Report allegato A.pdf - Comune di Arcore

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3 FASI E TEMPI Cat. D B D B B 1 2 3 4 attività di sensibilizzazione Gennaio Febbraio Marzo CRONOPROGRAMMA Aprile Maggio Giugno Luglio PERSONALE COINVOLTO NELL'OBIETTIVO Cognome e Nome % grado di apporto individuale ai fini della valutazione Sala Maria Angela 60 Pagliuca Teresa 10 Cavalleti Beatrice 10 Vanzulli Lorella 10 Resnati Gabriella 10 Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre
Obiettivo strategico di riferimento Programma RPP di riferimento Rilevazione dei bisogni a cui si intende dare risposta Titolo Obiettivo operativo Descrizione Obiettivo Indicatori di efficacia n. dei disservizi riscontrati Indicatori di efficienza n° degli interventi che si riescono a soddisfare nell'anno Programma 10 - Interventi per anziani Favorire la permanenza delle persone anziane al proprio domicilio garantendo l'assistenza domiciliare a mezzo di personale qualificato. Nuova procedura accreditamento SAD - verifiche ed eventuale adeguamento norme regolamentari Il voucher sociale del Comune di Arcore costituisce un titolo per l'acquisto di prestazioni di assistenza domuicilare (SAD) a favore di persone anziane, disabili ed in condizione di fragilità e viene assegnato dal servizio sociale al cittadino, che lo utilizza in autonomia rivolgendosi agli enti erogatori accreditati dal Comune. Per favorire il mantenimento della qualità del servizio, tenendo conto della previsione di minor risorse (diminuzione contributi regionali sul servizio, probabili minori finanziamenti di spesa a bilancio) occorre riverificare le condizioni generali del servizio ed eventualmente adeguare le norme regolamentari che costituiscono la base per la riformulazione del capitolato d'oneri e la disciplina generale dell'accreditamento, compreso l'impianto tariffario, in vista della scadenza della procedura di accreditamento (31.12.2011) . Trattandosi di una verfica estremamente complessa, puo' anche ipotizzarsi una proroga tecnica temporanea dell'attuale accreditamento che potrà anche servire per un passaggio graduale in caso di cambio operatori. Indicatori di quantità Verifica tempo e condizioni di utilizzo voucher verifica numero e flusso utenti in carico 4. OBIETTIVO OPERATIVO RESPONSABILE SETTORE Rilevanza progetto Maria Angela Sala SERVIZIO APPALTI e SOCIALI Sostegno e tutela terza età e famiglie Stakeholder Anziani e loro famiglie Giunta Comunale - Assessore alle Politiche Sociali INDICATORI DI RISULTATO: legati all'outcome, all'impatto su stakeholder, collegati agli obiettivi e target, da validare secondo le schede e i test aggiormanento dei livelli di servizio Performance attesa Indicatori di qualità Performance attesa Descrizione delle fasi di attuazione: Performance attesa inferiore al 5% Performance realizzata entro il 2011 effettuata entro il 2011 effettuata predisposizione bozza Performance realizzata predisposta bozza modifca regolamento Performance realizzata sui 127 utenti annuali Performance attesa Performance realizzata 100% 1 Analisi del servizio, delle criticità e dei dati dell'utenza. 3 Consultazione con referente politico. 95% n. 3 disservizi quindi 2,36%
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