur le même serveur matériel.<br />
Aastra propose en option <strong>de</strong> fournir le serveur matériel (serveur Dell) avec l’application Aastra 5000 et<br />
le système d’exploitation Linux déjà installés.<br />
Pour répondre aux <strong>de</strong>man<strong>de</strong>s <strong>de</strong> sécurisation, <strong>de</strong>s options existent pour proposer une offre <strong>de</strong><br />
duplication spatiale ou déployer le serveur <strong>de</strong> traitement d’appels IP sur serveur Stratus (cf<br />
paragraphe « Sécurisation »)<br />
Pour plus <strong>de</strong> détails, voir le gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> comman<strong>de</strong> <strong>de</strong> l’A5000 Server et le chapitre A5000 Server du<br />
Gui<strong>de</strong> Produit R5.1<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
2.3.2 Gamme Aastra X Series : gateways Aastra XS, XL et XD<br />
Aastra X Series - l’alliance <strong>de</strong> <strong>la</strong> puissance et <strong>de</strong> <strong>la</strong> sécurité<br />
Aastra investit <strong>de</strong>puis <strong>de</strong>s années en recherche et développement pour promouvoir le concept <strong>de</strong><br />
téléphonie sur IP ouverte, qui se compose <strong>de</strong> solutions <strong>de</strong> plus en plus indépendantes du matériel et<br />
fondées sur le protocole SIP.<br />
La nouvelle gamme Aastra X Series - composée <strong>de</strong>s AXS, AXL et AXD - a été définie dans cet<br />
esprit tout en alliant puissance, flexibilité et sécurité.<br />
La gamme Aastra X Series répond à <strong>de</strong>ux types <strong>de</strong> besoins :<br />
• Pour <strong>de</strong>s architectures indépendantes et autonomes, les AXS, AXL et AXD sont utilisés en<br />
tant qu’iPbx.<br />
• Pour <strong>de</strong>s problématiques <strong>de</strong> mise en réseau et <strong>de</strong> centralisation, le traitement d’appel IP est<br />
centralisé dans l’Aastra 5000 et les AXS, AXL ou AXD jouent le rôle <strong>de</strong> media gateway.<br />
Aastra propose ainsi une offre <strong>de</strong> ToIP modu<strong>la</strong>ire, capable <strong>de</strong> s’adapter à toutes les tailles <strong>de</strong> site.<br />
2.3.2.1 Les bénéfices utilisateurs<br />
Ce paragraphe présente les bénéfices utilisateurs/administrateurs.<br />
Intégration <strong>de</strong> services<br />
Avec <strong>la</strong> <strong>version</strong> R5.1, <strong>la</strong> gamme Aastra X Series propose <strong>de</strong> nouveaux services intégrés :<br />
• Evoicemail pour tous les utilisateurs (si droit) pour consulter ses messages vocaux <strong>de</strong>puis son<br />
PC<br />
• Jusqu’à 5 <strong>la</strong>ngues simultanées pour s’adapter aux entreprises multiculturelles<br />
• Des fonctionnalités enrichies pour les postes SIP pour répondre aux attentes <strong>de</strong>s utilisateurs<br />
• Le serveur DHCP intégré pour simplifier les déménagements<br />
• Le changement d’heure été/hiver automatique (NTP)<br />
• Le serveur <strong>de</strong> mise à jour <strong>de</strong>s postes SIP (TFTP) pour une administration simplifiée<br />
• La gestion du SIP intégré : abonnés + trunk pour une solution évolutive<br />
• Gestion <strong>de</strong> <strong>la</strong> VoIP intégrée<br />
• Des services <strong>de</strong> transmission Fax T38<br />
• La gestion <strong>de</strong> flux vidéo pour connecter <strong>de</strong>s vidéophones<br />
• La gestion Web intégrée via un portail Web : l’AMP<br />
• Un annuaire ouvert OpenLDAP accessible simplement par un simple browser Web en<br />
consultation et modification.<br />
• La gestion centralisée <strong>de</strong> l’annuaire ouvert à votre annuaire entreprise<br />
Homogénéité<br />
Afin d’homogénéiser <strong>la</strong> gamme, les coffrets <strong>de</strong>s Aastra X Series sont sur le même modèle : mêmes<br />
dimensions, même couleur noire, mêmes interfaces. Ceci permet une meilleure intégration dans un<br />
environnement informatique.<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
Souplesse <strong>de</strong> dimensionnement et <strong>de</strong> connexion<br />
Les Aastra X Series bénéficient d’une gran<strong>de</strong> souplesse <strong>de</strong> dimensionnement, grâce à <strong>la</strong> gamme<br />
actuelle <strong>de</strong> cartes d’extension <strong>de</strong> modu<strong>la</strong>rité 8 ou 16 (Lx8, Lx16).<br />
Les règles <strong>de</strong> dimensionnement sont minimales afin <strong>de</strong> simplifier le déploiement et <strong>la</strong> gestion du parc :<br />
• Les cartes d’abonnés peuvent se mettre indifféremment sur n’importe quel slot,<br />
• Les cartes réseaux peuvent se mettre sur tout slot du coffret principal,<br />
• Les cartes réseaux synchronisantes disposent <strong>de</strong> six emp<strong>la</strong>cements possibles.<br />
La majorité <strong>de</strong>s cartes sont hot pluggables (insérables à chaud).<br />
Accroissement <strong>de</strong>s capacités<br />
Les cartes mères disposent <strong>de</strong> performances et <strong>de</strong> capacités mémoires accrues ainsi que d’une<br />
technologie standardisée vis-à-vis <strong>de</strong> <strong>la</strong> génération précé<strong>de</strong>nte.<br />
Par ailleurs <strong>de</strong>s capacités sont améliorées par rapport à l’offre NeXspan R4.2 :<br />
• Jusqu’à 500 abonnés IP/SIP gérés sur AXS, AXS12,<br />
• Jusqu’à 96 canaux IP gérés sur AXS, AXS12, AXS-e<br />
• Jusqu’à 192 canaux IP gérés sur AXL ou AXD<br />
• 2 T2 sur AXS<br />
• Boite Vocale Intégrée : capacité accrue<br />
• Server Vocal Interactif : jusqu’à 8 canaux<br />
• Coup<strong>la</strong>ge Téléphonie Informatique CSTA : jusqu’à 64 serveurs<br />
• 5 <strong>la</strong>ngues simultanées disponibles<br />
Télégestion / administration<br />
Les Aastra X Series sont entièrement télé-gérables, c’est-à-dire qu’un administrateur distant est<br />
capable <strong>de</strong> :<br />
• Connaître l’état <strong>de</strong> <strong>la</strong> gateway,<br />
• Télécharger un nouveau logiciel (firmware ou service), les messages d’<strong>accueil</strong> et <strong>de</strong><br />
patience ;<br />
• Configurer tous les services.<br />
La télégestion peut se faire :<br />
Terminaux<br />
• par RNIS, grâce au composant HSCX intégré,<br />
• via mo<strong>de</strong>m v23 : accès administrateur<br />
• via IP, en administration https : pour exploitation Web. Cette interface remp<strong>la</strong>ce <strong>la</strong><br />
VT100 et accè<strong>de</strong> à <strong>de</strong>s services d'ai<strong>de</strong> à <strong>la</strong> configuration à distance par un simple<br />
navigateur Web.<br />
• Gestion <strong>de</strong> <strong>la</strong> nouvelle gamme <strong>de</strong> terminaux numériques Aastra 5370 et 5380.<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
2.3.2.2 Nouvelles cartes<br />
2.3.2.2.1 Cartes mères UCV1x<br />
Les cartes UCV1S, UCV1L et UCV1D sont respectivement les nouvelles cartes mères <strong>de</strong>s Aastra X<br />
Series en R5.1.<br />
Avantage :<br />
Ces nouvelles cartes fonctionnent sous l’OS Linux Debian, qui permet <strong>de</strong> disposer <strong>de</strong> mécanismes <strong>de</strong><br />
sécurité intégrés, <strong>de</strong> nombreuses interfaces standards, <strong>de</strong> fonctions intégrées supplémentaires et <strong>de</strong><br />
capacités accrues par rapport aux anciennes cartes mères UCTx.<br />
Fonctionnalités :<br />
Les cartes UCV1x offrent les mêmes fonctions que les cartes mères UCTx :<br />
• Commutation <strong>de</strong> données et <strong>de</strong> phonie,<br />
• Traitement <strong>de</strong>s signaux,<br />
• Serveur <strong>de</strong> messagerie,<br />
• Défense (gestion <strong>de</strong>s états <strong>de</strong>s cartes d’interface),<br />
• Synchronisation,<br />
• Gestion <strong>de</strong>s comman<strong>de</strong>s <strong>de</strong>s cartes d’interface.<br />
Avec en plus les nouveautés suivantes :<br />
• VoIP intégrée grâce à <strong>de</strong>s nouvelles cartes filles EIP<br />
• Point accès IP/SIP intégré, ce qui permet une augmentation <strong>de</strong>s capacités SIP <strong>de</strong>s Aastra<br />
• Serveur DHCP intégré pour gestion <strong>de</strong>s postes IP/SIP<br />
• Gestion intégrée <strong>de</strong>s annonces BVI et IVR (SVI)<br />
• Intégration du système <strong>de</strong> gestion <strong>de</strong>s messages vocaux evoicemail (à base licence)<br />
• Gestion du Fax T38 intégré (R5.1B)<br />
• Maintenance à distance : accès intégré à l’Aastra Management Portal<br />
• Timer<br />
• Buffer <strong>de</strong> Tickets intégré<br />
• Composant HSCX sur <strong>la</strong> carte<br />
• Composant RNIS/ISDN.<br />
• Dimensionnement <strong>de</strong>s boites vocales UCV1D (jusqu’à 1000 utilisateurs)<br />
• 5 <strong>la</strong>ngues simultanées<br />
2.3.2.2.2 Cartes EIP : VoIP intégrée sur carte mère<br />
Deux nouvelles cartes filles VoIP permettent l’intégration <strong>de</strong> <strong>la</strong> VoIP sur <strong>la</strong> carte mère:<br />
• Carte EIP8 : 8 canaux VoIP<br />
• Carte EIP32 : 32 canaux VoIP.<br />
Avantage :<br />
Il n’est plus systématiquement nécessaire <strong>de</strong> comman<strong>de</strong>r une carte PT2+VoIP lorsque <strong>la</strong> voix sur IP<br />
est nécessaire.<br />
Le besoin en carte PT2 pour <strong>la</strong> VoIP (cartes VoIP8 et VoIP32) <strong>de</strong>vient donc une option et est lié au<br />
besoin <strong>de</strong> redondance et/ou d’augmentation <strong>de</strong> capacité VoIP.<br />
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Remarque : les cartes mères sont disponibles sans carte EIP. Les cartes EIP seront ajoutées en<br />
fonction <strong>de</strong>s besoins utilisateurs, par l’outil <strong>de</strong> chiffrage eQuation.<br />
De plus, grâce à ces nouvelles cartes filles, <strong>la</strong> capacité VoIP est augmentée.<br />
Compatibilité :<br />
• Les cartes EIP8 et EIP32 sont uniquement dédiées aux cartes mères UCV1S, UCV1L et<br />
UCV1D à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> R5.1.<br />
• Gateways AXS, AXL, AXD à partir <strong>de</strong> R5.1.<br />
Dimensionnement :<br />
Jusqu’à 2 cartes filles EIP peuvent être ajoutées permettant ainsi d’atteindre les capacités suivantes :<br />
• 0, 8, 16, 32, 40 ou 64 VoIP<br />
Capacités: le nombre <strong>de</strong> canaux IP gérés est <strong>de</strong><br />
• 96 (au lieu <strong>de</strong> 32 sur NeXspan S en R4.2) sur AXS, AXS12, AXS-e<br />
• 192 (au lieu <strong>de</strong> 128 sur NeXspan L en R4.2) sur AXL<br />
2.3.3 Les <strong>apports</strong> fonctionnels <strong>de</strong> <strong>la</strong> R5.1<br />
Ce paragraphe décrit les <strong>apports</strong> logiciels sur les p<strong>la</strong>tes-formes hardwares suivantes :<br />
• AXS, AXL, AXD<br />
• Serveur informatique où rési<strong>de</strong> le logiciel <strong>de</strong> téléphonie : solution Aastra 5000 Server.<br />
2.3.3.1 Les abonnés logiques<br />
Les abonnés et les équipements sont déc<strong>la</strong>rés <strong>de</strong> manière séparée dans le logiciel Aastra.<br />
L’association abonné - équipement est alors gérée soit <strong>de</strong> manière automatique lorsque <strong>la</strong> personne<br />
se logue sur son poste, soit au niveau <strong>de</strong>s applications d’administration <strong>de</strong> l’Aastra 5000 ou <strong>de</strong>s<br />
Aastra X Series : Aastra Management Portal ou AM7450.<br />
Ceci permet une plus gran<strong>de</strong> souplesse pour <strong>la</strong> gestion <strong>de</strong> <strong>la</strong> mobilité et <strong>de</strong>s déménagements <strong>de</strong>s<br />
abonnés.<br />
2.3.3.2 Les services evoicemail<br />
Avec <strong>la</strong> R5.1, il est désormais possible <strong>de</strong> transmettre un message vocal dans <strong>la</strong> boite mail <strong>de</strong><br />
l’usager auquel il est <strong>de</strong>stiné.<br />
Il existe 3 c<strong>la</strong>sses <strong>de</strong> services evoicemail:<br />
• Pas <strong>de</strong> notification<br />
• Notification d'un message vocal<br />
• Notification d'un message vocal avec une page jointe au format *.wav envoyé à l'adresse mail<br />
<strong>de</strong> l'utilisateur.<br />
Cette adresse mail est définie et configurée par l'administrateur dans l'annuaire LDAP intégré aux<br />
passerelles Aastra R5.1.<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
Evoicemail et synchronisation :<br />
• Quand il est reçu, le message vocal (au format .wav) est transmis à l’adresse email <strong>de</strong><br />
l’utilisateur (définie par l’administrateur et stockée dans l’annuaire LDAP).<br />
• Lorsque le message vocal est consulté <strong>de</strong>puis l'application mail, une notification est envoyée<br />
à <strong>la</strong> boite vocale intégrée et le voyant lumineux MWI est mis à jour sur le poste téléphonique.<br />
• Le message vocal est effacé <strong>de</strong> <strong>la</strong> boite vocale intégrée lorsque celui est consulté <strong>de</strong>puis<br />
l'application mail.<br />
Avantage :<br />
Disposer d’une interface unique pour les messages vocaux et écrits.<br />
Compatibilités :<br />
• SMTP, POP3<br />
• Messages vocaux au format Wav<br />
• Aastra XS, XL, XD R5.1 : fonction intégrée sur <strong>la</strong> carte mère<br />
• A5000 Server R5.1<br />
Dimensionnement :<br />
Il y a autant <strong>de</strong> boites evoicemail que d’utilisateurs BVI.<br />
Licence nécessaire :<br />
Licence Evoicemail : <strong>la</strong> fonction evoicemail <strong>de</strong> <strong>la</strong> BVI est verrouillée à base système et indépendante<br />
du nombre d’abonnés.<br />
2.3.3.3 La distribution d’appels intégrée<br />
En R5.1, <strong>la</strong> configuration <strong>de</strong>s groupes et <strong>de</strong>s super groupements est intégrée dans les applications<br />
d’administration Aastra Management Portal et AM7450 par un menu intuitif accessible au format Web.<br />
2.3.3.4 Service <strong>de</strong> transmission fax - compatibilité T38 (R5.1B)<br />
La fonction Fax T38 est disponible avec <strong>la</strong> <strong>version</strong> R5.1B.<br />
Elle nécessite d’avoir une carte mère R5.1 avec <strong>la</strong> carte EIP (8 ou 32) qui permettent <strong>de</strong> gérer le<br />
protocole T38 Fax et <strong>la</strong> compression T38.<br />
S’il n’y a pas <strong>de</strong> Fax ou que tous les Fax sont <strong>de</strong> type « Fax », <strong>la</strong> VoIP peut être gérée par les cartes<br />
UCV1x (EIP) et PT2 (VoIP).<br />
La fonction Fax est compatible avec G3 et Super G3.<br />
Cette fonction est disponible sur les Aastra X Series à partir <strong>de</strong> R5.1B : elle est intégrée sur les cartes<br />
mères UCV1x.<br />
Il n’y a pas <strong>de</strong> licence nécessaire au déverrouil<strong>la</strong>ge <strong>de</strong> cette fonction.<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
2.3.3.5 Gestion <strong>de</strong> flux vidéo (R5.1B)<br />
Négociation <strong>de</strong> co<strong>de</strong>cs vidéo – disponible en R5.1B.<br />
Les Aastra X Series sont capables <strong>de</strong> gérer <strong>la</strong> vidéo : gestion <strong>de</strong> <strong>la</strong> signalisation vidéo pour les trunks<br />
SIP ou les utilisateurs SIP. Ce<strong>la</strong> permet <strong>de</strong> réaliser <strong>de</strong>s appels complexes (transfert, double appel,<br />
alternat)<br />
Les co<strong>de</strong>cs vidéo ne sont pas inclus dans les Aastra X Series qui ne peuvent donc que gérer <strong>la</strong><br />
négociation <strong>de</strong> co<strong>de</strong>cs.<br />
Les flux vidéos ne sont pas gérés par <strong>la</strong> fonction CAC.<br />
2.3.3.6 Point d’accès SIP intégré<br />
Le point d’accès SIP intégré sur les cartes mères UCV1S et UCV1L permet <strong>de</strong> proposer <strong>de</strong>s<br />
connexions à <strong>de</strong>s terminaux SIP, à <strong>de</strong>s opérateurs SIP (trunk SIP) ou à <strong>de</strong>s serveurs SIP distants.<br />
Avantage :<br />
Cette intégration du point d’accès SIP sur carte mère permet <strong>de</strong> s’affranchir <strong>de</strong> <strong>la</strong> carte IPS nécessaire<br />
en R4.2 pour connecter <strong>de</strong>s terminaux SIP aux Aastra X Series.<br />
Remarque : pour les accès opérateurs SIP, tout comme pour les jonctions au RTC, les Aastra X<br />
Series permettent <strong>la</strong> mise en application <strong>de</strong> critères d'acheminement au moindre coût (Least Cost<br />
Routing) selon l'opérateur ou l'heure <strong>de</strong> <strong>la</strong> journée.<br />
Compatibilités :<br />
• Cartes mères UCV1S et UCV1L à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> R5.1.<br />
• Gateways AXS, AXL, AXD à partir <strong>de</strong> R5.1.<br />
Dimensionnement :<br />
• Jusqu’à 200 communications SIP simultanées (trunks et lignes) si le SBC n’est pas utilisé.<br />
• Si le SBC est utilisé, jusqu’à 60 communications SIP simultanées (trunks et lignes)<br />
Remarque : le SBC est uniquement disponible sur <strong>la</strong> carte IPS.<br />
Capacité:<br />
Le nombre <strong>de</strong> terminaux IP/SIP gérés est <strong>de</strong> :<br />
• 500 sur AXS, AXS12, ACS-e.<br />
• 500 sur AXL et AXD<br />
Licences nécessaires :<br />
• Licence IP/SIP : nombre <strong>de</strong> terminaux IP/SIP utilisés (par pas <strong>de</strong> 1)<br />
• Licence Trunk SIP : nombre <strong>de</strong> trunks SIP utilisés (par pas <strong>de</strong> 1)<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
2.3.3.7 Gestion intégrée <strong>de</strong>s annonces Boites Vocales Intégrées et SVI (IVR)<br />
Les annonces BVI et SVI sont disponibles sur les Aastra X Series sous forme <strong>de</strong> fichier .wav.<br />
L’enregistrement (avec un PC) et le chargement <strong>de</strong>s fichiers d’annonces sont réalisés via l’Aastra<br />
Management Portal.<br />
L’écoute <strong>de</strong>s annonces peut être réalisée via un PC (écoute d’un fichier .wav) et/ou par un terminal<br />
TDM ou IP.<br />
5 <strong>la</strong>ngues sont simultanément disponibles avec <strong>la</strong> BVI (français/ang<strong>la</strong>is + 3 autres <strong>la</strong>ngues) afin <strong>de</strong><br />
répondre au besoin <strong>de</strong>s pays multilingues (Suisse, Espagne, Belgique…). Ceci inclut aussi bien les<br />
<strong>la</strong>ngues à l’oral (annonces) et à l’écrit sur les postes téléphoniques. Les <strong>la</strong>ngues à l’oral sont<br />
automatiquement définies en fonction du choix <strong>de</strong> <strong>la</strong>ngage écrit par l’utilisateur, ou par l’administrateur<br />
(dans le cas où <strong>la</strong> <strong>la</strong>ngue ne peut être choisie par l’utilisateur)<br />
Licence nécessaire :<br />
• SVI : une licence est obligatoire pour déverrouiller cette fonction.<br />
• BVI : pas <strong>de</strong> licence nécessaire<br />
2.3.3.8 Gestion Web intégrée<br />
Les AXS, AXL et AXD disposent d’un serveur Web sécurisé (https), intégré sur <strong>la</strong> carte mère. Ce<br />
serveur permet <strong>la</strong> gestion et l’administration <strong>de</strong> chaque gateway : sur ce serveur sont intégrées<br />
plusieurs fonctionnalités :<br />
• L’exploitation Web (ex RHM Web) pour <strong>la</strong> configuration <strong>de</strong>s Aastra X Series avec entre<br />
autres :<br />
• La gestion <strong>de</strong>s films et annonces<br />
• La gestion du SVI<br />
• La gestion <strong>de</strong> l’annuaire<br />
• La gestion <strong>de</strong>s postes (Aastra 675x et 53xx pour le moment)<br />
Un administrateur peut donc administrer les AXS, AXL, AXD à partir d’un PC équipé d’un browser<br />
Web via le portail <strong>de</strong> gestion : l’Aastra Management Portal.<br />
Cf paragraphe « Aastra Management Portal » pour plus <strong>de</strong> précisions sur cette application.<br />
2.3.3.9 Configuration, supervision : clients/Serveurs intégrés<br />
Serveur FTP / TFTP intégré:<br />
Le serveur TFTP est utilisé pour permettre le chargement <strong>de</strong> <strong>la</strong> configuration et du logiciel <strong>de</strong>s<br />
terminaux SIP (480i, Aastra 675xi).<br />
Le serveur FTP est utilisé pour <strong>la</strong> configuration <strong>de</strong>s terminaux IP <strong>de</strong> <strong>la</strong> gamme Aastra 53xxip.<br />
Client NTP intégré:<br />
Il est utilisé pour permettre <strong>la</strong> mise à jour automatique <strong>de</strong> <strong>la</strong> date et <strong>de</strong> l’heure <strong>de</strong>s AXx (heure d’été /<br />
heure d’hiver) ainsi que <strong>la</strong> synchronisation horaire <strong>de</strong>s terminaux SIP.<br />
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Serveur DHCP intégré:<br />
Un serveur DHCP est intégré afin <strong>de</strong> gérer les terminaux IP AASTRA (SIP et propriétaires) et les<br />
bornes DECT sur IP. Ce serveur gère jusqu’à 100 adresses IP. Il n’y a pas <strong>de</strong> limitation technique<br />
concernant le nombre <strong>de</strong> terminaux connectés.<br />
Pour <strong>de</strong>s besoins <strong>de</strong> capacité supérieure, il est possible <strong>de</strong> se connecter à un serveur DHCP externe.<br />
Remarque : tous les serveurs intégrés sont uniquement dédiés aux applications AXx et aux terminaux<br />
Aastra. Ils ne doivent pas être utilises pour d’autres applications externes (pas d’engagement Aastra<br />
sur le bon fonctionnement).<br />
Agent SNMP intégré :<br />
Les Aastra peuvent être supervisés par un logiciel standard <strong>de</strong> gestion <strong>de</strong> réseau informatique comme<br />
HP-Openview ou Nagios par exemple. L’agent SNMP peut être reconnu par les applications<br />
d’hypervision <strong>de</strong> réseau informatique et remonter une a<strong>la</strong>rme si l’Aastra rencontre un problème.<br />
2.3.4 Dimensionnements R5.1<br />
Les principales évolutions en matière <strong>de</strong> dimensionnement portent sur :<br />
• Le nombre d’abonnés IP sur les AXS :<br />
• 500 terminaux IP/SIP gérés (au lieu <strong>de</strong> 256 en R4.2).<br />
• 2 accès T2 gérés soit <strong>la</strong> possibilité d’installer 2 cartes LT2 (au lieu d’1 en R4.2).<br />
• 96 canaux IP gérés : 64 sur <strong>la</strong> carte mère + 32 sur <strong>la</strong> PT2 (au lieu <strong>de</strong> 32 en R4.2).<br />
• Le nombre d’abonnés IP sur les AXL, AXD :<br />
• 192 canaux IP gérés : 64 sur <strong>la</strong> carte mère + 128 sur les 4 PT2 (au lieu <strong>de</strong> 128 en<br />
R4.2).<br />
• Le nombre d’abonnés IP sur l’A5000 Server :<br />
• Jusqu’à 15.000 abonnés IP/SIP gérés.<br />
• La messagerie vocale intégrée :<br />
• le nombre maximum <strong>de</strong> boites vocales est égal au nombre d’abonnés sur l’Aastra Xx<br />
• <strong>la</strong> capacité <strong>de</strong>s BVI augmente à 1800’ sur AXS et 3000’ sur AXL.<br />
• Canaux IVR (SVI) : 8 canaux sur AXS, AXL, AXD.<br />
• 64 serveurs CSTA, supervisant chacun 256 abonnés sur les AXx et 2048 abonnés sur l’A5000<br />
Server.<br />
• Jusqu’à 1024 groupements gérés sur A5000 Server.<br />
• L’AM7450 gère jusqu’à 2.000 gateways et 150.000 terminaux.<br />
Pour plus <strong>de</strong> détails sur les dimensionnements <strong>de</strong>s Aastra X Series et <strong>de</strong> l’Aastra 5000 Server, merci<br />
<strong>de</strong> consulter le chapitre 10 du Gui<strong>de</strong> Produit R5.1.<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
2.3.5 Interfonctionnement multi-site<br />
Gestion <strong>de</strong> parc : interfonctionnement en multi-sites R4.1, R4.2, R5.1<br />
La <strong>version</strong> logicielle R5.1 inter-fonctionne avec R4.1 et R4.2 pour toutes les p<strong>la</strong>tes-formes. Il est donc<br />
possible d’avoir <strong>de</strong>s réseaux multi-sites hétérogènes R5.1, R4.2, R4.1, avec <strong>de</strong>s restrictions <strong>de</strong><br />
services dans le réseau.<br />
L’interfonctionnement s’applique sur les fonctionnalités <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> <strong>de</strong> plus bas niveau dans le multisite.<br />
Sur un site en <strong>version</strong> N inter-fonctionnant avec un site en <strong>version</strong> N-1, les fonctions <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> N<br />
ne sont pas offertes sur les sites en <strong>version</strong> N et N-1.<br />
Dans le cas d'un réseau hétérogène R5.1 avec R4.1, seules les fonctions R4.1 sont disponibles sur<br />
tous les sites<br />
Interfonctionnement avec R3.2 et précé<strong>de</strong>ntes : aucun engagement d’interfonctionnement.<br />
AM7450 et gestion <strong>de</strong> parc :<br />
L’AM7450 R2.1 est apte à gérer <strong>de</strong>s réseaux multi-sites hétérogènes R4.1, R4.2, R5.1 selon certaines<br />
conditions (au moins un système R5.1 dans <strong>la</strong> solution, etc).<br />
Pour avoir <strong>la</strong> liste <strong>de</strong>s restrictions selon les <strong>version</strong>s, merci <strong>de</strong> consulter le chapitre « AM 7450 R2.1 »<br />
du Gui<strong>de</strong> Produit R5.1.<br />
2.4 Annuaire LDAP<br />
Afin <strong>de</strong> faire face aux problématiques <strong>de</strong>s entreprises en termes d’accès et <strong>de</strong> partage <strong>de</strong>s<br />
informations Annuaire entre différentes applications, et leur mise à jour fréquente liée à <strong>la</strong> mobilité<br />
croissante <strong>de</strong>s personnes (e-mail, mobile, etc.), Aastra développe une politique d’ouverture et<br />
d’intégration <strong>de</strong> ses produits au sein du système <strong>de</strong> communication et d’information <strong>de</strong> l’entreprise.<br />
Aastra propose <strong>de</strong>s solutions annuaire adaptées à chaque configuration.<br />
L’offre peut être composée <strong>de</strong> plusieurs briques technologiques, répondant à plusieurs besoins :<br />
• Annuaire téléphonique, reposant sur une base <strong>de</strong> données simple et performante intégrée aux<br />
gateways téléphoniques Aastra XS, XL, XD, et à l’A5000 Server R5.1<br />
• Annuaire d’entreprise, s’appuyant sur une p<strong>la</strong>te-forme annuaire complète, accessible via <strong>de</strong>s<br />
postes <strong>de</strong> consultation convergents.<br />
• L’accès aux différents annuaires d’entreprise pour tous les terminaux téléphoniques<br />
utilisateurs<br />
• L’interfaçage <strong>de</strong> l’annuaire téléphonique avec l’annuaire d’entreprise, notamment dans le cas<br />
où plusieurs bases annuaires coexistent dans l’entreprise.<br />
Aastra développe ces solutions annuaires pour l’ensemble <strong>de</strong>s solutions téléphoniques R.5.1 <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />
PME vers <strong>la</strong> multinationale, sur <strong>la</strong> base <strong>de</strong>s produits suivants :<br />
• Un annuaire téléphonique <strong>de</strong> type LDAP. Il peut être intégré sur les Aastra X Series et/ou<br />
Aastra 5000 Server et/ou AM 7450 et/ou un autre serveur Linux.<br />
• Un connecteur multi-annuaires TWP browser<br />
• P<strong>la</strong>te-forme d’administration Linux AM 7450 R2.1, administrant l’annuaire du traitement<br />
d’appel mais également <strong>de</strong> <strong>la</strong> solution <strong>de</strong> messagerie. Le logiciel AM 7450 peut également<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
permettre <strong>la</strong> synchronisation <strong>de</strong> l’annuaire téléphonique intégré avec Microsoft Active<br />
Directory ou d’autres annuaires via un module additionnel et une prestation <strong>de</strong> service<br />
2.4.1 Caractéristiques générales<br />
L’annuaire <strong>de</strong> <strong>la</strong> solution Aastra R5.1 est donc totalement remanié aussi bien dans sa structure que<br />
dans ses fonctions :<br />
• Il est conforme au standard LDAP (V1)<br />
• L’ensemble <strong>de</strong>s gateways Aastra XS, XL, XD et l’A5000 Server ainsi que l’AM 7450 disposent<br />
d’une base <strong>de</strong> données annuaire intégrée :<br />
• sur <strong>la</strong> carte mère pour les AXS, AXL, AXD<br />
• sur le serveur pour l’Aastra 5000 Server ou l’AM 7450<br />
• sur un PC Linux externe<br />
• L’annuaire intégré LDAP peut gérer jusqu’à :<br />
• 3000 entrées dans les AXS, AXL, AXD,<br />
• 60.000 entrées dans l’A5000 Server<br />
• 200.000 entrées dans l’AM 7450<br />
• 80.000 entrées par multi-site.<br />
• L’annuaire LDAP comporte <strong>de</strong>s entrées contenant les informations essentielles pour i<strong>de</strong>ntifier,<br />
localiser et joindre téléphoniquement les abonnés internes (connectés au réseau<br />
téléphonique), et également les contacts externes (clients, fournisseurs, prospects...).<br />
• Protection <strong>de</strong>s informations : L’annuaire LDAP Aastra offre une protection <strong>de</strong>s accès, grâce<br />
à sa structure hiérarchique, qui permet <strong>de</strong> segmenter les groupes d’abonnés et <strong>de</strong> définir <strong>de</strong>s<br />
droits d’accès par entités (sociétés par exemple). Par ailleurs, il peut être organisé <strong>de</strong> façon à<br />
permettre une consultation sélective <strong>de</strong> certaines fiches (oranges, rouges, vertes).<br />
• Fonctionnalités :<br />
• Gestion <strong>de</strong>s numéros abrégés et <strong>de</strong>s numéros interdits<br />
• Les numéros extérieurs peuvent être stockés au format E164 (ex. +33 123456789)<br />
• Le nom/prénom complet peuvent être définis au format UTF8 et ASCII 7 bits<br />
(affichables par le poste).<br />
• 10 attributs supplémentaires peuvent être définis selon besoin client.<br />
• Cohabitation <strong>de</strong>s Aastra et <strong>de</strong> l’AM 7450 : lorsqu’il est présent, l’AM 7450 est le point<br />
d’entrée unique <strong>de</strong> l’annuaire téléphonique LDAP Aastra et il assure <strong>la</strong> mise à jour <strong>de</strong>s<br />
informations disponibles aux différents terminaux (postes téléphoniques, poste opérateur,<br />
logiciel <strong>de</strong> taxation...).<br />
Lorsqu’il n’y a pas d’AM 7450, l’annuaire LDAP est situé sur un ou plusieurs Aastra X Series /<br />
5000 Server et dans ce cas, il n’y a pas possibilité <strong>de</strong> synchronisation avec un annuaire<br />
Microsoft Active Directory.<br />
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• Synchronisation :<br />
• La synchronisation avec un annuaire d’entreprise en lecture/écriture est possible<br />
(option AM 7450).<br />
• La synchronisation avec l’annuaire Microsoft Active Directory est disponible (option<br />
AM 7450).<br />
• La mise à jour <strong>de</strong> l’annuaire LDAP peut être couplée en temps réel à celle <strong>de</strong>s<br />
données téléphoniques par <strong>la</strong> synchronisation avec l’AM 7450 ou avec l’Active<br />
Directory <strong>de</strong> l’entreprise, ceci afin d’éviter une double saisie par l’exploitant en local<br />
sur l’Aastra et sur l’AM 7450.<br />
• La solution AM 7450 peut se synchroniser avec un annuaire Microsoft Active Directory<br />
sur les données personnes et contacts.<br />
• Dans le cas d’un multi-site ou d’une solution Aastra 5000, l’annuaire <strong>de</strong> l’AM 7450 est<br />
le portail <strong>de</strong> synchronisation <strong>de</strong> l’annuaire téléphonique unique vis-à-vis <strong>de</strong>s sources<br />
<strong>de</strong> l’entreprise.<br />
• Sécurisation : l’annuaire LDAP peut être sécurisé grâce à <strong>la</strong> duplication/réplication spatiale<br />
ou au serveur Stratus (sur AXD ; A5000 Server). Il peut être répliqué sur plusieurs Aastra X<br />
Series ou Aastra 5000 Server d’un réseau multi-site, ce qui accroit <strong>la</strong> sécurité <strong>de</strong> l’offre<br />
globale<br />
2.4.2 Services offerts<br />
Son intégration dans les Aastra X Series et sur Aastra 5000 Server offre les services suivants :<br />
• La possibilité <strong>de</strong> déclencher un appel, après sélection <strong>de</strong> <strong>la</strong> fiche annuaire cherchée, à partir<br />
d’un poste numérique ou IP propriétaire ou SIP Aastra.<br />
• La possibilité d’enregistrer et d’utiliser un certain nombre <strong>de</strong> numéros externes, souvent<br />
appelés,<br />
• L’appel par le nom sur le c<strong>la</strong>vier <strong>de</strong>s postes numériques <strong>de</strong> <strong>la</strong> gamme Aastra 53xx (disponible<br />
en R5.1B) et M740/M760, et <strong>de</strong>s postes IP Aastra 5370ip et Aastra 5380ip par les premières<br />
lettres du nom,<br />
• L’affichage <strong>de</strong>s noms sur les postes numériques équipés d’afficheurs ou sur les postes IP <strong>de</strong><br />
<strong>la</strong> gamme Aastra, pour les appels internes. Pour les appels externes entrants, dans le cas où<br />
un i<strong>de</strong>ntifiant d’appel est présenté, il est possible <strong>de</strong> remp<strong>la</strong>cer le numéro <strong>de</strong> l’appe<strong>la</strong>nt par<br />
son nom,<br />
• L’assistance temps réel <strong>de</strong>s opératrices, grâce au coup<strong>la</strong>ge natif <strong>de</strong> l’annuaire téléphonique<br />
avec l’application <strong>de</strong> traitement d’appel <strong>de</strong>s opératrices. Ce coup<strong>la</strong>ge garantit une rapidité <strong>de</strong><br />
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traitement, notamment lors <strong>de</strong>s fonctions <strong>de</strong> recherche et d’affichage automatique lors <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />
présentation d’un appel, ce qui permet d’assurer une qualité d’<strong>accueil</strong> optimale et efficace.<br />
2.4.3 Terminaux <strong>de</strong> consultation et d'exploitation<br />
L’annuaire embarqué sur serveur d’appel hébergé sur Aastra X Series ou A5000 Server est<br />
accessible via http en consultation.<br />
Suivant ses droits, l’utilisateur peut également modifier <strong>la</strong> fiche annuaire en temps réel (accès https).<br />
Les terminaux <strong>de</strong> consultation <strong>de</strong> l’annuaire téléphonique peuvent être :<br />
• Le terminal opératrice i2070, utilisé pour <strong>la</strong> fonction d'ai<strong>de</strong> à l'opératrice,<br />
• Le terminal opératrice ACP Web Attendant, utilisé pour <strong>la</strong> fonction d'ai<strong>de</strong> à l'opératrice,<br />
• Un PC avec un simple browser Internet Explorer<br />
• Les postes numériques M740 M760, M780 et postes IP i760 ou i780 ou Office avec <strong>la</strong> fonction<br />
appel par le nom.<br />
• Les postes SIP <strong>de</strong> <strong>la</strong> gamme Aastra 675xi avec services XML browser annuaire Aastra 5000<br />
• L’AM 7450 R2.1<br />
Pour plus d’informations concernant l’annuaire LDAP intégré, se reporter au chapitre « Services<br />
annuaires » du Gui<strong>de</strong> Produit R5.1.<br />
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2.5 Administration - exploitation<br />
L’offre d’administration est composée <strong>de</strong> 2 solutions complémentaires :<br />
• L’Aastra Management Portal est une solution d’administration mono-site intégrée aux Aastra<br />
X Series et Aastra 5000 Server R5.1. Elle offre donc entre-autres les fonctions <strong>de</strong> gestion<br />
quotidienne <strong>de</strong> ses abonnés.<br />
• L’Aastra Management 7450 R2.1 permet <strong>de</strong> gérer un ensemble <strong>de</strong> p<strong>la</strong>tes-formes Aastra en<br />
multi-site, en stand-alone ou en parc avec <strong>de</strong>s <strong>version</strong>s logicielles différentes ou homogènes.<br />
2.5.1 L’Aastra Management Portal<br />
L’Aastra Management Portal permet d’exploiter pleinement les p<strong>la</strong>tes-formes Aastra R5.1.<br />
Ses points forts :<br />
• Il est fourni <strong>de</strong> base avec les Aastra X Series et 5000 Server.<br />
• Il est embarqué sur <strong>la</strong> carte mère <strong>de</strong>s AXS, AXL, AXD et/ou sur le serveur A5000 : il n’est<br />
donc plus nécessaire d’avoir un PC supplémentaire.<br />
• Il dispose d’une interface Web ce qui évite d’avoir à installer et à maintenir un logiciel client.<br />
• Il propose <strong>de</strong>s Services enrichis qui permettent <strong>de</strong> s’affranchir du pack Nomad.<br />
• Il est orienté service : excellente prise en main par les utilisateurs finaux.<br />
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Les services offerts :<br />
• Gestion <strong>de</strong>s Aastra X Series et Aastra 5000 Server à partir <strong>de</strong> R5.1<br />
• Configuration Web :<br />
• Un accès sécurisé https<br />
• La liste <strong>de</strong>s applications disponibles pour un utilisateur dépend <strong>de</strong> son profil<br />
• Principales fonctions disponibles:<br />
• Configuration <strong>de</strong>s Aastra:<br />
• Backup/restore<br />
• Upgra<strong>de</strong>/patchs<br />
• Inventaires<br />
• Journal <strong>de</strong>s opérations<br />
• Configuration et gestion <strong>de</strong> l’annuaire LDAP<br />
• Configuration <strong>de</strong> masse grâce à l’import d’une feuille Excel (ON/OFF line)<br />
• Fonctions <strong>de</strong> gestion <strong>de</strong>s droits utilisateurs : login/password/profil<br />
• Fonctions <strong>de</strong> gestion <strong>de</strong>s annonces parlées, musiques d’attente et messages<br />
d’<strong>accueil</strong>,<br />
• Fonction <strong>de</strong> gestion <strong>de</strong> <strong>la</strong> messagerie vocale intégrée<br />
• Fonctions <strong>de</strong> gestion du SVI,<br />
• Gestion <strong>de</strong>s a<strong>la</strong>rmes et agent SNMP<br />
• Buffer <strong>de</strong> tickets<br />
• Gestion <strong>de</strong>s abonnés<br />
• Configuration du système<br />
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• Page Web <strong>de</strong> modification <strong>de</strong> l’annuaire LDAP<br />
• Gestion <strong>de</strong>s terminaux IP :<br />
– Logiciel, configuration et inventaire<br />
– Nouvelle gamme <strong>de</strong> terminaux IP Aastra 53xxip<br />
– Gamme <strong>de</strong> terminaux SIP Aastra 675xi<br />
– Fonction <strong>de</strong> gestion <strong>de</strong>s terminaux i7xx (ex Terminal Manager)<br />
• Grâce aux accès natif IP et RNIS (PPP embarqué), <strong>la</strong> télémaintenance est facilitée.<br />
• L’AMP est disponible en français, ang<strong>la</strong>is, allemand, f<strong>la</strong>mand, espagnol, portugais, italien,<br />
polonais.<br />
• En R5.1, <strong>la</strong> taxation est proposée sur un serveur complémentaire.<br />
Architecture<br />
L’Aastra Management Portal est basé sur les standards suivants :<br />
• LDAP : interface Annuaire<br />
• SNMP : Interface <strong>de</strong> Supervision<br />
• XML sur https : Interface <strong>de</strong> Configuration<br />
• https : interface sécurisée<br />
• HTML : Interface utilisateur<br />
OS clients : Windows XP, Vista.<br />
Il est compatible avec les browsers Web :<br />
• Microsoft IE, FireFox.<br />
Pour plus d’informations concernant l’Aastra Management Portal, se reporter au chapitre « Aastra<br />
Management Portal » du Gui<strong>de</strong> Produit R5.1.<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
2.5.2 L’Aastra Management 7450 R2.1<br />
L’Aastra Management AM 7450 est le nouvel outil d’administration <strong>de</strong>s grands réseaux hétérogènes<br />
d’iPbx Aastra. Il permet d’administrer <strong>de</strong>s configurations <strong>de</strong> réseaux en multi-sites mais aussi <strong>de</strong>s sites<br />
isolés (jusqu’à 2000 multi-sites). Il s’applique particulièrement à <strong>la</strong> nouvelle solution Aastra 5000,<br />
composée d’un A5000 Server et d’un ou <strong>de</strong> plusieurs media gateways AXS, AXL, AXD en <strong>version</strong><br />
R5.1.<br />
L’application AM 7450 propose <strong>de</strong>s fonctions <strong>de</strong> gestion <strong>de</strong> parc ainsi que <strong>de</strong>s services <strong>de</strong> gestion<br />
quotidienne tels que <strong>la</strong> gestion <strong>de</strong>s abonnés téléphoniques.<br />
2.5.2.1 Les points forts <strong>de</strong> l’AM 7450<br />
• Un point d’accès unique pour l’administration <strong>de</strong> <strong>la</strong> solution Aastra 5000 R5.1<br />
• Une seule application logicielle qui permet :<br />
• La gestion <strong>de</strong> multi-sites R5.1<br />
• La gestion <strong>de</strong> parc pour <strong>de</strong>s iPbx <strong>de</strong> <strong>version</strong> ≥ R4.1<br />
• L’utilisation <strong>de</strong> standards permet une meilleure ouverture vers le système d’informations<br />
(S.I.) : LDAP, XML, FTP…<br />
• Une interface puissante qui permet une gestion <strong>de</strong> masse<br />
• Une application basée sur le Web qui a une capacité importante : gestion <strong>de</strong> 150.000<br />
abonnés et 2000 sites<br />
• Une application qui fournit <strong>de</strong>s services Web et gère les profils utilisateurs afin <strong>de</strong> permettre<br />
<strong>de</strong>s restrictions applicatives ou géographiques.<br />
• Un produit qui intègre <strong>de</strong> nombreux services qui permettent <strong>de</strong> simplifier :<br />
• Les mises à jour journalières,<br />
• La supervision du réseau<br />
• La maintenance du réseau<br />
• Une interface sécurisée https entre le serveur et le client ou l’Aastra 5000<br />
• Un logiciel compatible avec les serveurs STRATUS<br />
• Une redondance spatiale qui offre encore plus <strong>de</strong> sécurité<br />
• La cohabitation possible avec l’Aastra 5000 Server<br />
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2.5.2.2 Services offerts<br />
L’outil d’administration AM 7450 permet <strong>de</strong> gérer <strong>de</strong> nombreux services sur le réseau, parmi lesquels :<br />
• La gestion <strong>de</strong>s abonnés<br />
• La gestion d’annuaire LDAP<br />
• La configuration distante (VT-100, RHM Web)<br />
• La gestion <strong>de</strong>s fautes (gestion <strong>de</strong>s a<strong>la</strong>rmes, incluant notification par e-mail)<br />
• La gestion <strong>de</strong>s journaux et événements<br />
• La gestion <strong>de</strong> <strong>la</strong> messagerie vocale, <strong>de</strong>s services vocaux intégrés<br />
• La collecte <strong>de</strong>s tickets <strong>de</strong> communication pour les applications externes <strong>de</strong> taxation, d’analyse<br />
<strong>de</strong> trafic<br />
• L’inventaire du réseau (hardware et software)<br />
• La programmation et supervision en temps réel <strong>de</strong> tâches individuelles ou groupées.<br />
Focus sur les nouveautés :<br />
• La gestion <strong>de</strong>s abonnés :<br />
• Gestion <strong>de</strong> masse : Afin d’être à même <strong>de</strong> gérer plusieurs milliers <strong>de</strong> systèmes<br />
Aastra, l’AM 7450 implémente une fonction <strong>de</strong> scheduling qui est mise en œuvre dans<br />
toutes les fonctions dès lors qu’elles impliquent une action <strong>de</strong> collecte <strong>de</strong> données <strong>de</strong>s<br />
systèmes. Il implémente également une notion <strong>de</strong> campagnes. Une campagne permet<br />
<strong>de</strong> regrouper l’ensemble <strong>de</strong>s opérations menées sur un système ou une liste <strong>de</strong><br />
systèmes à une date et heure données (configurable).<br />
• Gestion <strong>de</strong>s groupements<br />
• Programmation <strong>de</strong>s touches<br />
• Interface UCP : Un abonné peut possé<strong>de</strong>r une boite vocale sur une messagerie externe à<br />
l’Aastra 5000, auquel cas il est possible <strong>de</strong> gérer <strong>la</strong> création / modification / suppression <strong>de</strong><br />
boîte, ainsi que <strong>la</strong> réinitialisation du mot <strong>de</strong> passe <strong>de</strong> <strong>la</strong> boîte. Les types <strong>de</strong> boite gérés sont<br />
simple / intégrée / unifiée. La boîte vocale externe actuellement gérée est UCP.<br />
• Annuaire OpenLDAP : gestion <strong>de</strong>s fiches annuaires internes et externe et synchronisation<br />
avec les annuaires <strong>de</strong> l’entreprise (Microsoft Active Directory, annuaires LDAP sur carte mère<br />
<strong>de</strong>s AXx ou sur PC externe)<br />
• Module <strong>de</strong> supervision open source NAGIOS pour <strong>la</strong> gestion <strong>de</strong>s synoptiques <strong>de</strong> premier<br />
niveau.<br />
• Gestion <strong>de</strong>s A<strong>la</strong>rmes et agent SNMP : utilisation <strong>de</strong> Nagios (ou autres hyperviseurs)<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
• Gestion <strong>de</strong>s inventaires Hard / Soft : L’AM 7450 est à même <strong>de</strong> collecter les informations<br />
nécessaires afin permettre à un exploitant <strong>de</strong> réaliser l’inventaire.<br />
• Centralisateur <strong>de</strong> tickets : L’AM 7450 offre <strong>la</strong> possibilité <strong>de</strong> collecter les tickets <strong>de</strong><br />
communication, afin <strong>de</strong> permettre l’export vers une application tierce <strong>de</strong> taxation.<br />
• Gestion à distance par le portail Web Aastra Management Portal : Les équipements Aastra<br />
R5.1 intègrent l’AMP qui offre un service <strong>de</strong> configuration à tous les paramètres locaux <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />
p<strong>la</strong>te-forme. L’AMP est accessible via un simple navigateur WEB.<br />
• Gestion <strong>de</strong>s annonces parlées : Cette fonction est <strong>de</strong>stinée à configurer les messages<br />
d’<strong>accueil</strong>, les annonces parlées, les gui<strong>de</strong>s vocaux sur l’A5000 Server et les Aastra XS, XL,<br />
XD. Elle est accessible via l’AMP, au travers <strong>de</strong> l’AM 7450.<br />
La gestion <strong>de</strong> l’annuaire LDAP et <strong>de</strong>s services annuaire<br />
Le module <strong>de</strong> gestion <strong>de</strong>s abonnés permet <strong>de</strong> proposer également une gestion <strong>de</strong> l’annuaire LDAP<br />
Aastra.<br />
Cet annuaire est hébergé sous <strong>la</strong> forme d’un serveur annuaire LDAP inclus dans le logiciel AM 7450.<br />
Il se compose d’un annuaire téléphonique interne « annuaire interne » et <strong>de</strong> contacts externes<br />
Annuaire interne :<br />
Ce sont les informations administratives <strong>de</strong>s abonnés, nom, prénom, genre, fonction, société/ service,<br />
l’adresse, secrétaire …etc.<br />
Les fonctions disponibles sur l’annuaire interne sont :<br />
• Attribution <strong>de</strong> nouvelles informations,<br />
• Modification <strong>de</strong>s informations existantes,<br />
• Suppression,<br />
• Sauvegar<strong>de</strong> <strong>de</strong>s informations.<br />
Annuaire externe – contacts externes:<br />
Ce sont les informations administratives <strong>de</strong>s personnes externes à l’entreprise, nom, prénom,<br />
information <strong>de</strong> numéros, adresse, etc…<br />
Les fonctions disponibles sur l’annuaire externe sont :<br />
• Attribution <strong>de</strong> nouvelles informations,<br />
• Modification <strong>de</strong>s informations existantes,<br />
• Suppression,<br />
• Sauvegar<strong>de</strong> <strong>de</strong>s informations.<br />
Les services apportés par l’AM 7450 au niveau <strong>de</strong> <strong>la</strong> solution annuaire sont les suivants :<br />
• La gestion <strong>de</strong>s personnes et contacts<br />
• La gestion <strong>de</strong>s choix sur liste annuaire<br />
• La gestion <strong>de</strong>s numéros abrégés et interdits dans l’annuaire LDAP<br />
• Un service d’annuaire intranet (restreint aux fiches en liste verte+orange (selon configuration))<br />
• La synchronisation <strong>de</strong> l’annuaire LDAP à partir d’un annuaire externe <strong>de</strong> type Microsoft Active<br />
Directory :<br />
− Possibilité d’exporter les numéros internes et SDA vers l’annuaire Active Directory<br />
− Possibilité d’importer les modifications réalisées dans Active Directory (création ou<br />
suppression <strong>de</strong> personne, modification d’attribut comme le nom,…)<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
• Une interface LDAP <strong>de</strong> consultation / modification <strong>de</strong> l’annuaire pour les applications externes<br />
(type taxateur, applications hôtelières).<br />
• La configuration <strong>de</strong> <strong>la</strong> réplication <strong>de</strong>s différentes instances <strong>de</strong> l’annuaire.<br />
Remarque : Lorsqu’il est présent, l’AM 7450 est le point d’entrée unique <strong>de</strong> l’annuaire téléphonique et<br />
il assure <strong>la</strong> mise à jour <strong>de</strong>s informations disponibles aux différents terminaux (postes téléphoniques,<br />
poste opérateur, logiciel <strong>de</strong> taxation...).<br />
Synoptique et a<strong>la</strong>rmes SNMP<br />
Diffusion <strong>de</strong>s a<strong>la</strong>rmes en SNMP : les a<strong>la</strong>rmes collectées par l’AM 7450 sont également diffusables<br />
sous forme <strong>de</strong> traps SNMP vers une application tierce <strong>de</strong> supervision SNMP <strong>de</strong> type HP OV.<br />
L’AM 7450 intègre une application <strong>de</strong> supervision SNMP. Ce superviseur SNMP permet <strong>de</strong> mettre à<br />
disposition un synoptique général <strong>de</strong> l’ensemble <strong>de</strong>s équipements téléphoniques Aastra 5000 Server<br />
et Aastra XS, XL, XD. Ce synoptique est animé en temps réel et il permet <strong>de</strong> connaître l’état <strong>de</strong>s<br />
équipements par son service <strong>de</strong> browser <strong>de</strong> MIB (a<strong>la</strong>rmes urgentes, mineure).<br />
2.5.2.3 Compatibilités<br />
La gamme administrée<br />
• Les multi-sites AXS, AXL, AXD, Aastra 5000 Server R5.1<br />
• Les multi-sites hétérogènes R4.x / R5.1<br />
• En gestion <strong>de</strong> parc, les systèmes suivants sont gérés :<br />
• Aastra XS, XL, XD, 5000 Server R5.1<br />
• NeXspan C, S, L à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> système R4.1, NeXspan D à partir <strong>de</strong> R4.2<br />
• NeXspan 50 à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> système R4.1<br />
• NeXspan 500 à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> système R4.2<br />
• NeXspan Communication Server à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> système R4.1<br />
Dimensionnements<br />
Les capacités gérées par l’AM 7450 en R5.1 sont :<br />
• Jusqu’à 2000 multi-sites<br />
• Jusqu’à 150.000 abonnés<br />
• Jusqu’à 200.000 fiches annuaire<br />
• Nombre d’opérateurs déc<strong>la</strong>rés : non limité<br />
• Nombre d’opérateurs connectés simultanément : 30<br />
Licences<br />
L’AM 7450 R1.2 est décliné en plusieurs licences logicielles dont <strong>la</strong> liste est disponible dans le gui<strong>de</strong><br />
<strong>de</strong> comman<strong>de</strong> AM 7450 R1.2.<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
P<strong>la</strong>te-forme<br />
Serveur AM 7450<br />
L’AM 7450 repose sur une p<strong>la</strong>te-forme d’administration <strong>de</strong> réseau <strong>de</strong> type PC serveur dont le système<br />
d’exploitation est LINUX Red Hat. La <strong>version</strong> minimale <strong>de</strong> cet operating system est Red Hat ES5. La<br />
société RedHat fournit <strong>la</strong> liste <strong>de</strong> tous les serveurs certifiés avec ce système d’exploitation (liste<br />
disponible sur www.redhat.com).<br />
L’AM 7450 est donc un applicatif complètement indépendant <strong>de</strong> <strong>la</strong> p<strong>la</strong>te-forme matérielle.<br />
A ce titre, il est possible <strong>de</strong> n’acquérir que <strong>la</strong> licence d’utilisation <strong>de</strong> cette application. De plus, afin<br />
d’assurer une continuité <strong>de</strong>s mo<strong>de</strong>s <strong>de</strong> commercialisation, Aastra continue <strong>de</strong> proposer un système<br />
complètement intégré.<br />
Client AM 7450 :<br />
Les systèmes d’exploitation <strong>de</strong> l’application client sont :<br />
• Windows XP Pro & Server,<br />
• Windows 2003,<br />
• Windows VISTA.<br />
Les navigateurs Web compatibles sont :<br />
• Internet Explorer 6, 7,<br />
• Firefox,<br />
Pour plus d’informations concernant l’AM 7450, se reporter au chapitre « Aastra Management 7450<br />
R2.1 » du Gui<strong>de</strong> Produit R5.1 et au Gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> Comman<strong>de</strong> AM 7450.<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
2.5.3 Les <strong>apports</strong> <strong>de</strong>s solutions d’administration en R5.1<br />
Solution disponible en R4.2<br />
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M7420 update<br />
M7420 local<br />
loa<strong>de</strong>r<br />
M7420 setup<br />
wizard<br />
M7425<br />
Entreprise<br />
M7425<br />
Express<br />
M7420<br />
Terminal<br />
manager<br />
Nomad<br />
M7425<br />
Entreprise<br />
M7425<br />
Entreprise<br />
IVR � �<br />
Gui<strong>de</strong>s et annonces<br />
vocales<br />
M7430 Entry<br />
Solution<br />
disponible en<br />
R5.1<br />
Aastra<br />
Management<br />
Portal<br />
� �<br />
Back-up/restore � � � � � �<br />
Mise à jour logicielle,<br />
patches<br />
� � � � �<br />
Instal<strong>la</strong>tion � � �<br />
Gestion annuaire � � � � �<br />
Gestion <strong>de</strong>s coûts et du<br />
trafic (application<br />
externe)<br />
� � � � �<br />
Gestion <strong>de</strong>s inventaires � � � �<br />
Gestion d’abonnés � � � �<br />
Gestion <strong>de</strong> <strong>la</strong> date et<br />
heure<br />
� � Intégré<br />
dans les<br />
AXx :<br />
NTP<br />
Gestion du LCR � � Intégré<br />
dans les<br />
AXx :<br />
NTP<br />
Gestion <strong>de</strong>s a<strong>la</strong>rmes � � � �<br />
Gestion <strong>de</strong>s postes<br />
M7xx/i7xx<br />
�<br />
AM7450 R1.2
Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
2.6 Sécurité : les <strong>apports</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> R5.1<br />
La solution Aastra R5.1 est sécurisée en <strong>de</strong> nombreux points et permet d’une part d’assurer <strong>la</strong><br />
disponibilité du service vis-à-vis <strong>de</strong>s utilisateurs et d’autre part <strong>de</strong> protéger le système contre <strong>de</strong>s<br />
intrusions.<br />
2.6.1 Disponibilité du service<br />
Afin d’assurer <strong>la</strong> disponibilité du service, on peut sécuriser dans un même équipement <strong>de</strong>s ressources<br />
physiques (sécurisation <strong>de</strong> <strong>la</strong> carte mère et <strong>de</strong> l’alimentation <strong>de</strong> l’AXD, ou utilisation du serveur Stratus<br />
pour l’A5000 Server) afin <strong>de</strong> lutter contre les pannes d’équipements physiques, mais aussi réaliser<br />
une sécurisation spatiale en permettant à tous les terminaux IP <strong>de</strong> se connecter sur un autre<br />
équipement (AXS, AXL, AXD, A5000 server) afin <strong>de</strong> retrouver leur service complet.<br />
Ces solutions permettent d’assurer le service, y compris en cas <strong>de</strong> coupure réseau, <strong>de</strong> panne<br />
logicielle ou <strong>de</strong> problèmes environnementaux (panne <strong>de</strong> climatisation, incendie, dégât <strong>de</strong>s eaux,<br />
coupure d’alimentation électrique…) et répon<strong>de</strong>nt aux exigences <strong>de</strong> p<strong>la</strong>n <strong>de</strong> reprise d’activité pour<br />
certains clients.<br />
2.6.1.1 Duplication <strong>de</strong> l’A5000 Server<br />
Basé sur une p<strong>la</strong>te-forme Linux, l’Aastra 5000 Server inclut <strong>de</strong>s fonctions <strong>de</strong> sécurisation par<br />
duplication.<br />
Duplication spatiale – P<strong>la</strong>n <strong>de</strong> Reprise d’Activité<br />
La duplication <strong>de</strong> l’A5000 Server consiste à mettre en p<strong>la</strong>ce un serveur principal et un serveur <strong>de</strong><br />
secours. Le basculement sur le serveur <strong>de</strong> secours se fait <strong>de</strong> manière :<br />
• automatique sur détection d’une coupure réseau ou d’une panne du serveur principal,<br />
• instantanée,<br />
• transparente aux utilisateurs, donc sans coupure <strong>de</strong>s communications en cours, tout du moins<br />
pour les appels simples pour les abonnés : Aastra 53xxip, SIP, DECT /IP, WiFi SIP.<br />
Ce serveur <strong>de</strong> sécurisation peut être déployé à distance (sur un autre site).<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
PC Stratus – sécurisation matérielle à très faible tolérance <strong>de</strong> panne<br />
Le logiciel Aastra 5000 fonctionne également sur un serveur Stratus avec Linux RedHat 5. Il s’agit<br />
d’un serveur hautement sécurisé basé sur une technologie développée par Stratus.<br />
A l’intérieur d’un même boitier, le matériel est répliqué suivant un mécanisme à faible tolérance <strong>de</strong><br />
panne qui élimine virtuellement tout point <strong>de</strong> rupture et assure l’intégrité <strong>de</strong>s données. Les CPU et<br />
mémoires agissent en phase simultanée, réalisant <strong>la</strong> même opération ou instruction au même<br />
moment. Les performances sont assurées. En cas <strong>de</strong> rupture d’un composant, il n’y a pas <strong>de</strong> rupture<br />
du process, pas <strong>de</strong> perte <strong>de</strong> données et pas <strong>de</strong> ralentissement <strong>de</strong>s performances, et pas <strong>de</strong> coupure<br />
<strong>de</strong>s communications en cours.<br />
De plus, il est possible <strong>de</strong> remp<strong>la</strong>cer les composants à chaud pendant que le reste du serveur<br />
continue à fonctionner.<br />
En complément <strong>de</strong>s unités CPU et mémoires dupliquées, les composants hardwares majeurs sont<br />
dupliqués incluant : les disques, les cartes PCI, les venti<strong>la</strong>teurs, les alimentations. Ces éléments sont<br />
échangeables à chaud.<br />
2.6.1.2 Duplication temps réel <strong>de</strong> l’AXD<br />
Dans sa <strong>version</strong> duplex, l’AXD comporte 2 cartes mères. Les données <strong>de</strong> <strong>la</strong> carte principale sont<br />
copiées au fil <strong>de</strong> l’eau sur <strong>la</strong> carte secondaire.<br />
Avec <strong>la</strong> R5.1, l’ensemble <strong>de</strong>s données est concerné, y compris :<br />
• La duplication <strong>de</strong>s messages vocaux stockés<br />
• La duplication <strong>de</strong> <strong>la</strong> personnalisation <strong>de</strong>s abonnés <strong>de</strong> <strong>la</strong> boite vocale (signature personnelle)<br />
• La duplication <strong>de</strong>s tickets <strong>de</strong> communication et <strong>de</strong>s a<strong>la</strong>rmes (buffer), dès qu’une mise à jour<br />
est réalisée<br />
• La duplication <strong>de</strong>s annonces personnalisées<br />
• La duplication <strong>de</strong>s choix <strong>de</strong> <strong>la</strong>ngue pour l’interface <strong>de</strong> <strong>la</strong> messagerie vocale, les affichages sur<br />
les terminaux…<br />
• La duplication <strong>de</strong>s paramètres <strong>de</strong> l’Aastra Management Portal<br />
• La duplication du serveur DHCP et <strong>de</strong> ses paramètres<br />
• La duplication <strong>de</strong>s serveurs FTP et TFTP<br />
• La duplication <strong>de</strong> l’annuaire LDAP<br />
2.6.1.3 Dual Homing (R5.1B)<br />
Rappel : le Dual Homing est <strong>la</strong> possibilité pour tout type <strong>de</strong> poste IP <strong>de</strong> pouvoir se connecter sur un<br />
site Aastra <strong>de</strong> secours en cas <strong>de</strong> nécessité. Cette fonction est réalisée à l’initiative d’un poste IP. Si<br />
une communication est en cours pour ce poste, le Dual Homing ne sera déclenché qu’à <strong>la</strong> fin <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />
communication.<br />
Avec <strong>la</strong> R5.1B, l’administration <strong>de</strong> cette fonction est simplifiée : il n’est plus nécessaire <strong>de</strong> configurer<br />
un abonné vital, 1 seul numéro d’abonné est nécessaire dans le p<strong>la</strong>n <strong>de</strong> numérotation.<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
Par ailleurs, <strong>la</strong> licence Dual Homing est nécessaire pour disposer <strong>de</strong> cette fonction.<br />
Compatibilité : le Dual Homing est disponible sur les Aastra X Series et l’A5000 Server en R5.1.<br />
Pour plus <strong>de</strong> détails sur cette fonction, merci <strong>de</strong> consulter le chapitre 20 du Gui<strong>de</strong> Produit R5.1.<br />
2.6.2 Protection du système<br />
2.6.2.1 Authentification <strong>de</strong>s postes Aastra 53xxip et SIP - 802.1x (R5.1B)<br />
Il s’agit <strong>de</strong> pouvoir authentifier <strong>de</strong>s postes IP sur le LAN avant toute possibilité <strong>de</strong> communication.<br />
Cette authentification est réalisée entre le poste et le premier élément du LAN (switch ou routeur). Elle<br />
est conforme avec <strong>la</strong> norme 802.1x.<br />
Ce type d’authentification permet <strong>de</strong> lutter contre <strong>la</strong> connexion d’équipements non autorisés sur le<br />
LAN.<br />
Sa mise en p<strong>la</strong>ce est optionnelle.<br />
Les postes qui gèrent l’authentification 802.1x sont les Aastra 675xi (à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> poste 2.2) et<br />
Aastra 53xxip.<br />
2.6.2.2 Authentification postes SIP- Md5 (R5.1B)<br />
Il s’agit <strong>de</strong> pouvoir authentifier <strong>de</strong>s postes SIP et <strong>de</strong>s abonnés SIP auprès <strong>de</strong>s Aastra X Series et <strong>de</strong><br />
l’A5000 Server.<br />
Cette authentification se fait sur <strong>la</strong> base d’un échange <strong>de</strong> mots <strong>de</strong> passe entre le poste et le système<br />
Aastra.<br />
Ce type d’authentification permet <strong>de</strong> lutter contre <strong>de</strong>s tentatives <strong>de</strong> connexion d’un poste ou d’un<br />
utilisateur inconnus.<br />
Les postes qui gèrent l’authentification MD5 sont les Aastra 53xxip.<br />
2.6.2.3 Authentification pour l’accès à l’interface d’administration<br />
Aastra Management Portal :<br />
Le serveur Web est accessible via https qui permet d’authentifier les administrateurs (login/mot <strong>de</strong><br />
passe) et <strong>de</strong> chiffrer les échanges afin <strong>de</strong> lutter contre les tentatives d’intrusion dans le système et<br />
d’écouter les données.<br />
De plus, les profils administrateurs sont gérés avec <strong>de</strong>s droits associés aux fonctions.<br />
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Aastra Management 7450 :<br />
L’AM 7450 propose l’authentification <strong>de</strong>s exploitants par login et mot <strong>de</strong> passe ainsi qu’une attribution<br />
<strong>de</strong>s droits par profil : droits sur <strong>la</strong> configuration iPbx par attribution d’un profil, droits à <strong>la</strong> modification<br />
<strong>de</strong> l’annuaire (page WEB), droits à <strong>la</strong> gestion <strong>de</strong>s postes.<br />
Une fois i<strong>de</strong>ntifié, l’opérateur peut accé<strong>de</strong>r aux différents services du portail sans avoir à s’i<strong>de</strong>ntifier à<br />
nouveau.<br />
Par ailleurs, le protocole https est utilisé pour réaliser <strong>de</strong>s échanges <strong>de</strong> fichiers sécurisés entre les<br />
Aastra et l’AM 7450. Par exemple, <strong>la</strong> récupération d’une sauvegar<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> configuration (Backup) est<br />
réalisée via ce protocole.<br />
De plus, <strong>la</strong> duplication spatiale vers un second serveur synchronisé automatiquement est proposée<br />
afin <strong>de</strong> sécuriser le serveur AM 7450.<br />
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2.7 Terminaux<br />
2.7.1 Nouveau branding<br />
Avec le <strong>la</strong>ncement du 5000, Aastra décline un nouveau branding mondial et homogène pour les<br />
terminaux associés à cette solution ou à d’autres solutions comme le Centrex IP.<br />
Branding R4.2 Correspondance nouveau branding R5.1<br />
Terminaux SIP : 51i, 53i, 55i, 57i Terminaux SIP : Aastra 6751i, Aastra 6753i,<br />
Aastra 6755i, Aastra 6757i<br />
Terminaux numériques Office 70, Office 80 Terminaux numériques Aastra 5370, Aastra 5380<br />
Terminaux IP Office 60IP, Office 70IP, Office<br />
80IP<br />
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Terminaux IP Aastra 5360ip, Aastra 5370ip,<br />
Aastra 5380ip<br />
Modules d’extension 536M et 560M Modules d’extension Aastra M675p et Aastra<br />
M675d<br />
Aastra Phone 312 Aastra 312w<br />
2.7.2 Nouvelle gamme <strong>de</strong> terminaux IP : Aastra 5360ip, 5370ip, 5380ip<br />
La nouvelle gamme <strong>de</strong> terminaux IP propriétaires Aastra 53xxip est composée <strong>de</strong> 3 terminaux<br />
permettant <strong>de</strong> couvrir l’ensemble <strong>de</strong>s besoins <strong>de</strong>s utilisateurs.<br />
Cette gamme s’adapte aussi bien aux TPE (Très Petites Entreprises) qu’aux gran<strong>de</strong>s entreprises.<br />
Elle se distingue par sa convivialité, son ergonomie accrue et un <strong>de</strong>sign mo<strong>de</strong>rne.<br />
Enfin, il s’agit <strong>de</strong> LA gamme <strong>de</strong> postes IP propriétaires d’Aastra, à <strong>la</strong> fois compatible sur les systèmes<br />
Aastra X Series et Aastra 5000.<br />
2.7.2.1 Les points forts <strong>de</strong> <strong>la</strong> gamme Aastra 53xxip<br />
Design et convivialité<br />
Des touches à effet tactile pour les touches interactives, <strong>de</strong> même que <strong>de</strong>s symboles explicites,<br />
simplifient l’utilisation. En un coup d’oeil l’utilisateur est informé <strong>de</strong>s évènements survenus en son<br />
absence (appels non répondus, messages déposés…) ou <strong>de</strong> l’état <strong>de</strong> son poste (renvois, a<strong>la</strong>rmes<br />
programmées, poste verrouillé…).
Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
Quelques exemples d’affichages sous forme d’icônes :<br />
• évènements survenus en l’absence <strong>de</strong> l’utilisateur :<br />
− appel entrant non répondu : ,<br />
− messages déposés : ,<br />
• état du poste <strong>de</strong> l’utilisateur:<br />
− renvois : ,<br />
− a<strong>la</strong>rmes programmées : ,<br />
− poste verrouillé : ,<br />
− main libre activé : �<br />
− …<br />
Les terminaux Aastra 5370ip et 5380ip bénéficient d’un <strong>la</strong>rge écran (rétro-éc<strong>la</strong>iré pour l’Aastra<br />
5380ip), ainsi l’utilisation <strong>de</strong>s touches interactives <strong>de</strong>vient un jeu d’enfant.<br />
Grâce à <strong>la</strong> touche <strong>de</strong> navigation centrale, l’utilisateur chemine rapi<strong>de</strong>ment dans les menus <strong>de</strong><br />
rég<strong>la</strong>ge et <strong>de</strong> programmation <strong>de</strong> son poste.<br />
Une interface graphique interactive :<br />
Un module <strong>de</strong> touches <strong>de</strong> fonctions :<br />
Efficacité<br />
Les fonctions téléphoniques essentielles comme <strong>la</strong> fonction main libre ou le rég<strong>la</strong>ge du volume sont<br />
directement gérées par les touches <strong>de</strong> fonction fixes intégrées. Et les facilités téléphoniques telles que<br />
le mo<strong>de</strong> conférence, <strong>la</strong> numérotation par le nom ou le transfert d’appels peuvent être activées<br />
simplement grâce à <strong>la</strong> touche programmée à cet effet.<br />
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Touches virtuelles interactives / contextuelles<br />
Touche Fox : touche <strong>de</strong> navigation avec raccourcis<br />
Touches/menu <strong>de</strong> navigation
Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
Sur l’Aastra 5380ip, <strong>la</strong> recherche d’un correspondant est simplifiée par le c<strong>la</strong>vier alphabétique.<br />
Pour une meilleure gestion <strong>de</strong> l’<strong>accueil</strong>, <strong>la</strong> touche « absence » permet, en un clic, <strong>de</strong> renvoyer son<br />
poste vers sa boite vocale ou vers son mobile par exemple. Ainsi plus aucun appel n’est <strong>la</strong>issé sans<br />
réponse.<br />
Les leds garantissent une excellente visibilité que ce soit pour indiquer <strong>de</strong>s messages en absence ou<br />
pour signaler <strong>de</strong>s appels entrants.<br />
Flexibilité et extensibilité<br />
Les terminaux Aastra 5370ip et 5380ip peuvent également disposer <strong>de</strong> modules d’extension <strong>de</strong> 20<br />
touches.<br />
• Aastra 5370ip : 1 module d’extension possible<br />
• Aastra 5380ip : jusqu’à 3 modules d’extension possibles<br />
Un module d’extension dispose <strong>de</strong> 20 touches avec Leds intégrées dans les touches<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
Terminal Aastra 5370ip avec un module d’extension <strong>de</strong> 20 touches<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
2.7.2.2 Comparatif <strong>de</strong>s caractéristiques <strong>de</strong> terminaux Aastra 53xxip<br />
Caractéristiques physiques<br />
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5360ip 5370ip 5380ip<br />
Position murale � � �<br />
Prise casque - � �<br />
Ecran<br />
Taille <strong>de</strong> l'écran (nombre <strong>de</strong> lignes /caractères) 1/16 5/22 7/34 (1)<br />
Rég<strong>la</strong>ge du contraste � � �<br />
Touches (avec ou sans led associées)<br />
Accès direct messagerie vocale � (2) � (2) � (2)<br />
Bis � � �<br />
Raccroché � � �<br />
Répertoire � � �<br />
Coupure micro � � �<br />
Main libre - � �<br />
Ecoute amplifiée X � �<br />
Nb touches mémoires programmables (directes) � (10 sans led) � (12 avec led) -<br />
Nb touches interactives 1 2 3<br />
Navigateur � � �<br />
Voyant message (appel non répondus,<br />
signalisation appel entrant / messagerie)<br />
Facilités<br />
2 leds 2 leds 2 leds<br />
Prise <strong>de</strong> ligne sans décrocher � � �<br />
Rég<strong>la</strong>ge volume HP � � �<br />
Rég<strong>la</strong>ge volume combiné � � �<br />
Rég<strong>la</strong>ge sonnerie: volume, mélodie � � �<br />
Coupure sonnerie � � �<br />
Nb mélodies 8 8 8<br />
Appel par le nom � � �<br />
Multi-lignes � � �<br />
Affichage <strong>de</strong> l'heure � � �<br />
Affichage <strong>de</strong> <strong>la</strong> date � � �<br />
Affichage nom/numéro � � �<br />
Options<br />
Nb <strong>de</strong> modules d’extension et taille <strong>de</strong> ces<br />
modules<br />
Spécificité terminaux IP<br />
1*20 touches 2*20 touches<br />
http / https � � �<br />
FTP � � �<br />
Co<strong>de</strong>c G711 loi a loi µ � � �<br />
Co<strong>de</strong>c G729 � � �
Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
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5360ip 5370ip 5380ip<br />
Co<strong>de</strong>c G723.A/B G723.1 G723.1 G723.1<br />
DSCP marquage � � �<br />
Bail VLAN � � �<br />
Télé-alimentation 802.3af � � �<br />
Alimentation par bloc secteur � � �<br />
Qos (marquage niveau 3) Diffserv Diffserv Diffserv<br />
IEEE 802.1p QOS � � �<br />
IEEE 802.1Q VLAN Tagging � � �<br />
DHCP � � �<br />
Switch 2 ports 10/100 base T - � �<br />
(1) Rétro-Ec<strong>la</strong>iré (2) Touche absence<br />
Pour plus d’informations concernant <strong>la</strong> gamme <strong>de</strong> terminaux IP Aastra 53xxip, se reporter au chapitre<br />
« Terminaux IP - gamme Aastra 53xxip » du Gui<strong>de</strong> Produit R5.1.<br />
2.7.2.3 Fonctions téléphoniques disponibles<br />
Les fonctions téléphoniques supportées par ces postes sont décrites dans le chapitre 10 du Gui<strong>de</strong><br />
Produit R5.1.<br />
2.7.2.4 Configuration et intégration<br />
Les terminaux Aastra 53xxip bénéficient d’une exploitation simplifiée :<br />
• Les paramètres réseau se gèrent manuellement ou dynamiquement : configuration locale via<br />
une interface Web<br />
• Dans les <strong>de</strong>ux cas, les paramètres suivants sont fournis par le serveur DHCP :<br />
− Adresse IP<br />
− Masque <strong>de</strong> sous-réseau<br />
− Passerelle par défaut<br />
• Les paramètres complémentaires pouvant être fournis par le serveur FTP sont :<br />
− Adresse IP <strong>de</strong> <strong>la</strong> passerelle IP (NCS)<br />
− VLAN ID<br />
− Serveur NTP<br />
− Serveur DNS<br />
− DiffServ…<br />
• Le serveur FTP permet également :<br />
− La mise à jour du logiciel du poste<br />
− La configuration du poste par chargement <strong>de</strong> fichiers
Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
2.7.3 Nouvelle gamme <strong>de</strong> terminaux numériques : Aastra 6753, 6755, 6757<br />
La nouvelle gamme <strong>de</strong> terminaux numériques propriétaire Aastra 675x se caractérise par 3 modèles<br />
qui couvrent l’ensemble <strong>de</strong>s profils utilisateurs et dispose d’interfaces pour connecter <strong>de</strong>s casques ou<br />
<strong>de</strong>s modules d’extension <strong>de</strong> touches (uniquement sur l’Aastra 6757) :<br />
• Aastra 6753 : ce poste est le terminal entrée <strong>de</strong> gamme, conçu comme un téléphone multiligne<br />
qui offre une solution flexible et interopérable à un prix abordable. Simple d’emploi il est<br />
doté d’un écran, d’un haut parleur et d’une prise casque (RJ-9). Il peut être fixé à un mur.<br />
• Aastra 6755 : ce poste est un terminal numérique évolué, conçu pour une réelle facilité<br />
d’utilisation. Simple d’emploi il est doté d’un grand écran LCD <strong>de</strong> 8 lignes, d’un haut parleur et<br />
d’une prise casque (RJ-9). Il peut être fixé à un mur.<br />
• Aastra 6757 : ce poste est un terminal numérique haut <strong>de</strong> gamme. Simple d’emploi il est doté<br />
d’un grand écran LCD <strong>de</strong> 8 lignes, d’un haut parleur et d’une prise casque (RJ-9). Il peut être<br />
également fixé à un mur.<br />
2.7.3.1 Les points forts <strong>de</strong> <strong>la</strong> gamme Aastra 675x<br />
Les points forts <strong>de</strong> <strong>la</strong> gamme :<br />
• Un <strong>de</strong>sign qui fait l’unanimité parmi nos clients : cette gamme numérique partage le même<br />
<strong>de</strong>sign que les terminaux SIP Aastra 675xi <strong>la</strong>ncés en 2007.<br />
• Une compatibilité avec <strong>la</strong> base installée NeXspan / M6500 à partir <strong>de</strong> R2.1<br />
• Un logiciel TDM puissant déjà éprouvé : ces postes disposent <strong>de</strong> toutes les fonctions<br />
téléphoniques numériques <strong>de</strong> <strong>la</strong> gamme précé<strong>de</strong>nte (M7xx) comme les filtrages, les capacités<br />
<strong>de</strong> groupements, les verrouil<strong>la</strong>ges.<br />
• Le support <strong>de</strong> nouvelles fonctions avec <strong>la</strong> solution Aastra 5000 R5.1 comme <strong>la</strong> possibilité<br />
pour l’utilisateur <strong>de</strong> s’authentifier sur un autre poste numérique ou IP que son poste habituel.<br />
Ce service simplifie les déménagements et surtout <strong>la</strong> gestion <strong>de</strong> personnel itinérants sur<br />
plusieurs locaux. L’utilisateur retrouve l’intégralité <strong>de</strong>s fonctions serveurs <strong>de</strong> téléphonie<br />
incluant <strong>la</strong> programmation <strong>de</strong>s touches.<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
• Des améliorations par rapport à <strong>la</strong> gamme <strong>de</strong> terminaux numériques M7xx :<br />
• Plus <strong>de</strong> touches programmables disponibles<br />
• Plus <strong>de</strong> leds disponibles<br />
• Un écran plus grand<br />
• Des modules d’extension <strong>de</strong> touches sur Aastra 6757.<br />
• Sur les Aastra 6755 et 6757, les touches <strong>de</strong> programmation sont libellées via le LCD<br />
en lieu et p<strong>la</strong>ce d’étiquettes qui étaient fastidieuses à administrer au fil <strong>de</strong>s mois.<br />
• Extensibilité du terminal Aastra 6757 : <strong>la</strong> possibilité d’ajouter jusqu’à 2 modules d’extension<br />
M675p – 36 touches avec Leds associées - apporte une gran<strong>de</strong> flexibilité. Ce module<br />
d’extension est directement alimenté par le téléphone. Les fonctions programmables peuvent<br />
être : prise <strong>de</strong> ligne, numérotation, ne pas déranger, parcage, récupération…<br />
.<br />
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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />
2.7.3.2 Comparatif <strong>de</strong>s caractéristiques <strong>de</strong>s terminaux Aastra 675x<br />
Fonctionnalités<br />
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Aastra 6753 Aastra 6755 Aastra 6757<br />
Multi-ligne oui oui oui<br />
Touches programmables<br />
fixes<br />
Touches préprogrammées<br />
6 touches pour 6<br />
fonctions<br />
12 touches pour 12<br />
fonctions<br />
5 touches pour 20<br />
fonctions<br />
Touche d’appel � � �<br />
Écoute amplifiée/main<br />
libre/prise <strong>de</strong> ligne sans<br />
décrocher<br />
� � �<br />
Ecran LCD 3 lignes 8 lignes 11 lignes<br />
Rétro-éc<strong>la</strong>irage � �<br />
C<strong>la</strong>vier alphanumérique<br />
pour appel par le nom<br />
� � �<br />
Prise casque � � �<br />
Coupure micro � � �<br />
Conférence � � �<br />
Journal <strong>de</strong>s appels reçus<br />
Journal <strong>de</strong>s appels émis<br />
Annuaire personnel<br />
Mise en attente � � �<br />
Haut parleur full duplex � � �<br />
Position murale � � �<br />
Module d’extension M675p<br />
Paramètres réseau & alimentation<br />
Téléalimentation via l’iPbx � � �<br />
Câb<strong>la</strong>ge 6/10 ème ou<br />
catégories3 / 5 /5+<br />
� � �<br />
Adaptateur externe � � �<br />
Administration, configuration<br />
Interface Web - AM7450 � � �<br />
Menu <strong>de</strong> configuration � � �<br />
Dimensions<br />
Taille 20.8 cm P x 23.5 cm L x<br />
8.0 cm H<br />
Poids<br />
(8.2”W x 9.3”D x 3.2”H)<br />
20.8 cm P x 23.5 cm L x<br />
8.0 cm H<br />
(8.2”W x 9.3”D x 3.2”H)<br />
20.8 cm P x 23.5 cm L x<br />
8.0 cm H<br />
(8.2”W x 9.3”D x 3.2”H)
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2.7.3.3 Fonctions téléphoniques disponibles<br />
La gamme Aastra, suivant le modèle <strong>de</strong> terminal Aastra 675x, permet à ses abonnés <strong>de</strong>s<br />
fonctionnalités <strong>de</strong> :<br />
• Emission d’appel : appel par le nom, appel, appel d’urgence…<br />
• Réception d’appel : postes associés, transport <strong>de</strong> l’appe<strong>la</strong>nt, du nom, renvois, rappels,<br />
renvois, dévier, messagerie …<br />
• Travail <strong>de</strong> groupe : supervision, interception, filtrage secrétaire – directeur, c<strong>la</strong>sseur, multi –<br />
société<br />
• Fonctions ACD : log-in/log out, activation/ désactivation, écoute discrète, intervention,<br />
affichage appe<strong>la</strong>nt, service <strong>de</strong> distribution d’appel via centre d’appel ACP<br />
• Fonctions systèmes : least Cost Routing, tickets <strong>de</strong> taxation et d’analyse <strong>de</strong> trafic, profil<br />
utilisateurs avec c<strong>la</strong>sse <strong>de</strong> service, administration du terminal et sauvegar<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />
configuration, mobilité <strong>de</strong> l’utilisateur par log in – log out, supervision par coup<strong>la</strong>ge téléphonie<br />
– informatique aux formats Tapi, CSTA, VTI–XML (TWP), annuaire, service <strong>de</strong> distribution<br />
d’appels par groupement<br />
Les fonctions téléphoniques supportées par ces postes sont décrites en détail dans le chapitre 10 du<br />
Gui<strong>de</strong> Produit R5.1.<br />
2.7.3.4 Compatibilités et services téléphoniques<br />
Les terminaux Aastra 6753, 6755 et 6757 sont compatibles avec les solutions NeXspan et Aastra :<br />
• NeXspan C, S, L, D à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> R3 2<br />
• NeXspan 500 à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> R3.2<br />
• M6550IP/ NeXspan 50 à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> R3.2<br />
• Aastra XS, XL, XD à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> R5.1<br />
• Aastra 5000 Server à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> R5.1<br />
Le niveau <strong>de</strong> service est lié à <strong>la</strong> <strong>version</strong> logicielle <strong>de</strong> l’iPbx. Se reporter au chapitre 10 pour le détail<br />
<strong>de</strong>s fonctionnalités.<br />
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