Majlis Perasmian Anugerah Perkhidmatan Cemerlang Jabatan ...
Majlis Perasmian Anugerah Perkhidmatan Cemerlang Jabatan ...
Majlis Perasmian Anugerah Perkhidmatan Cemerlang Jabatan ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
PROGRAM JEJAK MESRA PERKHIDMATAN AWAM (SEARCH AND<br />
ASSIST)<br />
15. Dalam usaha melipatgandakan saranan saya selama setahun yang<br />
lepas ini supaya penjawat awam kerap mengadakan lawatan turun padang,<br />
satu lagi program baru telah diperkenalkan. Penjawat awam disarankan<br />
supaya lebih peka dan mendekati nadi rakyat dengan mengambil langkah<br />
proaktif melalui program yang telah dinamakan sebagai Program Jejak Mesra<br />
<strong>Perkhidmatan</strong> Awam (atau Search and Assist). Penjawat awam akan turun<br />
untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh rakyat dan membawa<br />
perkhidmatan kepada mereka. Ini adalah satu pendekatan baru di mana kita<br />
tidak menunggu untuk rakyat datang kepada kita dengan masalah mereka,<br />
tetapi sebaliknya, kita mendekati mereka. Saya berharap perkara ini dapat<br />
dibudayakan sepanjang perkhidmatan anda.<br />
<br />
PENDEKATAN DASAR PINTU TERBUKA (OPEN DOOR POLICY)<br />
16. Saya akan menyambung pendekatan dasar pintu terbuka atau Open Door<br />
Policy dalam urusan bersama penjawat awam ataupun rakyat. Saya mengalualukan<br />
maklumbalas, pandangan dan cadangan membina daripada para<br />
hadirin sekalian demi mempertingkatkan penyampaian perkhidmatan awam.<br />
Saya percaya bahawa kita semua perlu senang dihubungi dan didekati<br />
(approachable). Saya berharap agar sebarang maklumbalas yang ingin<br />
disampaikan dapat disalurkan melalui saluran yang bersesuaian.<br />
<br />
PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL SECARA BERTANGGUNGJAWAB<br />
Para hadirin yang dihormati sekalian,<br />
6
Change language