Stazioni italiane, clienti e percezione della sicurezza - Trenitalia

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medio pari a 7, i “furti, borseggi, rapine” (6,8) e i “disturbi e molestie da parte di estranei” (6,5). Mentre gli eventi che in scala di probabilità da 1 a 10 non superano mediamente la soglia di 6 sono: le aggressioni (5,7), le risse (5,5), i furti e le rapine agli esercizi commerciali (5,3) e gli attentati (5,2). Tenendo conto dell’estrema rarità dell’evento il punteggio assegnato agli attentati, benché ultimo in graduatoria, è tutt’altro che basso (circa 1/3 degli intervistati reputa la probabilità alta o molto alta), ed anzi testimonia l’inevitabile “contagio” di ansie e di timori che il quadro internazionale restituisce e ribalta sullo scenario nazionale. LA PERCEZIONE CHE SI VERIFICHINO ATTI CRIMINOSI IN STAZIONE PER DIMENSIONE DELLA STAZIONE (% di punteggi 6-10) Rispetto alla dimensione delle stazioni, ovviamente la probabilità dell’evento criminoso è ritenuta più elevata nelle grandi rispetto alle medie e alle piccole. Ciò è vero in particolare per i disturbi e le molestie, per i furti e i borseggi e per gli attentati (nelle grandi stazioni il punteggio medio si attesta a 5,7 contro il 4,9 delle medie), mentre minori differenze si riscontrano nel caso delle aggressioni, delle risse e, più sorprendentemente, per i furti e le rapine agli esercizi commerciali. 14 SICUREZZA IN STAZIONE
Interessanti sono le valutazioni relative alla dinamica degli atti criminosi, in stazione e nella società in generale, negli ultimi 3/4 anni. Per la maggior parte degli intervistati (31%) i reati nelle stazioni sono rimasti stabili, ma per il 29,4% sono aumentati (il 6,6% afferma che sono “molto aumentati”) e solo per il 12,2% sono diminuiti. Le stazioni sembrano dunque essere percepite come luoghi sempre meno sicuri. In verità, il confronto con la stessa opinione riferita alla società in generale cambia decisamente l’angolo interpretativo: in questo secondo caso, infatti, oltre 2 intervistati su 3 ritengono che i reati siano aumentati (circa 1 su 4 afferma che sono “molto aumentati”), solo il 20,8% che sono rimasti stabili e appena il 5,4% che sono diminuiti. In un quadro, quindi, dominato da una <strong>percezione</strong> decisamente negativa sul moltiplicarsi di atti ed eventi criminosi, l’ambiente <strong>della</strong> stazione ferroviaria sembra essere - in senso relativo - un’oasi felice, nella quale le azioni di contrasto risultano essere decisamente più efficaci. DINAMICA PERCEPITA DEGLI ATTI CRIMINOSI IN STAZIONE E NELLA SOCIETÀ IN GENERALE (valori %) 15 SICUREZZA IN STAZIONE
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