Stazioni italiane, clienti e percezione della sicurezza - Trenitalia

Come cambia la sensazione di sicurezza
nei diversi luoghi della stazione
e il confronto con le statistiche sui reati
I luoghi maggiormente frequentati (bar, ristoranti,
biglietteria ecc.) sono considerati sicuri, mentre
in altre zone più isolate la sensazione della paura
assume una dimensione più intensa.
Questo dato emerge nell’analisi della sicurezza
percepita “a caldo” ed assume una maggiore
chiarezza nei dati riferiti alle esperienze vissute nel
tempo dall’intervistato.
Come evidenziato, il giudizio generale premia
principalmente due ambienti: i “bar, ristoranti ed altri
esercizi commerciali” con un punteggio medio
di 6,7 e gli spazi dell’”atrio/biglietteria” con un
punteggio medio di 6,3. In termini percentuali,
nel caso degli esercizi commerciali il livello di
sicurezza alto o molto alto è espresso dal 57,5%
degli intervistati, nel secondo dal 49,8%.
Tutti gli altri luoghi non raggiungono un punteggio
medio di sufficienza.
Particolarmente critico appare il livello di insicurezza
vissuto quando si sosta o si transita nei servizi
igienici (punteggi bassi o molto bassi attestati al
52,3% delle risposte e punteggio medio pari a 4,1)
e nei sottopassi (punteggio medio pari a 4,3).
L’analisi per tipologia dimensionale delle stazioni
evidenzia alcune interessanti specificità rispetto al
dato complessivo, pur in un quadro d’insieme di
gerarchie coerente con il profilo medio generale.
In particolare, con riferimento alla quota di
punteggi di sufficienza:
• nelle piccole stazioni la graduatoria appare
più schiacciata: è meno accentuato il senso di
protezione vissuto negli esercizi commerciali e
nell’atrio/biglietteria, che comunque restano i
due ambienti percepiti come più sicuri, mentre
all’estremo opposto “tengono” relativamente
meglio i luoghi più problematici (sottopassi con
11 SICUREZZA IN STAZIONE