teks ucapan aluan ketua pengarah jabatan perancangan ... - JPBD

17. Matlamatnya adalah supaya pelanggan berpuas hati berurusandengan Kerajaan dan berpuas hati dengan perkhidmatan yangdiberikan serta menyanjung tinggi sikap responsif dan keprihatinanyang kita amalkan. Sesungguhnya kepuasan pelanggan merupakansesuatu yang perlu diutamakan selaras dengan Gagasan 1Malaysia:“Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan.”18. Warga JPBD perlu menjadi seorang penjawat awam yang mampuberfikir secara inovatif dan kreatif untuk menjadi yang terbaik danberupaya memberikan mutu perkhidmatan bertaraf dunia dalammemberikan perkhidmatan yang terbaik kepada rakyat dan mampudicapai demi mendukung aspirasi Kerajaan.19. Tugas dan tanggungjawab yang kita pikul ini adalah merupakanamanah Allah yang perlu dilaksanakan dengan penuh keikhlasandan ketelusan. Setiap ganjaran yang diberikan samada dalam bentukbayaran gaji atau penghargaan seperti yang diterima oleh parapenerima anugerah perkhidmatan cemerlang hari ini adalahmerupakan satu pengiktirafan.20. Justeru itu, jadikanlah kejayaan para penerima anugerah hari inisebagai penyuntik semangat kepada semua dalam memberikanmutu perkhidmatan yang lebih baik untuk tahun hadapan dan tahuntahunyang akan datang. Kualiti perkhidmatan yang diberikan olehsemua pegawai menggambarkan pencapaian Jabatan secarakeseluruhanya.PENUTUP8/10