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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

- SOMMAIRE -<br />

2 APPORTS DE LA VERSION AASTRA R5.1............................................................................................ 3<br />

2.1 INTRODUCTION ........................................................................................................................................ 3<br />

2.2 APPORTS DE LA R5.1................................................................................................................................ 5<br />

2.3 PLATES-FORMES ET ARCHITECTURE R5.1 ................................................................................................ 9<br />

2.3.1 Aastra 5000 Server R5.1 ............................................................................................................... 11<br />

2.3.1.1 Architecture logicielle ............................................................................................................... 12<br />

2.3.1.2 Architecture matérielle .............................................................................................................. 13<br />

2.3.2 Gamme Aastra X Series : gateways Aastra XS, XL et XD............................................................. 14<br />

2.3.2.1 Les bénéfices utilisateurs........................................................................................................... 14<br />

2.3.2.2 Nouvelles cartes ........................................................................................................................ 16<br />

2.3.3 Les <strong>apports</strong> fonctionnels <strong>de</strong> <strong>la</strong> R5.1 .............................................................................................. 17<br />

2.3.3.1 Les abonnés logiques ................................................................................................................ 17<br />

2.3.3.2 Les services evoicemail............................................................................................................. 17<br />

2.3.3.3 La distribution d’appels intégrée............................................................................................... 18<br />

2.3.3.4 Service <strong>de</strong> transmission fax - compatibilité T38 (R5.1B) ......................................................... 18<br />

2.3.3.5 Gestion <strong>de</strong> flux vidéo (R5.1B) .................................................................................................. 19<br />

2.3.3.6 Point d’accès SIP intégré........................................................................................................... 19<br />

2.3.3.7 Gestion intégrée <strong>de</strong>s annonces Boites Vocales Intégrées et SVI (IVR) .................................... 20<br />

2.3.3.8 Gestion Web intégrée ................................................................................................................ 20<br />

2.3.3.9 Configuration, supervision : clients/Serveurs intégrés .............................................................. 20<br />

2.3.4 Dimensionnements R5.1 ................................................................................................................ 21<br />

2.3.5 Interfonctionnement multi-site ...................................................................................................... 22<br />

2.4 ANNUAIRE LDAP .................................................................................................................................. 22<br />

2.4.1 Caractéristiques générales............................................................................................................ 23<br />

2.4.2 Services offerts .............................................................................................................................. 24<br />

2.4.3 Terminaux <strong>de</strong> consultation et d'exploitation ................................................................................. 25<br />

2.5 ADMINISTRATION - EXPLOITATION ........................................................................................................ 26<br />

2.5.1 L’Aastra Management Portal........................................................................................................ 26<br />

2.5.2 L’Aastra Management 7450 R2.1 ................................................................................................. 29<br />

2.5.2.1 Les points forts <strong>de</strong> l’AM 7450 .................................................................................................. 29<br />

2.5.2.2 Services offerts.......................................................................................................................... 30<br />

2.5.2.3 Compatibilités ........................................................................................................................... 32<br />

2.5.3 Les <strong>apports</strong> <strong>de</strong>s solutions d’administration en R5.1...................................................................... 33<br />

2.6 SECURITE : LES APPORTS DE LA R5.1 ..................................................................................................... 33<br />

2.6.1 Disponibilité du service................................................................................................................. 33<br />

2.6.1.1 Duplication <strong>de</strong> l’A5000 Server.................................................................................................. 33<br />

2.6.1.2 Duplication temps réel <strong>de</strong> l’AXD.............................................................................................. 33<br />

2.6.1.3 Dual Homing (R5.1B) ............................................................................................................... 33<br />

2.6.2 Protection du système.................................................................................................................... 33<br />

2.6.2.1 Authentification <strong>de</strong>s postes Aastra 53xxip et SIP - 802.1x (R5.1B) ......................................... 33<br />

2.6.2.2 Authentification postes SIP- Md5 (R5.1B) ............................................................................... 33<br />

2.6.2.3 Authentification pour l’accès à l’interface d’administration ..................................................... 33<br />

2.7 TERMINAUX ........................................................................................................................................... 33<br />

2.7.1 Nouveau branding......................................................................................................................... 33<br />

2.7.2 Nouvelle gamme <strong>de</strong> terminaux IP : Aastra 5360ip, 5370ip, 5380ip.............................................. 33<br />

2.7.2.1 Les points forts <strong>de</strong> <strong>la</strong> gamme Aastra 53xxip ............................................................................. 33<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

2.7.2.2 Comparatif <strong>de</strong>s caractéristiques <strong>de</strong> terminaux Aastra 53xxip ................................................... 33<br />

2.7.2.3 Fonctions téléphoniques disponibles......................................................................................... 33<br />

2.7.2.4 Configuration et intégration ...................................................................................................... 33<br />

2.7.3 Nouvelle gamme <strong>de</strong> terminaux numériques : Aastra 6753, 6755, 6757 ........................................ 33<br />

2.7.3.1 Les points forts <strong>de</strong> <strong>la</strong> gamme Aastra 675x ................................................................................ 33<br />

2.7.3.2 Comparatif <strong>de</strong>s caractéristiques <strong>de</strong>s terminaux Aastra 675x..................................................... 33<br />

2.7.3.3 Fonctions téléphoniques disponibles......................................................................................... 33<br />

2.7.3.4 Compatibilités et services téléphoniques................................................................................... 33<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

2 APPORTS DE LA VERSION AASTRA R5.1<br />

Avertissement :<br />

Certaines <strong>de</strong>s fonctions décrites dans ce document ne sont pas disponibles avec <strong>la</strong> première<br />

étape (R5.1A) <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> logicielle R5.1.<br />

Elles seront disponibles dans une étape ultérieure <strong>de</strong> cette même <strong>version</strong> logicielle : R5.1B.<br />

2.1 Introduction<br />

Aastra 5000 est <strong>la</strong> nouvelle solution <strong>de</strong> communication d’entreprise d’Aastra.<br />

Universelle, elle s’adresse au marché <strong>de</strong>s grands systèmes <strong>de</strong> 500 postes à plus <strong>de</strong> 150 000 postes,<br />

ainsi qu’aux PME avec <strong>de</strong>s produits tout en un.<br />

Fruit <strong>de</strong> plusieurs années <strong>de</strong> R&D, le logiciel <strong>de</strong> traitement d’appels Aastra 5000 est le cœur <strong>de</strong> cette<br />

solution. Il est l’un <strong>de</strong>s plus complets du marché avec plus <strong>de</strong> 500 fonctions.<br />

Avec une capacité <strong>de</strong> mise en réseau inégalée, il offre à tous les utilisateurs un même niveau <strong>de</strong><br />

service, quelque soit leur localisation. Les utilisateurs peuvent se dép<strong>la</strong>cer et retrouver simplement<br />

l’intégralité <strong>de</strong> leur profil.<br />

Ouvert, l’Aastra 5000 s’appuie sur <strong>de</strong>s standards pour s’intégrer dans le réseau IP LAN/WAN,<br />

indépendamment <strong>de</strong> l’équipementier choisi, et dans le Système d’Information.<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

Nativement IP, le logiciel Aastra 5000 <strong>accueil</strong>le <strong>de</strong>s téléphones et terminaux vidéo utilisant le<br />

protocole standard SIP, et <strong>de</strong>s postes IP apportant <strong>de</strong>s fonctions complémentaires.<br />

Une <strong>la</strong>rge p<strong>la</strong>ce est accordée aux fonctions <strong>de</strong> mobilité, avec le raccor<strong>de</strong>ment <strong>de</strong>s solutions sans fil<br />

IP Wi-Fi, et DECT sur IP, qui peuvent être déportés sur <strong>de</strong>s sites distant à travers le WAN.<br />

Le logiciel Aastra 5000 <strong>accueil</strong>le aussi <strong>de</strong>s postes analogiques, numériques ou DECT traditionnels, à<br />

travers les gateways <strong>de</strong> <strong>la</strong> gamme Aastra X Series.<br />

SIP est également le protocole <strong>de</strong> raccor<strong>de</strong>ment <strong>de</strong> l’Aastra 5000 à <strong>de</strong>s opérateurs <strong>de</strong> voix sur IP,<br />

en complément ou remp<strong>la</strong>cement <strong>de</strong>s accès traditionnels T0 ou T2. Cette solution, appelée trunk SIP,<br />

permet <strong>de</strong> s’affranchir d’un boitier <strong>de</strong> raccor<strong>de</strong>ment coûteux et pénalisant pour <strong>la</strong> qualité <strong>de</strong> service<br />

<strong>de</strong>s communications.<br />

L’Aastra 5000 comporte <strong>de</strong>s interfaces standards TAPI, CSTA, VTI-XML et SIP pour intégrer <strong>de</strong>s<br />

applications vocales, <strong>de</strong> CTI ou <strong>de</strong> services Web. D’autres interfaces sont dédiées aux métiers <strong>de</strong><br />

l’hôtellerie et <strong>de</strong> <strong>la</strong> santé.<br />

En complément <strong>de</strong> ses propres applications <strong>de</strong> messagerie unifiée, CTI ou centre <strong>de</strong> contact,<br />

Aastra propose aussi un programme nommé A2P2 (Aastra Application Partner Program) <strong>de</strong><br />

partenariat avec <strong>de</strong>s éditeurs, et présente un catalogue <strong>de</strong> solutions partenaires dans <strong>de</strong> nombreux<br />

domaines.<br />

L’administration du système est facilitée et accessible à distance à l’ai<strong>de</strong> d’un simple navigateur<br />

Web. Sécurisée et ergonomique, elle s’appuie sur <strong>de</strong>s standards :<br />

• https pour l’accès sécurisé,<br />

• LDAP pour l’annuaire intégré synchronisable avec un annuaire d’entreprise,<br />

• SNMP pour <strong>la</strong> supervision <strong>de</strong>s systèmes.<br />

L’ensemble <strong>de</strong>s données <strong>de</strong>s abonnés, réseaux, logiciels et matériels est stocké dans une base <strong>de</strong><br />

données centralisée facilitant l’instal<strong>la</strong>tion, <strong>la</strong> configuration, l’exploitation et <strong>la</strong> supervision <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />

solution.<br />

La sécurité est également assurée sur le p<strong>la</strong>n téléphonique. Pour <strong>de</strong>s abonnés critiques, le cryptage<br />

<strong>de</strong>s communications, tant sur le Lan que sur le Wan, renforce <strong>la</strong> confi<strong>de</strong>ntialité <strong>de</strong>s échanges et ceci,<br />

sans matériel additionnel pour ces abonnés. De plus, abonnés et postes sont authentifiés.<br />

La qualité <strong>de</strong>s communications sur IP est particulièrement adressée par le logiciel Aastra 5000 :<br />

• support <strong>de</strong> co<strong>de</strong>cs (G711, G723, G729),<br />

• mis en œuvre d’une architecture voix directe (voix sur IP <strong>de</strong> bout en bout),<br />

• priorisation <strong>de</strong>s flux <strong>de</strong> signalisation et <strong>de</strong> voix (VLAN, 802.1P/Q, DiffServ),<br />

• et adaptation dynamique à l’état d’occupation du réseau IP (Call Admission Control).<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

2.2 Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> R5.1<br />

Pour voir <strong>la</strong> <strong>de</strong>scription détaillée <strong>de</strong>s produits/fonctions listés dans ce chapitre, il faut se reporter au<br />

chapitre Gui<strong>de</strong> Produit R5.1 associé au produit/à <strong>la</strong> fonction.<br />

La nouvelle <strong>version</strong> Aastra R5.1 est une solution complète qui propose :<br />

• <strong>de</strong>s nouvelles gateways / <strong>de</strong> nouveaux systèmes <strong>de</strong> communication :<br />

− Aastra 5000 Server R5.1<br />

− Aastra XS12 (AXS12) R5.1<br />

− Aastra XS (AXS) R5.1<br />

− Aastra XL (AXL) R5.1<br />

− Aastra XD (AXD) R5.1<br />

• une administration simplifiée:<br />

− une nouvelle solution d’administration intégrée : l’Aastra Management Portal qui<br />

permet <strong>la</strong> gestion mono-site R5.1<br />

− une application d’administration : l’Aastra Management 7450 (AM7450) R2.1A qui<br />

permet <strong>la</strong> gestion <strong>de</strong> multi-sites R5.1.<br />

• <strong>de</strong> nouveaux terminaux fixes et mobiles :<br />

− <strong>de</strong>s nouveaux terminaux IP : gamme Aastra 5360ip, 5370ip, 5380ip<br />

− <strong>de</strong>s nouveaux postes TDM : gamme Aastra 5370, 5380 et gamme Aastra 6753,<br />

6755, 6757<br />

− les gammes précé<strong>de</strong>ntes restent compatibles.<br />

Terminaux compatibles Aastra 5000 :<br />

• <strong>de</strong> nouvelles applications :<br />

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Type <strong>de</strong> terminal Compatibilité Aastra 5000 R5.1<br />

IP Aastra �<br />

SIP �<br />

SIP vi<strong>de</strong>o �<br />

H323 �<br />

DECT sur IP �<br />

SIP Wi-Fi ou GSM Wi-Fi �<br />

Softphones SIP ou Aastra �<br />

TDM analogiques, numériques ou DECT Via Aastra X Series<br />

− une fonction d’evoicemail intégrée (copie par e-mail <strong>de</strong>s messages vocaux)<br />

− une fonction Pages B<strong>la</strong>nches intégrée (annuaire LDAP accessible par les<br />

utilisateurs à l’ai<strong>de</strong> d’un simple browser)<br />

− <strong>de</strong>s fonctions hôtelières et hospitalières plus faciles à gérer : notamment 5 <strong>la</strong>ngues<br />

orales et écrites simultanées<br />

− les applications TWP (CTI), UCP (messagerie unifiée), ACP (portail dont le centre<br />

<strong>de</strong> contact), i2052 (softphone) et i2070 (poste opérateur) sont disponible avec R5.1


Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

Les <strong>apports</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> R5.1 :<br />

ToIP : l’ouverture à <strong>la</strong> ToIP continue jusqu’à proposer une solution full IP.<br />

• La VoIP intégrée sur les équipements Aastra X séries avec une carte mère UCV qui apporte<br />

− <strong>de</strong>s capacités VoIP sur les AXS, AXL, AXD,<br />

− <strong>la</strong> gestion du Fax T38 (compression du fax sur IP),<br />

• Le SIP intégré sur <strong>la</strong> nouvelle carte mère UCV <strong>de</strong>s équipements Aastra X séries permet <strong>de</strong><br />

gérer<br />

− les postes SIP<br />

− le Trunk SIP<br />

− le raccor<strong>de</strong>ment d’abonnés SIP vidéo.<br />

• L’evoicemail intégré permet <strong>de</strong> recevoir ces messages vocaux sur <strong>la</strong> messagerie électronique<br />

(SMTP).<br />

• L’Annuaire LDAP dispose d’une interface ouverte, permettant <strong>la</strong> synchronisation avec<br />

Microsoft Active Directory<br />

• L’interface SNMP développée, pour l’intégration dans <strong>de</strong>s outils d’administration du marché<br />

(HP OpenView, etc.)<br />

OS commun à toutes les gateways, à l’A5000 Server et à <strong>la</strong> p<strong>la</strong>te-forme d’administration<br />

AM7450 : Linux<br />

Les gateways Aastra XS, XL, XD et l’A5000 Server s’appuient sur l’OS Linux. Linux est un OS<br />

standard avec une forte communauté <strong>de</strong> développeurs, ce qui nous permet d’être plus réactifs pour<br />

apporter <strong>de</strong> nouvelles fonctions.<br />

Simplification et centralisation <strong>de</strong> l’administration :<br />

• Configuration Web plus intuitive et intégrant les outils d’instal<strong>la</strong>tion et d’exploitation.<br />

• Configuration du Dual Homing simplifiée<br />

• Auto-configuration <strong>de</strong>s postes IP et <strong>de</strong>s bornes DECT sur IP avec les serveurs DHCP et<br />

FTP/TFTP intégrés sur les équipements Aastra X Series.<br />

• Mobilité <strong>de</strong> l’utilisateur sur tout le multi-site : l’utilisateur peut se loguer sur les postes IP ou<br />

numériques et retrouver son profil, ses droits et ses paramètres personnels. L’administrateur<br />

peut aussi dép<strong>la</strong>cer un abonné sans avoir à modifier ses caractéristiques.<br />

• Télémaintenance facilitée et sécurisée (https, connexion PPP sur RNIS)<br />

• Des opérations <strong>de</strong> masse avec l’AM7450 facilitent l’instal<strong>la</strong>tion et <strong>la</strong> mise à jour <strong>de</strong>s données<br />

en gestion multi-site et gestion <strong>de</strong> parc.<br />

Une solution modu<strong>la</strong>ire <strong>de</strong> téléphonie gran<strong>de</strong> capacité<br />

• Jusqu’à 150.000 abonnés en réseau<br />

• 15.000 abonnés IP/SIP gérés par le serveur AASTRA 5000<br />

• Des passerelles (AXS, AXL, AXD) modu<strong>la</strong>ires <strong>de</strong> 8 à 1000 lignes <strong>de</strong>s postes (traditionnels +<br />

IP/SIP)<br />

Un haut niveau <strong>de</strong> sécurité et <strong>de</strong> disponibilité :<br />

• Des mécanismes <strong>de</strong> chiffrement <strong>de</strong>s communications (SRTP) et d’authentification <strong>de</strong>s<br />

utilisateurs (MD5)<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

• Un accès sécurisé à l’administration avec le protocole https.<br />

• Le maintien <strong>de</strong>s communications, en cas <strong>de</strong> panne du serveur actif <strong>de</strong> téléphonie pour les<br />

abonnés DECT/IP, Office IP et SIP<br />

• Le Dual Homing est étendu à tous les postes IP<br />

• Sur l’A5000 Server, <strong>la</strong> disponibilité du service est garantie par <strong>la</strong> redondance du serveur :<br />

duplication spatiale <strong>de</strong> l’Aastra 5000 Server (mo<strong>de</strong> actif/actif ou actif/passif) et Serveur<br />

Stratus pour sécurisation hardware.<br />

• La duplication <strong>de</strong> l’AXD est complète, y compris <strong>la</strong> duplication :<br />

− <strong>de</strong>s messages vocaux stockés,<br />

− <strong>de</strong> <strong>la</strong> signature personnelle <strong>de</strong>s utilisateurs (personnalisation <strong>de</strong> sa boite vocale)<br />

− <strong>de</strong>s annonces personnalisées<br />

− <strong>de</strong>s choix <strong>de</strong> <strong>la</strong>ngues pour l’interface <strong>de</strong> messagerie vocale, l’affichage sur le<br />

terminal,…<br />

− <strong>de</strong> l’Aastra Management Portal<br />

− du serveur DHCP et <strong>de</strong> sa configuration<br />

− du serveur FTP/TFTP et <strong>de</strong> son contenu<br />

− du buffer <strong>de</strong> tickets et d’a<strong>la</strong>rmes<br />

Un nouveau <strong>de</strong>sign pour les Aastra X Series<br />

Les Aastra XS, XL, XD ont un nouveau <strong>de</strong>sign commun qui facilite leur intégration dans un<br />

environnement informatique.<br />

Les coffrets principaux et d’extension sont noirs.<br />

Exemple : coffret <strong>de</strong> l’AXS et nouveaux postes gamme Aastra<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

La possibilité <strong>de</strong> migrer les p<strong>la</strong>tes-formes NeXspan<br />

• Migration en douceur vers Aastra 5000<br />

− Mise en réseau MOVACS entre Aastra 5000 et NeXspan R4.x<br />

− Migration <strong>de</strong>s NeXspan S12, S, L et D<br />

Une structure produit logiciel simple est adaptée à tous les besoins<br />

Ainsi, au niveau du verrouil<strong>la</strong>ge logiciel :<br />

• 1 clé unique est nécessaire pour déverrouiller les gateways Aastra et l’A5000 Server. Cette<br />

clé contient toutes les licences du client.<br />

• La plupart <strong>de</strong>s fonctions téléphoniques sont comprises <strong>de</strong> base.<br />

• Pour adapter <strong>la</strong> configuration au besoin client, à son évolutivité, les licences logicielles sont<br />

unitaires pour les éléments <strong>de</strong> connexions comme les abonnés IP, les accès opérateurs IP<br />

ou les services <strong>de</strong> CTI.<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

2.3 P<strong>la</strong>tes-formes et architecture R5.1<br />

La Version R5.1 est un software unique sur <strong>la</strong> gamme Aastra :<br />

• L’Aastra 5000 Server est une offre tout IP, soft only, fonctionnant sur <strong>de</strong>s serveurs<br />

informatiques Linux secourus ou durcis comme les serveurs STRATUS. L’A5000 Server<br />

s’appuie sur les gateways Aastra et également sur <strong>de</strong>s passerelles <strong>de</strong> fournisseurs tiers.<br />

• Les Aastra XS, XL, XD (AXD disponible en R5.1B), constituent une offre tout intégré. Ils<br />

partagent les mêmes cartes optionnelles, les mêmes caractéristiques principales <strong>de</strong> carte<br />

mère qui sont désormais basées sur Linux et sont <strong>de</strong>stinés aux entreprises jusqu’à 1000<br />

abonnés. Suivant <strong>la</strong> configuration (avec ou sans A5000), ces p<strong>la</strong>te formes sont configurées en<br />

passerelles ou en iPbx tout intégré.<br />

Les p<strong>la</strong>tes-formes supportant <strong>la</strong> R5.1 en vente neuve sont les suivantes :<br />

• Aastra XS12 ou AXS12<br />

• Aastra XS ou AXS<br />

• Aastra XL ou AXL<br />

• Aastra XD ou AXD (disponible en R5.1 phase B)<br />

• Aastra 5000 Server sous Linux uniquement<br />

Il est possible <strong>de</strong> faire évoluer le parc installé.<br />

Les P<strong>la</strong>tes-formes qui peuvent être upgradées en R5.1 sont les suivantes :<br />

• NeXspan S12<br />

• NeXspan S<br />

• NeXspan L<br />

• NeXspan D<br />

• NeXspan Communication Server<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

Un programme <strong>de</strong> migration <strong>de</strong> R4.2 vers R5.1 est mis en p<strong>la</strong>ce, il est compatible avec l’abonnement<br />

logiciel.<br />

Pour évoluer vers R5.1, il est nécessaire d’effectuer les actions suivantes :<br />

• <strong>de</strong> NeXspan L et D vers AXL/AXD : changement <strong>de</strong> carte mère et évolution du logiciel,<br />

• <strong>de</strong> NeXspan S12/S vers AXS12/AXS : changement <strong>de</strong> carte mère et <strong>de</strong> coffret et évolution du<br />

logiciel,<br />

• coffret d’extension du NeXspan S : changement du coffret, du câble et <strong>de</strong> <strong>la</strong> carte mère.<br />

Par ailleurs, le i-button est réutilisé.<br />

Pour plus <strong>de</strong> détails sur <strong>la</strong> migration, merci <strong>de</strong> consulter le chapitre 6 du Gui<strong>de</strong> Produit R5.1 (Aastra<br />

XS, XL, XD : migration du parc installé) et le Gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> Comman<strong>de</strong>« Systèmes ».<br />

Les p<strong>la</strong>tes-formes suivantes ne peuvent pas être upgradées en R5.1, elles sont<br />

commercialisées en R4.2 :<br />

• NeXspan C<br />

• NeXspan 500 (une évolution future est prévue)<br />

Les autres p<strong>la</strong>tes-formes non listées ci-<strong>de</strong>ssus ne supportent pas <strong>la</strong> 5.1.<br />

Le schéma suivant résume l’offre Aastra en 2008 :<br />

La gamme Aastra est détaillée dans les paragraphes suivants.<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

2.3.1 Aastra 5000 Server R5.1<br />

Le logiciel Aastra 5000 Server est un logiciel <strong>de</strong> téléphonie d’entreprise. Il peut traiter jusqu’à 15.000<br />

abonnés IP dès <strong>la</strong> R5.1. Il se déploie sur un serveur informatique. Cette solution logicielle s’appuie<br />

sur :<br />

• Des gammes <strong>de</strong> terminaux,<br />

• Une gamme complète <strong>de</strong> passerelles Aastra X Series pour marier les ressources<br />

traditionnelles et IP<br />

• Une offre d’administration embarquée dans le logiciel même (Aastra Management Portal) ou<br />

sous <strong>la</strong> forme d’une application externe d’administration (AM 7450) <strong>de</strong> sites/multi-sites,<br />

• Une gamme d’applications : poste opérateur, liens CTI, Web Services, messagerie unifiée ….<br />

Les points forts <strong>de</strong> l’Aastra 5000 Server portent sur :<br />

• Une intégration simplifiée grâce à :<br />

• l’OS Linux Red Hat ES 5 :<br />

• Un annuaire au format LDAP ; un connecteur Microsoft Active Directory est disponible<br />

en option (avec l’AM 7450 uniquement).<br />

• Des performances accrues:<br />

• Capacités abonnés : jusqu’à 15.000 abonnés IP/SIP gérés par serveur<br />

• Supervision CSTA ou VTI XML : 15.000 sessions supervisées<br />

• Annuaire LDAP <strong>de</strong> 200.000 fiches en multi-site.<br />

• Un haut <strong>de</strong>gré <strong>de</strong> sécurisation :<br />

• Duplication matérielle Stratus pour plus <strong>de</strong> sécurité<br />

• Duplication spatiale niveau 3 ou 2,<br />

• Le maintien <strong>de</strong>s communications : 90% <strong>de</strong>s communications sont maintenues<br />

− pour les abonnés DECT/IP, Office IP et SIP<br />

− pas <strong>de</strong> manœuvre possible sur ces communications (double appel, transfert, etc…)<br />

• Amélioration du dual homing (R5.1B)<br />

• Authentification MD5 <strong>de</strong>s terminaux SIP (R5.1B)<br />

• Administration au format crypté https<br />

• Une administration simplifiée : Aastra Management Portal et AM7450.<br />

• Un logiciel compatible Business Talk IP (BTIP)<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

2.3.1.1 Architecture logicielle<br />

L’architecture logicielle <strong>de</strong> l’A5000 Server allie performance, sécurité et ouverture. Ce Communication<br />

Server centralise les couches hautes <strong>de</strong> traitement d’appel, et permet le raccor<strong>de</strong>ment <strong>de</strong><br />

terminaux, accès opérateurs IP et applications IP :<br />

• Logiciel applicatif <strong>de</strong> téléphonie, messages et vidéo Aastra 5000<br />

• Liaison opérateur IP (SIP, H323) & multi-site Movacs<br />

• Abonnés : IP, SIP, analogiques, numériques, DECT, WiFi-SIP, SIP - vidéo<br />

• Capacité abonnés : 15.000 par serveur<br />

• Centralisation du traitement d’appel : traitement <strong>de</strong> signalisation seule<br />

• Redondance complète et transparente via duplication spatiale<br />

• Outre ce logiciel <strong>de</strong> téléphonie d’entreprise, d’autres applications sont hébergées sur ce<br />

même serveur pour répondre à <strong>de</strong>s attentes d’exploitation et <strong>de</strong> déploiement <strong>de</strong> postes IP et<br />

<strong>de</strong> bornes DECT sur IP. Par exemple :<br />

• un serveur DHCP pour <strong>la</strong> configuration <strong>de</strong>s adresses IP <strong>de</strong>s postes IP/SIP,<br />

• un serveur TFTP pour télécharger les configurations et les mises à jour <strong>de</strong> firmware,<br />

• un serveur NTP pour mettre à jour les terminaux le nécessitant.<br />

• Le Communication Server permet le raccor<strong>de</strong>ment d’applications connectables en IP telles<br />

que : UCP, TWP, ACP.<br />

• OS Linux sécurisé<br />

Ce logiciel s’interface via le réseau IP et le protocole MOVACS pour une transparence <strong>de</strong> service,<br />

avec les gateways sécurisées suivantes<br />

• Aastra XS,<br />

• Aastra XL,<br />

• Aastra XD<br />

Ce logiciel, via son interface standard SIP, peut également piloter <strong>de</strong>s passerelles type Audioco<strong>de</strong><br />

adaptées à certaines configurations.<br />

Ces gateways complètent les services du logiciel Aastra, assurant <strong>la</strong> con<strong>version</strong> <strong>de</strong> media sur IP. Les<br />

gateways Aastra apportent, <strong>de</strong> plus, <strong>de</strong>s services d’<strong>accueil</strong> vis à vis <strong>de</strong>s appe<strong>la</strong>nts / appelés : gui<strong>de</strong>s<br />

vocaux, annonces personnalisables, musiques <strong>de</strong> patience, moteurs <strong>de</strong> conférence à 3 pour<br />

terminaux Aastra 53xxip, i7xx, analogiques, numériques, DECT, DECT sur IP et pour les postes SIP<br />

qui ne disposent pas <strong>de</strong> pont <strong>de</strong> conférence à 3 au sein du poste.<br />

Elles permettent <strong>de</strong> plus, <strong>la</strong> connexion aux réseaux opérateurs traditionnels ou à <strong>de</strong>s Pbx traditionnels<br />

(signalisation type QSIG GF…)<br />

Dans <strong>la</strong> <strong>version</strong> logicielle R5.1, Aastra 5000 permet <strong>de</strong> connecter 99 passerelles Aastra sécurisées.<br />

Pour <strong>la</strong> liste <strong>de</strong>s services téléphoniques, se reporter au chapitre 10 du Gui<strong>de</strong> Produit R5.1.<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

2.3.1.2 Architecture matérielle<br />

Aastra 5000 est disponible en <strong>version</strong> logicielle sur CD ROM.<br />

Le module logiciel Aastra 5000 Server fonctionne sur plusieurs types <strong>de</strong> serveurs. Le choix du serveur<br />

est guidé par le dimensionnement et le niveau <strong>de</strong> sécurisation recherchés :<br />

• Configuration disque sécurisé (ex : Raid1) ou non,<br />

• Configuration double attachement IP ou non,<br />

• Configuration rack 19 pouces,<br />

• Puissance CPU,<br />

• Mémoire RAM,<br />

• Capacité disques,<br />

• CD ROM & lecteur <strong>de</strong> driver<br />

• Mécanismes <strong>de</strong> sauvegar<strong>de</strong><br />

L’Aastra 5000 server et le serveur d’administration AM7450 utilisent le même OS et peuvent<br />

fonctionner sur le même serveur matériel.<br />

Aastra propose en option <strong>de</strong> fournir le serveur matériel (serveur Dell) avec l’application Aastra 5000 et<br />

le système d’exploitation Linux déjà installés.<br />

Pour répondre aux <strong>de</strong>man<strong>de</strong>s <strong>de</strong> sécurisation, <strong>de</strong>s options existent pour proposer une offre <strong>de</strong><br />

duplication spatiale ou déployer le serveur <strong>de</strong> traitement d’appels IP sur serveur Stratus (cf<br />

paragraphe « Sécurisation »)<br />

Pour plus <strong>de</strong> détails, voir le gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> comman<strong>de</strong> <strong>de</strong> l’A5000 Server et le chapitre A5000 Server du<br />

Gui<strong>de</strong> Produit R5.1<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

2.3.2 Gamme Aastra X Series : gateways Aastra XS, XL et XD<br />

Aastra X Series - l’alliance <strong>de</strong> <strong>la</strong> puissance et <strong>de</strong> <strong>la</strong> sécurité<br />

Aastra investit <strong>de</strong>puis <strong>de</strong>s années en recherche et développement pour promouvoir le concept <strong>de</strong><br />

téléphonie sur IP ouverte, qui se compose <strong>de</strong> solutions <strong>de</strong> plus en plus indépendantes du matériel et<br />

fondées sur le protocole SIP.<br />

La nouvelle gamme Aastra X Series - composée <strong>de</strong>s AXS, AXL et AXD - a été définie dans cet<br />

esprit tout en alliant puissance, flexibilité et sécurité.<br />

La gamme Aastra X Series répond à <strong>de</strong>ux types <strong>de</strong> besoins :<br />

• Pour <strong>de</strong>s architectures indépendantes et autonomes, les AXS, AXL et AXD sont utilisés en<br />

tant qu’iPbx.<br />

• Pour <strong>de</strong>s problématiques <strong>de</strong> mise en réseau et <strong>de</strong> centralisation, le traitement d’appel IP est<br />

centralisé dans l’Aastra 5000 et les AXS, AXL ou AXD jouent le rôle <strong>de</strong> media gateway.<br />

Aastra propose ainsi une offre <strong>de</strong> ToIP modu<strong>la</strong>ire, capable <strong>de</strong> s’adapter à toutes les tailles <strong>de</strong> site.<br />

2.3.2.1 Les bénéfices utilisateurs<br />

Ce paragraphe présente les bénéfices utilisateurs/administrateurs.<br />

Intégration <strong>de</strong> services<br />

Avec <strong>la</strong> <strong>version</strong> R5.1, <strong>la</strong> gamme Aastra X Series propose <strong>de</strong> nouveaux services intégrés :<br />

• Evoicemail pour tous les utilisateurs (si droit) pour consulter ses messages vocaux <strong>de</strong>puis son<br />

PC<br />

• Jusqu’à 5 <strong>la</strong>ngues simultanées pour s’adapter aux entreprises multiculturelles<br />

• Des fonctionnalités enrichies pour les postes SIP pour répondre aux attentes <strong>de</strong>s utilisateurs<br />

• Le serveur DHCP intégré pour simplifier les déménagements<br />

• Le changement d’heure été/hiver automatique (NTP)<br />

• Le serveur <strong>de</strong> mise à jour <strong>de</strong>s postes SIP (TFTP) pour une administration simplifiée<br />

• La gestion du SIP intégré : abonnés + trunk pour une solution évolutive<br />

• Gestion <strong>de</strong> <strong>la</strong> VoIP intégrée<br />

• Des services <strong>de</strong> transmission Fax T38<br />

• La gestion <strong>de</strong> flux vidéo pour connecter <strong>de</strong>s vidéophones<br />

• La gestion Web intégrée via un portail Web : l’AMP<br />

• Un annuaire ouvert OpenLDAP accessible simplement par un simple browser Web en<br />

consultation et modification.<br />

• La gestion centralisée <strong>de</strong> l’annuaire ouvert à votre annuaire entreprise<br />

Homogénéité<br />

Afin d’homogénéiser <strong>la</strong> gamme, les coffrets <strong>de</strong>s Aastra X Series sont sur le même modèle : mêmes<br />

dimensions, même couleur noire, mêmes interfaces. Ceci permet une meilleure intégration dans un<br />

environnement informatique.<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

Souplesse <strong>de</strong> dimensionnement et <strong>de</strong> connexion<br />

Les Aastra X Series bénéficient d’une gran<strong>de</strong> souplesse <strong>de</strong> dimensionnement, grâce à <strong>la</strong> gamme<br />

actuelle <strong>de</strong> cartes d’extension <strong>de</strong> modu<strong>la</strong>rité 8 ou 16 (Lx8, Lx16).<br />

Les règles <strong>de</strong> dimensionnement sont minimales afin <strong>de</strong> simplifier le déploiement et <strong>la</strong> gestion du parc :<br />

• Les cartes d’abonnés peuvent se mettre indifféremment sur n’importe quel slot,<br />

• Les cartes réseaux peuvent se mettre sur tout slot du coffret principal,<br />

• Les cartes réseaux synchronisantes disposent <strong>de</strong> six emp<strong>la</strong>cements possibles.<br />

La majorité <strong>de</strong>s cartes sont hot pluggables (insérables à chaud).<br />

Accroissement <strong>de</strong>s capacités<br />

Les cartes mères disposent <strong>de</strong> performances et <strong>de</strong> capacités mémoires accrues ainsi que d’une<br />

technologie standardisée vis-à-vis <strong>de</strong> <strong>la</strong> génération précé<strong>de</strong>nte.<br />

Par ailleurs <strong>de</strong>s capacités sont améliorées par rapport à l’offre NeXspan R4.2 :<br />

• Jusqu’à 500 abonnés IP/SIP gérés sur AXS, AXS12,<br />

• Jusqu’à 96 canaux IP gérés sur AXS, AXS12, AXS-e<br />

• Jusqu’à 192 canaux IP gérés sur AXL ou AXD<br />

• 2 T2 sur AXS<br />

• Boite Vocale Intégrée : capacité accrue<br />

• Server Vocal Interactif : jusqu’à 8 canaux<br />

• Coup<strong>la</strong>ge Téléphonie Informatique CSTA : jusqu’à 64 serveurs<br />

• 5 <strong>la</strong>ngues simultanées disponibles<br />

Télégestion / administration<br />

Les Aastra X Series sont entièrement télé-gérables, c’est-à-dire qu’un administrateur distant est<br />

capable <strong>de</strong> :<br />

• Connaître l’état <strong>de</strong> <strong>la</strong> gateway,<br />

• Télécharger un nouveau logiciel (firmware ou service), les messages d’<strong>accueil</strong> et <strong>de</strong><br />

patience ;<br />

• Configurer tous les services.<br />

La télégestion peut se faire :<br />

Terminaux<br />

• par RNIS, grâce au composant HSCX intégré,<br />

• via mo<strong>de</strong>m v23 : accès administrateur<br />

• via IP, en administration https : pour exploitation Web. Cette interface remp<strong>la</strong>ce <strong>la</strong><br />

VT100 et accè<strong>de</strong> à <strong>de</strong>s services d'ai<strong>de</strong> à <strong>la</strong> configuration à distance par un simple<br />

navigateur Web.<br />

• Gestion <strong>de</strong> <strong>la</strong> nouvelle gamme <strong>de</strong> terminaux numériques Aastra 5370 et 5380.<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

2.3.2.2 Nouvelles cartes<br />

2.3.2.2.1 Cartes mères UCV1x<br />

Les cartes UCV1S, UCV1L et UCV1D sont respectivement les nouvelles cartes mères <strong>de</strong>s Aastra X<br />

Series en R5.1.<br />

Avantage :<br />

Ces nouvelles cartes fonctionnent sous l’OS Linux Debian, qui permet <strong>de</strong> disposer <strong>de</strong> mécanismes <strong>de</strong><br />

sécurité intégrés, <strong>de</strong> nombreuses interfaces standards, <strong>de</strong> fonctions intégrées supplémentaires et <strong>de</strong><br />

capacités accrues par rapport aux anciennes cartes mères UCTx.<br />

Fonctionnalités :<br />

Les cartes UCV1x offrent les mêmes fonctions que les cartes mères UCTx :<br />

• Commutation <strong>de</strong> données et <strong>de</strong> phonie,<br />

• Traitement <strong>de</strong>s signaux,<br />

• Serveur <strong>de</strong> messagerie,<br />

• Défense (gestion <strong>de</strong>s états <strong>de</strong>s cartes d’interface),<br />

• Synchronisation,<br />

• Gestion <strong>de</strong>s comman<strong>de</strong>s <strong>de</strong>s cartes d’interface.<br />

Avec en plus les nouveautés suivantes :<br />

• VoIP intégrée grâce à <strong>de</strong>s nouvelles cartes filles EIP<br />

• Point accès IP/SIP intégré, ce qui permet une augmentation <strong>de</strong>s capacités SIP <strong>de</strong>s Aastra<br />

• Serveur DHCP intégré pour gestion <strong>de</strong>s postes IP/SIP<br />

• Gestion intégrée <strong>de</strong>s annonces BVI et IVR (SVI)<br />

• Intégration du système <strong>de</strong> gestion <strong>de</strong>s messages vocaux evoicemail (à base licence)<br />

• Gestion du Fax T38 intégré (R5.1B)<br />

• Maintenance à distance : accès intégré à l’Aastra Management Portal<br />

• Timer<br />

• Buffer <strong>de</strong> Tickets intégré<br />

• Composant HSCX sur <strong>la</strong> carte<br />

• Composant RNIS/ISDN.<br />

• Dimensionnement <strong>de</strong>s boites vocales UCV1D (jusqu’à 1000 utilisateurs)<br />

• 5 <strong>la</strong>ngues simultanées<br />

2.3.2.2.2 Cartes EIP : VoIP intégrée sur carte mère<br />

Deux nouvelles cartes filles VoIP permettent l’intégration <strong>de</strong> <strong>la</strong> VoIP sur <strong>la</strong> carte mère:<br />

• Carte EIP8 : 8 canaux VoIP<br />

• Carte EIP32 : 32 canaux VoIP.<br />

Avantage :<br />

Il n’est plus systématiquement nécessaire <strong>de</strong> comman<strong>de</strong>r une carte PT2+VoIP lorsque <strong>la</strong> voix sur IP<br />

est nécessaire.<br />

Le besoin en carte PT2 pour <strong>la</strong> VoIP (cartes VoIP8 et VoIP32) <strong>de</strong>vient donc une option et est lié au<br />

besoin <strong>de</strong> redondance et/ou d’augmentation <strong>de</strong> capacité VoIP.<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

Remarque : les cartes mères sont disponibles sans carte EIP. Les cartes EIP seront ajoutées en<br />

fonction <strong>de</strong>s besoins utilisateurs, par l’outil <strong>de</strong> chiffrage eQuation.<br />

De plus, grâce à ces nouvelles cartes filles, <strong>la</strong> capacité VoIP est augmentée.<br />

Compatibilité :<br />

• Les cartes EIP8 et EIP32 sont uniquement dédiées aux cartes mères UCV1S, UCV1L et<br />

UCV1D à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> R5.1.<br />

• Gateways AXS, AXL, AXD à partir <strong>de</strong> R5.1.<br />

Dimensionnement :<br />

Jusqu’à 2 cartes filles EIP peuvent être ajoutées permettant ainsi d’atteindre les capacités suivantes :<br />

• 0, 8, 16, 32, 40 ou 64 VoIP<br />

Capacités: le nombre <strong>de</strong> canaux IP gérés est <strong>de</strong><br />

• 96 (au lieu <strong>de</strong> 32 sur NeXspan S en R4.2) sur AXS, AXS12, AXS-e<br />

• 192 (au lieu <strong>de</strong> 128 sur NeXspan L en R4.2) sur AXL<br />

2.3.3 Les <strong>apports</strong> fonctionnels <strong>de</strong> <strong>la</strong> R5.1<br />

Ce paragraphe décrit les <strong>apports</strong> logiciels sur les p<strong>la</strong>tes-formes hardwares suivantes :<br />

• AXS, AXL, AXD<br />

• Serveur informatique où rési<strong>de</strong> le logiciel <strong>de</strong> téléphonie : solution Aastra 5000 Server.<br />

2.3.3.1 Les abonnés logiques<br />

Les abonnés et les équipements sont déc<strong>la</strong>rés <strong>de</strong> manière séparée dans le logiciel Aastra.<br />

L’association abonné - équipement est alors gérée soit <strong>de</strong> manière automatique lorsque <strong>la</strong> personne<br />

se logue sur son poste, soit au niveau <strong>de</strong>s applications d’administration <strong>de</strong> l’Aastra 5000 ou <strong>de</strong>s<br />

Aastra X Series : Aastra Management Portal ou AM7450.<br />

Ceci permet une plus gran<strong>de</strong> souplesse pour <strong>la</strong> gestion <strong>de</strong> <strong>la</strong> mobilité et <strong>de</strong>s déménagements <strong>de</strong>s<br />

abonnés.<br />

2.3.3.2 Les services evoicemail<br />

Avec <strong>la</strong> R5.1, il est désormais possible <strong>de</strong> transmettre un message vocal dans <strong>la</strong> boite mail <strong>de</strong><br />

l’usager auquel il est <strong>de</strong>stiné.<br />

Il existe 3 c<strong>la</strong>sses <strong>de</strong> services evoicemail:<br />

• Pas <strong>de</strong> notification<br />

• Notification d'un message vocal<br />

• Notification d'un message vocal avec une page jointe au format *.wav envoyé à l'adresse mail<br />

<strong>de</strong> l'utilisateur.<br />

Cette adresse mail est définie et configurée par l'administrateur dans l'annuaire LDAP intégré aux<br />

passerelles Aastra R5.1.<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

Evoicemail et synchronisation :<br />

• Quand il est reçu, le message vocal (au format .wav) est transmis à l’adresse email <strong>de</strong><br />

l’utilisateur (définie par l’administrateur et stockée dans l’annuaire LDAP).<br />

• Lorsque le message vocal est consulté <strong>de</strong>puis l'application mail, une notification est envoyée<br />

à <strong>la</strong> boite vocale intégrée et le voyant lumineux MWI est mis à jour sur le poste téléphonique.<br />

• Le message vocal est effacé <strong>de</strong> <strong>la</strong> boite vocale intégrée lorsque celui est consulté <strong>de</strong>puis<br />

l'application mail.<br />

Avantage :<br />

Disposer d’une interface unique pour les messages vocaux et écrits.<br />

Compatibilités :<br />

• SMTP, POP3<br />

• Messages vocaux au format Wav<br />

• Aastra XS, XL, XD R5.1 : fonction intégrée sur <strong>la</strong> carte mère<br />

• A5000 Server R5.1<br />

Dimensionnement :<br />

Il y a autant <strong>de</strong> boites evoicemail que d’utilisateurs BVI.<br />

Licence nécessaire :<br />

Licence Evoicemail : <strong>la</strong> fonction evoicemail <strong>de</strong> <strong>la</strong> BVI est verrouillée à base système et indépendante<br />

du nombre d’abonnés.<br />

2.3.3.3 La distribution d’appels intégrée<br />

En R5.1, <strong>la</strong> configuration <strong>de</strong>s groupes et <strong>de</strong>s super groupements est intégrée dans les applications<br />

d’administration Aastra Management Portal et AM7450 par un menu intuitif accessible au format Web.<br />

2.3.3.4 Service <strong>de</strong> transmission fax - compatibilité T38 (R5.1B)<br />

La fonction Fax T38 est disponible avec <strong>la</strong> <strong>version</strong> R5.1B.<br />

Elle nécessite d’avoir une carte mère R5.1 avec <strong>la</strong> carte EIP (8 ou 32) qui permettent <strong>de</strong> gérer le<br />

protocole T38 Fax et <strong>la</strong> compression T38.<br />

S’il n’y a pas <strong>de</strong> Fax ou que tous les Fax sont <strong>de</strong> type « Fax », <strong>la</strong> VoIP peut être gérée par les cartes<br />

UCV1x (EIP) et PT2 (VoIP).<br />

La fonction Fax est compatible avec G3 et Super G3.<br />

Cette fonction est disponible sur les Aastra X Series à partir <strong>de</strong> R5.1B : elle est intégrée sur les cartes<br />

mères UCV1x.<br />

Il n’y a pas <strong>de</strong> licence nécessaire au déverrouil<strong>la</strong>ge <strong>de</strong> cette fonction.<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

2.3.3.5 Gestion <strong>de</strong> flux vidéo (R5.1B)<br />

Négociation <strong>de</strong> co<strong>de</strong>cs vidéo – disponible en R5.1B.<br />

Les Aastra X Series sont capables <strong>de</strong> gérer <strong>la</strong> vidéo : gestion <strong>de</strong> <strong>la</strong> signalisation vidéo pour les trunks<br />

SIP ou les utilisateurs SIP. Ce<strong>la</strong> permet <strong>de</strong> réaliser <strong>de</strong>s appels complexes (transfert, double appel,<br />

alternat)<br />

Les co<strong>de</strong>cs vidéo ne sont pas inclus dans les Aastra X Series qui ne peuvent donc que gérer <strong>la</strong><br />

négociation <strong>de</strong> co<strong>de</strong>cs.<br />

Les flux vidéos ne sont pas gérés par <strong>la</strong> fonction CAC.<br />

2.3.3.6 Point d’accès SIP intégré<br />

Le point d’accès SIP intégré sur les cartes mères UCV1S et UCV1L permet <strong>de</strong> proposer <strong>de</strong>s<br />

connexions à <strong>de</strong>s terminaux SIP, à <strong>de</strong>s opérateurs SIP (trunk SIP) ou à <strong>de</strong>s serveurs SIP distants.<br />

Avantage :<br />

Cette intégration du point d’accès SIP sur carte mère permet <strong>de</strong> s’affranchir <strong>de</strong> <strong>la</strong> carte IPS nécessaire<br />

en R4.2 pour connecter <strong>de</strong>s terminaux SIP aux Aastra X Series.<br />

Remarque : pour les accès opérateurs SIP, tout comme pour les jonctions au RTC, les Aastra X<br />

Series permettent <strong>la</strong> mise en application <strong>de</strong> critères d'acheminement au moindre coût (Least Cost<br />

Routing) selon l'opérateur ou l'heure <strong>de</strong> <strong>la</strong> journée.<br />

Compatibilités :<br />

• Cartes mères UCV1S et UCV1L à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> R5.1.<br />

• Gateways AXS, AXL, AXD à partir <strong>de</strong> R5.1.<br />

Dimensionnement :<br />

• Jusqu’à 200 communications SIP simultanées (trunks et lignes) si le SBC n’est pas utilisé.<br />

• Si le SBC est utilisé, jusqu’à 60 communications SIP simultanées (trunks et lignes)<br />

Remarque : le SBC est uniquement disponible sur <strong>la</strong> carte IPS.<br />

Capacité:<br />

Le nombre <strong>de</strong> terminaux IP/SIP gérés est <strong>de</strong> :<br />

• 500 sur AXS, AXS12, ACS-e.<br />

• 500 sur AXL et AXD<br />

Licences nécessaires :<br />

• Licence IP/SIP : nombre <strong>de</strong> terminaux IP/SIP utilisés (par pas <strong>de</strong> 1)<br />

• Licence Trunk SIP : nombre <strong>de</strong> trunks SIP utilisés (par pas <strong>de</strong> 1)<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

2.3.3.7 Gestion intégrée <strong>de</strong>s annonces Boites Vocales Intégrées et SVI (IVR)<br />

Les annonces BVI et SVI sont disponibles sur les Aastra X Series sous forme <strong>de</strong> fichier .wav.<br />

L’enregistrement (avec un PC) et le chargement <strong>de</strong>s fichiers d’annonces sont réalisés via l’Aastra<br />

Management Portal.<br />

L’écoute <strong>de</strong>s annonces peut être réalisée via un PC (écoute d’un fichier .wav) et/ou par un terminal<br />

TDM ou IP.<br />

5 <strong>la</strong>ngues sont simultanément disponibles avec <strong>la</strong> BVI (français/ang<strong>la</strong>is + 3 autres <strong>la</strong>ngues) afin <strong>de</strong><br />

répondre au besoin <strong>de</strong>s pays multilingues (Suisse, Espagne, Belgique…). Ceci inclut aussi bien les<br />

<strong>la</strong>ngues à l’oral (annonces) et à l’écrit sur les postes téléphoniques. Les <strong>la</strong>ngues à l’oral sont<br />

automatiquement définies en fonction du choix <strong>de</strong> <strong>la</strong>ngage écrit par l’utilisateur, ou par l’administrateur<br />

(dans le cas où <strong>la</strong> <strong>la</strong>ngue ne peut être choisie par l’utilisateur)<br />

Licence nécessaire :<br />

• SVI : une licence est obligatoire pour déverrouiller cette fonction.<br />

• BVI : pas <strong>de</strong> licence nécessaire<br />

2.3.3.8 Gestion Web intégrée<br />

Les AXS, AXL et AXD disposent d’un serveur Web sécurisé (https), intégré sur <strong>la</strong> carte mère. Ce<br />

serveur permet <strong>la</strong> gestion et l’administration <strong>de</strong> chaque gateway : sur ce serveur sont intégrées<br />

plusieurs fonctionnalités :<br />

• L’exploitation Web (ex RHM Web) pour <strong>la</strong> configuration <strong>de</strong>s Aastra X Series avec entre<br />

autres :<br />

• La gestion <strong>de</strong>s films et annonces<br />

• La gestion du SVI<br />

• La gestion <strong>de</strong> l’annuaire<br />

• La gestion <strong>de</strong>s postes (Aastra 675x et 53xx pour le moment)<br />

Un administrateur peut donc administrer les AXS, AXL, AXD à partir d’un PC équipé d’un browser<br />

Web via le portail <strong>de</strong> gestion : l’Aastra Management Portal.<br />

Cf paragraphe « Aastra Management Portal » pour plus <strong>de</strong> précisions sur cette application.<br />

2.3.3.9 Configuration, supervision : clients/Serveurs intégrés<br />

Serveur FTP / TFTP intégré:<br />

Le serveur TFTP est utilisé pour permettre le chargement <strong>de</strong> <strong>la</strong> configuration et du logiciel <strong>de</strong>s<br />

terminaux SIP (480i, Aastra 675xi).<br />

Le serveur FTP est utilisé pour <strong>la</strong> configuration <strong>de</strong>s terminaux IP <strong>de</strong> <strong>la</strong> gamme Aastra 53xxip.<br />

Client NTP intégré:<br />

Il est utilisé pour permettre <strong>la</strong> mise à jour automatique <strong>de</strong> <strong>la</strong> date et <strong>de</strong> l’heure <strong>de</strong>s AXx (heure d’été /<br />

heure d’hiver) ainsi que <strong>la</strong> synchronisation horaire <strong>de</strong>s terminaux SIP.<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

Serveur DHCP intégré:<br />

Un serveur DHCP est intégré afin <strong>de</strong> gérer les terminaux IP AASTRA (SIP et propriétaires) et les<br />

bornes DECT sur IP. Ce serveur gère jusqu’à 100 adresses IP. Il n’y a pas <strong>de</strong> limitation technique<br />

concernant le nombre <strong>de</strong> terminaux connectés.<br />

Pour <strong>de</strong>s besoins <strong>de</strong> capacité supérieure, il est possible <strong>de</strong> se connecter à un serveur DHCP externe.<br />

Remarque : tous les serveurs intégrés sont uniquement dédiés aux applications AXx et aux terminaux<br />

Aastra. Ils ne doivent pas être utilises pour d’autres applications externes (pas d’engagement Aastra<br />

sur le bon fonctionnement).<br />

Agent SNMP intégré :<br />

Les Aastra peuvent être supervisés par un logiciel standard <strong>de</strong> gestion <strong>de</strong> réseau informatique comme<br />

HP-Openview ou Nagios par exemple. L’agent SNMP peut être reconnu par les applications<br />

d’hypervision <strong>de</strong> réseau informatique et remonter une a<strong>la</strong>rme si l’Aastra rencontre un problème.<br />

2.3.4 Dimensionnements R5.1<br />

Les principales évolutions en matière <strong>de</strong> dimensionnement portent sur :<br />

• Le nombre d’abonnés IP sur les AXS :<br />

• 500 terminaux IP/SIP gérés (au lieu <strong>de</strong> 256 en R4.2).<br />

• 2 accès T2 gérés soit <strong>la</strong> possibilité d’installer 2 cartes LT2 (au lieu d’1 en R4.2).<br />

• 96 canaux IP gérés : 64 sur <strong>la</strong> carte mère + 32 sur <strong>la</strong> PT2 (au lieu <strong>de</strong> 32 en R4.2).<br />

• Le nombre d’abonnés IP sur les AXL, AXD :<br />

• 192 canaux IP gérés : 64 sur <strong>la</strong> carte mère + 128 sur les 4 PT2 (au lieu <strong>de</strong> 128 en<br />

R4.2).<br />

• Le nombre d’abonnés IP sur l’A5000 Server :<br />

• Jusqu’à 15.000 abonnés IP/SIP gérés.<br />

• La messagerie vocale intégrée :<br />

• le nombre maximum <strong>de</strong> boites vocales est égal au nombre d’abonnés sur l’Aastra Xx<br />

• <strong>la</strong> capacité <strong>de</strong>s BVI augmente à 1800’ sur AXS et 3000’ sur AXL.<br />

• Canaux IVR (SVI) : 8 canaux sur AXS, AXL, AXD.<br />

• 64 serveurs CSTA, supervisant chacun 256 abonnés sur les AXx et 2048 abonnés sur l’A5000<br />

Server.<br />

• Jusqu’à 1024 groupements gérés sur A5000 Server.<br />

• L’AM7450 gère jusqu’à 2.000 gateways et 150.000 terminaux.<br />

Pour plus <strong>de</strong> détails sur les dimensionnements <strong>de</strong>s Aastra X Series et <strong>de</strong> l’Aastra 5000 Server, merci<br />

<strong>de</strong> consulter le chapitre 10 du Gui<strong>de</strong> Produit R5.1.<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

2.3.5 Interfonctionnement multi-site<br />

Gestion <strong>de</strong> parc : interfonctionnement en multi-sites R4.1, R4.2, R5.1<br />

La <strong>version</strong> logicielle R5.1 inter-fonctionne avec R4.1 et R4.2 pour toutes les p<strong>la</strong>tes-formes. Il est donc<br />

possible d’avoir <strong>de</strong>s réseaux multi-sites hétérogènes R5.1, R4.2, R4.1, avec <strong>de</strong>s restrictions <strong>de</strong><br />

services dans le réseau.<br />

L’interfonctionnement s’applique sur les fonctionnalités <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> <strong>de</strong> plus bas niveau dans le multisite.<br />

Sur un site en <strong>version</strong> N inter-fonctionnant avec un site en <strong>version</strong> N-1, les fonctions <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> N<br />

ne sont pas offertes sur les sites en <strong>version</strong> N et N-1.<br />

Dans le cas d'un réseau hétérogène R5.1 avec R4.1, seules les fonctions R4.1 sont disponibles sur<br />

tous les sites<br />

Interfonctionnement avec R3.2 et précé<strong>de</strong>ntes : aucun engagement d’interfonctionnement.<br />

AM7450 et gestion <strong>de</strong> parc :<br />

L’AM7450 R2.1 est apte à gérer <strong>de</strong>s réseaux multi-sites hétérogènes R4.1, R4.2, R5.1 selon certaines<br />

conditions (au moins un système R5.1 dans <strong>la</strong> solution, etc).<br />

Pour avoir <strong>la</strong> liste <strong>de</strong>s restrictions selon les <strong>version</strong>s, merci <strong>de</strong> consulter le chapitre « AM 7450 R2.1 »<br />

du Gui<strong>de</strong> Produit R5.1.<br />

2.4 Annuaire LDAP<br />

Afin <strong>de</strong> faire face aux problématiques <strong>de</strong>s entreprises en termes d’accès et <strong>de</strong> partage <strong>de</strong>s<br />

informations Annuaire entre différentes applications, et leur mise à jour fréquente liée à <strong>la</strong> mobilité<br />

croissante <strong>de</strong>s personnes (e-mail, mobile, etc.), Aastra développe une politique d’ouverture et<br />

d’intégration <strong>de</strong> ses produits au sein du système <strong>de</strong> communication et d’information <strong>de</strong> l’entreprise.<br />

Aastra propose <strong>de</strong>s solutions annuaire adaptées à chaque configuration.<br />

L’offre peut être composée <strong>de</strong> plusieurs briques technologiques, répondant à plusieurs besoins :<br />

• Annuaire téléphonique, reposant sur une base <strong>de</strong> données simple et performante intégrée aux<br />

gateways téléphoniques Aastra XS, XL, XD, et à l’A5000 Server R5.1<br />

• Annuaire d’entreprise, s’appuyant sur une p<strong>la</strong>te-forme annuaire complète, accessible via <strong>de</strong>s<br />

postes <strong>de</strong> consultation convergents.<br />

• L’accès aux différents annuaires d’entreprise pour tous les terminaux téléphoniques<br />

utilisateurs<br />

• L’interfaçage <strong>de</strong> l’annuaire téléphonique avec l’annuaire d’entreprise, notamment dans le cas<br />

où plusieurs bases annuaires coexistent dans l’entreprise.<br />

Aastra développe ces solutions annuaires pour l’ensemble <strong>de</strong>s solutions téléphoniques R.5.1 <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />

PME vers <strong>la</strong> multinationale, sur <strong>la</strong> base <strong>de</strong>s produits suivants :<br />

• Un annuaire téléphonique <strong>de</strong> type LDAP. Il peut être intégré sur les Aastra X Series et/ou<br />

Aastra 5000 Server et/ou AM 7450 et/ou un autre serveur Linux.<br />

• Un connecteur multi-annuaires TWP browser<br />

• P<strong>la</strong>te-forme d’administration Linux AM 7450 R2.1, administrant l’annuaire du traitement<br />

d’appel mais également <strong>de</strong> <strong>la</strong> solution <strong>de</strong> messagerie. Le logiciel AM 7450 peut également<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

permettre <strong>la</strong> synchronisation <strong>de</strong> l’annuaire téléphonique intégré avec Microsoft Active<br />

Directory ou d’autres annuaires via un module additionnel et une prestation <strong>de</strong> service<br />

2.4.1 Caractéristiques générales<br />

L’annuaire <strong>de</strong> <strong>la</strong> solution Aastra R5.1 est donc totalement remanié aussi bien dans sa structure que<br />

dans ses fonctions :<br />

• Il est conforme au standard LDAP (V1)<br />

• L’ensemble <strong>de</strong>s gateways Aastra XS, XL, XD et l’A5000 Server ainsi que l’AM 7450 disposent<br />

d’une base <strong>de</strong> données annuaire intégrée :<br />

• sur <strong>la</strong> carte mère pour les AXS, AXL, AXD<br />

• sur le serveur pour l’Aastra 5000 Server ou l’AM 7450<br />

• sur un PC Linux externe<br />

• L’annuaire intégré LDAP peut gérer jusqu’à :<br />

• 3000 entrées dans les AXS, AXL, AXD,<br />

• 60.000 entrées dans l’A5000 Server<br />

• 200.000 entrées dans l’AM 7450<br />

• 80.000 entrées par multi-site.<br />

• L’annuaire LDAP comporte <strong>de</strong>s entrées contenant les informations essentielles pour i<strong>de</strong>ntifier,<br />

localiser et joindre téléphoniquement les abonnés internes (connectés au réseau<br />

téléphonique), et également les contacts externes (clients, fournisseurs, prospects...).<br />

• Protection <strong>de</strong>s informations : L’annuaire LDAP Aastra offre une protection <strong>de</strong>s accès, grâce<br />

à sa structure hiérarchique, qui permet <strong>de</strong> segmenter les groupes d’abonnés et <strong>de</strong> définir <strong>de</strong>s<br />

droits d’accès par entités (sociétés par exemple). Par ailleurs, il peut être organisé <strong>de</strong> façon à<br />

permettre une consultation sélective <strong>de</strong> certaines fiches (oranges, rouges, vertes).<br />

• Fonctionnalités :<br />

• Gestion <strong>de</strong>s numéros abrégés et <strong>de</strong>s numéros interdits<br />

• Les numéros extérieurs peuvent être stockés au format E164 (ex. +33 123456789)<br />

• Le nom/prénom complet peuvent être définis au format UTF8 et ASCII 7 bits<br />

(affichables par le poste).<br />

• 10 attributs supplémentaires peuvent être définis selon besoin client.<br />

• Cohabitation <strong>de</strong>s Aastra et <strong>de</strong> l’AM 7450 : lorsqu’il est présent, l’AM 7450 est le point<br />

d’entrée unique <strong>de</strong> l’annuaire téléphonique LDAP Aastra et il assure <strong>la</strong> mise à jour <strong>de</strong>s<br />

informations disponibles aux différents terminaux (postes téléphoniques, poste opérateur,<br />

logiciel <strong>de</strong> taxation...).<br />

Lorsqu’il n’y a pas d’AM 7450, l’annuaire LDAP est situé sur un ou plusieurs Aastra X Series /<br />

5000 Server et dans ce cas, il n’y a pas possibilité <strong>de</strong> synchronisation avec un annuaire<br />

Microsoft Active Directory.<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

• Synchronisation :<br />

• La synchronisation avec un annuaire d’entreprise en lecture/écriture est possible<br />

(option AM 7450).<br />

• La synchronisation avec l’annuaire Microsoft Active Directory est disponible (option<br />

AM 7450).<br />

• La mise à jour <strong>de</strong> l’annuaire LDAP peut être couplée en temps réel à celle <strong>de</strong>s<br />

données téléphoniques par <strong>la</strong> synchronisation avec l’AM 7450 ou avec l’Active<br />

Directory <strong>de</strong> l’entreprise, ceci afin d’éviter une double saisie par l’exploitant en local<br />

sur l’Aastra et sur l’AM 7450.<br />

• La solution AM 7450 peut se synchroniser avec un annuaire Microsoft Active Directory<br />

sur les données personnes et contacts.<br />

• Dans le cas d’un multi-site ou d’une solution Aastra 5000, l’annuaire <strong>de</strong> l’AM 7450 est<br />

le portail <strong>de</strong> synchronisation <strong>de</strong> l’annuaire téléphonique unique vis-à-vis <strong>de</strong>s sources<br />

<strong>de</strong> l’entreprise.<br />

• Sécurisation : l’annuaire LDAP peut être sécurisé grâce à <strong>la</strong> duplication/réplication spatiale<br />

ou au serveur Stratus (sur AXD ; A5000 Server). Il peut être répliqué sur plusieurs Aastra X<br />

Series ou Aastra 5000 Server d’un réseau multi-site, ce qui accroit <strong>la</strong> sécurité <strong>de</strong> l’offre<br />

globale<br />

2.4.2 Services offerts<br />

Son intégration dans les Aastra X Series et sur Aastra 5000 Server offre les services suivants :<br />

• La possibilité <strong>de</strong> déclencher un appel, après sélection <strong>de</strong> <strong>la</strong> fiche annuaire cherchée, à partir<br />

d’un poste numérique ou IP propriétaire ou SIP Aastra.<br />

• La possibilité d’enregistrer et d’utiliser un certain nombre <strong>de</strong> numéros externes, souvent<br />

appelés,<br />

• L’appel par le nom sur le c<strong>la</strong>vier <strong>de</strong>s postes numériques <strong>de</strong> <strong>la</strong> gamme Aastra 53xx (disponible<br />

en R5.1B) et M740/M760, et <strong>de</strong>s postes IP Aastra 5370ip et Aastra 5380ip par les premières<br />

lettres du nom,<br />

• L’affichage <strong>de</strong>s noms sur les postes numériques équipés d’afficheurs ou sur les postes IP <strong>de</strong><br />

<strong>la</strong> gamme Aastra, pour les appels internes. Pour les appels externes entrants, dans le cas où<br />

un i<strong>de</strong>ntifiant d’appel est présenté, il est possible <strong>de</strong> remp<strong>la</strong>cer le numéro <strong>de</strong> l’appe<strong>la</strong>nt par<br />

son nom,<br />

• L’assistance temps réel <strong>de</strong>s opératrices, grâce au coup<strong>la</strong>ge natif <strong>de</strong> l’annuaire téléphonique<br />

avec l’application <strong>de</strong> traitement d’appel <strong>de</strong>s opératrices. Ce coup<strong>la</strong>ge garantit une rapidité <strong>de</strong><br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

traitement, notamment lors <strong>de</strong>s fonctions <strong>de</strong> recherche et d’affichage automatique lors <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />

présentation d’un appel, ce qui permet d’assurer une qualité d’<strong>accueil</strong> optimale et efficace.<br />

2.4.3 Terminaux <strong>de</strong> consultation et d'exploitation<br />

L’annuaire embarqué sur serveur d’appel hébergé sur Aastra X Series ou A5000 Server est<br />

accessible via http en consultation.<br />

Suivant ses droits, l’utilisateur peut également modifier <strong>la</strong> fiche annuaire en temps réel (accès https).<br />

Les terminaux <strong>de</strong> consultation <strong>de</strong> l’annuaire téléphonique peuvent être :<br />

• Le terminal opératrice i2070, utilisé pour <strong>la</strong> fonction d'ai<strong>de</strong> à l'opératrice,<br />

• Le terminal opératrice ACP Web Attendant, utilisé pour <strong>la</strong> fonction d'ai<strong>de</strong> à l'opératrice,<br />

• Un PC avec un simple browser Internet Explorer<br />

• Les postes numériques M740 M760, M780 et postes IP i760 ou i780 ou Office avec <strong>la</strong> fonction<br />

appel par le nom.<br />

• Les postes SIP <strong>de</strong> <strong>la</strong> gamme Aastra 675xi avec services XML browser annuaire Aastra 5000<br />

• L’AM 7450 R2.1<br />

Pour plus d’informations concernant l’annuaire LDAP intégré, se reporter au chapitre « Services<br />

annuaires » du Gui<strong>de</strong> Produit R5.1.<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

2.5 Administration - exploitation<br />

L’offre d’administration est composée <strong>de</strong> 2 solutions complémentaires :<br />

• L’Aastra Management Portal est une solution d’administration mono-site intégrée aux Aastra<br />

X Series et Aastra 5000 Server R5.1. Elle offre donc entre-autres les fonctions <strong>de</strong> gestion<br />

quotidienne <strong>de</strong> ses abonnés.<br />

• L’Aastra Management 7450 R2.1 permet <strong>de</strong> gérer un ensemble <strong>de</strong> p<strong>la</strong>tes-formes Aastra en<br />

multi-site, en stand-alone ou en parc avec <strong>de</strong>s <strong>version</strong>s logicielles différentes ou homogènes.<br />

2.5.1 L’Aastra Management Portal<br />

L’Aastra Management Portal permet d’exploiter pleinement les p<strong>la</strong>tes-formes Aastra R5.1.<br />

Ses points forts :<br />

• Il est fourni <strong>de</strong> base avec les Aastra X Series et 5000 Server.<br />

• Il est embarqué sur <strong>la</strong> carte mère <strong>de</strong>s AXS, AXL, AXD et/ou sur le serveur A5000 : il n’est<br />

donc plus nécessaire d’avoir un PC supplémentaire.<br />

• Il dispose d’une interface Web ce qui évite d’avoir à installer et à maintenir un logiciel client.<br />

• Il propose <strong>de</strong>s Services enrichis qui permettent <strong>de</strong> s’affranchir du pack Nomad.<br />

• Il est orienté service : excellente prise en main par les utilisateurs finaux.<br />

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Les services offerts :<br />

• Gestion <strong>de</strong>s Aastra X Series et Aastra 5000 Server à partir <strong>de</strong> R5.1<br />

• Configuration Web :<br />

• Un accès sécurisé https<br />

• La liste <strong>de</strong>s applications disponibles pour un utilisateur dépend <strong>de</strong> son profil<br />

• Principales fonctions disponibles:<br />

• Configuration <strong>de</strong>s Aastra:<br />

• Backup/restore<br />

• Upgra<strong>de</strong>/patchs<br />

• Inventaires<br />

• Journal <strong>de</strong>s opérations<br />

• Configuration et gestion <strong>de</strong> l’annuaire LDAP<br />

• Configuration <strong>de</strong> masse grâce à l’import d’une feuille Excel (ON/OFF line)<br />

• Fonctions <strong>de</strong> gestion <strong>de</strong>s droits utilisateurs : login/password/profil<br />

• Fonctions <strong>de</strong> gestion <strong>de</strong>s annonces parlées, musiques d’attente et messages<br />

d’<strong>accueil</strong>,<br />

• Fonction <strong>de</strong> gestion <strong>de</strong> <strong>la</strong> messagerie vocale intégrée<br />

• Fonctions <strong>de</strong> gestion du SVI,<br />

• Gestion <strong>de</strong>s a<strong>la</strong>rmes et agent SNMP<br />

• Buffer <strong>de</strong> tickets<br />

• Gestion <strong>de</strong>s abonnés<br />

• Configuration du système<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

• Page Web <strong>de</strong> modification <strong>de</strong> l’annuaire LDAP<br />

• Gestion <strong>de</strong>s terminaux IP :<br />

– Logiciel, configuration et inventaire<br />

– Nouvelle gamme <strong>de</strong> terminaux IP Aastra 53xxip<br />

– Gamme <strong>de</strong> terminaux SIP Aastra 675xi<br />

– Fonction <strong>de</strong> gestion <strong>de</strong>s terminaux i7xx (ex Terminal Manager)<br />

• Grâce aux accès natif IP et RNIS (PPP embarqué), <strong>la</strong> télémaintenance est facilitée.<br />

• L’AMP est disponible en français, ang<strong>la</strong>is, allemand, f<strong>la</strong>mand, espagnol, portugais, italien,<br />

polonais.<br />

• En R5.1, <strong>la</strong> taxation est proposée sur un serveur complémentaire.<br />

Architecture<br />

L’Aastra Management Portal est basé sur les standards suivants :<br />

• LDAP : interface Annuaire<br />

• SNMP : Interface <strong>de</strong> Supervision<br />

• XML sur https : Interface <strong>de</strong> Configuration<br />

• https : interface sécurisée<br />

• HTML : Interface utilisateur<br />

OS clients : Windows XP, Vista.<br />

Il est compatible avec les browsers Web :<br />

• Microsoft IE, FireFox.<br />

Pour plus d’informations concernant l’Aastra Management Portal, se reporter au chapitre « Aastra<br />

Management Portal » du Gui<strong>de</strong> Produit R5.1.<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

2.5.2 L’Aastra Management 7450 R2.1<br />

L’Aastra Management AM 7450 est le nouvel outil d’administration <strong>de</strong>s grands réseaux hétérogènes<br />

d’iPbx Aastra. Il permet d’administrer <strong>de</strong>s configurations <strong>de</strong> réseaux en multi-sites mais aussi <strong>de</strong>s sites<br />

isolés (jusqu’à 2000 multi-sites). Il s’applique particulièrement à <strong>la</strong> nouvelle solution Aastra 5000,<br />

composée d’un A5000 Server et d’un ou <strong>de</strong> plusieurs media gateways AXS, AXL, AXD en <strong>version</strong><br />

R5.1.<br />

L’application AM 7450 propose <strong>de</strong>s fonctions <strong>de</strong> gestion <strong>de</strong> parc ainsi que <strong>de</strong>s services <strong>de</strong> gestion<br />

quotidienne tels que <strong>la</strong> gestion <strong>de</strong>s abonnés téléphoniques.<br />

2.5.2.1 Les points forts <strong>de</strong> l’AM 7450<br />

• Un point d’accès unique pour l’administration <strong>de</strong> <strong>la</strong> solution Aastra 5000 R5.1<br />

• Une seule application logicielle qui permet :<br />

• La gestion <strong>de</strong> multi-sites R5.1<br />

• La gestion <strong>de</strong> parc pour <strong>de</strong>s iPbx <strong>de</strong> <strong>version</strong> ≥ R4.1<br />

• L’utilisation <strong>de</strong> standards permet une meilleure ouverture vers le système d’informations<br />

(S.I.) : LDAP, XML, FTP…<br />

• Une interface puissante qui permet une gestion <strong>de</strong> masse<br />

• Une application basée sur le Web qui a une capacité importante : gestion <strong>de</strong> 150.000<br />

abonnés et 2000 sites<br />

• Une application qui fournit <strong>de</strong>s services Web et gère les profils utilisateurs afin <strong>de</strong> permettre<br />

<strong>de</strong>s restrictions applicatives ou géographiques.<br />

• Un produit qui intègre <strong>de</strong> nombreux services qui permettent <strong>de</strong> simplifier :<br />

• Les mises à jour journalières,<br />

• La supervision du réseau<br />

• La maintenance du réseau<br />

• Une interface sécurisée https entre le serveur et le client ou l’Aastra 5000<br />

• Un logiciel compatible avec les serveurs STRATUS<br />

• Une redondance spatiale qui offre encore plus <strong>de</strong> sécurité<br />

• La cohabitation possible avec l’Aastra 5000 Server<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

2.5.2.2 Services offerts<br />

L’outil d’administration AM 7450 permet <strong>de</strong> gérer <strong>de</strong> nombreux services sur le réseau, parmi lesquels :<br />

• La gestion <strong>de</strong>s abonnés<br />

• La gestion d’annuaire LDAP<br />

• La configuration distante (VT-100, RHM Web)<br />

• La gestion <strong>de</strong>s fautes (gestion <strong>de</strong>s a<strong>la</strong>rmes, incluant notification par e-mail)<br />

• La gestion <strong>de</strong>s journaux et événements<br />

• La gestion <strong>de</strong> <strong>la</strong> messagerie vocale, <strong>de</strong>s services vocaux intégrés<br />

• La collecte <strong>de</strong>s tickets <strong>de</strong> communication pour les applications externes <strong>de</strong> taxation, d’analyse<br />

<strong>de</strong> trafic<br />

• L’inventaire du réseau (hardware et software)<br />

• La programmation et supervision en temps réel <strong>de</strong> tâches individuelles ou groupées.<br />

Focus sur les nouveautés :<br />

• La gestion <strong>de</strong>s abonnés :<br />

• Gestion <strong>de</strong> masse : Afin d’être à même <strong>de</strong> gérer plusieurs milliers <strong>de</strong> systèmes<br />

Aastra, l’AM 7450 implémente une fonction <strong>de</strong> scheduling qui est mise en œuvre dans<br />

toutes les fonctions dès lors qu’elles impliquent une action <strong>de</strong> collecte <strong>de</strong> données <strong>de</strong>s<br />

systèmes. Il implémente également une notion <strong>de</strong> campagnes. Une campagne permet<br />

<strong>de</strong> regrouper l’ensemble <strong>de</strong>s opérations menées sur un système ou une liste <strong>de</strong><br />

systèmes à une date et heure données (configurable).<br />

• Gestion <strong>de</strong>s groupements<br />

• Programmation <strong>de</strong>s touches<br />

• Interface UCP : Un abonné peut possé<strong>de</strong>r une boite vocale sur une messagerie externe à<br />

l’Aastra 5000, auquel cas il est possible <strong>de</strong> gérer <strong>la</strong> création / modification / suppression <strong>de</strong><br />

boîte, ainsi que <strong>la</strong> réinitialisation du mot <strong>de</strong> passe <strong>de</strong> <strong>la</strong> boîte. Les types <strong>de</strong> boite gérés sont<br />

simple / intégrée / unifiée. La boîte vocale externe actuellement gérée est UCP.<br />

• Annuaire OpenLDAP : gestion <strong>de</strong>s fiches annuaires internes et externe et synchronisation<br />

avec les annuaires <strong>de</strong> l’entreprise (Microsoft Active Directory, annuaires LDAP sur carte mère<br />

<strong>de</strong>s AXx ou sur PC externe)<br />

• Module <strong>de</strong> supervision open source NAGIOS pour <strong>la</strong> gestion <strong>de</strong>s synoptiques <strong>de</strong> premier<br />

niveau.<br />

• Gestion <strong>de</strong>s A<strong>la</strong>rmes et agent SNMP : utilisation <strong>de</strong> Nagios (ou autres hyperviseurs)<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

• Gestion <strong>de</strong>s inventaires Hard / Soft : L’AM 7450 est à même <strong>de</strong> collecter les informations<br />

nécessaires afin permettre à un exploitant <strong>de</strong> réaliser l’inventaire.<br />

• Centralisateur <strong>de</strong> tickets : L’AM 7450 offre <strong>la</strong> possibilité <strong>de</strong> collecter les tickets <strong>de</strong><br />

communication, afin <strong>de</strong> permettre l’export vers une application tierce <strong>de</strong> taxation.<br />

• Gestion à distance par le portail Web Aastra Management Portal : Les équipements Aastra<br />

R5.1 intègrent l’AMP qui offre un service <strong>de</strong> configuration à tous les paramètres locaux <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />

p<strong>la</strong>te-forme. L’AMP est accessible via un simple navigateur WEB.<br />

• Gestion <strong>de</strong>s annonces parlées : Cette fonction est <strong>de</strong>stinée à configurer les messages<br />

d’<strong>accueil</strong>, les annonces parlées, les gui<strong>de</strong>s vocaux sur l’A5000 Server et les Aastra XS, XL,<br />

XD. Elle est accessible via l’AMP, au travers <strong>de</strong> l’AM 7450.<br />

La gestion <strong>de</strong> l’annuaire LDAP et <strong>de</strong>s services annuaire<br />

Le module <strong>de</strong> gestion <strong>de</strong>s abonnés permet <strong>de</strong> proposer également une gestion <strong>de</strong> l’annuaire LDAP<br />

Aastra.<br />

Cet annuaire est hébergé sous <strong>la</strong> forme d’un serveur annuaire LDAP inclus dans le logiciel AM 7450.<br />

Il se compose d’un annuaire téléphonique interne « annuaire interne » et <strong>de</strong> contacts externes<br />

Annuaire interne :<br />

Ce sont les informations administratives <strong>de</strong>s abonnés, nom, prénom, genre, fonction, société/ service,<br />

l’adresse, secrétaire …etc.<br />

Les fonctions disponibles sur l’annuaire interne sont :<br />

• Attribution <strong>de</strong> nouvelles informations,<br />

• Modification <strong>de</strong>s informations existantes,<br />

• Suppression,<br />

• Sauvegar<strong>de</strong> <strong>de</strong>s informations.<br />

Annuaire externe – contacts externes:<br />

Ce sont les informations administratives <strong>de</strong>s personnes externes à l’entreprise, nom, prénom,<br />

information <strong>de</strong> numéros, adresse, etc…<br />

Les fonctions disponibles sur l’annuaire externe sont :<br />

• Attribution <strong>de</strong> nouvelles informations,<br />

• Modification <strong>de</strong>s informations existantes,<br />

• Suppression,<br />

• Sauvegar<strong>de</strong> <strong>de</strong>s informations.<br />

Les services apportés par l’AM 7450 au niveau <strong>de</strong> <strong>la</strong> solution annuaire sont les suivants :<br />

• La gestion <strong>de</strong>s personnes et contacts<br />

• La gestion <strong>de</strong>s choix sur liste annuaire<br />

• La gestion <strong>de</strong>s numéros abrégés et interdits dans l’annuaire LDAP<br />

• Un service d’annuaire intranet (restreint aux fiches en liste verte+orange (selon configuration))<br />

• La synchronisation <strong>de</strong> l’annuaire LDAP à partir d’un annuaire externe <strong>de</strong> type Microsoft Active<br />

Directory :<br />

− Possibilité d’exporter les numéros internes et SDA vers l’annuaire Active Directory<br />

− Possibilité d’importer les modifications réalisées dans Active Directory (création ou<br />

suppression <strong>de</strong> personne, modification d’attribut comme le nom,…)<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

• Une interface LDAP <strong>de</strong> consultation / modification <strong>de</strong> l’annuaire pour les applications externes<br />

(type taxateur, applications hôtelières).<br />

• La configuration <strong>de</strong> <strong>la</strong> réplication <strong>de</strong>s différentes instances <strong>de</strong> l’annuaire.<br />

Remarque : Lorsqu’il est présent, l’AM 7450 est le point d’entrée unique <strong>de</strong> l’annuaire téléphonique et<br />

il assure <strong>la</strong> mise à jour <strong>de</strong>s informations disponibles aux différents terminaux (postes téléphoniques,<br />

poste opérateur, logiciel <strong>de</strong> taxation...).<br />

Synoptique et a<strong>la</strong>rmes SNMP<br />

Diffusion <strong>de</strong>s a<strong>la</strong>rmes en SNMP : les a<strong>la</strong>rmes collectées par l’AM 7450 sont également diffusables<br />

sous forme <strong>de</strong> traps SNMP vers une application tierce <strong>de</strong> supervision SNMP <strong>de</strong> type HP OV.<br />

L’AM 7450 intègre une application <strong>de</strong> supervision SNMP. Ce superviseur SNMP permet <strong>de</strong> mettre à<br />

disposition un synoptique général <strong>de</strong> l’ensemble <strong>de</strong>s équipements téléphoniques Aastra 5000 Server<br />

et Aastra XS, XL, XD. Ce synoptique est animé en temps réel et il permet <strong>de</strong> connaître l’état <strong>de</strong>s<br />

équipements par son service <strong>de</strong> browser <strong>de</strong> MIB (a<strong>la</strong>rmes urgentes, mineure).<br />

2.5.2.3 Compatibilités<br />

La gamme administrée<br />

• Les multi-sites AXS, AXL, AXD, Aastra 5000 Server R5.1<br />

• Les multi-sites hétérogènes R4.x / R5.1<br />

• En gestion <strong>de</strong> parc, les systèmes suivants sont gérés :<br />

• Aastra XS, XL, XD, 5000 Server R5.1<br />

• NeXspan C, S, L à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> système R4.1, NeXspan D à partir <strong>de</strong> R4.2<br />

• NeXspan 50 à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> système R4.1<br />

• NeXspan 500 à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> système R4.2<br />

• NeXspan Communication Server à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> système R4.1<br />

Dimensionnements<br />

Les capacités gérées par l’AM 7450 en R5.1 sont :<br />

• Jusqu’à 2000 multi-sites<br />

• Jusqu’à 150.000 abonnés<br />

• Jusqu’à 200.000 fiches annuaire<br />

• Nombre d’opérateurs déc<strong>la</strong>rés : non limité<br />

• Nombre d’opérateurs connectés simultanément : 30<br />

Licences<br />

L’AM 7450 R1.2 est décliné en plusieurs licences logicielles dont <strong>la</strong> liste est disponible dans le gui<strong>de</strong><br />

<strong>de</strong> comman<strong>de</strong> AM 7450 R1.2.<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

P<strong>la</strong>te-forme<br />

Serveur AM 7450<br />

L’AM 7450 repose sur une p<strong>la</strong>te-forme d’administration <strong>de</strong> réseau <strong>de</strong> type PC serveur dont le système<br />

d’exploitation est LINUX Red Hat. La <strong>version</strong> minimale <strong>de</strong> cet operating system est Red Hat ES5. La<br />

société RedHat fournit <strong>la</strong> liste <strong>de</strong> tous les serveurs certifiés avec ce système d’exploitation (liste<br />

disponible sur www.redhat.com).<br />

L’AM 7450 est donc un applicatif complètement indépendant <strong>de</strong> <strong>la</strong> p<strong>la</strong>te-forme matérielle.<br />

A ce titre, il est possible <strong>de</strong> n’acquérir que <strong>la</strong> licence d’utilisation <strong>de</strong> cette application. De plus, afin<br />

d’assurer une continuité <strong>de</strong>s mo<strong>de</strong>s <strong>de</strong> commercialisation, Aastra continue <strong>de</strong> proposer un système<br />

complètement intégré.<br />

Client AM 7450 :<br />

Les systèmes d’exploitation <strong>de</strong> l’application client sont :<br />

• Windows XP Pro & Server,<br />

• Windows 2003,<br />

• Windows VISTA.<br />

Les navigateurs Web compatibles sont :<br />

• Internet Explorer 6, 7,<br />

• Firefox,<br />

Pour plus d’informations concernant l’AM 7450, se reporter au chapitre « Aastra Management 7450<br />

R2.1 » du Gui<strong>de</strong> Produit R5.1 et au Gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> Comman<strong>de</strong> AM 7450.<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

2.5.3 Les <strong>apports</strong> <strong>de</strong>s solutions d’administration en R5.1<br />

Solution disponible en R4.2<br />

BPS0085AFRAA01 Page 34/49<br />

M7420 update<br />

M7420 local<br />

loa<strong>de</strong>r<br />

M7420 setup<br />

wizard<br />

M7425<br />

Entreprise<br />

M7425<br />

Express<br />

M7420<br />

Terminal<br />

manager<br />

Nomad<br />

M7425<br />

Entreprise<br />

M7425<br />

Entreprise<br />

IVR � �<br />

Gui<strong>de</strong>s et annonces<br />

vocales<br />

M7430 Entry<br />

Solution<br />

disponible en<br />

R5.1<br />

Aastra<br />

Management<br />

Portal<br />

� �<br />

Back-up/restore � � � � � �<br />

Mise à jour logicielle,<br />

patches<br />

� � � � �<br />

Instal<strong>la</strong>tion � � �<br />

Gestion annuaire � � � � �<br />

Gestion <strong>de</strong>s coûts et du<br />

trafic (application<br />

externe)<br />

� � � � �<br />

Gestion <strong>de</strong>s inventaires � � � �<br />

Gestion d’abonnés � � � �<br />

Gestion <strong>de</strong> <strong>la</strong> date et<br />

heure<br />

� � Intégré<br />

dans les<br />

AXx :<br />

NTP<br />

Gestion du LCR � � Intégré<br />

dans les<br />

AXx :<br />

NTP<br />

Gestion <strong>de</strong>s a<strong>la</strong>rmes � � � �<br />

Gestion <strong>de</strong>s postes<br />

M7xx/i7xx<br />

�<br />

AM7450 R1.2


Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

2.6 Sécurité : les <strong>apports</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> R5.1<br />

La solution Aastra R5.1 est sécurisée en <strong>de</strong> nombreux points et permet d’une part d’assurer <strong>la</strong><br />

disponibilité du service vis-à-vis <strong>de</strong>s utilisateurs et d’autre part <strong>de</strong> protéger le système contre <strong>de</strong>s<br />

intrusions.<br />

2.6.1 Disponibilité du service<br />

Afin d’assurer <strong>la</strong> disponibilité du service, on peut sécuriser dans un même équipement <strong>de</strong>s ressources<br />

physiques (sécurisation <strong>de</strong> <strong>la</strong> carte mère et <strong>de</strong> l’alimentation <strong>de</strong> l’AXD, ou utilisation du serveur Stratus<br />

pour l’A5000 Server) afin <strong>de</strong> lutter contre les pannes d’équipements physiques, mais aussi réaliser<br />

une sécurisation spatiale en permettant à tous les terminaux IP <strong>de</strong> se connecter sur un autre<br />

équipement (AXS, AXL, AXD, A5000 server) afin <strong>de</strong> retrouver leur service complet.<br />

Ces solutions permettent d’assurer le service, y compris en cas <strong>de</strong> coupure réseau, <strong>de</strong> panne<br />

logicielle ou <strong>de</strong> problèmes environnementaux (panne <strong>de</strong> climatisation, incendie, dégât <strong>de</strong>s eaux,<br />

coupure d’alimentation électrique…) et répon<strong>de</strong>nt aux exigences <strong>de</strong> p<strong>la</strong>n <strong>de</strong> reprise d’activité pour<br />

certains clients.<br />

2.6.1.1 Duplication <strong>de</strong> l’A5000 Server<br />

Basé sur une p<strong>la</strong>te-forme Linux, l’Aastra 5000 Server inclut <strong>de</strong>s fonctions <strong>de</strong> sécurisation par<br />

duplication.<br />

Duplication spatiale – P<strong>la</strong>n <strong>de</strong> Reprise d’Activité<br />

La duplication <strong>de</strong> l’A5000 Server consiste à mettre en p<strong>la</strong>ce un serveur principal et un serveur <strong>de</strong><br />

secours. Le basculement sur le serveur <strong>de</strong> secours se fait <strong>de</strong> manière :<br />

• automatique sur détection d’une coupure réseau ou d’une panne du serveur principal,<br />

• instantanée,<br />

• transparente aux utilisateurs, donc sans coupure <strong>de</strong>s communications en cours, tout du moins<br />

pour les appels simples pour les abonnés : Aastra 53xxip, SIP, DECT /IP, WiFi SIP.<br />

Ce serveur <strong>de</strong> sécurisation peut être déployé à distance (sur un autre site).<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

PC Stratus – sécurisation matérielle à très faible tolérance <strong>de</strong> panne<br />

Le logiciel Aastra 5000 fonctionne également sur un serveur Stratus avec Linux RedHat 5. Il s’agit<br />

d’un serveur hautement sécurisé basé sur une technologie développée par Stratus.<br />

A l’intérieur d’un même boitier, le matériel est répliqué suivant un mécanisme à faible tolérance <strong>de</strong><br />

panne qui élimine virtuellement tout point <strong>de</strong> rupture et assure l’intégrité <strong>de</strong>s données. Les CPU et<br />

mémoires agissent en phase simultanée, réalisant <strong>la</strong> même opération ou instruction au même<br />

moment. Les performances sont assurées. En cas <strong>de</strong> rupture d’un composant, il n’y a pas <strong>de</strong> rupture<br />

du process, pas <strong>de</strong> perte <strong>de</strong> données et pas <strong>de</strong> ralentissement <strong>de</strong>s performances, et pas <strong>de</strong> coupure<br />

<strong>de</strong>s communications en cours.<br />

De plus, il est possible <strong>de</strong> remp<strong>la</strong>cer les composants à chaud pendant que le reste du serveur<br />

continue à fonctionner.<br />

En complément <strong>de</strong>s unités CPU et mémoires dupliquées, les composants hardwares majeurs sont<br />

dupliqués incluant : les disques, les cartes PCI, les venti<strong>la</strong>teurs, les alimentations. Ces éléments sont<br />

échangeables à chaud.<br />

2.6.1.2 Duplication temps réel <strong>de</strong> l’AXD<br />

Dans sa <strong>version</strong> duplex, l’AXD comporte 2 cartes mères. Les données <strong>de</strong> <strong>la</strong> carte principale sont<br />

copiées au fil <strong>de</strong> l’eau sur <strong>la</strong> carte secondaire.<br />

Avec <strong>la</strong> R5.1, l’ensemble <strong>de</strong>s données est concerné, y compris :<br />

• La duplication <strong>de</strong>s messages vocaux stockés<br />

• La duplication <strong>de</strong> <strong>la</strong> personnalisation <strong>de</strong>s abonnés <strong>de</strong> <strong>la</strong> boite vocale (signature personnelle)<br />

• La duplication <strong>de</strong>s tickets <strong>de</strong> communication et <strong>de</strong>s a<strong>la</strong>rmes (buffer), dès qu’une mise à jour<br />

est réalisée<br />

• La duplication <strong>de</strong>s annonces personnalisées<br />

• La duplication <strong>de</strong>s choix <strong>de</strong> <strong>la</strong>ngue pour l’interface <strong>de</strong> <strong>la</strong> messagerie vocale, les affichages sur<br />

les terminaux…<br />

• La duplication <strong>de</strong>s paramètres <strong>de</strong> l’Aastra Management Portal<br />

• La duplication du serveur DHCP et <strong>de</strong> ses paramètres<br />

• La duplication <strong>de</strong>s serveurs FTP et TFTP<br />

• La duplication <strong>de</strong> l’annuaire LDAP<br />

2.6.1.3 Dual Homing (R5.1B)<br />

Rappel : le Dual Homing est <strong>la</strong> possibilité pour tout type <strong>de</strong> poste IP <strong>de</strong> pouvoir se connecter sur un<br />

site Aastra <strong>de</strong> secours en cas <strong>de</strong> nécessité. Cette fonction est réalisée à l’initiative d’un poste IP. Si<br />

une communication est en cours pour ce poste, le Dual Homing ne sera déclenché qu’à <strong>la</strong> fin <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />

communication.<br />

Avec <strong>la</strong> R5.1B, l’administration <strong>de</strong> cette fonction est simplifiée : il n’est plus nécessaire <strong>de</strong> configurer<br />

un abonné vital, 1 seul numéro d’abonné est nécessaire dans le p<strong>la</strong>n <strong>de</strong> numérotation.<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

Par ailleurs, <strong>la</strong> licence Dual Homing est nécessaire pour disposer <strong>de</strong> cette fonction.<br />

Compatibilité : le Dual Homing est disponible sur les Aastra X Series et l’A5000 Server en R5.1.<br />

Pour plus <strong>de</strong> détails sur cette fonction, merci <strong>de</strong> consulter le chapitre 20 du Gui<strong>de</strong> Produit R5.1.<br />

2.6.2 Protection du système<br />

2.6.2.1 Authentification <strong>de</strong>s postes Aastra 53xxip et SIP - 802.1x (R5.1B)<br />

Il s’agit <strong>de</strong> pouvoir authentifier <strong>de</strong>s postes IP sur le LAN avant toute possibilité <strong>de</strong> communication.<br />

Cette authentification est réalisée entre le poste et le premier élément du LAN (switch ou routeur). Elle<br />

est conforme avec <strong>la</strong> norme 802.1x.<br />

Ce type d’authentification permet <strong>de</strong> lutter contre <strong>la</strong> connexion d’équipements non autorisés sur le<br />

LAN.<br />

Sa mise en p<strong>la</strong>ce est optionnelle.<br />

Les postes qui gèrent l’authentification 802.1x sont les Aastra 675xi (à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> poste 2.2) et<br />

Aastra 53xxip.<br />

2.6.2.2 Authentification postes SIP- Md5 (R5.1B)<br />

Il s’agit <strong>de</strong> pouvoir authentifier <strong>de</strong>s postes SIP et <strong>de</strong>s abonnés SIP auprès <strong>de</strong>s Aastra X Series et <strong>de</strong><br />

l’A5000 Server.<br />

Cette authentification se fait sur <strong>la</strong> base d’un échange <strong>de</strong> mots <strong>de</strong> passe entre le poste et le système<br />

Aastra.<br />

Ce type d’authentification permet <strong>de</strong> lutter contre <strong>de</strong>s tentatives <strong>de</strong> connexion d’un poste ou d’un<br />

utilisateur inconnus.<br />

Les postes qui gèrent l’authentification MD5 sont les Aastra 53xxip.<br />

2.6.2.3 Authentification pour l’accès à l’interface d’administration<br />

Aastra Management Portal :<br />

Le serveur Web est accessible via https qui permet d’authentifier les administrateurs (login/mot <strong>de</strong><br />

passe) et <strong>de</strong> chiffrer les échanges afin <strong>de</strong> lutter contre les tentatives d’intrusion dans le système et<br />

d’écouter les données.<br />

De plus, les profils administrateurs sont gérés avec <strong>de</strong>s droits associés aux fonctions.<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

Aastra Management 7450 :<br />

L’AM 7450 propose l’authentification <strong>de</strong>s exploitants par login et mot <strong>de</strong> passe ainsi qu’une attribution<br />

<strong>de</strong>s droits par profil : droits sur <strong>la</strong> configuration iPbx par attribution d’un profil, droits à <strong>la</strong> modification<br />

<strong>de</strong> l’annuaire (page WEB), droits à <strong>la</strong> gestion <strong>de</strong>s postes.<br />

Une fois i<strong>de</strong>ntifié, l’opérateur peut accé<strong>de</strong>r aux différents services du portail sans avoir à s’i<strong>de</strong>ntifier à<br />

nouveau.<br />

Par ailleurs, le protocole https est utilisé pour réaliser <strong>de</strong>s échanges <strong>de</strong> fichiers sécurisés entre les<br />

Aastra et l’AM 7450. Par exemple, <strong>la</strong> récupération d’une sauvegar<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> configuration (Backup) est<br />

réalisée via ce protocole.<br />

De plus, <strong>la</strong> duplication spatiale vers un second serveur synchronisé automatiquement est proposée<br />

afin <strong>de</strong> sécuriser le serveur AM 7450.<br />

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2.7 Terminaux<br />

2.7.1 Nouveau branding<br />

Avec le <strong>la</strong>ncement du 5000, Aastra décline un nouveau branding mondial et homogène pour les<br />

terminaux associés à cette solution ou à d’autres solutions comme le Centrex IP.<br />

Branding R4.2 Correspondance nouveau branding R5.1<br />

Terminaux SIP : 51i, 53i, 55i, 57i Terminaux SIP : Aastra 6751i, Aastra 6753i,<br />

Aastra 6755i, Aastra 6757i<br />

Terminaux numériques Office 70, Office 80 Terminaux numériques Aastra 5370, Aastra 5380<br />

Terminaux IP Office 60IP, Office 70IP, Office<br />

80IP<br />

BPS0085AFRAA01 Page 39/49<br />

Terminaux IP Aastra 5360ip, Aastra 5370ip,<br />

Aastra 5380ip<br />

Modules d’extension 536M et 560M Modules d’extension Aastra M675p et Aastra<br />

M675d<br />

Aastra Phone 312 Aastra 312w<br />

2.7.2 Nouvelle gamme <strong>de</strong> terminaux IP : Aastra 5360ip, 5370ip, 5380ip<br />

La nouvelle gamme <strong>de</strong> terminaux IP propriétaires Aastra 53xxip est composée <strong>de</strong> 3 terminaux<br />

permettant <strong>de</strong> couvrir l’ensemble <strong>de</strong>s besoins <strong>de</strong>s utilisateurs.<br />

Cette gamme s’adapte aussi bien aux TPE (Très Petites Entreprises) qu’aux gran<strong>de</strong>s entreprises.<br />

Elle se distingue par sa convivialité, son ergonomie accrue et un <strong>de</strong>sign mo<strong>de</strong>rne.<br />

Enfin, il s’agit <strong>de</strong> LA gamme <strong>de</strong> postes IP propriétaires d’Aastra, à <strong>la</strong> fois compatible sur les systèmes<br />

Aastra X Series et Aastra 5000.<br />

2.7.2.1 Les points forts <strong>de</strong> <strong>la</strong> gamme Aastra 53xxip<br />

Design et convivialité<br />

Des touches à effet tactile pour les touches interactives, <strong>de</strong> même que <strong>de</strong>s symboles explicites,<br />

simplifient l’utilisation. En un coup d’oeil l’utilisateur est informé <strong>de</strong>s évènements survenus en son<br />

absence (appels non répondus, messages déposés…) ou <strong>de</strong> l’état <strong>de</strong> son poste (renvois, a<strong>la</strong>rmes<br />

programmées, poste verrouillé…).


Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

Quelques exemples d’affichages sous forme d’icônes :<br />

• évènements survenus en l’absence <strong>de</strong> l’utilisateur :<br />

− appel entrant non répondu : ,<br />

− messages déposés : ,<br />

• état du poste <strong>de</strong> l’utilisateur:<br />

− renvois : ,<br />

− a<strong>la</strong>rmes programmées : ,<br />

− poste verrouillé : ,<br />

− main libre activé : �<br />

− …<br />

Les terminaux Aastra 5370ip et 5380ip bénéficient d’un <strong>la</strong>rge écran (rétro-éc<strong>la</strong>iré pour l’Aastra<br />

5380ip), ainsi l’utilisation <strong>de</strong>s touches interactives <strong>de</strong>vient un jeu d’enfant.<br />

Grâce à <strong>la</strong> touche <strong>de</strong> navigation centrale, l’utilisateur chemine rapi<strong>de</strong>ment dans les menus <strong>de</strong><br />

rég<strong>la</strong>ge et <strong>de</strong> programmation <strong>de</strong> son poste.<br />

Une interface graphique interactive :<br />

Un module <strong>de</strong> touches <strong>de</strong> fonctions :<br />

Efficacité<br />

Les fonctions téléphoniques essentielles comme <strong>la</strong> fonction main libre ou le rég<strong>la</strong>ge du volume sont<br />

directement gérées par les touches <strong>de</strong> fonction fixes intégrées. Et les facilités téléphoniques telles que<br />

le mo<strong>de</strong> conférence, <strong>la</strong> numérotation par le nom ou le transfert d’appels peuvent être activées<br />

simplement grâce à <strong>la</strong> touche programmée à cet effet.<br />

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Touches virtuelles interactives / contextuelles<br />

Touche Fox : touche <strong>de</strong> navigation avec raccourcis<br />

Touches/menu <strong>de</strong> navigation


Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

Sur l’Aastra 5380ip, <strong>la</strong> recherche d’un correspondant est simplifiée par le c<strong>la</strong>vier alphabétique.<br />

Pour une meilleure gestion <strong>de</strong> l’<strong>accueil</strong>, <strong>la</strong> touche « absence » permet, en un clic, <strong>de</strong> renvoyer son<br />

poste vers sa boite vocale ou vers son mobile par exemple. Ainsi plus aucun appel n’est <strong>la</strong>issé sans<br />

réponse.<br />

Les leds garantissent une excellente visibilité que ce soit pour indiquer <strong>de</strong>s messages en absence ou<br />

pour signaler <strong>de</strong>s appels entrants.<br />

Flexibilité et extensibilité<br />

Les terminaux Aastra 5370ip et 5380ip peuvent également disposer <strong>de</strong> modules d’extension <strong>de</strong> 20<br />

touches.<br />

• Aastra 5370ip : 1 module d’extension possible<br />

• Aastra 5380ip : jusqu’à 3 modules d’extension possibles<br />

Un module d’extension dispose <strong>de</strong> 20 touches avec Leds intégrées dans les touches<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

Terminal Aastra 5370ip avec un module d’extension <strong>de</strong> 20 touches<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

2.7.2.2 Comparatif <strong>de</strong>s caractéristiques <strong>de</strong> terminaux Aastra 53xxip<br />

Caractéristiques physiques<br />

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5360ip 5370ip 5380ip<br />

Position murale � � �<br />

Prise casque - � �<br />

Ecran<br />

Taille <strong>de</strong> l'écran (nombre <strong>de</strong> lignes /caractères) 1/16 5/22 7/34 (1)<br />

Rég<strong>la</strong>ge du contraste � � �<br />

Touches (avec ou sans led associées)<br />

Accès direct messagerie vocale � (2) � (2) � (2)<br />

Bis � � �<br />

Raccroché � � �<br />

Répertoire � � �<br />

Coupure micro � � �<br />

Main libre - � �<br />

Ecoute amplifiée X � �<br />

Nb touches mémoires programmables (directes) � (10 sans led) � (12 avec led) -<br />

Nb touches interactives 1 2 3<br />

Navigateur � � �<br />

Voyant message (appel non répondus,<br />

signalisation appel entrant / messagerie)<br />

Facilités<br />

2 leds 2 leds 2 leds<br />

Prise <strong>de</strong> ligne sans décrocher � � �<br />

Rég<strong>la</strong>ge volume HP � � �<br />

Rég<strong>la</strong>ge volume combiné � � �<br />

Rég<strong>la</strong>ge sonnerie: volume, mélodie � � �<br />

Coupure sonnerie � � �<br />

Nb mélodies 8 8 8<br />

Appel par le nom � � �<br />

Multi-lignes � � �<br />

Affichage <strong>de</strong> l'heure � � �<br />

Affichage <strong>de</strong> <strong>la</strong> date � � �<br />

Affichage nom/numéro � � �<br />

Options<br />

Nb <strong>de</strong> modules d’extension et taille <strong>de</strong> ces<br />

modules<br />

Spécificité terminaux IP<br />

1*20 touches 2*20 touches<br />

http / https � � �<br />

FTP � � �<br />

Co<strong>de</strong>c G711 loi a loi µ � � �<br />

Co<strong>de</strong>c G729 � � �


Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

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5360ip 5370ip 5380ip<br />

Co<strong>de</strong>c G723.A/B G723.1 G723.1 G723.1<br />

DSCP marquage � � �<br />

Bail VLAN � � �<br />

Télé-alimentation 802.3af � � �<br />

Alimentation par bloc secteur � � �<br />

Qos (marquage niveau 3) Diffserv Diffserv Diffserv<br />

IEEE 802.1p QOS � � �<br />

IEEE 802.1Q VLAN Tagging � � �<br />

DHCP � � �<br />

Switch 2 ports 10/100 base T - � �<br />

(1) Rétro-Ec<strong>la</strong>iré (2) Touche absence<br />

Pour plus d’informations concernant <strong>la</strong> gamme <strong>de</strong> terminaux IP Aastra 53xxip, se reporter au chapitre<br />

« Terminaux IP - gamme Aastra 53xxip » du Gui<strong>de</strong> Produit R5.1.<br />

2.7.2.3 Fonctions téléphoniques disponibles<br />

Les fonctions téléphoniques supportées par ces postes sont décrites dans le chapitre 10 du Gui<strong>de</strong><br />

Produit R5.1.<br />

2.7.2.4 Configuration et intégration<br />

Les terminaux Aastra 53xxip bénéficient d’une exploitation simplifiée :<br />

• Les paramètres réseau se gèrent manuellement ou dynamiquement : configuration locale via<br />

une interface Web<br />

• Dans les <strong>de</strong>ux cas, les paramètres suivants sont fournis par le serveur DHCP :<br />

− Adresse IP<br />

− Masque <strong>de</strong> sous-réseau<br />

− Passerelle par défaut<br />

• Les paramètres complémentaires pouvant être fournis par le serveur FTP sont :<br />

− Adresse IP <strong>de</strong> <strong>la</strong> passerelle IP (NCS)<br />

− VLAN ID<br />

− Serveur NTP<br />

− Serveur DNS<br />

− DiffServ…<br />

• Le serveur FTP permet également :<br />

− La mise à jour du logiciel du poste<br />

− La configuration du poste par chargement <strong>de</strong> fichiers


Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

2.7.3 Nouvelle gamme <strong>de</strong> terminaux numériques : Aastra 6753, 6755, 6757<br />

La nouvelle gamme <strong>de</strong> terminaux numériques propriétaire Aastra 675x se caractérise par 3 modèles<br />

qui couvrent l’ensemble <strong>de</strong>s profils utilisateurs et dispose d’interfaces pour connecter <strong>de</strong>s casques ou<br />

<strong>de</strong>s modules d’extension <strong>de</strong> touches (uniquement sur l’Aastra 6757) :<br />

• Aastra 6753 : ce poste est le terminal entrée <strong>de</strong> gamme, conçu comme un téléphone multiligne<br />

qui offre une solution flexible et interopérable à un prix abordable. Simple d’emploi il est<br />

doté d’un écran, d’un haut parleur et d’une prise casque (RJ-9). Il peut être fixé à un mur.<br />

• Aastra 6755 : ce poste est un terminal numérique évolué, conçu pour une réelle facilité<br />

d’utilisation. Simple d’emploi il est doté d’un grand écran LCD <strong>de</strong> 8 lignes, d’un haut parleur et<br />

d’une prise casque (RJ-9). Il peut être fixé à un mur.<br />

• Aastra 6757 : ce poste est un terminal numérique haut <strong>de</strong> gamme. Simple d’emploi il est doté<br />

d’un grand écran LCD <strong>de</strong> 8 lignes, d’un haut parleur et d’une prise casque (RJ-9). Il peut être<br />

également fixé à un mur.<br />

2.7.3.1 Les points forts <strong>de</strong> <strong>la</strong> gamme Aastra 675x<br />

Les points forts <strong>de</strong> <strong>la</strong> gamme :<br />

• Un <strong>de</strong>sign qui fait l’unanimité parmi nos clients : cette gamme numérique partage le même<br />

<strong>de</strong>sign que les terminaux SIP Aastra 675xi <strong>la</strong>ncés en 2007.<br />

• Une compatibilité avec <strong>la</strong> base installée NeXspan / M6500 à partir <strong>de</strong> R2.1<br />

• Un logiciel TDM puissant déjà éprouvé : ces postes disposent <strong>de</strong> toutes les fonctions<br />

téléphoniques numériques <strong>de</strong> <strong>la</strong> gamme précé<strong>de</strong>nte (M7xx) comme les filtrages, les capacités<br />

<strong>de</strong> groupements, les verrouil<strong>la</strong>ges.<br />

• Le support <strong>de</strong> nouvelles fonctions avec <strong>la</strong> solution Aastra 5000 R5.1 comme <strong>la</strong> possibilité<br />

pour l’utilisateur <strong>de</strong> s’authentifier sur un autre poste numérique ou IP que son poste habituel.<br />

Ce service simplifie les déménagements et surtout <strong>la</strong> gestion <strong>de</strong> personnel itinérants sur<br />

plusieurs locaux. L’utilisateur retrouve l’intégralité <strong>de</strong>s fonctions serveurs <strong>de</strong> téléphonie<br />

incluant <strong>la</strong> programmation <strong>de</strong>s touches.<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

• Des améliorations par rapport à <strong>la</strong> gamme <strong>de</strong> terminaux numériques M7xx :<br />

• Plus <strong>de</strong> touches programmables disponibles<br />

• Plus <strong>de</strong> leds disponibles<br />

• Un écran plus grand<br />

• Des modules d’extension <strong>de</strong> touches sur Aastra 6757.<br />

• Sur les Aastra 6755 et 6757, les touches <strong>de</strong> programmation sont libellées via le LCD<br />

en lieu et p<strong>la</strong>ce d’étiquettes qui étaient fastidieuses à administrer au fil <strong>de</strong>s mois.<br />

• Extensibilité du terminal Aastra 6757 : <strong>la</strong> possibilité d’ajouter jusqu’à 2 modules d’extension<br />

M675p – 36 touches avec Leds associées - apporte une gran<strong>de</strong> flexibilité. Ce module<br />

d’extension est directement alimenté par le téléphone. Les fonctions programmables peuvent<br />

être : prise <strong>de</strong> ligne, numérotation, ne pas déranger, parcage, récupération…<br />

.<br />

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Gui<strong>de</strong> produit Aastra – <strong>version</strong> logicielle 5.1 Chapitre 2 – Apports <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> Aastra R5.1<br />

2.7.3.2 Comparatif <strong>de</strong>s caractéristiques <strong>de</strong>s terminaux Aastra 675x<br />

Fonctionnalités<br />

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Aastra 6753 Aastra 6755 Aastra 6757<br />

Multi-ligne oui oui oui<br />

Touches programmables<br />

fixes<br />

Touches préprogrammées<br />

6 touches pour 6<br />

fonctions<br />

12 touches pour 12<br />

fonctions<br />

5 touches pour 20<br />

fonctions<br />

Touche d’appel � � �<br />

Écoute amplifiée/main<br />

libre/prise <strong>de</strong> ligne sans<br />

décrocher<br />

� � �<br />

Ecran LCD 3 lignes 8 lignes 11 lignes<br />

Rétro-éc<strong>la</strong>irage � �<br />

C<strong>la</strong>vier alphanumérique<br />

pour appel par le nom<br />

� � �<br />

Prise casque � � �<br />

Coupure micro � � �<br />

Conférence � � �<br />

Journal <strong>de</strong>s appels reçus<br />

Journal <strong>de</strong>s appels émis<br />

Annuaire personnel<br />

Mise en attente � � �<br />

Haut parleur full duplex � � �<br />

Position murale � � �<br />

Module d’extension M675p<br />

Paramètres réseau & alimentation<br />

Téléalimentation via l’iPbx � � �<br />

Câb<strong>la</strong>ge 6/10 ème ou<br />

catégories3 / 5 /5+<br />

� � �<br />

Adaptateur externe � � �<br />

Administration, configuration<br />

Interface Web - AM7450 � � �<br />

Menu <strong>de</strong> configuration � � �<br />

Dimensions<br />

Taille 20.8 cm P x 23.5 cm L x<br />

8.0 cm H<br />

Poids<br />

(8.2”W x 9.3”D x 3.2”H)<br />

20.8 cm P x 23.5 cm L x<br />

8.0 cm H<br />

(8.2”W x 9.3”D x 3.2”H)<br />

20.8 cm P x 23.5 cm L x<br />

8.0 cm H<br />

(8.2”W x 9.3”D x 3.2”H)


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2.7.3.3 Fonctions téléphoniques disponibles<br />

La gamme Aastra, suivant le modèle <strong>de</strong> terminal Aastra 675x, permet à ses abonnés <strong>de</strong>s<br />

fonctionnalités <strong>de</strong> :<br />

• Emission d’appel : appel par le nom, appel, appel d’urgence…<br />

• Réception d’appel : postes associés, transport <strong>de</strong> l’appe<strong>la</strong>nt, du nom, renvois, rappels,<br />

renvois, dévier, messagerie …<br />

• Travail <strong>de</strong> groupe : supervision, interception, filtrage secrétaire – directeur, c<strong>la</strong>sseur, multi –<br />

société<br />

• Fonctions ACD : log-in/log out, activation/ désactivation, écoute discrète, intervention,<br />

affichage appe<strong>la</strong>nt, service <strong>de</strong> distribution d’appel via centre d’appel ACP<br />

• Fonctions systèmes : least Cost Routing, tickets <strong>de</strong> taxation et d’analyse <strong>de</strong> trafic, profil<br />

utilisateurs avec c<strong>la</strong>sse <strong>de</strong> service, administration du terminal et sauvegar<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />

configuration, mobilité <strong>de</strong> l’utilisateur par log in – log out, supervision par coup<strong>la</strong>ge téléphonie<br />

– informatique aux formats Tapi, CSTA, VTI–XML (TWP), annuaire, service <strong>de</strong> distribution<br />

d’appels par groupement<br />

Les fonctions téléphoniques supportées par ces postes sont décrites en détail dans le chapitre 10 du<br />

Gui<strong>de</strong> Produit R5.1.<br />

2.7.3.4 Compatibilités et services téléphoniques<br />

Les terminaux Aastra 6753, 6755 et 6757 sont compatibles avec les solutions NeXspan et Aastra :<br />

• NeXspan C, S, L, D à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> R3 2<br />

• NeXspan 500 à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> R3.2<br />

• M6550IP/ NeXspan 50 à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> R3.2<br />

• Aastra XS, XL, XD à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> R5.1<br />

• Aastra 5000 Server à partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>version</strong> R5.1<br />

Le niveau <strong>de</strong> service est lié à <strong>la</strong> <strong>version</strong> logicielle <strong>de</strong> l’iPbx. Se reporter au chapitre 10 pour le détail<br />

<strong>de</strong>s fonctionnalités.<br />

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