1 LAPORAN KHIDMAT PELANGGAN JABATAN LATIHAN KHIDMAT ...
1 LAPORAN KHIDMAT PELANGGAN JABATAN LATIHAN KHIDMAT ...
1 LAPORAN KHIDMAT PELANGGAN JABATAN LATIHAN KHIDMAT ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
6.0 MAKLUM BALAS BERTULIS DARI <strong>PELANGGAN</strong> TENTANG PLKN DAN JLKN<br />
6.1 Sebanyak 3 maklum balas bertulis (bukan pertanyaan) diterima dari pelanggan<br />
di sepanjang bulan Mac 2012, seperti berikut:<br />
Kategori<br />
Maklumbalas<br />
Cadangan 1.<br />
Pengharagaan<br />
1.<br />
2.<br />
Bil Perincian Medium Tindakan<br />
Yahaya Bin Daud (012-3547265)<br />
Saya tidak setuju pelatih penangguhan pergi<br />
dan balik kem menggunkan kenderaan sendiri.<br />
Pelatih penangguhan telah membuat surat<br />
penangguhan dengan rela hati bukan atas<br />
sebab kerajaan<br />
Harap cadangan ini dapat dipertimbangkan<br />
Rossila Bt Abu Samah (019-2494953)<br />
Baik<br />
Nurul Hazwani Bt Abdullah Zawawi (017-2357690)<br />
Layanan yang mesra. Terima Kasih<br />
Kaunter<br />
JLKN<br />
Kaunter<br />
JLKN<br />
Kaunter<br />
JLKN<br />
BUKP<br />
BUKP<br />
BUKP<br />
7.0 PENAMBAHBAIKAN <strong>KHIDMAT</strong> <strong>PELANGGAN</strong> JLKN<br />
7.1 Kaunter, Pusat Panggilan dan Pejabat Tadbir akan dibuka pada hari Sabtu dan<br />
Ahad serta cuti kelepasan Am semasa waktu puncak bagi Kumpulan 2 siri<br />
9/2012 bermula 14 April 2012 – 6 Mei 2012. Ini adalah bagi memberikan<br />
perkhidmatan yang terbaik kepada pelanggan selari dengan usaha Delighting<br />
the Customers jabatan.<br />
8.0 PENUTUP<br />
8.1 Laporan Khidmat Pelanggan JLKN bagi Mac 2012 dikemukakan untuk perhatian<br />
dan makluman pihak Pengurusan Tertinggi JLKN serta semua Pengarah<br />
Bahagian agar penambahbaikan dapat dilaksanakan secara berterusan.<br />
Disediakan oleh:<br />
Cawangan Khidmat Pelanggan<br />
Bahagian Urusetia dan Khidmat Pelanggan<br />
13
Change language