Computerworld magazin 2023.04.26. LIV. évfolyam 08. szám

More documents

Recommendations

Info

VÉLEMÉNY Ment a vírus, maradt a home office BERDÓ ATTILA, vezető, IT Részleg Kft. Világszerte sorra szűnnek meg a három évvel ezelőtt kirobbant COVID-járvány miatt hozott biztonsági intézkedések, ám van, amit nem lehet egy tollvonással eltüntetni: a home office például biztosan tartósan velünk marad, mert bebizonyosodott, hogy megfelelő informatikai háttér biztosításával kényelmes, hatékony, gazdaságos és még környezetbarát is. A világjárványt megelőzően sok fenntartás volt a távmunkával szemben, de a szükséghelyzet kikényszerítette a szemléletváltást. Jött a COVID, és hamar elérte azt, amit előtte sokáig nem sikerült: a kisebb és nagyobb cégek sorra rendelték el a home office-t azokon a területeken, ahol ez lehetséges volt. Ez persze óriási kihívást jelentett a kkv IT-szektornak, hiszen rövid időn belül kellett kialakítani ennek kereteit. Ki kellett dolgozni az IT-üzemeltetést végző csapatnak ennek szabályait, legyen az a vállalat belső erőforrása, vagy akár külső szolgáltató, meg kellett teremtenie a feltételeket, hogy az otthoni munkavégzés ugyanolyan biztonságos legyen, mintha a belső irodai hálózaton dolgoznának a kollégák. Erre leginkább a különböző végpontvédelmi megoldások, valamint a hálózati határvédelmi eszközök bizonyultak a legalkalmasabbnak. Arról, hogy ez mekkora változást jelentett, sokat elárul a KSH akkori felmérése, melyben látható, hogy a COVID kezdetekor 1 év alatt Budapesten 5,4 százalékról 21,3 százalékra nőtt a home office-ban dolgozók aránya. Vagyis minden ötödik fővárosi dolgozó távmunkában végezte feladatait. Most, a járvány lecsengésével ugyan látható némi visszarendeződés, de az már szinte biztos, hogy a távmunka tartósan beépült a köztudatba, míg korábban csak kuriózumként tekintettünk rá. A koronavírus járvány kitörésekor az informatikusoknak, rendszergazdáknak gyors intézkedéseket kellett tenniük azért, hogy a megváltozott igényekhez alakítsák a hardver- és szoftver környezetet, miközben egyre világosabbá vált: aligha csak átmeneti megoldásokra van szükség. Az elmúlt években mind több jele volt annak, hogy a járvány után is sok munkáltató legalább részben megtartja a home office lehetőségét. Azt érzékeltük, hogy kezdetben nehezen ment az átállás az otthoni munkavégzésre, de aztán a munkatársak nem csupán megszokták, hanem kifejezetten megszerették ezt a munkarendet. Szép lassan megtanulta a „fél ország”, hogy mi az az online meeting, a távoli asztal, a felhő, néhány hónap múltán pedig már otthonosan mozogtak ebben a közegben is. És persze nemcsak a technikai közeget szoktuk meg: mivel óhatatlanul előfordult, hogy az online meeting-be besétált a kutya, vagy a csemete jutott nem várt szerephez, alighanem személyesebbé, elfogadóbbá is váltak a virtuális munkahelyi megbeszélések. Ennek a szemléletváltásnak persze más tekintetben is voltak jótékony hatásai, felgyorsította a cégek digitalizációját, sok helyen például az addig papír alapú munkavégzés átkerült a digitális térbe. A home office előnyeit a munkáltatók is felismerték. Kiderült, hogy megfelelő informatikai rendszerek esetén nem csökken a hatékonyság, sőt bizonyos területeken még eredményesebb is lehet a munka. Fontos felismerés volt az is, hogy a távmunka miatt kisebb iroda is megfelelő lehet, vagyis a munkahely méretének optimalizálásával csökkenthetők a kiadások. De még a szakemberkeresésben is előnnyel jár mindez, gondoljunk csak arra: a személyes jelenlétet ritkán igénylő feladatokra már jóval távolabbról toborozhatnak munkatársakat a cégek, nagyobb körből választhatnak, vagyis jobb eséllyel találják meg az ideális kollégát. És sokak számára fontos szempont volt az is: a cég működése környezettudatosabbá tehető, ha a munkatársak tényleg csak akkor ülnek autóba, tömegközlekedési eszközre, amikor elengedhetetlen a személyes találkozó. Azonban akadtak olyanok, akik még a járvány ideje alatt is, ha tehették előnyben részesítették az irodai jelenlétet. Számukra nem volt megfelelő a home office lehetőség, mert sajnos az otthoni körülmények között végzett munkaidő alatt nehezebben figyeltek oda a saját élettani szükségleteikre. Például elfelejtettek felállni az asztaltól és inni, sokkal többet dolgoztak, mint a napi norma, vagy hiányzott nekik az utazás ahhoz, hogy ne mosódjon össze a magánélet a munkával. Ezek mind olyan tényezők, amelyeken odafigyeléssel javítani lehet. Nem utolsó sorban pedig egy kevésbé hangsúlyozott vetülete is van a távmunkának, amit az IT Részlegnél viccesen csak „ütésállóságnak” szoktunk nevezni. Bizonyára többen megtapasztalták már például, hogy egy nem tervezett, hosszabb áramszünet vagy épp a szomszéd építkezésen véletlenül átvágott internetes gerinckábel képes akár teljesen megbénítani egy irodaházat. Felhős megoldások és távmunka alkalmazása esetén viszont az ilyen anomáliák javarészt elkerülhetők. Ha egy-egy kollégánál van is valamilyen előre nem látható fennakadás, az nem akadályozza az egész cég működését, ami szintén nem elhanyagolható érv a távoli munkavégzés mellett. Ez az oka, hogy manapság már jellemzően úgy tervezik meg és alakítják ki az újonnan telepített rendszereket, hogy azok eleve home office-ra alkalmasak legyenek. 4 | | 2023.04.26.
CÍMLAPUNKON MALLÁSZ JUDIT Chat Norris és Jackie Chat akcióban A HR-digitalizáció fontos elemei a folyamatosan fejlődő chatbotok, amelyek egyre nagyobb szerepet töltenek be a humánerőforrás szektorban is. A WHC Csoport tapasztalata szerint a munkavállalók szívesen kommunikálnak egy jól felépített, okos chatbottal. Több mint 5000 kölcsönzött munkavállaló, több mint 300 vállalati partner, országszerte 12 iroda. Szaporodó digitalizációs megoldások, amelyek felgyorsítják a folyamatokat, és amelyeknek köszönhetően nő mind a vevők, mind a munkavállalók elégedettsége. Néhány szóban így lehet jellemezni a magyar tulajdonú, HR-szolgáltatásokkal foglalkozó WHC Csoportot. A részletekbe Szabó Flóra senior IT Business Partner és Szombathelyi Sebestyén informatikai vezető avatja be a Computerworld olvasóit. Computerworld: Melyek azok a fő digitalizációs megoldások, amelyek a HR-szolgáltatásokat támogatják? Szabó Flóra: Technológiai megoldásainkat, amelyek a HR-folyamatokhoz is igazodnak, több kategóriába sorolhatjuk. Vannak toborzást segítő eszközeink, és vannak olyanok is, amelyek a foglalkoztatáshoz kapcsolódnak. A toborzásban alkalmazott chatbot segít a munkavállalóknak megtalálni a számukra megfelelő álláslehetőséget. A Chat Norris fantázianevű rendszert integráltuk a weboldalunkon, működik a Facebook-oldalunkon, illetve összekapcsoltuk egyedi fejlesztésű, komplex jelöltkezelő rendszerünkkel. A foglalkoztatáshoz kapcsolódó technológiai megoldásaink közül elsőként az elektronikus aláírást emelném ki. A projekt megvalósítását alapos előkészítő szakasz előzte meg, hiszen nem kitaposott úton jártunk. A jogszabályi környezet tanulmányozásán kívül meg kellett találnunk a megfelelő technológiai eszközöket, és ki kellett alakítanunk új munkaügyi folyamatunkat. Az elektronikus aláírás megoldás nem csak egy önmagában álló applikációt jelent, hanem egy teljesen új munkaügyi folyamat része, amely számos automatizmust is tartalmaz. Integrációja révén a munkavállalók adatai a szerződéskötéskor, gyakorlatilag valós időben bekerülnek a munkaügyi nyilvántartásba. Csak egy helyre kell tehát bevinni az adatokat, ezáltal sok adminisztrációt veszünk le kollégáink válláról. Mindezek eredményeként a munkaügyi folyamataink lépéseit jelentősen le tudtuk rövidíteni, költségeinket pedig mintegy 60 százalékkal csökkentettük. Emellett van egy másik chatbotunk is: Jackie Chat egy komplex, a kölcsönzött állományt menedzselő, mesterséges intelligencia alapú robot, ami segít a munkavállalóknak a mindennapi életükben, illetve a munkaviszonnyal kapcsolatos kérdéseik megválaszolásában. Szombathelyi Sebestyén: Még nem fejeztük be a digitális transzformációt, jelenleg a folyamat háromnegyedénél tartunk. A kereskedelmi dokumentáció ügyvitele is digitalizált már, ott egy másik típusú, klasszikusnak mondható, önálló elektronikus aláírási rendszerünk van. A közeljövőben zárjuk le e-konverziós projektünket. Lényege, hogy minden korábbi, papíralapú dokumentumot digitalizálunk. Rövidesen elkészül digitális raktárunk. Ebben a komplex dokumentumkezelő rendszerben fogjuk tárolni az összes nálunk keletkező iratot, beleértve a munkavállalói adatokat, számviteli dokumentumokat, kereskedelmi szerződéseket stb. Célunk, hogy az említett lépéseket megtéve teljesen átmenjünk a digitális térbe. 2023.04.26. | | 5
Page 1 and 2: A KÉTHETI SZAKLAP 2023. április 2
Page 3: TARTALOM | 2023. április 26. / IMP
Page 7 and 8: AKTUÁLIS KIS ENDRE IDC Válságál
Page 9 and 10: WEBINAR-SOROZAT MINDEN KÉRDÉS AZ
Page 11 and 12: AKTUÁLIS MEIXNER ZOLTÁN Jövőké
Page 13 and 14: AKTUÁLIS aminek eljárási díja n
Page 15 and 16: AKTUÁLIS hanem az üzemeltetés is
Page 17 and 18: TECHNOLÓGIA inkhez, akik segítene
Page 19 and 20: TECHNOLÓGIA Egy másik terület, a
Page 21 and 22: TECHNOLÓGIA Minden lehetőséget m
Page 23 and 24: STARTRA KÉSZ TARTALOMKEZELÉS KIS

Computerworld magazin 2023.04.26. LIV. évfolyam 08. szám

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?