В помощь тартусцу - Tartu

В помощь тартусцу

Содержание
Дорогой тартусец!
1
Электронные услуги 2
Пункты общественного пользования
Интернетом 3
Праздники и флаги 5
Рождение ребенка 8
Заключение или расторжение брака 9
В случае смерти 9
Ходатайство о выдаче документа,
удостоверяющего личность 11
Местожительство 12
Как записать ребенка в детский
сад или школу 12
Социальные проблемы 14
Отходы 17
Городское дорожное движение 20
Состояние улиц и дорог 23
Благоустройство города 24
Горячая линия телефона
благоустройства 1789 24
Домашние животные 25
Строительство и перестройка 26
Кампании по оформлению города 27
Поиск работы 27
Декларирование доходов 28
Защита прав потребителя 29
Защита прав работника 30
Здравоохранение 31
Пенсии и пособия 31
Медицинское страхование 32
Имущество и регистры 34
Архивы 35
Информация о культурной жизни 36
Бюро находок 36
Этот маленький справочник станет Вашим проводником в
мире делопроизводства и решения каждодневных проблем.
С дополнительными вопросами Вы можете обращаться в Тартуский
инфоцентр, находящийся на первом этаже городской ратуши.
В инфоцентре имеются два пункта обслуживания: в первом работают
инфоспециалисты Тартуской горуправы, которые помогут Вам в
общении и решении вопросов с муниципальными и государственными
учреждениями и службами (Пн 9–18, Вт–Пт 9–17, тел. 736 1101, e- mail:
infokeskus@raad.tartu.ee, www.tartu.ee). Второй пункт обслуживания
тартуского инфоцентра предоставляет туристическую информацию,
в том числе и в выходные дни: зимой по субботам 9–15, летом по
субботам 10–17 и воскресеньям 10–15 (тел. 744 2111, e -mail: info@
visittartu.com, www.visittartu.com).
Правовые акты Эстонской Республики находятся в Интернете по адресу
www.riigiteataja.ee, постановления органов тартуского городского
самоуправления с 1992 года – на веб-сайте Тарту www.tartu.ee.
Служба информации Тартуской городской Управы

2 Электронные услуги
Пункты общественного пользования Интернетом 3
Электронные услуги государственного портала www.eesti.ee помогут
Вам сэкономить много времени, избавив от необходимости ездить по
инстанциям для заполнения бумаг. Через портал Вы можете посылать
государственным учреждениям заявления, заказывать документы и их
копии, заполнять налоговую декларацию, заказывать услуги, связанные
с адресом или извещения о наступлении срока, проверять информацию
о себе в различных базах данных и пр. Поскольку портал постоянно
дополняется, перед началом делопроизводства полезно проверить, имеется
ли там уже соответствующая услуга. На портале Вы найдете довольно
много информационных и пояснительных материалов на русском языке,
пользовательский интерфейс портала эстоноязычный.
Информация об электронных услугах в Тарту, также осуществляемых
посредством государственного портала, на сайте www.tartu.ee/etartu.
1. Тартуский инфоцентр (городская Ратуша)
летом Пн-Пт 9-18, Сб 10-17, Вс 10-15; зимой Пн 9-18, Вт-Пт 9-17, Сб 10-15
тел. 736 1101, 744 2111
2. Тартуская городская библиотека им. О. Лутса (Компании, 5)
Пн–Пт 9–20, Сб 10–16, тел. 736 1379
3. Читальня городской библиотеки (Ратушная пл., 11)
Пн–Пт 9–20, Сб 10–16, тел. 748 3012
4. Аннелиннаский филиал городской библиотеки (Каунасе пуйэстеэ, 23)
Пн–Пт 9.30–19.30, Сб 10–15.30, тел. 746 1042
5. Карлова-Ропка филиал городской бибилотеки
(Техазе, 16, универмаг «Е-Kaubamaja”)
Пн–Пт 10.30–18.30, Сб 10–15.30, тел. 730 8472
6. Таммелиннаский филиал городской библиотеки (Суур Каар, 56)
Пн–Пт 10–20, Сб 10–16, тел. 746 1035
7. Институт Финляндии (Ванемуйзе, 19)
Пн, Вт, Чт, Пт 10–16, Ср 10–18, тел. 742 7319

4 Пункты общественного пользования Интернетом
Праздники и флаги 5
8. Молодежный центр Анне (Уус, 56)
Пн–Пт 12–18, тел. 746 1775
9. Центр досуга „Tähtvere” (Вески, 35)
для пенсионеров и инвалидов, Пн–Пт 9–15.30, тел. 746 1770
10. Центр досуга «Кalda» (Каунасе пуйэстеэ, 22)
Пн–Пт 8–13 и 13-16, тел. 746 1016
11. Тартуский Дом инвалидов (Раху, 8)
Пн–Пт 9–16, тел. 736 6762
12. Bytehouse (Ванемуйзе, 21, в подвальном этаже)
Пн–Пт 10–18, Сб 10–15, тел. 742 3443, 552 6666
13. Digimaailm (Рийа, 1, Тартуский универмаг)
Пн–Сб 9–21, Вс 9–18, тел. 731 5143
14. Торговый центр «Lõunakeskus» (Рингтеэ, 75)
Пн–Вс 10–21, тел. 730 3852
Зоны беспроводного доступа в Интернет WiFi см. на веб-сайте www.wifi.ee
Национальный праздник и выходной день:
24 февраля – День независимости, годовщина провозглашения Эстонской
Республики.
Государственные праздники и выходные дни:
• Новый год – 1 января;
• Страстная пятница;
• Пасха;
• Праздник весны – 1 мая;
• Троица;
• Праздник победы (23 июня 1919 года эстонская армия отразила
нападение немецких войск Ландесвера и заняла г. Вынну) – 23 июня;
• Иванов день – 24 июня;
• День восстановления независимости – 20 августа;
• Рождественский Сочельник – 24 декабря;
• Первый день Рождества Христова – 25 декабря;
• Второй день Рождества Христова – 26 декабря.

6 Праздники и флаги
Праздники и флаги 7
В дни, непосредственно предшествующие Новому году, годовщине провозглашения
Эстонской Республики, Празднику победы и Рождественскому
Сочельнику, рабочий день укорачивается на три часа.
Дни государственного флага - праздничные и знаменательные дни, когда
вывешиваются государственные флаги:
• День памяти сражавшихся в Освободительной войне – 3 января;
• Годовщина заключения Тартуского мирного договора – 2 февраля;
• День независимости, годовщина провозглашения Эстонской Республики
– 24 февраля;
• День родного языка – 14 марта;
• День Европы – 9 мая;
• День матери – второе воскресенье мая;
• День эстонского флага – 4 июня;
• Всенародный день скорби о жертвах политических репрессий и депортаций
(флаги вывешиваются в траурном оформлении) – 14 июня;
• Праздник победы – 23 июня;
• Иванов день – 24 июня;
• День восстановления независимости – 20 августа;
• День Знаний – 1 сентября;
• День отца – второе воскресенье ноября;
• День выборов в органы государственного или местного
самоуправления и в Европарламент, день всенародного референдума.
На жилых домах, коммерческих и офисных зданиях государственный флаг вывешивается
в День независимости, Праздник Победы и День восстановления
независимости. Подъемом государственного флага уместно отмечать также
семейные торжества и памятные даты.
Государственный флаг поднимается на рассвете не позже 8.00. Флаг спускается на
закате солнца, но не позднее, чем в 22.00. В Иванову ночь флаг не спускается.
Флаг Тарту вывешивается в праздничные и знаменательные для города
дни. Жители города имеют право вывешивать флаг Тарту по
случаю семейных торжеств и знаменательных дат, городские предприятия
и организации могут также использовать городской флаг
во время своих мероприятий и по поводу знаменательных событий.
День города Тарту 29 июня.

8 Рождение ребенка
Заключение или расторжение брака 9
Акты гражданского состояния (рождение, смерть, вступление в брак или расторжение
оного) можно зарегистрировать в любом отделе ЗАГС Эстонии.
Рождение ребенка следует зарегистрировать в течение первого месяца его жизни.
В Тарту это можно сделать в отделе Записи Актов Гражданского Состояния
(Perekonnaseisuosakond) Тартуской уездной Управы (Тийги, 12, тел. 742 0960, www.
tartumv.ee). В Тартуский пенсионный Департамент (Tartu Pensioniamet) (Пыллу, 1а,
тел. 16106, www.ensib.ee) можно обратиться для получения родительской компенсации
и начисления соответствующего семейного пособия (всего имеется 10
видов пособий).
Родители детей до двух лет получают дополнительное пособие от города Тарту через
региональные центры городского отдела социальной помощи (www.tartu.ee).
Через три месяца после рождения ребенка на адрес матери, зарегистрированный
в Регистре народонаселения Эстонии, высылается приглашение на прием в зал городской
ратуши, где вручаются поздравительная открытка и серебряная ложка с
гербом Тарту.
Беременные женщины, молодые матери с детьми до трех лет и несовершеннолетние
матери могут получить круглосуточный приют и помощь (тел. 744 8706 и
511 9384, www.johannes.ee).
Заявление о заключении или расторжении брака подается лично за подписью обеих
сторон. В Тарту это можно сделать в отделе ЗАГС (Perekonnaseisuosakond) Тартуской
уездной Управы (Тийги, 12, тел. 742 0960, www.tartumv.ee). Брак могут зарегистрировать
также имеющие на это право духовные лица.
В случае развода супруги должны засвидетельствовать, что у них нет споров в отношении
детей, дележа совместного имущества и взыскания алиментов. В противном
случае, а также если супруг(и) проживают вне Эстонии, для расторжения брака необходимо
обращаться в суд.
По телефону поддержки 1492 с 10 до 18 могут получить совет по разводу женщины,
пострадавшие от насилия в семье.
В случае смерти
В случае, если человек умер дома, вызывается бригада скорой помощи или семейный
врач, чтобы засвидетельствовать факт смерти. В случае насильственной смерти или смерти
по неясным причинам вызывается скорая помощь и полиция, которые увозят умершего
для экспертизы. Заверенную врачом справку о смерти выдает семейный врач либо
врач, который производил вскрытие умершего. На основании этой заверенной справки
в отделе ЗАГС (Perekonnaseisuosakond) Тартуской уездной Управы (Тийги, 12, тел. 742 0632,
www.tartumv.ee) выдается свидетельство о смерти (surmatunnistus) и справка для получения
пособия на погребение. Факт смерти должен быть зарегистрирован в течение трех

10 В случае смерти
Ходатайство о выдаче документа, уостоверяющего личность 11
дней. С собой нужно иметь документ, удостоверяющий личность ходатая, а также паспорт
или ID-карту умершего. Государственное пособие на погребение, составляющее в 2008
году 3000 крон, выплачивает Тартуский пенсионный Департамент (Tartu Pensioniamet,
Пыллу, 1a, тел. 16106). Малообеспеченные семьи могут ходатайствовать через региональные
центры отдела социальной помощи Тартуской горуправы о дополнительном пособии
по смерти родственника, выплачиваемом городом.
Морги имеются на кладбище Пуйэстеэ (во внерабочее время звонить 508 7327; здесь же
можно заказать транспорт для перевозки умершего), в тартуском крематории и Биомедикуме
(Равила, 19, тел. 737 4279, круглосуточный тел. 5668 0680).
По вопросу о выделении места на кладбище и оказания погребальных услуг следует
обращаться в тартуское муниципальное учреждение Kalmistu(Кальмисту, 22,
тел. 736 1528), в ведении которого находятся следующие кладбища:
• Кладбище Раади, ул. Кальмисту, 22, тел. 736 1525;
• Кладбище Пуйэстеэ, ул. Пуйэстеэ, 3, тел. 746 1025;
• Кладбище Паулусе, ул. Выру, 75a, тел. 736 1530;
• Кладбище Рахумяэ, ул. Яама, 122, тел. 735 1415;
• Кладбище Туйго, волость Хааслава, Тартуский уезд, тел. 736 1530, 506 5795.
Тартуский крематорий находится на ул. Яама, 122 (круглосуточный тел. 748 7108,
507 9810, www.krematoorium.ee). Услуги по организации похорон оказывают также
фирмы, информацию о которых можно получить по справочному телефону.
Для получения документа, удостоверяющего личность (isikutunnistus), следует прежде
всего ходатайствовать о получении идентификационной карточки (ID-kaart).
Паспорт необходим лишь для поездок в страны, не входящие в Европейский Союз.
Бюро обслуживания Департамента гражданства и миграции работает на основе
общей всеэстонской базы данных, поэтому ходатайствовать о выдаче документа
можно не только непосредственно в тартуском бюро (Лийва, 41). С января 2008 г.
можно бесплатно сделать фото непосредственно в здешнем бюро. Те, у кого уже
имеется идентификационная карточка, могут заказать паспорт и новую ID-карту по
почте или по Интернету, инструкции на сайте www.pass.ee, консультации по справочному
телефону ДГМ 666 2727. Документ выдается в бюро на основании Вашей
личной подписи.
Если Вы желаете пользоваться на основе ID-карты своей цифровой подписью, но не
знаете точно, как это делается, обращайтесь за помощью на справочную линию 1777
Центра спецификации. На этот же номер следует незамедлительно сообщать об утере
идентификационной карты. При первой же возможности лично предоставьте в
бюро обслуживания ДГМ заявление о признании карты недействительной.
Департамент гражданства и миграции (www.mig.ee) также выдает визовые приглашения
и разрешения на работу и проживание.

12 Местожительство
Как записать ребенка в детский сад или школу 13
Для изменения данных о местожительстве в Регистре народонаселения Эстонии
следует обратиться в службу регистрации жителей Тартуской городской Управы
(Кюйни, 5, тел. 736 1140). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий
личность, а также документ, подтверждающий право пользования жилплощадью.
Извещение о местожительстве можно послать также по почте или, заверив
своей цифровой подписью, по электронной почте, либо через государственный
портал (www.tartu.ee/elukoht).
Как записать ребенка в детский сад или школу
В Тарту 30 муниципальных и 6 частных детских садов. Информацию о детских садах
и наличии мест предоставляет сайт www.tartu.ee. Здесь же можно видеть состояние
очереди на места в детских садах, которую контролирует отдел образования
Тартуской горуправы (Ратушная пл., 12, тел. 736 1449). На том же сайте в рубрике
Lapsehoid приведены альтернативные детскому саду услуги присмотра за детьми.
В Тарту 26 общеобразовательных школ, в том числе 19 муниципальных, 5 частных
и 2 государственные. Список школ находится на веб-сайте Тарту www.tartu.ee. Здесь
же представлена дополнительная информация для родителей о том, что необходимо
учитывать при поступлении ребенка в первый класс или гимназию, а также данные
об экзаменах, каникулах и т.п. По вопросам, связанным с работой
школ, можно также звонить в отдел образования Тартуской
горуправы по тел. 736 1423.
В Тарту 5 средних учебных заведений профессионального обучения,
крупнейшее из них – Тартуский Центр Профобучения
(Tartu Kutsehariduskeskus) (Копли, 1, тел. 736 1866, www.khk.tartu.
ee). В Тартуском инфоцентре можно получить информационный буклет об общеобразовательных
и средних профессиональных учебных заведениях Тарту.
Если у ребенка, учащегося в 1–7 классе, возникли проблемы с успеваемостью, то за
помощью в учебе и педагогическо-психологической консультацией можно обратиться
в Тартуский Учебно-консультационный Центр (Nõustamis- ja Õpiabikeskus, ул.
Пуйэстеэ, 62, тел. 736 1949, opiabi.tartu.ee). Центр обслуживает детей с особыми потребностями
в обучении, их родителей и педагогов.
Для получения пособия на питание в детском саду или школе ребенка из малообеспеченной
семьи следует обратиться к социальному работнику регионального
центра социальной помощи. Заявления представляются к 20 августа и 20 декабря.
Малообеспеченным семьям, чьи дети идут в первый класс, город выплачивает единовременное
«пособие на букварь» в размере 1500 крон.

14 Социальные проблемы
Социальные проблемы 15
Решением социальных проблем малообеспеченных или нуждающихся в социальной
жилплощади тартусцев, защитой прав детей, вопросами попечительства, а
также оказанием помощи пожилым, престарелым и инвалидам занимается отдел
социальной помощи Тартуской горуправы (Ратушная пл, 3, тел. 736 1300). Для оформления
социальных пособий, назначения опекуна или попечителя и консультаций
по вопросам социального обеспечения следует обращаться в ближайший к дому
региональный центр социальной помощи.
Региональные центры социальной помощи:
Приемные часы служб социальной работы: Пн 9–12 и 15–18; Вт 13–16;
Ср 8–12; Чт 9–12 и 14–17, Пт 13–16.
Приемные часы служб защиты детей: Пн 15–18; Вт 13–16; Ср 8–12; Чт 9–12.
Приемные часы попечительских служб: Пн 15–18; Ср 8-12; Пт 9–12.
Вопросы домашнего ухода: Пн–Пт 9–12
Юлейыэ Стаадиони, 52
Служба социальной работы тел. 736 1677, 736 1696
Служба защиты детей тел. 736 1697
Попечительская служба тел. 736 1684
Домашний уход тел. 736 1692
Участок домов с четными номерами от ул. Раади-Круузамяэ,
Юлейыэ до ул. Раатузе.
Аннелинна Калда теэ, 4-2
Служба социальной работы тел. 746 1706
Служба защиты детей тел. 746 1707
Попечительская служба тел. 746 1467
Домашний уход тел. 746 1016
Участок домов с нечетными номерами от ул. Раатузе до Калда,
20 включительно, Яамамыйза.
Нылваку Каунасе пуйэстеэ, 23
Служба социальной работы тел. 46 1705
Служба защиты детей тел. 746 1704
Попечительская служба тел. 746 1466
Домашний уход тел. 746 1016
Район Аннелинн от ул. Калда теэ, 22, Анне, 71, 73, 75, 77, 79, 80–90, 92, Яама, 171
до конца Аннелинн, Ихасте.

16 Социальные проблемы
Отходы 17
Карлова-Тамме Раху, 15
Служба социальной работы тел. 736 1884, 736 1886
Служба защиты детей тел. 736 1887, 736 1888
Попечительская служба тел. 736 1885
Домашний уход тел. 736 1889
Карлова, Ропка, Таммелинн, Варику, Рянилинн – до домов с четными
номерами по ул. Рийа и Эмайыги.
Тяхтвере-Веэрику Вакзали, 14
Служба социальной работы тел. 746 1702
Служба защиты детей тел. 746 1700, 746 1713
Попечительская служба тел. 746 1764
Домашний уход тел. 746 1703
Кесклинн, Тяхтвере, Супилинн, Веэрику – до домов с нечетными номерами по
ул. Рийа и Эмайыги.
Бланки заявлений на получение социальных пособий и необходимые пояснения
можно получить в Тартуском инфоцентре и на веб-сайте Тарту www.tartu.ee.
С 1 января 2008 г. запрещено выбрасывать
в мусоросборники несортированные отходы.
В Тарту следует собирать отдельно:
1. Бумагу и картон
Частным домовладельцам и жильцам домов с менее чем 10 квартирами следует
относить старую бумагу в общественные контейнеры для бумаги, в предприятия
по скупке макулатуры или на экостанции сбора отходов (keskkonnajaam). В больших
домах контейнеры для сбора бумаги находятся рядом с домом.
2. Упаковку
Упаковку (стеклянную, пластмассовую, металлическую, чистые картонные упаковки
от молока и сока) следует относить в общественные контейнеры для стекла
и упаковки или на экостанции сбора отходов.
3. Опасные отходы
Опасные отходы (аккумуляторы, батарейки, остатки краски, лекарств, лампы
дневного света и пр) следует относить соответственно в пункты сбора на АЗС,
в контейнеры для батареек, в аптеки или на экостанции сбора отходов.

18 Отходы
Отходы 19
4. Биологически разлагающиеся отходы садовых и озеленительных работ
OÜ Fasetra вывозит отходы садовых и озеленительных работ и принимает от
частных лиц принесенный ими компост (тел. 507 2016, www.fasetra.ee), платным
вывозом занимается фирма OÜ Tormolen (тел. 518 6270). Бесплатно можно сдать
отходы также на экостанции сбора отходов.
Экостанции сбора отходов находятся на ул. Тяхе, 108 (тел. 747 7911) и Яама, 72c
(тел. 527 8960). Часы работы: Пн–Пт 12–18 и Сб 10–16.
Экостанция на ул. Яама, 72c принимает от одного частного лица бесплатно до 8
старых автопокрышек.
Ненужные в домашнем хозяйстве вещи, такие как мебель, электрические и газовые
плиты, стиральные и швейные машины, посуду, книги, игрушки и др. (кроме
одежды) можно сдать в центры вторичного использования (taaskasutuskeskus)
на ул. Яамамыйза, 30 (тел. 553 6111, Вт–Пт 11–19, Сб 11–16) и ул. Пуйэстеэ, 114
(тел. 5388 7121, Пн–Пт 10–18, Сб 10–15, taaskasutuskeskus.ee). Каждую субботу во
дворе Пуйэстеэ, 114 устраивается ярмарка.
Бытовой мусор можно также вывозить самостоятельно на находящуюся в 15 км
от города мусорную свалку Аардлапалу, которая работает ежедневно с 7.00 до
19.00. Оплата производится на въезде, инфо по тел. 735 2001 и 742 4225.
Мелкий строительный мусор принимается в месте складирования на ул. Туру, 48,
Пн-Пт 8.00-16.30, инфо по тел. 5817 3113.
Макулатуру скупают фирмы Eesti Vanapaber OÜ (ул. Ялака, 60b, тел. 733 3705 и
527 3818, www.em.ee) и тартуский филиал фирмы Tallinna Sekto AS (ул. Тяхе, 108,
тел. 736 2535 и 510 3777, www.sekto.ee).
Старый металл скупают в Тарту несколько предприятий, крупнейшее из них AS
Kuusakoski (ул. Тегури, 53, тел. 736 7772, www.kuusakoski.ee). Те, у кого отсутствует возможность
привоза, могут заказать специальное такси, которое предлагает услуги
двух видов: вывоз металла или взвешивание металла и оформление сделки с клиентом.
Возможно также освободиться от непригодного к использованию автомобиля.
Специальное такси для перевозки вещей – kolatakso - можно заказать по
телефону 565 5989, плата за вызов 100 крон (www.kolatakso.ee).
Организацией сбора и вывоза отходов руководит служба охраны окружающей
среды Тартуской горуправы (тел. 736 1273 и 736 1248). Надзор за соблюдением
выполнения жителями города порядка обращения с отходами
осуществляет служба по уборке города (тел. 736 1269). Названные службы
находятся по адресу Ратушная пл., 3 (2-ой этаж).
Более детальная информация на сайте www.tartu.ee/keskkond.

20 Городское дорожное движение
Городское дорожное движение 21
В ведении службы управления дорожным движением Тартуской горуправы
(Ратушная пл., 3, 2-ой этаж) находится:
• управление организацией дорожного движения, дорожные знаки, светофоры,
разрешения на рекламу (тел. 736 1128, 736 1137);
• платная парковка, льготная парковка для жителей районов с платными автостоянками,
карточки парковки для инвалидов (тел. 736 1264);
• разрешение на закрытие улиц, временные изменения организации
дорожного движения, организация парковки (тел. 736 1268);
• права общественного транспорта и такси, автобусное движение
(тел. 736 1129).
• жалобы в связи с начислением пени (тел. 736 1126).
Наиболее полную информацию о городских автобусных линиях и графиках движения
можно получить на сайте buss.tartu.ee. Городские автобусные линии обслуживаются
акционерным обществом GoBus, платный справочный телефон 12012.
Предложения горуправе по автобусному движению можно делать по электронной
почте buss@raad.tartu.ee. В Тарту имеется 16 видов проездных билетов. Их
можно приобрести в тартуских R-киосках и торговых пунктах Эстонской Почты.
Часовые и дневные билеты можно купить и непосредственно у водителя автобуса.
На основании ID-карты можно купить более дешевый
билет прямым платежным поручением, через Интернетбанк
или посредством сотового телефона. Пояснения и
правила льготного проезда имеются в автобусах и на веб-сайте www.pilet.ee.
Билеты на маршрутные мини-автобусы линий, обслуживаемых фирмой Automen
(тел. 742 5725), продаются водителями этих автобусов, графики движения находятся
на сайте www.automen.ee.
В Тарту действует 8 фирм, предлагающих услуги такси, информацию о них можно
получить в Интернете по адресу www.tartu.ee или по справочным телефонам.
С понедельника по пятницу с 8.00 до 18.00 в районе центра города действует
платная парковка. Оплату парковки удостоверяет:
• парковочный билет;
• разрешение на парковку;
• парковочная карточка, выданная водителю-инвалиду или ребенку с ограничениями
функции движения или зрения;
• запущенное с помощью мобильного телефона время парковки.
Платить за парковку с помощью мобильного телефона могут клиенты EMT (www.
emt.ee), Elisa (www.elisa.ee), Bravocom (www.bravo.ee) и Tele2 (www.tele2.ee).

22 Городское дорожное движение
Состояние улиц и дорог 23
Инструкции находятся на сайтах соответствующих фирм.
Если водитель четко и ясно для контролера обозначил время начала парковки -
письменно или с помощью специальных парковочных часов, - то обязанность
оплаты парковки вступает в действие в общем случае по истечении 15 минут
(а в специально обозначенных зонах – по истечении 60 минут) с момента начала
парковки.
На основании заключенного с городом договора, надзор за выполнением
правил парковки и продажу разрешений на парковку (от 1 дня до 1 года) и
кип-карт осуществляет AS G4S Lõuna-Eesti (ул. Соола, 3, тел. 1911, 737 1971). Однодневные
разрешения на парковку, а также инфобуклеты о платной парковке
в Тарту можно получить в Тартуском инфоцентре.
Платные охраняемые автостоянки находятся в Тарту на ул. Анне, 48; Калда
теэ, 27; Мыйзавахе, 34b; Тяхе, 106a; Пыхя пуйэстеэ, 16.
О дорожных хулиганах можно сообщить в полицию по номеру 14900.
Служба дорог Тартуской горуправы (Ратушная пл., 3, 2-ой этаж, тел. 736 1332 и
736 1288) организует строительство улиц, площадей, дорог и мостов, а также
их ремонт.
Владельцы домов и квартирные товарищества имеют возможность получить
финансовую помощь для асфальтирования своего участка и прилегающих к
нему территорий, находящихся в общественном пользовании (тел. 736 1265).
Необходимым условием является наличие собственного финансирования.
Заявления подаются ежегодно к 1 сентября, деньги выделяются в следующем
календарном году.
Организацию уборки улиц и дорог осуществляет служба по уборке города (тел.
736 1108). О дорожных ямах и выбоинах, представляющих опасность, следует
сообщать по телефону благоустройства города 1789.
Информацию по вопросам организации освещения улиц можно получить по
тел. 736 1285.

24 Благоустройство города
Горячая линия телефона благоустройства 1789 25
Контроль за благоустройством города осуществляют работники службы по уборке
города Тартуской горуправы (тел. 736 1108, 736 1109 и 736 1279).
Строительство, ремонт и обслуживание открытых зеленых зон города и относящихся
к ним парков, водохранилищ, дорог, лестниц и т.п. организуют работники озеленительной
службы горуправы (тел. 736 1271 и 736 1290). Разрешения на вырубку
деревьев выдаются городским дендрологом (тел. 736 1154). Службы, занимающиеся
благоустройством и озеленением города, находятся на Ратушной пл., 3 (2-ой этаж).
Владельцы домов обязаны прикрепить на видном месте здания табличку с номером
дома. Изготовлением табличек занимается фирма AS Tartekplus по адресу Техазе,
22, тел. 747 0294.
Горячая линия телефона благоустройства 1789
По горячей линии телефона городского благоустройства 1789 можно сообщить
о выбоинах и ямах на дорогах, неисправных светофорах, неработающих уличных
фонарях, представляющих опасность сосульках, сломанных дорожных знаках,
открытых канализационных люках, упавших на дорогу деревьях и т.п. Сообщения
передаются соответствующим предприятиям для решения проблемы. Горячий номер
благоустройства 1789 доступен во всех телефонных сетях, на этот номер можно
также присылать SMS-сообщения. Стоимость звонков и сообщений обычная. О
проблемах, связанных с благоустройством города, можно сообщать также по электронной
почте 1789@tartu.ee или через интернет-страницу www.tartu.ee/1789.
Домашние животные
В Тарту разрешено содержать лишь зарегистрированных в соответствии с правилами
собак: владелец животного обязан зарегистрировать свою собаку в регистре
домашних животных на ул. Кюйни, 5, тел. 736 1142.
В разных районах города установлены ящики желтого цвета (всего 19), в которых
находятся пластиковые пакеты, предназначенные для сбора собачьих экскрементов.
Лица, выгуливающие собак, обязаны убирать за ними, в противном
случае предусмотрен штраф в размере 6000 крон.
Приют для бездомных животных находится на Раади по адресу Роози, 91к (круглосуточный
телефон по рабочим дням 5333 9272). По этому же телефону можно
сообщить о бродячих, больных или раненых, а также обнаруженных мертвых животных.
Приют реагирует на вызовы в будние дни с 9 до 18, в эти же часы приют
принимает животных от жителей Тарту. Животных можно навещать Вт-Пт 14-18
и Сб 12-16. Фотографии находящихся в приюте собак и кошек можно увидеть в

26 Домашние животные
Строительство и перестройка 27
Интернете (www.loomadevarjupaik.ee).
Данные о ветеринарных клиниках можно получить по справочному телефону.
При ветеринарной клинике на ул. Яама работает отель домашних животных.
Похоронить домашнее животное можно на своем участке либо на участке, принадлежащем
другому лицу, с его личного согласия. Приют домашних животных
предлагает платную услугу кремирования.
Строительство и перестройка
Всем желающим заняться строительством советуем прежде всего ознакомиться в
Интернете (www.tartu.ee/aeo) с подробной информацией, касающейся связанного
со строительством делопроизводства. Затем следует обратиться в отдел архитектуры
и строительства Тартуской горуправы (Кюйни, 5, тел. 736 1238).
В отдел архитектуры и строительства (тел. 736 1317) можно обращаться также с
ходатайствами о пособии на реставрацию зданий, находящихся на территориях
застройки, имеющих культурно-историческую ценность или имеющих самостоятельную
культурно-историческую ценность объектов, построенных до 1944 г. и
находящихся под защитой, а также на восстановление и реставрацию имеющих
ценность оригинальных архитектурных деталей. Заявления представляются ежегодно
к 1 сентября, пособия выделяются на следующий календарный год. Пособие
выплачивается после окончания восстановительных работ.
Кампании по оформлению города
Кампаниями, связанными с оформлением города, занимается
проектный менеджер отдела архитектуры и строительства
(ул. Кюйни, 5-318, тел. 736 1319)
Полная информация об условиях участия в кампаниях размещена
на веб-страницах www.tartu.ee/heavarv (Город хороших
красок), www.tartu.ee/piirdeaiad (Ограды – в порядок!) и
www.tartu.ee/kauniskodu (Прекрасный Эстонский Дом).
Поиск работы
Инфотелефон Департамента рынка труда (Tööturuamet) - 15501.
Тартумааский отдел Департамента рынка труда (Рийа, 35, тел. 742 7155, www.tta.ee):
• осуществляет регистрацию лиц, ищущих работу, в том числе безработных;
• оказывает услуги по трудоустройству;
• выплачивает пособия по безработице;

28 Поиск работы
Декларирование доходов 29
• оказывает посредничество в выплате компенсаций потерявшим работу из
Эстонской кассы страхования безработных (Eesti Töötukassa) (www.tootukassa.ee).
С 2008 года услуги по трудоустройству оказываются лицам до 74-летнего возраста.
В соответствии с этим пенсионеры могут пройти переквалификацию. Также есть
возможность получения помощи по трудоустройству лицам, страдающим алкогольной
зависимостью.
Департамент рынка труда также предоставляет информацию о возможностях работы
за границей и связанных с этим рисках.
Портал трудоустройства (Töövahendusportaal) www.amet.ee государственного
Департамента рынка труда предлагает информацию в помощь ищущим работу или
обучение. Здесь же имеются ссылки на другие интернетовские ресурсы, связанные
с рынком труда.
Декларирование доходов
Более 90% налогоплательщиков пользуется удобной возможностью декларировать
свои доходы в электронной форме через электронный налоговый департамент
(www.emta.ee, консультации по тел. 8800 815, e-mail: e-maks@emta.ee).
Электронная налоговая декларация предлагается Вам уже предварительно заполненной
– в ней уже имеются предоставленные работодателями данные о Ваших
доходах и предоставленные учебными и кредитными организациями данные о Ваших
расходах. Декларацию можно предоставлять с 15 февраля по 31 марта. В этот
же период бюро обслуживания выдают распечатки предварительно заполненных
деклараций. Тартуское бюро обслуживания находится по адресу бульв. Сыпрусе, 4
(тел. 676 4132). Общий справочный телефон по налоговым вопросам 1811.
Защита прав потребителя
Информацию о правах потребителя предоставляют:
• Государственный Департамент защиты потребителей (Tarbijakaitseamet), справочный
тел. 620 1707, www.tka.riik.ee;
• Cлужба государственного Департамента защиты потребителей Тартумаа и
Йыгевамаа (Ыпетая, 9a, тел. 748 2262 и 748 2270);
• Тартуский Союз защиты потребителей (Tartu Tarbijakaitseühing; ул. Туру, 5-6,
тел. 734 4633 и 5341 6411, www.hot.ee/tartutarbijakaitse). Позвонив по тел.
734 4633, можно оставить на автоответчике сообщение с описанием проблемы
и своими контактными данными.

30 Защита прав потребителя
Здравоохранение 31
• Объединение защиты потребителей Ugandi (тел. 742 4481 и 5333 2460,
www.uganditk.ee.
Для защиты прав эстонских потребителей в отношении товаров, приобретенных
вне Эстонии, при государственном Департаменте защиты потребителей создан
специальный консультационный центр потребителей Европейского Союза (Таллинн,
Кирику, 4, тел. 620 1708 и 646 0123, www.consumer.ee.
Защита прав работника
Индивидуальные трудовые споры между работниками и работодателями, а также заявления
и жалобы работников и работодателей, касающиеся техники безопасности,
трудового здравоохранения и трудовых отношений, разрешает инспекция по труду
(Tööinspektsioon) - тел. 736 6191 и 554 6085, www.ti.ee - и Тартуская Комиссия по трудовым
спорам (Töövaidluskomisjon) - ул. Тегури, 37; тел. 736 6147).
По инфотелефону трудовой инспекции 640 6000 в рабочие дни с 10 до 14 можно
задать юристу вопрос по проблемам трудового договора, рабочего времени и
отдыха, зарплаты, отпусков и условий труда, а также вопросы, касающиеся коллективных
трудовых отношений.
Решением проблем и жалоб жителей города, касающимися здравоохранения, занимается
Тартуская служба здравоохранения (Tartu Tervisekaitsetalitus) – ул. Пыллу,
1a, тел. 744 7401, www.tervisekaitse.ee.
Представительское Объединение пациентов Эстонии (Eesti Patsientide Esindusühing)
предлагает пациентам консультационные услуги, ведение истории
болезни и юридическую помощь. Все услуги бесплатны. Тартуский офис Объединения
находится по адресу ул. Рюйтли, 4, тел. 740 7313, www.epey.ee.
В случае, если пациент неудовлетворен оказанной ему медицинской помощью, у него
есть право предоставить жалобу в службу здравоохранения и действующую при ней
экспертную комиссию, консультирующую по вопросам качества медицинских услуг
(Таллинн, ул. Гонсиори, 29, тел. 650 9840, www.tervishoiuamet.ee).
Пенсии и пособия
Позвонив по справочному телефону 16106 Департамента социального обеспечения,
можно получить полную информацию о государственных пенсиях, семейных
пособиях, пособиях по инвалидности, пособиях на погребение, пособиях жертвам
политических репрессий, компенсациях жертвам преступлений, а также родительских
компенсациях, пособиях по длительной нетрудоспособности, врачебной экспертизе
и реабилитации.

32 Пенсии и пособия
Медицинское страхование 33
Тартуский пенсионный Департамент (Tartu Pensioniamet) находится на ул. Пыллу,
1a (www.ensib.ee).
Информацию о пенсионной сисеме Эстонии можно найти на интернет-сайте www.
pensionikeskus.ee.
Медицинское страхование
Справочный телефон Больничной кассы 16363, при звонке из-за границы набирайте
+372 669 6630). Тартуский отдел Эстонской Больничной кассы (Eesti Haigekassa)
находится на ул, Пыллу, 1a, тел. 744 7430, www.haigekassa.ee.
Портал www.eesti.ee дает возможность контролировать правильность данных своего
местожительства, выплаты компенсаций по болезни, сроках действия медицинского
страхования, данных о выбранном семейном враче, а также ходатайствовать
об оформлении карточки медицинского страхования европейского образца.
Бланки Больничной кассы можно получить во всех отделениях Эстонской Почты,
где имеется доступ в Интернет. Все делопроизводство, связанное с медицинским
страхованием, можно осуществлять посредством почты или через Интернет.
Лица, достигшие 19 лет и имеющие медицинское страхование в Эстонской Больничной
кассе имеют право на ежегодную компенсацию зубоврачебной помощи
в размере 300 крон. Кроме того, Больничная касса компенсирует один раз в три
года стоимость зубных протезов лицам 63 лет и старше и получающим пенсию
по старости. Размер компенсации 4000 крон. С 1 августа 2008 г. имеют право на
компенсацию изготовления зубных протезов также лица, получающие пенсию по
нетрудоспособности.
С 1 января 2008 г. европейские карточки лечебного страхования выдаются сроком
не на один год, как раньше, а на три года.
1 сентября 2008 г. вступило в силу изменение закона, в соответствии с которым
с пациента могут потребовать плату за визит в двойном размере, если пациент
не явился на прием в назначенное время или сообщил врачу об отмене визита
менее чем за 24 часа до времени приема.
На сайте www.raviminfo.ee можно сравнить цены на медикаменты по разным аптекам
в Эстонии.
По консультационному телефону семейного врача 1220 можно круглосуточно
получить совет и на русском языке по несложным вопросам, касающимся здоровья.

34 Имущество и регистры
Имущество и регистры 35
• В электронном государственном регистре зданий www.ehr.ee можно получить
данные о зарегистрированных строениях, а также ознакомиться с документами,
представленными регистру. Заверенные данные выдает отдел архитектуры и
строительства Тартуской горуправы (Кюйни, 5, тел. 736 1275 и 736 1282).
• Автомобили, автобусы, мотоциклы, тракторы, прицепы, малые суда и т.п. регистрируются
в Тартуском бюро Центра авторегистра (Сепа, 23, справочная
620 1200, www.ark.ee). При покупке автомобиля Вы можете получить надежные
сведения о нем, послав по Интернету запрос в соответствии с номерным знаком
транспортного средства. Авторегистр выдает права на вождение моторных
транспортных средств, малых судов и скутеров. С конца 2007 года действует безбумажный
авторегистр, предлагающий разнообразные е-услуги.
• Коммерческий регистр, регистр некоммерческих объединений и целевых
учреждений, регистр коммерческих залогов и крепостная книга судов находятся
в ведении отдела регистров Тартуского уездного суда (Калеви, 1, тел. 750 0502,
www.just.ee).
• Крепостная книга государственного регистра недвижимости, а также регистр
брачного имущества находятся в ведении отдела недвижимости Тартуского
уездного суда (Калеви, 1, тел. 750 0559, www.kohus.ee).
• Единицы кадастра регистрируются в Тартуском Бюро кадастра Земельного
Департамента (Таара пуйэстеэ, 2, тел. 665 0774, www.maaamet.ee).
• Регистр наследования находится в ведении Харьюмааского уездного суда
(тел. 663 6901).
• Исторический архив (Лийви, 4, тел. 738 7555, www.eha.ee).
• Архив Тартумаа (Лийви, 4, тел.738 7570).
Архивы
• Архив актов Тартуской городской Управы с 1990 г. (Ратуша, каб. 20,
тел. 736 1204).
• Архив проектов строительства и планировки (тел. 736 1244) и архив строительно-геодезических
и земельных работ (тел. 736 1247) находятся по адресу
Ратушная пл., 3-317.
• Архив отдела ЗАГС Тартуской уездной Управы (акты с 1.07.1926; Тийги, 12,
тел. 742 0632, www.tartuv.ee).

36 Информация о культурной жизни
Важные телефоны 37
Портал «Окно в культуру» kultuuriaken.tartu.ee предлагает разностороннюю информацию
о культурных мероприятиях в Тарту и их организаторах, учреждениях
культуры и исполнительских коллективах, информацию о различных культурных
учебных программах и курсах, а также возможностях для проведения досуга. Организаторы
культурных мероприятий имеют возможность бесплатно рекламировать
их, поместив соответствующее сообщение в Культурный портал.
Ежемесячные календари культурных событий на эстонском, английском и русском
языках можно получить в Тартуском инфоцентре.
Бюро находок
Поскольку в Тарту отсутствует такое учреждение, куда
можно было бы отнести найденные вещи, Тартуская горуправа
открыла виртуальное Бюро находок на веб-сайте
Тарту (www.tartu.ee/leiubyroo). Здесь можно оставить сообщения
о потерянных или найденных вещах.
Служба спасения, скорая помощь, утечка газа 112
Полиция 110
Дорожная полиция 730 8814
Полицейская линия дорожного движения 14900
Горячая линия благоустройства, круглосуточно 1789
Линия клиентов Eesti Energia, сообщения о неполадках
в электроснабжении 1545, 1343
Автобусы городских линий, платная справочная 12012
Междугородние автобусы, платная справочная 12550
Справочная ж/д движения (платная) 1447
Справочная Южной Эстонии 17017, 740 4020
Справочная Тартуской уездной Управы 730 5212
Справочная Тартуской городской Управы 736 1101
Туристическая информация 744 2111
Справочная центра дорожного движения 678 1500
при звонке с мобильного 1510
Телефон доверия (18–22) 742 7111
Женский приют 738 1831, 5594 9496

Издатель: Служба информации Тартуской
городской Управы
Сдано в печать в сентябре 2008 г.
Trükitud keskkonnateadlikus
trükiettevõttes Ecoprint.