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Capitolato Camere Mortuarie e Metadone - Fare

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Struttura Complessa Economato<br />

Via Botticelli 151<br />

10154 Torino<br />

011/240.2616/2613<br />

Fax 011/2402686<br />

1<br />

Codice Fiscale/Partita Iva 09737190018<br />

Sede legale: C.so Svizzera, 164 - 10149 Torino<br />

011/4393111<br />

AFFIDAMENTO SERVIZI ECONOMALI VARI:<br />

LOTTO 1: GESTIONE DELLE CAMERE MORTUARIE DEI PRESIDI OSPEDALIERI DELL’<br />

ASL TO 2 DI TORINO. NUMERO C.I.G.: 0644763B3F<br />

LOTTO 2: GESTIONE DELLE ATTIVITA’ AMBULATORIALI E DOMICILIARI CONNESSE AL<br />

TRATTAMENTO FARMACOLOGICO DI SOGGETTI TOSSICODIPENDENTI SEGUITI DAL<br />

DIPARTIMENTO DI PATOLOGIA DELLE DIPENDENZE 2 DELL’AZIENDA SANITARIA<br />

LOCALE TO2. NUMERO C.I.G. : 064489040F<br />

Al fine di una corretta presentazione delle offerte si invitano le imprese partecipanti a<br />

verificare di essere in possesso di tutta la documentazione di gara e prenderne attenta<br />

visione.


PARTE I<br />

ART. 1 – OGGETTO DELL’APPALTO<br />

ART. 2 – CARATTERISTICHE DEI SERVIZI<br />

ART. 3 – DURATA IMPORTO PRESUNTO E DECORRENZA DELL’APPALTO<br />

ART. 4 – PERSONALE E ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO<br />

ART. 5 – ADEMPIMENTI DEL SOGGETTO AGGIUDICATARIO<br />

ART. 6 - NORME DI PREVENZIONE E SICUREZZA SUL LUOGO DI LAVORO EX D. LGS.<br />

81/08<br />

ART. 7 – CONTROLLI<br />

ART. 8 – SCIOPERO E CAUSE DI FORZA MAGGIORE<br />

ART. 9 – PERIODO DI PROVA<br />

ART. 10 – POLIZZA ASSICURATIVA<br />

ART. 11 – PENALITA’<br />

ART. 12 – RISOLUZIONE DEL CONTRATTO<br />

ART. 13 – RECESSO DEL CONTRATTO<br />

ART. 14 – ADEGUAMENTO PREZZO<br />

ART. 15 – DEPOSITO CAUZIONALE<br />

ART. 16 – SUBAPPALTO CESSIONE DEL CONTRATTO ED AVVALIMENTO<br />

ART. 17 – FATTURE E PAGAMENTI<br />

PARTE II<br />

ART. 18 – MODALITA’ DI GARA<br />

ART. 19 – SOGGETTI AMMESSI A PARTECIPARE<br />

ART. 20 – CHIARIMENTI<br />

ART. 21 – MODALITA’ DI PRESENTAZIONE E FORMULAZIONE DELL’ OFFERTA<br />

ART. 22 – MODALITA’ DI AGGIUDICAZIONE E DISCIPLINA DI GARA<br />

ART. 23 – VERIFICA DEL CONTENUTO DELLE DICHIARAZIONI AUTOCERTIFICATE<br />

ART. 24 – IRREGOLARITA’ DEI DOCUMENTI D’OFFERTA E RISERVATEZZA DELLE<br />

INFORMAZIONI<br />

ART. 25 – ADEMPIMENTI SUCCESSIVI E STIPULAZIONE DEL CONTRATTO<br />

ART .26 – CESSIONE DEL CREDITO<br />

ART. 27 – SPESE<br />

ART. 28 – TRASPARENZA AMMINISTRATIVA E DIRITTO D’ACCESSO<br />

ART. 29 – RINVIO AD ALTRE NORME E FORO COMPETENTE<br />

ART. 30 – ALLEGATI<br />

SPECIFICHE TECNICHE LOTTO 1:<br />

Ospedale Maria Vittoria<br />

Ospedale San Giovanni Bosco<br />

Ospedale Amedeo di Savoia Birago di Vische<br />

SPECIFICHE TECNICHE LOTTO 2:<br />

ART. 1 - ATTIVITA’ E PRESTAZIONI RICHIESTE<br />

ART. 2 - DESCRIZIONE DEL SERVIZIO ATTUALMENTE SVOLTO<br />

ART. 3 – PERSONALE<br />

ART. 4 - REQUISITI DEL PERSONALE ADDETTO<br />

ART. 5 - CONTINUITA’ DEL SERVIZIO E SOSTITUZIONE DEL PERSONALE<br />

ART. 6 - ONERI DI GESTIONE<br />

ART. 7 - NORME A TUTELA DEL LAVORATORE<br />

ART. 8 - NORME DI COMPORTAMENTO DEL PERSONALE<br />

2


PARTE I<br />

ART. 1 – OGGETTO DELL’APPALTO<br />

Il presente appalto ha per oggetto i seguenti servizi suddivisi in 2 lotti ad<br />

aggiudicaione separata:<br />

LOTTO 1: Affidamento del servizio di gestione delle <strong>Camere</strong> <strong>Mortuarie</strong> dei Presidi<br />

Ospedalieri dell’ ASL TO 2 .<br />

LOTTO 2: gestione delle attività ambulatoriali e domiciliari connesse ai trattamenti<br />

farmacologici di soggetti tossicodipendenti in carico al Dipartimento di Patologia delle<br />

Dipendenze 2 dell’ASL TO2 di Torino, presso le sedi site nel territorio delle Circoscrizioni 6<br />

e 7.<br />

ART. 2 - CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO<br />

Le specifiche e le caratteristiche tecniche deI servizi sono dettagliatamente riportate nei<br />

Disciplinari Tecnici.<br />

ART. 3 - DURATA, IMPORTO PRESUNTO E DECORRENZA DELL’APPALTO<br />

L’appalto ha durata di 36 + 24 mesi con decorrenza dal primo giorno del mese successivo<br />

alla deliberazione di affidamento.<br />

Decorsi 36 mesi dall’avvio del servizio l’Azienda verificherà comunque l’opportunità di<br />

proseguire il rapporto contrattuale per gli ulteriori 24 mesi, mediante riaffidamento con<br />

procedura negoziata senza previa pubblicazione di un bando di gara, ai sensi dell’art. 57<br />

comma 5, lettera b) del D.lgs. 163/2006.<br />

L’avvio del procedimento di riaffidamento verrà comunicato almeno tre mesi prima della<br />

scadenza del triennio iniziale.<br />

In caso di riaffidamento saranno rinegoziati a favore di questa azienda i prezzi praticati.<br />

L’Azienda sanitaria ha facoltà di prorogare il contratto per ulteriori mesi sei, alle medesime<br />

condizioni contrattuali, qualora nel termine ordinario di scadenza del contratto non sia stato<br />

possibile concludere il nuovo procedimento di gara.<br />

LOTTO 1:<br />

Importo presunto annuo:<br />

€ 403.524,00 IVA esclusa<br />

Importo complessivo per 36 mesi €. 1.210.572,00 IVA esclusa<br />

Importo in caso di riaffidamento per ulteriori 24<br />

€. 2.017.620,00 IVA esclusa<br />

mesi (cinque anni complessivi)<br />

LOTTO 2:<br />

Importo presunto annuo: € 192.000,00 IVA esclusa<br />

Importo complessivo per 36 mesi € 576.000,00 IVA esclusa<br />

Importo in caso di riaffidamento per ulteriori 24<br />

€ 960.000,00 IVA esclusa<br />

mesi (cinque anni complessivi)<br />

Qualora modifiche normative o variazioni nell'organizzazione interna aziendale<br />

rendano non necessario o parzialmente necessario il servizio oggetto dell'appalto,<br />

l'amministrazione si riserva il diritto di sospendere o ridurre il ricorso al servizio in<br />

questione con preavviso di giorni 30 senza che alla ditta aggiudicataria spetti alcun<br />

ulteriore compenso o risarcimento.<br />

3


ART. 4 – PERSONALE E ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO<br />

Nessun rapporto di lavoro viene ad instaurarsi tra l’Azienda ed il personale addetto<br />

all’espletamento delle prestazioni assunte dalla Ditta aggiudicataria.<br />

Il soggetto aggiudicatario è sottoposta a tutti gli obblighi, verso i propri dipendenti, risultanti<br />

dalle disposizioni legislative e regolamentari vigenti in materia di lavoro e di assicurazioni<br />

sociali, nonché di sicurezza sul lavoro ed assume a suo carico tutti gli oneri relativi.<br />

Tutto il personale addetto al Servizio deve essere professionalmente qualificato e<br />

costantemente aggiornato.<br />

Le figure professionali con responsabilità direttive e/o organizzative potranno essere<br />

sostituite solo in caso di stretta necessità e, comunque,solo con altro personale avente<br />

analoghe qualifiche professionali.<br />

L’Azienda si riserva, inoltre, il diritto di chiedere all’Impresa la sostituzione del personale<br />

ritenuto inidoneo al servizio per comprovati motivi.<br />

L’Amministrazione appaltante in caso di violazione dei contratti collettivi e delle norme sugli<br />

obblighi contributivi, previa comunicazione alla Ditta dell’eventuale inadempienza<br />

riscontrata, potrà sospendere l’emissione di mandati di pagamento per un ammontare<br />

corrispondente al dovuto ai dipendenti, fino a quando non verrà ufficialmente saldato il<br />

debito verso i lavoratori. Per tale sospensione la Ditta aggiudicataria non potrà opporre<br />

eccezione alcuna.<br />

ART. 5 ADEMPIMENTI DEL SOGGETTO AGGIUDICATARIO<br />

L’aggiudicatario nei confronti del personale si impegna:<br />

ad applicare il vigente contratto di lavoro, stipulato con le Organizzazioni Sindacali<br />

maggiormente rappresentative a livello nazionale ed i meccanismi di adeguamento o<br />

revisione prezzi in misura fissa, in rapporto all’indice Istat ed ai maggiori costi derivanti dal<br />

rinnovo del CCNL sottoscritto dalle organizzazioni maggiormente rappresentative a livello<br />

nazionale e dagli accordi integrativi per gli operatori del settore;<br />

ad assicurare lo svolgimento del servizio nel rispetto di tutte le norme in materia di<br />

prevenzione infortuni ed igiene del lavoro;<br />

ad assumersi qualsiasi responsabilità ed onere nei confronti dell’Ente o dei terzi nel caso di<br />

mancata adozione di quei provvedimenti utili alla salvaguardia delle persone e degli<br />

strumenti coinvolti e non nella gestione del servizio;<br />

a garantire adeguati meccanismi di sostituzione del personale in caso di congedi, ferie,<br />

malattia, previa comunicazione alla Direzioni Sanitarie.<br />

L’aggiudicatario per tutta la durata del contratto, deve garantire la copertura assicurativa dei<br />

propri operatori, per infortuni e responsabilità civile. L’aggiudicatario è responsabile dei<br />

danni che dovessero occorrere agli utenti, agli operatori o a terzi, nel corso dello<br />

svolgimento dell’attività ed imputabili a colpa dei propri operatori o derivanti da gravi<br />

irregolarità o carenze nelle prestazioni.<br />

L’aggiudicatario dovrà dotarsi di una polizza assicurativa per la responsabilità civile verso<br />

terzi e per le prestazioni di lavoro, con massimali idonei. L’aggiudicatario è pienamente<br />

consapevole che ogni solidarietà con l’ASL TO2 per tali danni è esclusa.<br />

L’aggiudicatario deve inoltre garantire che i propri operatori siano in possesso dei requisiti<br />

di sana e robusta costituzione fisica nonché di quelli di buona condotta civile e morale.<br />

Dovrà trasmettere pertanto, all’atto dell’immissione in servizio, certificato di sana e robusta<br />

costituzione per ogni operatore addetto al servizio.<br />

Essa dovrà garantire la formazione del personale in ambito igienistico specifico ( HA CCP),<br />

per quanto attiene all’attività domestico alberghiera.<br />

4


La ditta e, per essa, il suo personale dipendente deve uniformarsi a tutte le norme di<br />

educazione che definiscono i criteri di un comportamento civile e di correttezza nel lavoro.<br />

In particolare deve:<br />

svolgere il servizio negli orari prestabiliti: non sono ammesse variazioni dell'orario di lavoro<br />

se non preventivamente concordate con le Direzioni Sanitarie;<br />

non prendere visione di documenti dell'A.S.L., mantenere il segreto d'ufficio su fatti e<br />

circostanze concernenti l'organizzazione e l'andamento dell'A.S.L. medesima;<br />

in caso di scioperi del personale della ditta o di altre cause di forza maggiore (non saranno<br />

considerati tali le ferie, le aspettative, le malattie) deve essere assicurato un servizio di<br />

emergenza che va, comunque, concordato con la Direzioni Sanitarie.<br />

La ditta dovrà provvedere all’espletamento del servizio con proprio personale assunto nel<br />

rispetto della normativa vigente.<br />

La responsabilità di tale personale ricade direttamente sulla ditta aggiudicataria.<br />

La ditta aggiudicataria è tenuta a sostituire il personale messo a disposizione, qualora non<br />

sia ritenuto idoneo dall’Azienda, a semplice richiesta.<br />

L’aggiudicatario dovrà provvedere alla sostituzione del personale assente per ferie, malattia<br />

etc. con personale addestrato o in affiancamento per un adeguato periodo di tempo, che<br />

dovrà essere concordato con i Responsabili delle Direzioni Sanitarie.<br />

L’aggiudicatario dovrà garantire la copertura dei turni dei lavoratori.<br />

L’aggiudicatario si obbliga altresì ad applicare nei confronti dei propri dipendenti le<br />

condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi ed<br />

integrativi di lavoro applicabili alla categoria.<br />

La documentazione relativa al personale impiegato dovrà pervenire alle Direzioni Sanitarie<br />

dei P.O. prima dell’inserimento in servizio di ciascun operatore; la programmazione mensile<br />

e le eventuali variazioni saranno concordate con Direzioni del Dipartimento<br />

L’aggiudicatario dovrà dimostrare il regolare adempimento degli oneri contributivi,<br />

previdenziali, assicurativi ed assistenziali nei confronti dei lavoratori.<br />

ART. 6 – NORME DI PREVENZIONE E SICUREZZA SUL LUOGO DI LAVORO EX<br />

D.LGS. 81/08<br />

Il soggetto aggiudicatario ha l’obbligo di rispettare tutte le norme inerenti la tutela della<br />

salute dei propri lavoratori; in particolare deve predisporre la valutazione dei rischi redatta<br />

ai sensi dell’ art. 28 del D. Lgs. 81/08 e s.m.i. .<br />

L’aggiudicatario, e per esso il suo personale dipendente dovrà svolgere la propria attività<br />

lavorativa nel pieno rispetto di tutte le normative vigenti in materia di tutela della salute e<br />

della sicurezza sul lavoro al fine di tutelare la propria ed altrui sicurezza.<br />

L’aggiudicatario dovrà informare i propri lavoratori sui rischi per la sicurezza e salute<br />

connessi all’attività svolta in generale e procedere alla formazione ed addestramento all’uso<br />

delle attrezzature di lavoro necessarie allo svolgimento delle attività oggetto del servizio.<br />

L’ASL TO2 potrà richiedere la sostituzione del personale dipendente dell’impresa<br />

aggiudicataria che non si sia comportato nel rispetto delle prescrizioni di prevenzione per la<br />

sicurezza e salute dei propri luoghi di lavoro.<br />

Il committente e l’appaltatore coopereranno all’attuazione delle misure di prevenzione e di<br />

protezione dei rischi sul lavoro incidenti sull’attività lavorativa oggetto dell’appalto e<br />

dovranno coordinare gli interventi di protezione e prevenzione dei rischi cui sono esposti i<br />

lavoratori informandosi reciprocamente anche al fine di eliminare i rischi dovuti alle<br />

interferenze.<br />

L’ASL TO2 si impegna a comunicare all’aggiudicatario in fase di collaborazione e<br />

coordinamento le informazioni sui rischi specifici negli ambienti della committenza e le<br />

misure di prevenzione adottate ai sensi dell’art. 26 del D.Lgs 81/08.<br />

5


Prima dell’inizio del servizio la ditta aggiudicataria si impegna ad effettuare un incontro, in<br />

data da concordare tra le parti, con il Responsabile del Servizio di Prevenzione e<br />

Protezione dell’ASL TO 2 per completare le informazioni sui rischi specifici contenute nel<br />

Documento Unico di Valutazione dei Rischi da Interferenze che costituisce parte integrante<br />

del capitolato speciale.<br />

Qualora durante lo svolgimento dell’appalto dovessero emergere rischi di natura diversa da<br />

quelli già considerati si procederà all’aggiornamento del DUVRI.<br />

ART. 7 – CONTROLLI<br />

LOTTO 1: L’ Azienda Sanitaria può disporre in qualsiasi momento mediante le Direzioni<br />

Sanitarie Ospedaliere e Territoriali competenti, di tutti gli accertamenti ed i controlli sulle<br />

modalità operative del servizio onde verificarne l’esatta rispondenza a quanto stabilito nel<br />

contratto e dalla normativa vigente.<br />

L’Azienda si riserva inoltre di valutare la qualità del servizio e il gradimento dell’utenza<br />

tramite apposito strumento di indagine.<br />

LOTTO 2: Controlli periodici sull’attuazione delle prescrizioni di cui al presente capitolato<br />

saranno effettuati dal Direttore del Dipartimento di Patologia delle Dipendenze, dal<br />

Direttore del Distretto o da loro delegati.<br />

ART. 8 – SCIOPERO E CAUSE DI FORZA MAGGIORE<br />

Essendo il servizio oggetto dell’appalto di “pubblica utilità”, la Ditta appaltatrice per nessuna<br />

ragione può sopprimerlo o non eseguirlo in tutto o in parte.<br />

Qualora ciò si verificasse, l’ASL potrà procedere alla risoluzione del contratto.<br />

In caso di sciopero del personale dell’Appaltatore o di altra causa di forza maggiore<br />

(escluse ferie, aspettative, infortuni, malattie), dovrà essere assicurato un servizio di<br />

emergenza.<br />

A questo riguardo, la Ditta aggiudicataria dovrà predisporre, un Piano di Emergenza dal<br />

quale risultino i vari interventi da attivare al verificarsi dello specifico evento. Il piano<br />

accettato dalle Direzioni Sanitarie dei Presidi Ospedalieri dovrà essere considerato parte<br />

integrante del contratto.<br />

L’interruzione ingiustificata del servizio di cui al presente articolo comporta responsabilità<br />

penale in capo all’appaltatore, ai sensi dell’art. 355 del Codice Penale, ed è qualificata<br />

come possibile causa di risoluzione contrattuale.<br />

ART. 9 – PERIODO DI PROVA<br />

Per i primi sei mesi dalla data di effettivo inizio del servizio l’appalto si intenderà conferito a<br />

titolo di prova al fine di consentire all’ASLTO2 una valutazione ampia e complessiva del<br />

servizio. Qualora durante tale periodo l’esecuzione della prestazione abbia sortito esito<br />

negativo l’ASLTO2 procederà alla risoluzione del contratto ai sensi dell’art. 1456 del<br />

Codice Civile. Inoltre in caso di risoluzione del contratto per mancato superamento della<br />

prova la Ditta aggiudicataria dovrà impegnarsi ad assicurare l’esecuzione del servizio fino<br />

al subentro del nuovo contraente. In tal caso l’Amministrazione dell’ASL potrà avvalersi<br />

della graduatoria di gara.<br />

ART. 10 - POLIZZA ASSICURATIVA<br />

L’Impresa è responsabile di ogni danno che possa derivare a persone o a cosa sia<br />

dell’ASLTO2 sia a e/o di terzi, nell’espletamento del servizio oggetto del presente<br />

<strong>Capitolato</strong>.<br />

6


L’Impresa è tenuta ad assicurare il personale alle proprie dipendenze contro gli infortuni,<br />

nonché a renderlo edotto riguardo ai rischi ai quali può essere esposto.<br />

L’Impresa sarà altresì responsabile per gli eventuali danni, di qualsiasi natura, che i propri<br />

dipendenti o collaboratori, nello svolgimento dell’attività di servizio, dovessero arrecare a<br />

beni o persone (ad es. dipendenti dell’Azienda o utenti dell’Ospedale).<br />

L’Impresa è altresì responsabile di eventuali danni, di qualsiasi natura, che dovessero<br />

incorrere ai propri dipendenti nello svolgimento dell’attività del servizio, o per cause ad<br />

essa inerenti.<br />

L’Impresa aggiudicataria ha l’obbligo di stipulare, prima dell’inizio del servizio (ovvero di<br />

essere titolare di eventuale polizza già stipulata) idonea polizza assicurativa che preveda<br />

la copertura di tutti i rischi da responsabilità civile (polizza RCT) nei confronti dell’ASLTO2<br />

di Torino, derivanti dall’attività svolta dall’impresa, dal suo personale dipendente, dai suoi<br />

consulenti e collaboratori, dai sub affidatari e dal relativo personale, con massimale unico<br />

di almeno Euro 5.000.000,00 (cinquemilioni/00) per sinistro, oltre che di una polizza<br />

assicurativa per i dipendenti dell’appaltatore, ovvero dei sub affidatari soggetto ad INAIL<br />

(polizza RCO), con massimale di almeno 5.000.000,00 (cinquemilioni/00) per sinistro, e<br />

durata pari a quella dell’appalto, ovvero producendo, ad ogni scadenza, documentazione<br />

attestante i pagamenti dei premi per il rinnovo della copertura.<br />

Nella polizza (o in apposita appendice, nel caso in cui essa sia già stata stipulata) dovrà<br />

essere esplicitamente indicato che la Stazione appaltante ovvero l’ASLTO2 di Torino<br />

debba essere considerata “terzi” a tutti gli effetti.<br />

Copia delle succitate polizze dovrà essere allegata al contratto.<br />

L’Impresa è tenuta ad informare, formalmente e con tempestività l’ASLTO2 di Torino di<br />

ogni danno, anche scarsamente rilevante, che dovesse verificarsi nel corso di esecuzione<br />

dell’appalto ed a tenere informata la stessa in caso di eventuali controversie insorte con<br />

terzi.<br />

Il risarcimento dei predetti danni potrà essere effettuato a mezzo rimborso dell’importo<br />

risultante dalla apposita nota stilata dagli uffici dell’Amministrazione dell’Azienda<br />

competenti in materia.<br />

Qualora l’Impresa aggiudicataria, o chi per essa, non dovesse provvedere al risarcimento<br />

o alla riparazione del danno, nel termine fissato nella relativa lettera di notifica, l’Azienda<br />

resta autorizzata a provvedere direttamente alla riparazione o risarcimento del danno<br />

subito, addebitando il relativo importo all’Impresa Aggiudicataria stessa.<br />

.<br />

ART. 11 - PENALITÀ<br />

L’ASLTO2 si riserva di applicare penalità variabili da € 500,00 ad € 2.500,00, a seconda<br />

della gravità delle irregolarità, del danno arrecato al normale funzionamento del servizio e<br />

del ripetersi delle inadempienze, fatti salvi gli ulteriori eventuali danni conseguenti e le<br />

maggiori spese eventualmente sostenute.<br />

L’importo della penalità, compresa la rifusione di spese e/o danni, è addebitato sui crediti<br />

del soggetto aggiudicatario derivanti dal presente contratto o da altri contratti con l’Azienda;<br />

in caso di insufficienza, l’importo è addebitato sulla garanzia fideiussoria definitiva, senza<br />

bisogno di diffide o formalità di sorta.<br />

La S.C. Economato provvederà, con comunicazione scritta a contestare le inadempienze<br />

di cui sopra. La Ditta aggiudicataria potrà presentare le controdeduzioni entro cinque giorni<br />

dalla data di ricevimento della predetta comunicazione. In caso di mancate o insufficienti<br />

controdeduzioni, l’ASL procederà all’applicazione delle penali, di cui sarà data notifica a<br />

mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.<br />

7


La Ditta dovrà emettere nota di accredito per l’importo della penale applicata che sarà<br />

contabilizzata in sede di liquidazione delle fatture in corso al momento del ricevimento della<br />

nota di accredito<br />

In ogni caso la Ditta aggiudicataria, oltre a corrispondere la penale, dovrà rendersi<br />

immediatamente disponibile ad eseguire nuovamente il servizio, senza pretendere alcun<br />

corrispettivo.<br />

L’applicazione delle penali non esclude in ogni caso il risarcimento degli eventuali danni né<br />

qualsiasi altra azione legale che l’ASL intenda eventualmente intraprendere.<br />

L’applicazione delle penali non esclude qualsiasi altra azione legale che l’azienda intenda<br />

eventualmente intraprendere.<br />

ART. 12 - RISOLUZIONE DEL CONTRATTO<br />

Dopo tre inadempienze, anche non consecutive, da parte della Ditta aggiudicataria, da<br />

notificarsi per iscritto, riguardanti le modalità di svolgimento del servizio appaltato,<br />

l’Azienda procederà, previa formale contestazione scritta, non seguita da regolarizzazione<br />

entro termine, alla risoluzione del contratto, trattenendo a titolo di risarcimento danni il<br />

deposito cauzionale, senza che occorra citazione in giudizio, pronuncia del giudice od<br />

altra formalità.<br />

L’Azienda può procedere all’immediata risoluzione del contratto (clausola risolutiva<br />

espressa), unicamente comunicando alla Ditta aggiudicataria la propria decisione, senza<br />

con ciò rinunciare al diritto di chiedere il risarcimento dei danni eventualmente subiti:<br />

a. non superamento del periodo di prova<br />

b. qualora non vengano rispettati da parte della Ditta aggiudicataria, i patti sindacali in<br />

vigore ed in genere le norme relative al lavoro, alla sicurezza sui luoghi di lavoro, alle<br />

assicurazioni sociali, prevenzioni infortuni, ecc.;<br />

c. per grave negligenza o frode nell’esecuzione degli obblighi contrattuali;<br />

d. cessione azienda, cessazione attività, oppure in caso di concordato preventivo, di<br />

fallimento, di stato di moratoria a carico dell’aggiudicatario;<br />

e. cessione totale o parziale del contratto o subappalto non autorizzati dall’ASL;<br />

f. qualora il servizio venga sospeso o interrotto per motivi non dipendenti da cause di<br />

forza maggiore;<br />

g. in qualsiasi momento per pubblica necessità, adeguatamente motivata dall’ASL<br />

Nei suddetti casi l’ASL sarà tenuta a corrispondere soltanto il corrispettivo contrattuale del<br />

servizio effettuato fino al giorno della risoluzione, dedotte le eventuali penalità e le spese<br />

sostenute , nonché gli eventuali danni conseguenti all’inadempimento stesso.<br />

Il contratto si risolverà altresì di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., qualora le transazioni<br />

non siano eseguite a mezzo di banche o della società Poste Italiane S. p.A. .<br />

ART. 13 – RECESSO DEL CONTRATTO<br />

L’Azienda Sanitaria ha il diritto di recedere unilateralmente dal contratto, in tutto o in parte,<br />

in qualsiasi momento, con preavviso di almeno 30 gg. Solari, da comunicarsi all’Impresa<br />

aggiudicataria fornitore con lettera raccomandata R.R. nei seguenti casi:<br />

• giusta causa;<br />

8


• mutamenti di carattere organizzativo, quali, a titolo meramente esemplificativo e non<br />

esaustivo, accorpamento o soppressione o trasferimento uffici;<br />

• qualora disposizioni legislative, regolamentari ed autorizzative non ne consentano la<br />

prosecuzione in tutto o in parte;<br />

Si conviene che per giusta causa si intendono, a titolo meramente esemplificativo e non<br />

esaustivo, i seguenti casi:<br />

• concordato preventivo, di fallimento o di atti di sequestro o di pignoramento a carico<br />

del soggetto aggiudicatario;<br />

• qualora il fornitore perda i requisiti minimi richiesti per l’affidamento di forniture ed<br />

appalti di servizi pubblici e, comunque, quelli previsti dalla lettera di invito, dal<br />

<strong>Capitolato</strong> Generale, dal <strong>Capitolato</strong> Tecnico e dal Disciplinare di gara;<br />

• qualora taluno dei componenti l’organo di amministrazione o l’amministratore<br />

delegato o il direttore generale o il responsabile tecnico del fornitore siano<br />

condannati, con sentenza passata in giudicato, per uno dei delitti dai quali<br />

consegua l’incapacità a contrattare con la pubblica amministrazione;<br />

• ogni altra fattispecie che faccia venir meno il rapporto di fiducia sottostante il<br />

contratto e/o ogni singolo rapporto attuativo.<br />

Dalla data di efficacia del recesso l’Impresa aggiudicataria dovrà cesare tutte le prestazioni<br />

contrattuali, assicurando che tale cessazione non comporti fanno alcuno per l’Azienda<br />

Ospedaliera. In caso di recesso l’Impresa aggiudicataria ha diritto al pagamento delle<br />

prestazioni eseguite, purché correttamente ed a regola d’arte, secondo il corrispettivo e le<br />

condizioni contrattuali rinunciando espressamente, ora per allora, a qualsiasi ulteriore<br />

eventuale pretesa anche di natura risarcitoria ed a ogni ulteriore compenso o indennizzo<br />

e/o rimborso delle spese.<br />

ART. 14 - ADEGUAMENTO DEL PREZZO<br />

I prezzi offerti in sede di gara dovranno restare fissi ed invariati per tutta la durata<br />

dell’appalto, salvo quanto previsto dall’art. 115 del codice dei Contratti.<br />

All’affidatario del servizio sarà riconosciuto, se richiesto dopo il primo anno di vigenza<br />

contrattuale, un adeguamento economico annuo pari al tasso di inflazione programmata.<br />

ART. 15 – DEPOSITO CAUZIONALE<br />

La cauzione definitiva è fissata nella misura del 10% dell’importo contrattuale ridotto del<br />

50% in ragione del possesso della certificazione di sistema di qualità conforme alle norme<br />

europee UNI EN ISO 9001/2000 rilasciata da soggetti accreditati ex artt. 75 e 39 comma 7<br />

del D.L.vo 163/2006.<br />

La fideiussione, a scelta dell’offerente, può essere bancaria od assicurativa e dovrà<br />

espressamente prevedere la clausola cosiddetta di “pagamento a semplice richiesta”<br />

prevedendo espressamente la rinuncia al beneficio della preventiva escussione del<br />

debitore principale.<br />

In caso di R.T.I. il deposito cauzionale dovrà essere intestato alla Società capogruppo in<br />

qualità di mandataria del raggruppamento/consorzio (con espressa indicazione delle ditte<br />

mandanti), oppure a tutte le società facenti parte del raggruppamento/consorzio.<br />

La cauzione rilasciata, garantisce tutti gli obblighi specifici assunti dalla Ditta aggiudicataria,<br />

anche quelli a fronte dei quali è prevista l’applicazione di penali e pertanto resta<br />

espressamente inteso che l’ASL ha diritto di rivalersi direttamente sulla cauzione per<br />

l’applicazione delle penali. Qualora l’ammontare della garanzia dovesse ridursi per effetto<br />

dell’applicazione di penali, o per qualsiasi altra causa, la ditta aggiudicataria dovrà<br />

provvedere al reintegro della stessa.<br />

9


ART. 16 - SUBAPPALTO, CESSIONE DEL CONTRATTO ED AVVALIMENTO<br />

E’ consentito il subappalto nel rispetto della normativa vigente e nel rispetto del limite del<br />

30% dell’importo complessivo di contratto. Il subappalto è regolato dall’art. 118 del D.Lgs<br />

163/2006. Il ricorso a tale istituto dev’essere dichiarato, a pena di esclusione, in fase di<br />

presentazione dell’offerta con l’indicazione di quali parti del servizio si intenda subappaltare<br />

e la misura percentuale delle medesime.<br />

Sono vietate la cessione ed il subappalto del contratto senza il consenso scritto da parte<br />

dell’ASLTO2.<br />

In caso di subappalto autorizzato resta ferma la responsabilità dell’Impresa contraente che<br />

continua a rispondere di tutti gli obblighi contrattuali verso l’ASLTO2.<br />

Per l’istituto dell’avvalimento si richiama l’art. 49 del D.Lgs. 163/06 e s.m.<br />

ART. 17 - FATTURE E PAGAMENTI<br />

LOTTO 1: Le fatture saranno emesse dalla Ditta aggiudicataria con cadenza mensile, i<br />

pagamenti saranno effettuati entro 90 giorni dalla data di registrazione al Protocollo<br />

Generale dell’Amministrazione committente.<br />

Mensilmente il soggetto aggiudicatario emetterà fattura relativa al servizio di competenza<br />

per ogni singolo Presidio Ospedaliero.<br />

Le fatture così redatte,saranno controllate e liquidate rispettivamente dalle Direzioni<br />

Sanitarie dei tre Presidi Ospedalieri.<br />

Le fatture dovranno essere inoltrate al seguente indirizzo:<br />

ASL TO2<br />

C.so Svizzera, 164<br />

10149 Torino<br />

In caso di contestazione alla Ditta di inadempienze contrattuali, o in caso di accertato<br />

inadempimento del contratto, o mancanza od insufficienza o erroneità della<br />

documentazione accompagnatoria della fattura o della fattura stessa, il termine si intende<br />

sospeso dall’invio della contestazione fino al 45° giorno dopo la ricezione da parte<br />

dell’Azienda della comunicazione del fornitore, di accettazione della contestazione o delle<br />

notizie aggiuntive che consentano di dichiarare la prestazione fornita e/o la fattura<br />

conforme alle disposizioni contrattuali. Ove il pagamento non avvenga nel termine stabilito,<br />

l’Azienda si riserva la facoltà di concordare il pagamento di interessi di mora nella misura<br />

non superiore al tasso legale.<br />

Il Fornitore assume gli obblighi di cui all’art. 3 della legge 13 agosto 2010 n. 136 in materia<br />

di tracciabilità dei flussi finanziari.<br />

LOTTO 2: Le fatture saranno emesse dalla Ditta aggiudicataria con cadenza mensile, i<br />

pagamenti saranno effettuati entro 90 giorni dalla data di registrazione al Protocollo<br />

Generale dell’Amministrazione committente.<br />

Mensilmente il soggetto aggiudicatario emetterà fattura relativa al servizio di competenza.<br />

Le fatture così redatte,saranno controllate e liquidate rispettivamente dal Dipartimento di<br />

Patologia delle Dipendenze.<br />

Le fatture dovranno essere inoltrate al seguente indirizzo:<br />

ASL TO2<br />

C.so Svizzera, 164<br />

10149 Torino<br />

Dovranno riportare il seguente codice conto: 3.10.04.77.<br />

10


In caso di contestazione alla Ditta di inadempienze contrattuali, o in caso di accertato<br />

inadempimento del contratto, o mancanza od insufficienza o erroneità della<br />

documentazione accompagnatoria della fattura o della fattura stessa, il termine si intende<br />

sospeso dall’invio della contestazione fino al 45° giorno dopo la ricezione da parte<br />

dell’Azienda della comunicazione del fornitore, di accettazione della contestazione o delle<br />

notizie aggiuntive che consentano di dichiarare la prestazione fornita e/o la fattura<br />

conforme alle disposizioni contrattuali. Ove il pagamento non avvenga nel termine stabilito,<br />

l’Azienda si riserva la facoltà di concordare il pagamento di interessi di mora nella misura<br />

non superiore al tasso legale.<br />

Il Fornitore assume gli obblighi di cui all’art. 3 della legge 13 agosto 2010 n. 136 in materia<br />

di tracciabilità dei flussi finanziari.<br />

PARTE II<br />

ART. 18 - MODALITA’ DI GARA<br />

L’appalto si svolgerà secondo la procedura negoziata di cui all’art. 20 del D.Lgs. 163/06 e<br />

s.m.i. a, nel rispetto delle norme del codice civile delle norme sia nazionali che regionali in<br />

materia, nonché del capitolato speciale.<br />

L’aggiudicazione avverrà per singolo lotto a favore dell’offerta che avrà presentato il<br />

prezzo più basso, al netto dell’IVA, per ciascun lotto.<br />

La partecipazione alla gara presuppone da parte del concorrente, la perfetta conoscenza<br />

ed accettazione delle condizioni contenute nel presente capitolato speciale , nonché delle<br />

norme di legge e regolamenti in materia.<br />

ART. 19 - SOGGETTI AMMESSI A PARTECIPARE<br />

Le imprese partecipanti alla gara dovranno risultare in possesso di tutti i seguenti requisiti,<br />

previsti espressamente dal D.Lgs. 12 aprile 2006, n. 163 e s.m.i.:<br />

Requisiti di ordine generale<br />

1) insussistenza, nei confronti di tutti gli amministratori muniti di potere di rappresentanza<br />

dell’impresa, di alcuna causa di esclusione dalla partecipazione ad appalti pubblici di cui<br />

all’art. 38 del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i;<br />

Requisiti di carattere economico/finanziario<br />

1) dichiarazione sottoscritta dal legale rappresentante del Concorrente, ai sensi del D.P.R.<br />

n. 445/2000 (con allegata fotocopia del documento di identità del dichiarante), in cui si<br />

attesti il fatturato globale realizzato complessivamente negli ultimi tre esercizi rispetto alla<br />

data di indizione della gara ovvero nel più breve periodo dall’avvio della propria attività,<br />

indicando anche i relativi fatturati annui, secondo quanto previsto dall’articolo 41 del<br />

D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i. che non potrà essere inferiore ad € 1.200.000,00;<br />

2) fatturato specifico per servizi nel settore oggetto della gara dettagliato per gli ultimi tre<br />

esercizi rispetto alla data di indizione della gara ovvero nel più breve periodo dall’avvio<br />

della propria attività, indicando anche i relativi fatturati annui, secondo quanto previsto<br />

dall’art. 41 del D. Lgs n. 163/2006 e s.m.i.; l’importo globale dei servizi del soggetto<br />

offerente nel triennio dovrà essere di valore complessivo non inferiore al valore annuo del<br />

lotto per il quale si partecipa;<br />

3) almeno due referenze bancarie dalle quali risulti che il soggetto concorrente ha sempre<br />

fatto fronte ai suoi impegni con puntuale regolarità e che è in possesso delle capacità<br />

finanziarie ed economiche per far fronte all’espletamento del servizio;<br />

11


Requisiti di carattere tecnico<br />

1) elenco dei principali servizi analoghi prestati negli ultimi tre anni rispetto alla data di<br />

indizione della gara, ovvero nel più breve periodo dall’avvio della propria attività, con<br />

l’indicazione degli importi, delle date e dei destinatari, pubblici o privati dei servizi stessi.<br />

Nel caso di sorteggio ex art. 48 comma 1 del D. Lgs 163/06, entro 10 giorni dalla data di<br />

richiesta, la documentazione da presentarsi per la dimostrazione del possesso dei requisiti<br />

tecnico economici è la seguente:<br />

- per il requisito di capacità economica: almeno due referenze bancarie dalle quali risulti<br />

che il soggetto concorrente ha sempre fatto fronte ai suoi impegni con puntuale regolarità<br />

e che è in possesso delle capacità finanziarie ed economiche per far fronte<br />

all’espletamento del servizio;<br />

- per il requisito di capacità tecnica almeno 2 certificati di buona esecuzione rilasciati e<br />

vistati dalle Pubbliche Amministrazioni o degli altri enti privati.<br />

I documenti di cui sopra dovranno essere prodotti in originale o in copia conforme; qualora<br />

essi siano già stati inseriti in originale o copie conformi nella busta contenente la<br />

documentazione amministrativa in fase di presentazione dell’offerta, gli stessi si<br />

intenderanno già acquisiti dall’Amministrazione.<br />

ART. 20 - CHIARIMENTI<br />

Eventuali richieste di chiarimento dovranno essere formulate in forma scritta ed inviate non<br />

oltre 10 giorni dal termine fissato per la presentazione delle offerte a mezzo fax al numero<br />

011-2402686 o al seguente indirizzo e-mail area.economato@aslto2nord.it , indicando<br />

oggetto della gara e numero CIG. Le relative risposte saranno estese a tutti i partecipanti e<br />

pubblicate sul sito www.aslto2nord.it almeno 6 giorni prima della scadenza del termine<br />

fissato per presentare le offerte.<br />

Sul sito medesimo saranno pubblicate inoltre eventuali ulteriori informazioni o<br />

delucidazioni, in ordine all’ appalto, che l’ASLTO2 riterrà opportuno diffondere. Gli<br />

interessati sono pertanto invitati a consultare il sito fino alla data di scadenza fissata per<br />

l’apertura delle buste contenenti le offerte economiche.<br />

ART. 21 - MODALITÀ DI PRESENTAZIONE E FORMULAZIONE DELL’OFFERTA<br />

L’ offerta dovrà essere redatta in lingua italiana ed essere confezionata in un plico chiuso,<br />

siglato e controfirmato sui lembi di chiusura (SENZA L’UTILIZZO DI CERALACCA)<br />

riportante all’esterno, sul frontespizio, oltre al nominativo della Ditta offerente, la seguente<br />

dicitura:<br />

“OFFERTA DI GARA PER L’AFFIDAMENTO DI SERVIZI ECONOMALI VARI:<br />

LOTTO 1: GESTIONE DELLE CAMERE MORTUARIE DEI PRESIDI OSPEDALIERI DELL’<br />

ASL TO 2 DI TORINO. NUMERO C.I.G. :<br />

LOTTO 2: GESTIONE DELLE ATTIVITA’ AMBULATORIALI E DOMICILIARI CONNESSE<br />

AL TRATTAMENTO FARMACOLOGICO DI SOGGETTI TOSSICODIPENDENTI SEGUITI<br />

DAL DIPARTIMENTO DI PATOLOGIA DELLE DIPENDENZE 2 DELL’AZIENDA<br />

SANITARIA LOCALE TO2. NUMERO C.I.G. :”<br />

I soggetti concorrenti potranno presentare offerta per un solo lotto o tutti i lotti.<br />

Nel caso in cui il soggetto concorrente partecipi a tutti i lotti all’interno del plico dovrà<br />

essere inserita offerta separata per ciascun lotto.<br />

12


Il plico dovrà pervenire tassativamente entro le ore 12 del giorno indicato nella lettera di<br />

invito all’Ufficio Protocollo dell’Azienda Sanitaria Locale al seguente indirizzo: ASLTO2<br />

C.so Svizzera n. 164 – 10149 Torino, in uno dei seguenti modi :<br />

con Raccomandata A.R. a mezzo del Servizio Postale;<br />

a mezzo di agenzia di recapito autorizzato, con ricevuta di ritorno;<br />

consegna a mano;<br />

Si precisa che l’orario per il ricevimento dei plichi è il seguente:<br />

dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 16,00.<br />

Il termine di consegna è perentorio, pertanto le offerte pervenute oltre il termine saranno<br />

considerate nulle e quindi non aperte ma conservate agli atti.<br />

Il recapito del plico rimane ad esclusivo rischio del mittente.<br />

Per termine di presentazione dell’offerta deve intendersi quello di effettivo ricevimento del<br />

plico da parte dell’ASLTO2 – Protocollo Generale.<br />

TALE PLICO DOVRA’:<br />

riportare all’esterno sul frontespizio<br />

• l’intestazione del mittente (ragione sociale, indirizzo, numero di telefono, numero di fax e<br />

indirizzo mail) specificando se trattasi di ATI o di Consorzio;<br />

la dicitura:<br />

“OFFERTA DI GARA PER L’ AFFIDAMENTO DI SERVIZI ECONOMALI VARI:<br />

LOTTO 1: GESTIONE DELLE CAMERE MORTUARIE DEI PRESIDI OSPEDALIERI DELL’<br />

ASL TO 2 DI TORINO. NUMERO C.I.G. :<br />

LOTTO 2: GESTIONE DELLE ATTIVITA’ AMBULATORIALI E DOMICILIARI CONNESSE<br />

AL TRATTAMENTO FARMACOLOGICO DI SOGGETTI TOSSICODIPENDENTI SEGUITI<br />

DAL DIPARTIMENTO DI PATOLOGIA DELLE DIPENDENZE 2 DELL’AZIENDA<br />

SANITARIA LOCALE TO2.” NUMERO C.I.G. :<br />

• si avvertono i soggetti concorrenti che qualora il plico fosse sprovvisto della suddetta<br />

dicitura, non sarà possibile identificare a quale oggetto si riferisce l’offerta comportandone<br />

pertanto l’esclusione dalla gara.<br />

• contenere al suo interno n. 2 (due) buste riportanti il nominativo della Ditta offerente,<br />

chiuse e controfirmate sui lembi di chiusura (no ceralacca) secondo le modalità di seguito<br />

indicate:<br />

Busta A recante la dicitura “Documentazione Amministrativa”<br />

Busta B recante la dicitura “Offerta economica”<br />

La mancanza di una o più buste comporterà l’esclusione dalla gara.<br />

La documentazione dovrà essere in lingua italiana, dovrà essere datata e firmata dal<br />

legale rappresentante della Ditta che dovrà datare e firmare ogni eventuale informazione<br />

fornita come allegato.<br />

Il contenuto delle due buste dovrà essere il seguente<br />

La busta A, “ Documentazione Amministrativa” dovrà contenere a pena d’esclusione :<br />

1. Dichiarazione, datata timbrata e firmata dal legale rappresentante, di accettare tutte le<br />

disposizioni previste nel capitolato e relativi allegati ed accettare incondizionatamente<br />

tutte le prescrizioni ivi contenute. Nel caso di R.T.I. la dichiarazione dovrà essere<br />

sottoscritta dal legale rappresentante di tutte le imprese facenti parte del raggruppamento<br />

medesimo;<br />

13


2. Dichiarazione a corredo dell’offerta allegato “A”, debitamente compilata e<br />

sottoscritta, con allegata copia di un documento di identità del sottoscrittore.<br />

3. Istanza di partecipazione, modello allegato “B”, debitamente compilata e sottoscritta,<br />

con allegata copia di un documento di identità del sottoscrittore<br />

4. Copia degli eventuali chiarimenti richiesti, timbrati e firmati per accettazione su ogni<br />

foglio. In caso di raggruppamento temporaneo d’imprese e consorzi tali chiarimenti<br />

dovranno essere firmati da tutte le imprese raggruppate/consorziate.<br />

5. Certificato di iscrizione alla competente C.C.I.A.A. od analogo registro professionale<br />

di Stato Europeo, non anteriore a mesi sei dalla data fissata per la gara e munito di<br />

dicitura antimafia o dichiarazione predisposta ai fini del rilascio delle comunicazioni e<br />

delle informazioni antimafia (D.P.R. 3/6/98, n.252), nel caso in cui il certificato C.C.I.A.A.<br />

non contenga la dicitura antimafia. In caso di A.T.I. detto certificato deve essere<br />

presentato da tutte le ditte facenti parte del raggruppamento.<br />

6. Autorizzazione del soggetto offerente all’utilizzo del fax per le comunicazioni ex art.<br />

79, comma 5, del D. Lgs. n. 163/06 e s.m.i. e indicazione del numero del fax stesso che<br />

l’amministrazione utilizzerà per le comunicazioni relative la presente gara. Si richiede di<br />

precisare altresì il domicilio eletto. In caso di ATI le indicazioni di cui sopra sono da<br />

intendersi riferite alla capogruppo.<br />

7. Ricevuta di avvenuto pagamento dei contributi di partecipazione alle gare,<br />

trasmessa dal nuovo sistema di Riscossione, in caso di versamento on line mediante<br />

carta di credito, oppure scontrino in originale, in caso di versamento avvenuto tramite<br />

Lottomatica Servizi.<br />

Questa stazione appaltante è tenuta, ai fini dell’esclusione della gara del partecipante, al<br />

controllo dell’avvenuto pagamento, dell’esattezza dell’importo e della rispondenza del<br />

CIG riportato sulla ricevuta del versamento con quello assegnato alla procedura in corso.<br />

In ossequio a quanto previsto dalla Deliberazione Autorità per la vigilanza sui contratti<br />

pubblici di lavori, servizi e forniture in materia di “Attuazione dell’art. 1, commi 65 e 67,<br />

della legge 23 dicembre 2005, n. 266 “ le ditte concorrenti sono tenute al pagamento<br />

della contribuzione quale condizione di ammissibilità alla procedura di selezione del<br />

concorrente.<br />

Con riferimento al codice identificativo della gara (CIG), il pagamento della contribuzione<br />

deve avvenire con le seguenti modalità:<br />

a. mediante versamento on line con carta di credito dei circuiti Visa - MasterCard –<br />

Diners – American Express, collegandosi al portale web “ Sistema Riscossione “<br />

all’indirizzo http://riscossione.avlp.it seguendo le istruzioni disponibili sul portale;<br />

b. mediante versamento in contanti, utilizzando l’apposito modello di pagamento<br />

rilasciato dal Servizio di riscossione, presso la rete dei tabaccai lottisti abilitati al<br />

pagamento di bollette e bollettini. La causale del versamento deve riportare<br />

esclusivamente:<br />

- il codice fiscale/partita IVA del partecipante;<br />

- il CIG che identifica il/i lotto/i.<br />

14


Per eseguire il pagamento indipendentemente dalla modalità di versamento utilizzata, è<br />

necessario iscriversi on-line, anche per i soggetti già iscritti al vecchio servizio, al nuovo<br />

“servizio di Riscossione raggiungibile dalla Home page sul sito web dell’Autorità<br />

(www.Avcp.it), sezione “Contributi in sede di gara” oppure settore “Servizi”.<br />

Per i soli operatori esteri, sarà possibile effettuare i pagamenti anche tramite bonifico<br />

bancario internazionale sul conto corrente bancario n. 4806788, aperto presso il Monte<br />

dei Paschi di Siena (IBAN: IT 77 O 0103003200000004806788), (BIC: PASCITMMROM)<br />

intestato all’Autorità per la vigilanza sui contratti pubblici di lavori, servizi e forniture: la<br />

causale del versamento deve riportare esclusivamente il codice identificativo ai fini fiscali<br />

utilizzato dal paese di residenza o di sede del partecipante e il codice CIG che identifica<br />

la procedura alla quale si intende partecipare.<br />

8. Ricevuta o titolo comprovante la costituzione del deposito cauzionale provvisorio, ai<br />

sensi dell’art. 75 del D.Lgs. del D. Lgs. 12 aprile n. 163, pari al 2% dell’importo presunto<br />

del lotto o della somma dei lotti cui il Soggetto offerente intende partecipare I.V.A.<br />

esclusa;<br />

9. Certificazione del sistema di qualità di cui all’art. 75 – comma 7 del D. Lgs. 163/2006<br />

da inserire se si intende richiedere la fruizione della riduzione del 50% sulla cauzione<br />

(pena di esclusione di tale beneficio);<br />

10. Dichiarazione di un istituto bancario, oppure di una compagnia di assicurazione o di<br />

un intermediario iscritto all’elenco speciale di cui all’art. 107 – D. Lgs. 385/1993,<br />

contenente l’impegno in favore della stazione appaltante, qualora l’oferente risultasse<br />

aggiudicatario, una fideiussione bancaria ovvero una polizza fidejussoria assicurata a<br />

garanzia definitiva per l’esecuzione del contratto, valido per almeno 180 (centottanta)<br />

giorni dalla data di presentazione dell’offerta. L’uso dei modelli di cui al D.M. 123/2004<br />

(tipo 1. 1. – schema 1. 1. ) rende non necessaria tale dichiarazione.<br />

11. Dichiarazione di aver tenuto in debito conto, nella determinazione dei prezzi, di ogni<br />

elemento di fatto e di diritto che possa incidere nella esecuzione del contratto e di aver<br />

valutato gli oneri di qualunque natura e specie che dovrà sostenere per assicurare la<br />

corretta, completa e puntuale esecuzione del contratto alle condizioni stabilite nel<br />

capitolato di gara<br />

12. Dichiarazione che il soggetto concorrente applica ai propri dipendenti (e/o soci<br />

lavoratori) condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dal vigente<br />

CCNL di riferimento del settore.<br />

13. Almeno due attestazioni di corretta esecuzione di servizio nei tre anni di riferimento<br />

indicati, rilasciate da enti o società pubbliche e/o private.<br />

14. Almeno due idonee referenze bancarie dalle quali risulti che il soggetto concorrente<br />

ha sempre fatto fronte ai suoi impegni con puntuale regolarità e che è in possesso delle<br />

capacità finanziaria ed economica per far fronte alla fornitura del servizio.<br />

15. DUVRI preliminare (allegato al presente CSA) debitamente sottoscritto dal legale<br />

rappresentante.<br />

16. L’elenco dei documenti presentati nello stesso ordine sopra indicato.<br />

15


Sono ammesse a presentare offerta, oltre alle singole imprese anche imprese<br />

appositamente e temporaneamente raggruppate in A.T.I. o consorziate secondo quanto<br />

previsto dalle disposizioni di cui all’art. 37 del D.Lgs 163/2006 e s.m.:<br />

L’offerta deve essere sottoscritta da tutte le Imprese raggruppate;<br />

L’offerta deve contenere l’impegno delle Imprese, in caso di aggiudicazione, a<br />

costituire il raggruppamento e a conferire mandato collettivo speciale con rappresentanza<br />

ad una Impresa capogruppo (mandataria);<br />

La documentazione e le dichiarazioni richieste dovranno essere presentate<br />

singolarmente dalle Ditte in A.T.I., specificando la ragione sociale della ditta mandataria e<br />

delle mandanti, con l’indicazione della parte di fornitura che ogni singola Ditta si impegna<br />

ad eseguire; la documentazione comprovante la costituzione del deposito cauzionale<br />

provvisorio dovrà essere intestata a tutto il raggruppamento.<br />

La documentazione amministrativa non deve contenere, a pena di esclusione dalla gara,<br />

alcun riferimento ad elementi di prezzo. In caso di scarsa o incompleta presentazione di<br />

quanto sopra riportato, l’ASL TO 2 si riserva di chiedere l’integrazione della<br />

documentazione, ai sensi dell’art. 46 del D. Lgs. 163/06 e s.m.i..<br />

Alle dichiarazioni deve essere allegata, a pena di esclusione, copia fotostatica di un<br />

documento di identità del/dei sottoscrittore/i in corso di validità.<br />

Si rammenta che la falsa dichiarazione comporta sanzioni penali (art. 76 del D.P.R. n.<br />

445/2000).<br />

La mancanza, l’incompletezza o la difformità della documentazione di cui ai punti<br />

precedenti o la carenza dei requisiti di ammissibilità determina l’esclusione dalla gara in<br />

corso, fermo restando quanto previsto dall’art. 46 del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i. in<br />

ordine alla richiesta di chiarimenti sulla documentazione presentata.<br />

Ogni documento deve essere numerato mantenendo lo stesso ordine dell’elenco sopra<br />

riportato.<br />

La busta B “ Offerta Economica” dovrà contenere a pena di esclusione<br />

L’ offerta economica redatta, sull’apposita scheda allegata, in ogni sua parte, datata e<br />

sottoscritta dal legale rappresentante della Ditta concorrente con il relativo numero di<br />

C.I.G.<br />

L’offerta così determinata dovrà intendersi comprensiva di ogni costo ed onere fiscale,<br />

esclusa solo l’IVA . Il prezzo indicato dovrà essere comprensivo di tutti i costi derivanti<br />

dal servizio come descritto nel presente capitolato.<br />

Sono inammissibili offerte nelle quali il costo del lavoro previsto sia inferiore al costo<br />

stabilito dal C.C.N.L. di categoria vigente all’atto dell’offerta e dalle leggi previdenziali e<br />

assistenziali.<br />

Non sono ammesse offerte condizionate, espresse in modo indeterminato o con<br />

semplice riferimento ad altra offerta, propria o altrui.<br />

Le offerte dovranno avere una validità di almeno 180 giorni a partire dalla data fissata<br />

per la presentazione dell’offerta.<br />

Trascorso tale termine senza che sia intervenuta l’aggiudicazione il soggetto<br />

concorrente con espressa dichiarazione scritta da inviare al medesimo indirizzo indicato<br />

per la presentazione dell’offerta, può recedere dall’offerta stessa. In caso di mancato<br />

esercizio di tale possibilità il partecipante non avrà alcuna possibilità di eccepire o<br />

16


contestare i termini di aggiudicazione come di stipulazione del contratto o di effettivo<br />

inizio dell’esecuzione di quest’ultimo.<br />

L’offerta sarà immediatamente vincolante per il soggetto aggiudicatario che si impegna,<br />

per il solo fatto di aver presentato offerta, mentre L’Azienda appaltante è libera di non<br />

procedere all’aggiudicazione senza che i concorrenti in gara possano pretendere<br />

compensi in denaro, rimborsi, spese o altro.<br />

Nell’ipotesi di raggruppamento temporaneo d’impresa, non ancora formalmente<br />

costituito deve essere presentata un’unica offerta congiunta sottoscritta da tutte le<br />

imprese raggruppate ai sensi dell’art. 37 del DF. Lgs. n. 163/2006.<br />

Nell’ipotesi di raggruppamento temporaneo d’impresa, già formalmente costituito<br />

nell’offerta economica è sufficiente la sottoscrizione da parte del legale rappresentante<br />

dell’impresa mandataria ( capogruppo ).<br />

ART. 22 - MODALITÀ DI AGGIUDICAZIONE E DISCIPLINA DI GARA<br />

L’aggiudicazione avverrà in seduta pubblica, con l’apertura delle buste contenenti le<br />

offerte economiche, nel giorno e nell’ora stabiliti in apposita comunicazione scritta<br />

inviata alle ditte concorrenti.<br />

L’aggiudicazione avverrà per singolo lotto a favore della Ditta che avrà offerto il prezzo<br />

più basso.<br />

In caso si verifichi parità di offerta, il Presidente avrà facoltà di far eseguire richiesta di<br />

miglioria esclusivamente alle Ditte interessate. In caso di ulteriore parità si procederà ad<br />

estrazione a sorte. Non verranno prese in considerazione le offerte economiche che non<br />

quotino tutte le voci richieste. L’Azienda si riserva la facoltà di aggiudicare il servizio anche<br />

in presenza di una sola offerta purchè siano soddisfatte pienamente tutte le condizioni<br />

previste dal <strong>Capitolato</strong>, ovvero, a non procedere all’aggiudicazione qualora nessuna delle<br />

offerte presentate risponda ai requisiti richiesti.<br />

L’Azienda si riserva inoltre la facoltà di procedere ad aggiudicazione parziale dell’appalto<br />

qualora situazioni organizzative sopravvenute non consentano la totale realizzazione di<br />

quanto previsto nel presente capitolato.<br />

Chiunque sarà ammesso a presenziare allo svolgimento della gara per le sedute<br />

pubbliche, ma solo i titolari delle Ditte concorrenti, che avranno presentato offerta entro il<br />

termine di scadenza, o i rappresentanti legali o persone munite di procura speciale e/o<br />

apposita delega, hanno diritto di parola e di chiedere dichiarazione a verbale.<br />

- Modalita’ di aggiudicazione<br />

L’aggiudicazione avverrà in seduta pubblica nel luogo e nell’ora comunicati con apposite<br />

note scritte almeno nelle 48 ore precedenti.<br />

La Commissione di gara procederà pubblicamente all’apertura dei plichi pervenuti ed al<br />

controllo della regolarità e completezza della documentazione contenuta nelle buste<br />

contrassegnate rispettivamente dalle lettere A e B. Potranno assistere alla seduta i titolari<br />

dei concorrenti o, in rappresentanza degli stessi, persone munite di idonea procura (<br />

saranno ammessi ad assistere massimo 2 rappresentanti per ciascun partecipante ).<br />

L’aggiudicazione avverrà a favore del soggetto concorrente che abbia raggiunto il<br />

maggior punteggio qualità/prezzo.<br />

Ai sensi dell’ art. 55 comma 4 del D. Lgs. 163/2006 si procederà all’aggiudicazione del<br />

servizio di che trattasi anche in presenza di una sola offerta valida ammessa.<br />

Nel caso in cui due o più soggetti concorrenti si trovino in condizioni di parità, si<br />

procederà ad una richiesta di miglioria ed in caso ed in caso di ulteriori parità<br />

l’aggiudicazione avverrà mediante sorteggio.<br />

17


L’Amministrazione si riserva di non procedere ad aggiudicazione ove l’offerta non sia<br />

rispondente alle caratteristiche richieste o comunque in ogni caso di sopravvenute cause<br />

di pubblica utilità.<br />

- Disciplina di gara<br />

Chiunque sarà ammesso a presenziare allo svolgimento della gara per le sedute<br />

pubbliche, ma solo i titolari delle Ditte concorrenti, che avranno presentato offerta entro il<br />

termine di scadenza, o i rappresentanti legali o persone munite di procura speciale e/o<br />

apposita delega, hanno diritto di parola e di chiedere dichiarazione a verbale.<br />

a) Apertura documentazione amministrativa<br />

Nella data e nell’ora fissata nella lettera di invito, presso la Sede Amministrativa di<br />

quest’ASL TO 2 Via Botticelli 151, 10152 Torino, la gara si svolgerà secondo le seguenti<br />

modalità:<br />

- apertura in seduta pubblica dei plichi pervenuti entro i termini e secondo le modalità<br />

previste dal CSA; la commissione procederà all’apertura dei plichi pervenuti, accerterà<br />

l’esistenza e la regolare formazione del loro contenuto, ovvero, le due buste contenenti<br />

rispettivamente la documentazione amministrativa e l’offerta economica.<br />

Accantonate le buste contenenti le offerte economiche si procederà all’apertura delle<br />

buste contenenti la documentazione amministrativa per verificare la presenza della<br />

documentazione richiesta dal CSA e successiva ammissione alla fase di gara. La<br />

mancanza, l’incompletezza o la difformità della documentazione amministrativa o la<br />

carenza di requisiti di ammissibilità, determina l’esclusione della gara in corso, fermo<br />

restando quanto previsto dall’art. 46 del D. Lgs. 163/2006 e s.m.i. in ordine alla richiesta di<br />

chiarimenti sulla documentazione presentata. Saranno ammesse alle successive fasi di<br />

gara in corso solo i concorrenti che dall’esame dei documenti contenuti nella “BUSTA A”,<br />

risulteranno in regola con tutte le prescrizioni del presente CSA.<br />

La Commissione aggiudicatrice prima di procedere all’apertura delle buste delle offerte<br />

presentate, provvederà, ai sensi dell’art. 48 del D.Lgs n. 163/2006 e s.m.i., a richiedere, a<br />

un numero di offerenti non inferiore al 10% delle offerte presentate, arrotondato all’unità<br />

superiore, scelti con sorteggio pubblico, di comprovare, entro dieci giorni dalla data della<br />

richiesta, il possesso dei requisiti di capacità economico-finanziaria e tecnicoorganizzativa:<br />

1. qualora i soggetti estratti abbiano prodotto i documenti di cui all’art. 20 del CSA, non<br />

si procederà alla sospensione della seduta per i tempi previsti dall’art. 48 D. Lgs.<br />

163/2006 e si procederà con l’apertura dei plichi sigillati e delle busta A delle restanti ditte<br />

concorrenti, ( non viene aperta la busta B contenente l’offerta economica );<br />

2. qualora i soggetti estratti non abbiano prodotto tutti i succitati documenti, si procederà<br />

alla sospensione della seduta per i tempi previsti dall’art. 48 D. Lgs. 163/2006, in attesa<br />

che la documentazione mancante venga prodotta;<br />

3. qualora la verifica abbia esito negativo, si procederà all’esclusione del concorrente<br />

della gara, alla escussione della relativa cauzione provvisoria ed alla segnalazione del<br />

fatto all’Autorità per i provvedimenti di cui all’art. 6, co 11, del D. Lgs. 163/2006.<br />

Tale Autorità dispone altresì la sospensione del soggetto candidato da uno a dodici mesi<br />

dalla partecipazione alle procedure di affidamento.<br />

Il Presidente della Commissione di Gara provvederà a controllare la completezza della<br />

documentazione amministrativa e ad ammettere alla fase di apertura delle offerte<br />

economiche i soggetti concorrenti che hanno presentato la documentazione richiesta<br />

completa e conforme a quanto prescritto nel presente C.S.A. .<br />

La mancanza, l’incompletezza o la difformità della documentazione amministrativa o la<br />

18


carenza dei requisiti di ammissibilità determina l’esclusione dalla gara in corso, fermo<br />

restando quanto previsto dall’art. 46 del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i. in ordine alla<br />

richiesta di chiarimenti sulla documentazione presentata.<br />

b) Apertura offerte economiche<br />

Nella stessa seduta (qualora i documenti siano già stati presentati dalla Ditta sorteggiata)<br />

il Presidente della Commissione di Gara procederà all’apertura delle buste economiche<br />

(Busta B), presentate dai soggetti concorrenti che siano stati ammessi alla fase<br />

successiva di gara e si procederà quindi alla definizione della graduatoria di<br />

aggiudicazione e a proclamare l’aggiudicatario provvisorio.<br />

Verrà data comunicazione almeno 48 ore prima dalla ditta di apertura delle offerte<br />

economiche qualora le Ditte sorteggiate non abbiano presentato già in seduta di gara i<br />

documenti di cui all’art. 20 del C.S.A.<br />

c) Congruità dell’offerta<br />

L’Amministrazione si riserva di verificare la congruità dell’offerta ex art. 86 comma 1 D.Lgs.<br />

163/06, sulla base delle indicazioni fornite dall’art. 87 comma 2 D.Lgs 163/06.<br />

ART. 23 – VERIFICA DEL CONTENUTO DELLE DICHIARAZIONI AUTOCERTIFICATE<br />

L’ ASLTO2 si riserva di accertare, in qualsiasi momento del procedimento la veridictà delle<br />

dichiarazioni autocertificate attraverso l’acquisizione della documentazione originale o con<br />

le altre modalità consentite dalla legge. Per il soggetto aggiudicatario tale adempimento è<br />

propedeutico alla stipulazione del contratto.<br />

Qualora, a seguito delle verifiche disposte, l’Azienda accerti che il soggetto aggiudicatario<br />

ha fornito false dichiarazioni, darà avvio al procedimento di esclusione dalla gara.<br />

ART. 24 – IRREGOLARITA’ DEI DOCUMENTI D’OFFERTA E RISERVATEZZA DELLE<br />

INFORMAZIONI<br />

Le irregolarità formali dovranno essere regolarizzate, a pena di esclusione, entro il termine<br />

perentorio che sarà comunicato dall’ASLTO2. L’ Azienda, infatti ha interesse a non<br />

escludere i concorrenti dalla gara per motivi formali.<br />

E’ onere del concorrente segnalare e motivare all’Azienda l’esistenza di ragioni che si<br />

oppongano alla divulgazione di dati, in quanto la loro diffusione potrebbe essere lesiva<br />

delle leggi, dei propri interessi, o comunque della concorrenza.<br />

ART. 25 - ADEMPIMENTI SUCCESSIVI E STIPULAZIONE DEL CONTRATTO<br />

Il soggetto aggiudicatario, entro venti giorni, decorrenti dalla data di avvenuta<br />

comunicazione dell’aggiudicazione, deve far pervenire all’ Azienda Sanitaria la seguente<br />

documentazione:<br />

c. copia del certificato di iscrizione del soggetto candidato ammesso presso la<br />

C.C.I.A.A., corredato dell’apposita “dicitura antimafia” (art.9 D.P.R.<br />

3/6/1998, n.252);<br />

d. dichiarazione predisposta ai fini del rilascio delle comunicazioni e delle<br />

informazioni antimafia (D.P.R. 3/6/98, n. 252), nel caso in cui il certificato<br />

C.C.I.A.A. non contenga la dicitura antimafia;<br />

e. modello GAP, debitamente compilato, datato e sottoscritto nella parte di<br />

competenza;<br />

f. copia della documentazione probatoria a conferma di quanto dichiarato in sede di<br />

offerta (documentazione relativa a principali forniture effettuate durante gli ultimi<br />

tre anni);<br />

19


g. a garanzia dell’adempimento di tutte le obbligazioni del contratto, del risarcimento<br />

di danni derivanti dall’inadempimento delle obbligazioni stesse, nonché del<br />

rimborso dei maggiori oneri economici sostenuti dall’Azienda, in caso di ricorso a<br />

terzi, sarà richiesto all’aggiudicatario il versamento di un deposito cauzionale<br />

definitivo pari al 10% dell’importo presunto di affidamento. Le modalità di<br />

costituzione della cauzione sono quelle previste dal D.Lgs. 163/2006, art.113.<br />

h. La fideiussione o la polizza assicurativa devono espressamente prevedere la<br />

rinuncia al beneficio della preventiva escussione del debitore principale, la rinuncia<br />

all’eccezione di cui all’art. 1957, comma 2, del Codice Civile, nonché l’operatività<br />

della garanzia medesima entro 15 giorni, a semplice richiesta scritta dell’A.S.L. TO<br />

2.La mancata costituzione della garanzia fidejussoria determina la revoca<br />

dell’affidamento.<br />

i. Certificato del Casellario Giudiziale di data non anteriore a sei mesi da quella<br />

fissata per la gara, riferito:<br />

al Titolare se trattasi di impresa individuale;<br />

a tutti i Legali Rappresentanti per le Società, Cooperative e Consorzi.<br />

j. Polizza assicurativa.<br />

k. Nominativo del Responsabile della Sicurezza Prevenzione Protezione.<br />

l. Estratto del Documento di Valutazione dei rischi aziendali relativo ad eventuali<br />

rischi individuati o tutela del proprio personale durante le attività previste nel<br />

presente capitolato o qualsiasi altra documentazione l’Amministrazione intenda<br />

utile.<br />

m. DURC con validità non anteriore a tre mesi dalla data del rilascio.<br />

In caso di aggiudicazione ad un raggruppamento d’impresa in ATI:<br />

a. Atto notarile della costituzione<br />

b. Documenti di cui al punto 5 unicamente dell’Impresa mandataria<br />

designata capogruppo<br />

c. Documenti di cui ai punti 1 e 7 da ciascuna delle imprese.<br />

ART. 26 - CESSIONE DEL CREDITO<br />

Ciascun concorrente, con la semplice partecipazione alla gara, si impegna ad escludere la<br />

cedibilità dei crediti ovvero a costituirla, se necessario, a norma dell’art. 117 del D.Lgs<br />

163/2006, con efficacia liberatoria esclusivamente dalla data di accettazione scritta da<br />

parte dell’Amministrazione;<br />

ART. 27 - SPESE<br />

Tutte le spese occorrenti e consequenziali alla stipulazione del contratto (bolli, carte<br />

bollate, tasse di registrazione, ecc.), nessuna esclusa od eccettuata, sono a carico della<br />

Ditta aggiudicataria.<br />

ART. 28 - TRASPARENZA AMMINISTRATIVA E DIRITTO DI ACCESSO<br />

Le domande per l’esercizio del diritto di accesso a norma della Legge 7 Agosto 1990 n. 241<br />

e dell’art. 13 del D.Lgs. n. 163/2006, devono essere inoltrate al seguente indirizzo: Azienda<br />

Sanitaria Locale To2, C.so Svizzera 164 10149 Torino.<br />

20


ART. 29 - RINVIO AD ALTRE NORME E FORO COMPETENTE<br />

Per tutto quanto non espressamente previsto dal presente <strong>Capitolato</strong> Speciale, si fa<br />

riferimento al Codice Civile ed alle disposizioni legislative vigenti in materia. Per<br />

qualunque controversia che dovesse insorgere tra Ditta aggiudicataria e l’ASLTO2, sarà<br />

esclusivamente competente il Foro di Torino.<br />

ART. 30 - ELENCO ALLEGATI<br />

Sono allegati al presente capitolato speciale i seguenti documenti:<br />

1) Modello istanza di partecipazione<br />

2) Modello dichiarazione sostitutiva di Certificazioni e dell’atto di notorietà<br />

3) Schema di offerta<br />

4) D.U.V.R.I.<br />

SPECIFICHE TECNICHE<br />

LOTTO 1: GESTIONE DELLE CAMERE MORTUARIE DEI PRESIDI<br />

OSPEDALIERI DELL’ ASL TO 2 DI TORINO.<br />

OSPEDALE MARIA VITTORIA<br />

DESCRIZIONE DEL SERVIZIO<br />

Il servizio <strong>Camere</strong> <strong>Mortuarie</strong> si occupa prevalentemente della gestione della salma, dalla<br />

presa in carico dal reparto fino all’ora di partenza del feretro per l’espletamento delle<br />

esequie funebri.<br />

Tale servizio è operativo tutti i giorni della settimana compresi i festivi, con la garanzia della<br />

presenza costante di un minimo di 2 operatori, nel rispetto della seguente articolazione<br />

Ospedale Maria Vittoria<br />

- 2 Operatori dal lunedì al sabato dalle 7,00 alle 15,00<br />

- 1 Operatore dal lunedì al sabato 15,00 alle 19,00<br />

- 1 Operatore domenica e festivi dalle 7,00 alle 13,00<br />

- Turno di reperibilità dalle ore 15,00 alle ore 7,00 del giorno successivo, dal lunedì al<br />

sabato.<br />

- Turno di reperibilità dalle ore 7,00 alle ore 7,00 del giorno successivo, domenica e festivi<br />

L’Azienda potrà autorizzare eventuali variazione dei predetti orari secondo le esigenze che<br />

interverranno. Eventuali temporanee variazioni dei predetti orari potranno essere disposte<br />

dalla rispettiva Direzione Sanitaria di Presidio per motivi contingenti. È richiesta la<br />

trasmissione alle stesse dei turni di servizio e dei turni di reperibilità mensili entro e non<br />

oltre il 27 del mese precedente.<br />

E’ cura del personale sanitario dipendente addetto all’assistenza consegnare la salma,<br />

previo ritiro di eventuali oggetti di valore da restituire ai familiari, in condizioni igieniche<br />

idonee a consentirne le successive operazioni di gestione della salma.<br />

Copia delle chiavi delle <strong>Camere</strong> <strong>Mortuarie</strong> devono essere depositate presso il Servizio di<br />

Portineria del Presidio Ospedaliero.<br />

La salma viene trasportata dal reparto alle <strong>Camere</strong> <strong>Mortuarie</strong> a cura del personale della<br />

ditta aggiudicataria utilizzando un’apposita barella; successivamente viene collocata in un<br />

locale dedicato per accogliere i parenti dei defunti che potranno accompagnare la salma e<br />

sostare vicino ad essa, all’interno dell’orario di visita. Se non deve essere effettuato il<br />

21


iscontro diagnostico, si procede alla vestizione e alla cura del corpo del defunto e non<br />

appena viene consegnata la cassa funebre da parte dell’Impresa di Onoranze Funebri o dal<br />

Comune, la salma viene deposta al suo interno e preparata per l’esposizione in Camera<br />

Ardente.<br />

Se viene richiesto il riscontro diagnostico o l’autopsia sulla salma, la ditta affidataria deve<br />

garantire la presenza di personale addetto alla Sala Settoria, (Tecnico di Laboratorio) che<br />

espleterà le attività inerenti alla preparazione del materiale necessario, alla preparazione<br />

della salma e all’assistenza chirurgica al medico anatomo patologo. A fine riscontro, la ditta<br />

affidataria provvederà con proprio personale alla pulizia del corpo del defunto e alla pulizia<br />

delle attrezzature e del locale.<br />

E’ previsto inoltre il trasporto in Camera Mortuaria delle parti anatomiche riconoscibili, in<br />

seguito a segnalazione da parte del personale di Sala Operatoria, secondo quanto definito<br />

dai relativi Protocolli Aziendali. Le stesse devono essere inserite in appositi contenitori per<br />

poi essere trasportate periodicamente ai Servizi Cimiteriali competenti, attivando le<br />

specifiche procedure da parte dell’Ufficio Stato Civile.<br />

Le <strong>Camere</strong> <strong>Mortuarie</strong> devono essere aperte al pubblico tutti i giorni della settimana,<br />

compresi i festivi, secondo i seguenti orari stabiliti:<br />

Ospedale Maria Vittoria<br />

dal lunedì al sabato dalle ore 7.30 alle ore 18.30<br />

domenica e festivi dalle ore 7.300 alle ore 12.30<br />

L’Azienda Sanitaria potrà modificare e/o incrementare, a seconda delle esigenze gli attuali<br />

orari.<br />

Durante l’apertura al pubblico deve essere assicurata la presenza continua di personale sia<br />

nei locali del servizio, onde assicurare la custodia degli stessi, dei beni e delle salme, sia<br />

del punto di accoglienza.<br />

La possibilità di visitare i defunti ancora da vestire da parte dei parenti dovrà essere<br />

assicurata secondo gli orari stabiliti.<br />

La partenza dei feretri per le esequie è normalmente programmata tutti i giorni della<br />

settimana dal lunedì al sabato dalle ore 7.00 alle ore 14.00<br />

Il giorno precedente il funerale, dalle ore 12.00, le salme dovranno essere esposte nelle<br />

<strong>Camere</strong> Ardenti; l’assegnazione del n° di camera dovrà avvenire in base all’ora di partenza<br />

del feretro per le esequie; è fatto divieto di assegnare le camere in esposizione sulla base<br />

di altri criteri.<br />

Eventuali casi particolari dovranno essere valutati singolarmente e autorizzate dalla<br />

Direzione Sanitaria del Presidio Ospedaliero.<br />

Nel periodo dell’anno che intercorre tra maggio e settembre, il giorno precedente il funerale<br />

le salme dovranno essere portate nelle celle frigorifere o in locali idonei a fine orario di<br />

visita ed essere riesposte il giorno successivo alle ore 7.30. Nel giorno programmato per la<br />

partenza del feretro, i parenti potranno sostare accanto alla salma dalle ore 7.30.<br />

GESTIONE DEL PERSONALE<br />

L’ASL TO 2 si riserva la facoltà previa comunicazione all’aggiudicatario, di richiedere la<br />

sospensione dello svolgimento delle attività di operatori non ritenuti adeguati alle<br />

caratteristiche del Servizio.<br />

Per il personale neo-inserito si deve prevedere almeno un periodo di 2 giorni di<br />

affiancamento a carico della ditta aggiudicataria con relativa valutazione espressa<br />

dall’Azienda vincolante per la conferma dell’operatore.<br />

La ditta aggiudicataria dovrà garantire la continuità dei servizi ed in caso di sostituzione<br />

dovrà essere assicurato il livello di conoscenze e di capacità richieste.<br />

22


E’ interesse dell’amministrazione che gli operatori in servizio presso le proprie strutture non<br />

siano sottoposti ad orari individuali talmente gravosi da compromettere la qualità del<br />

servizio e pertanto i turni procapite dovranno essere di regolare non superiori alle 8 ore con<br />

eventi eccezionali e comprovati nei quali l’orario individuale non superi comunque le 12 ore<br />

consecutive.<br />

LOCALI ASSEGNATI ALL’IMPRESA<br />

L’ASL TO2 consegna all’Impresa, in comodato i locali, gli impianti e le attrezzature<br />

esistenti.<br />

L’Impresa pertanto sarà responsabile del corretto uso dei locali, impianti ed attrezzature<br />

predetti.<br />

L’ASL TO2 avrà facoltà in qualsiasi momento di procedere, con proprio personale, al<br />

controllo sul corretto uso dei locali, degli impianti e delle attrezzature messe a disposizione.<br />

I locali assegnati dovranno essere mantenuti puliti ed esteticamente accoglienti; a tale<br />

proposito l’ASL TO2, tramite i propri incaricati, si riserva il diritto di accedervi, in presenza<br />

del Responsabile d’appalto o di suo sostituto, al fine di controllare lo stato di manutenzione<br />

e di pulizia dei locali medesimi.<br />

ONERI A CARICO DELL’IMPRESA APPALTATRICE<br />

Si individuano di seguito gli oneri a carico dell’impresa aggiudicataria che non hanno diritto<br />

a compenso aggiuntivo rispetto al pagamento del servizio; alcuni punti saranno approfonditi<br />

nei paragrafi successivi:<br />

1. predisposizione di un punto di accoglienza dell’utenza all’ingresso del servizio<br />

mortuario del Presidio Ospedaliero Maria Vittoria, aperto al pubblico negli orari di<br />

visita,presidiato da personale adeguatamente formato, che permetta di<br />

assicurare un’adeguata informazione verbale e scritta a parenti e visitatori;<br />

2. fornitura del personale tecnico necessario all’espletamento ed al coordinamento<br />

dei servizi mortuari, opportunamente informato circa le procedure aziendali, in<br />

servizio secondo le modalità orarie di seguito indicate e sostituito in caso di<br />

assenza; comprensiva di una figura di coordinamento di riferimento per l’Azienda;<br />

3. fornitura del personale tecnico necessario all’assistenza all’anatomo patologo<br />

durante l’espletamento dei riscontri autoptici da svolgersi presso le sale settorie<br />

del Presidio. Per il suddetto servizio sono previsti interventi, della durata media di<br />

n° 2 ore circa, e per ciascun intervento è richiesta la presenza di un operatore<br />

adeguatamente formato che sarà contattato con un preavviso di 24 ore;<br />

4. esecuzione delle pulizie ordinarie al termine dell’attività in tutti i locali del servizio<br />

mortuario e delle pulizie straordinarie del Servizio secondo la metodologia ed i<br />

protocolli aziendali.;<br />

5. fornitura di attrezzature, di materiali e di prodotti occorrenti per la pulizia, la<br />

detersione, la disinfezione e la disinfestazione (carrelli, multiuso, secchielli,<br />

insetticidi, detergenti, disinfettanti, etc.), atti ad assicurare l’efficace e tempestiva<br />

esecuzione delle pulizie dei locali nel rispetto della piena sicurezza dell’operatore<br />

addetto del Presidio;<br />

6. fornitura di carrelli adeguati (trespoli portapacchi, carrello armadio per la<br />

movimentazione dei rifiuti) per lo smaltimento dei rifiuti sanitari e no, del Presidio,<br />

mentre la fornitura dei materiali di raccolta occorrenti, nonché il servizio per lo<br />

smaltimento rimane a carico della ditta preposta;<br />

7. conferimento dei rifiuti negli appositi contenitori secondo le metodologie e i<br />

protocollo aziendali;<br />

23


8. fornitura di sacchetti in materiale impermeabile, biodegradabile al 100%, adatto<br />

all’incenerimento e di contenitori di cellulosa per lo smaltimento delle parti<br />

anatomiche riconoscibili inviate a cremazione e di cassette di legno sigillabili per<br />

lo smaltimento di quelli destinati all’inumazione;<br />

9. acquisto, approvvigionamento e sostituzione dopo l’utilizzo del materiale di<br />

consumo (sanitario e prodotti per la pulizia) necessario all’espletamento del<br />

servizio per il Presidio;<br />

10. pulizia degli strumenti chirurgici del servizio (ferri, attrezzature chirurgiche,<br />

arcelle, catini, etc.) come descritto sulle procedure specifiche Aziendali;<br />

11. fornitura, al personale adibito al servizio, delle divise necessarie per quantità e<br />

foggia, di calzature comode realizzate in materiale isolante e facilmente lavabile<br />

(da concordare con la Direzione Sanitaria del Presidio), di distintivo di<br />

riconoscimento recante nominativo e fotografia del dipendente, nonché<br />

denominazione della Ditta appaltatrice; inoltre dovranno essere assicurati il<br />

lavaggio, la stiratura, i piccoli lavori di sartoria relativamente alle suddette divise<br />

(da eseguirsi nel rispetto delle norme vigenti in materia di igiene ospedaliera) e<br />

l’eventuale loro sostituzione;<br />

12. fornitura a tutto il personale, di qualsiasi materiale e/o attrezzatura occorrente alla<br />

protezione individuale ed alla prevenzione degli infortuni, secondo le norme<br />

vigenti previste del D.Lgs n. 81/2008 e s.m.i., al fine di garantire la completa<br />

sicurezza durante l’esercizio dei lavori e l’incolumità delle persone addette ai<br />

lavori stessi (scarpe, mascherine, tute protettive, visiere, camici, calzari, guanti di<br />

varie tipologie, etc.).<br />

COMPITI DEL PERSONALE DELLA DITTA AGGIUDICATARIA<br />

Questo servizio è svolto autonomamente da personale ausiliario. I compiti relativi<br />

all’espletamento di tale servizio sono in gran parte desunti dal DPR n° 285 del 10/9/1990<br />

“APPROVAZIONE DEL REGOLAMENTO DI POLIZIA MORTUARIA”, che dovranno essere<br />

assolti in ogni suo punto, anche rispetto a eventuali successive modifiche e integrazioni.<br />

Il personale dovrà:<br />

essere dotato di divisa e di apposita tessere di riconoscimento come previsto dalla<br />

normativa vigente;<br />

rapportarsi in maniera corretta con i parenti dei defunti, con gli operatori delle Strutture<br />

del P.O. e degli uffici nelle procedure del settore;<br />

limitare i rapporti con le imprese di onoranze funebri alle sole situazioni necessarie ai fini<br />

organizzativi;<br />

limitare l’accesso ai locali del servizio al solo personale autorizzato dalla Direzione<br />

provvedere al controllo degli interventi di sanificazione e mantenere l’ordine ambientale<br />

dei locali e delle attrezzature presenti (es. barelle, celle frigorifere) ripristinando il materiale<br />

d’uso necessario nei vari locali;<br />

u tilizzare i locali del servizio secondo la destinazione d’uso prevista;<br />

pplicare correttamente i protocolli aziendali nonché il Regolamento Aziendale del<br />

Servizio di Onoranze Funebri;<br />

registrare su apposito registro cartaceo/informatizzato i seguenti dati identificativi della<br />

salma: numero progressivo, cognome e nome, data di nascita, reparto di provenienza,<br />

giorno e ora di morte, richiesta di riscontro diagnostico o autopsia Giudiziaria ed inoltre,<br />

nominativo dell’Impresa funebre che espleterà le esequie, giorno e ora previsti per<br />

l’espletamento delle esequie ed eventuale trattamento antiputrefattivo: a tal proposito la<br />

ditta appaltatrice, a seguito dell’affidamento del servizio, ai sensi dell’art. 29 del “ Codice in<br />

24<br />

Preferred Customer 2/12/10 15:30<br />

Commento: Questi due commi sono solo nella<br />

parte relativa il Maria Vittoria


materia di protezione dei dati personali” ( D. Lgs. 196/2003) sarà nominata responsabile del<br />

trattamento dati;<br />

Informare i congiunti e il personale delle imprese di onoranze funebri circa la sequenza<br />

delle fasi di preparazione della salma;<br />

Accogliere i congiunti e visitatori dei defunti;<br />

Ritirare gli indumenti per la vestizione del defunto;<br />

Garantire l’apertura e chiusura del servizio al pubblico secondo gli orari previsti;<br />

Assicurare l’aggiornamento attraverso l’affissione in bacheca delle disposizioni Aziendali.<br />

RITIRO E TRASPORTO DI PARTI ANATOMICHE RICONOSCIBILI DALLE SALE<br />

OPERATORIE<br />

Ritiro puntuale delle parti anatomiche riconoscibili dalle Sale Operatorie e conservazione<br />

presso la Camera Mortuaria .<br />

Verifica dell’avvenuta apposizione dei dati identificativi, da parte del personale sanitario<br />

aziendale, sul sacchetto contenente la parte anatomica: cognome, nome, reparto di<br />

provenienza, data intervento, denominazione della parte anatomica;<br />

Ritiro e trasporto della parte anatomica in Camera Mortuaria, secondo quanto definito dal<br />

Protocollo Aziendale;<br />

Composizione della parte anatomica in contenitore di cartone biodegradabile conforme, per<br />

l’inumazione dei resti mortali o per l’invio degli stessi al forno crematorio, a quanto stabilito<br />

dalla Circolare del Ministero della Sanità n° 10 del 31/7/1998, e s.m.i.<br />

Trasporto del contenitore di cellulosa tipo Sanibox, non appena completo di più arti<br />

destinati alla cremazione o della cassetta di legno per l’arto destinato all’inumazione, agli<br />

uffici cimiteriali di competenza (SOCREM) o servizio di inumazione cimiteriale, unitamente<br />

alla documentazione relativa.<br />

Trasporto dei contenitori presso il Cimitero Monumentale di Torino con mezzi autorizzati<br />

per tale attività.<br />

RITIRO E TRASPORTO DI PRODOTTI DEL CONCEPIMENTO (FETI E NATI MORTI<br />

DALLA 20 ALLA 28 SETTIMANA GESTAZIONALE)<br />

Ritiro, entro la mezz’ora dalla chiamata e secondo quanto definito dal protocollo<br />

aziendale, e trasporto puntuale del feto o nato morto dalla S.C. Ostetricia e<br />

Ginecologia o dalla Sala Operatoria o dal Pronto Soccorso e conservazione presso<br />

la Camera Mortuaria;<br />

Verifica dell’avvenuta apposizione dei dati identificativi, da parte del personale<br />

sanitario aziendale;<br />

Verifica presso l’Ufficio Stato Civile della volontà espressa dai genitori (cremazione o<br />

inumazione);<br />

Trasporto del contenitore di cellulosa tipo Sanibox, contenente un unico prodotto del<br />

concepimento (nel caso di cremazione) o del feretrino di legno (nel caso di<br />

inumazione) agli uffici cimiteriali di competenza (SOCREM) o servizio di inumazione<br />

cimiteriale, unitamente alla documentazione relativa;<br />

Trasporto dei contenitori presso il Cimitero Monumentale di Torino con mezzi<br />

autorizzati per tale attività.<br />

TRASPORTO DELLE SALME IN CAMERA MORTUARIA<br />

Ritiro della salma dal reparto richiedente utilizzando 1(uno) apposito carrello portasalme,<br />

garantendo il servizio secondo le modalità indicate e comunque entro mezz’ora dalla<br />

chiamata, salvo specifiche richieste da parte dei reparti stessi;<br />

Verifica dell’avvenuta esecuzione del tanatogramma;<br />

25


Verifica della presenza dei dati identificativi della salma (cognome, nome, giorno e ora di<br />

morte, reparto di provenienza), dell’igiene del defunto, dell’assenza di effetti personali, della<br />

rimozione di eventuali protesi, gessi, cannule, cateteri e altri presidi sanitari;<br />

Verifica della chiusura della bocca e delle palpebre del defunto.<br />

TRASPORTO DELLE SALME, CON MEZZO MESSO A DISPOSIZIONE DALLA DITTA<br />

AGGIUDICATARIA DAL SERVIZIO CAMERE MORTUARIE DELL’OSPEDALE MARIA<br />

VITTORIA AL SERVIZIO CAMERE MORTUARIE COMPRENSORIO OSPEDALIERO<br />

AMEDEO DI SAVOIA /BIRAGO DI VISCHE NEL CASO DI RISCONTRI IN DECESSI PER<br />

SOSPETTE CAUSE INFETTIVE (LA NECESSITA’ DELL’OSPEDALE E DI CIRCA 4 CASI<br />

ALL’ANNO).<br />

Verifica presso l’Ufficio Stato Civile dell’orario concordato per il trasporto;<br />

Ritiro presso l’Ufficio Stato Civile dell’autorizzazione al trasporto salma a firma della<br />

Direzione Sanitaria;<br />

Trasferimento della salma dalla barella alla cassa funebre;<br />

Trasporto della salma dal servizio <strong>Camere</strong> <strong>Mortuarie</strong> dall’Ospedale Maria Vittoria a<br />

quello del Comprensorio Ospedaliero Amedeo di Savoia/Birago di Vische per<br />

l’esecuzione del riscontro con mezzi autorizzati per tale attività;<br />

Trasporto della salma dal servizio <strong>Camere</strong> <strong>Mortuarie</strong> del Comprensorio Amedeo di<br />

Savoia/Birago di Vische a quello dell’Ospedale Maria Vittoria, con mezzi autorizzati<br />

per tale attività, nel caso in cui i parenti del defunto abbiano espresso volontà che il<br />

servizio funebre avvenga in sede.<br />

PREPARAZIONE DEL DEFUNTO PER LE ESEQUIE<br />

Igiene accurata del defunto, adozione delle misure preventive di fuoriuscita di liquidi dalle<br />

cavità naturali del corpo (aspirazione e tamponamento) e successiva sistemazione della<br />

salma su apposita barella;<br />

Trattamento antiputrefattivo alle salme, nei casi previsti dal Regolamento di Polizia<br />

mortuaria vigente;<br />

Vestizione e cura del corpo del defunto (compresa l’eventuale rasatura), presso il locale<br />

dedicato;<br />

Collocazione delle salme nelle celle frigorifere;<br />

Trasferimento della salma dalla barella alla cassa funebre, avendo cura di rispettare il<br />

defunto, di provvedere ad eventuali successivi interventi di tamponamento degli orifizi<br />

naturali e di assicurare la composizione decorosa sul letto funebre;<br />

Esposizione delle salme nelle <strong>Camere</strong> Ardenti il giorno precedente il funerale, avendo cura<br />

di rispettare l’estetica ambientale; nel periodo maggio-settembre e al termine dell’orario di<br />

visita dei parenti, i defunti dovranno essere trasferiti nelle celle frigorifere, per poi essere<br />

riesposti il giorno del funerale alle ore 7.30 .<br />

Cura della corretta e completa compilazione del cartellino di riconoscimento della salma,<br />

dati identificativi/braccialetto e sua apposizione sulla porta della cella frigorifera e al letto<br />

funebre.<br />

ATTIVITÀ INERENTE I RISCONTRI AUTOPTICI<br />

Verificare e predisporre i DPI necessari al riscontro (mascherine , camici, calzari, visiera,<br />

guanti, guanti antitaglio, guanti in gomma, teli garze etc.). Tutto il materiale DPI è a carico<br />

del P.O..<br />

Preparazione dei contenitori per la decontaminazione degli strumenti;<br />

Preparazione dei ferri chirurgici (su apposito carrello in prossimità del tavolo settorio).<br />

Preparazione della bilancia (su piano d’appoggio dedicato);<br />

Preparazione dei dispositivi medici e delle attrezzature;<br />

26


Trasferimento della salma dalla barella al tavolo settorio;<br />

Igiene e preparazione del cadavere per il riscontro;<br />

Preparazione con il patologo a “cielo aperto” della zona interessata all’ispezione;<br />

Collaborazione durante le attività (disposizione dei telini, posizionamento nei contenitori di<br />

tessuti e/o organi, pesatura di organi, trasferimento strumenti, aspirazione di liquidi);<br />

Ricomposizione, chiusura ed igiene della salma con i riferimenti normativi previsti (art. 37 –<br />

DPR 285/90);<br />

Smaltimento degli aghi e taglienti monouso negli appositi contenitori rigidi;<br />

Identificazione dei campioni e utilizzazione degli appositi fissativi;<br />

Trasporto dei campioni presso il Servizio di Anatomia Patologica;<br />

Decontaminazione degli strumenti e dei ferri chirurgici e invio in Centrale di Sterilizzazione;<br />

Disinfezione delle attrezzature.<br />

IGIENE AMBIENTALE E DEI MATERIALI (RIF. PROTOCOLLI AZIENDALI):<br />

Pulizia e disinfezione ordinaria della Sala Settoria al termine di ogni procedura autoptica;<br />

Pulizia e disinfezione quotidiana di tutti i piani di lavoro, delle barelle, delle celle frigorifere,<br />

delle attrezzature, dei sanitari, e la pulizia periodica degli arredi etc, pulizia e disinfezione<br />

ordinaria quotidiana di tutti i locali del servizio mortuario ad eccezione della zone esterne e<br />

di passaggio. Smaltimento corretto dei rifiuti in applicazione alle procedure Aziendali.<br />

Raccolta della biancheria sporca negli appositi sacchi in dotazione.<br />

GESTIONE DEL MATERIALE DI CONSUMO E DELLE ATTREZZATURE:<br />

Verifica quotidiana del funzionamento dei dispositivi medici e delle attrezzature;<br />

Controllo quotidiano del quantitativo di materiale di consumo presente, ivi compreso il<br />

materiale utilizzato per il trattamento antiputrefattivo;<br />

Richiesta fornitura (Reintegro) settimanale del materiale di consumo e per trattamenti<br />

antiputreffativi;<br />

Richiesta di manutenzione delle attrezzature e degli arredi;<br />

Fornitura e distribuzione ai reparti di degenza dei braccialetti di identificazione della salma.<br />

PREVISIONE BUDGET ORE E ARTICOLAZIONE ORARIA<br />

Attività di gestione delle camere mortuarie<br />

TOTALE ORE MENSILI<br />

27<br />

- 2 Operatori dal lunedì al sabato dalle 7,00<br />

alle 15,00<br />

- 1 Operatore dal lunedì al sabato 15,00 alle<br />

19,00<br />

- 1 Operatore domenica e festivi dalle 7,00<br />

alle 13,00<br />

- Turno di reperibilità dalle ore 15,00 alle ore<br />

7,00 del giorno successivo, dal lunedì al<br />

sabato.<br />

- Turno di reperibilità dalle ore 7,00 alle ore<br />

7,00 del giorno successivo, domenica e<br />

festivi<br />

550 ore di servizio attivo<br />

526 ore di reperibilità


OSPEDALE SAN GIOVANNI BOSCO<br />

DESCRIZIONE DEL SERVIZIO<br />

Il servizio <strong>Camere</strong> <strong>Mortuarie</strong> si occupa prevalentemente della gestione della salma, dalla<br />

presa in carico dal reparto fino all’ora di partenza del feretro per l’espletamento delle<br />

esequie funebri.<br />

Tale servizio è operativo tutti i giorni della settimana compresi i festivi, con la garanzia della<br />

presenza costante di un minimo di 2 operatori, nel rispetto della seguente articolazione<br />

oraria per Presidio Ospedaliero S.G.Bosco:<br />

- dal lunedì al sabato dalle 7.30 alle 16,00<br />

- domenica e festivi dalle ore 8.30 alle 15,00.<br />

L’Azienda potrà autorizzare eventuali variazione dei predetti orari secondo le esigenze che<br />

interverranno.<br />

E’ cura del personale sanitario dipendente addetto all’assistenza consegnare la salma,<br />

previo ritiro di eventuali oggetti di valore da restituire ai familiari, in condizioni igieniche<br />

idonee a consentirne le successive operazioni di gestione della salma.<br />

Copia delle chiavi delle <strong>Camere</strong> <strong>Mortuarie</strong> devono essere depositate presso il Servizio di<br />

Portineria del Presidio Ospedaliero.<br />

La salma viene trasportata dal reparto alle <strong>Camere</strong> <strong>Mortuarie</strong> a cura del personale della<br />

ditta aggiudicataria utilizzando un’apposita barella; successivamente viene collocata in un<br />

locale dedicato per accogliere i parenti dei defunti che potranno accompagnare la salma e<br />

sostare vicino ad essa, all’interno dell’orario di visita. Si procede alla vestizione e alla cura<br />

del corpo del defunto e non appena viene consegnata la cassa funebre da parte<br />

dell’Impresa di Onoranze Funebri o dal Comune, la salma viene deposta al suo interno e<br />

preparata per l’esposizione in Camera Ardente.<br />

Se viene richiesto il riscontro diagnostico o l’autopsia sulla salma, la ditta affidataria deve<br />

garantire la presenza di personale addetto alla Sala Settoria, (Tecnico di Laboratorio) che<br />

espleterà le attività inerenti.<br />

E’ previsto inoltre il trasporto in Camera Mortuaria delle parti anatomiche riconoscibili, in<br />

seguito a segnalazione da parte del personale di Sala Operatoria, secondo quanto definito<br />

dai relativi Protocolli Aziendali. Le stesse devono essere inserite in appositi contenitori per<br />

poi essere trasportate periodicamente ai Servizi Cimiteriali competenti, attivando le<br />

specifiche procedure da parte dell’Ufficio Stato Civile.<br />

Le <strong>Camere</strong> <strong>Mortuarie</strong> devono essere aperte al pubblico tutti i giorni della settimana,<br />

compresi i festivi, secondo i seguenti orari stabiliti:<br />

P.O S.G.Bosco:<br />

28


dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle ore 16.00<br />

domenica e festivi dalle ore 9.00 alle ore 15.00<br />

L’Azienda Sanitaria potrà modificare e/o incrementare, a seconda delle esigenze gli attuali<br />

orari.<br />

Durante l’apertura al pubblico deve essere assicurata la presenza continua di personale sia<br />

nei locali del servizio, onde assicurare la custodia degli stessi, dei beni e delle salme, sia<br />

del punto di accoglienza.<br />

La possibilità di visitare i defunti ancora da vestire da parte dei parenti dovrà essere<br />

assicurata secondo gli orari stabiliti.<br />

La partenza dei feretri per le esequie è normalmente programmata tutti i giorni della<br />

settimana dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle ore 14.00.<br />

Il giorno precedente il funerale, dalle ore 12.00, le salme dovranno essere esposte nelle<br />

<strong>Camere</strong> Ardenti; l’assegnazione del numero di camera dovrà avvenire in base all’ora di<br />

partenza del feretro per le esequie; è fatto divieto di assegnare le camere in esposizione<br />

sulla base di altri criteri.<br />

Eventuali casi particolari dovranno essere valutati singolarmente e autorizzate dalla<br />

Direzione Sanitaria del Presidio Ospedaliero.<br />

Nel periodo dell’anno che intercorre tra maggio e settembre, il giorno precedente il funerale<br />

le salme dovranno essere portate nelle celle frigorifere o in locali idonei a fine orario di<br />

visita ed essere riesposte il giorno successivo alle ore 8,00. Nel giorno programmato per la<br />

partenza del feretro, i parenti potranno sostare accanto alla salma dalle ore 8,00.<br />

GESTIONE DEL PERSONALE<br />

L’ASL TO 2 si riserva la facoltà previa comunicazione all’aggiudicatario, di richiedere la<br />

sospensione dello svolgimento delle attività di operatori non ritenuti adeguati alle<br />

caratteristiche del Servizio.<br />

Per il personale neo-inserito si deve prevedere almeno un periodo di 2 giorni di<br />

affiancamento a carico della ditta aggiudicataria con relativa valutazione espressa<br />

dall’Azienda vincolante per la conferma dell’operatore.<br />

La ditta aggiudicataria dovrà garantire la continuità dei servizi ed in caso di sostituzione<br />

dovrà essere assicurato il livello di conoscenze e di capacità richieste.<br />

E’ interesse dell’amministrazione che gli operatori in servizio presso le proprie strutture non<br />

siano sottoposti ad orari individuali talmente gravosi da compromettere la qualità del<br />

servizio e pertanto i turni procapite dovranno essere di regolare non superiori alle 8 ore con<br />

eventi eccezionali e comprovati nei quali l’orario individuale non superi comunque le 12 ore<br />

consecutive.<br />

COMPITI DEL PERSONALE DELLA DITTA AGGIUDICATARIA<br />

Questo servizio è svolto autonomamente da personale ausiliario. I compiti relativi<br />

all’espletamento di tale servizio sono in gran parte desunti dal DPR n° 285 del 10/9/1990<br />

“APPROVAZIONE DEL REGOLAMENTO DI POLIZIA MORTUARIA”, che dovranno essere<br />

assolti in ogni suo punto, anche rispetto a eventuali successive modifiche e integrazioni.<br />

Il personale dovrà:<br />

1. Essere dotato di divisa e di apposita tessere di riconoscimento come previsto dalla<br />

normativa vigente;<br />

2. Rapportarsi in maniera corretta con i parenti dei defunti, con gli operatori delle<br />

Strutture del P.O. e degli uffici nelle procedure del settore;<br />

3. Limitare i rapporti con le imprese di onoranze funebri alle sole situazioni necessarie<br />

ai fini organizzativi;<br />

29


4. Limitare l’accesso ai locali del servizio al solo personale autorizzato dalla Direzione<br />

Sanitaria;<br />

5. Provvedere al controllo degli interventi di sanificazione e mantenere l’ordine<br />

ambientale dei locali e delle attrezzature presenti (es. barelle, celle frigorifere)<br />

ripristinando il materiale d’uso necessario nei vari locali;<br />

6. Utilizzare i locali del servizio secondo la destinazione d’uso prevista;<br />

7. Applicare correttamente i protocolli aziendali nonché il Regolamento Aziendale del<br />

Servizio di Onoranze Funebri;<br />

8. Registrare su apposito registro cartaceo/informatizzato i seguenti dati identificativi<br />

della salma: numero progressivo, cognome e nome, data di nascita, reparto di<br />

provenienza, giorno e ora di morte, richiesta di riscontro diagnostico o autopsia<br />

Giudiziaria ed inoltre, nominativo dell’Impresa funebre che espleterà le esequie,<br />

giorno e ora previsti per l’espletamento delle esequie ed eventuale trattamento<br />

antiputrefattivo: a tal proposito la ditta appaltatrice, a seguito dell’affidamento del<br />

servizio, ai sensi dell’art. 29 del “ Codice in materia di protezione dei dati personali” (<br />

D. Lgs. 196/2003) sarà nominata responsabile del trattamento dati;<br />

9. Informare i congiunti e il personale delle imprese di onoranze funebri circa la<br />

sequenza delle fasi di preparazione della salma;<br />

10. Accogliere i congiunti e visitatori dei defunti;<br />

11. Ritirare gli indumenti per la vestizione del defunto;<br />

12. Garantire l’apertura e chiusura del servizio al pubblico secondo gli orari previsti;<br />

13. Assicurare l’aggiornamento attraverso l’affissione in bacheca delle disposizioni<br />

Aziendali.<br />

14. Garantire le procedure di video sorveglianza e di gestione delle relative<br />

apparecchiature installate assicurando il rispetto della normativa vigente in merito al<br />

trattamento dei dati sensibili.<br />

RITIRO E TRASPORTO DI PARTI ANATOMICHE RICONOSCIBILI DALLE SALE<br />

OPERATORIE<br />

Ritiro puntuale delle parti anatomiche riconoscibili dalle Sale Operatorie e conservazione<br />

presso la Camera Mortuaria .<br />

Verifica dell’avvenuta apposizione dei dati identificativi, da parte del personale sanitario<br />

aziendale, sul sacchetto contenente la parte anatomica: cognome, nome, reparto di<br />

provenienza, data intervento, denominazione della parte anatomica.<br />

Ritiro e trasporto della parte anatomica in Camera Mortuaria, entro mezz’ora dalla chiamata<br />

e secondo quanto definito dal Protocollo specifico.<br />

Composizione della parte anatomica in contenitore di cartone biodegradabile conforme, per<br />

l’inumazione dei resti mortali o per l’invio degli stessi al forno crematorio, a quanto stabilito<br />

dalla Circolare del Ministero della Sanità n° 10 del 31/7/1998, e s.m.i.<br />

Trasporto del contenitore di cellulosa tipo Sanibox, non appena completo di più arti<br />

destinati alla cremazione o della cassetta di legno per l’arto destinato all’inumazione, agli<br />

uffici cimiteriali di competenza (SOCREM) o servizio di inumazione cimiteriale, unitamente<br />

alla documentazione relativa.<br />

Trasporto dei contenitori presso il Cimitero Monumentale di Torino con mezzi autorizzati<br />

per tale attività.<br />

RITIRO E TRASPORTO DI PRODOTTI DEL CONCEPIMENTO (FETI E NATI MORTI<br />

DALLA 20 ALLA 28 SETTIMANA GESTAZIONALE)<br />

Ritiro, entro la mezz’ora dalla chiamata e secondo quanto definito dal protocollo<br />

aziendale, e trasporto puntuale del feto o nato morto dalla S.C. Ostetricia e<br />

30<br />

Preferred Customer 2/12/10 15:30<br />

Commento: Mandare a Dott Gatto per la parte di<br />

propria competenza


Ginecologia o dalla Sala Operatoria o dal Pronto Soccorso e conservazione presso<br />

la Camera Mortuaria;<br />

Verifica dell’avvenuta apposizione dei dati identificativi, da parte del personale<br />

sanitario aziendale;<br />

Verifica presso l’Ufficio Stato Civile della volontà espressa dai genitori (cremazione o<br />

inumazione);<br />

Trasporto del contenitore di cellulosa tipo Sanibox, contenente un unico prodotto del<br />

concepimento (nel caso di cremazione) o del feretrino di legno (nel caso di<br />

inumazione) agli uffici cimiteriali di competenza (SOCREM) o servizio di inumazione<br />

cimiteriale, unitamente alla documentazione relativa;<br />

Trasporto dei contenitori presso il Cimitero Monumentale di Torino con mezzi<br />

autorizzati per tale attività.<br />

TRASPORTO DELLE SALME IN CAMERA MORTUARIA<br />

Ritiro della salma dal reparto richiedente utilizzando 1(uno) apposito carrello portasalme,<br />

garantendo il servizio secondo le modalità indicate e comunque entro mezz’ora dalla<br />

chiamata, salvo specifiche richieste da parte dei reparti stessi.<br />

Verifica dell’avvenuta esecuzione del tanatogramma.<br />

Verifica della presenza dei dati identificativi della salma (cognome, nome, giorno e ora di<br />

morte, reparto di provenienza), dell’igiene del defunto, dell’assenza di effetti personali, della<br />

rimozione di eventuali protesi, gessi, cannule, cateteri e altri presidi sanitari.<br />

Verifica della chiusura della bocca e delle palpebre del defunto.<br />

TRASPORTO DELLE SALME, CON MEZZO MESSO A DISPOSIZIONE DALLA DITTA<br />

AGGIUDICATARIA DAL SERVIZIO CAMERE MORTUARIE DELL’OSPEDALE SAN<br />

GIOVANNI BOSCO AL SERVIZIO CAMERE MORTUARIE COMPRENSORIO<br />

OSPEDALIERO AMEDEO DI SAVOIA /BIRAGO DI VISCHE NEL CASO DI RISCONTRI<br />

IN DECESSI PER SOSPETTE CAUSE INFETTIVE (LA NECESSITA’ DELL’OSPEDALE<br />

E DI CIRCA 4 CASI ALL’ANNO).<br />

Verifica presso l’Ufficio Stato Civile dell’orario concordato per il trasporto;<br />

Ritiro presso l’Ufficio Stato Civile dell’autorizzazione al trasporto salma a firma della<br />

Direzione Sanitaria;<br />

Trasferimento della salma dalla barella alla cassa funebre;<br />

Trasporto della salma dal servizio <strong>Camere</strong> <strong>Mortuarie</strong> dall’Ospedale San Giovanni<br />

Bosco a quello del Comprensorio Ospedaliero Amedeo di Savoia/Birago di Vische<br />

per l’esecuzione del riscontro con mezzi autorizzati per tale attività;<br />

Trasporto della salma dal servizio <strong>Camere</strong> <strong>Mortuarie</strong> del Comprensorio Amedeo di<br />

Savoia/Birago di Vische a quello dell’Ospedale San Giovanni Bosco, con mezzi<br />

autorizzati per tale attività, nel caso in cui i parenti del defunto abbiano espresso<br />

volontà che il servizio funebre avvenga in sede.<br />

PREPARAZIONE DEL DEFUNTO PER LE ESEQUIE<br />

Igiene accurata del defunto, adozione delle misure preventive di fuoriuscita di liquidi dalle<br />

cavità naturali del corpo (aspirazione e tamponamento) e successiva sistemazione della<br />

salma su apposita barella.<br />

Trattamento antiputrefattivo alle salme, nei casi previsti dal Regolamento di Polizia<br />

mortuaria vigente.<br />

Vestizione e cura del corpo del defunto (compresa l’eventuale rasatura), presso il locale<br />

dedicato.<br />

31


Collocazione delle salme nelle celle frigorifere.<br />

Trasferimento della salma dalla barella alla cassa funebre, avendo cura di rispettare il<br />

defunto, di provvedere ad eventuali successivi interventi di tamponamento degli orifizi<br />

naturali e di assicurare la composizione decorosa sul letto funebre.<br />

Esposizione delle salme nelle <strong>Camere</strong> Ardenti il giorno precedente il funerale, avendo cura<br />

di rispettare l’estetica ambientale; nel periodo maggio-settembre e al termine dell’orario di<br />

visita dei parenti, i defunti dovranno essere trasferiti nelle celle frigorifere, per poi essere<br />

riesposti il giorno del funerale alle ore 8.00.<br />

Cura della corretta e completa compilazione del cartellino di riconoscimento della salma,<br />

dati identificativi/braccialetto e sua apposizione sulla porta della cella frigorifera e al letto<br />

funebre.<br />

ATTIVITÀ INERENTE I RISCONTRI AUTOPTICI<br />

Verificare e predisporre i DPI necessari al riscontro (mascherine , camici, calzari, visiera,<br />

guanti, guanti antitaglio, guanti in gomma, teli garze etc.). Tutto il materiale DPI è a carico<br />

del P.O..<br />

Preparazione dei contenitori per la decontaminazione degli strumenti.<br />

Preparazione dei ferri chirurgici (su apposito carrello in prossimità del tavolo settorio).<br />

Preparazione della bilancia (su piano d’appoggio dedicato).<br />

Preparazione dei dispositivi medici e delle attrezzature.<br />

Trasferimento della salma dalla barella al tavolo settorio.<br />

Igiene e preparazione del cadavere per il riscontro.<br />

Preparazione con il patologo a “cielo aperto” della zona interessata all’ispezione.<br />

Collaborazione durante le attività (disposizione dei telini, posizionamento nei contenitori di<br />

tessuti e/o organi, pesatura di organi, trasferimento strumenti, aspirazione di liquidi).<br />

Ricomposizione, chiusura ed igiene della salma con i riferimenti normativi previsti (art. 37 –<br />

DPR 285/90).<br />

Smaltimento degli aghi e taglienti monouso negli appositi contenitori rigidi.<br />

Identificazione dei campioni e utilizzazione degli appositi fissativi.<br />

Trasporto dei campioni presso il Servizio di Anatomia Patologica.<br />

Decontaminazione degli strumenti e dei ferri chirurgici e invio in Centrale di Sterilizzazione.<br />

Disinfezione delle attrezzature.<br />

IGIENE AMBIENTALE E DEI MATERIALI (RIF. PROTOCOLLI AZIENDALI):<br />

Pulizia e disinfezione ordinaria della Sala Settoria al termine di ogni procedura autoptica;<br />

Pulizia e disinfezione quotidiana di tutti i piani di lavoro, delle barelle, delle celle frigorifere,<br />

delle attrezzature, dei sanitari, e la pulizia periodica degli arredi etc, pulizia e disinfezione<br />

ordinaria quotidiana di tutti i locali del servizio mortuario ad eccezione della zone esterne e<br />

di passaggio. Smaltimento corretto dei rifiuti in applicazione alle procedure Aziendali.<br />

Raccolta della biancheria sporca negli appositi sacchi in dotazione.<br />

GESTIONE DEL MATERIALE DI CONSUMO E DELLE ATTREZZATURE:<br />

Verifica quotidiana del funzionamento dei dispositivi medici e delle attrezzature;<br />

Controllo quotidiano del quantitativo di materiale di consumo presente, ivi compreso il<br />

materiale utilizzato per il trattamento antiputrefattivo.<br />

Richiesta fornitura settimanale del materiale di consumo e per trattamenti antiputreffativi.<br />

Richiesta di manutenzione delle attrezzature e degli arredi.<br />

Fornitura e distribuzione ai reparti di degenza dei braccialetti di identificazione della salma.<br />

32


PREVISIONE BUDGET ORE E ARTICOLAZIONE ORARIA<br />

Attività di gestione delle camere mortuarie dal lunedì al Sabato dalle ore 8.00<br />

alle ore 16,00<br />

domenica e festivi dalle ore 9,00 alle<br />

ore 15,00<br />

TOTALE ORE MENSILI 550<br />

OSPEDALE AMEDEO DI SAVOIA BIRAGO DI VISCHE<br />

DESCRIZIONE DEL SERVIZIO<br />

Il servizio <strong>Camere</strong> <strong>Mortuarie</strong> si occupa prevalentemente della gestione della salma, dalla<br />

presa in carico dal reparto fino all’ora di partenza del feretro per l’espletamento delle<br />

esequie funebri.<br />

Tale servizio è operativo tutti i giorni della settimana compresi i festivi, con la garanzia della<br />

presenza di un minimo di 2 operatori nel primo turno gg feriali e 1 operatore (secondo turno<br />

e turni festivi), nel rispetto della seguente articolazione oraria per Presidio:<br />

OSPEDALE AMEDEO DI SAVOIA<br />

- dal lunedì al sabato dalle 7 alle 15 (due operatori) dalle 15 alle 19<br />

(1 operatore)<br />

- domenica e festivi dalle ore 7 alle 13 (un operatore)<br />

- attualmente garantito turno di reperibilità dalle ore 15 alle ore 7 del mattino successivo.<br />

L’Azienda potrà autorizzare eventuali variazione dei predetti orari secondo le esigenze che<br />

interverranno.<br />

E’ cura del personale sanitario dipendente addetto all’assistenza consegnare la salma,<br />

previo ritiro di eventuali oggetti di valore da restituire ai familiari, in condizioni igieniche<br />

idonee a consentirne le successive operazioni di gestione della salma.<br />

Copia delle chiavi delle <strong>Camere</strong> <strong>Mortuarie</strong> devono essere depositate presso il Servizio di<br />

Portineria del Presidio Ospedaliero.<br />

La salma viene trasportata dal reparto alle <strong>Camere</strong> <strong>Mortuarie</strong> a cura del personale della<br />

ditta aggiudicataria con apposita barella ed utilizzando un automezzo di proprietà dell’ ASL<br />

TO con caratteristiche idonee, in comodato d’uso; successivamente viene collocata in un<br />

locale dedicato per accogliere i parenti dei defunti che potranno accompagnare la salma e<br />

sostare vicino ad essa, all’interno dell’orario di visita. Si procede alla vestizione e alla cura<br />

del corpo del defunto e non appena viene consegnata la cassa funebre da parte<br />

dell’Impresa di Onoranze Funebri o dal Comune, la salma viene deposta al suo interno e<br />

preparata per l’esposizione in Camera Ardente.<br />

Se viene richiesto il riscontro diagnostico o l’autopsia sulla salma, la ditta affidataria deve<br />

garantire la presenza di personale addetto alla Sala Settoria, (Tecnico di Laboratorio) che<br />

espleterà le attività inerenti.<br />

E’ previsto inoltre il trasporto in Camera Mortuaria delle parti anatomiche riconoscibili, in<br />

seguito a segnalazione da parte del personale di Sala Operatoria, secondo quanto definito<br />

dai relativi Protocolli Aziendali. Le stesse devono essere inserite in appositi contenitori per<br />

33


poi essere trasportate periodicamente ai Servizi Cimiteriali competenti, attivando le<br />

specifiche procedure da parte dell’Ufficio Stato Civile.<br />

Le <strong>Camere</strong> <strong>Mortuarie</strong> devono essere aperte al pubblico tutti i giorni della settimana,<br />

compresi i festivi, secondo i seguenti orari stabiliti:<br />

Per Ospedale Amedeo di Savoia<br />

dal lunedì al sabato dalle ore 7.30 alle ore18.30<br />

domenica e festivi dalle ore 7.30 alle ore 12.30<br />

L’Azienda Sanitaria potrà modificare e/o incrementare, a seconda delle esigenze gli attuali<br />

orari.<br />

Durante l’apertura al pubblico deve essere assicurata la presenza continua di personale sia<br />

nei locali del servizio, onde assicurare la custodia degli stessi, dei beni e delle salme, sia<br />

del punto di accoglienza.<br />

La possibilità di visitare i defunti ancora da vestire da parte dei parenti dovrà essere<br />

assicurata secondo gli orari stabiliti.<br />

La partenza dei feretri per le esequie è normalmente programmata tutti i giorni della<br />

settimana dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle ore 14.00.<br />

Il giorno precedente il funerale, dalle ore 12.00, le salme dovranno essere esposte nelle<br />

<strong>Camere</strong> Ardenti; l’assegnazione del n° di camera dovrà avvenire in base all’ora di partenza<br />

del feretro per le esequie; è fatto divieto di assegnare le camere in esposizione sulla base<br />

di altri criteri.<br />

Eventuali casi particolari dovranno essere valutati singolarmente e autorizzate dalla<br />

Direzione Sanitaria del Presidio Ospedaliero.<br />

Nel periodo dell’anno che intercorre tra maggio e settembre, il giorno precedente il funerale<br />

le salme dovranno essere portate nelle celle frigorifere o in locali idonei a fine orario di<br />

visita ed essere riesposte il giorno successivo alle ore 8,00. Nel giorno programmato per la<br />

partenza del feretro, i parenti potranno sostare accanto alla salma dalle ore 8,00.<br />

Il servizio comprende l’esecuzione delle pulizie in tutti i locali del servizio mortuario,<br />

compresa la sala settoria, secondo i protocolli aziendali<br />

La ditta fornisce inoltre tutto il materiale necessario all’esecuzione del servizio, fatta<br />

eccezione per il materiale di sala Settoria (esecuzione del riscontro e pulizia straordinaria).<br />

GESTIONE DEL PERSONALE<br />

L’ASL TO 2 si riserva la facoltà previa comunicazione all’aggiudicatario, di richiedere la<br />

sospensione dello svolgimento delle attività di operatori non ritenuti adeguati alle<br />

caratteristiche del Servizio.<br />

Per il personale neo-inserito si deve prevedere almeno un periodo di 2 giorni di<br />

affiancamento a carico della ditta aggiudicataria con relativa valutazione espressa<br />

dall’Azienda vincolante per la conferma dell’operatore.<br />

La ditta aggiudicataria dovrà garantire la continuità dei servizi ed in caso di sostituzione<br />

dovrà essere assicurato il livello di conoscenze e di capacità richieste.<br />

E’ interesse dell’amministrazione che gli operatori in servizio presso le proprie strutture non<br />

siano sottoposti ad orari individuali talmente gravosi da compromettere la qualità del<br />

servizio e pertanto i turni procapite dovranno essere di regolare non superiori alle 8 ore con<br />

eventi eccezionali e comprovati nei quali l’orario individuale non superi comunque le 12 ore<br />

consecutive.<br />

COMPITI DEL PERSONALE DELLA DITTA AGGIUDICATARIA<br />

Questo servizio è svolto autonomamente da personale ausiliario. I compiti relativi<br />

all’espletamento di tale servizio sono in gran parte desunti dal DPR n° 285 del 10/9/1990<br />

34<br />

Preferred Customer 2/12/10 15:30<br />

Commento: Da valutare se inserito nella gara<br />

delle pulizie


“APPROVAZIONE DEL REGOLAMENTO DI POLIZIA MORTUARIA”, che dovranno essere<br />

assolti in ogni suo punto, anche rispetto a eventuali successive modifiche e integrazioni.<br />

Il personale dovrà:<br />

1. Essere dotato di divisa e di apposita tessere di riconoscimento come previsto dalla<br />

normativa vigente;<br />

2. Rapportarsi in maniera corretta con i parenti dei defunti, con gli operatori delle<br />

Strutture del P.O. e degli uffici nelle procedure del settore;<br />

3. Limitare i rapporti con le imprese di onoranze funebri alle sole situazioni necessarie<br />

ai fini organizzativi;<br />

4. Limitare l’accesso ai locali del servizio al solo personale autorizzato dalla Direzione<br />

Sanitaria;<br />

5. Provvedere al controllo degli interventi di sanificazione e mantenere l’ordine<br />

ambientale dei locali e delle attrezzature presenti (es. barelle, celle frigorifere)<br />

ripristinando il materiale d’uso necessario nei vari locali;<br />

6. Utilizzare i locali del servizio secondo la destinazione d’uso prevista;<br />

7. Applicare correttamente i protocolli aziendali nonché il Regolamento Aziendale<br />

vigente;<br />

8. Registrare su apposito registro cartaceo/informatizzato i seguenti dati identificativi<br />

della salma: numero progressivo, cognome e nome, data di nascita, reparto di<br />

provenienza, giorno e ora di morte, richiesta di riscontro diagnostico o autopsia<br />

Giudiziaria ed inoltre, nominativo dell’Impresa funebre che espleterà le esequie,<br />

giorno e ora previsti per l’espletamento delle esequie ed eventuale trattamento<br />

antiputrefattivo: a tal proposito la ditta appaltatrice, a seguito dell’affidamento del<br />

servizio, ai sensi dell’art. 29 del “ Codice in materia di protezione dei dati personali”<br />

( D. Lgs. 196/2003) sarà nominata responsabile del trattamento dati;<br />

9. Informare i congiunti e il personale delle imprese di onoranze funebri circa la<br />

sequenza delle fasi di preparazione della salma;<br />

10. Accogliere i congiunti e visitatori dei defunti;<br />

11. Ritirare gli indumenti per la vestizione del defunto;<br />

12. Garantire l’apertura e chiusura del servizio al pubblico secondo gli orari previsti;<br />

13. Assicurare l’aggiornamento attraverso l’affissione in bacheca delle disposizioni<br />

Aziendali.<br />

RITIRO E TRASPORTO DI PARTI ANATOMICHE RICONOSCIBILI DALLE SALE<br />

OPERATORIE<br />

Ritiro puntuale delle parti anatomiche riconoscibili dalle Sale Operatorie e conservazione<br />

presso la Camera Mortuaria .<br />

Verifica dell’avvenuta apposizione dei dati identificativi, da parte del personale sanitario<br />

aziendale, sul sacchetto contenente la parte anatomica: cognome, nome, reparto di<br />

provenienza, data intervento, denominazione della parte anatomica;<br />

Ritiro e trasporto della parte anatomica in Camera Mortuaria, entro mezz’ora dalla chiamata<br />

e secondo quanto definito dal Protocollo Aziendale;<br />

Composizione della parte anatomica in contenitore di cartone biodegradabile conforme, per<br />

l’inumazione dei resti mortali o per l’invio degli stessi al forno crematorio, a quanto stabilito<br />

dalla Circolare del Ministero della Sanità n° 10 del 31/7/1998, e s.m.i.<br />

Trasporto del contenitore di cellulosa tipo Sanibox, non appena completo di più arti<br />

destinati alla cremazione o della cassetta di legno per l’arto destinato all’inumazione, agli<br />

uffici cimiteriali di competenza (SOCREM) o servizio di inumazione cimiteriale, unitamente<br />

alla documentazione relativa.<br />

35


Trasporto dei contenitori presso il Cimitero Monumentale di Torino con mezzi autorizzati<br />

per tale attività.<br />

TRASPORTO DELLE SALME IN CAMERA MORTUARIA<br />

Ritiro della salma dal reparto richiedente utilizzando 1(uno) apposito carrello portasalme,<br />

garantendo il servizio secondo le modalità indicate e comunque entro mezz’ora dalla<br />

chiamata, salvo specifiche richieste da parte dei reparti stessi;<br />

Verifica dell’avvenuta esecuzione del tanatogramma;<br />

Verifica della presenza dei dati identificativi della salma (cognome, nome, giorno e ora di<br />

morte, reparto di provenienza), dell’igiene del defunto, dell’assenza di effetti personali, della<br />

rimozione di eventuali protesi, gessi, cannule, cateteri e altri presidi sanitari;<br />

Verifica della chiusura della bocca e delle palpebre del defunto.<br />

PREPARAZIONE DEL DEFUNTO PER LE ESEQUIE<br />

Igiene accurata del defunto, adozione delle misure preventive di fuoriuscita di liquidi dalle<br />

cavità naturali del corpo (aspirazione e tamponamento) e successiva sistemazione della<br />

salma su apposita barella;<br />

Trattamento antiputrefattivo alle salme, nei casi previsti dal Regolamento di Polizia<br />

mortuaria vigente;<br />

Vestizione e cura del corpo del defunto (compresa l’eventuale rasatura), presso il locale<br />

dedicato;<br />

Collocazione delle salme nelle celle frigorifere;<br />

Trasferimento della salma dalla barella alla cassa funebre, avendo cura di rispettare il<br />

defunto, di provvedere ad eventuali successivi interventi di tamponamento degli orifizi<br />

naturali e di assicurare la composizione decorosa sul letto funebre;<br />

Esposizione delle salme nelle <strong>Camere</strong> Ardenti il giorno precedente il funerale, avendo cura<br />

di rispettare l’estetica ambientale; nel periodo maggio-settembre e al termine dell’orario di<br />

visita dei parenti, i defunti dovranno essere trasferiti nelle celle frigorifere, per poi essere<br />

riesposti il giorno del funerale alle ore 8.00;<br />

Cura della corretta e completa compilazione del cartellino di riconoscimento della salma,<br />

dati identificativi/braccialetto e sua apposizione sulla porta della cella frigorifera e al letto<br />

funebre;<br />

ATTIVITÀ INERENTE I RISCONTRI AUTOPTICI<br />

Verificare e predisporre i DPI necessari al riscontro (mascherine , camici, calzari, visiera,<br />

guanti, guanti antitaglio, guanti in gomma, teli garze etc.). Tutto il materiale DPI è a carico<br />

del P.O..<br />

Preparazione dei contenitori per la decontaminazione degli strumenti;<br />

Preparazione dei ferri chirurgici (su apposito carrello in prossimità del tavolo settorio).<br />

Preparazione della bilancia (su piano d’appoggio dedicato);<br />

Preparazione dei dispositivi medici e delle attrezzature;<br />

Trasferimento della salma dalla barella al tavolo settorio;<br />

Igiene e preparazione del cadavere per il riscontro;<br />

Preparazione con il patologo a “cielo aperto” della zona interessata all’ispezione;<br />

Collaborazione durante le attività (disposizione dei telini, posizionamento nei contenitori di<br />

tessuti e/o organi, pesatura di organi, trasferimento strumenti, aspirazione di liquidi);<br />

36


Ricomposizione, chiusura ed igiene della salma con i riferimenti normativi previsti (art. 37 –<br />

DPR 285/90);<br />

Smaltimento degli aghi e taglienti monouso negli appositi contenitori rigidi;<br />

Identificazione dei campioni e utilizzazione degli appositi fissativi;<br />

Trasporto dei campioni presso il Servizio di Anatomia Patologica;<br />

Decontaminazione degli strumenti e dei ferri chirurgici e invio in Centrale di Sterilizzazione;<br />

Disinfezione delle attrezzature.<br />

IGIENE AMBIENTALE E DEI MATERIALI<br />

Pulizia e disinfezione ordinaria della Sala Settoria al termine di ogni procedura autoptica;<br />

Pulizia e disinfezione quotidiana di tutti i piani di lavoro, delle barelle, delle celle frigorifere,<br />

delle attrezzature, dei sanitari, e la pulizia periodica degli arredi etc, pulizia e disinfezione<br />

ordinaria quotidiana di tutti i locali del servizio mortuario ad eccezione della zone esterne e<br />

di passaggio. Smaltimento corretto dei rifiuti in applicazione alle procedure Aziendali.<br />

Raccolta della biancheria sporca negli appositi sacchi in dotazione.<br />

GESTIONE DEL MATERIALE DI CONSUMO E DELLE ATTREZZATURE<br />

In base al protocollo aziendale:<br />

Verifica quotidiana del funzionamento dei dispositivi medici e delle attrezzature;<br />

Controllo quotidiano del quantitativo di materiale di consumo presente, ivi compreso il<br />

materiale utilizzato per il trattamento antiputrefattivo;<br />

Richiesta fornitura settimanale del materiale di consumo e per trattamenti antiputreffativi;<br />

Richiesta di manutenzione delle attrezzature e degli arredi;<br />

Fornitura e distribuzione ai reparti di degenza dei braccialetti di identificazione della salma.<br />

PREVISIONE BUDGET ORE E ARTICOLAZIONE ORARIA<br />

Attività di gestione delle camere mortuarie<br />

TOTALE ORE MENSILI 550<br />

37<br />

dal lunedì al sabato dalle ore 8,00 alle ore<br />

16,00<br />

domenica e festivi dalle ore 9,00 alle ore<br />

15,00


LOTTO 2: GESTIONE DELLE ATTIVITA’ AMBULATORIALI E DOMICILIARI<br />

CONNESSE AL TRATTAMENTO FARMACOLOGICO DI SOGGETTI<br />

TOSSICODIPENDENTI SEGUITI DAL DIPARTIMENTO DI PATOLOGIA DELLE<br />

DIPENDENZE 2 DELL’AZIENDA SANITARIA LOCALE TO2.<br />

ART. 1- ATTIVITA’ E PRESTAZIONI RICHIESTE<br />

Somministrazione del farmaco in ambulatorio e a domicilio<br />

La Ditta aggiudicataria dovrà provvedere alla gestione e all’organizzazione del servizio<br />

delle attività ambulatoriali connesse al trattamento farmacologico dei soggetti seguiti dal<br />

Dipartimento di Patologia delle Dipendenze 2.<br />

Inoltre dovrà provvedere alla somministrazione al domicilio del farmaco prescritto per i<br />

soggetti seguiti, ma impossibilitati a recarsi di persona presso l’ambulatorio. Per<br />

l’espletamento di suddetto servizio la Ditta aggiudicataria disporrà di apposito automezzo<br />

a disposizione dei propri dipendenti. Spese assicurative, di bollo, di carburante e di<br />

manutenzione sono altresì a carico della Ditta.<br />

E’ altresì a carico della Ditta aggiudicataria la fornitura dei boccetti plastificati addibiti agli<br />

affidi del farmaco (circa 100.000 nel 2009) e dei bicchieri di plastica necessari per la<br />

somministrazione del farmaco stesso (circa 73.000 nel 2009).<br />

Al personale infermieristico adibito dalla ditta aggiudicataria è affidato il compito di<br />

somministrare il trattamento farmacologico prescritto o comunque autorizzato dai Medici<br />

del Dipartimento di Patologia delle Dipendenze 2 dell’A.S.L. To 2 o, per i pazienti in<br />

transito, prescritto dai medici proponenti e autorizzato dai medici del Dipartimento<br />

Patologia delle Dipendenze 2 nei modi e nei tempi da questi indicati.<br />

Il suddetto personale infermieristico dovrà inoltre farsi carico, per quanto di competenza<br />

professionale, di tutto ciò che è collegato alla responsabile gestione dei farmaci<br />

(annotazione sulle schede cliniche del dosaggio somministrato e conservazione della<br />

relativa documentazione; compilazione o stampa quotidiana del registro di carico e scarico<br />

degli stupefacenti; utilizzo e custodia delle apparecchiature in dotazione all’ambulatorio, in<br />

particolare del dispensatore computerizzato usato per la somministrazione dei farmaci<br />

38


stupefacenti ; conservazione degli stessi e di tutto il materiale in uso nell’ambulatorio). Il<br />

personale infermieristico dovrà inoltre, nei casi in cui sia prescritto o indicato, verificare la<br />

condizione di assunzione antecedente o recente di sostanze psicoattive attraverso<br />

l’osservazione infermieristica o l’uso di adeguata strumentazione messa a disposizione<br />

dall’ASL TO2 e riferire, quando necessario, al Medico reperibile per l’eventuale<br />

valutazione.<br />

Il numero di passaggi giornalieri per l’assunzione del farmaco è mediamente di 300 utenti<br />

dal lunedì al venerdì, di 200 utenti il sabato e la domenica .<br />

La ditta aggiudicataria avrà il compito di formare gli operatori in merito agli interventi da<br />

effettuare.<br />

L’aggiudicatario dovrà garantire il coordinamento del servizio e degli operatori attraverso<br />

una figura di Referente coordinatore che avrà il compito di mantenere rapporti<br />

organizzativi con la Direzione del Dipartimento.<br />

Nell’orario di apertura al pubblico è assicurata dall’ASL TO 2 la presenza di una guardia<br />

giurata.<br />

Pulizie locali<br />

La Ditta aggiudicataria dovrà garantire la pulizia e il riordino quotidiano dei locali<br />

ambulatoriali oggetto della presente gara (due passaggi al giorno intorno alle ore 11.30 e<br />

alle ore 19.30 con svuotamento cestini, scopatura e lavaggio manuale dei pavimenti,<br />

sanificazione superfici e arredi).<br />

Quotidianamente deve essere garantita anche la raccolta dei rifiuti urbani, di quelli<br />

assimilabili agli urbani e il loro conferimento negli appositi raccoglitori situati negli spazi<br />

dell’attiguo presidio ospedaliero S. G. Bosco.<br />

Con cadenza bimestrale la Ditta deve provvedere al lavaggio degli infissi, dei vetri e dei<br />

termosifoni tra i mesi di ottobre ed aprile.<br />

Semestralmente si dovrà provvedere al lavaggio a fondo delle ventole, delle pareti<br />

piastrellate, degli infissi, delle superfici e degli arredi.<br />

La Ditta dovrà provvedere anche alla derattizzazione, deblattizzazione e la disinfestazione<br />

da eseguirsi nei locali di pertinenza interni e sulle aree esterne, nonché lo sgombero neve<br />

e spandimento sale sugli accessi e camminamenti, oltre che sui marciapiedi di pertinenza<br />

della struttura.<br />

L’approvvigionamento del materiale necessario per le suddette attività è a carico della<br />

Ditta aggiudicataria.<br />

La Ditta dovrà fornire anche la fornitura del detergente e carta/asciugamani per l’igiene<br />

delle mani.<br />

Manutenzione<br />

Le prestazioni di natura manutentiva ordinaria preventiva programmata e/o emergente,<br />

sono funzionali a mantenere la piena efficienza delle singole parti, componenti e impianti<br />

di cui l’ambulatorio è dotato. Si intendono pertanto tutte quelle prestazioni finalizzate a<br />

contenere il normale degrado d’uso, nonché a far fronte ad eventi accidentali che<br />

comportino la necessità di primi interventi, che comunque non modifichino la struttura o la<br />

loro destinazione d’uso. Tali prestazioni a carico della Ditta aggiudicataria.<br />

39


Nel caso di manutenzione ordinaria emergente alle strutture ed agli impianti, gli interventi<br />

di riparazione dovranno essere eseguiti sollecitamente e in modo da non interrompere la<br />

continuità funzionale del servizio<br />

Sono a carico dell’A.S.L. gli interventi di manutenzione straordinaria (c.d. manutenzione<br />

correttiva), ovvero tutti gli interventi finalizzati a correggere difetti e malfunzionamenti,<br />

quando essi si verificano. Restano esclusi dagli oneri dell’A.S.L. e posti a carico della<br />

Ditta, tutti gli eventuali danni che dovessero verificarsi per negligenza, ovvero per l’uso<br />

improprio delle strutture, impianti ed arredi, da parte del personale dipendente della Ditta<br />

medesima. Nel caso di interventi di manutenzione straordinaria fino ad un limite massimo<br />

di € 5.000, per singolo intervento, la Ditta dovrà provvedere direttamente, previa<br />

autorizzazione da parte della competente Struttura Complessa Tecnico dell’A.S.L., con<br />

successivo rimborso della spesa sostenuta.<br />

Le predette prestazioni se non svolte da idoneo personale in organico alla Ditta, dovranno<br />

essere svolte contrattualmente da Ditte qualificate e/o specializzate, in possesso degli<br />

idonei requisiti previsti dalle normative vigenti. Si sottolinea che dovranno essere<br />

accuratamente osservati gli obblighi normativi in merito alla sicurezza dei lavoratori delle<br />

Ditte medesime e, conseguentemente e diligentemente, poste in atto le procedure e gli<br />

apprestamenti necessari alla salvaguardia della sicurezza e incolumità degli utenti e degli<br />

operatori. Si precisa inoltre che la Ditta in qualità di gestore della struttura è soggetto<br />

designato all’osservanza (committente) dei disposti del D. Lgs. 14 agosto 1996, n. 494 e<br />

s.m.e i., fermo restando gli obblighi normativi in virtù della soggezione al D.Lgs. 19<br />

settembre 1994, n. 626 e successive modifiche ed integrazioni.<br />

Si evidenzia inoltre che l’A.S.L. potrà in ogni tempo eseguire, sia all’interno sia all’esterno<br />

dell’immobile, tutti gli interventi alle strutture ed impianti che riterrà opportuni a suo<br />

insindacabile giudizio, con proprio personale o per il tramite di Ditte esterne, senza obbligo<br />

di compenso di sorta a favore del gestore.<br />

ART. 2 DESCRIZIONE DEL SERVIZIO ATTUALMENTE SVOLTO<br />

L’attività si articola su 7 giorni la settimana per 12 mesi all’anno.<br />

Nelle seguenti tabelle sono indicati gli orari di apertura del servizio e il personale<br />

presente.<br />

Giorni feriali dal lunedì al venerdi<br />

Orario n.operatori Numero medio di passaggi giornalieri<br />

6,30-13,00 2 Infermieri<br />

13,45-19,00 2 infermieri<br />

300<br />

Sabato<br />

Orario n.operatori Numero medio di passaggi giornalieri<br />

6,30-13,30 2 Infermieri 200<br />

Domenica e festività<br />

Orario n.operatori Numero medio di passaggi giornalieri<br />

7,30-13,30 2 Infermieri 200<br />

40


Gli orari di servizio e gli orari di apertura al pubblico sono definiti dal Direttore del<br />

Dipartimento e potranno subire successive modifiche.<br />

Qualora si rendesse necessario attivare l’espletamento di attività aggiuntive per il<br />

verificarsi di eventi imprevisti e ad oggi non programmabili, l’aggiudicatario dovrà garantire<br />

tempestivamente il servizio nei modi, nei tempi e nei luoghi indicati dal Direttore del<br />

Dipartimento.<br />

ART. 3 – PERSONALE<br />

La Ditta aggiudicataria dovrà mettere a disposizione il personale infermieristico che, al fine<br />

di facilitare il coordinamento delle attività, l’addestramento e l’aggiornamento<br />

professionale, dovrà mantenere la continuità presso il servizio; eventuali avvicendamenti<br />

dovranno rivestire carattere di eccezionalità ed essere comunque comunicati alla<br />

Direzione di Dipartimento con un congruo preavviso.<br />

L’ ASL TO 2 si riserva la facoltà, previa adozione di provvedimento motivato, di richiedere<br />

l’allontanamento dal servizio del personale non ritenuto adeguato allo svolgimento delle<br />

attività specifiche.<br />

L’ASL TO 2 non accetterà in servizio personale per il quale non sia stata esibita e valutata<br />

positivamente dall’ASL, in precedenza, la documentazione inerente i requisiti richiesti.<br />

La durata del servizio espletato quotidianamente dall’operatore dovrà essere conforme<br />

alle norme vigenti, pertanto conteggiata al netto della pausa di recupero psico – fisico.<br />

Chiunque tra il personale stesso, non sia di gradimento al committente dovrà essere<br />

sostituito a richiesta della medesima.<br />

ART. 4- REQUISITI DEL PERSONALE ADDETTO<br />

1.1. Il personale infermieristico che l’aggiudicatario utilizzerà per il servizio dovrà essere in<br />

possesso dei seguenti requisiti:<br />

1. laurea di Infermiere o equipollente, specificando che per i professionisti non italiani<br />

dovrà essere presentato il riconoscimento del titolo mediante delibera ministeriale ;<br />

il personale non italiano dovrà possedere una buona conoscenza della lingua<br />

italiana;<br />

2. iscrizione all’Albo Professionale;<br />

3. autocertificazione di non essere dipendente da strutture pubbliche;<br />

4. copertura assicurativa;<br />

5. conoscenze di base nell’uso del computer.<br />

La documentazione relativa al personale impiegato dovrà pervenire alla Direzione del<br />

Dipartimento di Patologia delle Dipendenze 2, prima dell’inserimento in servizio di ciascun<br />

operatore; la programmazione mensile e le eventuali variazioni saranno concordate con la<br />

Direzione del Dipartimento di Patologia.<br />

L’aggiudicatario dovrà individuare una figura di coordinatore dello staff ai fini del<br />

coordinamento dei turni degli operatori e delle eventuali sostituzioni.<br />

Il coordinatore della ditta aggiudicataria trasmetterà mensilmente alla Direzione del<br />

Dipartimento :<br />

- entro l’ultimo giorno del mese precedente , copia della programmazione dei turni di<br />

presenza degli operatori<br />

41


- entro il giorno 07 del mese successivo, copia del cartellino di presenza degli<br />

operatori.<br />

ART . 5 CONTINUITA’ DEL SERVIZIO E SOSTITUZIONE DEL PERSONALE<br />

Deve essere garantita l’effettiva e costante presenza degli operatori senza diminuzione;<br />

risulta pertanto necessario predisporre un adeguato meccanismo di sostituzioni per ferie,<br />

malattie, sciopero, congedi, tale da non comportare alcuna diminuzione del personale<br />

preposto.<br />

Nel caso di assenza del personale, a qualunque causa imputabile, sarà onere e cura della<br />

Ditta provvedere alla sua immediata sostituzione, con personale avente pari requisiti. La<br />

sostituzione deve essere previamente comunicata alla Direzione di Dipartimento, che<br />

provvederà alla verifica dei requisiti richiesti.<br />

Qualora la Ditta non provveda all’immediata sostituzione del proprio personale assente,<br />

l’ASL provvederà ad imputare alla Ditta aggiudicataria una penale prevista all’art. 7 del<br />

presente capitolato.<br />

L’aggiudicatario dovrà dotarsi di adeguati strumenti per la rilevazione delle presenze del<br />

personale.<br />

Particolare attenzione dovrà essere posta alla stabilità dell'equipe infermieristica: tale<br />

stabilità dovrà essere garantita dalla Ditta aggiudicataria attraverso la limitazione del turnover<br />

che non potrà comunque superare il limite del 25% annuo. La Ditta dovrà presentare<br />

apposito piano organizzativo/descrittivo da cui risultino gli strumenti individuati per<br />

garantire tale stabilità. Inoltre tra l’operatore uscente (per dimissione, maternità o altro) e al<br />

subentrante dovrà essere garantito un affiancamento di almeno 10 giorni lavorativi, per<br />

favorire la necessaria conoscenza degli assistiti e dell’organizzazione di lavoro.<br />

ART. 6 ONERI DI GESTIONE<br />

Sono a carico dell’i.a. le spese relative all’aggiornamento e formazione permanente per il<br />

personale addetto, che dovrà effettuarsi in orari diversi da quelli previsti per il servizio<br />

oggetto del presente capitolato.<br />

ART. 7 NORME A TUTELA DEL LAVORATORE<br />

La ditta aggiudicataria. utilizzerà, per l’esecuzione delle prestazioni contrattuali, proprio<br />

personale dipendente regolarmente assunto e per il quale solleverà l’ASL TO 2 da<br />

qualsiasi obbligo e responsabilità per retribuzioni, contributi assicurativi e previdenziali,<br />

assicurazioni, infortuni, tutela dei lavoratori sui luoghi di lavoro.<br />

La ditta aggiudicataria. riconosce che l’ASL TO 2 risulta estranea a qualsiasi vertenza<br />

economica e/o giuridica tra l’impresa stessa e il proprio personale dipendente.<br />

Per lo svolgimento dei servizi oggetto del presente capitolato la ditta aggiudicataria dovrà<br />

impiegare esclusivamente personale per il quale siano stati regolarmente adempiuti gli<br />

obblighi previsti dalle vigenti leggi in materia di assicurazioni sociali, previdenziali,<br />

assistenziali ed antinfortunistiche ed in regola con quanto previsto dalle norme vigenti in<br />

materia di igiene pubblica.<br />

E’ fatta salva la facoltà dell’ASL TO 2 di richiedere all’aggiudicataria la documentazione<br />

probatoria di tutti gli adempimenti sopracitati, ivi comprese le probatorie dei versamenti<br />

contributivi.<br />

In caso di inottemperanza agli obblighi precisati nel presente articolo, l’ASL TO 2<br />

comunicherà alla ditta aggiudicataria e, se del caso, anche all’Ispettorato del Lavoro di<br />

42<br />

Preferred Customer 3/12/10 11:46<br />

Commento: Chiedere a se è stato eliminato


Torino, l’inadempienza accertata e procederà alla sospensione dei pagamenti, destinando<br />

le somme così accantonate a garanzia dell’adempimento degli obblighi relativi alle<br />

contribuzioni sociali.<br />

ART. 8 - NORME DI COMPORTAMENTO DEL PERSONALE<br />

Il personale dell’aggiudicataria deve garantire riservatezza assoluta relativamente a tutto<br />

ciò di cui viene a conoscenza nel rapporto con i pazienti, operando nel rispetto del Decreto<br />

Legislativo 196/2003. Al personale è fatto assoluto divieto di accettare alcuna forma di<br />

compenso di qualsiasi natura esso sia, da parte degli utenti.<br />

43

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