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Guide produit Aastra – version logicielle 5.1 Chapitre 16 – Services multi-sites <strong>MOVACS</strong><br />
- <strong>SOMMAIRE</strong> -<br />
<strong>16.</strong> <strong>SERVICES</strong> <strong>MULTI</strong>-<strong>SITES</strong> <strong>MOVACS</strong> ................................................................................................... 2<br />
<strong>16.</strong>1 OFFRE GLOBALE - POSITIONNEMENT MISE EN RESEAU............................................................................. 3<br />
<strong>16.</strong>2 SOLUTION <strong>MULTI</strong>-SITE AASTRA - <strong>MOVACS</strong> ........................................................................................... 4<br />
<strong>16.</strong>2.1 La transparence des services .......................................................................................................... 4<br />
<strong>16.</strong>2.2 Centralisation des accès aux réseaux.............................................................................................. 7<br />
<strong>16.</strong>2.3 Centralisation des ressources ......................................................................................................... 7<br />
<strong>16.</strong>2.4 Administration................................................................................................................................. 8<br />
<strong>16.</strong>3 <strong>MOVACS</strong> ENTRY.................................................................................................................................... 9<br />
<strong>16.</strong>3.1 Les facultés téléphoniques............................................................................................................... 9<br />
<strong>16.</strong>3.2 La Centralisation des ressources .................................................................................................... 9<br />
<strong>16.</strong>3.3 La gestion...................................................................................................................................... 10<br />
<strong>16.</strong>3.4 Mise en réseau <strong>MOVACS</strong> Entry .................................................................................................... 10<br />
<strong>16.</strong>4 LIENS INTER<strong>SITES</strong> SIP............................................................................................................................ 12<br />
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Guide produit Aastra – version logicielle 5.1 Chapitre 16 – Services multi-sites <strong>MOVACS</strong><br />
<strong>16.</strong> <strong>SERVICES</strong> <strong>MULTI</strong>-<strong>SITES</strong> <strong>MOVACS</strong><br />
Du point de vue terminologie il y a lieu de distinguer une simple mise en réseau d'autocommutateurs<br />
d’une configuration multi-site.<br />
Cette dernière permet d'offrir aux utilisateurs une numérotation et des facilités qui seraient celles d'un<br />
iPbx unique virtuel alors que la simple mise en réseau par des liaisons inter-automatiques classiques<br />
telle que celle réalisée depuis des années par les systèmes de téléphonie privés, n'offre pas ces<br />
avantages.<br />
Les solutions Aastra offrent les deux possibilités par leur architecture ouverte de dernières<br />
générations.<br />
Pour les utilisateurs finaux, une solution multi-site comporte de nombreux atouts comme :<br />
• L’optimisation des coûts :<br />
• les communications intersites sont routées via les liens privés,<br />
• utilisation des mécanismes de Least Cost Routing afin d’avoir un appel local à la<br />
place d’un appel longue distance,<br />
• centralisation de serveurs comme la messagerie, des services d’<strong>accueil</strong> téléphonique<br />
comme les postes opérateurs,<br />
• Un service homogène : un seul point d’entrée pour un client,<br />
• Une gestion d’entreprise simplifiée : sur chacun des sites, les utilisateurs peuvent accéder<br />
aux mêmes facultés téléphoniques facilitant la flexibilité des usagers. Une localisation sans fil<br />
DECT ou des abonnés IP/SIP sont multi-site. De plus, il est possible de conserver son<br />
numéro personnel en déménageant d’un site vers un autre. Cette faculté est intéressante<br />
dans le cadre de campus où les accès réseaux sont centralisés.<br />
Le réseau multi-site Aastra peut être composé des iPbx de la gamme Aastra : Aastra XS, XL, XD. Ces<br />
iPbx peuvent être des passerelles des serveurs d’appels IP Aastra 5000 Server.<br />
De plus, toute plate-forme NeXspan disposant au minimum de la version logicielle R4.1 peut être mise<br />
en réseau avec les plates-formes Aastra disposant du palier logiciel R5.1, ceci afin de proposer un<br />
service unique et virtuel distribué sur plusieurs sites.<br />
L’interfonctionnement s’applique sur les fonctionnalités de la version de plus bas niveau dans le multisite.<br />
Sur un site en version N inter-fonctionnant avec un site en version N-1, les fonctions de la version N<br />
ne sont pas offertes sur les sites en version N-1. Certaines fonctions de la version N peuvent être<br />
offertes sur les sites en version N.<br />
Dans le cas d'un réseau hétérogène R5.1 avec R4.1, seules les fonctions R4.1 sont disponibles sur<br />
tous les sites<br />
Les services disponibles en réseau multi-site ne dépendent pas du type d’iPbx utilisé sur les différents<br />
noeuds du réseau du fait de l’unicité du logiciel Aastra/NeXspan, commun à tous les modèles.<br />
L’entreprise utilisant ce type de solution dispose d’un outil appréciable accroissant ses capacités<br />
d’organisation et d’optimisation des coûts<br />
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<strong>16.</strong>1 Offre globale - Positionnement mise en réseau<br />
Aastra a enrichi son offre phare de mise en réseau et l’a segmentée selon les besoins de ses<br />
utilisateurs. Cette segmentation a pour objectif de proposer une migration en douceur vers les<br />
services enrichis de la solution multi-site des Aastra compte tenu de l’existant :<br />
• iPbx hétérogènes : préservation de l’investissement,<br />
• Configuration des sites. En effet, une liaison louée peut ne pas être rentable. Dans ce cadre,<br />
Aastra a développé une solution d’interconnexion basée sur la signalisation en IP et le flux<br />
voix sur RNIS. Ce flux peut être compressé permettant de faire transiter plusieurs appels voix<br />
simultanés sur un même canal B RNIS.<br />
Aastra a décomposé son offre selon le type de plate-forme à interconnecter, suivant le schéma cidessous<br />
:<br />
Selon les capacités de chacune des plates-formes ainsi que l’évolution désirée, l’une des<br />
connexions suivante sera choisie :<br />
• Une connexion RNIS offrant des services comme l’affichage du numéro de l’appelant, les<br />
renvois<br />
• Une connexion basée sur :<br />
• des liaisons « circuits », liaison inter automatiques (LIA) offrant des services de<br />
numérotations internes, transfert …<br />
• des liaisons « paquets et routage IP » basées sur le protocole H323 offrant des<br />
services de numérotations internes, d’affichage de l’appelant ou du nom (se reporter<br />
au chapitre qualité de service / point d’accès IP pour obtenir des informations<br />
détaillées sur la mise en réseau IP),<br />
Cette offre est décrite dans le chapitre 18 « interconnexion hétérogène »,<br />
• Une connexion QSIG. Cette offre est décrite dans le chapitre 18 « Interconnexion<br />
hétérogène »,<br />
• Une connexion QSIG MCDN - <strong>MOVACS</strong> ENTRY qui est le ticket d’entrée de notre offre de<br />
service multi-site « <strong>MOVACS</strong> » (Multiswitch Original Virtual Addressing Communication<br />
System)<br />
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• Une connexion H323. Cette offre est décrite dans le chapitre 18 « Interconnexion<br />
hétérogène »,<br />
• Une connexion SIP. Cette offre est décrite dans le chapitre 18 « Interconnexion hétérogène »,<br />
• Un service multi-site offrant un iPbx unique et virtuel distribué sur plusieurs plates-formes<br />
grâce à notre protocole <strong>MOVACS</strong>. Cette offre est aujourd’hui disponible sur les interfaces<br />
classiques « circuit » mais également sur l’infrastructure de données et de routage IP<br />
(Intranet) depuis la version logicielle R1.2.<br />
<strong>16.</strong>2 Solution multi-site Aastra - <strong>MOVACS</strong><br />
<strong>16.</strong>2.1 La transparence des services<br />
Deux types de facultés téléphoniques sont offerts aux abonnés. Certaines ne sont pas concernées par<br />
le caractère multi-site du réseau. D’autres sont relatives à la fonctionnalité multi-sites. C'est le cas par<br />
exemple des renvois : il peut être intéressant de pouvoir renvoyer ses appels vers un autre site.<br />
Aastra offre la possibilité d'exploiter ces facilités dans un cadre multi-sites avec une transparence<br />
totale des services.<br />
Exemples de facilités multi-sites (liste non exhaustive) :<br />
• Plan de numérotation interne homogène<br />
• Plan de facultés interne homogène<br />
• Classes de services homogènes<br />
• Plan de N° SDA réseau<br />
• Appels<br />
• DTMF<br />
• Appels poste opérateur par le 9<br />
• Entraide poste opérateur multi-site<br />
• Appel code affaire<br />
• Appel au décroché immédiat<br />
• Appel au décroché différé<br />
• Sélection Directe à l’Arrivée,<br />
• Signalisation d'appel en attente<br />
• Visualisation d'un appel en attente<br />
• Prise d'un appel en attente<br />
• Double appel<br />
• Transferts (immédiat, sur non réponse, sur occupation),<br />
• Chaînage de transferts<br />
• Optimisation de chemin dans le cas de transfert<br />
• Va et vient, reprise<br />
• Conférence à 3<br />
• Rappels automatiques, ( sur occupation, sur non réponse)<br />
• Renvois (immédiat, sur non réponse, sur occupation),<br />
• Chaînage de renvois<br />
• Optimisation de chemin dans le cas de renvois<br />
• Substitution<br />
• Follow-me<br />
• Supervision d'un appel long<br />
• Coupure de communication d'un appel long<br />
• Numérotation abrégée commune<br />
• Filtrage secrétaire directeur<br />
• Entraide secrétaires multi-site<br />
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• Classeur<br />
• Ecoute discrète<br />
• Intervention<br />
• Interception d'appels<br />
• Groupement d’intercom<br />
• Multi-conférences avec maître de conférence distribué sur le réseau<br />
• Ne pas déranger<br />
• Notification de messages (boite vocale)<br />
• Appel par le nom<br />
• Transport du numéro de l’appelant<br />
• Restriction du transport du numéro de l’appelant<br />
• Transport du nom<br />
• Transmission de messages d’usager à usager<br />
• Localisation sans-fil DECT (Roaming)<br />
• Hand Over DECT (suivant règle d’ingénierie)<br />
• Login / logout des postes i7xx, M7xx, 53xxip : mobilité de l'utilisateur<br />
• Abonné vital<br />
• Dual homing<br />
• Agent centre d'appel NCP - M7480<br />
Certaines facilités en très petit nombre ne peuvent être exploitées qu'en mono-site.<br />
Exemples de facilités mono-site :<br />
• l'intercom réseau (supervision en mode intercom d’une ligne réseau externe),<br />
• l’appel sur haut-parleur,<br />
• les postes associés et tandem,<br />
• la diffusion des messages synchrones,<br />
• les groupements de postes : la fonction super-groupement permet d’outrepasser cette<br />
contrainte. Par ailleurs, ACP-Contact Center ne s’appuie pas sur cette faculté.<br />
• la fonction parcage : un poste A met en garde un appelant ; reprendre sur un poste B<br />
connecté sur un autre iPbx cet appel n’est pas possible ; l’appel parqué doit être repris par un<br />
poste connecté sur le même iPbx que le poste A.<br />
Cryptage VoIP (disponible depuis R4.2)<br />
Afin de sécuriser les communications IP, le chiffrement de la voix ou cryptage VoIP est proposé sur<br />
les postes IP i7xx, cartes VoIP des NeXspan S, L, D, 500 R4.2 et des Aastra X Series R5.1 et les<br />
cartes EIP des Aastra X Series R5.1. La fonction de cryptage VoIP n’est disponible que si le site ou<br />
tout le multi-site est en R4.2 minimum et si sur un NeXspan/Aastra, toutes les cartes PT2/PVI ont la<br />
même version qui supporte le cryptage VoIP (les postes appelant et appelé doivent aussi proposer le<br />
cryptage).<br />
Caractéristiques techniques du cryptage VoIP :<br />
• Il protège les communications en empêchant la voix d’être audible sur le LAN ou le WAN.<br />
• Il est basé sur le standard AES 128 bits mode compteur avec diffusion de clé cryptée.<br />
• Il utilise le protocole SRTP.<br />
• Cette fonction nécessite un nouveau firmware des postes et des cartes IP.<br />
Principe du cryptage VoIP :<br />
L’algorithme de cryptage/décryptage VoIP utilise une clé commune au multi-site. Cette clé est<br />
personnalisée par l’administrateur puis elle est diffusée en mode crypté par l’iPbx à tous les iPbx du<br />
multi-site et aux téléphones dès leur première communication.<br />
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La négociation du codec crypté ou non (du cryptage VoIP) est réalisée dynamiquement, selon les<br />
participants.<br />
Compatibilités :<br />
• Aastra X Series R5.1,<br />
• Aastra 5000 Server R5.1,<br />
• NeXspan S, L, D avec PT2 (nouveau firmware) - R4.2,<br />
• NeXspan 500 R4.2 avec PVI,<br />
• NeXspan Communication Server R4.2,<br />
• Postes IP : i740N, i760, i780 (nouveau firmware) version 6.1.A.1. L’utilisateur d’un poste i7xx<br />
peut savoir si la communication est cryptée ou pas grâce à 1 affichage sur l’écran du poste :<br />
« C » est affiché à droite sur l’écran du i740N, et « COM CHIFREE » est affiché à droite sur<br />
l’écran du i760.<br />
Déverrouillage de la fonction :<br />
La fonction est protégée par une licence (chiffrement VoIP). Cette licence est mono-site et ne dépend<br />
pas du nombre de terminaux qui exploitent le cryptage VoIP.<br />
La licence est liée au type de système :<br />
• Aastra XS, XL, XD (simplex ou duplex)<br />
• Aastra 5000 Server<br />
• NeXspan 500 R4.2 (8000 abonnés IP max)<br />
Principe du cryptage des communications vocales :<br />
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Guide produit Aastra – version logicielle 5.1 Chapitre 16 – Services multi-sites <strong>MOVACS</strong><br />
Les impacts sur les performances :<br />
Sur les cartes PT2/PVI en mode cryptage VoIP :<br />
• 32 ports disponibles pour G729/G723<br />
• 16 ports disponibles pour G711<br />
<strong>16.</strong>2.2 Centralisation des accès aux réseaux<br />
Un des attraits du déploiement d’un multi-site concerne la centralisation des accès opérateurs (réseau<br />
public). Cela permet d’optimiser les frais de raccordement et l’utilisation de ces accès ainsi que les<br />
investissements consentis (abonnement opérateur, carte de raccordement).<br />
Il est toutefois possible d'accéder aux accès réseaux d'autres sites, soit pour des raisons de<br />
sécurisation, soit pour des raisons économiques (mécanismes de Least Cost Routing).<br />
<strong>16.</strong>2.3 Centralisation des ressources<br />
La centralisation des serveurs<br />
Afin d'éviter la multiplication des ressources et favoriser la cohérence d'exploitation d'un réseau multisite,<br />
il est possible de centraliser les serveurs internes ou externes sur un multi-site composé d’Aastra<br />
natifs IP.<br />
Serveurs internes :<br />
• Serveur de traduction téléphonique (STT): centralisation du reroutage et services de Least<br />
Cost routing (LCR),<br />
• Serveur de distribution des appels vers les opératrices (SRT), centralisation des postes<br />
opérateurs disponibles,<br />
• Serveur de numérotation abrégée générale: partage des numéros abrégés pour tous les<br />
utilisateurs,<br />
• Serveur LDAP : dans un réseau multi-site, l'annuaire LDAP peut toutefois être répliqué sur le<br />
réseau, ce qui accroît alors la sécurisation de l'annuaire (en cas de panne d'un annuaire, les<br />
informations sont disponibles sur un autre serveur annuaire du réseau), le nombre d'accès<br />
disponible et diminue par conséquent le temps d’accès à l’annuaire.<br />
• Serveur de Call Admission Control (CAC) : restriction d'appels entre usagers VoIP & ToIP,<br />
• Serveur de tickets d'appels et buffer de tickets d'appels.<br />
Serveurs externes :<br />
Il est également possible de centraliser les serveurs externes d’applications associées comme :<br />
• Serveur d’alarme M7900 : diffusion de messages d’alarme sur terminal DECT,<br />
• Serveur pour exploitation via front office hôtelier,<br />
• Facturation et observation de trafic (centralisation des tickets de taxation),<br />
• Messagerie vocale comme UCP,<br />
• Cantact Center : ACP,<br />
• Passerelle CTI comme TAPI Open Suite ou TWP ou ACP,<br />
• Serveurs vocaux interactifs,<br />
• Recherche de personnes,<br />
• Administration de réseau : AM7450<br />
• Supervision du réseau alarme<br />
• Journaux de fonctionnement iPbx<br />
• Gestion des abonnés homogènes<br />
• Gestion des plan de numérotation (interne, SDA, facilités...)<br />
• Gestion de l'annuaire LDAP<br />
• Gestion des N° abrégés généraux<br />
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• Déménagement multi-site<br />
• Taxation<br />
• Analyse de trafic<br />
Centralisation des opératrices<br />
Les opératrices peuvent être centralisées et organisées en services.<br />
Un service opératrice est un groupe d'opératrices traitant le même trafic. Il peut toutefois être<br />
intéressant de répartir les services opératrices sur différents sites pour des raisons de sécurisation ou<br />
de traitement au plus prés des accès du réseau public.<br />
Il est possible de constituer, en particulier dans un multi-site, des sous ensembles d'iPbx où chaque<br />
sous ensemble dispose de ses fonctions opératrice et de ses faisceaux arrivée.<br />
Centralisation des ressources de téléconférence<br />
La carte CCB, utilisée pour la téléconférence (jusqu’à 60 personnes), peut être partagée par plusieurs<br />
sites. Notamment un NeXspan C, S, L, D ou Aastra X Series en réseau multi-sites peut bénéficier de<br />
cette fonction si la carte CCB est présente sur un autre NeXspan/Aastra du réseau (NeXspan 500…).<br />
Idem pour l’ACP IP Conference.<br />
La numérotation homogène<br />
Le multi-site permet de s'affranchir de la dispersion géographique et de retrouver les mêmes services<br />
lors des déplacements ou des mutations et aussi un plan de numérotation homogène unique à<br />
l'échelle du réseau.<br />
Les Aastra et les NeXspan acceptent un plan de numérotation locale de 2 à 6 chiffres.<br />
<strong>16.</strong>2.4 Administration<br />
Le gestionnaire d'un réseau multi-sites peut, de n'importe quel point du réseau, interroger et modifier<br />
l'ensemble du réseau multi-sites.<br />
La gestion peut être centralisée, le gestionnaire se connectant successivement à chaque site<br />
concerné. Le mécanisme de centralisation des alarmes permet en outre de visualiser l’ensemble des<br />
alarmes des différents sites du réseau sur une même console.<br />
Par ailleurs, Aastra propose une offre d’administration composée de 2 solutions complémentaires :<br />
• L’Aastra Management Portal est une solution d’administration mono-site intégrée aux Aastra<br />
X Series et Aastra 5000 Server R5.1. Il dispose d’une interface Web ce qui évite d’avoir à<br />
installer et à maintenir un logiciel client.<br />
• L’Aastra Management 7450 R2.1 permet de gérer un ensemble de plates-formes Aastra en<br />
multi-site, en stand-alone ou en parc avec des versions logicielles différentes ou homogènes.<br />
C’est aussi une application basée sur le Web.<br />
Selon le modèle et leurs options, ces solutions offrent de manière centralisée des facultés<br />
complémentaires en accord avec le modèle de l’OSI :<br />
• Gestion des fautes,<br />
• Gestion de la configuration,<br />
• Gestion de l’annuaire,<br />
• Gestion des droits,<br />
• Gestion des performances.<br />
Mais également, ces serveurs proposent des facultés comme la consultation d’annuaire sur Intranet<br />
ou les bons de travaux sur Intranet.<br />
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Guide produit Aastra – version logicielle 5.1 Chapitre 16 – Services multi-sites <strong>MOVACS</strong><br />
Ces serveurs peuvent être localisés librement sur n'importe quel site du réseau via une liaison de<br />
données. L’accès à ce serveur peut être décentralisé (se reporter aux chapitres administration de ces<br />
solutions pour plus de détails).<br />
Pour plus d’informations concernant l’AM 7450, se reporter au chapitre « Aastra Management 7450<br />
R2.1 » du Guide Produit R5.1.<br />
Pour plus d’informations concernant l’AMP, se reporter au chapitre « Aastra Management Portal » du<br />
Guide Produit R5.1.<br />
<strong>16.</strong>3 <strong>MOVACS</strong> Entry<br />
Ce service de mise en réseau <strong>MOVACS</strong> Entry est équivalent à un service Q SIG enrichi (qui sait gérer<br />
certaines fonctions avancées comme les renvois…). Cette offre de service est destinée aux platesformes<br />
Aastra.<br />
Elle est particulièrement attirante pour les sites délocalisés de type « agences » vis à vis d’un site<br />
central. Elle donne la possibilité de s’interfacer avec d’autres Pbx que les Aastra/NeXspan.<br />
<strong>16.</strong>3.1 Les facultés téléphoniques<br />
Avec ce service les usagers disposent de :<br />
• L’appel de base et l’identification d’appel par le numéro.<br />
• Le transport du nom : appelant, terminal alerté (poste sonné avec appel en attente), terminal<br />
occupé et terminal répondant,<br />
• Renvoi (systématique, sur occupation et non réponse),<br />
• Transfert d'appel (par aboutement),<br />
• Rappel automatique sur poste occupé ou sur non réponse.<br />
<strong>16.</strong>3.2 La Centralisation des ressources<br />
Par ailleurs, cette solution permet de partager des ressources comme :<br />
• SDA centralisée : le site central se charge d’acheminer les appels « arrivée » des différents<br />
réseaux opérateurs.<br />
• Faisceaux opérateurs départ : le site central peut jouer le rôle de frontal Least Cost Routing. Il<br />
va choisir l’opérateur au moindre coût pour les appels sortants de l’ensemble du réseau.<br />
• Centralisation des messageries vocales ou unifiées UCP:<br />
− Appel direct de la messagerie,<br />
− Dépôt de messages dans une boîte vocale suite à un renvoi de l’appelé vers sa<br />
boîte vocale,<br />
− Notification de messages déposés dans une boîte vocale et de message lu d’une<br />
boîte vocale (sur afficheur de poste numérique, lampe message de poste<br />
numérique ou analogique, par message vocal au décroché de poste).<br />
• Entraide des services opératrices : les services d’opératrices disposés sur plusieurs sites<br />
peuvent faire appel à un mécanisme d’entraide. Tout nouvel appel sur un service opératrice<br />
sera traité directement par le service du site d’entraide si la mise en attente dépasse une<br />
certaine temporisation, ou selon un calendrier programmable. Aastra recommande de<br />
déployer des services opératrices sur deux iPbx à moins de réaliser une étude d’ingénierie<br />
des flux poussée.<br />
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<strong>16.</strong>3.3 La gestion<br />
L’outil d’administration AM 7450 permet de gérer de nombreux services sur le réseau, parmi lesquels :<br />
• La gestion des abonnés<br />
• La gestion d’annuaire LDAP<br />
• La configuration distante (Interface Homme Machine graphique ou mode hyperterminal au<br />
choix)<br />
• La gestion des fautes (gestion des alarmes, incluant notification par e-mail)<br />
• La gestion des journaux et événements<br />
• La gestion de la messagerie vocale, des services vocaux intégrés<br />
• La collecte des tickets de communication pour les applications externes de taxation, d’analyse<br />
de trafic<br />
• L’inventaire du réseau (hardware et software)<br />
• La programmation et supervision en temps réel de tâches individuelles ou groupées.<br />
• Gestion des droits d’accès pour les différents administrateurs<br />
Pour plus d’informations concernant l’AM 7450, se reporter au chapitre « Aastra Management 7450<br />
R2.1 » du Guide Produit R5.1.<br />
<strong>16.</strong>3.4 Mise en réseau <strong>MOVACS</strong> Entry<br />
La mise en réseau <strong>MOVACS</strong> Entry offre les services principaux du logiciel Aastra, tout en optimisant<br />
les coûts des communications. Elle est établie à la demande et de manière temporaire pour la durée<br />
de l’appel, puisque la signalisation est à base appel. La mise en réseau (voix et signalisation) est<br />
réalisée sur les liens RNIS T0 ou T2.<br />
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Guide produit Aastra – version logicielle 5.1 Chapitre 16 – Services multi-sites <strong>MOVACS</strong><br />
Mise en réseau à la demande<br />
Cette solution offre une mise en réseau à la demande. Un appel entre 2 sites établit une<br />
communication RNIS sur un canal B, qui constitue alors un lien inter-site virtuel temporaire. Ce lien<br />
offre :<br />
• la mise en réseau <strong>MOVACS</strong> Entry,<br />
• jusqu’à 7 communications inter-site sur ce lien.<br />
Il est par ailleurs possible de mettre en place le mécanisme d’inertie, qui maintient une IT établie tant<br />
que cela ne génère pas de nouvelles unités de taxes, ou durant une temporisation définie. Outre<br />
l’optimisation des coûts, ceci assure un meilleur confort aux utilisateurs (délai d’acheminement réduit)<br />
et permet un échange de signalisation hors communication (utile pour la signalisation de messagerie).<br />
Remarque concernant les cartes I-MUX :<br />
Les cartes de multiplexage/démultiplexage voix/fax I-MUX ne sont plus proposées au catalogue,<br />
néanmoins elles sont supportées en R5.1. Elles permettent, via des accès RNIS banalisés, de faire<br />
transiter via un même canal B plusieurs communications ainsi que la signalisation <strong>MOVACS</strong> Entry. Le<br />
gain pour une entreprise peut aller jusqu’à 7 communications voix simultanées sur un seul canal B.<br />
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<strong>16.</strong>4 Liens intersites SIP<br />
L’offre SIP R5.1 d’Aastra s’enrichit et propose :<br />
• le SIP intégré optionnellement sur tous les Aastra pour une migration douce vers la téléphonie<br />
sur IP ouverte.<br />
• la possibilité d’interconnecter des multi-sites <strong>MOVACS</strong>, afin de fournir des grands réseaux<br />
IP de 100 à 1000 sites et jusqu’à 150.000 utilisateurs (IP ou TDM), une mise en réseau SIP<br />
peut être exploitée entre les multi-sites <strong>MOVACS</strong>.<br />
• la possibilité de dialoguer avec des serveurs SIP divers (cf chapitre « Interconnexion<br />
hétérogène ») :<br />
− dialogue avec un iPbx tiers via un flux RTP/UDP/IP direct<br />
− dialogue avec des serveurs multimédia<br />
• la possibilité de choisir un opérateur SIP (cf chapitre « Interconnexion hétérogène ») :<br />
− grâce à la connexion SIP opérateur<br />
− Least Cost Routing (RNIS, SIP)<br />
− Services standard selon RFC SIP<br />
Le Proxy SIP est intégré aux Aastra :<br />
• Sur les Aastra XS, XL, XD R5.1, le proxy SIP est embarqué sur la carte mère (et disponible<br />
aussi sur la carte IPS).<br />
• Sur l’Aastra 5000 Server R5.1, c’est le proxy SIP intégré qui gère les accès SIP.<br />
• Sur le NeXspan 500 R4.2, le NeXspan SIP Server est le proxy SIP de cette plate-forme, il doit<br />
être déployé sur un serveur Linux (fourniture optionnelle) intégré au NeXspan 500.<br />
• Sur les NeXspan S, L, D R4.2, le proxy SIP est intégré sur la carte IPS.<br />
SIP trunk pour interconnexion d’Aastra ou de multi-sites Aastra :<br />
Une passerelle SIP est nécessaire sur chaque multi-site.<br />
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Guide produit Aastra – version logicielle 5.1 Chapitre 16 – Services multi-sites <strong>MOVACS</strong><br />
Services disponibles en interconnexion SIP de multi-site Aastra :<br />
• Appel de base sur IP (appel direct entre terminaux)<br />
• Présentation du nom, du numéro de l’appelant<br />
• Restriction de présentation du numéro<br />
• DTMF (message info ou RFC 2833)<br />
• Transfert d’appel<br />
• Renvoi<br />
• Least Cost Routing<br />
• Etablissement d’appel sortant<br />
• Appel entrant avec:<br />
− Transport du numéro de l’appelant (CLIP) ou de l’installation<br />
− Transport du numéro de l’appelé CPID (sur modèle avec écran)<br />
• Appels en attente<br />
• Transfert d’appels<br />
• Double appel<br />
• Conférence à 3<br />
• Garde, trace<br />
• DTMF<br />
• Rappel sur poste libre<br />
• Rappel sur poste occupé<br />
• Supervision d’appel long<br />
• Renvois d’appels sur occupation, immédiat ou sur non réponse<br />
• Renvoi d’appels en cascade,<br />
• Renvoi d’appel sur la messagerie vocale<br />
• Renvoi d’appel sur la messagerie vocale du premier appelé<br />
• Transmission du n° appelant et appelé vers boite vocale<br />
• Transmission de l’état du poste appelé vers boite vocale<br />
Pour plus de détails fonctionnels, merci de consulter le chapitre 19.<br />
L’AM 7450 peut réaliser l'administration des sites Aastra, des multi-sites Aastra. Ceci, à condition que<br />
l'accès IP soit disponible sur les sites Aastra et les multi-sites Aastra.<br />
Dimensionnements SIP maximaux :<br />
Plate-forme Nombre max<br />
d’abonnés SIP<br />
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Nombre max de<br />
communications SIP<br />
simultanées<br />
Aastra XS, XL, XD R5.1 500 200<br />
Aastra 5000 Server R5.1 15.000 1.900<br />
NeXspan S R4.2 250 100<br />
NeXspan L, D R4.2 500 100<br />
NeXspan 500 R4.2 8000 200<br />
NeXspan Communication Server<br />
R4.2<br />
4000 800<br />
Pour plus de détails sur le SIP trunk, merci de consulter le chapitre 19.