Laporan PSG Makassar 2

2.4 SOP DAN SMP
2.4.1 SMP Harian
Back-up data Ama
Perbedaan dalam prosedur back-up data sentral lama dengan sentral baru adalah
pada sentral lama data tidak akan hilang kecuali dihapus sedangkan pada sentral
baru data akan terhapus otomatis apabila telah lewat 7 hari, terhapusnya data tanpa
dilakukan back-up sebelumnya dapat menimbulkan kerugian pada PT. Telcom.
2.5 TROUBLE SHOOTHING
Proses troubleshooting dilakukan dengan menggunakan NMS (Network
Management System). Pemberian IP Address, routing, serta gangguan yang terjadi dapat
dimonitor melalui perangkat ini.
Untuk mengetahui keadaan perangkat ataupun melokalisir gangguan, para karyawan
tidak perlu mengecek secara langsung ke perangkat tersebut karena saat ini perangkat
multimedia sudah dapat di console dengan syarat tersedianya jaringan. Namun, jika
ternyata setelah di console masalah yang terjadi adalah pada hardware-nya, maka karyawan
ataupun teknisi harus menyelesaikan masalahnya langsung di lapangan. Mislakan salah satu
modul node IMUX Tellabs mengalami gangguan, maka harus diselesaikan dengan melihat
mengecek perangkat tersebut dan biasanya dalam pengecekan ini melibatkan vendor dari
perangkat tersebut.
33