05.01.2013 Views

Multisites MOVACS isolés et reliés en IP via un Trunk SIP - accueil

Multisites MOVACS isolés et reliés en IP via un Trunk SIP - accueil

Multisites MOVACS isolés et reliés en IP via un Trunk SIP - accueil

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Guide produit NeXspan : version logicielle 4.2<br />

Chapitre 13 - Multisite NeXspan<br />

- SOMMAIRE -<br />

13. SERVICES MULTISITES NEXSPAN.................................................................................................... 2<br />

13.1 OFFRE GLOBALE - POSITIONNEMENT MISE EN RESEAU ............................................................................. 3<br />

13.2 SOLUTION MULTISITE NEXSPAN - <strong>MOVACS</strong>........................................................................................... 5<br />

13.2.1 La transpar<strong>en</strong>ce des services .......................................................................................................... 5<br />

13.2.2 C<strong>en</strong>tralisation des accès aux réseaux ............................................................................................. 8<br />

13.2.3 C<strong>en</strong>tralisation des ressources ......................................................................................................... 8<br />

13.2.4 C<strong>en</strong>tre de gestion............................................................................................................................. 9<br />

13.3 <strong>MOVACS</strong> ENTRY.................................................................................................................................. 10<br />

13.3.1 Les facultés téléphoniques............................................................................................................. 10<br />

13.3.2 La C<strong>en</strong>tralisation des ressources .................................................................................................. 11<br />

13.3.3 La gestion...................................................................................................................................... 11<br />

13.3.4 Mise <strong>en</strong> réseau <strong>MOVACS</strong> Entry .................................................................................................... 12<br />

13.4 LIENS INTERSITES S<strong>IP</strong> ............................................................................................................................ 14<br />

AASTRA MATRA Telecom Page1/16 APS0035AFRAA01


Guide produit NeXspan : version logicielle 4.2<br />

Chapitre 13 - Multisite NeXspan<br />

13. SERVICES MULTISITES NEXSPAN<br />

Du point de vue terminologie il y a lieu de distinguer <strong>un</strong>e simple mise <strong>en</strong> réseau d'autocommutateurs<br />

d’<strong>un</strong>e configuration multisite.<br />

C<strong>et</strong>te dernière perm<strong>et</strong> d'offrir aux utilisateurs <strong>un</strong>e numérotation <strong>et</strong> des facilités qui serai<strong>en</strong>t celles d'<strong>un</strong><br />

iPbx <strong>un</strong>ique virtuel alors que la simple mise <strong>en</strong> réseau par des liaisons inter-automatiques classiques<br />

telle que celle réalisée depuis des années par les systèmes de téléphonie privés, n'offre pas ces<br />

avantages. Les solutions NeXspan offr<strong>en</strong>t les deux possibilités par son architecture ouverte de<br />

dernière génération.<br />

Pour les utilisateurs finaux, <strong>un</strong>e solution multisite comporte de nombreux atouts comme :<br />

• L’optimisation des coûts :<br />

− les comm<strong>un</strong>ications intersites sont routées <strong>via</strong> les li<strong>en</strong>s privés,<br />

− utilisation des mécanismes de Least Cost Routing afin d’avoir <strong>un</strong> appel local à la<br />

place d’<strong>un</strong> appel longue distance,<br />

− c<strong>en</strong>tralisation de serveurs comme la messagerie, des services d’<strong>accueil</strong><br />

téléphonique comme les postes opérateurs,<br />

• Une image homogène : <strong>un</strong> seul point d’<strong>en</strong>trée pour <strong>un</strong> cli<strong>en</strong>t,<br />

• Une gestion d’<strong>en</strong>treprise simplifiée : sur chac<strong>un</strong> des sites, les utilisateurs peuv<strong>en</strong>t accéder aux<br />

mêmes facultés téléphoniques facilitant la flexibilité des usagers. Une localisation sans fil<br />

DECT ou des abonnés <strong>IP</strong> est multisite. De plus, il est possible de conserver son numéro<br />

personnel <strong>en</strong> déménageant d’<strong>un</strong> site vers <strong>un</strong> autre. C<strong>et</strong>te faculté est intéressante dans le<br />

cadre de campus où les accès réseaux sont c<strong>en</strong>tralisés.<br />

Le réseau multisite NeXspan peut être composé des iPbx de la gamme NeXspan : NeXspan C, S, L, D<br />

<strong>et</strong> NeXspan 50, 500. Ces iPbx peuv<strong>en</strong>t être des passerelles des serveurs d’appels <strong>IP</strong> NeXspan<br />

Comm<strong>un</strong>ication Server.<br />

De plus, tout autocommutateur AASTRA MATRA Telecom disposant au minimum du palier logiciel<br />

R3.2 peut être mis <strong>en</strong> réseau avec les plates-formes NeXspan disposant du palier logiciel R4.2, ceci<br />

afin de proposer <strong>un</strong> service d’iPbx <strong>un</strong>ique <strong>et</strong> virtuel distribué sur plusieurs sites.<br />

Les services disponibles <strong>en</strong> réseau multisite ne dép<strong>en</strong>d<strong>en</strong>t pas du type d’iPbx utilisé sur les différ<strong>en</strong>ts<br />

noeuds du réseau du fait de l’<strong>un</strong>icité du logiciel NeXspan, comm<strong>un</strong> à tous les modèles. L’<strong>en</strong>treprise<br />

utilisant ce type de service dispose d’<strong>un</strong> outil appréciable accroissant ses capacités d’organisation <strong>et</strong><br />

d’optimisation des coûts<br />

AASTRA MATRA Telecom Page2/16 APS0035AFRAA01


Guide produit NeXspan : version logicielle 4.2<br />

Chapitre 13 - Multisite NeXspan<br />

13.1 Offre globale - Positionnem<strong>en</strong>t mise <strong>en</strong> réseau<br />

AASTRA MATRA Telecom a <strong>en</strong>richi son offre phare de mise <strong>en</strong> réseau <strong>et</strong> l’a segm<strong>en</strong>té selon les<br />

besoins de ses utilisateurs. C<strong>et</strong>te segm<strong>en</strong>tation a pour objectif de proposer <strong>un</strong>e migration <strong>en</strong> douceur<br />

vers les services <strong>en</strong>richis de la solution multisite des NeXspan compte t<strong>en</strong>u de l’existant :<br />

• iPbx hétérogènes : préservation de l’investissem<strong>en</strong>t,<br />

• Configuration des sites. En eff<strong>et</strong>, <strong>un</strong>e liaison louée peut ne pas être r<strong>en</strong>table. Dans ce cadre,<br />

AASTRA MATRA Telecom a développé <strong>un</strong>e solution d’interconnexion basée sur la<br />

signalisation <strong>en</strong> <strong>IP</strong> <strong>et</strong> le flux voix sur RNIS. Ce flux peut être compressé perm<strong>et</strong>tant de faire<br />

transiter plusieurs appels voix simultanés sur <strong>un</strong> même canal B RNIS.<br />

D’après c<strong>et</strong>te analyse du marché, AASTRA MATRA Telecom a décomposé son offre selon le type de<br />

plate-forme à interconnecter, suivant le schéma ci-dessous :<br />

Services<br />

( TDM & <strong>IP</strong>)<br />

Mise <strong>en</strong> réseau, l’offre NeXspan<br />

Vers la transpar<strong>en</strong>ce de service <strong>en</strong> <strong>IP</strong> ou TDM<br />

Signalisation H323( <strong>IP</strong> )<br />

RNIS ( TDM)<br />

Signalisation LIA ( TDM)<br />

Réseau public (TDM , S<strong>IP</strong> tr<strong>un</strong>k opérateur R4.2)<br />

TDM : circuits 64kbit/s<br />

<strong>IP</strong> : paqu<strong>et</strong>s RTP/UDP/<strong>IP</strong> suivant codecs<br />

QSIG-MCDN (TDM)<br />

Réseau NeXspan (<strong>MOVACS</strong>)<br />

Transpar<strong>en</strong>ce de service<br />

TDM ou <strong>IP</strong><br />

QSIG ( TDM)<br />

S<strong>IP</strong> TRUNK (<strong>IP</strong> R4.2)<br />

Homogénéité d’iPbx<br />

Selon les capacités de chac<strong>un</strong>e des plates-formes ainsi que l’évolution désirée, l’<strong>un</strong>e des connexions<br />

suivante sera choisie :<br />

• Une connexion RNIS offrant des services comme l’affichage du numéro de l’appelant, les<br />

r<strong>en</strong>vois<br />

• Une connexion basée sur :<br />

− des liaisons « circuits », liaison inter automatiques offrant des services de<br />

numérotations internes, transfert …<br />

− des liaisons « paqu<strong>et</strong>s <strong>et</strong> routage <strong>IP</strong> » basées sur le protocole H323 offrant des<br />

services de numérotations internes, d’affichage de l’appelant ou du nom (se reporter<br />

au chapitre qualité de service / point d’accès <strong>IP</strong> pour obt<strong>en</strong>ir des informations<br />

détaillées sur la mise <strong>en</strong> réseau <strong>IP</strong>),<br />

C<strong>et</strong>te offre est décrite dans le chapitre interopérabilité,<br />

AASTRA MATRA Telecom Page3/16 APS0035AFRAA01


Guide produit NeXspan : version logicielle 4.2<br />

Chapitre 13 - Multisite NeXspan<br />

• Une connexion QSIG. C<strong>et</strong>te offre est décrite dans le chapitre « Interconnexion hétérogène »,<br />

• Une connexion QSIG MCDN - <strong>MOVACS</strong> ENTRY qui est le tick<strong>et</strong> d’<strong>en</strong>trée de notre offre de<br />

service multisite « <strong>MOVACS</strong> » (Multiswitch Original Virtual Addressing Comm<strong>un</strong>ication<br />

System)<br />

• Une connexion H323. C<strong>et</strong>te offre est décrite dans le chapitre « Interconnexion hétérogène »,<br />

• Une connexion S<strong>IP</strong>. C<strong>et</strong>te offre est décrite dans le chapitre « Interconnexion hétérogène »,<br />

• Un service multisite offrant <strong>un</strong> iPbx <strong>un</strong>ique <strong>et</strong> virtuel distribué sur plusieurs plates-formes grâce<br />

à notre protocole <strong>MOVACS</strong>. C<strong>et</strong>te offre est aujourd’hui disponible sur les interfaces classiques<br />

« circuit » mais égalem<strong>en</strong>t sur l’infrastructure de données <strong>et</strong> de routage <strong>IP</strong> (Intran<strong>et</strong>) depuis la<br />

release R1.2.<br />

AASTRA MATRA Telecom Page4/16 APS0035AFRAA01


Guide produit NeXspan : version logicielle 4.2<br />

Chapitre 13 - Multisite NeXspan<br />

13.2 Solution multisite NeXspan - <strong>MOVACS</strong><br />

13.2.1 La transpar<strong>en</strong>ce des services<br />

Deux sortes de facultés téléphoniques sont offertes aux abonnés. Certaines ne sont pas concernées<br />

par le caractère multisite du réseau (c'est le cas par exemple de la numérotation abrégée personnelle<br />

qui est localisée systématiquem<strong>en</strong>t dans le même site que l'utilisateur.) D’autres sont relatives à la<br />

fonctionnalité multisites. C'est le cas par exemple des r<strong>en</strong>vois : il peut être intéressant de pouvoir<br />

r<strong>en</strong>voyer ces appels vers <strong>un</strong> autre site.<br />

NeXspan offre la possibilité d'exploiter ces facilités dans <strong>un</strong> cadre multisites avec <strong>un</strong>e transpar<strong>en</strong>ce<br />

totale des services.<br />

On citera par exemple (liste non exhaustive) :<br />

• Plan de numérotation interne homogène<br />

• Plan de facultés interne homogène<br />

• Classes de services homogènes<br />

• Plan de N° SDA réseau<br />

• Appels<br />

• DTMF<br />

• Appels poste opérateur par le 9<br />

• Entraide poste opérateur multisite<br />

• Appel code affaire<br />

• Appel au décroché immédiat<br />

• Appel au décroché différé<br />

• Sélection Directe à l’Arrivée,<br />

• Signalisation d'appel <strong>en</strong> att<strong>en</strong>te<br />

• Visualisation d'<strong>un</strong> appel <strong>en</strong> att<strong>en</strong>te<br />

• Prise d'<strong>un</strong> appel <strong>en</strong> att<strong>en</strong>te<br />

• Double appel<br />

• Transferts (immédiat, sur non réponse, sur occupation),<br />

• Chaînage de transferts<br />

• Optimisation de chemin dans le cas de transfert<br />

• Va <strong>et</strong> vi<strong>en</strong>t, reprise<br />

• Confér<strong>en</strong>ce à 3<br />

• Rappels automatiques, ( sur occupation, sur non réponse)<br />

• R<strong>en</strong>vois (immédiat, sur non réponse, sur occupation),<br />

• Chaînage de r<strong>en</strong>vois<br />

• Optimisation de chemin dans le cas de r<strong>en</strong>vois<br />

• Substitution<br />

• Follow-me<br />

• Supervision d'<strong>un</strong> appel long<br />

• Coupure de comm<strong>un</strong>ication d'<strong>un</strong> appel long<br />

• Numérotation abrégée comm<strong>un</strong>e<br />

• Filtrage secrétaire directeur<br />

• Entraide secrétaires multisite<br />

• Classeur<br />

• Ecoute discrète<br />

• Interv<strong>en</strong>tion<br />

AASTRA MATRA Telecom Page5/16 APS0035AFRAA01


Guide produit NeXspan : version logicielle 4.2<br />

Chapitre 13 - Multisite NeXspan<br />

• Interception d'appels<br />

• Groupem<strong>en</strong>t d’intercom<br />

• Multi-confér<strong>en</strong>ces avec maître de confér<strong>en</strong>ce distribué sur le réseau<br />

• Ne pas déranger<br />

• Notification de messages (boite vocale)<br />

• Appel par le nom<br />

• Transport du numéro de l’appelant<br />

• Restriction du transport du numéro de l’appelant<br />

• Transport du nom<br />

• Transmission de messages d’usager à usager<br />

• Localisation sans-fil DECT (Roaming)<br />

• Hand Over DECT (suivant règle d’ingénierie)<br />

• Virtual Desking postes M7xx : mobilité de l'utilisateur<br />

• Log In - Log Out postes i7xx : mobilité de l'utilisateur<br />

• Abonné vital<br />

• Dual homing<br />

• Ag<strong>en</strong>t c<strong>en</strong>tre d'appel NCP - M7480<br />

Certaines facilités <strong>en</strong> très p<strong>et</strong>it nombre ne peuv<strong>en</strong>t être exploitées qu'<strong>en</strong> monosite. On citera :<br />

• l'intercom réseau (supervision <strong>en</strong> mode intercom d’<strong>un</strong>e ligne réseau externe),<br />

• l’appel sur haut-parleur,<br />

• les postes associés <strong>et</strong> tandem,<br />

• la diffusion des messages synchrones,<br />

• les groupem<strong>en</strong>ts de postes : la fonction super-groupem<strong>en</strong>t perm<strong>et</strong> d’outrepasser c<strong>et</strong>te<br />

contrainte. Par ailleurs, le M7480 Contact C<strong>en</strong>ter ne s’appuie pas sur c<strong>et</strong>te faculté.<br />

• la fonction parcage : <strong>un</strong> poste A m<strong>et</strong> <strong>en</strong> garde <strong>un</strong> appelant ; repr<strong>en</strong>dre sur <strong>un</strong> poste B<br />

connecté sur <strong>un</strong> autre iPbx c<strong>et</strong> appel n’est pas possible ; l’appel parqué doit être repris par <strong>un</strong><br />

poste connecté sur le même iPbx que le poste A.<br />

Cryptage Vo<strong>IP</strong> – New R4.2<br />

Afin de sécuriser les comm<strong>un</strong>ications <strong>IP</strong>, le chiffrem<strong>en</strong>t de la voix ou cryptage Vo<strong>IP</strong> est proposé sur les<br />

postes <strong>IP</strong> i7xx <strong>et</strong> les cartes Vo<strong>IP</strong> des NeXspan S, L, D <strong>et</strong> 500. La fonction de cryptage Vo<strong>IP</strong> n’est<br />

disponible que si le site ou tout le multisite est <strong>en</strong> R4.2 minimum <strong>et</strong> si sur <strong>un</strong> NeXspan, toutes les<br />

cartes PT2/PVI ont la même version qui supporte le cryptage Vo<strong>IP</strong>. (les postes appelant <strong>et</strong> appelé<br />

doiv<strong>en</strong>t aussi proposer le cryptage).<br />

Caractéristiques techniques du cryptage Vo<strong>IP</strong> :<br />

• Il protège les comm<strong>un</strong>ications <strong>en</strong> empêchant la voix d’être audible sur le LAN ou le WAN.<br />

• Il est basé sur le standard AES 128 bits mode compteur avec diffusion de clé cryptée.<br />

• Il utilise le protocole SRTP.<br />

• C<strong>et</strong>te fonction nécessite <strong>un</strong> nouveau firmware des postes <strong>et</strong> des cartes <strong>IP</strong>.<br />

Principe du cryptage Vo<strong>IP</strong> :<br />

L’algorithme de cryptage/décryptage Vo<strong>IP</strong> utilise <strong>un</strong>e clé comm<strong>un</strong>e au multisite. C<strong>et</strong>te clé est<br />

personnalisée par l’administrateur puis elle est diffusée <strong>en</strong> mode crypté par l’iPbx à tous les iPbx du<br />

multisite <strong>et</strong> aux téléphones dès leur première comm<strong>un</strong>ication.<br />

La négociation du codec crypté ou non (du cryptage Vo<strong>IP</strong>) est réalisée dynamiquem<strong>en</strong>t, selon les<br />

participants.<br />

AASTRA MATRA Telecom Page6/16 APS0035AFRAA01


Guide produit NeXspan : version logicielle 4.2<br />

Chapitre 13 - Multisite NeXspan<br />

Compatibilités :<br />

• NeXspan S, L, D avec PT2 (nouveau firmware) - R4.2,<br />

• Nexspan 50/500 R4.2 avec PVI,<br />

• NeXspan Comm<strong>un</strong>ication Server R4.2.<br />

• Postes <strong>IP</strong> : i740N, i760, i780 (nouveau firmware) version 6.1.A.1. L’utilisateur d’<strong>un</strong> poste i7xx<br />

peut savoir si la comm<strong>un</strong>ication est cryptée ou pas grâce à 1 affichage sur l’écran du poste :<br />

« C » est affiché à droite sur l’écran du i740N, <strong>et</strong> « COM CHIFREE » est affiché à droite sur<br />

l’écran du i760.<br />

Déverrouillage de la fonction :<br />

La fonction est protégée par <strong>un</strong>e clé de déverrouillage. C<strong>et</strong>te clé est mono-site <strong>et</strong> ne dép<strong>en</strong>d pas du<br />

nombre de terminaux qui exploit<strong>en</strong>t le cryptage Vo<strong>IP</strong>.<br />

La clé de déverrouillage est liée au type de système :<br />

• NeXspan S (250 abonnés <strong>IP</strong> max)<br />

• NeXspan L, D (500 abonnés <strong>IP</strong> max)<br />

• NeXspan Comm<strong>un</strong>ication Server (4000 abonnés <strong>IP</strong> max)<br />

• NeXspan 50 / 500 (8000 abonnés <strong>IP</strong> max)<br />

Principe du cryptage des comm<strong>un</strong>ications vocales :<br />

Entre terminaux i7xx<br />

Entre terminaux i7xx <strong>et</strong> TDM<br />

Entre terminaux TDM<br />

Principe du cryptage du flux Vo<strong>IP</strong><br />

PT2<br />

Lég<strong>en</strong>de : Comm<strong>un</strong>ication cryptée<br />

: Comm<strong>un</strong>ication non cryptée<br />

AASTRA MATRA Telecom Page7/16 APS0035AFRAA01<br />

PT2<br />

PT2


Guide produit NeXspan : version logicielle 4.2<br />

Chapitre 13 - Multisite NeXspan<br />

Les impacts sur les performances :<br />

Sur les cartes PT2/PVI <strong>en</strong> mode cryptage Vo<strong>IP</strong> :<br />

• 32 ports disponibles pour G729/G723<br />

• 16 ports disponibles pour G711<br />

13.2.2 C<strong>en</strong>tralisation des accès aux réseaux<br />

Un des attraits du déploiem<strong>en</strong>t d’<strong>un</strong> multisite concerne la c<strong>en</strong>tralisation des accès opérateurs (réseau<br />

public). Cela perm<strong>et</strong> d’optimiser les frais de raccordem<strong>en</strong>t <strong>et</strong> l’utilisation de ces accès ainsi que les<br />

investissem<strong>en</strong>ts cons<strong>en</strong>tis (abonnem<strong>en</strong>t opérateur, carte de raccordem<strong>en</strong>t).<br />

Il est toutefois possible d'accéder aux accès réseaux d'autres sites, soit pour des raisons de<br />

sécurisation, soit pour des raisons économiques (mécanismes de Least Cost Routing).<br />

13.2.3 C<strong>en</strong>tralisation des ressources<br />

13.2.3.1 La c<strong>en</strong>tralisation des serveurs<br />

Afin d'éviter la multiplication des ressources <strong>et</strong> de favoriser la cohér<strong>en</strong>ce d'exploitation d'<strong>un</strong> réseau<br />

multisite, il est possible de c<strong>en</strong>traliser les serveurs internes ou externes sur <strong>un</strong> multisite composé<br />

d'iPbx NeXspan natifs <strong>IP</strong>.<br />

Serveurs internes :<br />

• Serveur de traduction téléphonique (STT): c<strong>en</strong>tralisation du reroutage <strong>et</strong> services de Least<br />

Cost routing<br />

• Serveur de distribution des appels vers les opératrices (SRT), c<strong>en</strong>tralisation des postes<br />

opérateurs disponibles<br />

• Serveur de surveillance des opératrices <strong>et</strong> des groupes d'<strong>accueil</strong> (SURVOP),<br />

• Serveur de numérotation abrégée générale: partage des numéros abrégés pour tous les<br />

utilisateurs<br />

• Serveur annuaire : dans <strong>un</strong> réseau multisite, l'annuaire maître fédérateur intégré au NeXspan<br />

peut toutefois être répliqué sur le réseau, ce qui accroît alors la sécurisation de l'annuaire (<strong>en</strong><br />

cas de panne d'<strong>un</strong> annuaire, les informations sont disponibles sur <strong>un</strong> autre serveur annuaire<br />

du réseau), le nombre d'accès disponible <strong>et</strong> diminue par conséqu<strong>en</strong>t le temps d’accès à<br />

l’annuaire.<br />

• Serveur de Call Admission Control : restriction d'appels <strong>en</strong>tre usagers Vo<strong>IP</strong> & To<strong>IP</strong><br />

• Serveur de tick<strong>et</strong>s d'appels & buffer de tick<strong>et</strong>s d'appels<br />

Serveurs externes :<br />

Il est égalem<strong>en</strong>t possible de c<strong>en</strong>traliser les serveurs externes d’applications associées comme :<br />

• Serveur d’alarme M7900 : diffusion de messages d’alarme sur terminal DECT,<br />

• Serveur pour exploitation <strong>via</strong> front office hôtelièr<br />

• Facturation <strong>et</strong> observation de trafic (c<strong>en</strong>tralisation des tick<strong>et</strong>s de taxation),<br />

• Messagerie vocale comme : UCP, M7470 IUMS,<br />

• Call C<strong>en</strong>ter : M7480 - NCP<br />

• Passerelle CTI comme TAPI Op<strong>en</strong> Suite ou TWP ou NCP,<br />

• Serveurs vocaux interactifs,<br />

• Recherche de personnes,<br />

AASTRA MATRA Telecom Page8/16 APS0035AFRAA01


Guide produit NeXspan : version logicielle 4.2<br />

Chapitre 13 - Multisite NeXspan<br />

• Administration de réseau M7425 Entreprise ou M7430 :<br />

• Supervision du réseau alarme<br />

• Journaux de fonctionnem<strong>en</strong>t iPbx<br />

• Gestion des abonnés homogènes<br />

• Gestion des plan de numérotation (interne, SDA , facilités...)<br />

• Gestion de l'annuaire<br />

• Gestion des N° abrégés généraux<br />

• Déménagem<strong>en</strong>t multisite - M7430<br />

• Taxation<br />

• Analyse de trafic<br />

C<strong>en</strong>tralisation des opératrices<br />

Les opératrices peuv<strong>en</strong>t être c<strong>en</strong>tralisées <strong>et</strong> organisées <strong>en</strong> services.<br />

Un service opératrice est <strong>un</strong> groupe d'opératrices traitant le même trafic. Il peut toutefois être<br />

intéressant de répartir les services opératrices sur différ<strong>en</strong>ts sites pour des raisons de sécurisation ou<br />

de traitem<strong>en</strong>t au plus prés des accès du réseau public.<br />

Il est possible de constituer, <strong>en</strong> particulier dans <strong>un</strong> multisite, des sous <strong>en</strong>sembles d'autocommutateurs<br />

où chaque sous <strong>en</strong>semble dispose de ses fonctions opératrice <strong>et</strong> de ses faisceaux arrivée.<br />

C<strong>en</strong>tralisation des ressources de téléconfér<strong>en</strong>ce<br />

La carte CCB, utilisée pour la téléconfér<strong>en</strong>ce (jusqu’à 60 personnes), peut être partagée par plusieurs<br />

sites. Notamm<strong>en</strong>t <strong>un</strong> NeXspan C, S, L, D <strong>en</strong> réseau multi-sites peut bénéficier de c<strong>et</strong>te fonction si la<br />

carte CCB est prés<strong>en</strong>te sur <strong>un</strong> autre NeXspan du réseau (NeXspan 50, 500).<br />

La numérotation homogène<br />

Le multisite perm<strong>et</strong> de s'affranchir de la dispersion géographique <strong>et</strong> de r<strong>et</strong>rouver les mêmes services<br />

lors des déplacem<strong>en</strong>ts ou des mutations <strong>et</strong> aussi <strong>un</strong> plan de numérotation homogène <strong>un</strong>ique à<br />

l'échelle du réseau.<br />

Les produits NeXspan Comm<strong>un</strong>ication Server, NeXspan C, S, L, D <strong>et</strong> NeXspan 50, 500 accept<strong>en</strong>t <strong>un</strong><br />

plan de numérotation locale de 2 à 6 chiffres.<br />

13.2.4 C<strong>en</strong>tre de gestion<br />

Le gestionnaire d'<strong>un</strong> réseau multisites peut, de n'importe quel point du réseau, interroger <strong>et</strong> modifier<br />

l'<strong>en</strong>semble du réseau multisites.<br />

La gestion peut se faire sans C<strong>en</strong>tre d'Administration <strong>via</strong> les facultés de télémaint<strong>en</strong>ance utilisant le<br />

réseau de données système intégré au NeXspan. La gestion peut être c<strong>en</strong>tralisée, le gestionnaire se<br />

connectant successivem<strong>en</strong>t à chaque site concerné. Le mécanisme de c<strong>en</strong>tralisation des alarmes<br />

perm<strong>et</strong> <strong>en</strong> outre de visualiser l’<strong>en</strong>semble des alarmes des différ<strong>en</strong>ts sites du réseau sur <strong>un</strong>e même<br />

console.<br />

Par ailleurs, AASTRA MATRA Telecom propose <strong>un</strong>e gamme complète d’outils de gestion M74XX<br />

adaptés à la taille du réseau :<br />

• Gamme M7425<br />

• Gamme M7430<br />

AASTRA MATRA Telecom Page9/16 APS0035AFRAA01


Guide produit NeXspan : version logicielle 4.2<br />

Chapitre 13 - Multisite NeXspan<br />

Selon le modèle <strong>et</strong> leurs options, ces solutions offr<strong>en</strong>t de manière c<strong>en</strong>tralisée des facultés<br />

complém<strong>en</strong>taires <strong>en</strong> accord avec le modèle de l’OSI :<br />

• Gestion des fautes,<br />

• Gestion de la configuration,<br />

• Gestion de l’annuaire,<br />

• Gestion des droits,<br />

• Gestion des performances.<br />

Mais égalem<strong>en</strong>t, ces serveurs propos<strong>en</strong>t des facultés comme la consultation d’annuaire sur Intran<strong>et</strong><br />

ou les bons de travaux sur Intran<strong>et</strong>.<br />

Ces serveurs peuv<strong>en</strong>t être localisés librem<strong>en</strong>t sur n'importe quel site du réseau <strong>via</strong> <strong>un</strong>e liaison de<br />

données. L’accès à ce serveur peut être déc<strong>en</strong>tralisé (se reporter aux chapitres administration de ces<br />

solutions pour plus de détails).<br />

13.3 <strong>MOVACS</strong> Entry<br />

Ce service de mise <strong>en</strong> réseau <strong>MOVACS</strong> Entry est équival<strong>en</strong>t à <strong>un</strong> service Q SIG <strong>en</strong>richi. C<strong>et</strong>te offre de<br />

service est destinée aux plates-formes NeXspan. Elle est particulièrem<strong>en</strong>t attirante pour les sites<br />

délocalisés « ag<strong>en</strong>ces » vis à vis d’<strong>un</strong> site c<strong>en</strong>tral.<br />

L’association avec les cartes de multiplexage/démultiplexage voix/fax I-MUX constitue l’<strong>un</strong> des atouts<br />

de c<strong>et</strong>te offre. En eff<strong>et</strong>, <strong>via</strong> des accès RNIS banalisés, il est possible de faire transiter <strong>via</strong> <strong>un</strong> même<br />

canal B plusieurs comm<strong>un</strong>ications ainsi que la signalisation <strong>MOVACS</strong> Entry. Le gain pour <strong>un</strong>e<br />

<strong>en</strong>treprise peut aller jusqu’à 7 comm<strong>un</strong>ications voix simultanées sur <strong>un</strong> seul canal B.<br />

C<strong>et</strong>te offre I-MUX – <strong>MOVACS</strong> Entry est disponible à partir de :<br />

Carte Plate-forme matérielle Version logicielle<br />

Minimale<br />

MUM (I-MUX) NeXspan C, S, L R3.1<br />

MUM (I-MUX) NeXspan D R4.2<br />

I-MUX NeXspan 50, 500 R1.3<br />

13.3.1 Les facultés téléphoniques<br />

Avec ce service les usagers dispos<strong>en</strong>t de :<br />

• L’appel de base <strong>et</strong> l’id<strong>en</strong>tification d’appel par le numéro.<br />

• Le transport du nom : appelant, terminal alerté (poste sonné avec appel <strong>en</strong> att<strong>en</strong>te), terminal<br />

occupé <strong>et</strong> terminal répondant,<br />

• R<strong>en</strong>voi (systématique, sur occupation <strong>et</strong> non réponse),<br />

• Transfert d'appel (par aboutem<strong>en</strong>t),<br />

• Rappel automatique sur poste occupé ou sur non réponse.<br />

AASTRA MATRA Telecom Page10/16 APS0035AFRAA01


Guide produit NeXspan : version logicielle 4.2<br />

Chapitre 13 - Multisite NeXspan<br />

13.3.2 La C<strong>en</strong>tralisation des ressources<br />

Par ailleurs, c<strong>et</strong>te solution perm<strong>et</strong> de partager des ressources comme :<br />

• SDA c<strong>en</strong>tralisée : le site c<strong>en</strong>tral se charge d’acheminer les appels « arrivée » des différ<strong>en</strong>ts<br />

réseaux opérateurs.<br />

• Faisceaux opérateurs départ : le site c<strong>en</strong>tral peut jouer le rôle de frontal Least Cost Routing. Il<br />

va choisir l’opérateur au moindre coût pour les appels sortants de l’<strong>en</strong>semble du réseau.<br />

• C<strong>en</strong>tralisation des messageries vocales ou <strong>un</strong>ifiées UCP:<br />

− Appel direct de la messagerie,<br />

− Dépôt de messages dans <strong>un</strong>e boîte vocale suite à <strong>un</strong> r<strong>en</strong>voi de l’appelé vers sa<br />

boîte vocale,<br />

− Notification de messages déposés dans <strong>un</strong>e boîte vocale <strong>et</strong> de message lu d’<strong>un</strong>e<br />

boîte vocale (sur afficheur de poste numérique, lampe message de poste<br />

numérique ou analogique, par message vocal au décroché de poste).<br />

• Entraide des services opératrices : les services d’opératrices disposés sur plusieurs sites<br />

peuv<strong>en</strong>t faire appel à <strong>un</strong> mécanisme d’<strong>en</strong>traide. Tout nouvel appel sur <strong>un</strong> service opératrice<br />

sera traité directem<strong>en</strong>t par le service du site d’<strong>en</strong>traide si la mise <strong>en</strong> att<strong>en</strong>te dépasse <strong>un</strong>e<br />

certaine temporisation, ou selon <strong>un</strong> cal<strong>en</strong>drier programmable. AASTRA MATRA Telecom<br />

recommande de déployer des services opératrices sur deux iPbx à moins de réaliser <strong>un</strong>e<br />

étude d’ingénierie des flux poussée.<br />

13.3.3 La gestion<br />

Le serveur M7425 peut proposer de manière c<strong>en</strong>tralisée les services suivants :<br />

• Gestion de la configuration (Interface Homme Machine graphique ou mode hyperterminal au<br />

choix),<br />

• Gestion des alarmes : définition des niveaux d’alarmes, acquittem<strong>en</strong>t de celles ci,<br />

transmission de messages d’alerte par messagerie électronique,<br />

• Gestion de la taxation : grâce au buffer de taxes intégré au NeXspan, il est possible de gérer<br />

la taxation du réseau de manière c<strong>en</strong>tralisée.<br />

• Gestion des droits d’accès pour les différ<strong>en</strong>ts administrateurs<br />

Il est nécessaire de déployer la solution M7425 <strong>en</strong> configuration gestion de parc.<br />

AASTRA MATRA Telecom Page11/16 APS0035AFRAA01


Guide produit NeXspan : version logicielle 4.2<br />

Chapitre 13 - Multisite NeXspan<br />

13.3.4 Mise <strong>en</strong> réseau <strong>MOVACS</strong> Entry<br />

La mise <strong>en</strong> réseau <strong>MOVACS</strong> Entry offre les services principaux du logiciel NeXspan, tout <strong>en</strong><br />

optimisant les coûts des comm<strong>un</strong>ications. Elle est établie à la demande <strong>et</strong> de manière temporaire pour<br />

la durée de l’appel, puisque la signalisation est à base appel. La mise <strong>en</strong> réseau (voix <strong>et</strong> signalisation)<br />

est réalisée sur les li<strong>en</strong>s RNIS T0 ou T2.<br />

Mise <strong>en</strong> réseau commutée sans li<strong>en</strong> de signalisation<br />

perman<strong>en</strong>t<br />

Mise <strong>en</strong> réseau commutée à la demande :<br />

•Signalisation <strong>MOVACS</strong> ENTRY à base appel<br />

•Voix compressée sur RNIS<br />

•Auc<strong>un</strong> li<strong>en</strong> loué<br />

Siège<br />

départem<strong>en</strong>tal<br />

RNIS<br />

• • Plus Plus de de li<strong>en</strong>s li<strong>en</strong>s dédiés<br />

dédiés<br />

• • Plusieurs Plusieurs comm<strong>un</strong>ications<br />

comm<strong>un</strong>ications<br />

simultanées simultanées par par canal canal B<br />

B<br />

Siège<br />

national<br />

Ag<strong>en</strong>ce<br />

AASTRA MATRA Telecom Page12/16 APS0035AFRAA01<br />

. .<br />

.. ..<br />

. .<br />

. .<br />

.. ..<br />

. .<br />

.. ..


Guide produit NeXspan : version logicielle 4.2<br />

Chapitre 13 - Multisite NeXspan<br />

13.3.4.1 Mise <strong>en</strong> réseau à la demande<br />

C<strong>et</strong>te solution offre <strong>un</strong>e mise <strong>en</strong> réseau à la demande. Un appel <strong>en</strong>tre 2 sites établit <strong>un</strong>e<br />

comm<strong>un</strong>ication RNIS sur <strong>un</strong> canal B, qui constitue alors <strong>un</strong> li<strong>en</strong> intersite virtuel temporaire. Ce li<strong>en</strong><br />

offre :<br />

• la mise <strong>en</strong> réseau <strong>MOVACS</strong> Entry,<br />

• jusqu’à 7 comm<strong>un</strong>ications intersite sur ce li<strong>en</strong>.<br />

Ouverture d’<strong>un</strong> Li<strong>en</strong> Privé Virtuel à la demande<br />

1 canal B<br />

Lors d’<strong>un</strong> appel :<br />

Établissem<strong>en</strong>t d’<strong>un</strong> LPV qui offre sur <strong>un</strong> canal B:<br />

• la mise <strong>en</strong> réseau <strong>MOVACS</strong> Entry<br />

• 6 comm<strong>un</strong>ications « internes » supplém<strong>en</strong>taires<br />

7 comm<strong>un</strong>ications disponibles<br />

<strong>MOVACS</strong><br />

Entry<br />

1 mise <strong>en</strong> réseau<br />

<strong>MOVACS</strong> Entry<br />

Il est par ailleurs possible de m<strong>et</strong>tre <strong>en</strong> place le mécanisme d’inertie, qui mainti<strong>en</strong>t <strong>un</strong>e IT établie tant<br />

que cela ne génère pas de nouvelles <strong>un</strong>ités de taxes, ou durant <strong>un</strong>e temporisation définie. Outre<br />

l’optimisation des coûts, ceci assure <strong>un</strong> meilleur confort aux utilisateurs (délai d’acheminem<strong>en</strong>t réduit)<br />

<strong>et</strong> perm<strong>et</strong> <strong>un</strong> échange de signalisation hors comm<strong>un</strong>ication (utile pour la signalisation de messagerie).<br />

AASTRA MATRA Telecom Page13/16 APS0035AFRAA01


Guide produit NeXspan : version logicielle 4.2<br />

Chapitre 13 - Multisite NeXspan<br />

13.4 Li<strong>en</strong>s intersites S<strong>IP</strong><br />

L’offre S<strong>IP</strong> R4.2 de AASTRA MATRA Telecom s’<strong>en</strong>richit <strong>et</strong> propose :<br />

• le S<strong>IP</strong> intégré optionnellem<strong>en</strong>t sur tous les NeXspan (sauf le XC) pour <strong>un</strong>e migration douce<br />

vers la téléphonie sur <strong>IP</strong> ouverte.<br />

• la possibilité d’interconnecter des multisites <strong>MOVACS</strong>. Auparavant, le dim<strong>en</strong>sionnem<strong>en</strong>t<br />

des multisites NeXspan était limité à 99 sites par multisite. Avec la R4.2, afin de fournir des<br />

grands réseaux <strong>IP</strong> de 100 à 1000 sites <strong>et</strong> jusqu’à 50.000 utilisateurs (<strong>IP</strong> ou TDM), <strong>un</strong>e mise <strong>en</strong><br />

réseau S<strong>IP</strong> peut être exploitée <strong>en</strong>tre les multisites <strong>MOVACS</strong>.<br />

• la possibilité de dialoguer avec des serveurs S<strong>IP</strong> divers (cf chapitre « Interconnexion<br />

hétérogène ») :<br />

− dialogue avec <strong>un</strong> iPbx tiers <strong>via</strong> <strong>un</strong> flux RTP/UDP/<strong>IP</strong> direct<br />

− dialogue avec des serveurs multimédia<br />

• la possibilité de choisir <strong>un</strong> opérateur S<strong>IP</strong> (cf chapitre « Interconnexion hétérogène ») :<br />

− grâce à la connexion S<strong>IP</strong> opérateur<br />

− Least Cost Routing (RNIS, S<strong>IP</strong>)<br />

− Services standard selon RFC S<strong>IP</strong><br />

Le Proxy S<strong>IP</strong> est intégré aux NeXspan :<br />

• Sur les NeXspan S, L, D R4.2, le proxy S<strong>IP</strong> est embarqué sur la carte <strong>IP</strong>S.<br />

• Sur les NeXspan 500 R4.2, le NeXspan S<strong>IP</strong> Server est le proxy S<strong>IP</strong> de c<strong>et</strong>te plate-forme, il<br />

doit être déployé sur <strong>un</strong> serveur Linux (fourniture optionnelle) intégré au NeXspan 500.<br />

• Sur le NeXspan Comm<strong>un</strong>ication Server depuis R4.1, c’est le proxy S<strong>IP</strong> intégré qui gère les<br />

accès S<strong>IP</strong>.<br />

AASTRA MATRA Telecom Page14/16 APS0035AFRAA01


Guide produit NeXspan : version logicielle 4.2<br />

Chapitre 13 - Multisite NeXspan<br />

S<strong>IP</strong> tr<strong>un</strong>k pour interconnexion de NeXspan ou de multisites NeXspan :<br />

Une passerelle S<strong>IP</strong> est nécessaire sur chaque multisite.<br />

<strong>Multisites</strong> <strong>MOVACS</strong> <strong>isolés</strong> <strong>et</strong> <strong>reliés</strong> <strong>en</strong> <strong>IP</strong> <strong>via</strong> <strong>un</strong> Tr<strong>un</strong>k S<strong>IP</strong><br />

NCS<br />

LAN<br />

Poste A<br />

Routeur<br />

WAN<br />

Flux Signalisation S<strong>IP</strong><br />

Flux RTP<br />

Routeur<br />

LAN<br />

Poste C<br />

Services disponibles <strong>en</strong> interconnexion S<strong>IP</strong> de multisite NeXspan :<br />

• Appel de base sur <strong>IP</strong> (appel direct <strong>en</strong>tre terminaux)<br />

• Prés<strong>en</strong>tation du nom, du numéro de l’appelant<br />

• DTMF<br />

• Transfert d’appel<br />

• R<strong>en</strong>voi<br />

• Least Cost Routing<br />

• Etablissem<strong>en</strong>t d’appel sortant<br />

• Appel <strong>en</strong>trant avec:<br />

− Transport du numéro de l’appelant (CL<strong>IP</strong>) ou de l’installation<br />

− Transport du numéro de l’appelé CPID (sur modèle avec écran)<br />

• Appels <strong>en</strong> att<strong>en</strong>te<br />

• Transfert d’appels<br />

• Double appel<br />

• Confér<strong>en</strong>ce à 3<br />

• Garde, trace<br />

• DTMF<br />

• Rappel sur poste libre<br />

• Rappel sur poste occupé<br />

• Supervision d’appel long<br />

• R<strong>en</strong>vois d’appels sur occupation, immédiat ou sur non réponse<br />

• R<strong>en</strong>voi d’appels <strong>en</strong> cascade,<br />

Carte <strong>IP</strong>S<br />

NeXspan<br />

Poste B<br />

AASTRA MATRA Telecom Page15/16 APS0035AFRAA01


Guide produit NeXspan : version logicielle 4.2<br />

Chapitre 13 - Multisite NeXspan<br />

• R<strong>en</strong>voi d’appel sur la messagerie vocale<br />

• R<strong>en</strong>voi d’appel sur la messagerie vocale du premier appelé<br />

• Transmission du n° appelant <strong>et</strong> appelé vers boite vocale<br />

• Transmission de l’état du poste appelé vers boite vocale<br />

Le M7430 NeXspan Manager peut réaliser l'administration des NeXspan, des multisites NeXspan.<br />

Ceci, à condition que l'accès <strong>IP</strong> soit disponible sur les NeXspan <strong>et</strong> les multisites NeXspan.<br />

Compatibilités :<br />

• Tr<strong>un</strong>k S<strong>IP</strong> sur NeXspan Comm<strong>un</strong>ication Server, S, L, D, 500 (proxy S<strong>IP</strong>) R4.2<br />

• Interfonctionnem<strong>en</strong>t avec NeXspan 50 R4.2<br />

• Interfonctionnem<strong>en</strong>t avec R3.2 <strong>et</strong> R4.1<br />

Dim<strong>en</strong>sionnem<strong>en</strong>ts S<strong>IP</strong> maximaux :<br />

Plate-forme Nombre max<br />

d’abonnés S<strong>IP</strong><br />

Nombre max de<br />

comm<strong>un</strong>ications S<strong>IP</strong><br />

simultanées<br />

NeXspan S 250 100<br />

NeXspan L, D 500 100<br />

NeXspan 500 8000 200<br />

NeXspan Comm<strong>un</strong>ication Server 4000 800<br />

AASTRA MATRA Telecom Page16/16 APS0035AFRAA01

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!